如何打造中医药文化品牌ppt课件

如何打造中医药文化品牌,xx,1,摘要,随着我市社会经济的发展和新医政政策的逐步落实，人民群众对中医医疗保健的需求也日益增长和多样化，从某种意义上讲，未来医院的竞争更多地表现为品牌的较量。因此，如何实施品牌战略，发挥品牌的巨大潜力和经济价值，使其成为求生存、促发展的资本，已成为各医院日益关注的问题。本文主要根据国家中医药管理局“关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见”和“建设指南”的要求，从中医文化品牌的角度探讨我院树立中医品牌的建设策略。,2,一、医院品牌的内涵及其效应。,3,1、医院的品牌。,医院品牌是医院在长期的医疗服务、科研教学等经营管理中向公众提供的服务承诺和形成的产品特征，更是社会、顾客对医院价值取向的总合。它往往是以其主体医疗机构的正式冠名为形式，以医疗质量、服务特色和组织文化为载体，来体现医院价值的一种无形资产。其中包括医院的社会信誉度高、专家知名度高、人群中口碑好等等。医院品牌的特点具有分类的多样性，形成的多元性、与医院人文特点的一致性等。,4,2、医院文化品牌的效应。,一是无形资产效应。医院文化品牌是医院的无形资产，是承担医院经营价值和效益的重要载体，医院可以利用文化品牌资源进行市场营销，扩展市场价值及其能力，带动医疗服务和医疗技术的不断提高，占有市场的更多份额。,5,2、医院文化品牌的效应。,二是外延效应。良好的医院文化品牌对外具有一种亲和力，它常使患者产生偏好，成为就医时的优先选择，使医院获得持续稳定的经济效益。与此同时，医院文化品牌可以不断的向社会传递各种信息，起到宣传效应，使医院整体良好的形象得到充分展现。,6,2、医院文化品牌的效应。,三是内延效应。医院文化品牌对内科研产生巨大的凝聚力、向心力和感召力，激发职工的积极性和创造性，提高工作效率，创造更大价值。,7,二、中医药文化建设的内涵及其具体要求。,8,1、中医药文化的定义：,中医药文化是中华民族的优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。,9,2、中医药文化的核心价值体系,核心价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和，是医院全体员工信奉和遵守的共同观念。在医院的核心价值体系建设中，应充分体现中医药文化的核心价值。中医药文化的核心价值是中医药文化的灵魂，决定着中医药文化的存在和发展。,10,2、中医药文化的核心价值体系,医院的核心价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和，是医院全体员工信奉和遵守的共同观念。在医院的核心价值体系建设中，应充分体现中医药文化的核心价值。,11,2、中医药文化的核心价值体系,中医药文化的核心价值是中医药文化的灵魂，决定着中医药文化的存在和发展，是中医药几千年发展进程中积累形成的文化精髓，是中华民族深遂的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧中中医药中的集中体现。,12,2、中医药文化的核心价值体系,中医药文化的核心价值，大家普遍认为，主要体现以人为本、医乃仁术、天人合一、调和致中、大医精诚等理念，可以用仁、和、精、诚四个字来概括。,13,2、中医药文化的核心价值体系,“仁”，体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想，以救死扶伤、济世活人为宗旨，表现为尊重生命、敬畏生命。,14,2、中医药文化的核心价值体系,“和”，体现了中医崇尚和谐的价值取向，表现为天人合一的整体观，阴阳平和的健康观，调和致中的治疗观，以及医患信和、同道谦和的道德观。,15,2、中医药文化的核心价值体系,“精”，体现了中医的医道精微，要求精勤治学,精研医道,追求精湛的医术。,16,2、中医药文化的核心价值体系,“诚”，体现了中医人格修养的最高境界，要求心怀至诚于内，言行诚谨，表现在为人处事、治学诊治、著述科研等方面贵诚笃端方，戒诳语妄言、弄虚作假。,17,2、中医药文化的核心价值体系,在医院核心价值体系建设中充分体现中医药文化，是坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，是改进医院各方面工作、增强员工凝聚力的有效途径，是提高医院途径，是提高医院创造力和核心竞争力的源，是中医药事业生存和发展的基本保证。,18,2、中医药文化的核心价值体系,在医院核心价值体系建设中，应结合医院自身特点以及民族文化、地域文化等特点，通过将中医药文化的核心价值融入医院宗旨、发展战略、院训、院歌以及行为规范、环境形象等方面加以体现。,19,3行为规范体系建设。,行为规范是中医药文化在医院的招待方式，是保障医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化，是医院加强文化建设的基本内容。,20,3行为规范体系建设。,在医院行为规范体系建设中充分体现中医药文化，有利于坚持中医为主的医院发展方向，有利于在服务中发挥中医药特色优势，有利于提高医院全体员工的综合素养。,21,3行为规范体系建设。,在医院行为规范体系建设中，应充分体现医院宗旨，体现中医药的行业要求，兼顾基本道德与道德理想的统一、协调性与进取性的统一。,22,3行为规范体系建设。,医院行为规范体系内涵丰富，涉及方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范以及特定礼仪，最能体现中医药文化特色。,23,4环境形象建设。,医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。在医院环境形象体系建设中充分彰显中医药文化，有利于体现中医医院的基本特征；有利于巩固中医为本的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势；有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合，达到医院内部的和谐统一；有利于提高医院的竞争力。,24,4环境形象建设。,医院在环境形象体系建设中，在充分体现医院宗旨、突出中医药文化特色、坚持统筹规划的前提下，还应注重以下原则：大众化原则实用性原则个性化原则审美性原则,25,4环境形象建设。,大众化原则：注重通俗易懂，直观简约，学术与科普统一；实用性原则：因地制宜，量力而行，与医院各区域产总体功能相适应；个性化原则：注意地域特点和民族特点，充分体现医院的个性，切忌简单模仿，千篇一律；审美性原则：注重大众审美需求，做到艺术与实用的统一。,26,4环境形象建设。,环境形象体系建设中，应主要从建筑外观、庭院建设、内部装饰、医院标识等方面体现中医药文化特点。,27,三、如何打造中医药文化品牌。,28,1、以人为本，确立医院宗旨和目标,医院宗旨是指导医院制定方针、发展战略和各项制度的依据。医院宗旨的确定应深刻阐明医院存在的价值和目的，找准办院的方向和自身的定位，充分体现中医药文化的价值观念，反映时代特征，具有前瞻性，有利于激发职工的责任感和使命感。要明确医院继承和发扬中医药事业，提供中医药服务等方面的总体定位，突出中医药在医疗卫生领域的核心竞争力。,29,2、加强制度建设，确保医疗安全。,坚持开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，加强制度建设，统一和提高全院职工的思想和认识，建立和完