汽车市场调查方案写.doc

汽车市场调查方案写 汽车市场调研方案设计范例 *市某品牌微型汽车市场调研方案 1.前言 近几年来，微型汽车行业在国家产业政策和市场竞争的作用下，迎来了新的发展机遇，潜在的市场空间不断扩大，行业整体水平在日益激烈的竞争中有了较大幅度的提高。为配合某品牌微型汽车扩大在*市的市场占有率，评估*市某品牌微型汽车行销环境，制订相应的营销策略，预先进行*市某品牌微型汽车市场调研大有必要。 本次市场调研将围绕市场环境、消费者（各种类型的客户，我们在这里统称为消费者)、竞争者为中心来进行。 2.调研目的 要求详细了解*市某品牌微型汽车市场各方面情况，为该产品在*市的扩展制订科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研方案。 1）全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。 2）全面了解本品牌及主要竞争品牌在*市的销售现状。 3）全面了解目前*市主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。 4）了解*市的人口统计学资料，预测某品牌微型汽车市场容量及潜力。 3.调研内容 市场调研的内容要根据市场调研的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次市场调研主要运用外部调研，其主要内容有： （1）行业市场环境调研 1）*市某品牌微型汽车市场的容量及发展潜力。 2）*市汽车销售行业的营销特点及行业竞争状况。 3）*市居民生活环境对该行业发展的影响。 4）当前*市微型汽车种类、品牌及销售状况。 5）*市汽车销售行业的经销网络状态。 （2）消费者调研 1）消费者对某品牌微型汽车的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必需品、偏爱、经济、便利、时尚等）。 2）消费者对某品牌微型汽车的了解程度（包括外形、乘坐舒适性、动力性、燃油经济性和价格等）。 3）消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度。 4）消费者平均月收入及开支情况的统计。 5）消费者理想的微型汽车描述。 （3）竞争者调研 1）主要竞争者的产品与品牌优劣势。 2）主要竞争者的营销方式与营销策略。 3）主要竞争者市场概况。 4）本产品主要竞争者的经销网络状态。 4.调研对象及抽样 为了准确、快速地得出调研结果，此次调研决定采用分层随机抽样法在全市市民中选取调研对象。由于*市微型车经销商只有20家，数量不太大，故将其全部作为调研对象。具体情况如下： 消费者：3000名（其中火车站、20个知名居民小区楼下、9个大型商店附近各100份）微型车经销商:20家 消费者样本要求: 1)家庭成员中没有人在某品牌微型汽车生产单位或经销单位工作。 2)家庭成员中没有人在市场调研公司或广告公司工作。 3)消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调研测试。 4)消费者所学专业或从事的工作不能为市场营销、调研或广告类。 5.调研人员的规定、培训 (1)调研人员的规定 1）仪表端正大方。 2）举止谈吐得体，态度亲切热情。 3）具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。 4）访员要具有把握谈话气氛的能力。 5）访员要经过专门的市场调研培训，专业素质好。 （2）调研人员的培训 培训必须以实效为导向。本次调研，其人员的培训决定采用举办培训班集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调研人员面授调研技巧和调研经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调研的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调研工作的积极性。 6.人员安排 根据我们的调研方案，在*市进行本次调研需要的人员有3种：调研督导、调研人员、复核员。具体配置如下* 调研督导：1名 调研人员：40名（其中30名对消费者进行问卷调研，10名对经销商进行深度访谈）复核员：12名（可由督导兼职，也可另外招聘） 如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量3、，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。 7.市场调研方法及具体实施 （1）对消费者以问卷调研为主的具体实施方法 在完成市场调研问卷的设计与制作以及调研人员的培训等相关工作后，就可以把调研问卷平均分发给各调研人员，开展具体的问卷调研了。调研人员在进行调研时，要先说明来意，并特别声明，在调研结束后将赠送调研对象精美礼物一份，吸引调研对象的积极参与，以便于得到正确有效的调研结果。调研过程中，调研人员应耐心等待，切不可督促。 （2）对经销商以深度访谈为主 由于调研形式的不同，对调研人员所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调研人员（访员）相对于实施问卷调研的调研人员而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调研人员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调研人员要做好充分的准备，列出调研所要了解的所有问题。调研人员在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话内容，并快速做好笔记，以得到真实有效的调研结果。 （3）通过网上查询或资料查询，调研*市人口统计资料 调研人员查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。 8.调研程序及时间安排 市场调研大致可分为准备、实施和结果处理3个阶段。 （1）准备阶段 一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲3个部分。 （2）实施阶段 根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛的收集与调研活动有关的信息。 （3）结果处理阶段 将收集的信息进行汇总、归纳、和分析，并将调研结果以书面的形式调研报告表述出来。 在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可以分成以下8个小项来对时间进行具体安排： 调研方案、问卷的设计*个工作日 调研方案、问卷的修改、确认*个工作日 项目准备阶段（人员培训、安排）*个工作日 实地访问阶段*个工作日 数据预处理阶段*个工作日 数据统计分析阶段*个工作日 调研报告撰写阶段*个工作日 论证阶段*个工作日 9.经费预算 1）策划费* 2）交通费* 3）调研人员培训费* 4）公关费* 5）访谈费* 6）问卷调研费* 7）统计费* 8）报告费* 总计* 10.附录 参与人员：* 项目负责人:* 调研方案、问卷的设计:* 调研方案、问卷的修改:* 调研人员培训:* 调研人员:* 调研数据处理:* 调研数据统计分析:* 调研报告撰写:* 论证人员:* 调研方案撰写:* 关于山东汽车销售市场调研方案 一：前言 随着社会生产力的发展，汽车产量不断增加，同时，受到国家政策，保险费油价上涨等因素的影响。虽然，越来越多的家庭准备买车或准备买第二辆车但他们考虑的因素也越来越多，加之汽车企业之间竞争。汽车销售市场已进入买方市场，如何更好的满足消费者的需求就等于抓住市场，关系企业的命运。市场调查贴近消费者，体现消费者的需求，一份合格的市场调查报告对企业的销售生产具有导向作用，意义非凡。山东是一个庞大的汽车市场。 山东省机动车保有量：20372867辆；2.一汽旗下产品（乘用车）：350万辆（10年11月数据）；（一汽大众、一汽丰田、一汽马自达、一汽捷达、一汽奔腾、迈腾、速腾）3.xx年机油类产品市场预估15亿元（400元/车/年）；4.一类，二类修理厂数据超过1000家；三类修理厂，机油店，轮胎店等超过1500家；汽配城一汽产品类零件批发商超过300家。截至xx年底，全省机动车保有量达20372867辆，位居全国第一，驾驶人15789952人，位居全国第二位。xx年末山东省民用汽车拥有量达到842.7万辆,增长18.7%,其中,民用轿车保有量达到370.8万辆，私人轿车325.2万辆,增长35.6%,占轿车拥有量的87.7%。济南市120万辆。青岛市151万辆。烟台市74万辆。临沂市60万辆。潍坊市58万辆。聊城市47万辆。淄博市48万辆。济宁市50万辆。滨州市35万辆。日照市35万辆。莱芜市15万辆。东营市33万辆。菏泽市35万辆。威海市41万辆。枣庄市29万辆。德州市28万辆。 二：调查目的 1、调查山东省范围内汽车销售企业，目的是了解汽车销售市场情况，为本项目的市场定位、评审提供可靠的调研依据。 分析GM通用的前期营销计划（包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况）以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。 2、了解消费者对汽车的认知，探察其对汽车的接受程度。 3、了解产品的知度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。 三：调查内容 根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括： 1、用户的特点调查人群、用车情况、用车想法、变动情况。 2、影响用户的因素价格、油耗、维修成本、操控性、驾驶乐趣、个人爱好。 3、用户的需要调查现实需要、潜在需要、意识到但未及时购买、未意识到但以后会购买、不购买。 4、不喜欢自动挡或手动挡的原因，手动挡或自动挡汽车的竞争环境、竞争结构与规划、竞争内容与手段，针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是：（1）消费者对于GM通用旗下品牌汽车的使用情况是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。（2）对GM通用在前期营销计划情况的了解怎样知道通用的，通过什么渠道购买到通用旗下品牌汽车的，使用过后的感觉，以及认为可以在产品上改进的地方。（3）消费者对于汽车性能这方面的认知。 5、了解消费者的观用推广的深入程度做一个调查。 6、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有：（1）对于通用的了解程度是否知道以及是否使用过。（2）对于通用印象的评价（五分法）此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。 四：调查方法 本次调查主要是问卷调查，拟定问卷，期中有单选题、多选题、排序题和填空题。 五：汽车产品的市场调查问卷（附件） 亲爱的女士、先生：您好！我们是山东商业职业技术学院的学生，正在进行一个关于济南汽车市场的调研，下面请您花几分钟的时间回答一些问题。您所提供的信息对我们这次调查的结果相当重要。非常与合作！（填写说明：请在选项上画钩） 1.您的个人情况 （1）年龄：口19岁28岁口29岁39岁口39岁49岁口5060岁口60岁 （2）婚姻：口已婚口未婚、 （3）职业：口教师口公务员口医生口公司职员口个体商户口其他 （4）个人平均月收入：口20003000元口30005000元口50007000元口7000以上 2.您对下列轿车的哪些品牌感兴趣(多项选择） a.自主品牌:奇瑞（QQ，A3.A5.东方之子.瑞虎）、吉利（豪情.美人豹.全球鹰.自由舰）、力帆（320.520.620）、长安（奔奔.CX2.悦翔）、比亚迪（F0.F3.F6.G3）b.合资品牌：上海大众（高尔夫.桑塔纳.帕萨特）、东风日产（天籁.逍客.骐达）、长安福特（福克斯.嘉年华.蒙迪欧）、北京现代（纳瑞.伊兰特.悦动）c.日韩品牌：本田（里程.雅阁.奥德赛）、凌志（ES.GS.LX）、三菱（格蓝迪.Colt.三菱i）、丰田（汉兰达.普锐斯.普拉多）、马自达（马自达3.马自达 5.马自达6）、起亚（霸锐.速迈.起亚Ceed） d.美系品牌：进口别克（昂科雷.君越.英朗）、克莱斯勒（300C.交叉火力.PT漫步者）、福特（福克斯.嘉年华.福特GT） e.欧系品牌：雷诺（风景.雷诺Clio.科雷傲）、雪铁龙（大C4毕加索.雪铁龙C3.雪铁龙C4）、大众（大众CC.高尔夫.POLO）、奔驰（A级.GL.GLK）、宝马（i系.3系.X5）、沃尔沃（C30.C70.S60）、奥迪（A4.A6.A8 f.其他品牌 3.如果您将要购买汽车,你想买那种类型的汽车a.微型轿车（3-6）b.紧凑型车（10-15）c中高级车（15-20）d.MPV多功能车（20-25）e.SUV越野车（25-30） 4.您认为将要购买轿车的界定根据是a.价格b.品牌c.排气量 5.您认为经销商应该提供以下的哪几项服务a.整车售卖b.牌照全包c.零配件供应d.售后维修服务e.信息反馈f.其他 6.您比较关注下列哪些汽车促销活动a.降价b.送礼c.折扣d.保险优惠e.长保修期f.赠品g.驾驶培训h.代办执照 7.您购买轿车时主要考虑下面哪些因素a.质量b.价格c.品牌d.款式（颜色，外观）e.耗油指标f.维护保养服务g.乘坐的舒适程度 8.您一般通过哪些渠道得到有关汽车的信息a.展示厅b.报纸c.杂志d.电视e.广播f新闻报道g.展销会h.亲朋好友推荐 9.您对售后服务有哪些要求a.经常举办车主活动b销售员主动提醒按时维修保养c配件价格的满意度d4S店的覆盖面是否满足售后需求 六：调查地点 各地市场、学校、经销商、经销点、4S店以及驾校场地。 七：调查进程 1、前期准备:（1）经小组讨论拟定调查方向确定此次调查的意义、目的明确调查主题（2）明确调查内容方法确定调查人群经费预算(3)准备问卷确定访谈内容。 2、中期调研:(1)拟定实地调查计划分派人员进行调研(2)进行 实地4S店企事业单位调查发放调查问卷(3)完成调查了解消费者对汽车手动挡或自动档的偏好. 3、后期总结:(1)统计资料撰写调查报告(2)制作PPT完成调研。 七、市场分析与展望 八、结论 1、营销启示及建议 2、心得体会xx年顾建阔 汽车市场调查策划方案 一、调查目的： 本次活动的目的是为了了解湛江地区消费者对自动挡和手动档 汽车使用的偏好情况，从消费者那里知道关于自动挡和手动档汽车的优缺点以及实用性，我们只知道手动挡比自动挡更省油，要知道更多的事实只有通过调查消费者才会得到真实的资料。 二、调查意义： 通过对该项活动的调查，我们可以通过对自动挡和手动挡汽车使 用的情况从侧面了解到湛江地区的经济水平、人们的偏好以及对车辆改进的建议，这对于汽车生产企业来说是非常重要的，掌握大体情况后，明确了消费水平和潜在的消费群体，对于车辆生产数量有了预期的估算；根据消费者提出的建议，做到扬长避短、不断创新，设计制造出更为人性合理的深受大众喜欢的车辆，这样对生产企业的盈利和改进是非常有帮助的 三、调查日期： 本调查自xx年10月17日起至xx年10月21日，为期5天的调查。我们要进行为期2天的市场调查准备工作，3天的市场调研。 四、调查内容： （1）用户的特点调查：人群、用车情况、用车想法、变动情况、消费水平、经济收入。 （2）影响用户的因素：价格、油耗、维修成本、操控性、驾驶乐趣、个人爱好。 （3）用户的需要调查：现实需要、潜在需要、意识到但未及时购买、未意识到但以后会购买、不购买。 （4）不喜欢自动挡或手动挡的原因？ （5）手动挡或自动挡汽车的竞争环境、竞争结构与规划、竞争内容与手段。 五、调查方法： 我们的调查以实地调查和发放问卷的形式展开。 六、调查地点： 各地市场、学校、经销商、经销点、4S店以及驾校场地。 七、调查进程： 1、前期准备：10月17日10月18日 （1）经小组讨论，拟定调查方向，确定此次调查的意义、目的，明确调查主题； （2）明确调查内容，方法，确定调查人群，经费预算； （3）准备问卷，确定访谈内容。 2、中期调研：10月18日10月19日 （1）拟定实地调查计划，分派人员进行调研； 我们小组进行市场调查时的具体分工安排如下： 访谈：黄海球、廖志远 记录：唐春华 照相：尹志荣 （2）外出调研时间安排： 10月17日09：0011：30（地点：久长街）10月18日14：3017：30（地点：4S店、修理厂） 10月19日09：0011：30（地点:企事业单位及驾校） （