（教育技术学专业论文）教师知识管理在中小学教学中出现的问题及解决策略.pdf

摘要 随着知识经济时代的到来，教育的发展与变革已成为世界各国应对日趋激烈的国际 竞争的重要战略。信息技术和网络技术的飞速发展，互联网成了信息的海洋和巨大的学 习资源库。网络在带给我们巨大便利的同时，也由于它的资源分散，数量庞大等各种原 因给我们获取适合自己的信息以及对信息的管理带来了困难。 知识管理是知识社会中的个人和组织提升其素质与竞争力，以及应对知识经济仇战 的一项重要武器。其本质在于提高组织内部人员的素质，使知识的力量得以充分发挥， 借以提升组织的绩效。教育是知识密集的领域，随着教育改革的浪潮迅速的推广，社会 对教师的素质也提出了更高的要求，教师只有通过有效的知识管理，随时充实新知识并 鼓励自我成长，加快自身知识的新陈代谢，使自身的知识与时俱迸。并提升专业知识素 养，才不会为社会所淘汰。同样，教师知识管理的应用与研究，无论是对于教师的专业 与素质发展，还是对于学校效能与竞争力的提升，都具有十分重要的作用和意义。然而， 当前大部分学校和老师在知识管理方面只是盲目的随潮流，甚至有些学校、教师对知识 管理还是一知半解，教师知识管理在具体运用时出现很多问题，一些教师甚至对此产生 怀疑。如何正确借鉴和学习知识管理的思想来帮助教师进行有效的教学，使之更好的服 务于教育，是本文试图回答的问题。 关键词：知识管理；教师知识管理；隐性知识；显性知识 a b s t r a c t w i t ht h ea r r i v a lo fk n o w l e d g e - - e c o n o m ye r a ，t h ee d u c a t i o nd e v e l o p m e n ta n dr e f o r mh a s b e c o m ea ni m p o r t a n ts t r a t e g yt od ow i t ht h ek e e ni n t e r n a t i o n a lc o m p e t i t i o n w i t ht h er a p i d d e v e l o p m e n to fi n f o r m a t i o na n dn e t , t h en e t w o r kh a sb e c o m et h es e ao fi n f o r m a t i o na n d w a r e h o u s ew h i c hs t o r eh u g es t u d yr c o d u r s e s t h en e t w o r kb r i n g su sas e r i e so fp r o b l e m sa sa r e s u l to fi t ss c a t t e rr e c o u r s e sw h e ni tb r i n g su sg r e a tf a c i l i t a t e s k n o w l e d g em a n a g e m e n ti s av i t a lw e a p o nf o rt h e o r g a n i z a t i o n a n di n d i v i d u a lt o p r o m o t et h e i rq u a l i t ya n dr i v a la b i l i t yi nk n o w l e d g es o c i e t y , t h u st h e yc a nc o p ew i t ht h e c h a l l e n g ef r o mt h ek n o w l e d g ee c o n o m ys u c c e s s f u l l yt h r o u g ht h ew e a p o n i t se s s e n c e l i e si n t h ee n h a n c e m e n to r g a n i z a t i o ni n t e r i o rp e r s o n n e l sq u a l i t y ，a n dm a k ef u l lu s eo fk n o w l e d g e ，i n o r d e rt op r o m o t et h ee f f i c i e n c yo ft h eo r g a n i z a t i o n t h ee d u c a t i o ni st h ek n o w l e d g e i n t e n s i v e d o m a i n ，w i t ht h ed e v e l o p m e n to ft h ee d u c a t i o n a lr e f o r m ，t h es o c i e t ya l s os e t sah i g h e rr e q u e s t t ot e a c h e r sq u a l i t ya n d 。t h et e a c h e r sc a n n o tb ee l i m i n a t e db yt h es o c i e t yo n l yw h e nt h e y l e a r nm o r ek n o w l e d g ea n da r ee n c o u r a g e d ，a n da s s i m i l a t en e wk n o w l e d g e ，k e e pi ns t e pw i t h t h et i m e s ，i m p r o v ep r o f e s s i o n a lk n o w l e d g ea c c o m p l i s h m e n tt h r o u g hk n o w l e d g em a n a g e m e n t i nt h es a l n ew a y , t h ea p p l i c a t i o na n dr e s e a r c ho ft h ek mo nt e a c h e r sw i l lb eo fg r e a t i m p o r t a n c ea n dm e a n i n gn om a t t e rf o rt h ed e v e l o p m e n to ft h et e a c h e r s p r o f e s s i o n a lq u a l i t y , o rf o rt h ep r o m o t i o no ft h es c h o o l se f f i c i e n c ya n dr i v a la b i l i t y b u tw h a tm a k e su sw o r r i e di s t h a tm o s ts c h o o l sa n dt e a c h e r sa r ei g n o r a n to ft h et h e o r yo fk ma n dk mo nt e a c h e r s ，a n da g r e a td e a lo fp r o b l e m sh a v ea r i s ew h e nk mw a si ns e r v i c e ，a n ds o m et e a c h e r ss u s p e c t e dk m h o wt oc o r r e c t l yl e a r na n dm a k eu o fk mt oi m p r o v e0 0 1 8t e a c h i n g , a n ds e r v ee d u c a t i o n b e t t e rc o n s t i t u t et h ep r o b l e m1w a n tt ot a c k l e k e yw o r d s ：k n o w l e d g em a n a g e m e n t ( k m ) ；t e a c h e rk n o w l e d g em a n a g e m e n t ：t a c i t k n o w l e d g e ：e x p l i c i tk n o w l e d g e n 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他入已经 发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东北师范大学或其他教育机构的学位或证 书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了 明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：锰壹登 日期：幽：鱼：墨生 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：东 北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和磁盘，允许论 文被查阅和借阅。本人授权东北师范大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关 数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名：丝盘盔 日期：捆：盆：咎 学位论文作者毕业后去向： 工作单位： 通讯地址： 指导教师签名；4 季妻i i i1 日期：迈i ：五磐 电话： 邮编： 第一章绪论 第一节问题提出、研究背景 一、本课题的提出 知识经济的时代，知识存在于每一个领域，影响着人们的学习和生活，可是随着 知识量的增加，知识爆炸又使人们很容易迷失在知识的海洋人们如何在需要的时候得 到最有价值的知识? 教育是知识密集的领域。教育理念、教学内容、教学手段、学习方 式以及管理理念都发生着巨大的变化。每一个教师的教学能力是不一样的，有的很有经 验，有的经验不足，如何让一些好的经验被大家共享? 如何让没有经验的老师在需要的 时候得到有价值的帮助? 如何让这些教学设计的知识在组织内能够得到积累，共享和 应用? 知识管理是起源于商务经济领域中的一门新兴的管理学科。当下，它已经渗透到 与知识活动紧密相关的教学科研活动中去。很多教育技术界专家开始考虑借鉴知识管理 的思想来帮助教师进行有效的教学。本人参加何克抗教授主持的基础教育跨越式发展创 新实验课题两年，课题组一直在潜移默化的运用知识管理进行教学。本人就教师知识管 理在中小学教学中出现的问题给以描述并给出一些相应的解决方法在网络信息技术的 支持下，何克抗教授在全国范围内开展了基于网络环境的跨越式课题，运用各种教学理 念，教学方法，搭建跨越式技术平台，使实验取得了很大的成果。教师知识管理便是其 中一个。跨越式技术交流平台为老师提供知识解答，资源、知识共享方面做的很完全。 在实践的过程中，我们发现虽然教师知识管理运用于网络教学取得了很大成效，但依然 存在一些制约知识共享的问题，本文即是在不断地实践过程中发现问题并同实验组的老 师及同行即时交流解决问题的。 二、知识管理国内外研究现状分析 ( 一) 教师知识管理在国外研究现状 国外教育领域的知识管理研究发端于英国剑桥大学学者哈格维斯( d h h a r g r e a v e s ) 1 9 9 9 年在英国教育研究集刊( b r i t i s hj o u r n a lo fe d u c a t i o n a ls t u d i e s ) 发表的 2 的 效果，例如公司将本公司内的一些显性知识重新加以汇整及处理，使之变成公司的计划 ( p l a n s ) 、报告( r e p o r t s ) 或市场资料( m a r k e td a t a ) ，以备方便使用。 内化( 由显性知识到隐性知识) ：将显性知识内隐化，转化为隐性知识的过程这一 过程的实现一般是通过不断地教育训练( t r a i n i n g ) 、边做边学( 1 e a r n i n g - b y - d o i n g ) 以 及不断地练习( e x e r c i s e s ) ，例如手册研发，专家系统训练，信息分析，使组织成员逐 渐接触到团队和整个组织的知识，最终改善其价值观、态度与行为。“” 这一知识创造的模型经典地刻画了教师的知识创造与学习过程，对教师共同体的 知识管理有着直接的借鉴作用。因此，我们把“se cl 模型”作为教师共同体知识管 理的参照模型，并在知识管理实践中加以丰富与拓展。 ( 三：) 知识管理的概念 知识管理的涵义有广义和狭义两种。广义的知识管理是指知识经济环境下 管理思想与管理方法的总称狭义的知识管理是指对知识及知识的作用进行管 理。显然，狭义的知识管理研究必将丰富广义的知识管理思想体系。这里主要 讨论狭义的涵义 由于知识管理是管理领域的新生事物，所以目前还没有一个被大家广泛认 可的定义。因此在这里将笔者收集到的关于知识管理的定义枚举如下： 巴斯( b a s s i ，1 9 9 7 ) 认为，知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获 取和使用知识的过程。n ” 奎达斯等( p q u i t a s ，1 9 9 7 ) 则把知识管理看作是一个管理各种知识的 连续过程，以满足现在和将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识 资产，开发新的机会。州 维格( k w i i g ，1 9 9 7 ) 认为，知识管理主要涉及四个方面：自上而下地监 测、推动与知识有关的活动；创造和维护知识基础设施；更新组织和转化知识 资产；使用知识以提高其价值。强u 文莉( v e r n aa l l e ，1 9 9 8 ) 对知识管理的定义是帮助人们对拥有的知识 进行反思，帮助和发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助 人们获得知识来源，促进他们之间进行知识的交流。蚴 法拉普罗( c a r lf r a p p u o l o ，1 9 9 8 ) 说知识管理就是运用集体的智慧提 高应变和创新能力。他还认为知识管理应有外部化、内部化、中介化和认知化 四种功能。外部化是指从外部获取知识并按一定分类进行组织；内部化是指知 识的转移，即从外部知识库中筛选、提取人们想得到的与特定用户有关的知识； 中介化是指为知识寻找者找到知识的最佳来源；认知化则是将以上三种功能获 得的知识加以应用的过程。”3 1 马斯( e m a i z e ，1 9 9 8 ) 认为，知识管理是一个系统地发现、选择、组织、 过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。d 们 戴布拉艾米顿( d e b r am a a m i d o n ，1 9 9 8 ) 说：“知识管理无孔不入。 无论它以什么形式定义一一比如学习、智力资本、知识资产、智能、诀窍、洞察 力或智慧结论都是一样的：要么更好地管好它，要么衰亡。”扭钉 达文波特教授( t h d a v e n p o r t ，1 9 9 8 ) 指出：“知识管理真正的显著方 面分为两个重要类别：知识的创造和知识的利用。” 美国生产力和质量中心( a p q c ) 认为知识管理应该是组织一种有意识采取 的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人这样 1 3 可以帮助人们共事信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高 组织业绩的目的。 国内著名学者马家培教授( 1 9 9 8 ，1 9 9 9 ) 认为信息管理是知识管理的基础，知识 管理是信息管理的延伸与发展州“；信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源 管理、竞争性情报管理，演进到知识管理。知识管理是信息管理发展的新阶层，它同信 息管理以往各阶段不一样，要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，在人 际交流的互动过程中，通过信息与知识( 除显性知识外还包括隐性知识) 的共享，运用 群体的智慧进行创新，以赢得竞争优势”、他还评述道：对于知识管理的研究、最宽的 理解认为，知识管理就是知识时代的管理，最窄的理解则认为，知识管理只是对知识资 产( 或智力资本) 的管理。介于上述理解之间的认识，又有两种，一为对知识的管理， 另一为用知识来管理，尽管理解不同，但是对知识作为一种重要生产要素加以管理的认 识却是相同的，对知识管理日趋重要的认识也是一致的。州“ 国内媒体则比较愿意接受下面一种定义：知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的 捕获，然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。知 识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使 他们能够做出最好的决策。 上面各种定义的出现，反映了人们从各个侧面对知识管理不倦的探索，从对以上 定义的分析中可以看到，知识管理可以说是一种以知识为核心的管理过程、策略、工具、 方法、手段等，更可以认为是一门专业的学科。知识管理涉及到信息、知识、智慧、科 技、人、学习、组织与文化等层面，通过整合循环的方式，对知识内容及其转化创新作 有效的管理。据此，本研究将知识管理界定为：知识管理是指个人或组织对其智慧资本 进行管理，通过对知识的撷取、储存、分享、应用和转化创新等一系列活动，同时结合 信息技术与学习型组织理论，从而形成一个有效增进组织绩效和个人素质的动态循环过 程。如果将其扩展开来，则主要包涵以下几方面的涵义： ( 1 ) 就知识管理的主体而言，可以是个人或者是组织，由此而形成人们常说的个人 层次或组织层次的知识管理。 ( 2 ) 知识管理的客体，主要是指有关知识的内容和转化创新过程，涉及到知 识本身及其撷取、储存、分享、应用和转化创新等一系列过程。 ( 3 ) 知识管理的辅助工具，则主要是指信息技术和学习型组织理论，它们是 发展知识管理的一种必要利器，也是两项重要的促动因素。 ( 4 ) 就目的而言，发展知识管理旨在增进组织的绩效、维持组织的竞争优势 以及提升个人的素质。 ( 5 ) 需要强调的是，知识管理在上述各要素的综合作用下，所构成是一种知识创造 和创新的动态循环过程。 总的来说，我们目前对知识管理定义的界定还是处在一个“众说纷纭，百家争鸣” 的阶段，其实也正是因为目前知识管理的这种“模糊特色”才激起我们对知识的重新思 1 4 考，促使人们开始寻找知识管理新的定位与期许简言之知识管理是一门值得思考的 年轻学科，其己旁征博引地延伸至各大领域并着力谋求发展，因此，如何将知识管理统 筹整合或分门别类地作一番严密的学术研究，将是各界专家学者所重视与探求之事。 第三节教师知识管理在中小学网络环境下实施的可行性 一、可行性分析 ( 一) 教师知识的特点 我们通常所说的教师知识实际上是指教师个体知识。这种知识既不同于教师理论性 的知识，也不同于纯粹的教师的实践知识，而是理论知识和实践知识在教师个体身上 的有机结合和综合体现。它是教师在从事教育专业活动中所拥有、使用以及对教师的教 学行为起影响作用的全部知识，这些知识是教师工作的专业性及教育活动的复杂性和 对教师职业的必然要求。它具有以下几个特点刚： 1 整体性教师知识的整体性有两方面的含义：一是就知识拥有的类别而言，教 师知识由一般文化知识、学科专业知识、教育专业知识等构成，这三类知识共同构成了 教师知识的完整结构，是教师职业的知识基础。二是就知识构成的表现性质而言，教师 知识是理论知识和实践知识的统一，是显性知识和隐性知识的统一，是各类性质的知 识有机构成的整体。从个体知识来源的途径和知识与实践关系的远近来讲，知识可以分 为理论知识和实践知识，理论性知识可以通过书本等媒介获得，可以在总体上指导实 践：而实践知识直接来自于并作用于实践，是个体通过反思、经验提升等方式获得的具 有情境性的知识。理论知识和实践知识对个体的行为都具有重要的意义，是个体必须具 有的。由于教学情境的复杂性和多样性，教师的实践知识也就更为丰富多样。按照美籍 匈牙利学者波兰尼等人的观点，从知识是否是显在的角度，可以将知识分为显性知识 和隐性知识两大类。u 他们认为前者是可以外显化的，可以以文字、图像、声音、符号 等形式表达，可以通过印刷、电子等媒介记载的知识，而后者是内隐的、难以表达的、 依附于个体大脑、表现在个体行为中的知识这两类知识是个体都具备并对个体的行为 都能产生重要影响的知识，甚至认为内隐知识比外显知识更为丰富，对人的行为的影 响更深刻 其实，上述两种知识分类都只是知识分类的角度不同而已，只是从各自的角度指 出了人类知识的部分内容，并没有、也不可能穷尽人类知识的全部。就人类个体所拥有 和对其行为起作用的实际情况而言，这些知识都是存在的，尤其是对以专业知识为基 础、以个体劳动为特点、以面对复杂多变的具体教育情境而从事教育实践活动的教师而 言，各类知识的存在和表现就更为突出和典型通常来讲，理论知识星外显状态，是教 师专业发展及从事教学工作的“条件性知识”和“本体性知识”。嘲而实践性知识通常 呈内隐状态，基于教师的个人经验，镶嵌在教师的日常教育教学情境和行为当中，“它 具有强大的价值导向和行为规范功能，指导( 甚至决定) 着教师的日常教育教学行为”嘲 实际上，在现实教学中，面对复杂多变的情境，教师必须及时作出针对性的反应，这 种反应与其说是在他已经学过的显性理论性知识中寻找理据，毋宁说是自己根据隐性 的经验、观念和意识等实践知识所作出的判断与决策。 2 实践性实践性表明了教师知识的存在方式。知识总是要以某种方式存在于一 定的主体当中。纯粹的理论性公共性、知识可以以外储的方式静态地存在于各种媒介当 中，但是，实践性知识只能存在于个体的头脑、行为和实践当中。主体的实践是实践性 知识赖以存在的形式和依托，离开了实践和个体的行为，实践性知识也就失却了存在 的形式，它本身也就不复存在。同时，实践性知识存在的意义在于对实践及行为本身直 接的决定性，离开了实践，这种知识也就失去了它存在的价值。在教师个体的知识当中， 固然有一些理论性的知识，但是，这些知识只有被教师个体内化为自己头脑中的知识， 才能够成为有价值的知识，这些知识也只有在教师个体的教学实践中实际表现，才能 体现出作为知识的价值。正如马克思在关于费尔巴哈的提纲中所说：“一切社会生 活本质上是实践的。所有把理论导向神秘主义方向去的神秘主义的东西，都能在人的实 践中以及对这一实践的理解中得到合理的解决。”所以，离开了实践，也就不会有真正 的教师个体的知识。从总体上讲，教师知识有着明显的实践性，不论是教师的理论性知 识，还是教师的实践性知识，都是有赖于教学实践存在的知识。离开了教学实践，教师 的知识也就失去了作为一种特殊的专业性职业所依托的知识基础、所存在的场所和意义， 就成为了类似于储存于书本或其他媒介上的静态的知识了。教学实践既是教师知识生成 的基础，也是教师知识存在的基础。教师知识既是在实践中建构的，又是关于实践的， 最后还要指向实践、服务于实践。教师的个体知识是在教师的教育教学实践活动中存在 和体现的，是实践中的统一。 3 建构性就教师知识的来源和获得方式而言，教师知识是在实践活动中建构的， 具有建构性。现代教育理论认为，学习是自我建构的过程，个体在社会文化环境下，在与 他人的互动中，主动建构自己的信息知识体系。教师的知识来源和知识的获取有多种途 径和方式，理论性的学习、经验性的学习和实践性的反思是教师知识来源的基本途径。 接受性学习和发现性学习则是知识获得的基本方式。实践性知识是通过反思等发现性的 方式，把自己的经验上升为理性认识而获得的。理论性的知识虽然可以通过接受性的学 习而掌握，但是，任何理论性知识的学习，特别是有关教育知识的理论性知识的学习， 都不仅仅是单纯的接受性的记忆和复现，而是要通过教师自身的内化乃至于重组才能 变成他自己头脑中的知识，才能成为有实际价值的知识。在建构主义知识观看来，这一 事实恰恰表明了知识获得的建构性。 4 动态性教师的个体知识是一种开放的，不断变化更新、充实的知识。教师要 能随时获取新的信息、知识和成果，不断地更新和完善自己的知识状态，同时也要通过 反思性学习，不断体悟和总结自己的经验和理论，充实和提升自己的个人知识，这就 是教师个体知识的动态性。教师知识的动态性既是社会发展对教师的要求，也是教师专 业成长和发展的必然要求，更是教学活动对教师教学工作的现实要求。当代科学技术日 新月异，人类社会生活瞬息万变，教师只有不断更新自己的知识，才能适应科学技术 飞速发展的需要：教师只有不断学习、更新自己的知识，才能表明自身的成长和发展 特别是现在学校生活和学生内心世界每时每刻都在发生变化，教师只有不断汲取新的 知识，才能适应这些变化的需要。教育教学生活的方方面面和教师职业生活的特点都要 求教师的知识结构要处于开放的状态如果说，教师的知识拥有状况是一个系统的话。 那么，这样一个系统必须是开放的，必须是动态的，必须不断与外界进行物质、能量和 信息的交换，只有在交换当中，教师的知识才能够不断增加和更新，才具有鲜活的生 命力，否则就是一个封闭的、停滞的、没有生命力的系统。而处于封闭、停滞、没有生 命力的知识状态的教师是不会与充满生机和活力的教学相联系的，是不会和学生的全 面发展相联系的 ( 二)教师知识对教师知识管理的启示 有什么样的教师知识观就会有什么样的教师知识管理观，对教师知识的不同理解 会产生不同的知识管理观点。教师知识观的转变赋予了教师知识管理新的理念，对教师 知识管理的实践提出了新的挑战，给教师知识管理带来了多方面的启示 1 准确理解教师知识管理的目的 以往对教师知识的管理所关注的是易于被转变为话语、被记录下来和以手册与教 科书的方式传授下去等可以清晰表述的知识，将教师知识管理仅仅理解为是对学校的 图书资料的整理归类。这既不符合现代知识管理观的要求。也不符合教师知识的个体性 现实特征对教师知识管理的要求。当今社会已进入知识社会，知识日益成为一个组织取 得成功的核心推动力。信息爆炸和知识的迅猛增加是知识社会的主要特征，信息过剩已 成为组织面临的现实问题。在这样的背景下，组织所面对的难题不再是怎样发现信息， 而是如何管理信息的问题，是如何从众多的知识信息中整理出重要的知识，并创造性 地加以利用的问题。随着信息技术的广泛应用，融入组织中的知识已成为影响组织组成 的主要因素，组织对知识的智能化利用已成为其取得成功的关键因素，知识管理已被 整合在组织发展过程中的方方面面。对教育而言，学校虽然不同于企业和商业组织，但 却是传统而典型的知识型组织，它不但面临着和企业、商业组织同样的知识管理问题， 而且它所面对的知识管理问题更为特殊和复杂。这是因为，第一“，知识管理与教育文 化是相通想融的，而且教育是导致知识管理成为自身核心文化组成部分的路径在当今 的教育中，像其他的组织一样，教育的组织也发生这变化，分享和获取知识也应该考 虑合理的利益，检查、绩效管理以及学习审计成为了今天的教育规则。因此，正如商业 组织通过知识管理改善自身组织的效率和效能一样，理解知识是怎样被创造和管理的 也成为了教育的关键”：第二，学校工作的主体是教师，而教师无论就其从事工作的 知识基础，还是工作过程的操作来看，都具有典型的个体性本质特征，就更需要去规 范、挖掘、分享和交流教师的各类知识，以提高学校教学工作的总体效率和质量：第三， 就教师的知识特性而言，建构性是教师知识的基本特征，如何组织教师有效地在教育 教学中通过个体和教师集体去创造知识，同样是学校知识管理中所必须面对的现实问 题。在这样的前提下，我们必须重新确立教师知识管理的目的。 1 7 准确理解知识管理的含义是确立教师知识管理目的的基础。什么是知识管 理? s a l l i s 和j o n e s 指出，知识管理是关于“学习从而了解我们所认识的东西”和“知道 不认识但应该认识的东西”。”我国台湾学者王如哲在引述r o s s e t 和m a r s h a l l 的定义 时指出，知识管理包括确认、文件化和分类存在于组织员工与顾客的显性与隐性知识。 并认为知识管理是促使人员应用知识的一种机制，使人员在特定的情境中采取有效之 行动。呻3 我国台湾学者陈美玉认为，“教师个人知识管理”在于强调使教师有机会将个 人的外显知识以及内隐的实践性知识化作系统且能传承与保存的资料。教师能处在 知识型的社会中，以最短的时间发挥最高的环境适应、知识创造与快速学习的能力，成 为新经济时代的典型知识工作者。尽管人们对知识管理的含义有不同的理解，但是在教 师个体知识观的基础上，借助于这些不同的理解，我们可以对教师知识管理的目的作 出以下的认识：第一，教师知识管理是一个过程，是一个确定、组织、转化和利用学校 内的知识信息资源和教师个人的知识及智慧才能的过程：第二，教师知识管理的直接 目的是要立足于教师的个体知识，帮助教师学习理论知识和沟通实践知识的系统：第 三，教师个人知识管理的核心在于使教师有机会将外显的理论性知识和内隐的实践性 知识转化成系统且能传承与保存的知识：第四，教师知识管理的最终目的是要不断提 高教师在知识社会的环境适应、知识创造、知识应用和不断学习的能力，寻求知识增值 的有效方法，建立长期的发展能力：第五，教师知识管理的本质在于促使学校和教师 创造性地利用和获取知识，具备创造性教学行为的知识基础，使教学具有创造性。 2 完整把握教师知识管理的内容 教师的知识是一种综合性的个体知识，它既包含有公共性的理论知识，又包含有 个体性的实践知识：既包含有显性知识，又包含有隐性知识。所以，教师知识管理的内 容是多方面的。 首先，对教师的理论性显性知识进行整理、分类和条理化。教师的理论性显性知识 包括学校和教师个人的藏书、著述、资料、文件等“硬件”。这是教师知识管理的基本 内容，也是教师知识管理其他内容的基础。 其次，实现对教师知识的有效获取和积累。教师知识的动态性表明教师必须不断地 去更新、充实自己的知识，这就使得学校必须把帮助和支持教师更新和充实知识以实现 教师对知识的有效获取和积累作为教师知识管理的重要任务。实现对教师知识的有效积 累，要重视对既存的理论性显性知识的接受性学习，要从外界环境中摄取准确、及时、 有效的信息，包括查阅最新出版的相关书刊资料，浏览因特网上发布的最新消息等，然 后把所得到的初级信息加以筛选、梳理使之系统化、有序化，再结合自己在这方面已拥 有的知识和经验作迸一步的分析，使新旧知识自然地结合在一起。同时更要注意在学校 文化环境下，在教学实践中，在与学生及其他教师的互动中，主动建构自己的信息知识 体系。 第三，实现教师显性知识和隐性知识的转化，借以创造知识和实现知识的有效增 值。教师知识管理的重要任务是促进教师成员的知识创新，通过知识创新扩充组织的知 识积累。促进教师的专业发展和学校的发展。而学校知识创新的实质就是显性知识和隐 性知识之间相互作用而形成的知识的转化而后增值的过程。按照日本学者野中和竹内的 观点，显性知识和隐性知识可以通过四种方式转化：一是社会化，通过经验共享使个 人的隐性知识转化为组织的隐性知识，使得个体的隐性知识在组织内交流和分享：二 是外在化，通过对话和反恩，将隐性知识转化为显性知识，将意念转化为实在 ( p r a c t i c er e a l i t y ) ：三是联合化。通过沟通、扩散以及系统化将分离的显性知识聚合 8 为系统和更为复杂的显性知识：四是内化，个体通过学习和体悟使公共显性知识转化 为个体隐性知识。姗教师知识管理中知识的创造和增值正是通过这样一些方式实现的， 积极促进这些转化的进行，有效地实现学校知识的创造和增值，正是教师知识管理的 重要内容 第四，促进教师知识的有效交流和分享。教师工作是个体工作，一个好的教师可以 影响学生的一生，但任何一个学生都不是某一个教师独自教育的结果，而是多个教师在 长时间内共同教育的结果。教师之间的协作配合是实现学校整体工作有效进行的前提， 所以教师之间的知识交流、共享既是学校发展的前提，也是教师成长和学生发展的前提。 唯其如此。有效促进和实现教师间知识的有效交流和分享就成了教师知识管理的重要 内容。 ( 三)教师知识管理的特点 相对于其它个人知识管理，教师知识管理有其独特的地方： 1 显性知识易于收集和分类管理，部分内容重复利用价值高。 学者舒尔曼( s c h u l m a n ) 对教师必备的知识分为七大类：学科内容知识一般教学法 知识课程知识学科教学知识有关学生及学生特性的认识教育环境脉络得知识 教育目标及价值及其哲学与历史渊源的知识。教师的显性知识就可以按舒尔曼的分 类，简单易行，并且其中的学科内容知识、课程知识、学科教学知识相对于教师来讲， 变化性不大，对同样课程设置的课程教案和教学课件，可以重复利用，互相参考，保存 价值比较高。 2 教师个人知识管理的主要对象是隐性知识。 教育行业是个特殊的行业，在这个领域，知识大都以隐性知识存在着。教师的专业 化发展更注重于在实际的教学情境中通过实践来积累经验。而这些实践经验是个人化的 知识，通常不易用言语表达，也不容易传播和扩散。而教师的隐性知识是教师从事教学 工作所必需具备的智力资源，教师隐性知识的丰富程度和运作情况直接决定了教师专业 水准的高低。因此教师知识管理的核心对象是教师隐性知识。 3 教师个人知识管理的重点是隐形知识的显性化。 教师个人知识管理的主要对象是隐形知识，但是隐形知识一般是存在于教师头脑中 的难以表达的隐形知识，教师如何挖掘自身的隐形知识和学习、利用其他教师的隐形知 识呢? 我们借鉴刚才对教师的知识分类为和日本学者野中郁次郎提出的显性知识和隐性 1 9 知识相互转化的螺旋式模式，将教师的显隐性知识和专业性实践性知识结合在一起， 形成一个新的螺旋式模型，如图2 所示。 酶形知识( 实践性知识) 社会化 外在化 观察讨论，交流 推理类比舱喻 模仿 ， 书写教学心得、反 | 厂。 对救黧隐形知识。ff i 著瞎卫“8 7 l lr 。呲刚” 体验体会，毒漭一码、分类捧序 亲身实践加工、组合，综合 内在化组台化 显性知识专业性知识) ( 图2 教师知识转化模型) 从图中我们可以看出教师知识转化过程中，不仅需要自我总结个人教学经验，而且 离不开与其他教师的知识交流、共享，因此，教师的个人知识管理就不应该局限在自身 方面，应该努力构建教师共同体。 教师共同体就是教师互相交流、学习和知识共享的最好学习环境，通过教师共同体， 教师可以不断创造、发现、寻找知识，促进自身的发展。教师共同体的学习模型，如图 3 所示。 ( 图3 教师共同体学习模型) 由上图可知，在教师共同体可以通过知识的交流、共享从而实现隐性知识和显性知 识的转化，并且通过转化实现知识创新，提高教师个人专业技能。 ( 四) 教师知识管理的作用 知识管理不仅有助于教师科学管理个人知识，而且能有效提升其对教学实践的反思， 增强教学实践智慧，促进自主成长。 1 改善教师的个人理论必须从知识管理入手。 传统教师教育，受工具理性影响，常常忽视教师的个人知识与个人理论，认为教师 的知识主要是书本知识、公共知识，将教师角色定位于传递理论知识的“中介者”，而 不是“知识的主动建构者”，“知识的创造者”，因此，教师是缺乏个人理论的“教书匠”。 2 0 既然教师缺乏个人知识，知识管理也就没有存在必要了。这种对知识管理的忽视，直接 影响到教师个人理论的形成( h a r g r e a v e s ，1 9 9 9 ) 嘲事实上，教师通过教学实 践经验的积累，不断丰富、建构起个人理论。个人理论是直接影响教师教育观念、教育 行为的要素( h a n d a l l a u v a s ，1 9 8 7 ；y a x l e y ，1 9 9 1 ) 删教师在教育教学中所运用 的各种专业行动，包括教育目标的设定、教育内容的安捧、教育活动的实施与调整、教 育方法的选择等，都受其实践知识的影响因此，要更新教师教育观念，改善其教育行 为，必须从知识管理着手。 2 知识管理有助于使教师的隐性知识上升为显性知识。 教师是有个人知识的。教师不仅拥有能够清晰表述说明的显性知识( 即能用清晰话 语表达的知识) ，而且还有大量难以用言语准确表达的知识，此为隐性知识。隐性知识 既是教师内在观念、潜意识层面的知识，又是直接引导其教育行为的知识。由于个人知 识具有很强的内隐性，不容易清楚地表达，常常是“只可意会不可言传”的同时，教 师个人知识还具有结构松散、缺乏内在逻辑联系、体系性差、稍纵即逝的特点，因此， 必须要对这种片断式的知识进行管理。需要指出的是，有些学者认为隐性知识不能用文 字表达、交流和共享。但实际上隐性知识并非不能表达，只是表达起来不像显性知识那 样逻辑严密、一目了然，它往往是零星破碎、主观性，甚至可以说是随意的，像是一种 文字片断( n o t e s ) 。通过教师个体或群体对这种片断式知识的管理过程( 包括反思札记、 交流、分享、共生等) ，可以帮助教师将隐性知识上升为显性知识。 就个体层面而言，实现教师隐性知识的显性化有其必要性虽然教师能够在某一次 教学中运用隐性知识，但未必他每次都能正确使用如果将教师的各种隐性知识通过知 识管理的方式成为显性知识的话，那么，教师的这些知识就可以成为具有逻辑体系、结 构化的个人理论。形成个人理论后的知识相对来说，就比较稳定，教师重复运用的可能 性也就提高了。从群体层面来说，通过知识管理，每位教师的内隐知识显性化之后，就 能形成知识共享的氛围。这样，一个学习型团队也就相应而生了，“在组织文化及其领 域内，个人学习和集体学习之间以及组织的知识发展和个人的知识提升之间有明确的联 系( h a r r i s o n ，2 0 0 0 ) 。 3 知识管理有助于教师克服“惯习” 教师在教育活动中常常会有感悟心得，或是产生与原先教育观念相冲突的震撼体验 ( r e a l i t ys h o c k ) 如果缺乏知识管理意识，教师就可能不会将这些感悟与震撼记录下 来，进行分析与反思。经验型、专家型教师常常有记日记的习惯。这种日记记录就是知 识管理中的一种重要方法，它可以帮助教师反思教学活动的得失，形成个人知识与理论。 没有进行知识管理的教师，则往往将自己的教育教学活动视为一种习以为常的行为，久 而久之会形成“惯习”。“惯习”一词源于物理学中的“惯性”，即物体在没有外力影响 或阻碍的情况下，会一直以不变的速度和方向运动。这种物理现象的惯性作用，用到教 师发展上就是惰性，成为了支配教师教育行动的“惯习”( b o u r d i e u ，1 9 7 4 ) 。啪1 这样， 教师的观念就会凝固，教育行为就会僵化。 4 个人理论是教师的实践智慧，只能通过知识管理而被分享。 教师的个人理论是一种“如何做的知识”( k n o w - h o w ) ，是教师在复杂、互动、情境 性的教育现场，实践具体行动的知识，反映的是实践智慧。知识是可以传递的，但是智 慧却不能。人们能够获得知识，巩固知识，但是智慧无法沟通和教授。教师的个人知识 由于具有高度内隐以及情境性的特点，因此想要精确地传递给其他教师通常是不太可能 的。虽然这些知识难以传递给别人，但却能通过知识管理的过程而与其他教师一起体验、 分享。例如，将某位教师的个人知识作显性化后，推荐给全体教师共享，甚至可将个人 知识管理的成果，收集在个人教学网站，也可以以书面的方式整理并装订成册，将教师 在教学活动中的实践智慧加以系统的保存，或是通过发表在学校定期的内部杂志上，从 而与其他教师一起分享、讨论这种个人知识。这样，教师的个人知识就会不断影响其他 教师，或是被加工创新，或是内化，或是应用，从而提升组织的知识结构。这是知识管 理的核心价值所在。 5 可以有效地促进教师的专业化成长 “收集、管理和使用信息的方式，决定了你的输赢”( 比尔盖茨) 。运用个人知 识管理理念和工具，可以有效地促进教师的专业化成长。教师专业化成长就是教师理论 与实践的相关技能的提升，也就是教师专业知识的获得、转化、创新与应用，这些都与 个人知识管理相符。所以采用个人知识管理理念，可以帮助教师建立自己的专业知识体 系，有针对性的接收和补充所需的专业知识，并高效的利用只是资源，提高学习绩效， 从而提高个人专业化水平。 6 重视对教师的个人知识管理，可以避免由于人才的流失造成的损失。 当今社会由于多方面的原因，导致一线教师特别是优秀教师大量流失，这成为一个 较为严重的社会问题。由于优秀的教学经验和知识只是封存在优秀教师的个人头脑里， 优良的教学经验总结和推广不够，隐性知识未能显性化，随着优秀教师的离开，教学经 验也将会随之流失。个人知识管理采取动态发展的模式，使优秀教师的个人经验和专业 知识通过合作的方式得到广泛共享。这样，这些经验和知识就不再仅仅属于优秀教师个 人，而转化为一种共同体的资产。在教师共同体中有效实施教师个人知识管理，让所有 教师共同分享他人的知识和经验，以使所有教师在任何情况下都能像最好的、最有经验 的教师一样发挥作用，避免因人才离去而导致的优秀教学经验及专业知识的流失。 7 教师个人知识管理对学校发展有巨大的促进作用。 学校是知识传播的重要场所，也是知识创新的主要阵地，而教师是学校职能得以发 挥的重要人力资源，承担着知识传播和创造的重要任务，若能对教师知识进行系统化管 理，教育的水平必将得到提升。教师教育水平的不断提升，对学校的发展起到决定性的 作用。因此研究教师个人知识管理，将有效促进学校的发展。 第三章教师知识管理在中小学网络教学中出现的问题及分析 第一节现行管理制度引发的问题 一、 技术、硬件障碍。 从知识的性质来说，显性知识虽然可以通过书面文字公诸于众，或通过现代技术手 段进行传播或直接进行面对面的交流，但其共享要有共享的平台和途径。许多学校缺乏 知识共享的技术平台，没有校园网络，没有建立教师资源库，教师不会操作电脑或上网 等等，都会阻碍教师群体相互之间的知识交流和共享。此外，部分教师( 尤其是资格老 的教师) 对电脑有一定的抵触和恐惧而拒绝使用网络从大连实验区来看参加课题的教 师年龄均在3 0 岁以下。 二、 受传统教育影响，影响教师个人知识形成和发展的“实践性因素”的阻碍 长期以来，学校追求的是考试分数、升学率，考什么，就教什么。教学主要是教教 材，教师的工作变成了程序化的操作，创造性劳动变成了简单的重复劳动教师的工作 重点不是发现新知识，而是传承既定的权威性知识，教师缺乏知识交流与共享的欲望。 此外，一部分教师存在交往障碍，表现为害怕交往，甚至害怕与学生交往，特别是那些 有过激言行的学生，即使是同事间的交往，也大多表现为以“自我”为中心或“犹抱琵 琶半遮面”。同时，由于教师繁忙的工作任务，备课、上课、批改作业、班主任工作、 进修培训等等，使其很少有空闲时间与人交往和交流。因此，许多教师在茫茫的教学生 涯中，常常是单独地