（载运工具运用工程专业论文）小型汽车厂自动识别生产管理信息系统的开发.pdf

摘要 在国外汽车制造业中，射频识别( r f i d ：r a d i of r e q u e n c yi d e n t i f i c a t i o n 的缩写) 系统应用比较普遍，而中国大部分汽车制造企业仍然采用老式的制造 信息采集卡，缺乏实时性，这使汽车业公司的决策层、生产层，库存管理和财务 系统需要的实时在线工程监控很难实现。 运用r f i d 技术可以在汽车生产过程中实现柔性生产、信息化生产，从而节 约成本，增强市场竞争力。汽车业采用r f i d 技术管理产品数据，不但能够解决 原料采购、库存管理、销售管理和订单同趋个性化的问题，而且可以大大提高效 率和准确度，同时售后服务，质量跟踪等问题都迎刃而解，企业形象和企业利润 也会上一个大台阶，这对中国朝气蓬勃的汽车产业至关重要。 本文以某小型客车制造公司为对象，通过对其深入调查，并结合这一行业的 基本特点总结了其在生产管理中存在的问题，提出了生产管理系统信息化的建设 目标。接着，在理论上详细分析了r f i d 技术对实现该目标的意义和可能性，最 终决定将这一设想付诸到实践中来。 在对原有的生产管理信息系统进行分析后，对该公司原来的管理信息流程进 行了改进，采用了集成m r p 和j i t 这两种不同物流系统的模式，来改进像该公司 这样的中小型汽车制造企业管理信息系统的信息流程。然后根据具体的信息流流 向和结合具体的生产需求，做出适合于该厂的生产管理信息系统。 文章最后总结了本论文所设计的生产管理信息系统的特点，指出中小汽车制 造企业是按订单、中小批量生产的离散型制造企业的典型代表，适用中小汽车制 造企业的生产管理信息系统，同时也适用于有相似特点的其他行业。 关键词：生产物流，r f i d 识别，生产管理，信息系统开发 a b s t r a c t i na u t o m o b i l em a n u f a c t u r i n gi n d u s t r ya b r o a d ，t h er a d i of r e q u e n c yi d e n t i f i c a t i o n ( r f i d ) s y s t e m sa r em o r ec o m m o n ，a n dm o s ta u t o m o b i l em a n u f a c t u r e r si nc h i n aa r e s t i l lu s i n ga c q u i s i t i o nc a r dw h i c hi so l d - - f a s h i o n e da n dl a c ko fr e a l - t i m et o g e t m a n u f a c t u r i n gi n f o r m a t i o n i tm a k e st h er e a l - t i m eo n l i n ep r o j e c tv e r yd i f f i c u l tt o a c h i e v e ，s ot h ed e m a n d so fa u t oi n d u s t r y sd e c i s i o n m a k i n gl e v e l ，p r o d u c t i o nl e v e l ， i n v e n t o r ym a n a g e m e n ta n df i n a n c i a ls y s t e ma r eh a r dt os a t i s f i e d t h eu s eo fr f i dt e c h n o l o g yi nt h ea u t o m o t i v ep r o d u c t i o np r o c e s sc a nh e l pt o a c h i e v ef l e x i b l ep r o d u c t i o n ，i n f o r m a t i o np r o d u c t i o n ，t h e r e b ys a v i n gc o s t s ，a n d e n h a n c i n gm a r k e tc o m p e t i t i v e n e s s t h e a u t o m o b i l e i n d u s t r ya d o p t i n g r f i d t e c h n o l o g yp r o d u c t d a t a m a n a g e m e n t ，n o to n l y c a l ls o l v et h er a wm a t e r i a l p r o c u r e m e n t ，i n v e n t o r ym a n a g e m e n t ，s a l e sm a n a g e m e n ta n d t h e i n c r e a s i n g l y p e r s o n a l i z e do r d e r s ，b u tc a ng r e a t l yi m p r o v et h ee f f i c i e n c ya n da c c u r a c y , w h i l e a 舭r - s a l e ss e r v i c e ，q u a l i t yt r a c k i n ga n do t h e ri s s u e sa r er e s o l v e d ，c o r p o r a t ei m a g ea n d c o r p o r a t ep r o f i t sc a r lg e tah i g h e rl e v e l i ti se s s e n t i a lt oc h i n a sa u t o m o t i v ei n d u s t r y w h i c hi sv i b r a n t i nt h i sp a p e r ，w e 1 1t a k eab u sm a n u f a c t u r i n gc o m p a n yf o re x a m p l e t h r o u g ht h e i n d e p t hi n v e s t i g a t i o no ft h ec o m p a n y ，a n dc o m b i n e dw i t ht h eb a s i cc h a r a c t e r i s t i c so f t h i si n d u s t r y ，w ec a nf i n dt h ep r o b l e m si np r o d u c t i o nm a n a g e m e n ta n dm a k et h e t a r g e to fb u i l d i n ga ni n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ts y s t e mf o rt h ep r o d u c t i o n t h e n ，i n t h e o r y ，w em a k ead e t a i l e da n a l y s i so ft h ep o s s i b i l i t ya n dm e a n i n gi ft h er f i d t e c h n o l o g yc a na c h i e v et h eo b j e c t i v e s ，u l t i m a t e l yd e c i d et op u tt h i si d e ai n t op r a c t i c e a f t e raa n a l y s i so ft h eo r i g i n a li n f o r m a t i o no fp r o d u c t i o nm a n a g e m e n t ，w e i m p r o v et h ep r o c e s so ft h ec o m p a n y so r i g i n a li n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ts y s t e m ，u s i n g a ni n t e g r a t i o no fm r pa n dj i tl o g i s t i c ss y s t e m st h a tt h et w od i f f e r e n tm o d e l s ，t o i m p r o v et h ep r o c e s s e so fs m a l la n dm e d i u m s i z e dc a rm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e s i n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ts y s t e ms u c ha st h i sc o m p a n y a n dt h e na c c o r d i n gt ot h es p e c i f i cd i r e c t i o no fi n f o r m a t i o nf l o wa n ds p e c i f i c p r o d u c t i o nn e e d s ，w ec a nm a k eas u i t a b l ep r o d u c t i o ni n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ts y s t e m f o rt h ec o m p a n y t h ea r t i c l ec o n c l u d e dt h ec h a r a c t e r i s t i c so fi n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ts y s t e m d e s i g n e di n t h e p a p e r , p o i n t i n go u t t h a ts m a l la n dm e d i u m - s i z e da u t o m o t i v e m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e sa r et y p i c a lr e p r e s e n t a t i v e so fm a n u f a c t u r e r sa c c o r d i n gt o o r d e r s ，m a s sp r o d u c t i o no fs m a l la n dm e d i u m s i z e p r o d u c t i o ni n f o r m a t i o n m a n a g e m e n ts y s t e m sa p p l i c a b l et os m a l la n dm e d i u m s i z e da u t o m o t i v em a n u f a c t u r e s a r es u i t a b l et oo t h e ri n d u s t r i e sw h i c hh a v es i m i l a rc h a r a c t e r i s t i c s k e y w o r d s ：p r o d u c t i o nl o g i s t i c s ，r a d i of r e q u e n c yi d e n t i f i c a t i o n ，p r o d u c t i o n m a n a g e m e n t ，b u i l d i n ga ni n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ts y s t e m 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行的研究工作 所取得的成果尽我所知，除文中已经特别注明引用的内容和致谢的地方外，本 论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果对本丈的研究做 出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明并表示感谢。本人完全意 识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者( 本人签名) ：七卤加班6 月z 8 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解南京林业大学有关保留、使用学位论文的规定，同 意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版( 中国科学技术 信息研究所；国家图书馆等) ，允许论文被查阅和借阅本人授权南京林业大学 可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以汇编和综合 为学校的科技成果，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论 文全部或部分内容。 保密口，在年解密后适用本授权书本学位论文属于不保密彭 ( 请在以上方框内打“”) 学位论文作者。本人签舢冬南卅年脚目 蝴( 本一) 显治埽卅年班8 目 - 王- 一一 日i j吾 随着全球金融危机的到来，很多产业将面临重新洗牌，汽车制造业是现代工业发展的 标志，首当其冲受到金融危机的影响。当6 仃国外汽车业中濒临倒闭的为数不少，我国的汽 车业也会受到很大冲击。中小型汽车制造企业要怎么才能继续生存，这也是一个沉重的现 实，他们赢弱的实力注定了他们要受到很大考验，必须探索新途径才能确保汽车企业渡过 难关。本文试从先进的生产管理上为中小型汽车制造企业提供一种思路。 本文以南京某小型客车生产企业为例，通过对其实地调查，运用科学的、严谨的理论 找出其在生产信息管理中存在的不足，然后运用r f i d ( 射频识别技术，r a d i of r e q u e n c y i d e n t i f i c a t i o n ) 自动识别技术对该系统进行进一步的完善，最终将r f i d 自动识别技术与 信息管理系统相结合，开发出适用于该公司的自动识别生产管理信息系统，为企业进一步 完善管理、节约成本、提高效率、增强竞争力提供一种途径。 1 绪论 随着科学技术特别是信息工程、计算机技术等高科技技术的飞速发展和普及， 当今世界已进入到了信息时代。生产企业要求信息处理的数量越来越大，速度越来 超快。为了让生产管理者及时掌握准确、可靠的信息，以及执行之后构成真实的反 馈，必须建立一个功能齐全和高效率的生产管理信息系统。采用以电子计算机为主 的技术设备，通过自动化通信网络，与各种信息终端相连接，利用完善的通信网， 沟通各方面的联系，以保证迅速、准确、及时地收集情况和下达命令。怎样在生产 过程中高效的实现信息的识别和获取? 怎么样有效地利用好这些信息? 本章将就这 些问题展丌论述，提出本沦文的选题及主要的研究方向。 1 1 开发自动识别生产管理信息系统的背景和意义 1 1 1 自动识别生产管理信息系统产生的背景 在过去的3 0 年中，各行各业往往都有不少管理人员和行政首脑孤立地看待数掘处理 和计算机。造成这种看法的原因是，数据处理和信息服务人员不愿使用容易被用户( 即“使 用”计算机的人员) 理解的语言同用户进行交流。管理人员对这种交流缺乏兴趣和无能为 力，导致延缓了计算机系统的丌发，从而在许多其它方面助长了闭关自守和冗余劳动的现 象。 直到最近几年，人们爿。认识到：信息是一种资源，必须把这种有价值的资源加以利用， 不使其白白浪费掉。在竞争激烈的环境罩，管理人员和行政首脑必须有效地利用信息，不 然就难以立足于不败之地。过去，管理人员仅仅把计算机看成是省钱的工具，而现在，计 算机被看成是创造利润的工具。每个公司都有大量的、尚未发掘的、可利用计算机和信息 资源的潜力。发掘这种潜力所需要具有的计算机和信息处理的知识水平，是大多数管理人 员和行政首脑力所能及的。 怎样才能高效的获得准确的，实时的信息? 这成为了目前困扰管理层的难题。这需要 自动识别技术来解决，特别是订单个性化的今天，自动识别技术和生产信息管理之间的结 合将更加紧密。 1 1 2 开发自动识别生产管理信息系统的意义 现代制造业的生产作业需要精确的执行，生产过程会产生大量实时的有用数据，每一 个数据都要准确记录。自动识别技术是一种快速、准确进行数据采集和自动识别的技术。 在发达国家的电子电器、机械、汽车、仪表等适合进行自动识别的大规模制造业的应用已 相当成熟，而在国内制造业的应用还属于起步阶段。本文对自动识别技术中的r f i d 技术 ( r f i d 是r a d i of r e q u e n c yi d e n t i f i c a t i o n 的缩写，即射频识别) 在生产过程的应用进 行研究，设计出与之相结合的生产管理信息系统，用于及时获得生产过程情况并实时进行 监控，实现信息集成和自动化管理，提高生产过程的准确性和生产效率。而这次世界范围 内的金融危机也为中国广大的生产企业带来了机遇，在这次危机中谁能最先找到利润的增 长点，谁就将在未来的市场竞争中掌握主动权。 1 2 国内外汽车生产企业运用r f i d 技术的现状 1 2 1 选择r f i d 做自动识别的原因 现代汽车制造业老式的制造信息采集卡和数据采集系统使用起来缺乏实时性，汽车业 公司的订单管理、生产管理、库存管理和财务系统需要实时的在线工程监控。而老式的信 息卡仅仅包含某一工位的装配技术人员所需的产品制造信息，不具备使管理者快速获得制 造信息、条目位置、问题和故障分析等实时数据跟踪能力，因此生产线上汽车移动的速度 不会比书面计划的流动速度快，库存会因手工处理工作计划而在出厂前积压。汽车制造公 司越来越认识到他们需要自动化跟踪系统，该系统能够完成汽车制造生产过程全程数据采 集的任务。 在分析、考察完所有可用的自动化跟踪系统后，汽车业客户认为r f i d 技术可以达到 3 他们所要求的目标。首先r f i d 产品可以提供其它系统不能达到的跟踪能力( 如条码) ， r f i d 标签具有可读写功能，管理者可将产品的信息写入电子标签，并将伴随产品的一生， 作为产品的“身份证”。另外，r f i d 标签不需要在读头的光学可视范围内，不需要条码 的直线可视，它可以穿透大多数非金属材料，因此可以嵌入载体、容器乃至产品中，甚至 于将这些容器和产品密封在外包装中都不影响数据采集结果。这使得r f i d 标签可以灵活 地放在不同位置提供不同的解决方案，极大地扩展了生产空问。除此以外，工业环境的苛 刻要求也使得r f i d 成为最佳选择。一些环境要求数据采集系统在液体、化学药剂、粉尘 及高温环境中都能币常运作，r f i d 标签恰恰可以在这些恶劣环境下正常使用，甚至于可 以通行2 4 0 摄氏度高温的生产环境中。率先采用”自动化识别系统”以及新型无线射频识别 技术的企业，可减少1 0 至3 0 安全库存量，降低仓储成本，极大的提高供应链的效率。 r f i d 自动识别技术除汽车制造业应用外，在整个交通管理领域，r f i d 技术还将发 挥更大作用。它可以用束记录和处理公路交通管理中的各种主要信息和辅助信息，例如高 等级公路不停车收费，养路费缴纳，客货车运营管理，交通流量监测，电子车票，驾驶执 照，行车违章处置，过境枪奄，车辆信息及检修记录，行车动态参数记录( 汽车黑匣子) ， 汽车电子钥匙( 车门启闭及点火控制等) ，车内监护、报警数据记录，事故救援信息处理等 等。 1 。2 。2 国外汽车生产企业对r f i d 技术的运用 作为传统的科技强国，欧美和日本对高新技术的应用始终引领着世界的潮流，在运用 r f i d 技术这一点上也不例外。 n i s s a n ( 同产) 在密西两比( m i s s i s s i p p i ) 的一家工厂中使用由w h e r e n e t 公司提供的 r f i d 有源标签。这些标签会在装配线上跟随车辆记录各环节信息如测试、修理、检验等。 直到车辆驶离装配线送到分销商前，再将标签取下来。日产公司由于采用的是有源标签， r f i d 读写器可以在数百英尺的范围读取其信息。运载设备和零配件的穿梭车都安装该种 标签，它们记录载运物品、达到各工位时问等信息。这些数据利用无线网络传递到中央管 4 理系统，然后由它自动下达指令，如通知工人去穿梭车上取货。通用汽车公司和大众汽车 公司在他们生产操作过程使用i d e n t e c 公司的r f i d 标签和阅读器。其他涉足r f i d 自动化 装配线的大公司包括e s c o r tm e m o r ys y s t e m s 和在欧洲的s i e m e n s 公司。除此以外，宝马、 福特和丰田汽车公司也都应用该技术。 1 2 3 国内汽车生产企业对r f i d 技术的运用情况 目前，我国的汽车业制造和销售管理大多沿用旧的管理模式，在传统的汽车业管理模 式中，纸单据及手工管理是主流方式。这种方式带来的结果是数据可靠性差，运行效率低 下，统计分析难度大，抽取对企业有用信息的可能性极小。这种传统的管理模式已不能适 应当今汽车企业的发展趋势，特别是信息化时代的到来，采用怎样的先进管理模式来增强 竞争力，迎接信息化革命是摆在我国汽车业人士面前很现实而且很重要的问题。 目前有些国内汽车制造企业已经开始着手解决这些问题，例如上海通用公司。上海通 用汽车公司的总装车间是最能够让人感受r f i d 技术在生产流水线上发挥作用的地方了， 站在参观通道的一处俯视下去，眼前的生产线上走在前面的是蓝色的g l 8 、接着是火红 的g s 、后面是紫色的赛欧。它依据源自营销部的客户个性化需求，自动安排车辆的生产 计划。被存入电脑的除了客户对车型、配置等个性化需求外，还有这辆车的s g m 生产编 号，这个编号可以称作车辆在流水线上通行的身份证号。自动车体识别系统的1 号读写站 将制造信息自动读入电子标签( r f i d ) 内，制造信息跟随此车身经过每一生产工段直至 进入总装车间。如此通过计算机的联网系统，”身份证号”同顾客个性化的需求被唯一对应 地传送到各个工位。机器根据车辆的不同生产编号无误地执行不同的工作任务，而线旁的 工人根据被粘贴至车身自i 左侧位上与生产编号一一对应的制造信息标签，j 下确完成不同的 装配工作。 1 2 4 对比和结论 r f i d 技术在国外的发展较早也较快，尤其是在美国、英国、德国、瑞典、瑞士、日 5 本、南非目前均有较为成熟且先进的r f i d 系统。 虽然中国的起步较晚，但是由于成本的制约，r f i d 技术在汽车生产领域的大规模应 用主要在最近几年，而且外国的成功经验也在一定程度上激励我们走这条路的信心。还有 2 0 0 8 年是r f i d 技术在中国应用的爆发之年，奥运会的门票管理、食品安全、安全防卫、 防伪打假、车辆快检、运动员跟踪等领域都带动了r f i d 产业的全面发展和技术成长。在 之前的中国智能身份证项目被称为全球最大r f i d 应用项目，总需求量达到9 亿张，读卡 器规模达1 2 亿美元，卡总价值2 2 5 亿美元，中国因而成为2 0 0 7 年全球最大的r f i d 市 场。 所以，r f i d 技术在我国汽车生产中的应用有着很好的f j 景，甚至可以说是一种趋势。 1 3 本课题研究的主要内容 本论文结合某客车制造有限公司的实际情况，对我国中小型汽车制造企业的生产管理 信息系统进行了研究。之所以以小型汽车厂自动识别生产管理信息系统为研究对象，主要 是基于以下几个方面的考虑：第一、企业生产管理信息系统建设是企业信息管理工作的重 要手段，没有生产管理信息系统的建设，企业信息管理要走向网络化、信息化是完全不可 想象的事。第二、中小企业在我国国民经济中发挥着重要作用，然而其企业生产信息化却 往往又是其薄弱环节。第三、汽车制造企业是我困的支柱产业，但中小汽车制造企业起步 晚、面临的竞争压力大，有必要加强生产管理信息系统的建设，以便更好地挖掘企业潜力。 第四、汽车生产企业，特别是小型的汽车生产企业一般都是根据订单进行生产，这就给生 产信息的管理带来了难度，因为每个订单的需求都是不同的，该怎么样把海量的信息有条 理的整理出来? 这就需要自动识别技术，本项目用的是r f i d 技术。 该论文的总体框架如下： 第一章绪论 本章主要介绍了自动识别生产管理信息系统丌发的背景和意义，国内外汽车生产企业 运用r f i d 技术的现状和本沦文研究的主要内容和技术路线。 6 第二章应用r f i d 信息自动化及企业生产管理信息系统 本章对r f i d 技术的基础知识、特点、怎样实现生产信息自动化以及什么是企业生产 管理信息系统做了简要的介绍。 第三章生产管理信息系统的需求分析和设计 本章主要针对该企业的实际情况对生产管理信息系统进行需求分析，然后设计该信息 管理系统的框架。 第四章对r f i d 自动识别系统进行需求分析和设计 本章针对该汽车生产企业r f i d 自动识别系统做需求分析，然后根据该生产管理信息 系统做初步的设计。 第五章自动识别生产管理信息系统的实现 本章先介绍丌发工具和系统的实际框架，然后就系统的功能结合截图进行说明。 第六章总结与展望 对于此信息系统作总结，并就生产管理信息系统的完善和自动识别技术的进一步应用 做出展望。 2r f i d 信息自动化的应用及企业生产管理信息系统 在构建自动识别生产管理信息系统之自仃，我们必须要对自动识别技术( 这罩运用的是 r f i d ) 和生产管理信息系统的基础知识有着透彻的了解，只有这样我们的系统才能被有 效地运用到实际生产中去。 2 1r f i d 信息自动化的应用 2 1 1r f i d 信息自动化概述 要想了解r f i d 信息自动化，就要知道r f i d 信息自动化工作的原理和基本组成，下 面就这两点作简要的介绍( 如图2 1 所示) ： 2 1 1 1r f i d 信息自动化工作原理 r f i d 系统在实际应用中，电子标签附着在待识别物体的表面，电子标签中保存有约 定格式的电子数据。读卡器可无接触地读取并识别电子标签中所保存的电子数据，从而达 到自动识别物体的目的。读卡器通过天线发送出一定频率的射频信号，当标签进入磁场时 产生感应电流从而获得能鼍，发送出自身编码等信息，被读取器读取并解码后送至电脑主 机进行相关处理。 通常在读卡器读电子标签的时候给主机系统传递三个信息： ( 1 ) 标签i d ( 2 ) 读卡器自己的i d ( 3 ) 读标签的时间 图2 1r f i d 工作原理图 2 1 1 2r f i d 信息自动化基本组成 一个完整、典型的r f i d 系统通常由下面四个模块组成： ( 1 ) 标签( t a g ) ( 2 ) 读卡器( r e a d e r ) ( 3 ) 应用程序 ( 4 ) r f i d 中间件 ( 1 ) 电子标签( t a g ) 标签由天线和芯片组成，天线在标签和读卡器问传递射频信号，芯片里面保存每个标 签具有的唯一电子编码和用户数据。每个标签都有一个全球唯一的i d 号码叫i i d ，u i d 是在制作芯片时放在r o m 中的，无法修改；用户数据区是供用户存放数据的，可以进行 读写、覆盖、增加的操作。 ( 2 ) 读卡器( r e a d e r ) 读取( 或写入) 标签信息的设备，可设计为手持式或固定式。读卡器对标签的操作有 三类： 识 j i j ( i d e n t i f y ) ：读取u i d ； 写x ( w r i t e ) ：写入用户数据； 读取( r e a d ) ：读取用户数据； 9 ( 3 ) 应用程序 r f i d 应用程序通常根据来自标签的数据执行特定的动作，例如资产跟踪和排序，在 客户买走某个商品后在系统中将其删除。相反的，应用也会根据企业内部的信息对标签进 行写入，例如对已经售出的商品写入“已销售”信息或者对出发的运货的运输车写入“零售 路线”的信息。r f i d 应用通常会根据不同的行业领域进行分类： 仓储库存、资产管理领域 因为电子标签具有读写与方向无关、不易损坏、远距离读取、多物品同时一起读取等 特点，所以可以大大提高对出入库产品信息的记录采集速度和准确性；减少库存盘点时的 人为失误库，提高存盘点的速度和准确性。 产品跟踪领域 因为电子标签能够无接触的快速识别，在网络的支持下，可以实现对附有r f i d 标 签物品的跟踪，并可清楚了解到物品的移动位置，如已经成功应用的s y m b o l 公司为香港 国际机场和美国m c c a r r a n 国际机场的行李跟踪系统和中国铁路列车监控系统。 供应链自动管理领域 可以设想，如果商场的货架部岩的电子标签读写器，当货物减少时，系统会将缺货信 息自动传递给仓库管理系统，并且系统会将缺货信息自动汇总并传递给生产厂家。电子标 签自动读写和在网络中信息的方便传递功能将大大提高供应链的管理水平，通过这个过程 降低库存，提高生产的有效性和效率，从而大大提供企业的核一t l , 竞争力。 电子标签在零售商店中的应用包括从电予标签货架、出入库管理、自动结算等各个方 面。 防伪领域 r f i d 电子标签的应用并不是为防伪单独设计的，但是电子标签中的唯一编码、电子 标签仿造的难度以及电子标签的自动探测的特点，都使电子标签具备了产品防伪和防盗的 作用，在产品上使用电f 标签，还可以起到品牌保护的功能，防止生产和流通中盗窃的功 能。可广泛应用于药品、品牌商品防伪、门禁、门票等身份识别领域。 1 0 医疗卫生领域 r f i d 技术在医疗卫生领域的应用包括对药品监控预防，对患者的持续护理、不间断 监测、医疗记录的安全共享、医学设备的追踪、进行正确有效的医学配药、以及不断的改 善数据显示和通信，还包括对患者的识别与定位功能，用来防止医生做手术选错了病人和 防止护士抱错了出生的婴儿的事情发生。 r 4 ) r f i d 中间件 r f i d 中问件是将底层r f i d 硬件和上层企业应用结合在一起的粘合剂。虽然原则上 的中间件是横向的软件技术，但在r f i d 系统中，为使其更适用于特定行业，r f i d 中间 件往往会针对行业做一定的适配工作。 在r f i d 系统这种具体情况下，中间件层除通常的功能外，还有以下特定功能： 使阅读写入更加可靠 把数据通过读卡器网络推或者拉到正确位置( 类似路由器) 监测和控制读卡器 提供安全读写操作 降低射频干扰 处理标签型和读卡器型事件 应用通知 给用户提供异常告警 接受并且转发来自应用的中断指令 2 1 2 应用r f i d 信息自动化的优势 r e i d 技术能动态的存储每个工位作业内容的信息，对生产线上实现并行管理，使需 求计划更加及时准确，实现j i t ( j u s ti nt i m e ：准时生产方式) ，减少时间和资源的浪费， 通过与制造执行系统( m e s ：m a n u f a c t u r i n ge x e c u t i o ns y s t e m ) 无缝融合，追踪每个产 品的加工信息，跟其他部门进行有效交流，带来了可观的间接效益，更为重要的是，它提 高e r p ( 企业资源计划：e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) m r p i i ( 制造资源计划： 1 l m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e sp l a n n i n g ) 的准确性和安全性，把生产过程中的数据存储在标 签中，可以减少网络架设的成本，部分地点和部门甚至不需要终端的延伸，信息系统发生 灾难时，生产过稃数据也能够得以保全。 2 2 企业生产管理信息系统 信息管理( i n f o r m a t i o nm a n a g e m e n t ，i m ) 是人类为了有效地开发和利用信息资源， 以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说， 信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。 2 2 1 管理信息系统概述 管理信息系统m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ，简称m i s ，是现代企业的别 是生产制造业不可缺少的工具，下面将对其作简要的介绍。 2 2 1 1 管理信息系统的组成 m i s 由四大部分组成即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者( 如图2 2 所 示) 。 图2 - 2 管理信息系统的组成 数据来源，它是信息的产生地。信息处理器负责信息的传输、) j n - v 、存储，为各类管 理人员即信息用户提供信息服务。信息管理者负责系统的设计、实现、运行和管理。 由于一般的组织管理是分层次的，分为战略计划、管理控制、运行控制三层，为它们 服务的m i s 也相应可划分为三层，再加上最基础的业务处理一层。而一般管理按职能划 分为市场、生产或服务、财务、人力资源等，处于最下层的系统信息处理量最大，最上层 的信息处理量最小，横向划分和纵向划分的结合组成了m i s 纵横交织的金字塔结构( 如 图2 3 所示) 。 图2 - 3 金字塔结构 ( 1 ) m i s 的功能结构 m i s 应该有支持整个组织在不同层次的各种功能，这些具有不同功能的部分( 子系 统) 是一个有机的整体，构成了系统的功能结构。 市场销售子系统 它包含销售和推销以及售后服务的全部活动，事务处理主要是销售订单、广告推销等 的处理。在运行控制方面，包括雇用和培训销售人员，销售或推销的日常调度，以及按区 域、产品、顾客的销售量定期分析等。在管理控制方面，涉及到总的成果与市场计划的比 较，它所用的信息有顾客、竞争者、竞争产品和销售力量要求等。在战略计划方面包含新 市场的开拓和新市场的战略，它使用的信息要用到客户分析、竞争者分析、客户调查等信 息，以及收入预测、产品预测、技术预测等信息。 生产管理子系统 13 功能包括产品的设计、生产设备计划、生产设备的调度和运行、生产人员的雇用与训 练、质量控制和检查等。生产管理子系统中，典型的事务处理是生产指令、装配单、成品 单、废品单和工时单等的处理。作业控制要求，将实际进度和计划比较，找出薄弱环节。 管理控制方面包括进行总调度，单位成本和单位工时消耗的计划比较。战略计划要考虑加 工方法和自动化的方法。 物资供应子系统 它包括采购、收货、库存管理和发放等管理活动。事务处理主要包括库存水平报告、 库存缺货报告、库存积j i 报告等。管理控制包括计划库存与实际库存水平的比较、采购成 本、库存缺货分析、库存周转率分析等。战略计划包括新的物资供应战略，对供应商的新 政策以及“自制与外购”的比较分析，新技术信息、分配方案等。 人力资源管理子系统 包括人员的雇用、培训、考核、工资和解聘等。事务处理主要产生有关雇用需求，工 作岗位责任，培训计划，职员基本情况，工资变化，工作小时和终止聘用的文件及说明。 作业控制要完成聘用、培训、终止聘用、工资调整和发放津贴等。管理控制主要包括进行 实际情况与计划比较，产生各种报告和分析结果，说明雇工职员数量、招聘费用、技术构 成、培训费用、支付工资和工资率的分配和计划要求符合的情况。战略计划包括雇用战略 和方案评价、职工培训方式、就业制度、地区工资率的变化及聘用留用人员的分析等。 财务会计子系统 财务和会计既有区别，又密切相关。财务的职责是在尽可能低的成本下，保证企业的 资金运转。会计的主要工作则是进行财务数据分类、汇总，编制财务报表，制定预算和成 本数据的分类和分析。与财务会计有关的事务处理包括处理赊账申请、销售单据、支票、 收款凭证、付款凭汪、同记账、分类账等。财会的作业控制需要每同差错报告和例外报告， 处理延迟记录及未处理的业务报告等。财会的管理控制包括预算和成本数据的比较分析。 财会的战略计划关心的是，财务的长远计划，减少税收影响的长期税务会计政策以及成本 会计和预算系统的计划等。 1 4 信息管理子系统 该系统的作用是保证其他功能有必要的信息资源和信息服务。事务处理有工作请求、 收集数据、校正或变更数据和程序的请求、软硬件情况的报告以及规划和设计建议等。作 业控制包括同常任务调度，统计差错率和设备故障信息等。管理控制包括计划和实际的比 较，如设备费用、程序员情况、项目的进度和计划的比较等。战略计划包括整个信息系统 计划、硬件和软件的总体结构、功能组织是分散还是集中等。 高层管理子系统 高层管理子系统为组织高层领导服务。该系统的事务处理活动主要是信息查询、决策 咨询、处理文件、向组织其他部门发送指令等。作业控制内容包括会议安排计划、控制文 件、联系记录等。管理控制要求各功能子系统执行计划的当前综合报告情况。战略计划要 求广泛的综合的外部信息和内部信息。这罩可能包括特别数据检索和分析，以及决策支持 系统，它所需要的外部信息可能包括：竞争者信息、区域经济指数、顾客喜好、提供的服 务质量等。 ( 2 ) m i s 的软件结构 m i s 的软件结构，是m i s 的软件组成。它是由支持m i s 各种管理子系统的软件模块 组成( 如图2 4 所示) 。 圆圈圆圈圆圆 图2 4m i s 的软件结构 i 1 公用程序 t 数 据 数据库 库 管 理 系 统 公用戍 用程序 图中每个方块代表一段程序块或一个文件，每个纵行表示支持某一管理领域的软件 子系统，如市场销售子系统、生产管理子系统等。每个管理软件子系统又是由支持战略计 划、管理控制、作业控制及事务处理的模块所组成。各子系统既有自己的专用数据文件， 同时又作为整个m i s 的一部分共享为全系统服务的公用数据文件和公用程序、公用模型 库及数据库管理系统等。 2 2 1 2 管理信息系统的作用 管理信息系统设计应紧密结合用户的客观实际与模式，运用结构化设计方法，从总体 出发，自上而下，将具体的管理模式进步优化、抽象成一般的带有普遍性的信息系统管 理模式；应严格划分人机工作界面，合理划分子系统，每个子系统具有本身特定的功能要 求和相对独立性；各子系统之| 、日j 边界清晰，相互接口用关键字连接，能互相交换有用信息， 实现信息共享。具体如下： 1 回圈圈圈 ( 1 ) 大幅提升公司形象，建立现代化信息管理体制。 ( 2 ) 规范并优化企业内部各部门、各办事机构的业务流程，再造业务规范，对重 点业务实行全面质量监控。 ( 3 ) 实现各部门i 、日j 的协同合作、无纸办公。 ( 4 ) 达到公司内部各部门、使用权限明了，杜绝互相推诿现象。 ( 5 ) 开发决策支持系统，为企业决策层提供图形化、报表化的市场分析数据，能够对 未来的公司业务发展、客户需求发展、市场发展作出预测。 ( 6 ) 预留标准的e d i 数据接口，可以方便地实现与关系部门的数据共享和交换。 ( 7 ) 建设企业i n t r a n e t i n t e r n e t 网络平台。 ( 8 ) 通过i n t e r n e t 实现全天候实时服务，充分满足客户的各种需求，全面提升客户 服务水平，大大加强与客户的紧密度，将应用企业塑造成国际化企业的首选品牌。 ( 9 ) 全面降低企业运作成本，提高公司的整体运作效率，大幅拓展业务，争取企业利 润最大化，进一步提高企业的竞争力。 2 2 2 现代先进管理信息系统的模式 2 2 2 1 物料需求计划( m r p ) m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n tp l a n n i n g ) 物料需求计划：是以物料计划人员或存货管 理人员为核心的物料需求计划体系，它的涵盖范围仅仅为物料管理这一块。 企业怎样才能在规定的时间，规定的地点，按照规定的数量得到真正需要的物 料，换句话说，就是库存管理怎样才能符合生产计划的要求，这是物料需求计划所 解决的。m r p 起初出现在美国，并由美国生产与库存管理协会倡导而发展起来的。 m r p 是一种以计算机为基础的编制生产与实行控制的系统，它不仅是一种新的 计划管理方法，而且也是一种新的组织生产方式。m r p 的出现和发展，引起了生产 管理理论和实践的变革。m r p 是根据总生产进度计划中规定的最终产品的交货日期， 规定必须完成各项作业的时间，编制所有较低层次零部件的生产进度计划，对外计 1 7 划各种零部件的采购时间与数量，对内确定生产部门应进行加工生产的时间和数量。 一旦作业不能按计划完成时，m r p 系统可以对采购和生产进度的时间和数量加以调 整，使各项作业的优先顺序符合实际情况。 ( 1 ) m r p 的主要目标 m r p 系统的主要目标是控制企业的库存水平，确定产品的生产优先顺序，满足 交货期的要求，使生产运行的效率达到最高。具体可归纳为以下几点： 采购恰当数量和品种的零部件选择恰当的时间订货，尽可能维持最低的库 存水平。 及时取得生产所需的各种原材料及零部件，保证按时供应用户所需产品。 保持计划系统负荷的均衡。 规则制造活动、采购活动以及产品的交货f i 期。 2 2 2 2 制造资源计划( m r p i i ) 制造资源计划( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e sp l a n n i n g 简称m r p i i ) ：将公司高层管 理与中层管理结合在一起，以制造资源计划为活动核心，促使企业管理循环的动作，达 到最有效的企业经营。其涵盖范围包含了企业的整个生产经营体系，包括经营目标、 销售策划、财务策划、生产策划、物料需求计划、采购管理、现场管理、运输管理、 绩效评价等等各个方面。 ( 1 ) m r p i i 的实施原则 实施m r pi i 的关键因素 实施m r pi i 系统的关键因素有三，即技术、数据和人。 m r pi i 系统不能以手工方式实现，所以计算机系统的技术要求是不言而喻的。 有了计算机系统还必须要有准确的数据，才能使m r pi i 系统很好地工作。 必须强调，人的因素是最重要的。企业的各级人员必须要对m r pi i 有充分的理 解，这是实施m r pi i 系统获得成功的关键所在。高层管理人员的参与程度，中级管 理人员的积极性以及企业广