（机械制造及其自动化专业论文）钢结构制造企业生产管理erp实施关键问题研究.pdf

， j 吣y 18 17 眦3 6 1 广西大学学位论文原创性声明和学位论文使用授权说明 学位论文原创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是在导师指导下完成的，研究工作所取得的成果和相 关知识产权属广西大学所有。除已注明部分外，论文中不包含其他人已经发表过的研究 成果，也不包含本人为获得其它学位而使用过的内容。对本文的研究工作提供过重要帮 助的个人和集体，均已在论文中明确说明并致谢。 论文作者签名：五$ 是、 加7 年乡月0 2 多日 学位论文使用授权说明 本人完全了解广西大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，即： 本人保证不以其它单位为第一署名单位发表或使用本论文的研究内容； 按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本； 学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务； 学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文； 在不以赢利为目的的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 请选择发布时间： 口即时发布团解密后发布 ( 保密论文需注明，并在解密后遵守此规定) 论文作者签名：讲走新签名：陆场p 尹年6 月嗲日 钢结构制造企业生产管理e r p 实施关键问题研究 摘要 论文以上海宇森钢结构制造集团公司e r p 项目的实施为研究背景，对 生产管理的关键问题进行研究，并提出解决方案。论文的主要内容总结如 下：介绍公司信息化建设现状及e r p 选型情况，分析公司实施e r p 的重点 和难点，制定e r p 实施项目的总体目标，提出以财务为核心的实施思路。 生产计划管理实施关键问题研究。分析公司现有生产计划模型、人员素质 及基础数据现状，提出从“粗放管理 到“精细管理 的生产计划实施思 想。优化设计了生产计划流程，车间调度流程，制定粗能判断流程，并提 出了生产线粗能力的计算方法；车间管理实施方案的研究。分析公司车间 管理业务现状和存在的问题，提出“先易后难，重点突破 的车间管理实 施思路。制定了基础数据收集方案，阐述基础数据的重要性，设计基础数 据收集流程，重点对制作工作量进行分类。优化设计车间调度流程、车间 派工流程、下料汇总清单流程、下料派工和配送流程、工价结算流程、工 序中转和质量检验流程，并将这些流程固化到e r p 系统。a u t o c a d 与o r a c l e e b s 集成方案研究。分析公司物料清单编制现状，阐明a u t o c a d 与o r a c l ee b s 集成的必要性，设计了基于微软e x c e l 的a u t o c a d 与o r a c l ee b s 集成方案， 并设计了原型系统。 关键词：生产管理钢结构e r p 车间管理a t u o c a d h _ 叁 f 。 j i ：1 r e s e a r c ho nt h ee r pi m p l e m e n t a t i o nk e y i s s u e so f t h ep r o d u c t i o nm a n a g e m 匣n t i nt h es t e e l s t r u c t u i t em a m ，f a c t u r i n ge n t e r p r i s e a bs t r a c t t h ek e yi s s u e so fp r o d u c t i o nm a n a g e m e n ta res t u d i e da n dt h ec o r r e s p o n d i n g s o l u t i o n sa r ep r o p o s e di nt h i sp a p e r ，b a s e do nt h ee r pp r o j e c ti m p l e m e n t a t i o n o ft h es h a n g h a iy u s e ns t e e ls t m c t u r eg r o u p t h e c o n t e n to ft h i sp a p e ri s c o n c l u d e da sf o l l o w s ： t h ec u m n ti n f o r m a t i z a t i o ns t a t u si nt h i sc o m p a n y a n de r p t y p es e l e c t i o na l e p r e s e n t e d ，p r o b l e m sa n dk e yp o i n t so f t h ee r p i m p l e m e n t a t i o ni nt h i sc o m p a n y a n a l y z e d ，t h eg e n e r a lg o a lo fe r pi m p l e m e n t a t i o np r o j e c ti sd r a w nu pa n d t h ei m p l e m e n t a t i o ni d e at h a tt h ef i n a n c ei st h ec o r ew a sp r o p o s e d r e s e a r c ho n k e yi s s u e so f t h ep r o d u c t i o np l a nm a n a g e m e n ti m p l e m e n t a t i o ni sa sf o l l o w s t h e p r o d u c t i o np l a nm o d e ，t h ep e r s o n n e lc o m p e t e n c y a n dt h eb a s i cd a t as t a t u si nt h e p r e s e n ta r ea n a l y z e d ，t h et h o u g h to f p r o d u c t i o np l a ni m p l e m e n t a t i o nf r o mt h e - e x t e n s i v em a n a g e m e n t t o f i n em a n a g e m e n t i sp r o p o s e d t h ef l o w so ft h e p r o d u c t i o np l a n ，w o r k s h o ps c h e d u l i n g a n dr o u g hc a p a b i l i t yj u d g m e n ta r e o p t i m u md e s i g n e d am e t h o d o ft h ep r o d u c t i o nl i n er o u g hc a p a c i t yc a l c u l a t i n gi s 一 ， u p r o p o s e d r e s e a r c ho nt h ew o r k s h o pm a n a g e m e n ti m p l e m e n t a t i o np r o j e c ti sa s f o l l o w s t h ew o r k s h o p t h ee x i s t i n gp r o b l e m sa n dt h ep r e s e n tb u s i n e s ss t a t u so f w o r k s h o pm a n a g e m e n ta r ea n a l y z e d ，t h a ti d e a t h ee a s i e rp a r tf i r s t ，f o c u s i n go n b r e a k t h r o u g h o ft h ew o r k s h o pt h em a n a g e m e n ti m p l e m e n t a t i o nw a sp r o p o s e d t h ep r o je c to ft h eb a s i cd a t ac o l l e c t i o nw a sm a d e ，t h ei m p o r t a n c eo fb a s i cd a t a i sp r e s e n t e d ，t h ef l o wo fb a s i cd a t ac o l l e c t i o ni sd e s i g n e d ，t h em e t h o do f m a n u f a c t u r ew o r k l o a dc l a s s i f i c a t i o ni sf o c u s e d t h ef l o w so ft h es h o p s c h e d u l i n g ，t h ew o r k s h o pd i s p a t c h ，c r o p p i n g l i s tg a t h e r , t h ew o r kp r i c eo f s e t t l e m e n ta n dt h eo p e r a t i o ns w i t c h i n ga n dq u a l i t yi n s p e c t i o na r eo p t i m i z e d ，a n d t h e s ef l o w sa r eb o n d e dt ot h ee r ps y s t e m t h er e s e a r c ho ni n t e g r a t i o no f a u t o c a da n do r a c l ee bs ，t h es t a t u so fb i l lo fm a t e r i a l si nt h ec o m p a n y w a sa n a l y z e d ，t h en e c e s s i t yo fi n t e g r a t i o no fa u t o c a da n do r a c l ee b s w a sp r e s e n t e d ，t h ei n t e g r a t i o np r o g r a mo fa u t o c a da n do r a c l ee b sw a s d e s i g n e db a s e do nm i c r o s o t te x c e l ，a n d t h ep r o t o t y p es y s t e mw a sd e s i g n e d k e yw o r d s ：p r o d u c t i o np l a n ；s t e e ls t r u c t u r e ；e r p ；w o r k s h o pm a n a g e m e n t ； a u t o c a d 一一 目录 第一章绪论1 1 1 研究背景i 1 1 1 企业外部环境1 1 1 2 公司经营业务现状2 1 2e r p 的发展及现状。3 1 2 1e r p 概述3 1 2 2e r p 的发展和现状。4 1 3 本文研究内容5 1 4 本文研究意义5 1 5 本章小结6 第二章上海宇森钢结构有限责任公司e r p 项目总体方案7 2 1 上海宇森钢结构有限责任公司现状7 2 2 公司e r p 选型8 2 2 1 软件选择8 2 2 2o r a c l ee b s ( e b u s i n e s ss u i t e ) 概j 苤j 8 2 2 3o r a c l e 电子商务套件的各个模块：- 9 2 3 上海宇森钢结构有限责任公司e r p 实施范围和内容1 1 2 4 上海宇森钢结构有限责任公司e r p 实施的总体目标1 1 2 5 项目总体计划的时间里程碑1 2 2 6 上海宇森钢结构有限责任公司e r p 项目的总体思路1 2 2 6 1 总体思路l 2 2 6 2 公司核心业务总流程图1 4 2 7 本章小结。1 6 第三章生产计划管理实施方案研究1 7 3 o 引言17 3 1 生产计划实施的总体思路1 7 3 1 1 上海宇森钢结构制造公司生产计划管理现状1 7 3 1 2 从“粗放管理 到“精细管理 的生产计划实施思想1 8 3 2 项目计划到生产计划l8 3 2 1 项目计划现状1 9 3 2 2 标准的项目计划到生产计划2 2 3 2 3 解决方案2 2 3 3 公司生产计划编制与优化2 4 3 - 3 1e r p 计划管理流程。2 4 3 3 2 优化生产计划编制流程2 5 3 4 从生产计划到车间计划的流程2 8 3 5 生产线产能负荷解决方案3 0 3 5 1 产能与负荷分析理论3 0 3 5 2 生产线的粗能力：3 l 3 5 3 粗能力计划流程3 2 3 6 本章小结3 3 第四章车间管理实施方案研究3 5 4 0 弓i 言3 5 4 1 车间管理现状与e r p 实施思路3 5 4 1 1 管理人员素质3 5 4 1 2 车间管理现状3 5 4 1 3 车间基础数据现状3 6 4 1 4 制造工价现状3 7 4 1 5 车间e r p 实施思路3 7 4 2 车间基础数据的实施方案3 7 4 2 1 数据管理的必要性3 7 4 2 2 数据收集步骤。3 8 4 2 3 数据收集方法3 9 4 3 车间管理业务流程实施方案4 0 4 3 1 车间作业总流程4 0 4 3 2 用料需求汇总和排版下料4 2 4 3 3 车间调度与派工流程4 4 i i 4 3 4 质量控制流程4 9 4 4 制造成本的管理5 0 4 4 1 制造成本管理的内容。5 l 4 4 2 公司工价核算业务5l 4 5 本章小结。5 4 第五章e r p 管理系统与c a d 集成方案5 5 5 0 引言5 5 5 1 企业现状5 5 5 2 集成方案的提出5 6 5 3c a d e r p 集成相关理论知识5 7 5 3 1c a d e r p 信息集成技术产生的背景5 7 5 3 2b o m 的含义及作用5 7 5 4c a d 与b o m 信息交互5 7 5 4 1c a d 与b o m 信息交互的特点5 7 5 4 2c a d 与b o m 信息交互的内容5 8 5 5e r p 与c a d 集成方法。5 8 5 5 1e r p 与c a d 集成5 8 5 5 2 集成实现步骤6 0 5 6 本章小结6 4 第六章总结与展望6 5 6 1 总结6 5 6 2 展望6 5 参考文献6 6 附录7 l 致谢7 3 攻读硕士学位期间发表学术论文目录7 4 钢结构制造企业生产蕾理e r p 实施关犍问题研究 1 1 研究背景 第一章绪论 随着信息技术的发展和全球自由贸易的扩展，中国与世界经济的依存度不断提高。 特别是加入w t o 以来，政府积极兑现入世承诺，关税与贸易壁垒逐渐降低，法律体系 不断健全，投资环境不断改善，丰富而低廉的劳动力资源和巨大的潜在市场促使国外企 业纷纷将其生产转移到我国，我国已经成为众多跨国公司群雄逐鹿的重要场所，更有人 提出中国是2 l 世纪的“世界工厂 。在从制造大国向制造强国转变过程中，我国的制造 业将面临巨大的机遇和挑战。如何快速捕获市场机遇，共享企业资源、业务流程和核心 竞争力进行协作，满足客户个性化要求，实现敏捷制造嘲们嘲，是企业生存发展的重 要保证。 钢结构制造企业，也面临着行业内外的竞争，做好企业信息化方面的管理实施工作 也迫在眉睫。 1 1 1 企业外部环境 ( 1 ) 建筑行业的发展趋势 目前在全球气候变暖，世界能源、材料紧缺的情况下，建筑节能、环保、节约用材 即将成为未来建筑的主旋律。传统的钢筋混泥土、砖块建筑，耗材用量大，同时对能源 消耗量不少。钢结构体系具有安装容易、施工周期短、自重轻、能减小地震作用效应、 抗震性能好、环境污染少等综合优势n 1 。所以，在某种程度上说钢结构在建筑行业有很 广阔的前景。 目前，钢结构建筑在世界范围内得到广泛应用。在中国，钢结构制造业是一个新兴 产业。自上世纪8 0 年代末开始，钢结构在建设领域得到广泛应用。9 0 年代后，大量的 超高层建筑、工业厂房、市政高架、体育场馆，以及众多的公共设施建筑，都采用了钢 结构。进入2 1 世纪以来，全国钢结构产量，据不完全统计，从9 0 年代年钢结构加工产 量1 0 0 多万吨，到2 0 0 5 年钢结构加工达到1 0 0 0 万吨左右，翻了1 0 倍：钢结构房屋， 从9 0 年代年平均3 0 0 多万平方米，发展到目前的年均2 4 0 0 多万平方米，增长了8 倍。 ( 2 ) 同行业竞争压力 钢结构制作安装企业，从4 0 0 余家，发展到目前具有市场准入条件的上千家，其他 与钢结构行业配套的相关企业及未登记在册的小企业估计有上万家；其中年产量在2 万 1 钢结构制造企业生产管理e r p 实施关键问题研究 吨以上的有约5 0 家，部分企业的年产量甚至达到1 0 万吨以上，并在国内外承担了一大批 结构复杂、规模宏大、难度很高的钢结构工程的制作和安装，表明我国钢结构行业已经 具备较强的生产实力和较高的技术水平口1 。 目前，国内钢构买方市场已形成，在行业内部，规模做大、区域扩张进行的如火如 荼，各大企业动作频频，投资动辄数亿，投产建设号称“华北最大”、“西南最大 、 “西北最大 、“中南最大”的钢结构生产基地。马钢，首钢等钢结构上游企业，依靠 原材料基地优势，纷纷扩大原有的钢结构生产规模并与钢结构企业联合建设大型钢结构 生产基地。下游房地产集团也开始向上渗透，浙江开元集团强势进入钢结构行业，上海 绿地授让宝钢建设6 0 股权。一些行业外的大型集团也盯上了钢结构市场，如浙江胜达 包装携资本优势抢滩。外资和台资方面也有新动作，除原有的a b c 、美联、巴特勒、扎 米尔等行业劲旅外，英国国际钢构和台湾中钢钢构也分别以合资和独资的方式进入国内 市场。 1 1 2 公司经营业务现状 上海字森钢结构有限责任公司属于建筑行业，主营业务为建筑钢结构工程的设计、 制作与安装。公司经营主要采取订单式生产和服务方式，业务可分为营销( 承接建筑工 程合同) 、设计( 设计工程建造图纸) 、制作( 加工各类钢构件) 和安装( 工程现场施工) 四部分。公司生产经营活动是由一个个项目组成的，以轻钢厂房、多高层钢结构建筑的 设计、制作和安装为主体，以项目管理为中心，产品生产的重复性很低，非通用件多。 与一般企业相比较，公司的生产经营管理具有以下一些特点： ( 1 ) 产品链长。公司的项目管理包括项目投标、施工图和加工图设计、构件制作、构 件安装、产品生命周期内的服务与支持等整个项目生命周期过程。 ( 2 ) 用户定制。项目的可重复性很低，每个项目都是根据客户的要求定制，客户化设 计工作量大，生产准备周期长，项目不可预测的因素多，项目的可重复性低。 ( 3 ) 需要快速准确地估算项目成本。公司绝大部分的项目通过投标获得，项目报价是 取得项目的重要环节，项目报价是决定项目投标成败的一个重要因素。在项目投标中， 项目报价过高会使企业失去中标机会；项目报价过低会给企业造成损失，无利可图。因 此，快速准确地估算项目成本，报出既有竞争力又有盈利空间的价格，对于项目的获得 与企业的发展具有极其重要的意义。 ( 4 ) 项目合同期短，项目价格事先约定。在签订项目合同时，常常明确地规定了项目 2 钢结构制造企业生产 j 置e r p 实施关键问题研究 交货时间和项目的价格，项目延期交货就要支付违约金。由于项目的价格事先已确定， 项目成本控制的好坏直接决定项目利润的高低。 ( 5 ) 项目涉及的环节多，管理复杂。项目包括土建、钢构的设计、制作及安装，项目 往往由多个企业共同完成，包括总承包商、分承包商、子承包商、供应商等，因此，项 目管理都非常复杂。 ( 6 ) 一次性生产。公司承担的任何一个项目，由于造价高并且客户有着特殊的要求， 只能是在签订项目合同后，组织一次性生产口1 。 1 2e i 冲的发展及现状 1 2 1e r p 概述 计算机的出现和投入使用，使得在信息处理方面获得了巨大的突破。e r p ( e n t e r p r i s e r e s o u r c e sp l a n n i n g ，企业资源计划) 啪1 对中国来说已经不是一个陌生的名词。从2 0 世纪8 0 年代开始，世界经济格局发生了重大变化。经济全球化、市场国际化趋势日渐 明显，制造业面临着更加激烈的市场竞争。无论是离散型生产企业还是流程型生产企业， 都需要从以企业自身为中心的经营战略转变为以客户为中心的经营战略。 e r p 是企业资源计划( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ) n 9 1 的英文缩写，作为新一 代m r p i i 嗍，其概念由美国g a r t n e rg r o u p 于2 0 世纪9 0 年代初首先提出。它是当今国 际上先进的企业管理模式，其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空 间等综合资源进行综合平衡和优化管理，面向全球市场，协调企业各管理部门，围绕市 场导向开展业务活动，使得企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取 得最好的经济效益3 。g a r t n e rg r o u p 是通过一系列功能标准来界定e r p 系统的。g a r t n e r g r o u p 提出的e r p 功能标准包括以下4 个方面：( 1 ) 超越m r pi i 范围的集成功能。包 括质量管理、试验室管理、流程作业管理、配方管理、产品数据管理、维护管理、管制 报告和仓库管理。( 2 ) 支持混合方式的制造环境。既可支持离散型制造环境，又可支持 流程型制造环境；按照面向对象的业务模型重组业务过程的能力，以及在国际范围内的 应用。( 3 ) 支持能动的监控能力，提高业务绩效。在整个企业内采用计划和控制方法、 模拟功能、决策支持能力和图形能力。( 4 ) 支持开放的客户机服务器口踟计算环境侣1 。 钢结构制造企业生产管理e r p 实施关健问题研究 1 2 2e r p 的发展和现状 进入2 0 世纪以来，随着经济的发展和企业间的竞争日益加剧，企业管理者面临的 难题也越来越多。为了应付这些管理难题，越来越多的实业家、学者开始研究适合新形 势下的企业管理的方法、方式。从人们最早开始提出库存管理的方法到g a r t n e rg r o u p 提出的e r p 概念，企业管理软件的发展大致经历了5 个阶段，即：( 1 ) 2 0 世纪4 0 年代 的库存控制订货点；( 2 ) 2 0 世纪6 0 年代的时段式m r p ( 3 ) 2 0 世纪7 0 年代的闭环m r p ( 4 ) 2 0 世纪8 0 年代发展起来的m r p i i ( 5 ) 2 0 世纪9 0 年代出现的e r p 【6 】。1 9 9 0 年， o a r t n e rg r o u p 公司提出了e r p 的概念。1 0 年之后，该公司又提出了一个新的概念e k p i i 。e r p 的未来发展趋势大致分为下面几个方面。1 管理范围更加扩大。e k p 的管理范 围有继续扩大的趋势，继续扩充供应链管理( s c m ) 、电子商务删阳冲n ( e c ，b 2 b ， b 2 c 等) 、客户关系管理( c l 洲) 、自动化办公( o a ) 等都不断地融入e r p 系统中。2 继续支持与扩展企业的流程重组。e r p 的发展必然要继续支持企业的变化，使企业的工 作流程能够按照业务的要求进行组织，以便集中相关业务人员，用最少的环节，最快的 速度和最经济的形式，完成某项业务的处理过程。3 运用最先进的计算机技术“1 。 我国的e r p 起步较晚，2 0 世纪8 0 年代，m r pi i 被引入中国啪1 。一些开明的企业 家接受了这一先进的管理思想，并付诸行动，当时只有少数企业如沈阳鼓风机厂、沈阳 水泵厂等开始引进m r pi i 系统，由于当时应用条件不具备，加之没有经验可以借鉴， 结果不太理想。9 0 年代初，随着市场经济的发展，企业管理意识的转变，越来越多的企 业开始重视信息化建设，m r pi i 软件也逐渐增多，外资企业陆续成立，有些企业与外商 合资后，很快就引进了m r pi i 系统，如上海施贵宝制药有限公司。9 0 年代后期至今， m r pi i e r p 系统在国内得到了很大发展。知识经济、信息时代的到来，使不少企业认 识到，信息系统成为企业必建的系统。e r p 首先在制造业得到了较大发展，然后逐步在 其它行业发展。多数企业应用的是国外软件如德国s a p 的刚3 、美国o r a c l e 的o r a c l e a p p l i c a t i o n 等。我国软件公司也由财务软件转向e r p 软件的开发，有数十家公司已开 发出适合国内需求的软件，如用友的u 8 e r p 、金蝶的k 3 e r p 、浪潮e r p 、新中大等。 如今，国内企业实施e r p 更加注重自身管理基础的提高，更加注重与现代管理思想的 结合，从系统的需求分析、培i ) l i 、实施准备、原型模拟、二次开发、系统切换到巩固提 高进行系统全而地管理，开发出适合自己的e r p h l 。 钢结构制造企业生产蕾理e r p 实施关健问题研究 1 3 本文研究内容 上海宇森钢结构有限责任公司采用了o r a l c e 公司的e b s ( 电子商务套件) 进行了信 息化的一期工程实施，在库存管理、项目管理、销售管理、财务管理，生产管理方面已 经初显成效。但在e r f 实施后，存在一些的问题，针对出现的问题本文做了如下几个 方面的研究。 1 生产计划管理方面的研究和实施工作。 ( 1 ) 对从项目计划到生产计划的下达流程，做了优化方案，主要是对清单的输入 做了调整。数据拥堵的情况得到了改善。 ( 2 ) 生产计划到日排程计划流程过程，提出了计划界面合并的方案。简化了计划 流程，提高了计划人员的工作效率。可适应从粗放管理到精细管理的逐步过 渡，和三层计划模式到二层计划模式的转变。 ( 3 ) 根据企业生产的特点，对钢结构构件分类，分析关键资源，制定出粗能力计 算方法，采用粗能力计划，平衡产能与负荷。 2 车间生产管理中，提出的解决方案。 ( 1 ) 对车间生产数据进行了分析，提出了车间数据收集管理方案。 ( 2 ) 提出了下料单汇总方案，优化了下料排版，有效节减少了材料浪费。 ( 3 ) 优化了质量控制流程，质量得到有效控制，提出质量问题的处理方法。 ( 4 ) 优化了车间派工和送料流程，工价给予合理计价和计算，制造成本得到了的控 制和把握。 3 提出了e r p 与c a d 集成方案，可减少图纸资料输入带来的繁重工作，加快b o m 的生成。 1 4 本文研究意义 生产管理的优化，有利于公司节约劳动力，提高企业的生产效率和材料的利用率， 调度动劳动者的积极性。 目前，国内外钢结构制造企业实施e r p 的很少，没有成功的经验可借鉴。因此，制 造项目生产管理的研究不仅可以为上海宇森钢结构有限责任公司e r p 实施提供理论和实 际指导，也为其它类似钢构企业实施e r p 提供借鉴。进一步提高项目制造企业流程化的 管理程度，提供新的渠道。 广西大掌硕士掌位论文铜结构造企业生产雀理e r p 实施关键问题研究 1 5 本章小结 本章介绍了：本文研究的背景，包括钢结构行业发展的状况和企业自身的发展状况； e r p 的概念、发展和现状；本文研究的主要内容以及研究意义。 6 广西大掌硕士掌位论文钢结构制造企业兰。产薯。理e r p 禽；施关键问题研究 第二章上海宇森钢结构有限责任公司e r p 项目总体方案 2 1 上海宇森钢结构有限责任公司现状 ( 1 ) 网络和硬件普及情况 公司内部局域网已经建设，公司各部门可以通过内部局域网连接在一起，并通过 统一的通道连接到互联网。公司建设了企业门户网站和内部网站。企业门户网站是发布 企业概况、企业新闻、主营业务、企业文化理念的窗口。内部网站主要用于发布业务信 息和各种通知，以及员工的交流讨论平台和各自的公司内部电子邮箱。各个部门基本人 手一台办公电脑。 ( 2 ) 办公软件和管理软件 目前公司主要使用的办公软件有o f f i c e 、a u t o c a d 等。财务部使用金蝶公司的财务 管理软件。其它业务管理，包括生产管理、库存管理、销售管理、计划管理都没有相应 的管理软件。 ( 3 ) 独立的i t 部门 目前，公司还未成立专门的i t 部门，i t 人员属于行政办公室管理。有两位仅i t 工程师共同负责公司的网络维护工作和基本的业务运行维护。 ( 4 ) 人员素质 国内有不少企业先后实施了e r p 系统，然而成功率并不高，其根本原因在于对e r p 系统所带来的企业管理模式的创新及其所包含的深刻的管理思想没有真正消化、吸收， 从而导致了先进的管理模式和管理技术与落后的管理思想、管理观念的冲突。因此，企 业员工不仅要熟悉计算机操作，而且要能接收新的管理观念和管理思维，这样e r p 的实 施才能得以顺利进行。 目前，公司3 0 的管理人员具有大专以上学历，所有管理岗位的员工都能基本熟悉 使用电脑的一般操作。在e r p 实施前，公司没有进行过e r p 管理理论相关培训，e r p 对 企业大部分员工都是新鲜事物，基本没有e r p 信息化管理的意识。 ( 5 ) 基础数据 e r p 实施时“三分技术，七分管理，十二分数据，如果输入系统的是垃圾，输出 的也必然是垃圾。由此可见，数据对e r p 系统的重要性。数据如人体的血液，是系统运 行的支撑和前提，基础数据则是系统信息的根源。在e r p 实施之前，e r p 所需的基本数 7 钢结构制造企业生产p 理e r p 实施关键问题研究 据几乎没有，因此需要投入大量的人力、物力和时间进行分类、收集和整理。 2 2 公司e r p 选型 2 2 1 软件选择 上海宇森钢结构有限责任公司的业务特点是以项目为中心，国内e r p 软件系统在项 目管理方面功能比较弱或者根本就没有该功能，因此我们的e r p 软件选择重点是国外的 e r p 软件。软件选择采用邀请招标的方式进行。应标的e r p 软件商有s a p 和甲骨文，根 据这两家公司软件的软件功能、在国内的实施案例、实施顾问队伍及后续的技术支持等 情况，最后重点选择了甲骨文的e r p 系统- - - - - - o r a c l ee b s 2 2 2o r a c l ee b s ( e b u s m e s ss u i t e ) 概述 电子商务套件 电子商务套件是指基于e r p 思想的企业在经历了单一部门信息化、跨部门信息化、 企业级信息化三个阶段之后的第四个阶段信息化的企业管理软件，主要解决企业在整个 产业链中的协同商务能力，以物流为基础，物流、信息流、资金流、商务流四流合一。 电子商务套件是连接企业内外信息化应用的桥梁。 o r a c l e 电子商务套件 o r a c l e 电子商务套件汹1 是惟一完全运行在因特网上的端对端商务应用程序，它支持 跨越制造、客户关系管理、供应链管理、财务、项目、人力资源以及商务智能功能在内 的所有电子商务活动。因特网环境成为缩短商业周期时间并提高个性化服务水平的强大 动力，在这个环境中，一个电子商务企业的应对策略就是通过调整并有效利用企业制造 过程的各种优点来获取极具竞争力的战略优势。这些公司要求有高效率的综合制造解决 方案以满足客户需求。 o r a c l e 电子商务套件由基于单一数据模型的一百多个模块组成，任何数据单位都只 存储一次，从而提供了使用多个数据模块难以获得的数据完整性和一致性，而通常情况 下，这是将多个独立的优良软件集成在一起而力图实现的目标。一致性和精确性的数据 是进行优化决策并获得商业成功的基础。 o r a c l e 制造模块提供了集成在一个e r p 主干系统上的制造解决方案的完整选择， 同时提供了开发利用这些解决方案，获得最大效率的灵活性。o r a c l e 是提供制造解决方 案的先导者，并已经在流程制造和批量定制技术领域取得了重要革新。这些制造产品与 8 广西大掌硕士掌位论文钢结构制造企业生产蕾理e r p 实施关键问硼l 研究 o r a c l e 电子商务套件完全集成，并提供了高性能的制造解决方案，从而确保客户在今天 多变的市场上赢得并保持竞争优势。 2 2 3o r a c l e 电子商务套件的各个模块 o r a c l e 电子商务套件是一套全面的商务应用程序，使你能够高效地管理与客户的交 互活动，提供服务、制造产品、发运订货、收集货款等等这一切都是通过一个构建 在统一的信息结构之上的系统实现的。 o r a c l e 电子商务套件主要包含以下几大模块：财务管理、人力资源管理、商务智 能、物流管理、维护管理、制造管理、市场营销管理、订单履行管理、产品生命周期管 理、采购管理、项目管理、销售管理、服务、供应链计划。 o r a c l e 财务管理系统( f i n a n e i a l s ) 使你可全面了解自己企业的财务状况，控制所有 的交易，同时提高企业运营效率。你可以更快地结账，基于实时数据制定更为明智的决 策，并削减企业运营的总体成本。在编制财务报表方面更快的速度和更高的透明度能够 满足当今公司治理的需要呻】。 o r a c l e 人力资源管理系统( h u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n ts y s t e m ) 是业界高效管理 劳动力的最佳应用程序套件。它优化了从招聘到雇佣的整个周期，通过满足企业的所有 人力资源、福利、工资、招聘、工时管理、培训和分析等各种需要，o r a c l e 人力资源管 理系统提供了使员工与企业的目标保持一致的各种工具。 o r a c l e 电子商务智能( e b u s i n e s si n t e l l i g e n c e ) 是一套用于报表编制和分析的应用程 序，是专门为了向高层管理人员、各级经理及一线工作人员提供及时、准确和有关键作 用的信息而设计的。o r a c l e 电子商务智能应用程序可以立即投入使用，与第三方商务智 能解决方案相比，所需的安装和实施工作最少。借助o r a c l e 电子商务智能，你能够以更 低的成本获得更高质量的信息。 o r a c l e 物流管理系统( l o g i s t i c s ) 用于管理从仓库管理、运输到退货在内的整个订单 履行过程。它通过不断地管理和衡量成本与服务之间的权衡结果，来优化整个供应链的 物流，并使你可通过不断满足客户的期望来令你的产品和服务与众不同。 o r a c l e 企业资产管理e n t e r p r i s ea s s e tm a n a g e m e n t ) 、o r a c l e 综合维护、维修和大修 管理系统( m a i n t e n a n c e ，r e p a i r ，a n do v e r h a u l ) 提供针对设施、船只、飞机和工厂的前 瞻性资产维护计划及执行方法。有效的资产管理会产生更丰厚的利润，延长资产的寿命， 并确保高度安全性和可靠性。引。 9 钢结构制追企业生产雀i 理e r p 实施关键问题研究 o r a c l e 带1 造管理系统( m a n u f a c t u r i n g ) 优化了从原材料开始一直到最终产品的生产 能力。o r a c l e s s j 造管理系统是为支持离散制造和流程制造环境而设计的，它促进不断进 行流程改进、降低运营成本，并确保企业对法规的遵守射。 o r a c l e 市场营销管理系统( m a r k e t i n g ) 不仅可提升响应能力，而且还可提高收益。 通过使用一个整个企业统一的客户与合作伙伴信息库，o r a c l e 市场营销管理系统帮助你 瞄准能获得最丰厚利润的商机并个性化市场营销活动，从而使市场营销活动更卓有成 效，并能通过功能强大的分析工具不断加以改进。 o r a c l e 订单履行管理系统( o r d e rf u l f i l l m e n t ) 能灵活地处理任何订单履行流程，准 确地将发货与客户订单相匹配，并提供了所有贸易伙伴互相协作的平台。它还可加速从 订单输入到付款的过程，提高效率，并管理订单履行成本h 盯。 o r a c l e 产品生命周期管理系统( p r o d u c tl i f e c y c l em a n a g e m e n t ) 使企业能更好