晋级大区经理的申请报告.doc

晋级大区经理的申请报告 尊敬的公司领导： 本人xxx于xxx年1月1日入职至今尚有2年多的时间在这2年多的时间内也一步一步见证了我的努力我的成长我的成才在此非常感谢公司领导对我的信任与宽容感谢公司同事对我的关心与支持 我于xxx年8月接管整个娄底大区在我的带领及全体员工的齐力协力下成功完成了公司去年1030任务且所主管的新化区域以全公司第一名的好成绩完成任务指标在xx年我所带领的大区以超额xxx的比例完成公司任务指标现郑重的向公司领导提出申请：由大区副经理晋升为大区经理请求上级领导考验我！并承诺：在以后的工作中我将本承着这份感恩的心尽心于工作中致力于工作中不负厚望现就以往工作汇报如下： 积极对待挫折做情绪的主人我于xxx年8月接管新化区域并兼管整个xx大区面对新化移动及公司下达的艰巨任务而区域信息员的懒散整个大区的巨大压力顿时让我感觉一下子失去了重心找不着北没有头绪没有思维情绪也控制不住要从里着手如何进展沉思之后我知道：消极是永远不会起到作用的只有积极行动起来一定可以突破难关完成公司任务在制定出每月每周的工作任务指标后再步步执行落实到位当信息员气妥时以积极的心态、丰富的经验传之、告之当信息员倍感压力时积极组织活动在一定程度上为其降压及时控制消极情绪的产生在全体员工的不懈努力下新化区域在10月的收费达到10545户以超额124%完成任务指标整个娄底区域也以超额完成公司任务指标在今年330任务中我所带领的团队其中新化、冷江区域在2月30日则提前完成330任务指标而现330任务整个娄底区域仍然以超额数据完成公司指标 在欣喜的同时也发现了区域中的一些问题如：个别信息员所发的信息缺乏度教师对信息员所发信息知情度不够高部分家长满意度稍有降低而造成此问题的最大原因：就是周评表的大范围被采用“学生成绩单”十种信息的编辑的不规范编辑和发送学校内所发的信息虽然根据老师的提示（打勾打叉）所编辑的但仍也存在部分信息员将信息编辑好后直接给予发送家长与老师咨询情况时老师不知情由此也会产生误解在接下来的工作中我会在后期维护的工作中多想办法多创新同时对工作做出更细致化、更规范的计划及安排 一、业务管理方面 1、在信息发送方面所发信息必须按流程走严格遵守逐层逐层审核后方可发送；在利用“排除法”（表现非好即差）发送周评表上的“信息”时对于已经转出的学生或新转入学的学生要及时删除资料或做特别说明避免已经转出的学生仍然会收到转学前学校所发的信息或者是刚转入的学生收到其期末考试成绩分析信息在发送期末成绩单时很多班主任因学生成绩不好故在通知单上的成绩有些改动这样就与实际成绩存在很大的出入如果这些情况我们没有及时掌握好一并发送出去了等等都会大大的降低我们的工作质量影响我们的品牌形象 2、在家长满意度上目前我们所发的信息与家长的互动频率稍低系统用户稳定率都处于90%以下可能还存在“月退定用户数”大于“月上报的增量数”等情况这些棘手的问题不解决我们的工作就能真正取得进展像是赛跑只有比别人跑得更快并能持续才能比别人做得更好因此必须要提倡及规范信息员对家长进行“满意度回访”对于每个班都必须要合理安排出时间定期进行回访以获得家长对我们项目最的建议以及时改善及提升每个班级每个家长所收取的信息 3、移动号码的收集及整理方面每个月末都会进行零次用户的处理而每个区域都会存在一部分的0条无定购、有定购、已暂停用户对于这批用户很多时候都是敷衍了事无定购用户直接注销有定购关系保留系统已暂停不做处理固然这是批比较特殊的号码在操作上也存在一定的局限性因此除了月末的电话回访外还必须安排区域客服在下月初对这批用户进行信息的跟踪测试将一些因系统问题或手机问题无法正常接到信息的用户特殊给予注明 （此处也建议公司：在每个月27日前要进行0条用户的查购完毕并将相关数据下发至各区域）在电话回访上除了对同意订制的用户做好电话回访表及新增表外对于不同意的号码、错号、空号、停机等号码也要做好电话回访表不同意用户由班主任做工作强制开通（与班主任关系比较好的前提下）其他用户则在下月再单独向班主任核对号码再次回访同时对于转学、强烈反感的用户要及时将资料删除避免“连带开通”的情况其他还会适当的在各种节日或假期利用学生心声表收集号码更大力度搜集移动的号码量 二、人员管理方面 我深知优秀人才是企业生存之本在工作中尽最大可能将每个员工培养 成最优秀、最出色的员工并尽最大能力吸引人才、留着人才创造一个留着人才的平台让她们觉得自己在这个公司偶所发展有所成长帮助每个员工进行“岗位定位”找准方向标使每个员工都体会一种温馨和谐的气氛明确工作事项强化执行结果 1、对主管实行制度化、规范化管理要求每周内必须亲自到二所学校对5个班主任进行信息员工作的调查及回访以及时了解信息员在校的工作情况；同时每周选定2所学校的学校校长或主任进行相关工作的沟通及交流以及时了解各学校的动态或者相关通信单位在校的动态 2、每周选定2位信息管理进行工作的交流及沟通大部分问题都源于基层解决于基层；工作创新的思路源于基层收集于基层基础是我们保持这个集体先进性的保障所以我们要时刻和基层保持最和谐亲密的关系如至少每月组织一次以上的团体活动或聚会增加区域之间的凝聚力及归属 3、定期组织相关培训不断拓展和提升业务能力和知识范畴增强个人素质与能