（机械制造及其自动化专业论文）基于rfid技术的服饰分销物流管理系统的研究.pdf

浙江大学硕士学位论文摘要 摘要 论文结合浙江省重大科技攻关项目“基于r f i d 技术的供应链管理系统研究 及其在服饰行业中的应用”，以该项目应用示范企业( xxx 服饰集团股份有限 公司) 为应用对象，研究基于r f d 技术的分销物流管理系统总体解决方案。 论文首先分析了i 江m 技术的组成与原理，综述了国内外关于r f i d 技术在 分销物流管理系统应用的成功案例与研究现状，进而给出了论文的研究背景和主 要研究内容。 在对应用示范企业的组织结构、现有分销过程和对基于r f i d 技术的分销物 流管理的需求及优势与必要性进行分析的基础上，对基于i 江d 的分销物流管理 系统进行了总体设计，给出了系统的总体架构及工作原理，设计了r f d 应用配 置方案、系统功能方案和数据库，并对i 强d 底层与系统应用层的连接以及基于 r f d 的分销物流管理系统与d r p 系统之间的接口进行了设计 接着论文开展了该系统信息服务层的关键问题及其实现技术的研究。在对中 间件、o n s 服务器以及p m l 服务器进行设计后，设计了基于r f d 的分销物流 管理上层应用系统所需要的标签e p c 对应属性信息查询、分销物流路径信息的 采集与更新以及分销物流路径信息的查询等功能，讨论了其实现过程，为上层应 用系统的实现做准备。 针对基于r f d 技术的分销物流管理系统在实现中的关键技术进行了研究， 主要包括基于i 强d 技术的成品仓库出入库管理、仓库盘点管理、配送物流管理 以及专卖店销售管理等功能的应用方案与实现过程。 最后，对全文进行了总结与展望。 关键词：i 疆d ，服饰集团，分销物流，专卖店 i l 浙江大学硕：t 学位论文a b s t r a c t a b s t r a c t c o m b i n e dw i t l lt h es c i e n c ea n dt e c h n o l o g yk e yp r o j e c to fz h e j i a n gp r o v i n c e ，r e s e a r c ho n s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ts y s t e mb a s e do nr f i d ( r a d i of r e q u e n c yi d e n t i f i c a t i o n ) a n di t s a p p l i c a t i o n si nc l o t h i n gi n d u s t r y , t h i sp a p e rd i dar e s e a r c ho nt h ec o m p r e h e n s i v es o l u t i o no ft h e d i s t r i b u t i o nl o g i s t i c sm a n a g e m e n ts y s t e mt a k i n gt h ed e m o n s t r a t i o ne n t e r p r i s e ( x x c l o t h i n g g r o u pc o m p a n yl t d ) w h oa p p l i e dt h i sp r o j e c ts u c c e s s f u l l ya st h ea p p l i c a t i o no b j e c t f i r s t l y , t h i sp a p e ra n a l y z e dt h ec o n t e n ta sw e l la si t sp r i n c i p l e ，a n da l s od i s c u s s e dc a s e so f s u c c e s s f u la p p l i c a t i o na n dp r e s e n tr e s e a r c hs t a t u sb o ma th o m ea n da b r o a d t h e nt h er e s e a r c h b a c k g r o u n da n dm a i nr e s e a r c hw o r kw e r ei n t r o d u c e d b a s e do nt h ea n a l y s i so nt h es t r u c t u r eo ft h ed e m o n s t r a t i o ne n t e r p r i s e ，t h ep r e s e n td i s t r i b u t i o n p r o c e s s ，t h er e q u i r e m e n ta n da d v a n t a g ea sw e l la sn e c e s s i t yo fd i s t r i b u t i o nl o g i s t i c sm a n a g e m e n t s y s t e mb a s e do nr f i dt e c h n o l o g y , t h eo v e r a l ld e s i g no ft h i ss y s t e mw a sc o n d u c t e da n di t s s t r u c t u r ea n do p e r a t i o np r i n c i p l ew a sa l s ob r o u g h tf o r w a r d t h ec o n f i g u r a t i o n ，f u n c t i o na n d d a t a b a s eo ft h i ss y s t e m ，t h ec o m b i n a t i o no ft h eb a s el a y e ro fr f i da o da p p l i c a t i o nl a y e ro ft h i s s y s t e mw a sd e s i g n e d ，a n dt h ei n t e r f a c eb e t w e e nt h ed i s t r i b u t i o nl o g i s t i c ss y s t e ma n dd i l ps y s t e m w e r ed e s i g n e di nt h i sp a p e r t h e n ，t h ek e yi s s u e sa n di m p l e m e n t a t i o nt e c h n o l o g yo ft h ei n f o r m a t i o ns e r v el a y e ro ft h i s s y s t e mw a ss t u d i e d a f t e rd e s i g n i n gt h em e d i u mp a r t ，o n ss e r v e ra n dp m ls e r v e r , f u n c t i o n so f s e a r c h i n gp r o p e r t yo ft a ge p c ，c o l l e c t i o na n du p d a t ea sw e l la ss e a r c ho fd i s t r i b u t i o nr o u t e i n f o r m a t i o n ，n e e d e db yt h et o pa p p l i c a t i o nl a y e rw e r ed e s i g n e da n di t si m p l e m e n t a t i o np r o c e s s w a sd i s c u s s e dt op r e p a r ef o rt h er e a l i z a t i o no ft h et o pa p p l i c a t i o nl a y e r k e yi s s u e si na c h i e v i n gt h es y s t e mw e r es t u d i e d ，w h i c hi n c l u d ea p p l i c a t i o ns o l u t i o na n d r e a l i z a t i o np r o c e s so fi n - o u ts t o r em a n a g e m e n to ff m i s h e dp r o d u c t s ，w a r e h o u s ei n v e n t o r y c h e c k i n gm a n a g e m e n t ，d i s t r i b u t i o ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta n ds a l e sm a n a g e m e n to ff r a n c h i s e d a tl a s t ，t h ec o n c l u s i o na n dp r o s p e c to ft h i sp a p e rw e r ed r a w n k e y w o r d s ：r f i d ，c l o t h i n gg r o u p ，d i s t r i b u t i o nl o g i s t i c s ，f r a n c h i s e ds t o r e i i i 浙江大学研究生学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发 表或撰写过的研究成果，也不包含为获得逝望态鲎或其他教育机构的学位或 证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文 中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者躲套哟 签字眺琊年6 胁日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解逝鎏盘堂有权保留并向国家有关部门或机 构送交本论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权滥姿态鲎 可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影 印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名： 签字日期：渺8 年 导师签名： 签字日期：加g 年) 月fze 1 日 啕引 水哮0 浙江大学硕上学位论文摘要 致谢 值此论文即将完成之际，我要深深感谢我的导师潘晓弘教授两年来在学习和 生活中给予的谆谆教诲和悉心关怀。在整个课题研究、论文选题和撰写过程中， 都得到了导师的精心指导，论文字里行间都凝聚着导师心血与汗水。导师渊博的 学识、丰富的经验和严谨求实的治学态度给了我深深的教益和启迪；导师勤勉的 工作态度和诲人不倦的高尚品德将永远鞭策着我在未来的人生旅途中奋发努力。 深深感谢王正肖副教授，王老师不仅在课题的开发中给予我无私的帮助，而 且在论文的撰写过程中都给予我精心的指导和热情帮助 感谢现代制造技术研究所唐任仲教授、方水良副教授等其他老师在科研项目 上以及论文撰写过程中的帮助与指导 深深感谢师兄田景红博士、张勇博士以及师姐叶建芳博士等在我工作和求学 过程中的教导和支持，你们扎实的业务能力和求实务真的态度都是我以后工作和 学习的榜样。 感谢张晓风硕士、陈国威硕士以及冯开奇硕士在课题开发，论文撰写过程中 自始至终的愉快合作和帮助。 感谢师弟师妹们张宗伟硕士、陶熠硕士、朱桦硕士等，大家愉快融洽和友好 的合作使得课题能够顺利完成。 感谢室友黄芳、李宵及付林云；感谢挚友谢静、刘小丹、卢香利、谢作蓉等， 感谢她们在生活和工作上的帮助。 特别感谢我的男友郑威，是你在生活上的无私关怀和工作上的切切鼓励伴随 我度过了研究生的求学生活，也使得我的论文得以顺利完成。 特别感谢我的父母和家人，他们多年来给予我精神上和物质上无私的支持， 是我漫漫求学路上的力量源泉。 感谢所有关心我的老师、同学和朋友。 李珍 2 0 0 8 年6 月 求是园 浙江人学硕士学位论文第1 章绪论 1 1 引言 第1 章绪论 随着现代科学技术的进步和经济的发展以及社会现代化进程的加快，信息技 术正在迅速改变着人们的生活。自动识别产业经过多年的发展已经初具规模，正 迎来前所未有的发展机遇。条形码识别技术持续走强，射频识别技术飞速发展， 生物识别技术悄然新起，一个完整、庞大而且不断发展的自动识别产业正在世界 范围内逐渐形成。近年来，e p c ( e l e c t r o n i cp r o d u c tc o d e ，电子产品码) 和物联 网( i n t e m e to f t h i n g ) 概念的宣传攻势不断加强，加之沃尔玛、麦德隆、美国国 防部等企业和政府机构的推波助澜，从2 0 0 3 年开始，r f i d ( r a d i of r e q u e n c y i d e n t i f i c a t i o n ，射频识别) 成为科技界最大的热点之一。随着计算机信息技术和 超大规模集成电路技术的发展，以及芯片微型化封装技术的日趋成熟，射频识别 技术已经越来越多地应用在包括物流仓储、商品零售、工业制造、资产管理、交 通运输、动物识别、军事航空和防伪防盗等不同的应用领域。在当前比较流行的 物流研究中，基础数据的自动识别与实时采集更是物流管理信息系统( l o g i s t i c m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ，l m i s ) 的存在基础，因为物流过程比其他任何 环节更接近于现实环境，物流产生的实时数据比其他任何环节都要密集，数据量 都要大。自动识别技术是将信息数据进行自动采集和自动输入的重要方法和手 段，它是以计算机和通信技术为基础的综合性科学技术 1 5 , 1 7 。 射频识别技术以其独到的性能优势，引发了一场供应链的革命，是当今时代 信息技术在全球物品编码、物资流通、自动配送方面的最新应用，受到全球乃至 社会各界前所未有的关注。这一技术的出现，给人类的工业生产、商业经营、日 常生活带来了巨大的变革，将在物流、医疗卫生、交通等诸多领域发挥重要的作 用，并对提高生产效率、增加社会财富、促进人类文明发展产生深远的影响。 服饰企业是生产、销售服饰产品的企业，属于劳动密集型企业，其特点是自 动化程度和技术含量低，原料与产品种类繁多，业务数据量大，业务流程繁琐， 而且服饰企业销售代理商众多，地域分布范围广，产品销售季节性强，要货周期 短、批量大。这些特点给企业的销售管理、生产管理、财务管理带来了极大的工 浙江大学硕士学位论文第1 章绪论 作压力，供应商如果不能准确地了解到代理商销售、库存、应收款等详细的业务 信息，就不能对代理商的销售、发货进行有效地监控，无法对发出的商品进行调 配，这样就容易造成销售预测严重失真、生产浪费、库存资金积压、坏帐的风险 增加等问题【7 1 。 因此如何提高对分销机构的管理水平，有效监控分销过程，实现异地分销机 构与企业本部的有效集成，成为实现分销物流管理信息化的关键问题。基于r f i d 技术的分销物流管理系统将r f i d 与全球物联网系统( 物联网管理系统是在计算 机互联网基础上，利用射频识别、无线数据通讯等技术，构造的一个覆盖世界范 围的实物互联系统) 结合起来进行分销物流管理系统的研究和设计，可以极大地 提高服饰集团的分销物流管理水平。 1 2r f l l ) 应用系统的简介 1 2 1 r f i i ) 系统的组成及原理1 孓7 1 t 强 i d ( r a d i of r e q u e n c yi d e n t i f i c a t i o n ，射频识别) 系统的组成( 如图1 - 1 所 示) 主要有三部分：标签( t a g ) ? 读写器( r e a d e r ) ，天线( a n t e n n a ) 。标签进 入磁场后，如果接收到读写器发出的特殊射频信号，就能凭借感应电流所获得的 能量发送出存储在芯片中的产品信息( 即p a s s i v et a g ，无源标签或被动标签) ， 或者主动发送某一频率的信号( 即a c t i v et a g ，有源标签或主动标签) ，读写器 可无接触地读取并识别电子标签中所保存的电子数据，从而达到自动识别物体的 目的。读写器通过天线发送出一定频率的射频信号，当标签进入磁场时产生感应 电流从而获得能量，发送出自身编码等信息，被读取器读取并解码后送至电脑主 机进行有关处理。 3 读写器采集信息并解码 匿荮1 ( 固t a g i 一 jii l ! 墅壑型ln 垒坐竺璺? j 川、 、l () l ；1 当读写器通过天线发送2 当标签进入磁场产生感应 - 出一定频率的射频信号 电流从而获得能量；向读 ! 写器发送自身编码等信息 匝闷舞粼囊耋 图1 - 1r f i d 系统的工作原理图 2 浙江大学硕士学位论文第1 章绪论 1 ) r f i d 标签 r f i d 电子标签是一种无源应答器，主要由耦合元件及芯片组成，标签内含 有内置天线。电子标签是射频识别系统中存储被识别物体相关信息的电子装置， 通常电子标签是贴在被识别物体表面上或者嵌入在被识别物体的内部。标签存储 器中的信息可由读写器进行非接触读和写。根据射频识别系统不同应用场合以及 不同技术性能参数，考虑到系统的标签成本、环境要求等，可以将电子标签封装 成不同厚度、不同大小、不同形状的标签，有圆形、线形、信用卡形等。 电子标签由标签天线，微型芯片等采用特殊的封装工艺封装而成。电子标签 微型芯片中一般有两种类型的数据，一种为u i d ( u n i q u ei d e n t i f i c a t i o n ，唯一标 识号) ，用来唯一标识电子标签，它固化在电子标签中，这样的电子标签为只读 标签。另外一种为可以擦写的数据，用来表示被识别物体相关的信息，一般存储 在标签的e e p r o m 中。 根据电子标签的工作频率可分为微波标签、高频标签和低频标签三类。工作 频率在1 g h z 以上的标签为微波标签；工作频率在5 0 0 k h z 到1 g h z 的标签为高 频标签；工作频率低于5 0 0 k h z 以下的标签为低频标签。 r f i d 电子标签与条码相比有以下优点： 可以事后写入和追加； 读写器可与多个r f i d 电子标签同时通信； r f i d 电子标签装在封套内或沾有污渍时仍能够通信； 读写器不需要像读取条码那样对准r f i d 电子标签。 表1 - 1r f i d 电子标签和条码的比较 r f i d 电子标签条码 信息的更新和追加可能不可能 同时读取可能不可能 障碍物的影响除水和金属外无影响仅视距内可通信 正对读取位置不要求要求 最大信息量约8 0 0 0 b i t约4 3 b i t 体积大小较大 小 环境适应性强( 取决于封装材料) 极弱 2 ) r f i d 读写器 浙江大学硕十学位论文第1 章绪论 读写器为读取或写入标签信息的设备。一般情况下，读写器是连接电子标签 与应用系统的桥梁。有时为了更好地使用无线射频识别技术有效处理从电子标签 获得的数据信息，一些r f i d 应用系统中还需要用到中间件。 读写器的基本构成分为两个部分：软件部分和硬件部分。 软件部分是指生产厂家在产品出厂时固化在读写器模块中的软件，用于负责 读写器对电子标签发出相应的动作指令和对读写器收到的指令进行响应。 从硬件部分来看，所有读写器均可简化成两个基本功能模块：控制单元和由 发送器接收器组成的高频接口。 读写器的控制单元主要任务有： 与应用系统进行通信，并执行应用系统发来的各种命令； 控制与电子标签的通信过程； 对发送过程进行编码和对接收信号进行解码。 对于较为复杂以及对安全性要求高的系统还要有如下功能： 对读写器与电子标签间传送的数据进行加密和解密； 执行反碰撞算法； 进行读写器与电子标签的身份验证。 读写器的高频接口主要任务有： 产生高频的发射能量，以激活电子标签并为其提供能量； 对发射信号进行调制，用于将数据传送给电子标签； 接收并解调来自电子标签的高频信号。 在射频识别系统中，读写器是利用射频技术将标签中的信息读出，或将相应 信息写入标签的装置。读写器读出的标签信息通过计算机及网络系统进行传输和 管理。 3 ) 天线 天线在r f i d 标签与读写器的数据通讯过程中起关键的作用，是标签与读写 器之间传输数据的发射、接收装置。一方面，无源的r f i d 标签芯片要启动电路 工作需要通过天线在读写器天线产生的电磁场中获得足够的能量；另一方面，天 线决定了r f i d 标签与读写器之间的通讯信道和通讯方式。 4 浙江大学硕十学位论文第l 章绪论 1 2 2 r f i d 在物流行业的应用分析l s , 4 3 , s 1 , 7 6 , s l l 当前的物流过程存在物流信息不对称、得不到及时的信息等弊端，难以实现 及时的调节和协同。随着全球经济一体化进程的推进，调度、管理和平衡供应链 的各环节( 跨区、跨国) 之间的资源变得日益迫切，以产品电子代码( e p c 码) 和r f i d 为核心在互联网之上构造“物联网”，将在全球范围从根本上改变对产品 生产、运输、仓储、销售各环节物品流动监控和动态协调的管理水平。为了将 r f i d 技术应用于物流行业，首先来分析一下物流应用的特点。 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、 储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合 ( 物流术语国家标准) 。从不同层面上讲，物流可分为企业内部物流、第三 方物流和社会物流。一般意义上提的物流业通常指第三方物流( t p l ，t h i r dp a r t l o g i s t i c s ) 。第三方物流是物流服务供给方在特定的时间段内按特定的价格向需 求方提供个性化系列物流服务的交易方式。第三方物流通常是跨企业的物流，由 于它能够在一个更大的时间和空间范围内进行资源的配置，更有利于资源优化， 降低物流成本。 物流业具有自身专门的应用理论和技术。从基础应用层面上讲，有互联网、 地理信息系统( g i s ) 、g p s ，条码( b a r - c o d e ) ，射频识别技术( r f i d ) ；环 境体系层面，有电子数据交换( e d i ) ；在作业管理层面，有j i t 技术；在销售 时点管理层面，有p o s 系统、有效客户信息反馈( e c r ) 、自动连续补货技术 ( a c e p ) 、快速响应( q r ) 等等。以上各层面技术，i n t e m e t 、条码、e d i 、p o s 系统这几项在我国应用较为普遍，而r f i d ，b i s 、a c e p 等技术，则只有在几家 大型企业里才有应用。其中r f i d 技术，由于射频标签较条码标签成本偏高，目 前在物流过程很少像条码那样用于消费品标识，多数用于物流器具，如可回收托 盘、包装箱的标识；由于射频识别技术应用涉及使用频率、发射功率、标签类型 等诸多因素，目前尚没有像条码那样形成在社会范围中应用的统一标准，因此主 要是在一些企业内部系统中使用。这两个因素制约了目前r f i d 技术在物流业的 应用。可以说，我国物流业离国际先进水平还有一大段距离。 现代物流系统是从供应、采购、生产、运输、仓储、销售到消费的供应链， 它涉及( 人、财、物、事) 四大要素，其中，“人”指物流各环节的操作人员，如 生产商、运输商、销售商、消费者等，操作者信息、角色设置和权限控制是关键； 浙江大学硕士学位论文第l 章绪论 “财”指各环节之间的资金往来，r f i d 系统与财务系统、e d i 集成，物品价格和 成本控制是关键；“物”指供应链中的物品及物质资源的流动，物品信息和时空特 性( 时间、地点) 是关键。如物品的生产日期、保质期、入库时间、售出时间等， 物品的产地、供应地和接收地等；“事”指物流环节的业务活动，如生产、销售、 仓储、配送、消费等，跟踪信息、资源优化和协同处理是关键。r f i d 技术由于 采用自动识别技术，物品上的信息到信息系统实现非接触式交互，这从根本上架 起了沟通物质世界与信息世界的桥梁，使得物质世界与信息世界可以进行快速高 效的转换、处理、反馈，构成了“物联网”。 r f i d 可以实现多目标、运动目标的非接触式自动识别，基于r f i d 的物联 网强调物质与信息的交互，将r f i d 技术应用于物流业的信息采集和物流跟踪， 可以极大地提高行业内服务水平。表现在：一是可以实现信息采集、信息处理的 自动化；二是实现商品实物运动等操作环节的自动化，如分拣、搬运、装卸、存 储等；三是实现管理和决策的自动化乃至智能化，如库存管理、自动生成订单， 优化配送线路等。将r f i d 技术应用于物流管理，我们需要将物流过程从一个大 系统的角度来看待，在更大范围内共享r f i d 信息，以最低的整体成本，达到最 高的供应链物流管理效率同时，r f i d 应用需要结合其自身的特点： ( 1 ) 由于供应链管理和物流各环节可以对标签进行再加工( 修改数据、写 入新的数据) ，r f i d 标签不再是一个静态的货物标识，它的动态变化反映了物 品的状态、货物与货主之间互动作用。物品从生产、存储、流通、消费等各个环 节被检测的过程，需要利用r f i d 来对物品的运行过程进行记录、处理和追溯管 理。如r f i d 应用于制造业生产管理时，零件在流水线上每进入一个工位时，它 做了哪些操作都需要进行记录。物品的跟踪与监控，就是r f i d 系统对物品的信 息加工过程，自动记录商品在整个供应链上流动的信息，状态的记录往往决定了 r f i d 对物品处理的下一步行动。 ( 2 ) 由于r f i d 的动态作用，使得r f i d 与企业、与社会能够保持联系。如： 超市中采用r f i d ，当顾客货车通过读写器时，营业员不但可以迅速得到商品信 息与价格，还可以迅速提供顾客商品的使用信息、消费警示信息；汽车维修中采 用r f i d ，当汽车进入维修厂后，读写器根据标签中的信息，自动收集这辆汽车 的所有维修信息及相关信息，并可将本次维修的记录写入标签。 6 浙江大学硕士学位论文第1 章绪论 ( 3 ) r f i d 代表了现代工业社会对生产( p r o d u c t i o n ) ，运输( t r a n s p o r t a t i o n ) 、 零售( r e t a i l ) 到消费的全方位信息处理及服务过程。r f i d 利用标签中的信息( e p c 码) 对多种信息进行获取、处理和发布，实现系统各应用节点能够协同工作。每 一个r f i d 将它采集得到的物品信息通过物联网传送到任何它应该到达的地方， 同时可能根据物联网上得到的信息对物品上的电子标签进行信息加工( 如图1 2 所示) 。 图1 - 2r f i d 物流系统通过物联网进行信息加工【4 习 r f i d 应用系统可以是企业内、跨企业、行业内、跨行业、国家乃至跨国的， 因此它可以是一个分布式系统，包含不同领域的多个企业的信息，需要通过物联 网实现信息的共享与协同工作，其体系如图1 3 所示。物流供应链中供应、生产、 图1 - 3 分布式r f i d 物流应用体系删 7 一 一 一 浙江大学硕士学位论文第1 章绪论 运输、存储、销售和消费等环节构成分布的应用节点，各节点自成应用系统，具 有信息采集能力( 数据采集模块) 、数据整合能力( 信息集成平台) 、自治能力 ( 专业行业应用、第三方应用) 和通信能力( 局域网、互联网、无线通信) ，节 点之间通过物流中心的o n s 机制进行信息交互及功能协同。 对于分布式r f i d 系统，协同问题包括两方面： ( 1 ) 企业不可能将所有有用信息都写入标签，可以将信息分类，只将关键 信息( 如产品编码、类别) 存入标签，其他更多信息( 如时间信患、位置信息、状 态信息等) 存入互联网服务器，其他企业通过互联网和o n s 机制能够自动找到 和获得这些信息。 ( 2 ) 通过应用层集成，将标签中相关企业的产品与信息综合起来，用以记 录货物在供应链中所进行的各种处理和加工情况，这些信息应能方便地进行写入 和更新，为不同的应用对象提供信息服务。 1 3 r f i d 在分销物流管理中的研究现状 1 3 1国内外r f i i ) 技术在分销物流管理中的成功案例 尽管r f i d 技术发展已逾三十年，但从全球r f i d 应用案例中鲜见连锁零售 业参与的身影，由于实施成本、电子标签标准及隐私等因素的影响，全球连锁零 售业的r f i d 应用进程相当缓慢。沃尔玛的r f i d 计划开创了大型连锁零售商实 际应用r f i d 技术的新时代，继沃尔玛之后，英国t e s o 、德国m e t r o 、意大 利p r a d a 等国际连锁零售巨头纷纷出台自身的r f i d 应用计划，连锁零售业应用 r f i d 技术的春天正在到来。 对于服装而言，产品的个性化服务需求极强且产品更新变化快，品牌服装行 业由于其特性决定了它是最适合应用r f i d 技术的行业。在全球各行业纷纷试水 r f i d 的当口，世界服装产业亦涌现出如g a p 、贝纳通、p r a d a 、l e v i s 、g a r d e u r 等r f i d 技术的直接受益者。他们围绕r f i d 技术所展开的种种探索与尝试必将 为服装行业r f i d 的规模化应用起到试金石的作用。 1 美国 1 ) 沃尔玛的r f i d 计划【2 2 】 作为北美a u t o l dc e n t e r 和e p cg l o b a li n c 的早期参与者之一，沃尔玛在2 0 0 1 浙江大学硕士学位论文 第1 章绪论 年就开始进行r f d 技术应用的测试和研发工作，使用e 追踪企业商品物流。2 0 0 3 年6 月，沃尔玛宣布将要求其前1 0 0 大供应商于2 0 0 5 年1 月前，供货所用托盘 或箱体必须贴有附带各种物流数据的电子标签尽管目前沃尔玛的前百名供应商 r f i d 应用计划受到推延，但是沃尔玛确实迈出了连锁零售商大规模应用r f i d 技术的第一步，相关供应商的r f i d 计划合作也在逐渐深入，单品( 商品个体) 电子标签化进程虽暂受挫折，托盘和箱体的r f i d 计划却顺利开展，成效显著。 最新的沃尔玛r f d 试点店的应用研究报告显示【2 2 】：在对1 2 个r f i d 试点 商店和1 2 个不采用r f i d 的商店进行2 9 星期的研究后发现，实施专卖店r f i d 技术应用后，块货率降低了1 6 ；贴有电子标签的货物补货速度是应用条形码技 术的货物快三倍；自动化订贷使得库存量降低了。沃尔玛r f i d 技术应用后将带 来的预计投资收益如图1 - 4 所示。 沃尔玛r f i d 技术应用后投资收益预计( 单位：亿美元) 人力成丰节约 牲贷损失减少 识别失* 、甘4 女等起的损失 口托盘追踪成丰节约 一库存管理成丰节约 田1 4 沃尔玛r f i d 技术应用的预计收益 2 、g a p 美国的g a p 公司在垒球性的专业零售业中居领先地位，其产品主要包括成 人，妇女，儿童及婴儿的服装、配饰品。除了在美国本土销售外，g a p ) z , 司在世 界各地拥有几千家分店。仅2 0 0 0 年g a p 0 自销售总额就达1 3 6 亿美元。 g a p 公司在把r f i d 技术应用到库存管理和衣物的追踪管理方面很有经验。在 过去的几年中，公司致力于围绕整个经营流程一一从最初的生产阶段到辅助销售 人员工作的店内跟踪、订购、存货、控制环节一创建一个完整的体系。电子芯 片以服装标签为载体在制作流程中被安装在每一件服装上。这些标签上储存有服 装的款式，尺寸、颜色、既定目的地等电子信息。通过对货品的即时追踪，大大 提高了g a p 在全球上千家连锁店从制作，流通到库存控制的所有主要方面的管理 效率。 浙江大学硕士学位论文 第1 章绪论 在库存管理中，通过电子标签r f i d 号码g a p 可以对全部库存衣物的尺寸和规 格进行管理和分类。一旦收到出货定单，公司员工通过读取设备，马上就可以获 知所需规格的衣物存放的准确位置。r f i d 技术排除了人为误差的因素以及无需 可视化读取，使库存管理变得简便快捷。同时优化发货时间、库存控制，最大限 度降低发货出错率。 g a p 公司还运用r f i d 追踪系统，对销售终端实施有效管理。每一件g a p 衣物 的标签都被系统追踪，不管衣物是放在仓库的包装箱内还是放在商场的架子上 只要顾客有需求，销售人员可以通过便携式的读码器马上告诉消费者他们看中的 样式有多少种颜色可供选择，并能在第一时间为顾客找到目标商品，避免了传统 人工翻找所花费的时间和顾客的流失。据相关部门统计，g a p 公司应用r f i d 技术 对服装进行有效跟踪管理以来，公司的销售额提高了2 0 。 2 欧洲连锁零售商的r f i d 试验计划 1 ) 德国 德国最大连锁零售商m e t r o 集团是欧洲零售业界试验应用r f i d 技术的先 行者，2 0 0 3 年4 月m e t r o 集团在菜茵伯格建立了展现r f i d 技术应用的“未来 商店” 2 4 1 。1 1 月，m e t r o 完成了为期五个月的配送中心单品电子标签化应用试 验，进行了基于单品电子标签应用的自动存货补给系统的研究。一年后，m e t r o 集团实施了r f i d 技术试验应用扩展计划，r f i d 技术应用扩展至包括约1 0 0 家 供货商以及德国国内约2 5 0 家分店，试验范围从供应商交货开始，延伸到商品到 达专卖店货架的全过程。 2 0 世纪2 0 年代初成立的德国著名服装制造商g a r d e u r 主要生产男、女式裤 装和牛仔衣，主要为服装专卖店和高档服装店配送货物，他们的主要客户来自东 欧各国。2 0 0 5 年的销售额达到9 3 0 0 万欧元，服装产量达2 8 0 万件，公司在世界 范围内还运营6 3 0 多家服装专卖店。 g a r d e u r 公司是德国麦德龙集团的供应商，麦德龙集团大踏步式的r f d 推 进计划，促使g a r d e u r 公司于2 0 0 3 年在其供应链管理中引入r f i d 技术，以此实 施对供应链的监控。在几年的时间里g a r d e u r 不断用节省的开支投入到r f i d 系 统的开发中去。目前，g a r d e u r 正在和f a s h i o ng r o u pr f i d 以及德国物品编码中 心( g s lg e r m a n y ) 合作，希望共同研发出一种纺织行业通用的r f i d 解决方案。 l o 浙江大学硕士学位论文 第l 章绪论 ( 注：f a s h i o n g r o u p r f i d 位于德国慕尼黑，是一个行业团体组织，在纺织行业 的影响力很大) g a r d e u r 的目标是建立最好的r f i d 系统以供全球使用，希望开发一种迷你 标签嵌在服装里面，也希望能够降低成本并能够解决顾客的隐私问题。g a r d e u r 支持f a s h i o ng r o u pr f i d 的初衷是因为他们希望能够形成行业性统一的标准、兼 容的技术，保护服装制造商们的投资。g a r d u e r 的总裁t h o m a sb a l l w e g 说：“我 们确信，服装行业应用r f i d 的成功经验可以带动纺织业整体采用这项技术。” 2 ) 英国 英国的t e s c o 公司也是e p cg l o b a li n c 的成员之一。2 0 0 3 年6 月，t e s c o 公司针对基于r f i d 技术的智能货架进行了试验，用安装于货架的读写器跟踪已 贴有电子标签的d v d ，在利用后台的信息系统对获取的r f i d 的数据进行分析 后，可向使用者提示错位d v d 信息【2 4 1 。另外，t e s c o 公司已开始实施覆盖英 国全境约1 3 0 0 个门市，3 5 个分发中心的仓库出入口及客户收货点的r f i d 应用 部署计划。 3 ) 意大利 世界知名的意大利服装品牌p r a d a 一向以简洁、冷静的设计风格独步国际时 尚。这个最早以旅行皮件起家的品牌，如今成功构建出一个“从皮件到服装鞋帽” 完整的精品王国，销售版图现已拓展到全世界。 p r a d a 高级成衣集团从2 0 0 1 年1 1 月起开始在服装上安装r f i d 电子标签， 电子标签被印刻在电子衬底材料上，再把它嵌入塑料或纸制的服装标签内。p r a d a 在纽约e p i c e n t e r 旗舰商店商品上使用的标签，记载了有关服装的式样、尺寸、 颜色和其他细节以及价格的相关信息。当顾客穿着p r a d a 的衣服经过他们的商店， r f i d 系统将控制店内的显示器播放模特在米兰的t 型舞台上展示同款的衣服的 画面。这一技术的使用极大地增添了消费者购买p r a d a 产品后的成就感。 2 0 0 2 年1 2 月，意大利服饰连锁销售商p r a d a 公司投资约1 0 0 万美元完成 其纽约专卖店商品的全面电子标签化应用，公司配备了7 间r f i d 试衣间，展示 了r f i d 系统专卖店应用新理念【2 5 1 。p r a d a 公司实施r f i d 应用计划的基点与 沃尔玛不同，增强供应链可见性，降低库存管理成本和防止商品缩水等问题均不 是该公司实施r f i d 应用的首要考虑因素，r f i d 系统主要被用于辅助企业实施 浙江大学硕上学位论文第l 章绪论 客户定制化服务和提高专卖店服务人员工作效率的目的。 3 中国r f i d 技术的应用现状 1 ) 中国物美集团r f i d 零售示范工程店计划【2 6 】 目前国内连锁零售业界对于r f i d 技术应用基本持观望或怀疑态度。物美集 团r f i d 零售示范工程店是国内连锁零售商实施r f i d 技术应用的首个成功案例， 该店由物美集团与电子商务实施企业实华开公司共同建设，实华开公司采用了 r f i d 技术的日本标准u d i 广泛在技术实施了系统开发。r f i d 零售示范工程店 类似于m e t r 。集团所运行的“未来商店”，向顾客展示r f i d 系统支持下的购 物过程，当顾客购物车经由装有读写器的收银台时，读写器获取所购商品的信息， 结合后台信息系统，购物清单将自动生成输出，这种付款过程与现有的条形码系 统付款过程相比大幅度减少了结算时间。 2 ) 中铁、海尔的r f i d 应用 中国的铁路调度和统计系统堪称目前国内最大的r f i d 应用系统。国内几十 万辆机车都安装了r f i d ，网络遍布全国各地。机车底部的标签写有车种、车型、 车号及所载货物等信息，列车在行驶过程中，铁路沿线的读写器能够迅速读取车 辆信息，并将读取到的数据传到国家铁道部的中央服务器中【5 2 1 。通过r f i d 平台， 中国铁路系统提高了统计调度水平，提升了运营功效；与国外零售巨头沃尔玛集 团对r f i d 技术的推动相比，在中国，最先尝试r f i d 的并不是零售业而是制造 业。实力雄厚的海尔集团已经建立起两个全自动化物流中心，以优化自己的供应 链管理。通过部署r f i d 技术，海尔集团不仅减少了2 0 万平方米仓库，滞留物 资还降低了9 0 ，库存资金减少了6 3 ，极大地降低了运营成本。 3 )“劲霸服装”企业 中国的服装企业也在r f i d 热潮的推动下开始了亦步亦趋的探索。中国男装 知名品牌“劲霸”，于2 0 0 6 年在其货品仓库和专卖店内部署了美国讯宝科技公司 的r f i d 管理解决方案。通过对劲霸的物流仓库和成品仓库实施无线管理，通过 电子条码的识别系统在各专卖店和卖场进行实时数据采集，与总部实现及时信息 共享和沟通，解决了劲霸在仓库管理和供应链管理中长期存在的问题。 首先是欧美发达国家的服装行业制造商和零售商发起了r f i d 技术在纺织， 服装行业的应用，现在已经取得了可喜的成果。r f i d 技术应用已经扩大到纺织、 1 2 浙江大学硕十学位论文第1 章绪论 服装行业的生产、仓储、物流和销售等方面。 在r f i d 技术应用走在前列的有英国玛莎百货公司( m a r k s s p e n c e r g r o u p p l c ) ，日本高级成衣制造商f l a n d r e s 公司、美国g a p 有限公司、德国著名服装 制造商g a r d e u r a g 等。 r f i d 技术在纺织、服装行业的应用，首先是在零售环节开始，然后逐步扩 大到生产、仓储和物流环节，已经显示出了r f i d 技术在服装行业的广阔应用前 景。 从以上的案例，我们不难看出r f i d 技术在产业的物流一体化管理、零售终 端产品的防伪、防盗、p o s 快速结算、v 口会员管理及多媒体服饰演示等方面均 能发挥出显著的优势。 1 3 2国内外r f i d 技术在分销物流管理中的研究现状 受沃尔玛r f i d 计划的影响，全球连锁零售业界、r f i d 系统支持商和学术 界开展了针对连锁零售业导入r f i d 技术应用的研究工作。学者研究认为：为了 使r f i d 技术在零售业被广泛应用，单一电子标签的价格在5 到l o 年内需要从 目前的0 5 美元下降至0 0 5 美元【2 7 】因此目前相关的研究工作多涉及r f i d 系统 部署可行性研究、连锁零售业引进r f i d 系统的策略探讨及连锁零售业r f i d 系 统实施等问题 。 r f i d 系统部署可行性研究多集中于对连锁零售业引进r f i d 系统的投资回 报率( r o i ) 进行分析，鉴于目前已经开展的连锁零售业r f i d 应用多处于试用 实