行政岗位试题.doc

. 4请你简述工作服装的配置标准？5请简述你所在部门的工作职责？1公文的种类有哪些？ 文件、决定、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要、简报、呈批件等 2公文由哪些部分组成？ 发文单位、秘密等级、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件、成文时间、抄送单位、印发单位和时间等。 1在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括“您好、请、对不起、谢谢、再见”。 3在工作需要引导客户时，应保持在客人前方二至三步的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致。 5S的五个定义3、在前台行政的工作中应该注意哪些事项 1. 不得擅自离岗工作期间不得擅自离开岗位如需离开则必须和部门同事知会找人代岗方可离开。 2. 下班前应收好文件及有关的记录清洁整理好前台桌面、前台区域及会议室。 3. 前台人员应时刻牢记节约公司能源每天下班后应及时关闭前台灯、空调等并监督其它部门关闭电脑和空调等设施。 4. 积极主动做好工作讲求工作效率不互相推委严格按要求完成工作任务。 5. 服装礼仪上班时穿着要整齐不能穿着太休闲不允许穿拖鞋配饰要求不夸张保持简洁。 6. 工作时间不能打闹、大声喧哗、做私事、打私人电话。 7. 前台的言行应积极维护企业的形象。 8. 对于领导或其它部门合理的工作协助需给予支持。 1、 作为前台接待你的岗位职责有哪些12分 负责访客、来宾的登记、接待和引见。 负责电话总机的接听、转接。 负责邮件、信函、杂志、报刊等的接收转发，并做好相关信息的记录、整理、存档。 维护前台区域内的清洁与保养。二、判断题每题4分共20分 1、有收到需要入库的物品需通知相应部门安排入库 Y 2、在发快递时要确认是工作还是个人原因所有快递费用都由公司承担。 X3、 打印机缺纸或者缺墨时需及时增加或更换。 Y 1、以下事务中什么事务属于前台接待的职责范围 F A 负责访客、来宾的登记、接待和引见。 B负责电话总机的接听、转接。 C负责邮件、信函、杂志、报刊等的接收转发，并做好相关信息的记录、整理、存档。 D维护前台区域内的清洁与保养。E以上选项均选 2、对于无预约造访的来客如不能联系上接待人员, 应该如何对待 C A 无视来客 B 不允许来客进公司 C 请客户改日再来并建议先打电话确认 D 引导给商务部接待 接待流程包含哪些方面A电话接听 B来访接待 C起身迎接 D电话接听、来访接待行政专员试题1、 请写出企业常用的公文文种答：通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。2、 从行政方面控制公司日常成本，你觉得从哪几个方面入手答：1、复印、打印控制2、 办公用品购买成本控制3、 办公用品领用控制4、 办公用品使用情况控制5、 水电费控制6、 办公电话费用控制7、 会议和活动组织成本控制8、 定期向公司全体员工宣传节约意思3、 公司的上级于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作？答：1、住宿、行程安排2、 工作汇报资料收集3、 工作会议安排4、 陪同参观人员安排4、 简单的活动方案里面应包含哪些方面的内容？答：活动目的、活动时间、活动地点、参加人员、活动预算、活动行程。5、 作为一名行政人员应该具有的基本素质是什么答：勤奋踏实、积极上进、灵活机动、细致周全、服从安排、有责任心。6、 行政人员的工作职责是什么？答：做好会议纪要完成领导交办的其他事项7、 拟一则关于2017年放国庆假的通知答：8、 公司有重要的客户来公司考察，身为行政人员你认为该怎么做？答：住宿安排、会议安排、陪同人员安排、行程安排、做好客户提出意见的记录等。保洁员试题一、 单项选择题 1、工人有权拒绝A 的指令。 A违章作业 B班组长 C安全人员 D公司领导 2、新工人的三级安全教育是指 B 、车间教育和班组教育。 A启蒙教育 B厂级教育 C礼仪教育 D高中教育 3、安全带的正确使用方法是 B 。 A低挂高用 B高挂低用 C水平挂用 D钩挂牢靠挂位不受限制 4、“三废”是指 A 。 A废水、废气、废渣 B废油、废气、废渣 C废水、废油、废渣 D废水、废气、废油 5、事故和隐患是( B )。 A 完全相同的 B后者是前者的可能性 C 后者是前者的必然条件 D 前者是后者的必然条件 6、 “不伤害自己不伤害别人不被别人所伤害”是 D 的原则。 A 三同时 B 三不放过 C 三负责制 D 全面安全管理 7、安全带使用几年后应检查一次? B A1年 B2年 C3年 D4年 8、安全电压的范围为 A 。 A36V以下 B36V220V C200V380V D380V以上 9、我国安全生产的基本方针是 C 。 A以人为本 B预防为主防消结合 C安全第一预防为主 D诚信、创新、业绩、和谐、安全 10、 发现和消除不安全因素的重要环节是 C 。 A安全监督 B安全教育 C安全检查 D安全知识竞赛 11、 灭火器应几年检查一次? A A半年 B一年 C一年半 D两年 12、 架空线路不应跨越 A 。 A燃烧材料作屋顶的建筑物 B道路 C通航河流 D索道 13、 清扫路面垃圾滞留时间不能超过 A 小时。 A1 B2 C半个 D3 14、 清扫区域内设施有上下水井、暖气井、电缆井、消防井、垃圾筒、防盗门、雨排 D A学校 B商店 C汽车 D健身器材 15、 责任区内的垃圾筒每天早、午各擦洗 A 遍。 A1 B2 C3 D4 16、 街区清扫必须在 A 分前完成。 A730分 B800时 C830分 D700 17、 保证自身的安全清扫道路、楼梯时严禁 C 。 A漏扫 B不扫 C退扫 D花扫 18、 清扫道路时应注意 B 。 A高空坠物 B来往车辆 C行人 D花坛花卉 19、 清扫花坛、栋楼防水坡时应注意 A 。 A高空坠物 B来往车辆 C行人 D花坛花卉 20、 保洁工应 B 保洁。 A定时 B循环 C一遍 D两遍 21、 楼内的清扫、保洁时间是 B 。 A早730至930分 午1330至于1530分 B早830分至于1030分 午1430分至1530分 C早730至930分 午1430分至1530分 D早830分至于1030分午1330至于1530分 22、 清扫区域内的设施出现问题应及时 A 或上报管理人员。 A联系维修 B找住户理论 C置之不理 D自行处理 23、 清扫的区域、楼道内有易燃物、杂物堆放应 C 。 A置之不理 B私自处理 C查清物主协调解决 D强行处理 24、 小区内电线脱落发生火花现象告知过往行人及时 B 。 A私自处理 B通知专业维修人员处理 C叫非专业人员处理 D过往行人处理 25、 楼宇内有人焚烧杂物和纸钱乱写、乱涂、乱画、乱贴应 A 。 A及时制止 B不理不睬 C大吵大骂 D上报管理人员 26、 清扫道路、人行道时应掌握风向 A 清扫压低扫埽不扬尘遇到行人慢慢扫。 A顺风 B东西 C逆风 D南北 27、 栋楼单元雨台 A 清理一次。 A每周 B二周 C一月 D半月 28、 冬季地面容易结冰楼道内严禁 A 。 A冲洗 B拖擦 C清扫 D粉刷 29、 “四害”是鼠、蚊、蝇、 B 。 A蚂蚁 B蟑螂 C虫 D蜘蛛 30、 小区内的环境卫生提高是靠 D 。 A物业公司 B清扫保洁工 C业主 D大家 物业工作者与业主之间是 A 是服务与被服务的关系。A平等的 B不平等的 C对立的 D相互的 32、用手机拨打火警电话是 B A、119 B、7924119 C、7989119 D、7923119 33、用手机拨打气防报警电话是 C A、177 B、7988499 C、7933785 D、7989200 34、公司开展的抓“三基”是指 B A、基层建设、基层管理、基本功训练 B、基层建设、基础工作、基本功训练 C、基本功训练、基础管理制度、基层建设 D、基层管理、基本功训练、基础工作 二、 判断题 1、 我国安全生产方针是“安全生产人人有责”。 2、 发现有人触电时,应立刻直接用手把人拉开。 3、 消防工作方针是“预防为主防消结合”。 4、 小区内环卫标准“六净”路面净、公共区域净、绿化带净、树坑墙根净、楼梯走廊净、墙面净。 5、 清扫保洁工的责任是服从管理认真工作熟悉并自觉遵守公司各项制度。 6、 险情严重时职工无权停止作业必须请示主管领导。 7、 国家实行生产安全事故责任追究制度。 8、 生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上设置明显的安全警示标志。 9、 从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时可以边作业边报告本单位负责人。 10、 易燃物质不可置放在电路开关附近。 11、 意外事件的发生必然包含不安全的行为或不安全的情况。 12、 三级教育的时间不得少于24学时。 13、 从业人员有权利对本单位的安全生产工作提出建议。 14、 未经安全教育培训的人员不得上岗作业。 15、 劳动者对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业无权拒绝执行。 16、 清扫要求地面目视无杂物、无积水、无明显污渍、泥沙。 17、 保洁要求地面无杂物、无纸屑、无果皮、无烟头、无垃圾。 18、 区域内的健身器材每天需要擦洗干净就可以了。 19、 清扫道路时注意来往车辆就能保护自身安全。 20、 上岗时应熟知防火、防毒、防爆及安全用电常识。 21、 严禁在小区内倾倒液化气残液及其它危险物品。 22、 清扫工作必须在小区职工上班前完成。 23、 清扫和清理不明堆放物时查清杂物性质后方可清理。 24、 小区内的日常清扫是不定点、不定时、不定人来清扫。 25、 清扫道路只追求质量、速度其它可置之不理。 26、 保洁、清扫时应做到心细、眼疾、腿勤、手快、垃圾随时有随时捡。 27、 遇下雪天清扫工可以休息。 28、 清扫时不允许向花坛内、上下水井、暖气进、消防进、雨排内清扫垃圾。 29、 休息时发现区域内的污井冒污、井圈、井盖丢失不予理睬视而不见。 30、 发现责任区内有装修和违章搭建物时我们应积极宣传有关管理条例及规定并监督、督促对周围环境的管理。 31、 我们的工作是服务行业上班可以穿高跟鞋、凉鞋、裙子。 32、 清扫马路时注意来往车辆保护好自身安全。 33、 清扫时应做到不绕扫、漏扫、花扫按时完成额定任务。 34、 工作中我们与业主的人格是平等的关系是服务与被服务的关系。 35、 雨后路面可以留有大量积水。 36、 保洁人员的责任是服从管理认真工作熟悉并自觉遵守公司各项制度。 37、 利用工作之便可以干一些违反劳动纪律的事情。 在工作中我们要满足住户提出的各项要求。一填空题每空2分共36分 1垃圾的类型主要分为 。 2目前常见的垃圾处理方法有 。 3可回收垃圾主要包括 五大类。 4有害垃圾包括 等。 二.判断题每题2分共10分 1.啤酒瓶收破烂的不要了算其他垃圾吧。 2.星期六打扫卫生扫出几颗不用的纽扣塑料做的应是可回收垃圾吧。 3.速冻饺子豆腐包装盒都是厨房里产生的垃圾当然是厨房垃圾。 4.花生壳算其他垃圾。 5.热水瓶胆和废旧灯管一样属于有毒有害品。 三论述题1题30分.2题23分 1. 简要分析垃圾分类的原因? 简要分析清洁工的岗位职责 答：公共场所每天清扫、楼道每周清扫每天保持垃圾的