（交通运输规划与管理专业论文）铁龙公司虚拟物流企业伙伴选择问题研究.pdf

、 卜土 、0叶 、 l 7 _ i r e s e a r c ho nv i r t u a ll o g i s t i c se n t e r p r i s ep a r t n e rs e l e c t i o n p r o b l e mo f t i el o n gc o m p a n y at h e s i ss u b m i t t e dt o d a l i a nm a r i t i m eu n i v e r s i t y i np a r t i a lf u l f i l l m e n to ft h er e q u i r e m e n t sf o rt h ed e g r e eo f m a s t e ro fe n g i n e e r i n g a np e n g j u ( t r a n s p o r t a t i o np l a n n i n ga n dm a n a g e m e n t ) t h e s i ss u p e r v i s o r ：p r o f e s s o r y a n gh u a l o n g s e p t e m b e r 2 0 1 0 325 删5仆j-8川1y 、1 l y 大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果， 撰写成硕士学位论文厥分曰嚷把编眺似纠碳艘盔兔：。除论 文中已经注明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献利个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体己经 公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名： 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学 位论文的规定，即：大连海事大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论 文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本 学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到中国优秀博硕士 学位论文全文数据库( 中国学术期刊( 光盘版) 电子杂志社) 、中国学位论文 全文数据库( 中国科学技术信息研究所) 等数据库中，并以电子出版物形式出 版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后遵守此规定。 本学位论文属于：保密口在年解密后适用本授权书。 不保密囱( 请在以上方框内打“4 ”) 论文作者签 月? 沙日 ， 孙 年 师吖聊别聋 噍 丌叶 黟 厂o工v拳r， j ，t 中文摘要 捅要 铁龙公司成立至今已经形成了以铁路特种集装箱物流业务、铁路货运及临港 物流业务、铁路客运业务为主的物流公司，发展成为资产质量优良、主营业务突 出、盈利能力强、管理现代化的全国性企业集团。 我国物流业起步较晚，但是随着我国市场经济的发展，物流业也得到了快速 的发展。作为第三个利润源泉的物流产业在我国国民经济占有的比例也原来越大， 并得到了我国政府和企业的高度重视。铁龙公司早已注意到物流区的发展空间及 利润。在2 0 0 5 年9 月的全国现代物流工作会议上，国家发改委提出了我国“十一 五”期间现代物流发展的目标，到2 0 1 0 年，基本建立快捷、高效、安全、方便并 具有国际竞争力的现代物流服务体系，大幅度提高物流的社会化、专业化和现代 化水平。全国现代服务业发展规划纲要提出目标是：到2 0 1 5 年基本建立起布 局合理、技术先进、绿色安全、便捷高效并具有国际竞争力的现代物流服务体系， 显著提高物流整体运行效率和服务能力。铁龙公司根据国家相关政策，也在不断 的发展物流，来适应物流市场的环境。据中国物流与采购联合1 月9 日公布的数 据显示，2 0 0 8 年物流业增加值完成1 9 4 万亿元，同比增加1 4 6 个百分点，全社会 物流总额达到8 8 8 万亿，增长1 8 1 。物流领域成为社会各界关注的重点、热点 和焦点。到目前为止，许多国际知名物流企业如f e x i e x 、t n t 、d h l 、u p s 业己 纷纷抢滩我国的物流市场，国内的物流企业正面临着国际物流企业的严重冲击。 物流领域在这样既有机遇又有挑战的背景下，许多传统运输、仓储以及货代企业 纷纷提出向现代物流企业转变的经营战略。铁龙公司在面对这种大背景下，开始 着手研究虚拟物流企业，虚拟物流企业的出现在很大程度上可以满足物流市场的 需求，提高铁龙公司自身的竞争力。 本文通过对国内外在虚拟物流企业及虚拟物流企业合作伙伴研究文献的总结， 对虚拟物流企业的产生、概念、特定、组织模式进行了介绍，根据铁龙公司经营的 现状，分析物流市场机遇，提出了解决铁龙公司虚拟物流企业合作伙伴问题研究。 最后本文通过对虚拟物流企业伙伴选择过程进行建模分析，并对铁龙公司虚拟物流 物流合作伙伴选择案例进行分析，对案例的背景以及运用到的遗传算法进行了简介。 关键词：铁龙公司；虚拟物流企业；合作伙伴选择；遗传算法 l，j h ，f v 英文摘要 a b s t r a c t t i e l o n gc o m p a n yh a sf o r m e das p e c i a lr a i l w a yc o n t a i n e rl o g i s t i c sb u s i n e s s ， r a i l w a yf r e i g h tt r a n s p o r t a t i o na n dl o g i s t i c sb u s i n e s s ，r a i l w a yp a s s e n g e rh a r b o rl o g i s t i c s c o m p a n y , t h eb u s i n e s sd e v e l o p m e n tb e c o m e sq u a l i t y , m a i nb u s i n e s sa s s e t sa n dp r o f i t a b i l i t y , m a n a g e m e n tm o d e r n i z a t i o no fn a t i o n a le n t e r p r i s eg r o u p o u rl c g i s t i e si n d u s t r y , b u tl a t e rs t a r tw i t ht h ed e v e l o p m e n to fm a r k e te c o n o m yi n c h i n a , t h el o g i s t i c sa l s oo b t a i n e df a s td e v e l o p m e n t a st h et h i r dp r o f i t ss o u r c eo ft h e l o g i s t i c si n d u s t r yi n t h en a t i o n a le c o n o m y , a n da l s oh a dg o to u rg o v e r n m e n ta n d e n t e r p r i s e s a t t e n t i o n t i e l o n gc o m p a n yh a da l r e a d y n o t i c e d l o g i s t i c s z o n e d e v e l o p m e n ts p a c ea n dp r o f i t s i ns e p t e m b e ro f2 0 0 5n a t i o n a lw o r kc o n f e r e n c eo n m o d e m1 0 9 i s t i e s ，t h en a t i o n a ld e v e l o p m e n ta n dr e f o r mc o m m i s s i o np r o p o s e do u r c o u n t r y ”1lt hf i v e - y e a rp l a n ”p e r i o do fm o d e ml o g i s t i c sd e v e l o p m e n tg o a l s ，b y2 0 10 ，a b a s i cq u i c k ，e f f i c i e n t ，s a f e ，c o n v e n i e n ta n d 诵t l lt h ei n t e r n a t i o n a lc o m p e t i t i v e n e s so f m o d e m 1 0 9 i s t i e s s e r v i c e s y s t e m ，a n dg r e a t l yi m p r o v el o g i s t i c ss o e i a l i z a t i o n , s p e c i a l i z a t i o na n dm o d e r n i z a t i o nl e v e l t h ed e v e l o p m e n to fm o d e ms e r v i c ei n d u s t r yi n t h ep r o g r a mi sp u tf o r w a r db y2 0 15g o a l ：b a s i ce s t a b l i s hr a t i o n a ll a y o u t ，a d v a n c e d t e c h n o l o g y , s a f e ，c o n v e n i e n ta n de f f i c i e n tg r e e nw i t ht h ei n t e r n a t i o n a lc o m p e t i t i v e n e s s o fm o d e ml o g i s t i c ss e r v i c es y s t e m ，i m p r o v et h eo v e r a l le f f i c i e n c ya n ds e r v i c ea b i l i t y a c c o r d i n gt ot h er e l e v a n ts t a t et i el o n gc o m p a n yp o l i c y , a l s oi nt h ed e v e l o p m e n to f l o g i s t i c s ，t oa d a p tt ot h ee n v i r o n m e n to fl o g i s t i e sm a r k e t a c c o r d i n gt oc h i n a sl o g i s t i c s a n dp r o c u r e m e n tj o i n to nj a n u a r y9 ，a c c o r d i n gt of i g u r e sr e l e a s e di n2 0 0 8 ，l o g i s t i c s v a l u e a d d e dc o m p l e t ey e a r - o n - y e a ri n c r e a s es i n c et r i l l i o ny u a n ，1 4 6p e r c e n t a g ep o i n t s ， t h ew h o l es o c i a ll o g i s t i c st o t a l8 8 8t r i l l i o n ，g r o w t h18 1 l o g i s t i c ss e c t o rh a sb e c o m e t h ef o c u so fs o c i a lc i r c l e s ，a n df o c u s s of a r , m a n yf a m o u si n t e r n a t i o n a ll o g i s t i c s e n t e r p r i s e s s u c ha sf e d e x ，t n t , d h l ，u p si n d u s t r yi nc h i n ah a ss u b o r d i n a t eo f l o g i s t i c sm a r k e t ，d o m e s t i cl o g i s t i c se n t e r p r i s e sa r ef a c e dw i t ht h e s e v e r ei m p a c t i n t e r n a t i o n a l l o g i s t i c se n t e r p r i s e s i n s u c hf i e l d sa s l o g i s t i c so p p o r t u n i t i e s a n d 英文摘要 c h a l l e n g e s ，u n d e rt h eb a c k g r o u n do ft h em a n yt r a d i t i o n a lt r a n s p o r t a t i o n , w a r e h o u s i n g a n df o r w a r d i n gb u s i n e s s e st om o d e ml o g i s t i c se n t e r p r i s ec h a n g em a n a g e m e n ts t r a t e g y i nt h ef a c eo ft h i st i el o n gc o m p a n yb a c k g r o u n d ，b e g a nt om s e z t r c ht h ev i r t u a ll o g i s t i c s e n t e r p r i s e ，v i r t u a ll o g i s t i c se n t e r p r i s et oag r e a te x t e n tc a nm e e tt h ed e m a n do fl o g i s t i c s m a r k e t ，i m p r o v e t h ec o m p e t i t i v e n e s so f t i el o n gc o m p a n yi t s e l f b a s e do nt h ev i r t u a ll o g i s t i c se n t e r p r i s e sa th o m ea n da b r o a da n dv i r t u a ll o g i s t i c s e n t e r p r i s ep a r t n e rr e s e a r c hl i t e r a t u r es u m m a r yo fv i r t u a ll o g i s t i c se n t e r p r i s e ，p r o d u c e ， j c o n c e p t ，s p e c i f i c ，o r g a n i z a t i o nm o d e ，i n t r o d u c e st h es i t u a t i o nt i el o n ga c c o r d i n gt o c o m p a n y , a n a l y z e sl o g i s t i c sm a r k e to p p o r t u n i t i e s ，a n dp u t sf o r w a r dt i el o n gs o l u t i o no f v i r t u a ll o g i s t i c se n t e r p r i s ep a r t n e rc o m p a n yr e s e a r c h f i n a l l yb a s e d0 1 1v i r t u a ll o g i s t i c s e n t e r p r i s ep a r t n e rs e l e c t i o np r o c e s sm o d e l i n ga n a l y s i s ，a n dt i el o n gc o m p a n yo f v i r t u a ll o g i s t i c sp a r t n e rs e l e c t i o ni nc a s eo fc a s ea n a l y s i s ，t h eb a c k g r o u n da n dt h eu s eo f g e n e t i ca l g o r i t h m sa r eg i v e n k e yw o r d s ：t i el o n gc o m p a n y ；v i r t u a ll o g i s t i e se n t e r p r i s e s ；p a r t n e rs e l e c t i o n ； g e n e t i ca l g o r i t h m k ， k 目录 目录 第1 章绪论1 1 1 研究背景及意义。1 1 1 1 研究背景1 1 1 2 研究意义2 1 2 国内外研究现状2 1 2 1 国内研究现状2 1 2 2 国外研究现状3 1 3 本文的主要工作4 第2 章虚拟物流企业概述。5 2 1 虚拟物流企业的产生5 2 2 虚拟物流企业概念8 2 3 虚拟物流企业的特点1o 2 4 虚拟物流企业组织模式1 1 2 5 虚拟物流企业合作伙伴的核心能力概述1 4 2 5 1 虚拟物流企业核心能力的内涵。1 5 2 5 2 虚拟物流企业核心能力的特点1 5 2 5 3 虚拟物流企业核心能力的层次分析1 6 第3 章铁龙公司虚拟物流企业伙伴选择过程和影响因素1 8 3 1 铁龙公司简介18 3 2 铁龙公司发展史18 3 3 物流市场机遇分析1 9 3 5 铁龙公司虚拟物流企业伙伴选择原则2 0 3 6 铁龙公司虚拟物流企业伙伴选择中应注意的问题。2 0 第4 章虚拟物流企业伙伴选择过程模型分析2 3 4 1 虚拟物流企业的建构过程2 3 4 1 1 构建虚拟物流企业要考虑的关键要素2 3 4 1 2 虚拟物流企业构建的过程。2 4 4 1 3 理想的虚拟物流企业伙伴的特征2 6 4 2 模型建立问题分析2 7 4 3 虚拟物流企业伙伴选择过程模型建立2 7 4 3 1 单环节选择2 8 目录 4 3 2 第二阶段：综合组合优化选择2 9 第5 章铁龙公司虚拟物流伙伴选择案例分析3 2 5 1 案例背景分析3 2 5 2 铁龙公司虚拟物流合作伙伴初选3 3 5 3 铁龙公司虚拟物流合作伙伴选择的模型描述3 4 5 4 算法设计3 5 5 4 1 遗传算法简介3 5 5 4 2 算法设计3 8 5 5 计算结果及分析4 3 结 论4 5 参考文献。4 6 攻读学位期间公开发表论文。4 9 致谢5 1 铁龙公司虚拟物流企业伙伴选择问题研究 1 1 研究背景及意义 第l 章绪论 1 1 1 研究背景 我国物流业起步较晚，但是随着我国市场经济的发展，物流业也得到了快速 的发展。作为第三个利润源泉的物流产业在我国国民经济占有的比例也原来越大， 并得到了我国政府和企业的高度重视。在2 0 0 5 年9 月的全国现代物流工作会议上， 国家发改委提出了我国“十一五 期间现代物流发展的目标，到2 0 1 0 年，基本建 立快捷、高效、安全、方便并具有国际竞争力的现代物流服务体系，大幅度提高 物流的社会化、专业化和现代化水平。全国现代服务业发展规划纲要提出目标 是：到2 0 1 5 年基本建立起布局合理、技术先进、绿色安全、便捷高效并具有国际 竞争力的现代物流服务体系，显著提高物流整体运行效率和服务能力。据中国物 流与采购联合1 月9 日公布的数据显示，2 0 0 8 年物流业增加值完成1 9 4 万亿元， 同比增加1 4 6 个百分点，全社会物流总额达到8 8 8 万亿，增长1 8 1 。物流领域 成为社会各界关注的重点、热点和焦点。到目前为止，许多国际知名物流企业如 f e d e x 、t n t 、d h l 、u p s 业己纷纷抢滩我国的物流市场，国内的物流企业正面临 着国际物流企业的严重冲击。物流领域在这样既有机遇又有挑战的背景下，许多 传统运输、仓储以及货代企业纷纷提出向现代物流企业转变的经营战略。我国第 三方物流企业起步晚，发展落后。如何应对充满机遇和挑战的市场，已是第三方 物流企业亟待解决的问题。 我国大多数第三方物流企业是从传统的运输等企业转变而来，功能单一、规 模小。这样远远不能满足现在物流市场的要求，更不用说与国外大型的物流企业 抗衡。像铁龙这样的物流企业为了发展自身，开始考虑通过兼并、重组、收购及 合作联盟等方式来提高自身的竞争力，但是铁龙公司在实施兼并、重组、收购及 合作联盟等措施时，发现兼并、重组、收购的措施收效不是很明显，而合作联盟， 需求取长补短的方式收效很明显，在加上我国计算机技术、网络技术、信息技术 的快速发展，合作联盟的方式执行起来也很方便快捷。就这样铁龙公司开始考虑 构建虚拟物流企业，并进行合作伙伴选择。如何选择恰当和拥有核心能力的合作 第1 章绪论 伙伴组成具有核心优势互补的虚拟物流企业，是目前铁龙公司虚拟物流企业合作 伙伴选择很值得思考的问题。 1 1 2 研究意义 在信息技术、网络技术需素发展的条件下，虚拟物流企业也得到了很好的发 展，不断的满足现代物流企业发展的内在要求。随着信息网络化、经济全球化的 进一步发展，物流的实体网络与虚拟网络的紧密结合己成为现代物流发展的重要 方向。这就促使了虚拟物流企业的产生和发展，随着我国物流市场需求的增加， 单一的虚拟物流企业还不能完全满足物流市场的需求，因此本文通过对现在物流 市场的竞争现状、网络信息技术现状等方面着手，分析铁龙公司虚拟物流企业合 作伙伴选择的问题。根据物流市场要求借助信息网络技术建立合适的虚拟物流组 织，形成良好的合作关系，使铁龙公司虚拟物流企业以以较低的成本、较短的时 间选择具有优势互补的合作伙伴。对这些问题的研究对铁龙公司虚拟物流企业的 构建及合作，提高竞争力迎接面临的机遇与挑战，在理论上和实践上都有十分重 要的意义。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 国内研究现状 国内对虚拟物流企业伙伴选择的研究可以分为三个模块，第一模块是虚拟物 流企业的构建，主要的研究文献： 占德斟2 1 等提出了构建虚拟企业的九个关键要素，提出了四阶段的虚拟企业组 建方法。 冯蔚东等【3 】运用继承定义的方法功能模型，给出了各个阶段的定性和定量分析 工具，建立了包括四个阶段的过程模型。 王小丽掣4 1 对我国物流企业构建虚拟企业的相关问题从技术、管理角度进行了 分析，指出成员合作是发展虚拟企业首先要解决的问题。 詹晓勇等【5 】运用生命周期的i f o t 模型将虚拟物流企业的生命周期分为：识别、 组建、运行和终止四个步骤。 第二模块是虚拟物流企业的伙伴选择，主要的研究文献： 铁龙公司虚拟物流企业伙伴选择问题研究 曹洪医、汪定伟【7 】等人用遗传算法求解虚拟企业中伙伴选择的多目标优化模 型，同时考虑费用、时间和风险三个因素，以最小化项目失败风险和项目完工时 间为目标，建立多目标非线性( o 1 ) 规划模型，并利用带自适应移动线技术的遗传 算法对问题进行求解。 冯蔚东、陈剑、赵纯均8 】等人提出了基于遗传算法的动态联盟伙伴选择过程及 优化模型。 王丹、杨晓春、王国仁【1 0 】等人以层次分析法与模糊数学为基础，提出了一种 实现虚拟企业中的盟友选择的模型，此模型可以为决策者提供一种有力的支持， 从而为虚拟企业的正常运行提供基本保证。 第三模块是虚拟物流企业信息平台，主要的研究文献： 毕贵红等【1 2 】在分析虚拟企业信息系统特点的基础上，给出了虚拟企业信息系 统集成构架以及主要的实现方法。 董沛武等【1 3 】应用统一建模语言技术，在建立虚拟企业信息系统中，对虚拟企 业信息系统开发过程中采取的手段和方式进行了研究，为开发虚拟企业信息系统 提供了技术支持并作。 1 2 2 国外研究现状 虚拟物流的概念最早是在1 9 9 6 年提出的，当时s m a r t 等人利用通讯网络技术 及手段将分布于全球的企业仓库虚拟整合为一个大型物流支持系统，进而提出了 虚拟物流的概念。最早运用虚拟物流这种物流管理方式的是在1 9 9 9 年，美国的太 阳微系统公司和美国的u s c o 物流共同建立了一个虚拟物流网络，并取得了成功， 美国u s c o 物流公司因此还获得了年度仓储管理奖。接下来虚拟物流在美国就开 始被广为使用。对虚拟物流的研究不断的深入。 在虚拟物流企业构建上，d a v i d s 和d u a n eri r e l a n d 针对虚拟物流的稳定性 分别基于a g e n t 实时性分布式数据结构的网络应用与服务实现物流虚拟化和谈判、 控制、绩效评价三个阶段并进行分析。最终解决虚拟物流的稳定性问题。在虚拟 物流企业伙伴选择上k a r e nt a t e 认为合作各方一定要懂得对方的需求，一定要互有 兼容性并互相信任，同时具备开放的交流机制，能够共同面对义务和分享利益， r o o dh o o f f 认为在虚拟物流企业合作伙伴选择问题上应该考虑到除了成本以外， 第1 章绪论 还应该考虑到合作伙伴的服务质量、运作风险的因素、实际可操作性差等因素， t e l l u r i c 针对虚拟物流企业合作伙伴选择在效率高的因素方面提出两阶段的合作伙 伴选择，从而得到有效的联盟组合。 1 3 本文的主要工作 本论文的主要工作如下： ( 1 ) 根据铁龙公司经营的现状，分析物流市场的机遇以及铁龙公司虚拟物流 伙伴选择的原则和应注意的问题。 ( 2 ) 通过对虚拟物流伙伴选择的模型分析及建立，针对铁龙公司，进行虚拟 物流企业合作伙伴选择案例分析。 ( 3 ) 编制相应的m a t l a b 计算程序，得出计算结果。 本论文各章节的内容如下： 第1 章：绪论。主要介绍了本文的选题背景及研究意义，阐述了我国以及国 际上物流市场竞争现状，和铁龙公司经营情况。 第2 章：虚拟物流企业概述。本章主要介绍了虚拟物流企业的产生、概念、 特点、组织模式。最后对虚拟物流企业核心能力的内涵、特点进行了简介。 第3 章：铁龙公司虚拟物流企业伙伴选择过程和影响因素。首先对铁龙公司 及其发展进行了简介，接着分析了物流市场机遇，对铁龙公司虚拟物流企业伙伴 选择的原则、应注意的问题进行了分析。 第4 章：虚拟物流企业伙伴选择过程模型分析。这一章对虚拟物流企业的构 建过程及模型建立进行了详细的介绍。 第5 章：铁龙公司虚拟物流企业伙伴选择案例分析。这一章通过前面对铁龙 公司的介绍，对铁龙公司虚拟物流伙伴选择进行了实例的反洗和计算。 铁龙公司虚拟物流企业伙伴选择问题研究 第2 章虚拟物流企业概述 2 1 虚拟物流企业的产生 早在1 7 世纪的产业革命时期，虚拟经营就产生了，但是当时的网络技术、计 算机技术、信息技术等发展极为落后甚至还没有产生；再加上市场非常小，导致 当时的虚拟经营没有得到人们的重视。但是到了2 0 世纪末，网络技术、计算机技 术、信息技术等相关技术的飞速发展，市场不断扩大。越来越多的人们开始注意 到了虚拟经营这一概念。所以说，虚拟物流企业的是在网络技术、计算机技术、 信息技术等相关技术的发展和市场不断扩大的背景下产生的。那么从这个角度我 们可以很清楚的看出虚拟物流企业的产生的背景和动力主要是有三个方面。一是 市场环境的变化，二是企业内部观念的变化，三是网络时代的技术推动。现今， 全球物流市场节奏变得越来越快，像应急物流的出现就需要物流企业以迅速的反 应来完成物流的服务。为了满足物流市场的变化节奏，企业就应该具备非常快的 反应速度，当今行之有效的方法是建立高效的信息系统和采用先进的管理技术， 这样也可以同时推进了物流需求向个性化和快速化方向发展。在建立高效信息系 统和采用先进的管理技术的同时，还需要对外部的资源进行整合形成一个虚拟的 物流企业经营方式，加上网络技术、计算机技术、信息技术等的运用，为虚拟物 流企业的产生奠定了理论和技术基础。 ( 1 ) 市场环境的变化 需求的一体化 现代物流的发展开始向一体化的方向发展，因为消费者越来越倾向优质的服 务，一体化的物流方式可以在最大程度上满足消费者的需求。物流一体化从一开 始的对消费者进行货物信息的提供，到仓储、包装、物料搬运、订单处理、需求 预测等进行全面的一体化设计。到后来就是要求回收维系、废弃物回收等。消费 者之所以青睐一体化的服务，是因为，一体化的服务可以提供高质量的服务，同 时可以较少消费者的交易次数，从成本上来讲就可以降低管理费用从而降低成本。 由于我过物流企业发展较慢，当前我国的物流企业还不可能在每一个业务环节上 提供高质量的服务，因为我国的物流企业不可能在每一个环节上都具有优势。那 第2 章虚拟物流企业概述 么我们就需要通过寻求其它的物流企业的合作或进行外部资源的整合。这就是需 求一体化的要求下，促进了虚拟物流企业的产生。 市场节奏加快 发达的网络信息技术，促成了消费市场上节奏的加快。比如：由于自然灾害 引起的地方性需求急剧增加，从而应急物流产生了，这就要求物流企业在自然灾 害发生后甚至发生前，第一时间掌握信息，在极短的时间内就把所受自然灾害影 响的地区的需求物资送到。过去，物流企业之间的竞争主要是在服务质量上和成 本上做文章，但是现在的物流市场单一的靠服务质量和较低的成本已经不能很好 的在市场上进行竞争。对于那些稍纵即逝的需求，物流企业如何能以第一时间抓 住商机呢? 这就需要物流企业提高自己的反应速度。物流企业通过各种先进的技 术和管理技术为供需企业提供无缝链接。这就需要物流企业的敏捷性特别高。人 们就会想到虚拟物流企业。 竞争的复杂化 企业诞生以来就存在着竞争，实力强劲的企业会不断的吞并小的企业来发展 自身的实力。但是，随着当今全球经济一体化和网络信息技术的发展，一些物流 企业的竞争开始朝向反应速度上面来，一些反应速度慢的物力企业开始不断的被 一些反应速度快的物流企业吞并。物流企业竞争的复杂化，就要求我们不断的去 在反应速度上下功夫。市场竞争从大企业吞并小企业向反应快速的企业吞并反应 速度慢的企业发展，同时市场竞争也开始从争取外部资源，如市场份额，到对企 业内部资源的竞争，如供应链价值等。新的竞争态势要求企业建立具有足够弹性 和自适应性的、更加灵活的组织与管理模式。 ( 2 ) 企业内部观念的变化 从内部效率到外部效率的转变 市场环境的变化，使得企业不断的提高自身内部的效率来应对市场环境的变 化，但是企业外部的环境不仅仅只有市场环境的变化，使得企业发现仅仅提高自 身企业内部的效率是远远不能适应企业外部环境的变化。人们开始将注意力从企 业自身效率的提高转向企业外部效率的提高，这就为虚拟物流企业的产生创造了 契机。人们越来越多的开始注意到了无形资产的价值，信息产业的迅速发展不断 铁龙公司虚拟物流企业伙伴选择问题研究 的为无形资产的价值增值，这就为虚拟物流企业的运作提供了良好的资源共享平 台。以人为中心的人文化管理理念，不断的与低价竞争和合作竞争理念一样受到 重视。这位虚拟物流企业的经营打下了理论基础。 7 0 年代中期，企业为了降低内部成本，提高运营效率，开始不断的减少管理 层级、消减非用，尤其是企业业务流程再造理论的提出，企业开始不断的改善信 息系统，强调自动化生产，精益求精的生产方法来提高企业内部效率。今年来企 业内部效率已经有了很大的提高，但是企业外部效率的提高采开始被得到重视。 企业内部效率提高的效益已经是趋于最大化，难以营造长久的竞争优势，这使得 通过外部资源整合而提升企业效率的虚拟经营模式的出现成为必然。 从纵向发展到培养企业核心竞争力的观念 市场竞争的加剧导致人们开始思考如何才能保持长久的竞争力。以往人们非 常重视在引进先进的生产设备、资金等有形资产，但是人们开始发现，仅仅在有 形资产上下功夫完全不可能保持企业竞争力的永久性，这样人们越来越多的开始 关注无形资产的竞争力，也就是从纵向发展到培养企业核心竞争力的观念。无形 资产包括：信息、品牌、核心能力、信誉、信息技术等。如何培养企业的核心竞 争力，那就需要从多方面进行分析，其中最重要的就是要对外面企业的分析，信 息技术的发展，使得我们以非常低的费用就可以获取到企业外部的资源，同过对 外部资源的整合，就可以确定自身核心的竞争力。整合优势资源、资源互补和良 性互动、低成本运营、利益共享的物流运作模式为虚拟物流企业的出现提供了实 例的支持。 竞争理念的转变 过去，人们认为竞争就是强的企业吞并弱的企业，大的企业吞并小的企业， 但是随着社会的发展，人们开始意思到合作双赢的竞争理念。不断的吞并小的企 业最终达到行业的垄断，在短期内是对企业的效益很明显，但是这很不利于企业 以后的可持续发展。蒙牛公司的董事长牛根生曾经就说个，竞争的最终就是竞合， 也就是说，竞争力的提高，最终就会导致企业间的合作，达到共赢，这就是竞争 理念的转变。为了企业的长远发展，以合作协同为主导，风险共担，利益共享的 企业联盟形式可以保证企业长远的发展。 第2 章虚拟物流企业概述 ( 3 ) 网路时代技术的推进 物流领域的发展越来越多的开始用到网络技术、企业管理信息系统、电子商 务、计算机富足设计等，这些技术的运用可以在物流生产和管理提供技术保证和 支持。为了测试一个项目、评估等将会运用到一些网络技术、辅助软件技术等， 在项目实施前作出一个虚拟的企业进行项目的实施，在虚拟企业实施项目时，我 们可以看出项目在实施过程中出现的问题，这样我们在实际项目实施中可以避免 在犯同样的错误。所以，现今越来越多的企业为了降低损失，运用相关先进的技 术进行虚拟的管理、虚拟的实施，可以很好的降低公司损失，这样虚拟物流企业 的产生就略见雏形了。可以说，市场环境的变化以及企业内部观念上的变化是虚 拟物流企业产生的必要条件，而网络时代的到来与信息技术、计算机技术等技术 的发展是虚拟企业产生的现实基础。 2 2 虚拟物流企业概念 物流向国际化和远程化发展的结果，有些大的物流系统，已经不可能由一个 确定的企业去构建，而实际上是以信息技术和网络技术为支撑的虚拟企业去运作。 虚拟物流企业虽然不具备独立企业的名份，但是却可以像一个超大规模的独立企 业一样，把整个系统运作得十分有效。虚拟物流企业在物流领域不仅表现在供应 链的构筑之上，而且也表现在主要依靠信息而没有形成整套流通生产力硬件的第 三方物流企业和虚拟仓库、网上的物流服务交易等方面。 1 9 9 6 年，随着通讯网络技术的提取完善，美国s t u a r t 等人在阿肯色州大学物 流协会报告中第一次提到了虚拟物流企业的概念。s t u a r t 认为，为了满足物流市场 的小批量、多频度的订货需求，可以将分布于全球各个地区的企业仓库虚拟成为 一个大型的物流支持系统，通过通讯技术和手段，来完成快速、稳定、精确的物 资保障任务。我国在物流术语中，把虚拟物流定义为以计算机网络技术进行物流 运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流模式。 目前，我国学者从不同的角度对虚拟物流企业的研究和探讨，对虚拟物流企 业的定义也有着不同的看法。现在诸多学者对虚拟物流企业的概念主要形成一下4 种观点。 铁龙公司虚拟物流企业伙伴选择问题研究 ( 1 ) 物流企业动态联盟 以先进的信息技术为基础，共享供应链信息，从而形成一个供应链信息平台， 把物流领域整合形成规模化效益。 ( 2 ) 物流代理业务的企业 虚拟物流企业本省没有任何设备，是通过网络技术、计算机技术、信息技术 等相关的技术，对收集来的物流信息进行加工处理，并通过网络向实体企业传达 信息，就还比是物流代理企业，本身没有仓库、加工设备、包装等实体设备，就 是一个信息的收集、传达。 ( 3 ) 物流信息共同体 大范围的收集物流信息，并通过信息技术、网络技术等进行处理，并在网络 平台上进行共享，形成一个物流信息共同体。这个物流信息共同体具有高效的信 息管理系统、功能合理分配和利益共享3 个基本特征。 ( 4 ) 企业间的动态联盟 虚拟物流企业是通过信息技术、计算机技术等相关技术，对物流企业间的经 营、销售、库存量等进行统计，与物流企业间及相互互补，又相互独立，从而加 快物资周转速度，提供相对低成本、高质量的物流服务。 根据我过现行的对虚拟物流企业的研究及探讨，本文总结认为： 首先，虚拟物流企业是个虚拟的物体，现实是不存在的，不属于实体。它是 通过网络技术、信息技术、计算机技术等相关技术在互联网上形成的一个网上虚 拟平台。 其次，虚拟物流企业必须得通过网络才能建立起来的一个企业，在这个虚拟 的物流企业的经营过程中必须要有计算机技术、信息技术、网络技术等相关技术 支持，否则虚拟物流企业无法经营下去。 最后，虚拟物流企业的目的就是将收集的物流信息，比如：某个公司的产品 的库存量、某地需要某种货物的数量等进行分析、统计、整理，并在网络上展示 出来。 第2 章虚拟物流企业概述 2 3 虚拟物流企业的特点 虚拟物流企业是一种新型的企业形式，是在科技和物流业发展到一定阶段的 产物，伴随着计算机技术、网络技术、信息技术等相关技术的发展，虚拟物流企 业也会得到很大的发展。这种新型的企业特点主要有以下几点： ( 1 ) 涉及范围宽广 物流是一门综合性很强的学科，其涵盖了交通、管理、经济、工业工程等很 多学科的知识。因此物流强调系统性和协调性。物流的定义包含了：运输、仓储、 包装、装卸搬运、加工、配送、信息。这七项涵盖了很多的知识。比如：运输环 节包括：交通、公路、铁路、管道等，仓储包括：建筑、仓储设备等。所以虚拟 物流企业涉及的范围宽广，虚拟物流企业是整合者，与很多企业进行合作，所以 涉及的范围比单单的物流企业更广。 ( 2 ) 突出的物流竞争优势 虚拟物流企业在充分分析了自身核心的竞争力和劣势方面后，通过利用自身 核心竞争力的基础上，选择虚拟物流企业联盟，尤其那些具有优势互补的合作伙 伴，虚拟物流企业的各成员企业都具有自己独特的核心物流能力，均是具有专长 化功能和核心能力的企业单元，通过整合所有合作伙伴的优势，将整体优势发挥 到极致。虚拟物流企业使传统中小企业通过整合企业外部资源形成物流机能强大 的物流企业，极大地提升了自身物流竞争能力。 ( 3 ) 相互信任 虚拟物流企业的合作不涉及资产的合并与重组，也不涉及产权的交易与变更， 虚拟物流企业合作伙伴之间是承担风险、信息共享等组成的动态联盟。相互信任 在某种程度上决定了虚拟物流企业的成败，因此，伙伴之间应更加强调相互信任 和相互依赖。 ( 4 ) 信息网络技术的支持 虚拟物流企业涉及到很多的不同地区、不同阶段的合作伙伴，然而，虚拟物 流企业的运作又需要合作伙伴适时保持着信息的交换与畅通，所以虚拟物流企业 需要网络技术的支持，加上虚拟物流企业涵盖的知识面非常广，所以虚拟物流企 业需要的信息网络技术包括：电子数据交换技术、全球卫星定位系统技术、射频 铁龙公司虚拟物流企业伙伴选择问题研究 技术、地理信息系统技术、智能交通系统技术等。这些先进的网络技术代替了传 统通信等的信息交流方式，极大的促进了虚拟物流企业业务的合作，提高了虚拟 物流企业的反应速度和敏捷性，满足物流市场的要求。 ( 5 ) 机会主义 虚拟物流企业组建和运作的目的是抓住市场某一机遇。当该物流市场机遇消 失或任务完成时，虚拟物流企业自行解体，所以说虚拟物流企业伙伴之间的关系 是暂时性的、非正式的、机会主义的。企业或公司为了迎合某一特定的市场机会 而联结在一起。正是这种动态特征使它具有对多变市场环境的快速反映能力。 ( 6 ) 组织无边界 虚拟物流企业的合作伙伴来源于