（高等教育学专业论文）新课程改革背景下的中小学教师职业倦怠对策研究.pdf

摘要 “职业倦怠”是2 0 世纪7 0 年代美国临床心理学家弗鲁顿伯格研究职业压力时提出 的一个概念，用来描述那些服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作 强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。近年来国际职业倦怠的相关研究已经延伸到教 。学领域。 教师职业倦怠至今没有一个公认的定义，但所有研究者已经形成共识，认为教师职 业倦怠是教师长期处于工作压力之下的一种极端反应，它包括情绪衰竭、非人性化和低 成就感三个维度。教书育人本身就是一项压力较大的工作，在我国基础教育课程改革的 背景下，教师面对个体差异越来越大的学生，复杂程度越来越高的教学任务，家长的过 分要求，社会的过高期望，学校的刚性管理等，久而久之教师就会出现职业倦怠，严重 危害教师的身心健康，影响我国教育事业的发展。 本研究除了大量参考国内外现有的研究成果和相关资料外，还通过访谈、观察、问 卷等手段对教师职业倦怠进行了深入调查，归纳出处于不同职业生涯周期的教师职业倦 怠的不同表现。 论文着重分析了新课程改革背景下教师职业倦怠的成因，并提出了解决策略，即抓 住主要压力源，缓解可变压力源，从教师外部因素和内部因素同时着手，共同提升教师 的职业生活质量和教育教学质量，不仅促进教师的专业发展，同时对有效参与和推进新 课程改革也具有积极意义。 关键词：中小学教师；新课程改革；职业倦怠 a b s t r a c t j o bb 哪o u ti sm ec o n c 印tp u tf 0 刑a r di nt h e19 7 0 sb ya m e r i c a nc l i n i c a lp s y c h o l o 百s t h e r b e r tj f r e d e n b e r g e rd l l r i i 培h i sr e s e a r c ho f j o b r e l a t e ds t r e s s ，m e a n j n gt od e s c r i b eas e r i e s o fn e g a t i v es y m p t o m sa sp s y c h o l o g i c a lf a t i g u e ，n a i l i n gp r o f e s s i o n a la b i l i 吼d i m i n i s h e dj o b p a l s s i o n ，a p a t h y ，f l a i l i n gj o b s a t i s f a c t i o n ，e t c a sa r e s u l to f1 0 n g - t e 肌j o b - r e l a t e ds t r e s sm a ti s n o ts u 衔c i e n t l ya t t e n d e d h lr e c e n ty e a r si n t e m a t i o n a lj o bb u m o u t r e l a t e ds t u d yh a sb e e n e x t e n d e dt ot h ef i e l do f t e a c l l i n g t e a c h e r sj o bb 啪o u th 嬲n ou 1 1 i v e r s a l l ya c c 印t e dd e f i i l i t i o n ，b u ta 1 1r e s e a f c h e r sh a v e r e a c h e dac o n s e n s u st h a tt e a c h e r s j o bb 啪o u ti sac h r o i l i cr e s p o n s eu n d e rt h ep r e s s u r eo fa l o n 哥t e mt 面1 eo ft e a c h e r sw o r k ，w l l i c hi n c l u d e se i 玎：o t i o n a le x h a u s t i o n ，d 印e r s o n a l i z a t i o n a l l dr e d u c e dp e r s o n a la c c o m p l i s h m e n t t h ep r e s s u r et oe d u c a t i o ni t s e l fi sab i g g e r i nt h e c 1 耵e n tc o m e x to fn e wc u m c u l u mr e f o n l l ， t e a c h e r sm u s tf a c e i n c r e a s i n g i n d i v i d 吼l d i f 俺r e n c e so fs t u d e n t s ，t h e 铲o w i n gc o m p l e x i t yo ft e a c l l i n gt a s k ，t 1 1 ee x c e s s i v ed e m a n d so f p a r e n t s ，m ee x c e s s i v ee x p e c t a t i o n so fc o m m u n i 够，t h er i g i d i t ) ro f t h es c h o o lm a i l a g e m e n t ，e t c i nt h ec o u r s eo ft i m et e a c h e r sj o bb u m o u th a dd o n es e r i o u so fh a m lt ob o 廿1p h y s i c a lh e a l t h a i l dm e n t a lh e a l t ho ft e a c h e r s a n di tc a l la 行e c tt h ed e v e l o p m e n to fe d u c a t i o n a d d i t i o nt oal a r g em i i l l _ b e ro fd o m e s t i ca r l df o r e i g nr e s e a r c hr e s u l t sa 1 1 dr e l a t e d i n f o 册a t i o n ，a u t h o ri n t e r v i e w e dw i t hs o m et e a c h e r so nj o bb u m o u ti no r d e rt od e 印e nt h e 洲v e y ，a n ds u m m a r i z e ds o m ep e “o m a n c eo ft e a c h c r sj o bb 啪o u ti nad i f f e r e n tc a r e e r c y c l e t h i sr e s e a r c hs t l l d i e dt h ec a u s e sa n ds 0 1 u t i o n ss 仃a t e 百e so ft e a c h e r sj o bb 啪o u ti nt h e c o n t e x to ft h en e wc u r r i c u l u mr e f o m l t h a ti s ，t os e i z em em a i ns o u r c eo fs n e s s je a s ep r e s s u r e o fv 撕a b l es o u 】e s 缸o me x t e m a lf a c t o r sa n di n t e m a lf a c t o r so ft e a c h e r s a tt h es 锄et i m e t h e yc a i li m p r o v et h eq u a l i t yo fl i f e a n de d u c a t i o n ，n o to i l l yt op r o m o t em ep r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n to ft e 如h e r s ，b u ta l s ot op r o m o t em e n e wc u i t i c u l w nr e f o m k e yw o r d ：p m a 巧趾ds e c o n d a 巧s c h 0 0 1t e a u c l l e r s ；n e wc u r r i c u l u mr e f o n n ；j 0 bb 啪o u t n 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经 发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东北师范大学或其他教育机构的学位或证 书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了 明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：一尘崆匝聋一一日期：迎堂。丕一上，_ 学位论文版权使用授权书。 本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：东 北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和磁盘，允许论 文被查阅和借阅。本人授权东北师范大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关 数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名：挫匿叠 日 期：星空丝：五i 二7 学位论文作者毕业后去向： 指导教师签名：翌毖 日期：二y 、么、红 5 1 8 0 6 7 东北师范大学硕士学位论文 一、引论 ( 一) 问题的提出 2 0 0 1 年开始的第八次国家基础教育课程改革工作已经在全国范围内推行开来，它内 容涵盖幼儿教育到普通高中教育在内的所有新的课程体系，涉及到培养目标的改变、课 程结构的调整、国家课程标准的制定、课程的实施、教学的改革、教材的改革以及评价 体系的建立等一系列重要方面。这次课改的课程理念获得了前所未有的广泛认同，大多 数人都对这次课程改革的前景作出了种种乐观的猜测和描述，但是我们应该注意到，凡 是对这次课程改革抱有乐观态度的多是理念的设计者、课程改革的决策者、高校和科研 院所的课程解读专家，我们似乎忘却了对课程实施起决定作用的广大基础教育一线教 师，没有教师积极参与的课程改革是不可想象的，他们的态度如何决定着我们美好的愿 望是浮然于纸上，还是落实扎根到实处。 解读基础教育课程改革纲要( 试行) 的文件，结合众多学者观点n 2 3 | ，我们明 确新课程改革背景下教师所要面临的诸多挑战： 挑战之一，教育观念的转变。树立新的课程观、学生观、教学观、评价观。 挑战之二，教学行为的改变。首先，以尊重、理解、宽容、赞赏的态度来处理师生 关系；其次，以帮助和引导学生学习来代替知识的灌输；再次，以反思代替经验来促进 教师自我成长；最后，教育者之间以合作取代“单干”。 挑战之三，教师角色的转换。首先，由知识的传授者向学生学习的促进者转变；其 次，由“教书匠”向研究者转变；再次，由课程的执行者和实施者向课程的建设者和丌 发者转变。 那么，教师们做得又如何呢? 以下为新课改中教师教学现状的基本描述： 囝不能适应 0 1 0 一有定差距 5 2 0 口基本适应 6 1 9 0 口完令适应 3 2 7 0 团很不适脚 基本不适应 1 1 0 口基本适应 7 2 8 0 口很适应 2 5 2 0 图卜l 教师对新课程改革的适应图卜2 教师对新教材的适应 。数据米源于本人奉科时在中国教育人博客网上所做的调查，同时结合实习所在地吉林市丰满区第二实验小学教师 的实助：情况总结得出，网上的随机调查符合晟小样本数3 0 的规定，问卷在附录中，结果经统计汁算得出。 1 东北师范大学硕士学位论文 日完全按教材 3 5 0 组织教学 一基本按教材组 钐 教学2 1 o o 口根据实际情况 适当调整 6 9 4 0 口按自l 想泫组 织教学2 4 0 图卜3 教师对新教材的使用图卜4 学生评价的主要方式 图卜5 教师评价的主要方式图卜6 与同事的交流 口有所减少 o 4 0 同以往一样 2 4 0 口有所增加 3 5 1 0 口明显增加 6 0 4 ( ) 从以上图示中，我们可以看到，教师对于新课程的实施还是基本适应的，总的来说 新教材符合广大教师的接受能力，同时一半以上的教师能够根据实际情况和自己对新课 程的解读对教材进行再加工，当然还有近3 0 的教师墨守陈规，“穿新鞋走老路”。从行 政部门和学校对教师教学效果和学生学习的评价来看，实施新课程以来，对学生的评价 方式发生了显著的变化，呈现出多元化的趋势。同时，对于教师的评价也已经由传统的、 单一的和片面的评价方式向多渠道、多方面和多角度的综合评价方式转变。需要说明的 是，新课程为教师的专业发展提供了的契机，教师除了参与新课程培训以外，与同事合 作的机会也有所增加。 但是，我们不能否认，依然还有一部分教师的教育理念和教学行为与新课程实施所 要求达到的标准存在一定的差距，其中不乏各种主客观原因，如课程资源的缺乏，传统 教学观念的束缚等，其中就有教师职业压力过大的因素，新课程带来了教学方式、生活 方式的转变，使教师要面对很多以前没有接触过的新东西。主要体现在以下几个方面： 2 东北师范大学硕士学位论文 首先，课时增多，课后班、周末假期补课，加上平时大纲规定的上课时数，教师苦 不堪言； 其次，大部分时间皆用于批改作业、试卷，稍有空闲就要督促、看管和教育学生； 最后，应对校内的各种评比、教师比赛、上级检查与评估。 由于工作压力、精神压力过大，时间有限，节奏加快，从而导致教师没有时间和空 间来研究教学、科研，也就很难使教师感到身心愉悦，即产生教师职业倦怠，然而教师 职业倦怠问题却是我们新课程实施过程中常常忽略的问题，岂不知它是教师积极参与新 课程改革的关键因素，但是实际情况是，教师的职业倦怠已经不容乐观，据中国人民大 学公共管理学院组织与人力资源研究所、新浪网教育频道联合开展的2 0 0 5 年中国教师 职业压力与心理健康调查显示，超过8 0 的被调查教师反映压力较大( 如图卜7 ) ，近3 0 的被调查教师存在严重的工作倦怠，近9 0 的被调查教师存在一定的工作倦怠( 如图卜8 图卜1 1 ) ，近4 0 的被调查教师心理健康状况不佳( 如图卜1 2 ) ，2 0 左右的被调查教师 生理健康状况不佳( 如图卜1 3 ) ，超过6 0 的被调查教师对工作不满意，部分有“跳槽” 的意向( 如图卜1 4 ) ，总之中国教师的生存状况令人堪忧( 如图卜1 5 ) 。 囱没什么压力 2 4 0 有一点点压力 1 5 4 0 口压力比较大 4 7 6 0 口压力非常大 3 4 6 0 日低情绪衰竭 2 4 4 0 一中情绪衰竭 2 6 0 0 口高情绪衰竭 4 9 7 0 图卜7 中国教师工作压力状况图卜8 中国教师情绪衰竭得分情况 目低玩世不恭 2 4 4 0 中玩世不恭 1 9 5 0 口高玩世不恭 5 6 】0 目高成就感低落 6 8 2 0 一中成就感低落 2 3 6 0 口低成就感低落 8 2 0 图卜9 中国教师玩世不恭得分情况图卜1 0 中国教师成就感低落得分情况 东北师范大学硕士学位论文 一项指标出现工作倦怠二项指标出现工作倦怠三项指标现丁作倦怠 图卜1 l 中国教师工作倦怠总体情况 震圄圜回圜 图卜1 2 中国教师心理健康状况图卜1 3 中国教师生理健康状况图卜1 4 中国教师工作满意度总体情况 较好一般 筹 很差书常差严重非常严重 图卜1 5 中国教师生存状况总体情况 同时这次调查又进入了更加细致地分析，即对于不同人群的分析，我们可以看到 不同类型的学校教师职业压力和心理健康检出率不同，初中及高中教师较小学教师压力 更大( 如图卜1 6 ) 。 4 0 5 0 5 0 p b 0 9 7 6 4 3 1 踟加的加加m o 东北师范大学硕士学位论文 小学与幼儿同初中高中中专本、专科学校 图卜1 6 不同类型学校教师职业压力与健康检出率排名 一般认为，反映工作压力比较大的应该是占更大比例的女教师，但是调查结果显示， 7 3 的男性教师反映有较大的职业压力和心理健康问题，而女性教师反映职业压力比较 大和存在心理健康问题的比例却只有6 9 4 0 ( 如图卜1 7 ) 。 穰翟慧纂搿譬黑篡薯麓嚣嚣搿嚣譬嚣需要曩黑弼曩嚣繁舞黧黑嚣黑麓舅蒹嚣鬻鬻嚣! _ _ ，_ _ 男女 图卜1 7 不同性别教师职业压力与心理健康检f “率比较 同时调查还发现，单身教师比已婚教师的倦怠水平更高，任教于较大的城市学校的 教师倦怠感更强。 ( 二) 概念的界定 1 教师职业倦怠的定义 1 9 6 1 年，美国作家格林尼( g r e e n e ) 出版了一本名为一个枯竭的案例( ab u m o u t c a s e ) 的小说。书中的主人公是一名事业有成的建筑师，在功成名就之后，他突然发现 工作带给他的不再是一开始的热情和满足，而是变成了日复一目不堪忍受的精神压力， 在历经了痛苦和折磨之后，他终于放弃了自己的工作，逃往非洲的原始丛林，开始了另 一种生活。 从此以后，“枯竭”或“倦怠”这个词就进入了美国大众的语汇中。1 9 7 4 年，美国 临床心理学家弗鲁顿伯格( h e r b e r tj f r e u d e n b e r g e r ) 首次提出了职业倦怠( b u m o u t “燃 烧竭尽”) 这一术语，用来专指助人行业中的个体在面对过度的工作需求时，所产生的 身体和情绪的极度疲劳状态。此后有关职业倦怠的研究逐渐成为国际社会关注的焦点。 为两乃n盯 矿 y y y 磁 0 5 0 一f ： 0 5 o 8 7 7 6 6 5 5 东北师范大学硕士学位论文 广义而言，职业倦怠表示与他人相处时出现的一种慢性的情绪紧张。然而，狭义的职业 倦怠至今还没有一致的定义。 目前最为各国学者广泛引用的是玛勒诗( m a s l a c h ) 和杰克森( j a c k g o n ) 给职业倦 怠所下的定义：“职业倦怠是以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭 ( e m o t i o n a le x h a u s t i o n ) 、人格解体( d e p e r s o n a l i z a t i o n ) 和个人成就感降低( r e d u c e d p e r s o n a la c c o r n p l i s i l i n e m ) 的症状。”那么，教师作为职业倦怠的高发人群，国外学者认为 教师职业倦怠是指教师不能顺利地应对工作压力时的一种极端反应，是教师在长期压力 体验下所产生的情绪、态度和行为的衰竭状态，典型症状是工作满意度低、工作热情和 兴趣的丧失以及情感的疏离和冷漠。 我国一些学者认为教师职业倦怠是由于教师长期工作在压力的情境下，工作中持续 的疲劳及与他人相处中各种矛盾、冲突而引起的挫折感加剧，最终导致在情绪、认知、 行为等方面表现出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲劳和紧张状态，是一种非正常的行 为和心理。 2 教师专业发展 教师专业发展常常同教师发展、教师专业成长、教师学习等交叉使用。教师专业发 展强调教学是一种专门韵职业，教师是履行教育教学工作的专业人员，并且教师必须经 过长期的培训，具有特定的行为规则和高度的自主性，这是从教师职业群体来说的；从 教师个体角度来讲，它强调个体的发展过程即是教师提高职业素养的过程，认为教师作 为教育教学的专业人员，要经历一个由不成熟到相对成熟的专业人员的发展历程。 ( 三) 教师职业倦怠的相关理论 1 资源守恒理论( c o n s e r v a tio no fr e s o u r c et h e o r y ) 资源守恒( 简称c o r ) 是用于解释人如何因为环境需求、资源供需之间的调节关系 而产生压力的一种理论。它由霍布富尔( h o b f o l l ) 于1 9 8 9 年提出。其基本原理是人具 有努力保护和获得资源的倾向，最有价值资源的损失会使人产生不安。心理压力产生的 来源之一是损失，而职业枯竭是工作所需的资源耗尽率大于补充率时所产生的现象h 1 。 具体到新课程改革背景下的教育教学情境，由于重新分配课程资源，导致某些教师 失去了特定的资源( 比如晋升、进修的机会少了) ，或珍贵资源( 指教师的能力、知识、 时间、精力等) 受到威胁，不足以应付新课程改革对教师的全新需求，或投入珍贵资源 却无法得到预期回报( 比如某些教师不适应新课改，为了实施新课程起早贪黑、忙忙碌 碌，却不见学生学业有明显提升，甚至受到学生、家长、同事和家人的误解等) 而产生 压力，导致职业倦怠。 2 社会胜任模式( s o c i a lc o m p e t e n c em o d e l ) 社会胜任模式由哈里森( h a r r i $ o n ) 于1 9 8 2 年提出，主要用于揭示职业倦怠与自 我对工作之胜任能力的知觉有关。所谓胜任能力是指个人如何与社会环境互动，且影响 环境的能力瞄1 。 具体到教师职业，就是指教师对该职业胜任能力的预计。在新课程改革的背景下， 在职教师往往具有强烈的成就动机，希望能够通过新课程的实施，培养国家未来的栋梁 6 东北师范大学硕士学位论文 之材，但是能否达到这个目标，并不仅仅取决于教师个人的主观意愿，还需要众多因素 的支持，比如社会对于新课改的态度，课程资源是否充足，相关的配套体系是否健全， 教材的难度是否适宜等。如果教师对于自己胜任新课程的能力预计过高，但在实施过程 中没能达到要求，就容易产生较低的自我效能感，导致职业倦怠的产生。 3 生态学模式( e c o l o g i c a lf r 锄e w o r k ) “生态学模式”研究范式的代表人物是卡罗尔( c a r r 0 1 1 ) 和怀特( w h i t e ) ，该理 论模式强调的是有机体及其环境( 生态系统) 之间的相互关系。从生态学的观点来解释 教师职业倦怠，就必须探究教师个体与周围环境系统之间的相互影响、相互作用1 。具 体的影响因素包括个人因素和环境系统。 在新课程改革的背景下，教师的知识和技能储备情况，个人遇到突发事件的应对情 况，对待挫折的容忍度，对新课程标准的态度等都属于个人因素。 环境系统则包括微观、中间、外环和宏观四个系统。其中微观系统就是教师所任教 的班级、所处的备课组、年级组和办公室等；中间系统就是教师所在的学校；外环系统 就是没有直接对教师工作产生作用的生态系统，我们的教育改革就是一例。 4 课程改革压力研究( p r e s s u r eo fc u r r i c u l u mr e f o 瑚r e s e a r c h ) 邓纳姆( j a c kd u n h 锄) 通过研究英国1 9 8 8 年教育改革法案发现，国家课程与关键期 的考试威胁教师的专业自主，致使教师产生角色冲突与角色模糊，并且也带来了教师过 度工作负荷的问题，如增加的文书工作，配合学生评价等行政工作，使教师的工作量大 大增加，这使教师没有时间调适改革的压力，也无法适当地准备以实施国家的课程与考 试。另一位学者布莱克( b l a c k ) 也赞同邓纳姆的观点。因此，教育改革中教师所面临 的压力已在一定程度上成为教师倦怠的影响因素。 ( 二) 研究的意义 1 研究的理论意义 教师职业倦怠作为一种普遍的社会现象，广泛地存在于世界各国之中，从目前的研 究结果来看，呈现出一定的趋势，如从教师职业生涯的发展来研究教师的职业倦怠，对 教师职业倦怠的研究越来越精细化，开展了大量的实证研究，得到了丰富的研究成果， 对教师职业倦怠研究的本土化加强等。我们不仅要放眼于国外的研究，还要立足于本国， 深入探讨教师职业倦怠的定义、原因、表现、危害和测量等，构建在新课程改革的背景 下关于教师职业倦怠的相关理论，例如我们可以在验证一般倦怠模型的基础上提出根据 教师职业生涯周期产生倦怠不同表现的理论模型，根据影响教师职业倦怠因素既有组织 因素又有个人因素提出教师职业倦怠结构模型等，丰富教师职业倦怠的研究领域，吸引 国内专家学者对这一问题的广泛关注和积极探索。 2 研究的实践意义 2 0 0 1 年我国全面启动第八次基础课程改革，实施新课程6 年来，取得了丰硕的成果。 然而，在新一轮课程改革的精神指导下，教师的权威、职能、角色等都发生了深刻的变 化，面临着新的要求和挑战，承受着更大的时间、经济和精神压力。职业倦怠是一种个 人对情感要求的情境的长期卷入而导致的一种身体、情感和心理的耗竭状态。因此，在 7 东北师范大学硕士学位论文 对我国部分省市课程改革实验学校教师进行问卷调查和个别访谈时发现，有将近5 0 的 教师已产生疲劳、倦怠感。本研究对于教师职业倦怠的探讨： ( 1 ) 可以为当地教育行政部门制定决议、调整方略时提供参考，使行政部门为教 师制订有利于教师职业生涯成长的决策，促成教育管理部门与教师之间的良性互动。 ( 2 ) 通过研究教师职业倦怠产生的组织根源，可以为学校改进管理方式提供佐证， 为制定合理的教师激励机制提供科学的指导。 ( 3 ) 对教师职业倦怠产生的个人根源的研究可以为已经产生职业倦怠的教师调整 自己心态，改善心理健康状况提供帮助。 最后，课程改革的关键在于教师，从理想课程到实践课程的转化也需要广大一线教 师的积极参与。因此我们努力揭示目前基础教育中教师职业倦怠的现状，对我们的新课 程改革无疑是大有裨益的。更为重要的是，吉林省从2 0 0 7 年秋季开始，在全省普通高 中全面启动新课程实验。据悉，2 0 0 7 年与吉林省同时进入课改的省和直辖市还有北京、 湖南、黑龙江等。2 0 1 0 年以前，高中课改将在全国推开。带着对高中新课程改革的愿景， 我们不得不回顾我们在基础教育改革道路上所迈出的脚步，回顾过去是为了更好的服务 未来，希望能够对我们高中新课程改革有所启示。 ( 三) 研究的思路与方法 本研究结合观察、访谈和文献研究，既符合本研究的目的，又有一定的研究基础， 能够反映出本地中小学教师职业倦怠的真实情况。 1 文献研究：广泛阅读国内外关于教师职业倦怠的相关文献，参考已有的关于职业 倦怠的临床观点、社会心理学观点、组织观点和社会历史观点；教师职业倦怠的社会根 源、组织根源和个人根源研究；教师职业倦怠类型的表述；教师职业倦怠过程模式的探 讨等作为本人的理论基础。 2 专题访谈：随机选取2 0 名教师，进行教师职业倦怠问题的开放式访谈，重点了 解处于不同时期的教师职业倦怠的现状以及产生倦怠的原因。 3 实地观察：利用实习之便，到中小学去听课，深入教师的工作实际，了解当前中 小学教师职业倦怠的现状，从而对研究的问题有一个更准确的把握。 8 东北师范大学硕士学位论文 二、教师专业发展的不同阶段倦怠的基本表现 ( 一) 教师专业发展的阶段性 教师专业发展是一个漫长的、动态的、贯穿整个职业生涯的历程。这个历程具有明 显的阶段性。 纵观国内外的研究成果，其中影响比较大的教师专业发展阶段论主要有：富勒 ( f r a n c e sf u l l e r ) 的四阶段论，即教学前关注、早期生存关注、教学情景关注、关注 学生的四个阶段；卡茨( k a t z ) 分成的为求生存期、巩固时期、更新时期和成熟时期的 四个时期；伯顿( b u r d e n ) 的三阶段论：求生存阶段、调整阶段和成熟阶段；司德菲 ( s t e f f y ) 的五阶段论，即预备生涯阶段、专家生涯阶段、退缩生涯阶段、更新生涯阶 段、退出生涯阶段；目前最有影响的当属美国霍普金斯大学教授费斯勒( f e s s l e r ) 的 教师职业生涯循环论，他将教师专业发展分为八个阶段，即职前教育阶段( 职前期) 、 引导阶段( 职业初期) 、能力建立阶段( 能力建构期) 、热心和成长阶段( 热情与成长期) 、 生涯挫折阶段( 职业挫折期) 、稳定和停滞阶段( 职业稳定期) 、生涯低落阶段( 职业消 退期) 、生涯退出阶段( 职业离岗期) 。 ( 二) 教师专业发展各阶段的职业倦怠表现 在以上几种教师发展阶段论中，费斯勒的教师职业生涯循环论对阶段划分较为细 致，也比较完整，因此本研究采用费斯勒的理论来透析教师职业倦怠的不同表现。 1 职前期( p r e s u r v i c e ) ：这是教师专业的准备阶段。通常包括在大学里的初始培 训阶段，也包括教师为扮演新角色而接受的再培训，实际上还未正式步入教师职业行列， 因此谈不上职业倦怠。 2 职业初期( i n d u c t i o n ) ：是指教师刚刚走向社会、进入学校系统社会化的时期。 这期间，教师要经历身份的转变、角色的转换与责任的变化。新教师尽力争取学生、同 事和领导的认可，并且试图在处理日常问题和事务上达到一个舒适和安全的水平，由此 感到压力太大而严重降低自信心，产生沮丧、无力感，并对教师职业感到厌倦，甚至萌 发退出教师生涯的想法。下面我们就长春市朝阳区某小学教师的案例来看一下职业初期 教师职业倦怠的状况。 案例一： 访谈时间 访谈地点 访谈对象 。括号内的内容为翻译的不同版本。 9 k 午下日 月 1茸 年聊 7 、 凹共 n v 加公 东北师范大学硕士学位论文 代号工作时间性别教授学科是否是班主任单位 a 一年半女语文是长春市y 实验小学 b 一年半女数学是长春市y 实验小学分校 c 一年半女数学是长春市y 实验小学 d 一年半女数学是长春市z 子弟小学 ( q 表示谈话者的问题，a 、b 、c 、d 表示受谈者反应) q ：作为小学教师工作一年半有什么体会? a ：一个字“累 。 b ：干什么也别干小学老师，太累了。 c ：不想干了。 d ：累。 q ：为什么会累呢? 别的老教师都累吗7 d ：很多东西不懂，什么都得现学，教育教学没有形成自己的套路。我们面对 的都是不懂事的小孩子，特别操心，不只是学习方面，还有生活方面。老 教师工作年头多，经验丰富，干什么都有自己的一套办法，干起来得心应 手，不像我们这么累。 有没有想转行的念头? 有。 那为什么不转行? 现在工作太难找，再有教师职业稳定。 有没有想过怎么样才能提高自己工作的积极性? 工资高点，待遇好点。 最好有领导重视。 提高教师社会地位。 你们在师范院校学的是传统教法还是新课程改革之后的教法? b 、c 、d ：专科的时候学的是传统的，本科的时候多少知道点改革之后的教 法，但实习机会少。 新课程改革之后的教法和传统的有什么不同? 感觉传统教法有固定的模式，我们知道怎么教，但是课改以后反而不知道 怎么教了，怕教多了影响学生的全面发展。 你喜欢哪种教法呢? 传统的。 感觉课改之后的对教师要求较高，压力挺大的。 那么新课改给你带来了哪些变化? 压力确实是大，但是我们的教学内容比较自由，过去都是大纲、教材和参 考书自己一点活动空间都没有，现在只要抓住主线，其他都可以自己安排， 感觉特别自主。 1 0 m q m 趴m m & m m 从 m m m q m m 舡 东北师范大学硕士学位论文 b ：学生也活跃了，我们的学生上课时可以下地，找自己喜欢的同学搭档，共 同完成我们布置的任务，同时他们也觉得公平多了，学习不好，其他方面 可以好啊。 d ：其实新课改对于我们年轻教师来说也是一次机遇，因为我们肯定没有老教 师传统教学方法掌握的好，实施新课程对于我们全体来说都是新的，而且 我们年轻适应快，搞得好，容易创新。 q ：那你们这么累，对实施新课程没有影响吗? c ：有。 d ：有，肯定有一点。 q ：想没想过如何解决? a 、b 、c 、d ：不矢日道。 3 能力建构期( c o m p e t e n c yb u i l d i n g ) ：教师已经初步适应教师的角色和职业，在 这个阶段的教师，能够努力提高自己的教学技能和业务知识。一般而言，该时期的教师 可以找到新的材料、信息、方法和适合自己的教学策略。 4 热情与成长期( e n t h u s i a s t i ca n dg r o w i n g ) ：教师已经具有较高水平的教学能 力，但是热心教育和继续追求成长的教师会更加积极地追求其专业形象的建立，发挥热 爱教育的工作热忱，盼望到学校上班，希望和学生交流，并不断寻求新方法来丰富其教 学活动。 从以上两个阶段的特点来看，这是不容易产生职业倦怠的阶段。 5 职业挫折期( c a r e e rf r u s t r a t i o n ) ：新手教师在5 6 年后会进入职业挫折期， 这一阶段的特征是教师的挫折和幻灭。随着工作满足感的变弱j 教学上产生挫败感，教 师开始对自己是否适合这种职业产生怀疑，在教育教学中往往表现出无力感和倦怠感。 一般而言，这一时期是公认的教师职业倦怠的高发期，但是随着中国社会竞争的加剧， 目前的中小学教师在较早的时期出现这种感觉已经屡见不鲜。 6 职业稳定期( s t a b l ea n ds t a g n a n t ) ：稳定期的教师显然已经进入到了职业生涯 倦怠的高原期。教师们存在着“做一天和尚撞一天钟 、“拿多少钱干多少事”的心态。 这些教师在完成他们应该完成的工作之后，不会主动追求教学的卓越与成长，此时的他 们会把自己的工作当作职业去履行，而不再当作事业去追求，“不求有功，但求无过”。 这个阶段的教师工作经验已经足够丰富，对工作敷衍塞责，丧失热情，热心程度和满足 程度都急剧下降，比较容易产生职业倦怠。 7 职业消退期( c a r e e rw i n dd o w n ) ：这个阶段，教师正准备离开教育岗位，对有 些教师来说，这可能是愉快的时期，回想以往曾经体验和度过的美好经历，回味桃李满 天下的喜悦，并且抱着“站好最后一班岗”的信念，善始善终。而对另一些教师而言， 他们在这个时期已经开始考虑自己退休以后的事情，规划自己的晚年生活，甚至有的还 会抱着得过且过的态度，期盼离岗时间的到来，这个时候他们对教育教学工作就会彻底 懈怠。 1 1 东北师范大学硕士学位论文 8 职业离岗期( c a r e e re x i t ) ：这是教师离开教学工作岗位后的一段时间。这一阶 段不仅包括教师多年教育服务后的退休，也包括因薪金、婚姻和家庭等因素而导致的教 师中途离岗选择其他职业，或升任到非一线教学的教育行政岗位等情况。 1 2 东北师范大学硕士学位论文 三、新课程改革背景下教师职业倦怠原因分析 导致教师职业倦怠的原因是多方面的、多层次的，结合我国当前新课程改革的背景 和中小学教师的具体情况来看，主要有以下几方面因素： ( 一) 教师职业特性 。 1 角色冲突和角色模糊 教师作为一种特殊的社会职业，教师扮演着多种角色：社会代表者、社会道德的实 践者、人类文明的建设者、父母的代理人、知识的传授者、课堂纪律的管理者、班级的 领导者、人际关系的协调者和学生心理健康的维护者【7 】。心理学家认为“所有对他人高 度负责的角色，都要经受相当多的内在冲突和不安全感陋1 。因此，教师在面临种种冲 突情境的时候，往往不能同时扮演好每一个角色，就会产生角色冲突。角色模糊的形成 是由于教师对职业责、权、利等方面缺乏明确的认识，而感到无法胜任工作。研究表明 教师角色模糊主要体现在：有关学生行为的政策不明确和不一致，为适应政府主管的变 化而必须调整课程和进行教育教学的探讨，觉得在学生、家长、管理者和社会公众心目 中缺乏尊严感1 9 j 。 教师在新课程中的最大变化就是角色发生了转变，如师生关系方面，教师由过去的 教学主导变成了“平等中的首席 ，是学生学习的合作者、促进者、组织者和引导者； 再如实施课程角度，教师由过去的“教书匠”转变成课程的研发者等。其次，新课程改 革是对我国基础教育课程的全方位变革，在课程的功能、结构、内容、实施、评价和管 理等六个方面都有较大的突破和创新，对教师提出了全新的挑战。在教师的教育理念还 未发生根本改变的情况下，极易引起教师在理解和执行新角色时产生与传统角色的冲突 和模糊现象。如我国学者傅道春提出，在新课程下，教师因常规教学经验和活动方式的 根本改变，对自己应在课堂前“准备些什么”、在课堂里“站在哪里”、“做些什么”、“如 何提问”、“如何给学生留作业”等缺乏清晰的认识。若不能对上述情形进行有效的调节， 教师便会体验到压力的存在【l o 】。 2 教师职业成果的隐蔽和滞后 俗话说：十年树木，百年树人。对于人才的培养，教师的劳动具有巨大的价值，但 是这种价值却带有显著的隐蔽性和滞后性。首先，作为学生，其学业成绩是可以测量的， 但是学生的兴趣、态度和价值观方面的变化却是缓慢的，“润物细无声式的，难于评 价，因此教师的付出和回报之间往往是不成比例的；其次，教师对学生的教育是一个长 期的过程，教育的成效是一个逐步积累的过程，教学的成果可能十年、二十年甚至几十 年才能突显出来，然而几乎没有中小学对毕业后的学生进行跟踪评价，致使大部分教师 很难确信自己到底取得了什么成就，从而在一定程度上影响到教师现时工作的积极性和 主动性，由此引发职业倦怠。 1 3 东北师范大学硕士学位论文 进入新世纪后，我国新一轮课程改革正式拉开了实践操作的序幕。新课程体系的变 革，涉及课程功能、结构、内容、实施、评价和管理等方面，其中课程评价改革的新理 念是“改革课程评价过分强调甄别和选拔的功能，发挥评价促进学生发展、教师提高和 改进教学实践的功能。”由此一来，更增加了教师工作的成效隐蔽和绩效滞后。 3 教师劳动的个体形式 我们发现，与其他劳动者相比，教师的劳动主要是以个体的形式，在封闭的空间中 进行的，与社会接触较少，参与社会活动和决策的机会也很少。教师一个人独自承担备 课、上课、批改作业等一系列教学工作，这主要是由于教师的职业性质所决定的。首先， 教师的服务对象是未成熟的青少年，这在一定程度上限制了教师交际的范围；其次，教 师的教育教学任务异常繁重，“两眼一睁，忙到熄灯”，尽管国家正在大力推行素质教育， 但是升学考试依然是中小学办学追求的最终目标，教师的日平均工作量要远远大于其他 一般职业，而且教师要忙完学校，忙家里，还有相当数量的学校工作要在家里完成，这 样势必会影响到教师广泛接触社会。因此教师归属的需要，获得支持的需要，群体交往 的需要迟迟得不到满足。个体因为缺少社会的支持而与社会疏离，而疏离的结果更导致 更深层次的孤立，产生更强烈的被遗弃感，如此循环，产生职业倦怠。 ( 二) 教师自身的因素 1 教师的认知因素 近年来，越来越多的研究者在职业倦怠的研究中开始关注和运用自我效能感的理 论，探讨教师自我效能感在职业倦怠形成中的作用1 。“自我效能感”一词最早是由美 国心理学家班杜拉( a l b e nb a n d r 唿) 于1 9 7 7 年首次提出。所谓自我效能感是指对自己 在特定的条件下和环境下能否操作、完成某个行为的自我预期。相应地，人们把教师对 自己影响学生学习行为和学习成绩的能力的这种主观判断定义为教师的教学效能感( t h e s e n s eo f e 伍c a c y ) 。教师的教学效能感包括两个方面，即个人教学效能感、一般教学效能 感。所谓个人教学效能感是指教师对自己是否有能力完成教学任务、教好学生的信念； 一般教学效能感反映了教师对教与学的关系、对教育在学生发展中的作用等问题的一般 看法和判断n2 | 。林崇德等人的研究表明，教师的一般教学效能感随着其教龄的增长而呈 下降趋势；而个人教学效能感则随着教师教龄的增长表现出上升趋势；在其教学效能感 的总体水平上，虽然也表现出随教龄增长的上升趋势，但这种变化很小，不存在统计学 上的显著性n3 l 。 人们发现自我效能感不仅影响我们学习结果、任务选择和目标确定，还决定我们想 要付出多少努力，以及遇到困境时能够坚持多久，更深一层，它还影响我们的思维方式 以及情感的反应模式，影响我们的人际交往和自我人格的建构。 当教师的自我效能感较低时，面对急速的社会转型和新课程改革教育理念的不断荡 涤，往往固步自封予已经熟悉的“舒适地带”，缺乏一种求“变”的心态，有的人会与 外部世界更加疏离，而一些高自尊的教师会反过来抵制课程变革，讥讽课改为“搞形式 主义”、“搞花架子”。越是这样，教师对自己的教学越是没有信心，越是没有信心就越 容易产生职业倦怠。 1 4 东北师范大学硕士学位论文 2 教师的人格因素 有足够的证据证明，人格因素可以解释为什么在同一工作环境中，管理相同、教育 和经验背景相同的个体面对相同的压力源通常会有不同的反应o 一般而言，一个人对压 力的反应是他所面临的压力和人格特征相互作用的结果n 鲥。许多研究表明，具有不现实 的理想和期望，较低的自我评价，自信心差，对自己缺乏正确认识的人群比较容易受到 职业倦怠的侵害。纵观国内外实证研究多集中在a 型行为、自尊和控制点与职业倦怠 的关系上。在新课程改革的背景下，当a 型人格者不能够实现对周围环境的支配权，自 己的努力没有获得成功的时候往往会表现出脾气暴躁、激动易怒，其思想、信念、情感 和行为的独特模式就会导致源源不断的心理压力与情绪紧张，最终出现倦怠。而低自尊 者表现为对自己的整体评价过低，面对新课改所带来的工作压力时，很少能够借助其它 资源来克服这种压力，同时他们还非常在意外在的评价，如果评价过低，导致再次的 自我评价过低，形成恶性循环，产生职业倦怠。而外控型的教师认为命运是由外在的事 件所控制的，譬如新课程改革的浪潮，自己是无法阻挡的，当面对新的教学内容和新的 教学方式时，教师往往表现出紧张和焦虑，并带有无力感。 3 教师能力素质因素 众所周知，新课程改革的理念十分先进，但是这些理念能否顺利实施，关键在于教 师的素质能否适应新课程的要求，教育观念和教学方式能否契合新世纪对教育的要求。 比如校本课程的开发、综合实践课程内容的安排等，已经没有统一、固定的内容，教师 必须自己去查找材料，自己制定教学内容，对于教材的使用不再是“教授”，而是“参 考”。因此，新课程要求教师必须具备一定的课程开发、设计