衢州市社会保险多险合一存储系统政府采购单一来源采购文件.doc

政府采购单一来源采购文件项目名称：衢州市社会保险多险合一存储系统 项目编号：QCGD201001 委托单位：衢州市社会保险事业管理局 采购机构：衢州市公共资源交易中心 二0一0年二月目 录第一章 单一来源采购邀请函3第二章 单一来源采购须知4第三章 采购内容及要求9第四章 合同主要条款19第五章 应提交的有关格式范例28第六章 单一来源采购成交原则39第一章 单一来源采购邀请函杭州怡天科技有限公司：我中心受衢州市社会保险事业管理局的委托，并根据相关法规对其衢州市社会保险多险合一存储系统项目进行单一来源采购，现邀请贵单位参加，并提请注意以下事项：一、单一来源采购响应文件递交截止时间:2010年2月9日下午14：00(北京时间)。二、单一来源采购地点: 衢州市公共资源交易中心四楼1号厅（衢州市荷花西路109号）三、单一来源采购保证金：供应商应于2010年2月9日14：00时前将单一来源采购保证金:20000元,交纳至衢州市公共资源交易中心四楼财务室。（开户单位：衢州市行政服务中心开户银行：市工行南区支行帐号：1209270029200060432支付方式:银行汇票、电汇、转帐支票，现金支票）。四、项目联系信息：项目联系人：王正文 电话：05703891220 ;传真衢州市公共资源交易中心 2010-2-1第二章 单一来源采购须知一、综合说明(一)、定义1、“采购人”系指衢州市社会保险事业管理局。2、“货物”系指供应商按单一来源采购响应文件规定向采购人提供的设备、服务等及其他有关技术资料和材料。3、“服务”系指单一来源采购响应文件规定须承担的安装、调试、技术协助、培训、售后服务以及其他类似的义务。（二）、其它经衢州市政府采购办公室批准，本项目中的存储设备、容灾设备和备份设备允许采购进口产品（进口产品是指通过中国海关报关验收进入中国境内且产自境外的产品），除采购文件明确的品牌外，欢迎其他能满足本项目技术需求且性能与所明确品牌相当的产品参加。二、单一来源采购响应文件（一）、供应商应仔细阅读单一来源采购文件中的所有内容，按照单一来源采购文件的要求编制单一来源采购响应文件，并保证单一来源采购响应文件的正确性和真实性，如不按单一来源采购文件的要求提供的单一来源采购响应文件将不予接受。（二）、单一来源采购响应文件的组成：单一来源响应文件应分为资格证明文件、商务文件和技术文件。资格证明文件和商务文件均提供正本一份、副本一份，技术文件需提供正本一份、副本叁份。单一来源响应文件装订成册且封面均加盖单位公章及法人或授权委托人签字或盖章。供应商编写的单一来源采购响应文件，按以下顺序内容分别编制并装订。 1资格证明文件内容（1）供应商资格声明（格式附后）；（2）有效的营业执照副本复印件；（3）税务登记证复印件；（4）法人授权委托书复印件（法人授权委托书原件与投标文件一起递交）；（5）法人代表或法人授权委托人身份证复印件；（6）计算机信息系统集成资质证书复印件；（7）ISO9001质量管理体系认证证书复印件；（9）存储设备、备份容灾软件各认证工程师资质证书复印件；（10）认证工程师参保半年及以上社保参保证明复印件；（11）其它(供应商认为需投递的其他资格证明文件)。2商务文件内容: （1）投标函（格式附后）（2）报价一览表。（注明品牌型号及具体配置）。所有价格均为人民币报价，包括运输、安装、调试及培训售后服务等费用。供应商须提供本次采购的全面集成服务，保证用户系统的正常运行。报价单中标明的价格在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。供应商应根据技术规格及要求进行报价。报价单中不得漏填项目。（3）供应商认为有必要提供的其它文件。3技术文件内容：（1）详细的产品清单及货物简要说明一览表（注明品牌型号及具体配置、及产地）；（2）产品说明书或产品主要技术资料和性能的详细描述，全部部件明细表（包括品牌、制造厂名和主要技术参数、产地等）。（3）技术支持和售后服务承诺书（加盖单位公章）；（4）项目详细的实施方案；（5）产品的具体结构图、工作原理图及产品样本、说明书、选型手册、产品特性及技术说明；（6）主要工艺装备和主要检测设施的拥有情况和现状；（7）设备在设计、制造、检验、试验等方面的主要标准；（8）主要配套部件及材料的制造商厂名和产地表；（9）关于质量管理、质量体系、质量控制、质量保证的详细介绍；（10）近三年来同类产品的生产、销售情况及主要用户清单；（11）备品备件及专用工具清单；（12）行业测评资料及用户使用情况反馈；（13）售后服务网点。如有子公司、分公司或办事处为本项目提供售后服务的，提供该机构的工商登记证书复印件，在衢州市区设有委托服务机构的，提供该机构的工商登记证书复印件。（14）供应商认为需要的其他资料。（三）、单一来源采购响应文件签署份数及内容填写说明1、正本一份，副本三份；单一来源采购响应文件的正、副本封面应有相关“正本”、“副本”字样的标记。2、单一来源采购响应文件封面需由供应商盖章并由法定代表人（负责人）或法定代表人（负责人）授权代表签署，供应商应写全称。单一来源采购响应文件不得涂改和增删，如有错漏必须修改，修改处须由授权代表签字或盖章。3、由于字迹模糊或表达不清引起的后果由供应商负责.4、需按单一来源采购文件的格式填写，统一规范，不得自行增减内容。（四）、单一来源采购响应文件的密封，标记及递交1、供应商应将单一来源响应文件密封并在密封袋封口处盖上单位公章。封皮上写明项目编号、采购项目名称、供应商名称、并注明“单一来源响应文件”字样。具体书写格式如下：采购项目： 项目编号： 单一来源响应文件供应商：（全称）（盖章）单位法定代表人（负责人）或授权人：（签章）2、将全部单一来源采购响应文件包装完好，于递交单一来源采购响应文件截止时间前送达开标地点。（五）、单一来源采购保证金发生下列情况之一，单一来源采购保证金将不予返还1、供应商未按成交通知书规定的时间、地点与采购人签订合同2、供应商未按规定提供履约保证金3、修改或拒绝接受已确定的条款 三、授予合同（一）、成交通知在谈判结束后，衢州市公共资源交易中心以书面形式向成交人发出成交通知书。（二）、签订合同1、 成交人应按成交通知书规定的时间、地点与采购人签订经济合同，并提交履约保证金。2、 单一来源采购文件、成交人的单一来源响应文件、过程中有关澄清文件及经双方签字的单一来源采购记要和成交通知书均作为合同附件。3、 拒签合同的责任：成交人接到成交通知书后，在规定时间内借故否认已经承诺的条件而拒签合同或拒交履约保证金者，以违约处理，其单一来源采购保证金不予返还，并赔偿采购人由此造成的直接经济损失。 （三）、履约保证金 供应商在收到成交通知书后，须向采购人提供合同总价10的履约保证金，履约保证金在合同签订前递交给采购人。本单一来源采购文件未尽事宜按现行政府采购的有关法律法规和规定执行。衢州市公共资源交易中心对本单一来源采购文件拥有最终解释权。第三章 采购内容及要求一、系统拓扑结构图采购集成后应达到的系统拓扑结构图：1.1 需求一览表设备应用设备类参数数量存储、容灾、备份系统主存储磁盘阵列 2光纤交换机 3网上申报磁盘阵列1虚拟带库1备份软件 1异地存储1容灾软件1注：货物均需相关投标供应商在技术文件中提供详细的设备配置清单。1.2 环境适应性要求 采购人采购的设备要求能够在环境温度为摄氏负40度至正50度以及相对湿度百分之九十的条件下运输，并能够在下述条件下集成安装运行：环境温度：1035，相对湿度：操作时(1585)；非操作时(1095)，电源：220V(正负百分之十)，电流不超过60A 。如超出上述环境要求所引起的设备损害或超出电流应由中标人负责并承担所有费用。1.3 安全要求供应商单一来源响应文件中所列产品必须达到原省劳动保障厅对劳动信息系统信息安全三级保护的要求（附录比照清单，并加盖单位公章）。1.4产品的防护、包装及运输要求1、产品内外表面应洁净。供应商在投标时须提供产品的具体防护措施供采购人认可，并对此工作负责。2、供方应对产品的整个交货过程负责，包括运输、装卸的安全等。二、技术参数要求2.1主存储磁盘阵列（参数）指标项指标要求备注数量2推荐品牌Emc、hds、ibm机箱规格可安装至原厂机柜或19英寸标准机架式存储类型配置SAN架构和NAS功能，前端到后端均为4Gb的全光纤磁盘阵列操作系统64 位操作系统，多核处理器本项目配置要求配置缓存16GB 配置控制器2个，全冗余光纤体架构配置8个4Gbps FC前端主机接口；配置8个1Gbps iSCSI前端主机接口；配置=8个4Gbps FC后端端口；300GB 4Gbps FC硬盘，转速15k rpm，共27块；主机连接方式本次项目主机采用SAN连接，同时支持iSCSI连接，提供通道冗余；同时需提供专用文件系统共享接口，支持应用服务器以CIFS、NFS、FTP等标准协议直接对存储系统进行访问；存储容量本次项目配置存储系统裸容量为8TB；热插拔硬盘最大磁盘数量480；数据保护磁盘热备份支持动态全局热备磁盘，自动替换故障磁盘工作。管理软件管理功能配置满足所投容量必须的SAN存储管理软件，实现对来自整个 SAN 中所有设备的信息管理，提供基于GUI的集中式磁盘阵列管理软件，提供磁盘阵列性能监控工具和性能优化工具，可方便地进行存储设备管理、性能监控、性能分析和性能优化；支持快照、动态卷管理；另外支持方便的存储容量在线扩展、支持基于逻辑卷的在线数据迁移优先。数据保护软件快照、克隆软件配置基于存储的快照和克隆功能，同一个软件支持这两种功能的优先。远程镜像软件配备阵列间远程数据同步/异步镜像和基于IP的远程数据复制功能软件，与异地存储磁盘阵列进行数据镜像保护。兼容平台支持的操作系统支持Microsoft Windows( NT、2000、2003)、Linux、AIX、SOLARIS、HP-UX、VMware等多种操作系统。服务售后服务提供原厂商硬件集成、系统等的所有现场安装和调试；提供原厂商3年7*24维保服务；要求在供货时提供原厂授权与服务承诺函；2.2灾备存储磁盘阵列（参数）指标项指标要求备注数量1品牌型号与主磁盘阵列同一品牌机箱规格可安装至原厂机柜或19英寸标准机架式存储类型配置SAN架构和NAS功能，前端到后端均为4Gb的全光纤磁盘阵列，与主存储磁盘阵列同一品牌操作系统64 位操作系统，多核处理器本项目配置要求配置缓存6GB 控制器2个，全冗余光纤体架构配置8个4Gbps FC前端主机接口；配置8个1Gbps iSCSI前端主机接口；配置2个4Gbps FC后端端口；配置10块1TB SATA II硬盘，转速7200 rpm；主机连接方式本次项目主机采用SAN连接，同时支持iSCSI连接，提供通道冗余；同时需提供专用文件系统共享接口，支持应用服务器以CIFS、NFS、FTP等标准协议直接对存储系统进行访问；存储容量本次项目配置存储系统裸容量为8TB；热插拔硬盘最大磁盘数量120；数据保护磁盘热备份支持动态全局热备磁盘，自动替换故障磁盘工作。管理软件管理功能配置满足所投容量必须的SAN存储管理软件，实现对来自整个 SAN 中所有设备的信息管理，提供基于GUI的集中式磁盘阵列管理软件，提供磁盘阵列性能监控工具和性能优化工具，可方便地进行存储设备管理、性能监控、性能分析和性能优化；支持快照、动态卷管理；另外支持方便的存储容量在线扩展、支持基于逻辑卷的在线数据迁移优先。管理接口支持Web远程管理，提供在线报警,并支持Call-Home功能，便于厂商及时维护设备；数据保护软件快照、克隆软件支持基于存储的快照和克隆功能，同一个软件支持这两种功能的优先。远程镜像软件配备阵列间远程数据同步/异步镜像和基于IP的远程数据复制功能软件，与主存储磁盘阵列进行数据镜像保护。兼容平台支持的操作系统支持Microsoft Windows( NT、2000、2003)、Linux、AIX、SOLARIS、HP-UX、VMware等多种操作系统。服务售后服务提供原厂商硬件集成、系统等的所有现场安装和调试；提供原厂商3年7*24维保服务；要求在供货时提供原厂授权与服务承诺函；2.3光纤交换机（参数）指标项指标要求备注数量3光纤端口满配通用光纤端口32个，至少激活32个；每个端口速率4Gb/s。所有端口均能以1、2和4 Gbit/sec（全双工）速率运行，它具备自适应和数据传输速度匹配功能，可与原有的1、2 Gbit/sec设备进行互操作；支持本次招标的设备进行光纤连接；端口模块配备支持热插拔的基于工业标准的短波SFP模块；同时，与异地站点光纤交换机的互联，需配置相应数量的长波SFP模块访问安全支持多链路捆绑，支持硬件及软件分区；管理界面图形化界面管理，支持SNMP、Telnet, 基于Web的管理工具；诊断功能具有快速故障诊断能力；附件附件齐全，配备所有连接线，连接线长度及其性能应满足施工要求，配备上机架的附件；售后服务提供原厂商硬件集成、系统等的所有现场安装和调试；提供原厂商三年7*24维保服务；要求在供货时提供原厂授权与服务承诺函；2.4网上申报磁盘阵列（参数）指标项指标要求备注数量1品牌型号产品为原厂商非OEM产品，与主存储系统同一品牌总体特性2U，机架式结构，双RAID控制器。磁盘阵列支持的磁盘数系统支持磁盘数60块. 支持全局热备盘本项目配置要求控制器配置2颗Intel Xeon 1.6GHz以上配置4个4Gb/s光纤前端主机连接端口；配置2TB存储裸容量（300GB SAS硬盘7块）；配置缓存2GB；配置电池提供72小时以上断电保护CACHE数据或配置后备电源支持Cache数据回写磁盘，在意外断电时保证数据的高可用性及一致性；支持操作系统Windows、Linux、Solaris、AIX、HP-UX、VMware等操作系统磁盘阵列软件配置快照软件；配置路径冗余管理软件（需要支持WINDOWS、LINUX平台）；配置LUN与主机分区的安全管理软件；配置远程数据复制软件，必须具有从当前存储设备发起的将远程同品牌内的数据复制到当前存储功能，同时也可将当前存储内的数据推送至远程同品牌存储内的功能； 支持不同品牌盘阵之间的数据复制，不借助其它产品，支持与不同品牌的盘阵之间的数据复制；管理软件配置基于WEB管理、与RS-232方式管理的管理软件；电源模块1+1冗余电源；售后服务及保修提供原厂商硬件集成、系统等的所有现场安装和调试；提供原厂商3年7*24维保服务；要求在供货时提供原厂授权与服务承诺函；2.5虚拟带库（参数）指标项指标要求备注数量1品牌型号与主磁盘阵列同一品牌产品成熟性所建议技术应有至少4年的产品历史体系结构一体化整合系统,支持NAS和VTL部署方式本项目配置要求端口数量2个FC；端口速率4Gb/秒；配置裸容量不低于3.5TB，采用在线重复数据删除技术；配置最大备份速率180MB/s，650GB/小时；配置RAID6数据保护方式；热备盘支持热备盘状态监控支持对VTL状态监控，并提供多种报警机制支持模拟库的数量16个模拟磁带库支持模拟驱动器数量128个支持模拟驱动器槽位10,000个磁带槽位支持模拟磁带数量100,000个虚拟磁带快照功能支持指针式快照功能容灾功能支持WAN环境下远程实时数据复制技术，只复制非重复的数据，节省带宽。可以设定指定数据集复制。远程复制可以根据时间段调整使用的WAN链路带宽。数据复制方式支持一对多，双向和多级跳数据复制方式。数据复制整合支持20：1远程复制数据整合。兼容性支持主流备份软件，如Symantec VERITAS、EMC Networker、Comvault、Backbone、IBM、HP等。可靠性要求关键部件冗余保护，NVRAM断电保护原厂质保提供原厂商硬件集成、系统等的所有现场安装和调试；提供原厂商3年7*24维保服务；要求在供货时提供原厂授权与服务承诺函；2.6备份软件指标项指标要求备注数量1套备份软件的管理性要求备份系统支持不同系统平台统一的管理；在整个企业的系统备份中可以通过一台服务器集中管理所以的备份，包括数据，及系统的备份管理；备份管理软件对友好的操作管理界面的支持；为了有效的，方便的管理整个备份系统，备份软件必须具有良好的操作管理界面，必须支持通过Java，Web的管理方式；对不同的操作系统支持统一的管理；备份管理主服务器必须支持在windows,linux,unix操作系统平台实现备份系统的备份管理, 同时在不同的操作系统（无论是windows，linux，或各种unix系统），使用统一的管理界面，有利以后备份服务器的升级对设备的配置支持自动化管理；为了更好的有效的管理备份设备，对设备（如磁带库，磁带机）的配置管理要求能够实现自动化的配置管理，不需要人工配置每个磁带机，磁带库；备份管理系统具有中文界面支持；为了很好的管理整个备份系统, 方便用户管理, 备份管理系统具有中文版本支持, 可以通过中文管理界面管理整个备份系统;备份软件的兼容性和扩展性要求备份管理软件对系统软硬件平台的广泛兼容性和对主流数据库在线备份的广泛支持支持对oracle数据库备份的表级备份;为了更好的实现对oracle数据库的备份, 针对oracle备份不但可实现oracle的全库备份,并且可实现对oracle的表空间,数据库表的备份;备份管理软件支持各种操作系统的智能灾难恢复备份管理软件必须可实现对操作系统（Windows，HPunix，AIX,linux）的智能灾难恢复，快速的恢复操作系统；备份管理软件对SAN环境备份的支持备份管理软件应该SAN环境的备份，在SAN环境种可以通过Lanfree的方式进行数据备份提高备份速度；SAN环境中采用磁盘备份时,支持对磁盘的共享备份方式;在SAN环境中采用磁盘的快速备份时可实现对磁盘的共享方式的备份,更有效的利用备份磁盘空间;备份系统支持D2D2T的两级备份方式提高备份性能备份管理软件应该支持首先备份到磁盘阵列上,然后在由磁盘阵列上备份到磁带库设备中的D2D2T的两级备份方式,既提高了备份的性能,又通过磁带库的备份离线管理保证备份数据的安全;备份软件的性能要求备份管理软件对备份带宽的动态调节备份管理软件应该支持对网络备份是的网络带宽的调节，尽可能减少备份对应用的影响；备份管理软件对断点续备功能的支持备份管理软件应该支持备份时由于各种原因备份中断，而再进行备份时从中断处继续执行，这样就可以不必从头再备份，大大方便了备份的管理和节省了备份的时间。备份软件支持对大量小文件的快速备份;在对系统中某些文件大量小文件备份时支持快速备份方式，备份软件的安全性要求备份管理软件对恢复时恢复目的机器故障时数据恢复的支持备份管理软件应该支持备份系统本身及备份数据的异机恢复功能，在备份服务器或备份客户端发生故障时可以恢复到其它服务器上；。备份管理软件对同一备份可以有多份在线及离线拷贝以便使数据可以库外远程容灾保存的支持备份管理软件应该支持在线及离线的多份备份的拷贝功能，可以对备份数据进行磁带库远程保存，支持实现并行备份到多个磁带上的备份数据, 通过离线复制的功能整合到一盘磁带上, 使得对离线数据的保管更加方便,更有利于容灾的备份管理;备份管理软件支持加密备份方式管理到备份数据的安全, 备份管理软件必须支持对客户端备份时进行备份数据的加密,保证备份数据的安全;服务要求提供1年724小时上门质保维护服务，签订合同时必须提供原厂针对本项目的项目服务承诺函原件。配置要求备份管理主服务LICENSE许可1针对UNIX服务器的SAN备份LICENSE许可 3网络备份客户端LICENSE许可 2UNIX上数据库在线备份LICENSE许可 1针对虚拟磁带库容量的备份支持许可 32.7容灾软件指标项指 标 要 求备注数量2套容灾效果要求通过跨阵列（支持同一品牌和不同品牌阵列）数据镜像，实现容灾；任何一台存储故障，业务不中断，业务不需要重传，系统正常提供服务；即，单个存储系统故障，实现RPO=0、RTO=0；支持数据库版本Oracle 9i 、10g、11g 版本存储管理软件须通过Oracle的官方认证。支持的主机操作系统Solaris, AIX, HP-UX, Linux，WINDOWS对系统性能的影响对系统性能影响5%可用性支持远程（80km）跨阵列镜像，实现“零”停机“零”数据丢失；支持分级存储；虚拟化存储管理。支持镜像在突然断电或在人为拆分后的快速同步恢复。支持镜像的过程控制，可以清楚知道镜像的进度，并可以暂停、继续、或是中断镜像；在镜像或是重新同步的过程中，可以控制采用较低系统性能在后台进行。当镜像中的两个阵列性能有较大差异的时候，能通过制定应用I/O 在高性能阵列来规避镜像造成的性能影响。支持跨阵列的，卷和文件系统快照方式，从而实现利用较便宜的存储对在线数据的逻辑错误快速恢复、数据分析、测试等多种用途。配置并支持无数量限制的文件系统快照。存储虚拟化管理配置并支持对异构存储阵列的动态多路径管理。支持卷以及文件系统在异构操作系统平台间跨平台使用，以实现通用数据的快速跨平台迁移。支持跨卷（磁盘阵列）的文件系统，并支持在文件系统架构不变的情况下，数据可以在不同的卷（磁盘阵列）上在线迁移。从而实现管理人员可以在不改变文件系统结构，不停顿应用的前提下，在任何时候将任何文件迁移到任何存储上去。支持集中的存储管理，可以在一个界面里管理所有异构主机的存储使用。支持数据库创建在文件系统上，但数据库读写时Bypass 文件系统，以获得接近于裸设备的读写性能。统一的存储管理支持集中的存储管理，可以在一个界面里管理所有异构主机的存储使用。支持基于策略的磁盘管理方式，如磁盘快满时自动使用可用空间在线扩展卷及文件系统。支持JAVA 及 Web 管理界面。配置配置2套UNIX平台容灾软件服务及其它要求提供1年724小时上门质保维护服务，在供货时必须提供原厂针对本项目的项目服务承诺函原件。三、售后服务与培训3.1、供应商应提供此次投标的服务策略和服务计划（售后服务内容、等级、相关服务指标、售后服务组织机构及人员安排情况及其联络信息）。供应商应具有完善的服务保障体系（在最终供货地有直接设立或授权的售后服务机构，配备有足够的、有相应资质的专业技术人员）。3.2、供应商负责培训的人员应具有同类产品的维修经验，供应商应提供相应的培训计划，详细说明培训的方式、地点、人数、时间等实质性内容。技术培训费用应包含在投标总价中。第四章 合同主要条款合同编号：甲方： 乙方：一、 说 明1合同基本条款是指采购人（以下简称甲方）和成交供应商（以下简称乙方）应共同遵守的基本原则，并作为双方签约的依据。对于合同的其他条款，双方应本着互谅互让的精神协商解决。 2制定“合同主要条款”的依据是中华人民共和国合同法。3、采购设备清单及合同价格 金额单位：元序号名称规格制造商原产地数量材质备注一硬件设备1单价数量金额二系统软件及中间件1单价数量金额三系统集成金额：四 培训金额：五总计注：1、报价应包括运输、培训、安装、调试、系统集成和售后服务等所有费用。2、培训为原厂培训，培训内容包括相关系统的基本原理、主要设备和系统的操作、简单故障的分析判断方法等，培训发生的所有费用均须包括在此次投标总价中。二、 产品条款甲、乙双方应以单一来源采购文件、单一来源响应文件及相关承诺书的技术要求、质量标准和交付日期等作为本条款的基础。三、 技术资料甲、乙双方应以单一来源采购文件、单一来源响应文件及评标委员会确认的产品技术要求、质量标准、数量和交货日期等作为本条款的基础。四、 质量保证1、乙方应保证货物是全新、未使用过的原装合格正品，并完全符合单一来源谈判文件及本合同规定的质量、规格和性能的要求。2、产品的技术标准按国家标准执行，无国家标准的，按行业标准执行，无国家和行业标准的，按企业标准执行；但在单一来源采购文件中有特别要求的，按单一来源采购文件中规定的要求执行，并且符合相关法律、法规规定的要求。3、产品的包装，国家或行业主管部门有规定的，按规定执行。 4、乙方提供主要设备的质量保证期为现场安装验收合格之后的36个月。如甲方原因导致不能及时安装的，产品的质保期自到货之日起 1 个月后开始计算。在质保期内因产品本身的质量问题发生故障，乙方应负责免费修理和更换 。5、所提供的货物及服务完全符合合同规定的运行性能和安全要求，乙方应保护甲方在使用该系统或其任何一部分时不受第三方提出侵犯专利权、商标权或工业设备等知识产权的指控，如果第三方提出侵权指控，乙方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任和费用。五、服务要求1所供设备及系统集成保修期为3年（原厂商若有更高的保修期以原厂商提供为准），其他外围设备按生产厂家提供的标准服务为准，设备保修期内提供原厂商724电话服务和免费现场技术支持保修服务。保修期自甲方、乙方在工程终验验收单上签字之日起计算。2保修期内，设备原厂商须提供现场服务，包括：安装、调试、系统优化和定期巡检保养等；当甲方提出故障申告或技术支持服务要求时，供应商须在三小时内到达现场，并在申告后一小时内使系统恢复正常；如无法解决故障，乙方承诺在申告后七十二小时内提供相同品牌、相同性能的替换设备供甲方使用以保证系统正常运行。故障设备应在甲方故障申告后3个工作日内修复并安装完毕，恢复原有的运行状态。六、到货验收1、乙方将所供设备运至交货地点，并向甲方提供到货证明。采购人在收到到货证明5天内，组织乙方和监理方对货物的外观、规格、数量、进行检验。三方人员签字认可到货。如发现货物的外观、规格、数量与合同规定不符，甲方有权拒绝接受。2、设备及软件到货时，须提供原厂商的供货证明，注明供货对象为衢州市社会保险事业管理局；涉及进口货物应在到货验收时乙方还须提供报关单、产地证及商检证明等材料，衢州市社会保险事业管理局是所有设备的最终用户。3、到货验收，要求未拆封原包装。若发现任何损坏及质量问题，乙方应负责妥善处理直至甲方满意。此工作所发生的费用应由乙方自行承担。4、在设备交付使用前，甲方无任何责任及义务保管乙方产品、施工设备等其它一切货物。七、安装调试和系统集成1、乙方负责系统设计、设备购置、安装、调试、试运行等全过程的工作。2、乙方应提供集成计划给甲方认可。安装时乙方必须分派针对于存储设备、备份软件等的各个认证工程师负责安装、调试及运行工作，以检测其设计、制造、运行效果等，并提供所有测试和调试所需的工具、材料、仪器和劳务人员，直到保证正常稳定运行。安装结束前，乙方应提交测试和调试方法及记录表格给甲方。3、设备试运行应在甲方的监督下进行，此类监督不免除乙方应承担的相关责任。4、甲方七个统筹区分阶段上线。在每个上线期间，乙方应配备相应工程师在现场，做好系统维护工作。八、系统集成验收1、项目验收小组由甲方、乙方和监理方共同参予。2、系统集成完成后，运行结果符合产品标准和本单一来源采购文件及相关文件的要求；在进行测试和验收运行过程中发生的故障已被消除并得到甲方的认可；所有合同中规定的货物和材料均已提交；整套产品资料及技术文件均已提交并得到接受。系统即可通过初验。3、设备从系统集成初验合格次日起7天内，出现非甲方人为因素造成的无法排除的故障，由乙方予以整机调换。4、如货物的质量、规格在质保期内被证明存在缺陷，包括潜在的缺陷或使用不合适的，由乙方予以整机调换。5、工程终验时，乙方须提供已办妥的相应质保及售后服务手续，同时，协助甲方通过电话查询售后服务手续办理情况予以验证。6、工程终验测试结果报告，需以项目建设方、软件开发方、硬件集成方、监理方相关负责人四方签字确认作为有效文件。九、需提供的资料1、乙方须在合同签订后五天内提交供甲方认可的需求分析报告、设计方案、设计说明书、项目实施计划书各一份，其中项目实施计划书的内容包括：设计、购置、交货、安装调试、质保期内规定完成的所有工作及活动。2、乙方应对合同中提供的设备主要部件建立质量保证计划。3、提供所有技术说明文档和设备安装、维护使用说明书。4、设备及其和安装有关的技术原理图、接线图。5、随机的辅助设备、专用电线电缆、随机软件、技术资料（包括操作手册、使用指南、维修指南和含维修网点在内的服务手册等）。6、设备运行所必需的随机消耗材料，相应的技术服务与质量保证。投标方应提供所供产品备件、附件和耗材的使用、消耗情况说明并推荐相应供应商及供货单价。7、在所供设备交付使用时，乙方必须向甲方提供产品说明书、质量保证书、保修卡、配置文档、使用手册、测试文档等必须具备的相关资料和必备的附件。8、乙方认为可能需要的其它文件。十、交付时间及地点乙方在合同签订后一个月内将所供设备运至采购人指定地点拆箱，完成到货清点验收；十五天内完成线路、设备安装和调试，系统集成初验；系统集成初验后三十天内交甲方工程终验。所供设备现场设备安装和系统集成时，要求由原厂商资深技术工程师负责实施。系统集成的主要内容如下：1乙方应完成供货、安装，并协助用户完成应用系统的正常、稳定运行。包括：协助用户完成设备安装环境准备并验收，负责用户培训，设备系统的初期维护等，并完成验收前期的各项准备工作等。2乙方将投标设备与现有的网络进行集成，所有系统和设备能够连通并正常运转，所有软件能够在相应平台上正常运行，同时达到招标需求要求的性能和投标产品技术规格中的性能。设备安装、调试所需的工具、仪器及安装材料由乙方负责。3在所供设备交付使用时，乙方必须向甲方提供产品说明书、质量保证书、保修卡、配置文档、使用手册、测试文档等必须具备的相关资料和必备的附件。十一、付款方式本项目分期付款，货到清点验收合格后付合同总金额的 50，系统集成初验合格后付合同总金额的15 ，工程终验合格后付合同总金额的 20，多险合一信息系统试运行合格后付合同总额的5%，工程终验合格并稳定运行一年后付合同总金额的 5，余款5在主机系统质保期过后10工作日内付清。签订合同前若乙方不能提供相关产品原厂家针对本项目授权书原件的，只有乙方的质量保证和服务承诺书的，则合同总金额20%的余款在验收合格60个月无异议后付清。十二、延期责任甲乙双方因各自原因造成项目延期的，应分别承担相应责任。1、乙方如遇不能按时交付或不能及时提供服务的情况，应及时以书面形式通知甲方和监理方，并说明理由。2、乙方无正当理由延期交付，或不能在规定时间内提供服务，甲方将没收履约保证金，并加收误期赔偿金直至终止合同。3、因乙方原因未能在规定时间内达到约定的实施进度，每超期一天，扣合同金额的0.1%，累计超过30天，甲方有权终止合同。4、免费维护期内因不能及时排除故障而影响系统正常运行的情况每发生一次，其免费维护期延长30天。5、因甲方原因造成工期延误，总工期相应顺延。由甲方造成的经济损失，甲方应承担相应责任。十三、 违约责任1履行本合同的过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致部分或全部失败所造成的损失，风险责任全部由乙方承担。2乙方提供的产品达不到项目规定的技术指标和质量要求，乙方必须更换，并赔偿该产品投标价格的10%；如主要产品达不到项目规定的技术指标和质量要求，甲方有权中止合同，所有损失由乙方承担。3、系统集成、售后服务、培训等按照单一来源响应文件及相关承诺书以及本合同执行，乙方无法兑现，将从履约保证金中扣除对应设备投标报价的10%，同时乙方应提供由甲方认同的服务。十四、不可抗力事件处理1、在执行合同期限内，任何一方因不可抗力事件所致不能履行合同，则合同履行期可延长，延长期与不可抗力影响期相同。2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。 3、不可抗力事件延续_60_天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十五、争议的解决本合同为政府采购之合同，本合同中所指甲方与鉴证方享有同等权力，在发生开发完成的系统质量、售后服务等问题时，甲方有权直接向乙方索赔，签订必要的书面处理协议。如协商不成，任何一方有权在合同签约地选择仲裁或诉讼的途径解决，也可直接向合同签订地的人民法院起诉。十六、单位变动情况处理乙方发生收购、兼并、重组等单位变动情况，责任顺延至收购方、兼并方、重组方等新主体。十七、合同的生效1、本合同经甲方、乙方法定代表人或其委托人签字并加盖双方公章，衢州市公共资源交易中心加盖鉴证章后生效。2、本合同一式肆份，甲、乙双方各执壹份，衢州市政府采购办公室(控办)和衢州市公共资源交易中心各执壹份。甲方单位名称（章）：乙方单位名称（章）：单位地址：单位地址：法人代表：法人代表：电 话：电 话：日期：年月日日期：年月日合同签证方：衢州市公共资源交易中心（章）经办人：联系电话： 日 期：第五章 应提交的有关格式范例格式一 单一来源响应文件封面及外包装格式（正本）或（副本）项目编号：项目名称：单一来源响应文件名称：（资格证明文件、商务文件、技术文件）供应商名称（盖章）：供应商地址：法人或法人授权委托人（签字或签章）：格式二 单一来源采购响应函致：衢州市公共资源交易中心： （供应商全称）授权 （全名、职务）为全权代表，参加贵方组织的 （项目名称）（编号： ）的有关活动。为此：l、提供单一来源采购文件须知规定的全部单一来源采购响应文件。2、由 （银行名称）出具的汇票或支票或现金（打），金额为 元。3、所附报价表中规定的应提供和支付的总价为：人民币（大写） 。4、我方已详细审查全部单一来源采购响应文件，同意单一来源采购文件的各项要求，并认同该次采购的合法性。5、若经采购后确定为成交人，将按规定履行合同责任和义务。6、我方同意提供按照贵方可能要求的与其采购有关的一切数据或资料，并保证其真实性、合法性。7、我方与本采购有关的一切正式来往通讯请寄： 地址： 邮编： 电话： 传真： 供应商名称： （公章）全权代表签字： 响应日期： 年 月 日 格式三 法定代表人授权书致：衢州市公共资源交易中心：（投标单位全称） 法定代表人 授权 （全权