（马克思主义哲学专业论文）现代西方哲学与现代西方管理哲学.pdf

i 摘摘 要要 本文从 20 世纪 60 年代开始出现的西方“管理理论的丛林”这一现 象着眼，来探讨现代西方管理哲学在哲学观上的分歧，以及这种分歧对 管理理论带来的深刻影响。由于现代西方管理哲学在哲学观上是直接受 到现代西方哲学影响的，因此选择“现代西方哲学与现代西方管理哲学” 的题目入手研究。从宏观上看，现代西方哲学的各种派别基本可以归入 两股思潮：一股叫科学主义或理性主义思潮；另一股叫人本主义思潮或 非理性主义思潮。而现代西方众多管理理论所构成的“丛林”中，能真 正成为管理哲学基本路线的也只有两种，一种是科学的、标准的、数量 化的、分析的、确定的、超越管理者和被管理者存在之上的路线；一种 是人本的、混沌的、不确定的、权变的、随机的、参与的路线。很明显， 现代西方哲学与现代西方管理哲学在发展“思路”上存在着逻辑的关联 性。从微观上看，科学主义思潮中的实证主义、实用主义、分析哲学的 分析方法、结构主义的结构方法，分别与人本管理中的科学管理理论、 经验主义学派、管理职能学派、管理系统流派有着哲学观或方法论上的 关联性；人本主义思潮中的意志主义、弗洛依德主义，分别与人本管理 中的人际关系学说、行为科学有着哲学观上的关联性，而存在主义则对 管理中人的因素的研究有着巨大促进作用。 关键词：关键词：现代西方哲学；现代西方管理哲学；现代西方管理理论 ii abstract this phenomenon of western management theory jungle that this text appeared since 60 times of the 20th century is had in mind, to probe into the difference of modern western managed philosophy on the philosophy view, and the deep influence that this kind of difference brings to the management theory. because modern western managed philosophy it was influenced on the philosophy view by modern western philosophy directly, so topic to choose “modern western philosophy and modern western managed philosophy” start with and study. in view of macroscopic, various groups of modern western philosophy can basically include in two whiffs ideological trends: one whiff is called scientific doctrine ideological trended or rational doctrine ideological trended; another whiff is called humanism or irrational doctrine ideological tended. and in “jungle” that modern western numerous were genet thieves form, two kinds can really become the manage philosophy basic line, one scientific, not standard, quantity, a definite one, surmount administrator that analyze and administrator; one humanism, a uncertain one, adaptability in tactics, a random one, a route of participation originally. in view of microcosmic, the real example main fact, pragmatism, analyzing the philosophy analytical method in the ideological trend of the scientific doctrine, scientific management theory, empiricism school, management function school, administrative system school in people management this have philosophy view of consistency of methodology separately. in the humanism ideological trend pantheism, the freud principle, separately with the person this management in into personal relationship theory, the behavioral science have in philosophy view the uniformity, and the existentialism to manage persons factor research to have the huge promoter action. key words: modern western philosophy; modern western managed philosophy; modern western management theory 独创性声明独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集 体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中 以明确方式标明。本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保 留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本 人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索， 可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密 ，在_年解密后适用本授权书。 不保密。 （请在以上方框内打“”） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 本论文属于 1 1 绪论：管理理论丛林绪论：管理理论丛林 自 20 世纪 60 年代初期始，管理方面的学术论著如雨后春笋般地兴起，出现了 许多新的理论与学说，形成了争相竞荣的许多学派，被管理学者们称作“管理理论 的丛林” 。 一、孔茨的两次归纳 1961 年 12 月，孔茨发表管理理论的丛林一文，指出了各学派的一些主要 分歧，并提出了一些清理这片丛林的意见。他当时划分出了六个主要学派，它们分 别是：管理过程学派、经验学派、人类行为学派、社会系统学派、决策理论学派、 数学学派。 19 年后，孔茨于 1980 年又发表再论管理理论的丛林一文，指出自从他管 理理论的丛林一文发表以后，引起了广泛的讨论，许多人提出了管理理论是否仍 处于“丛林”状态的问题。这促使他对“丛林”重新进行考察。结果发现，管理理 论的丛林不但存在，而且已显得更加茂密了。管理理论学派已不只六个，而是发展 到以下十一个了：经验学派、人际关系学派、群体行为学派、社会协作系统学派、 社会技术系统学派、决策理论学派、系统学派、数学学派、权变理论学派、经理角 色学派、经营管理学派。 二、管理思想史家的认识 管理思想史家雷恩把西方当代的管理理论分为三大学派。 （1）管理过程学派。 雷恩把法约尔、戴维斯、古利克等作为管理过程学派的第一代；把纽曼、特里、孔 茨、奥唐奈作为第二代；第三代主要指 50 年代末 60 年代初大量出现的一些管理教 科书的作者；第四代主要指系统管理学派和管理的比较研究；第五代主要指权变理 论学派。 （2）组织行为学派。 （3）管理科学和管理中的数量学派。 管理思想史学者克劳德小乔治把西方管理理论划分为四大学派： （1）传统学 派（科学管理） 。 （2）行为学派。 （3）管理过程学派。 （4）数量学派。 三、管理理论丛林产生的“原因” 以孔茨为代表，认为学派林立，并不是由于他们对周围的自然和文化环境的论 2 断有很大的分歧，而主要是由于以下 5 点“原因” ： （1）语义上的混乱。如“管理”一词，多数人都同意是指通过别人或同别人 一起去把工作做好。但这里所说的“别人”是指正式组织中的人，还是所有群体活 动中的人，就有不同的解释了。又如“组织”一词，管理过程学派大都用它来表示 一个企业的工作职权结构，即企业中的正式组织。但另有些组织看成是一切群体活 动中人的关系的总和， 几乎把组织与社会结构等同起来； 还有些人则把组织用作 “企 业”的同义词。再如“决策”一词，有人只把他看作是从各种备选方案中进行选择 的一种过程，而另一些人则认为它包括全部管理过程。 （2）对管理和管理学的定义和所包含的范围，没有取得一致意见。有人认为 凡是处理人际关系的活动都属于管理，另有些人认为范围要更小一些。关于管理学 的范围，有人认为等于社会学和社会心理学两者范围的总和，有人则认为不是这样。 有的管理学者认为，由于对管理和管理学的定义及范围没有取得一致意见，以致把 一切事物都归入管理学的范围。这样就降低了管理理论的科学价值，不能对实际管 理人员起指导作用。 （3）否定先前管理的研究成果。把前人对管理经验的概括和总结看成是“先 验的假设”而加以抛弃。法约尔、穆尼、布朗、厄威克、古利克等人对管理经验加 以概括和总结，提出了一些非常重要的分析和见解，却被人认为是“万能论者”的 先验的假设而加以抛弃，这只会造成混乱。 （4）曲解前人提出的一些管理原则。如有人抓住企业存在双重隶属关系这一 点而否定统一指挥原则，抓住下属人数大量增加而否定管理幅度原则。这种攻其一 点不及其余的方法是不对的，只会增加混乱的程度。有些人认识到，辨明基本事实 和法则，有助于对管理的分析和研究；有些人从管理的实践经验中懂得，这类基本 事实和原则的确定是非常有用的。但另有一些人则有一种曲解和滥用原则来证明某 些错误东西的倾向。 （5）管理学者不能或不愿互相了解。管理理论中的许多纠缠不清的问题都是 由于管理学者们不愿或不能相互了解而引起的。但是，管理学者不会缺乏互相了解 的能力，因为他们应该具有在概念和结构上领会其他学派的观点的能力，所以，只 能得出一个结论：他们相互了解的障碍在于他们不愿意。造成这种不愿相互了解的 原因，可能是由于学科背景不同所引起的专业上的“隔阂” ，可能是由于害怕别人 3 的某一新发现会影响自己的专业和学术地位。不管是什么原因，如果人们继续不承 认隔阂的存在，那么这些隔阂是消除不了的。 四、丛林的实质在于管理哲学的分野 不难发现，无论现代管理理论的“丛林”中有多少种各不相同的学派，无论这 些学派诞生的历史久远还是短暂，无论这些学派的代表人物承认不承认、借不借鉴 其他学派的研究成果，或者承认不承认与其他学派的观点有交叉和共同之处，都回 避不了这样一个基本的事实，这就是：所有学派的代表者和其追随者，都要立足于 如下的考虑，即对管理的研究都必须从一定的角度和基础出发。 有理由相信，管理理论丛林产生的真正原因，并不是前面所述的那些技术上的 因素，而是管理学家们各自研究的立足点与哲学观的不同。实际上，前面所述的如 此众多的管理理论所构成的“丛林”中，真正能成为管理哲学基本路线的只有两种， 一种是科学的、标准的、数量化的、分析的、确定的、超越管理者和被管理者存在 之上的路线；一种是人本的、混沌的、不确定的、权变的、随机的、参与的路线。 一方面，人本管理具有效率的不确定性，以人为本的管理基于人的复杂性，因而不 能不是在某种程度上表现为混沌的管理哲学。于是，以科学管理的精确性来减弱人 本管理的不确定性，有利于人的潜力的发挥达到最优水平。另一方面，科学技术的 发展日益使人们无法脱离它的控制，这是一个在西方的文化批判中反复提到的命 题，并且成为人们反对科学主义与技术主义的一个重要理由。在这种情况下，即使 出于逆反心理，理论界倾向于所谓“人本”管理也是毫不奇怪的。同时，人本管理 又确实为已经缺乏进一步提高管理效率的科学管理提供了广阔的发展余地。 总之， “丛林”的出现，恰恰反映了管理理论的繁荣与活力，也正是在这种情 况下，管理哲学才有机会成熟并展示自己的能力正是这种不同哲学观之间的相 互竞争、磨砺，才使管理思想更为深刻和广远。管理理论的“丛林” ，也是与现代 西方管理哲学的分野共存的，这种分野即路线上的分歧又是与现代西方哲学紧密地 联系着。所以，现代西方哲学与现代西方管理哲学的关系及其对管理理论的影响， 也就成了本文所要讨论的主要内容。 4 2 现代西方哲学与现代西方管理哲学的关系现代西方哲学与现代西方管理哲学的关系 2.1 现代西方哲学概念辨析与发展脉络现代西方哲学概念辨析与发展脉络 “现代西方哲学”这一概念是相对于“传统西方哲学”而言的，它表示黑格尔 之后的西方哲学。关于国内的这一种普遍的定义，不仅国内研究者同意，很多国外 研究者也赞同，虽然大家的理由可能不尽相同。现代西方哲学不仅仅是一个时间性 的概念，它还包含着一百多年来西方各国（以英、美、德、法等国为主）众多的思 想、观点、理论、流派。从现代西方哲学产生和发展的历史过程中，可以看到它派 别繁多，内容庞杂，形式也多变。但是形式多样的现代西方哲学流派基本上可以归 入两股思潮：一股叫科学主义或理性主义思潮；另一股叫人本主义思潮或非理性主 义思潮。 科学主义思潮一般都以科学认识论、方法论、逻辑、科学发展的规律作为自己 的主要研究对象。主张哲学应该排除对传统哲学基本问题的研究，而致力于具体科 学知识的综合或对科学知识的逻辑分析与语言分析，以实现哲学和科学的统一。这 一思潮始于孔德、穆勒、斯宾塞的实证主义。人本主义思潮的研究对象与科学主义 相反，它恰恰是把科学主义思潮所排除的关于人的各种问题和社会问题作为自己哲 学的研究对象。它认为哲学应该研究人的本质、自由、价值及与人相关的问题。人 应该是哲学的出发点和归宿。但是它并不是把人作为世界的一部分研究，而是研究 单个的人，研究人的意志、情感、意识、本能等非理性因素。这一思潮始于叔本华、 尼采的意志主义和克尔凯郭尔的哲学。 2.2 现代西方管理哲学概念辨析与发展脉络现代西方管理哲学概念辨析与发展脉络 现代西方管理哲学是对现代西方管理的哲学理解和处理，主要涉及价值观、方 法论、本体论和认识论。在现代西方管理思想史上，最早明确提出管理哲学概念的 5 是科学管理之父泰罗。泰罗的名著科学管理的原理说， “科学管理的理论或者 说科学管理哲学，虽则刚刚为人们所理解，而管理实践本身却已逐步推进” ， “科学 管理包括着某种主要的普遍原则，是一种能以各种方法运用的哲学观” ， “科学管理 从本质精髓来说，包含着某种哲学，而这门哲学是科学管理四大原理相结合的产 物” 。6按照现代管理理论创始人泰罗的说法，科学管理的理论本身就是一种哲学， 或者至少是包含了哲学的理论。泰罗的观点提出了对管理哲学的某种理解，即管理 哲学也是一种具有巨大的普遍性的管理理论。 科学管理理论的本质是在管理中引进科学的方法。这一种基本方法论的变化， 标志着现代管理理论的产生和现代西方管理哲学的创立。科学主义也成为了现代西 方管理哲学的发展方向之一。但是科学管理理论把人看作是单纯的“经济人” ，忽 视了对人性的研究，而作为理论“补充” ， “人”随后就成为了其它学派的研究对象， 并且开辟出了现代西方管理哲学发展的另一个方向人本主义。可以说，从科学 管理理论的产生到现在，西方管理已经不仅是管理技术问题，而是更多地涉及人性、 价值、方法论；管理不仅是基本的业务处理，而是更多地涉及组织环境和企业文化。 “在这个演变中的管理思想的概念分析中，涌现出了相当明确的各种趋势、力量和 哲学。 ”7 2.3 现代西方哲学对现代西方管理哲学的影响现代西方哲学对现代西方管理哲学的影响 现代西方哲学对现代西方管理哲学的影响是多方面的。正如现代西方哲学有自 己的研究对象一样，现代西方管理哲学也有自己的主题和研究对象，若就此而言， 二者是截然不同的。但作为理论基础的哲学，依然对其分支管理哲学有着重要的指 导作用。如果我们把管理分为管理者和被管理者，他们都生活在一定的文化氛围之 中，受到传统与当时流行的价值观念、道德准则、生活信念、思维方式和风俗习惯 的影响，而这些文化又都是受到哲学的缓慢但持久的影响。如果我们把管理哲学的 内容分成宏观的管理原理，如人际关系理论、人性假设理论、激励理论等，和具体 的管理措施，如计划、组织、领导、协调、控制等，哲学对二者都有指导作用。 6 更为内在的是：西方哲学中存在两个特征，一是科学主义，或者强调用科学的 方法去认识世界，或者力图提供一种科学的认识世界的方法，如实证的方法、分析 的方法和结构的方法；另一是“人的转向” ，从讲求意志的意志主义到强调意识的 弗洛依德主义，都把人视为中心，都研究了人的哲学。这对现代西方管理哲学有着 深刻的影响。作为现代西方管理哲学产生标志的现代管理理论有两个发展方向，即 把现代自然科学技术新成就运用于管理领域的所谓“管理科学”和从人的侧面来探 讨管理的所谓的“行为科学” 。除了在科学方法论上和对人的研究的影响外，哲学 的理论还对管理哲学起了其它重要的作用，比如实用主义的真理效用说、分析哲学 的分析方法和结构主义的关系决定要素等理论就是如此。 7 3 科学主义思潮与科学管理理论科学主义思潮与科学管理理论 3.1 实证主义与科学管理原理实证主义与科学管理原理 实证主义哲学是西方哲学中理性主义的代表之一，并且开创了现代西方科学主 义的先河。实证主义主张哲学和自然科学要研究自然规律，而所谓的自然规律，只 是现象之间的前后相继的和类似这种情况的关系，所以哲学和科学只是对现象的连 贯性、秩序、更替的描述和研究，人的认识也就只能局限于现象领域。在方法论上， 实证主义强调理性、科学、逻辑推理和精密分析，正是在实证主义开创的现代西方 科学主义思潮的熏陶下，才产生了科学管理理论，标志着管理科学的产生和管理哲 学的创立。 一、实证主义哲学的基本观点 实证主义产生于 19 世纪 20 年代末 30 年代初。实证主义以实证科学作为哲学 基础，它也是现代西方哲学中所谓科学主义思潮的先驱。实证主义者认为全部哲学 都应以经验为基础，这种经验是按照实证的自然科学的方法获得的，具有科学的意 义，可以被检验。这是为了反对传统哲学中重视内在经验概念的辨析性和抽象性， 他们把知识限制在经验的范围内，放弃对经验以外世界的认识，放弃对传统哲学所 谓本质问题的研究。同时他们又对人类的理智力量充满信心，认为人能够通过科学 认识来改造自然和社会。他们高举科学的大旗，倡导和谐、进步、秩序。实证主义 的创始人和主要代表是孔德、穆勒、斯宾塞。 孔德提出实证主义就是要以实证的知识来代替神学和形而上学知识，认为哲学 应当以实证自然科学为根据，以可以观察和实验的事实及知识为内容。具体地说， 他认为我们的生活由三个方面构成：思想、情感和行动。哲学活动的真正目标是构 造出一种把这三方面纳入一体的体系。他特别强调“实证” ，认为它表现了实证主 义的一切本质， “实证”就是指实在、有用、确定、相对、可度量和可观察等意义。 8 实证的精神实质是对现象的不变规律的探求，它排除所谓追溯现象的原因等传统哲 学的内容，也就是用“怎样”来代替“为何” 。他提出思想的三阶段，也就是人对 真理认识的三个阶段：神学阶段、形而上学阶段、实证或科学阶段。只有实证阶段 才能达到真正的知识。实证主义的真理观引导孔德提出了学科分类法。他强调各门 学科都必须从整体的观点来看待所研究的对象，而一切科学都是人所掌握并为人所 服务的，所以人的科学是一切科学中最重要的科学。 实证主义的另一位代表人物是穆勒，而集其大成者则是斯宾塞。斯宾塞认为人 们知识的对象、科学和哲学的对象只局限于经验所能及的现象范围内，也就是只能 研究有限的、条件确定的、具体的东西。至于在现象、经验之外，则是绝对不可知 的东西，他称之为“力” ， “力”是使事物存在和生存的原因。他也对知识作了划分， 同样也分为三个类别：最低级的知识，它是完全不相联系的知识；科学知识，这是 部分联系的知识；哲学，这是完全联系的知识。这三类知识的不同，不在于它们的 对象、它们所表现的事物的内在本质的不同，而在于它们的联系程度、抽象程度的 不同。普遍联系，世界是一个整体，这是他思想的一个核心，也是对以后思想界影 响较大的一点。斯宾塞自己认识到的世界的普遍联系就是“普遍进化论” ，认为世 界受进化规律支配。 二、科学管理理论的基本内容 科学管理理论产生于 20 世纪初，代表人物泰罗，被称为“科学管理之父” 。泰 罗的科学管理理论主要包括以下几方面： （1）工作定额原理。要达到最大的工作效率，就要制订出有科学依据的工人 的“合理的日工作量” 。这就必须进行时间和动作研究，方法是把工人的操作分解 为基本动作，再对尽可能多的工人测定完成这些基本动作所需的时间。同时选择最 适用的工具、机器、确定最适当的操作程序，消除错误的和不必要的动作，得出最 有效的操作方法作为标准。然后累计完成这些标准的基本动作的时间，加上必要的 休息时间和其他延误时间，就可以得到完成操作的标准时间，据此制订一个工人的 “合理的日工作量” ，也就是制订出工作定额。 （2）标准化原理。为了提高劳动效率，就要使工人掌握标准化的操作方法， 9 使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。泰罗在伯利恒钢铁公司做 过有名的铁锹试验。经过试验，泰罗最后确定一铁锹 21 磅对于工人是最适合的。 根据试验的结果，泰罗针对不同的物料设计不同形状和规格的铁锹，工作效率大大 提高。这是工具标准化的典型事例。 （3）差别计件工资制。泰罗认为，工人怠工的一个重要原因是报酬制度不合 理，计时工资不能体现劳动的数量，计件工资虽能体现劳动的数量，但工人担心劳 动效率提高后雇主会降低工资率，从而等同于加大劳动强度。针对这些情况，泰罗 提出了一种新的报酬制度差别计件工资制，即把工人完成劳动定额同工资、奖 金结合起来。具体包括：制订有科学依据的工作定额；实行差别工资制，即计件工 资率随完成定额的程度而上下浮动；工资支付的对象是工人工作的质量和数量，而 不是工人的职位。 （4）职能化原理。泰罗认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法，要求 计划职能与执行职能相分离。所谓应验工作方法，是指每个工人采用什么操作方法、 使用什么工具等，都根据个人经验来决定。所谓科学工作方法，是指每个工人采用 什么操作方法、使用什么工具等，都根据实验和研究来决定。泰罗主张由专门的计 划部门来承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行功能。计划职能具体包 括：进行时间和动作的研究；制订科学的工作定额和标准化的操作方法，选用标准 化的工具；拟订生产计划，发布指示和命令；比较标准和实际的执行情况，进行有 效的控制。 （5）管理控制原理。泰罗提出了组织机构上的管理控制原理，认为较大企业 的管理除了按照职能化原理进行外，还应该用例外原理，即企业的高级管理人员要 分清工作的主次，把一般日常事物的处理权交给下属管理人员，而对于一些重要的 例外事物的决策和监督则亲自处理。泰罗还主张管理者和工人之间要相互协作，朝 着同一个方向去努力，才能达到各自的目的。 三、实证主义对科学管理理论的影响 实证主义不仅对以后的哲学思想产生重大影响，孔德和斯宾塞所提出的实证思 想也在社会上广为传播。实证主义要求用对现象规律的研究来代替对现象原因的研 10 究，因为一切科学知识唯一来源和基础是观察和实验事实。一切科学知识只局限在 主观经验的范围内，主观经验是认识能力和科学知识的界限，人的认识无法超越这 个界限，科学所讨论的只是主观经验范围以内的事情，否则，认识就没有可能，知 识就失去根据，讨论就没有意义。在实证阶段，一切知识、科学、哲学都以“实证” 的“事实”为基础。孔德说：在这阶段人们“不再求知各种现象的内在原因，而只 是把推理和观察密切结合起来，从而发现现象的实际规律，也就是发现它们不变的 先后关系和相似关系。 ”9在这个阶段，想象和论证都附属于观察。实证哲学的格 言是观察，并借以预见。而科学管理的精神就在于在一切关于组织中所进行的工作 方面，用精确的科学调查研究和科学知识来代替个人的判断或意见。显然，这正是 实证主义的基本精神。在这一精神指导之下，泰罗等人致力于科学管理的实验，通 过观察分析和计算，提出假说或阐明普遍规律，用来指导具体的管理措施的制定。 前面所叙的科学管理原理就是建立在两个实证研究上的： （1）作业研究。改进 操作方法以提高工效，并以合理利用工时为目的。为要让每个人都用正确的方法作 业，为此应把每次操作分解成许多的动作，并继而把动作细分为要素，即动作是由 哪几个动作要素组成的，然后研究每项动作的必要性和合理性，据此决定去掉那些 不合理的动作要素，并对保留下来的必要成分，加以改进和合并，以形成标准的作 业方法。 （2）时间研究。在动作分解与作业分析的基础上进一步观察和分析工人完 成的每项动作所需要的时间，并考虑到满足一些生理需要时间和不可避免的耽误时 间，为标准作业的方法制定标准的作业时间，以便确定工人的劳动定额，即一天合 理的工作量。这是与作业研究相对应的时间研究。如果将泰罗的研究顺序排列起来 的话，那么最初事实上就是对现象进行观察，但当现象很复杂时只靠观察并不能抓 住现象的本质，这就需要进行抽象的假设，然后使用分析手段将现象细分，在分析 所有的现象及问题的所在之后，就会使研究的对象逐渐清晰起来，因此通过分析抓 住问题进行定性研究，最后从中取出数量方面的性质并用数字来表示。如果通过测 量能取得数据，就可以进行定量研究，然后再做一些实验，根据概率判断统计结果， 从大量的事实中归结出一般原则，这就是科学管理的思考形式，也是与实证主义的 精神相一致的。 11 3.2 实用主义与经验主义学派实用主义与经验主义学派 实用主义产生于 19 世纪后半期，是现代美国各派哲学中对美国的社会生活和 思想文化影响最大的哲学流派。19 世纪末 20 世纪初自然科学的发展，导致科学主 义思潮的兴起，对实用主义的产生和发展有着很大影响。实用主义在理论倾向上有 一个主要特点，即认为经验是世界的基础，一切认识都来源于经验，经验是真实的 存在。实用主义的经验论和真理观，对经验主义管理学派有着直接的影响。经验主 义学派在研究思路上，是以大企业管理人员的管理经验为主要研究对象，重视经验 借鉴、重视案例分析。 一、实用主义哲学的基本观点 实用主义是 19 世纪后半期在美国兴起的一个哲学流派。实用主义的主要代表 人物是皮尔士、詹姆士、杜威。作为一个大的哲学流派，实用主义在科学、法律、 政治、教育等领域有广泛的影响。实用主义学说的要点是：从个人的经验和境遇出 发，研究的是个人在面对世界时所遇到的问题和如何正确地解决问题，包括如何正 确解决哲学问题；不同意有最后的永恒真理，强调多元性、相对主义和偶然性；强 调信念与信仰的作用；以行动的成功和获得预期效果为最终目标。 皮尔士认为，哲学的使命不是认识世界，而是确定信念。他的实用主义是作为 一种方法论出现的，他的方法论被称为“怀疑信念的探索理论” 。为了解决信念 的确定性问题，皮尔士提出了著名的确定实际意义标准的“皮尔士原则” ，即任何 一个名词、命题和论断的意义就是它们所引起的实际效果的总和。他说，为了获得 概念的意义，人们就要考虑从这一概念的真理必然得出什么样的可以设想的实际效 果，这些效果的总和将构成这个概念的全部意义。皮尔士的意义理论还有一个重要 的特点，是强调作为意义标准的可感觉效果应从行动、实验中去把握，感觉效果就 是引起实验、行动的效果。有时他把意义标准归结为个人的行为习惯，认为凡是能 引起一定行为习惯的就是有意义的，一个事物的意义简单说来就是它所涉及的习 惯。皮尔士的这个观点是一种行动主义的观点，以这种观点为基础，他提出，一个 12 概念和命题的意义在于一套与之相呼应的操作。人们不能脱离实际用法孤立而静止 地考察名词的意义，意义应在效果中去寻求，效果来自行动，也就是应该通过采取 相应的行为、操作，从这些行为和操作中去考察其实际效果。这种为获得对某一对 象的意义而采取的一系列相应行为的过程，是一套相应的操作过程，这一观点成为 后来操作主义理论的基础。 詹姆士的贡献是多方面的。在心理学方面，他提出了意识流理论，强调了心理 意识尤其是意识活动的能动性，认为人的意识是一个连续不断的流。在这种意识流 的基础上，他提出了“纯粹的经验”是构成一切事物的原始素材或质料，它是一种 “纷繁庞杂的混乱” ， “一种意识流” 。根据这些观点，詹姆士提出他的真理观，即 真理是人创造出来的，真理是相对的，真理是思想中的真理，真理的特征是能帮助 人确定信念，满足人的需要，使人获得成功。所以詹姆士赞成多元主义，追求全体 性。这种真理观表现在他对实用主义的认识上：实用主义的方法，只不过是一种确 定方向的态度，这个态度不是去看最先的事物、原则、范畴和假定必须的东西，而 是去看最后的事物、收获、效果和事实。 杜威的思想又叫经验自然主义，认为经验是主体和对象、有机体和环境之间的 相互作用。他认为有机体为了生存必须适应环境，人对物的认识来自我们自己的经 验。经验就是人适应自然的生活、行动、实践。这种经验的主要形式就是“刺激 反应” 。然而在适应环境时总会遇到新问题，怎么办？杜威提出了著名的思想五步 说，这也是解决任何问题的方法论：感觉到困难；认识并确定困难究竟为何；设想 解决方案；运用推理对设想的方案作发挥；进一步的观察和实验。杜威的哲学又可 称为工具主义，认为思想、概念、意义只是人们为达到某个目的而设计的工具，工 具不具有真假性，只有有效性。由此，他主张“真理即效用” 。但是他意指的效用 不是对个人而是对社会和公众有效。杜威特别强调了具体的个人的真实性，反对用 一般的“国家”和空洞的“个人”概念，来取代活生生的人。他提出社会进化论， 认为进步就是现在不断地改造和前进。 二、经验主义学派的基本内容 经验主义学派产生于 20 世纪中叶，该学派把实践放在第一位，对实践经验高 13 度总结是其主要特点。经验主义学派又被称为经理主义，以向大企业的经理提供管 理企业的成功经验和科学方法为目标。经验主义学派认为，古典管理理论和行为科 学理论都不能充分适应企业发展的实际需要，有关企业管理的科学应该从企业管理 的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，以便在一定情况下，把这些经 验传授给企业管理者。经验主义学派一般都主张用比较方法对企业管理进行研究， 而不是从一般原则出发，该学派的主要的代表人物是德鲁克、戴尔等。 德鲁克认为，无论在任何机构工作，对于管理者来说首先都必须要有工作效率， 即管理者必须要富有成效地工作。智力、想象力与知识都是重要资源，然而，只有 通过管理者富有成效的工作才能将这些资源转化为成果。因此管理的有效性对于一 个成功的管理者来说是至关重要的。在德鲁克最有影响的著作有效的管理者一 书中，德鲁克首先分析了管理的环境，明确了要提高管理者的工作效率必首先解决 认识上的问题。通过讲故事般的叙述，德鲁克以其卓越的睿智告诉人们：管理者的 效率，往往是决定组织工作效率的最关键因素；并不是高级管理人员才是管理者， 所有的负责行动和决策而又是有助于提高机构的工作效能的人，都应该像管理者一 样工作和思考；成为有效管理者必须具备 5 种条件，即正确地统筹时间、注重获取 成果、把工作建立在优势基础上、集中精力、作有效的决策。德鲁克的有效管理者 研究，在很多组织中被广为宣传和推广，在实践中起到了很重要的作用。 戴尔认为，迄今为止，还没有人掌握企业管理上的“通用准则” ，至多只能讲 各种不同组织的“基本类似点” 。管理知识的真正源泉就是大公司中“伟大的组织 者”的经验，主要就是这些“伟大的组织者”的非凡个性和杰出才能。因此要掌握 成功的企业和“伟大的组织者”的经验，就要用比较的方法来研究组织，发现并描 述各种不同组织结构的“基本类似点” 。戴尔认为，对企业管理经验用比较方法进 行研究时，要使组织的比较研究具有实用性，必须满足一些要求，其中比较重要而 又易于被忽略的要求包括：一个概念的框架、可比较性、目标和恰当性。戴尔认为， 对那些必须解决当前面临的组织问题的人来说，比较法似乎是最有用的。在各种组 织中，尽管存在着一般模式，却有着差异，尽管环境有差异，却存在着类似性。运 用比较法，人们可能不会立即建立起一种普遍适用于各种不同企业的理论，但也许 14 可以建立起当前有用而最终普遍适用的理论的某些部分。 三、实用主义对经验主义学派的影响 19 世纪末 20 世纪初自然科学的高速发展和巨大成果，导致科学主义思潮的兴 起，对实用主义的进一步发展产生很大影响。作为一个大的哲学流派，实用主义在 经济、政治、法律、教育等领域都有一定的影响。实用主义在反对“形而上学”和 “二元论”的口号下，把哲学的任务归结为制定与世界观无关的科学的认识论和方 法论。实用主义者大多强调人的认识活动的创造作用，强调一切科学和认识的对象 均出于人的认识本身的创造。 “实用主义”一词来自希腊文，本意就是行为、行动、 由行动达到效果。这就不难理解为什么实用主义强调哲学要立足于现实生活，把确 定信念作为出发点，把采取行动当作主要手段，把获得效果当作最高目的。这种行 为本身就是人对未来的规划指出实现目标的途径，因而，他们所谈的利益、功效， 虽然和经验主义管理学派所说的利益功效不完全一致，但二者有共同性也是显而易 见的。特别是实用主义“事实”与“效用”的真理观，更是为经验主义管理学派提 供了哲学基础。 实用主义对经验主义管理学派的影响表现在两方面。实用主义强调个体经验的 第一位作用，这为寻求有效的达到目的的途径开辟了思想上的道路。在具体管理方 法上，实用主义的思想方法提供了一个开放的以效用为中心的真理观，强调效果、 收获，这正是经验主义管理学派以效果为目标的理论基础。经验主义学派是一个庞 杂的学派，可以规划为这一学派的人很多，其中有管理学家、大企业的总经理及管 理咨询人员。他们的基本的管理思想是：有关企业管理的理论应该从企业管理的实 际出发。特别是以大企业管理经验为主要研究对象，加以概括和理论化，然后传授 给管理人员或向经理提出实际的建议，也就是说，他们认为管理学就是研究管理的 经验。通过研究管理中的成功和失败，就能理解管理中存在的问题，就自然的学会 进行有效的管理。经验主义学派的思想也比较庞杂，有的受古典理论影响较深，有 的倾向于行为科学，有的认为系统学也比较有用，有的界于这些学科之间。但是他 们都是把实践放在第一位，以效用为主要目的。经验主义学派的各个代表人物虽然 对管理的理论和实践的某些看法尚有分歧，但都认为管理有以下三项主要任务： 15 （1）取得经济成果，因为企业就是为了取得经济效果而存在的，经济效果在企业 机构中是合理的并且它本身就是目的。 （2）使企业具有生产性，并使工作人员有成 就。 （3）妥善处理企业对社会的影响和承担企业对社会的责任。可以说，对实践经 验的高度总结和对效用目标的高度重视是经验主义学派的共同特点。 3.3 分析哲学与管理职能学派分析哲学与管理职能学派 实际上，分析哲学不是一个统一的派别，而是包含一切主张哲学的任务在于从 事“分析”的哲学流派在内的一种广泛的哲学思潮。分析哲学的基本特征是重视语 言在哲学中的作用，强调分析方法的重要意义。一般说来，分析哲学家在解决哲学 问题时，都强调要从小问题入手，逐个地进行透彻的研究，对大问题的解决方案应 当从对许多小问题的具体分析中得出来。 分析哲学对管理职能学派的影响体现在 “分 析”的方法论，管理职能学派的主要特点是将管理层层分解，形成一个一个的管理 要素即职能，通过研究要素来达到对整个管理过程的理解。 一、分析哲学的基本观点 分析哲学产生于 20 世纪初期，是 20 世纪上半叶西方哲学的主要思潮。分析哲 学是作为以前的哲学体系的反叛而产生的，有非常深刻的社会背景因素，同时它自 身加强了这种社会文化背景的力量。自文艺复兴以来，经过宗教改革、科学革命， 人们对旧的宗教和形而上学的东西失去了信心，疑虑感在加强。似乎除了哲学一切 科学都在进步，所以一些哲学家从现代科学引入了新的思想方法和操作方法，使哲 学逻辑化、分析化、科学化、技术化，希望具体地一个一个地解决哲学问题。分析 哲学作为哲学的主流，有很长的发展史，前后有较大的变化，这里主要介绍前期的 几个代表人物。 罗素试图为人类知识寻求牢固而坚定的基础，他提出“外在关系论” ，反对传 统的“内在关系论” 。内在关系论认为，世界是一个有机的整体，要想认识任何有 限的事物必须先了解整体。罗素则认为，个别事物是可以独立存在的，个别真理是 成立的。由此得出多元的宇宙观。据此，罗素提出逻辑原子主义思想，认为了解任 16 何主题的实质途径是分析，直至分析到最后无法继续分析下去的最后成分，他称之 为逻辑原子。他说这种逻辑原子就是我们构成事物的所谓观念。整个宇宙就是由这 种逻辑原子的逻辑构造而形成的。因而他追求简化对世界的逻辑描述，反对心物二 元的划分，而是认为事物之间的关系是相对于观察者来决定的。遵循这些原则，他 提出只要有可能，就要用已知实体的构造来代替未知实体的推论，如自我、物体等。 维特根斯坦的理论前后期有很大不同。早期维特根斯坦提出语言图像论，他把 语言看作一种与世界具有同型结构的图像。这种思想认为世界是事实的总和，不是 物的总和，即物或客体不能孤立地存在，只能存在于事实之中，只有在事实中才能 把握物和客体；事实可以分为分子事实和原子事实，最低级的原子事实就是事物直 接联系的方式；思维是事实的逻辑图像，图像与事实之间存在逻辑一致；命题是语 言的基本单位，也是现实的图像，命题的总和构成语言。语言图像论的一个重要推 断就是，哲学不是理论，而是活动；不是创造命题，而是使命题清晰。后期维特根 斯坦提出语言游戏说，语言不被认为是世界的图像，而是侧重了语言在使用时的意 义。他认为，语言反映了生活形式的多样性。正是因为生活形式的多样性，语言也 就有了各种不同的用法，每种语言之间又相似，但所有语言之间没有统一的本质， 哲学的任务就是描述日常语言的用法。作为游戏，维特根斯坦指出，语言也有自己 的规则，这规则是公共的规则，应该共同遵守，不存在私人的规则，因此也就不存 在私人语言。 分析哲学前期重要的代表还有维也纳学派，他们著名的口号就是“拒斥形而上 学” ，这里形而上学就是指传统研究超越经验的本体或本质领域。为此，他们提出 了著名的证实原则：一个命题的意义，就是证实它的方法。由两个相关的原则组成： 一个语句的意义是由它的证实条件来决定的；当且仅当一个语句原则上是可证实的 时候，这个语句才有意义。作为维也纳学派的代表人物，卡尔纳普试图用自己选择 的物理主义语言对各门学科进行大的综合。他所谓物理主义语言系统，就是由报道 经验中直接给予的观察句子所构成的语言系统。他认为一切其它学科的语言都可以 翻译成物理语言，而不改变它们的内容，连心理现象也不例外。 二、管理职能学派的基本内容 17 管理职能学派又叫管理过程学派、经营管理学派。事实上古典管理理论的创始 人之一法约尔就是这个学派的开山鼻祖，法约尔的理论贡献主要体现在他对管理职 能的划分和管理原则的归纳上： （1）六种经营活动。法约尔认为，经营和管理是两 个不同的概念，经营是引导一个组织趋向一个目标。经营包含六种活动：技术活动 （生产） 、商业活动（交换活动） ，财务活动（资金的筹集、控制和使用） 、安全活 动（财务和人身安全） 、会计活动（记帐、算帐、成本核算和统筹等） 、管理活动（计 划、组织、指挥、协调、控制） 。 （2）五大管理职能。法约尔指出，人们对前五种 活动了解较多，但对管理活动知之甚少。管理包含计划、组织、指挥、协调和控制 五大职能。管理与有一般性的适用于企业、事业单位和行政组织的一般职能。管理 具有可概念化、可理论化，可传授的特点，应该大力发展管理教育。他提出的关于 管理五大要素或五大职能的思想，成为人们认识管理职能和管理过程的一般性框 架。 （3）十四条管理原则。法约尔提出了著名的十四条管理原则，至今仍有重要的 实践指导意义。这些原则包括：劳动分工原则、权力与责任对等原则、纪律原则、 统一指挥原则、统一领导原则、个人利益服从整体利益原则、员工报酬原则、集权 原则、等级系列原则、秩序原则、公平原则、人员稳定原则、首创精神原则、团结 合作原则。 这个学派后来经美国的管理学家孔茨等人的发扬光大，成为现代管理理论丛林 中的一个主流学派。该学派把管理看作是一个过程，是由管理的诸要素即职能联系 起来的，对管理的定义是：通过计划、组织、指挥和控制诸要素来协调有关资源以 达到组织既定的目标。孔茨更是把管理揭示为通过别人使事情做成的各项职能。他 非常强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，其基本原理 和方法可以应用于任何一种现实情况。至于管理的各项职能，应划分为计划、组织、 人事、指挥和控制 5 项。他认为协调的本身不是一种单独的职能而是有效地应用了 这 5 项职能的结果。 （1）计划。计划是 5 种管理职能中最基本的，它涉及到的问题 是如何在未来的各种行为过程中作出抉择，其他的 4 种管理职能都必须反映计划职 能的要求。 （2）组织。组织职能的目的是设计和维持一种职务结构，以便人们能为 实现组织目标而有效地工作，组织结构必须反映企业的目标、计划、管理人员可以 18 利用的职权以及企业所处的环境条件。 （3）人事。人事职能包括选择、雇佣、考评、 储备、培养和其他一些有关工人的工作。 （4）指挥。指挥就是引导下级人员有效地 领悟和出色地实现企业既定目标。因此，要理解指挥的性质。孔茨认为指挥或领导 是一门艺术，这门艺术由 3 部分组成：了解人们在不同的时间与不同的条件下具 有不同的激励因素的能力。鼓舞人们士气的能力。按照某种方式去形成一种环 境，以便使人们对激励作出反应的能力。 （5）控制。控制的职能就是按照计划的标 准衡量计划完成的情况，并纠正计划执行中的偏差，以