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文档简介
快速入门新媒体运营,微信公众号可以做哪些事,1,微信公众号的四大属性,1.媒体属性,2,微信公众号的四大属性,2.平台属性,3,微信公众号的四大属性,3.渠道属性,4,微信公众号的四大属性,4.IT属性,5,微信公众号的作用,一.传播推广1.高价值的内容推送2.创意性的营销事件3.发挥媒体、公关广告部的功能4.订阅号、服务号,6,微信公众号的作用,二.渠道营销1.微电商平台搭建2.产品销售及传播3.产品体验及分享4.O2O营销渠道整合5.发挥市场部、营销部的功能6.订阅号、服务号、小程序,7,微信公众号的作用,三.用户关系维护及用户服务1.建立客服系统2.建立SCRM系统3.建立会员积分系统4.处理用户咨询及投诉5.建立微信用户社群6.发挥运营部的功能7.服务号,8,微信公众号的作用,四.管理提升1.提高沟通协作效率2.提升监管运营质量3.发挥管理层的职能4.企业号,9,企业公众号的功能,1.品牌传达,10,企业公众号的功能,2.内容传播,11,企业公众号的功能,3.用户服务,12,企业公众号的功能,4.用户新增,13,企业公众号的功能,5.产品推广,14,新媒体必须具备的能力,1.新媒体内容能力,15,新媒体必须具备的能力,2.新媒体运营能力,16,新媒体必须
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