天涯虚拟社区.ppt

天涯虚拟社区与校内网,第六小组：许玲、任婷、王颖、柴飞电商二班,介绍有关天涯虚拟社区和校内网的如下情况,基本情况商业模式技术模式或经营模式组织管理模式资本模式或信用模式,天涯虚拟社区的基本情况,天涯社区，创办于1999年3月，自创立以来，以其开放、包容、充满人文关怀的特色受到了全球华人网民的推崇，经过十年的发展，已经成为以论坛、部落、博客为基础交流方式，综合提供个人空间、相册、音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列功能服务，并以人文情感为核心的综合性虚拟社区和大型网络社交平台。简介:2008年天涯启动开放平台战略，并开始构建天涯生态体系，开创了社区营销的新模式。目前，天涯社区注册用户超过7000万，拥有数百万高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人气、人文体验和互动原创内容，天涯社区一直以网民为中心，并通过站长在线认可信用度、满意值、影响力，满足个人沟通、创造、表现等多重需求，并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文化，成为华语圈首席网络事件聚焦平台，是最具影响力的全球华人网上家园。,虚拟社区的特征:虚拟社区通过以计算机、移动电话等高科技通讯技术为媒体沟通.来自于不同地域的社区成员可以聚集在同一网络空间进行交流，不受时间、地域限制虚拟社区有较强的开放性，社区成员互动性较强，可以围绕兴趣话题持续交流。,天涯虚拟社区的功能框架,天涯博客天涯相册功天涯主板能天涯别院框天涯城市架天涯交流大学校园天涯网事,天涯虚拟社区的商业模式,1.战略目标2.目标客户3.收入与利润来源4.核心能力,商业模式：天涯虚拟社区,1、战略目标：典型的内容黏性很强的”人文气质“社区，成为全球华人的网上家园2、目标客户天涯社区发帖子的个人用户(全球华人）与天涯社区有业务往来的企业客户3、收入与利润来源分众广告主要利润来源无线增值服务收入4、核心能力：典型的”人文气质“社区，一个典型的内容黏性社区,天涯虚拟社区的经营模式,天涯社区重交流、互动，话题的深度和广度均有很大优势，天涯运用“热点营销手段”使自己的知名度、用户的注册数量也在不断提高，影响力不断扩大。天涯社区更多的是一个以社交关系为核心的虚拟社会平台，它包含了SNS、论坛、博客等常规的网络社区服务，它把互联网的人生百态做一个整合，让用户的互联网生活更准确、更愉悦。天涯的产品分为四个方向：第一块是媒体价值的产品，如做广告，或者体验活动等。第二块是口碑营销，如危机公关，品牌维护、事件营销等。第三块是社区商务，如视频电子商务、话题推荐服务、品牌专区等服务。第四块是技术创新类的产品，如虚拟物品、掌上天涯等。,技术模式,随着天涯的不断成长，功能越来越多，技术上也不断进行无拿衫，后期，天涯公司提升了整个网络框架的处理能力，包括安全性和可靠性等，与谷歌合作后，获得了谷歌强大的技术支持。,天涯虚拟社区的管理模式,管理模式,组织模式,管理权三分模式,天涯社区有总部、编辑部、市场部和广告部四个部门。其中，总部设在海南省海口市，编辑部设在广州市，市场部和广告部设在北京市。,监督权、执行权、决策权,组织管理模式,天涯从创业开始其自身的定位就是人文情感，讲“全球华人网上家园”作为远景目标。天涯社区创始人刑明，长江商学院工商管理硕士，毕业于中山大学中文系。天涯在线公司拥有一支100多人的专业人员队伍，90%以上拥有本科或硕士学历，专业覆盖企业管理、信息技术、软件设计、市场营销、新闻等领域。在天涯论坛事物的具体管理上，有明确的标准规范，职责清晰，管理严格。,天涯虚拟社区的资本模式,天涯创立之初并未获得资本市场的青睐，直到2005年，天涯社区获得联想、清科集团、Google等战略投资者约500万美元风险投资、完成了第一轮融资，2008年9月，天涯完成上市之前的最后一轮融资、金额高达2亿元人民币。1999年刑明与另两位合作伙伴在IT业投资了海南在线、海南旅游网、天涯社区3个项目。网络社区获得大额风险投资的最大筹码在于其背后的巨大市场潜力，以及该领域目前的资本空缺，这种投资行为比较注重创新的前瞻性。虽然互联网上一直流传说天涯要引入投资但是到目前为止及，天涯社区并没有引进任何投资，天涯社区的营运资金主要来源于自己的广告收入、海南天涯在线网络科技有限公司与海南旅游网的投入。目前，天涯社区已经准备吸引风险投资。,天涯社区对于新注册用户采用诚信认证，获得认证的用户可以发帖、回帖，并可使用相关社区产品、并经认证的用户只能在社区中浏览确保社区环境的安全。,信用模式,校内网的基本情况,校内网()，是中国最大、最具影响力的SNS网站，在大学生用户中拥有绝对领先地位，并已经开放白领和高中网络。2009年8月4日，校内网正式更名为人人网。校内是一个真实的社交网络，联络你和你周围的朋友。它是一个真实网络，加入校内网可以展示自己，结识新朋友，找到老同学，用日志和相册记录生活点滴，第一时间了解身边好友的最新动态，和朋友们分享喜欢的群组、音乐、电影、书籍。,商业模式人人网,1.价格定位：校内（人人）网在创立之初，主要面对在校大学生，2007年开通了白领及高中平台，2008年推出开放平台，2009年更名为人人网，用户范围进一步扩充，目前，校内（人人）网为用户提供了日志、群。及时通讯、相册、集市等丰富强大的互联网功能体验，满足用户对社交、资讯、娱乐、交易等多方面的需求。2.利润来源：校内人人网目前的盈利来源包括广告收入、虚拟物品销售收入、VIP会员收费、第三方插件收入等内容。3.市场环境：中国SNS尽管已经获得了一些规模的用户积累，企业热情高涨，也得到了企业和投资者的支持，但是盈利问题仍然没有得到解决。4.互联网增值服务：人人网设有应用专区，提供各种各样的网络游戏，游戏中植入大量增值服务5.视频分享：人人网可以分享猫扑、优酷等娱乐性网站的音乐和视频等6.与移动公司的合作：用户可以在手机上访问自己的人人网账户、休闲游戏和网页游戏,校内网三大特色营销模式,-病毒营销-精准营销-社群营销,校内特色营销模式-病毒营销,用户突破广告被动接受的局限，进入营销链条，成为营销信息的承载者与传播者；用户变成“活”的广告，通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，实现营销的长尾传播效应。,校内特色营销模式-社群营销,营造生动的品牌家园、笼络鲜活的铁杆粉丝；与目标受众成为朋友、长期而深度地沟通和互动；了解他们的喜好和行为方式，影响他们的态度和消费倾向；甚至形成独特的文化部落，建立牢靠难破的情感纽带；校内网社群营销模式将为企业提供一站式的CRM便捷平台，协助品牌提升偏好度与忠诚度；并且凭借强大的SNS社区平台，保证社群的自生长和高活跃度。,校内特色营销模式-精准营销,真实的用户身份，真实的用户行为，真实的用户状态；通过强大的数据库平台，为客户抓取更为精准的目标受众群体，协助客户捕捉受众的即时消费倾向、并与他们建立深入、友好、直接的沟通，实现鲜活交互，促进营销效果的优化。,技术模式,校内网经历了三个发展阶段：创业期、发展期、业务高速发展期，在技术框架结构及基础设施上也不断进行调整，2008年推出开放平台战略，并且在多方面进行探索，为第三方公司提供计算能力、宽带等支持与解决方案。,经营模式,人人网通过人们的口口相传来达到宣传目的。利用网络营销，采取垂直连接。还与网络即时通讯工具合作，利用邮件传送方式来扩大影响力。校内网除了为用户提供日志、群、即时通讯、相册、集市、分享、游戏等功能外，还和第三方合作提供游戏、休闲娱乐、交友、多媒体、测评、实用工具、资讯、理财、教育、手机等版块，同时，校内网提供手机WAP、影视在线观看等服务，另外，校内网具备Web1.0校友录的一些基本功能，如同学搜索、同事搜索等。,信用模式,校内网是国内较早采用实名方式交友的网站，是一个真实的社交网络。校内网是以电子邮箱作为注册账号，注册有真实姓名一项，千橡公司采取了多种策略，从多方面确保校内网实名的准确性。,校内网的组织管理模式,技术创新与技术整合人人网注重人才的培养，专门招“校园大使”来负责人人网在本校的推广，宣传，及指导，特别是在中专技校。总部提供物料和在线活动支持。,经营模式比较,天涯社区中重交流、互动，话题的深度和广度均有很大优势，天涯运用“热点营销手段”使自己的知名度、用户的注册数量也在不断提高，影响力不断扩大。天涯社区更多的是一个以社交关系为核心的虚拟社会平台，它包含了SNS、论坛、博客等常规的网络社区服务，它把互联网的人生百态做一个整合，让用户的互联网生活更准确、更愉悦。人人网通过人们的口口相传来达到宣传目的。利用网络营销，采取垂直连接。还与网络即时通讯工具合作，利用邮件传送方式来扩大影响力,技术模式比较,天涯社区是一个技术型的网站，其服务器端采用典型的分布式网络结构。它的服务器采用自行运行维护和主机托管相结合的方式，不同地理位置的用户在访问天涯社区网站时，由较劲的服务器负责相应用户的请求。在网站开发技术方面，天涯社区最初采用ASP技术开发，升级后采用功能更为强大的JSP来开发网站系统。人人是一个类似于windows的技术平台，可以自身开发产品。人人网为那些没有服务器资源，但有强大的信息创造力和需要大量免费网络程序应用的个人或公司提供新型网络操作系统。利用p2p基础硬件，技术时间领先。,资本模式差异,人人网是千橡集团