（机械电子工程专业论文）汉江机床有限公司企业信息化系统设计及capp实施.pdf

硕士论文汉江机床有艰公司企业信息化系统设计及c a p p 宴施 摘要 随着经济的全球性和商业竞争的日趋白熟化，企业信息化的成功实施对于现代 制造企业的发展显得愈加重要。企业信息化的有效实施有助于实现企业信息资源的 共享和高效利用，从而降低企业的管理成本，增强企业的综合竞争力。 结合工程实际项目“汉江机床有限公司企业信息化实施”，对公司实施企业信 息化进行总体结构设计，并侧重于对其中的滚珠丝杠副c a p p 系统的开发和实施进行 了详细的分析和论述。 在分析了现代信息技术及其应用的基础上，引入先进的现代企业管理思想，如 企业资源计划e r p 、物料资源计划m r p 、产品数据管理p d m 等。在对企业作了信息化工 程的必要性分析和需求性分析的基础之上，对企业信息化的总体结构进行了详细设 计，并对企业信息化实施当中所涉及到的关键问题作了分析并指出了解决的办法。 在信息化工程总体设计的架构上，完成了对汉江机床厂的滚珠丝杠副c a p p 系统 的软件开发及应用。文章通过对系统进行必要性分析、总体设计、功能模块详细设 计和数据库设计，并通过对系统中的工艺程序的制定、工艺卡的生成、打印、维护 以及数据支持库的维护等具体模块的实现过程进行一一论述，充分阐明了软件所具 有的实用性、通用性和可扩展性等特点。该系统目前已经投入使用。 关键词：企业信息化，e r p ，业务流程重组，主生产计划m p s ，产品数据 管理p d m ，c a p p 硕士论文 汉江机床有限公司企业信息化系统设计及c a p p 实施 a b s t r a c t w i t ht h eg l o b a l i z a t i o no fe c o n o m ya n dt h er i s i n gc o m p e t e t i o ni nt h e b u s i n e s sw o r l d ，t h es o c c e s s f u la p p l i c a t i o no fa ni n f o r m a t i o ns y s t e mi s b e c o m i n gi n c r e a s i n g l yi m p o r t a n tt oam o d e r nm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e i t w o u l dh e l ps h a r i n gt h ew h o l ei n f o r m a t i o nr e s o u r c e sa n du s i n gt h e mm a r e e f f c t i v e l y ，a n dt h e r e f o r es i g n i f i c a n t l yr e d u c et h em a n a g e r i a lc o s to fa c o m p a n ya n dm a k ei tm o r ec o m p e t e t i v ea n ds o lid t h i sd i s s e r t a t i o nb a s e so nar e a lp r o j e c tn a m e d “t h ei m p l e m e n to ft h e e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ns y s t e mo fh a n j i a n gm a c h i n e t o o l si n c ”i td e s i g n e d t h es t r u c t u r eo ft h ew h o l ei n f o r m a t i o ns y s t e ma n df o c u s e do nt h ed e v e l o p m e n t o fi t sr o l l i n gb e a r i n gc a p ps y s t e mf r o mi t sd e s i g nt oi t si m p l e m e n t t h ep a p e ra n a l y s e dm o d e r ni n f o r m a t i o nt e c h n o l o g ya n di t sa p p l i c a t i o n ， b r o u g h ti nm o d e r nm a n a g e m e n ts k i l l s ，s u c ha se n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ， m a t e r i a lr e s o u r c e sp l a n n i n ga n dp r o d u c td a t am a n a g e m e n t ，a n dt h e ne l a b o r a t e l y d e s i g n e dt h es t r u c t u r eo ft h ew h o l ei n f o r m a t i o ns y s t e mb a s e do i lt h er e s u l t s o fi t sn e c e s s i t ya n a l y s e sa n df u l l s c a l e dr e q u i r e m e n ta n a l y s e s t h ep a p e r t a l k e da b o u tt h ep r i m a r yp r o b a b l ep r o b l e m sa n dd i s c u s s e dt h e i rs o l u t i o n s t h i sp a p e re m p h a s i s e do nt h ed e v e l o p m e n to fi t sr o l l i n gb e a r i n gc o m p u t e r a i d e dp r o c e s sp l a n n i n gs y s t e ma n dc l a r i f i e di t sp e r f o r m a n c eo fb e i n g p r a c t i c a l ，c o m p a t i b l ea n de x p a n s i b l eb ya n a l y s i n gt h ew h o l es y s t e mi nt e r m s o fi t sn e c e s s i t y ，f r a m ed e s i g n ，d e t a i l e df u n c t i o nd e s i g n 。d a t ab a s es y s t e m d i s c u s s i n gt h ep r o c e s so fm a k i n g ，s t o r i n ga n dp r i n t i n gi t st e c h n i c a l p r o c e s s i n gc a r d k e yw o r d s ：e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ns y s t e me n t e r p r i s er e s o u r c e s p l a n n i n g , b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g , m a s t e rp r o d u c t i o n s c h e d u l e ，p r o d u c td a t am a n a g e m e n t ， c o m p u t e r a i d e d p r o c e s s p l a n n i n g i i 声明 本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本 学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或 公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使 用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均已在论文 中作了明确的说明。 研究生签名：叠白遗 确6 年b 月1 日 学位论文使用授权声明 南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或 上网公布本学位论文的部分或全部内容，可以向有关部门或机构送交并 授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容。对于保密 论文，按保密的有关规定和程序处理。 研究生签名：叠缸i 婴毳还年6 月明日 硕士论文 汉江机床有限公司企业信息化系统设计及c a p p 窑搪 1 绪论 1 1 背景 目前，我国滚动功能部件产业虽然是制造厂商最多的国家，但生产不集中、分布 不合理、总产量和产值不高，除少数重点骨干企业的部分产品达到或接近国外水平外， 多数企业只能生产中低档产品，且品种单一、含金量偏低，至今尚无一个在国际上有 影响力的知名品牌，尚无一家上市公司。不难发现，我国滚动功能部件产业与国外的 主要差距是：专业生产水平不高；信息化管理滞后；产业化进程缓慢；个性化服务跟 不上。而其中信息化管理的落后同样又制约着其他对三个差距的缩小，实施企业信息 化成为提高企业竞争力必须要走的一步“”。 企业信息化以e r p 为代表，e r p 这一概念是在九十年代初提出的。由于它的核心 思想体现了一种先进的企业管理思想和管理模式，满足企业提高管理水平和全面提升 整体竞争能力的需求，同时，信息技术和互联网络的进步为e r p 的发展提供了强有力 的技术支撑。所以，e r p 的概念和产品很快风靡一时，并逐渐成为现代企业不可分割 的一部分研埘。 一个企业建立信息化系统，一般来说不能生搬硬套其它的信息化软件。因为企业 信息化软件本身就是某种企业管理理论、管理模式同计算机技术的结晶。不考虑企业 能否接受这种管理模式，就会在实施企业信息化过程中发生很大的矛盾。不是强迫企 业自我改造，就是重新修改这套软件，来适应企业企图支持的模式和流程。两者必居 其一，结果绝非省力。所以企业要想让信息化为企业创造效益，就必须在充分考虑企 业的特性的基础上投入一定的人力和物力建立一套适合自己的企业信息化系统。 目前，国内很多软件开发商从事e r p 的开发代理，许多制造企业也纷纷投入大量 资金大力引入e r p 系统，但是很多企业实施信息化最后往往劳力伤财，得不偿失。究 其原因，其中很重要的一点就是，e r p 之所以在国外实施的比较成功是因为他们e r p 的实施是在基础技术系统和制造系统的发展已经很成熟的基础之上的，比如国外在八 十年代对c a p p 系统的应用技术已经相当成熟。 l 2 研究意义和目的 1 2 1 制造业实施企业信息化的意义 企业信息化的实施是一种通过计算机系统固化了的管理的方法，它可以让企业更 合理地配置企业资源( 包括人员、物品、资金、设备、信息等) ，优化业务，提高企业 的管理水平，增强企业的竞争力。它不只是一套计算机系统，更是一套现代化的企业 管理思想和理念。它的最终目的是为了将企业业务电脑化，要求业务必须与信息化软 件紧密结合起来，借助软件功能开展日常工作，最终达到以数据说话的目的。企业信 息化所强调的是物流、资金流、信息流的全面结合、全面受控、实时反馈、动态协调、 以销定产、效益最佳、成本最低，流程式管理、扁平化结构，它的运转需要整个企业 1 硕士论文投扛机床有艰公司企业信息化系统设计及c a p p 实施 全面投入配合龇”1 。 在成功实施企业信息化之后最为显著的是带来直接的经济效益的提高，其次是管 理的标准化、规范化以及行业竞争力的提高。另外，它还对企业形象改善、管理思维 提升、员工积极性的激励方面都有所帮助。 在企业信息化非常流行的今天，对于一个中小型的制造企业而言，同样也存在这 方面的这样那样的问题，要想提高企业的整体竞争力，实现决策和管理的科学化、现 代化，实施一个小型的实用灵活的信息化系统以促进生产、物流、市场等各部门协调 工作，提高资源利用率和共享率是很有必要的。实施全面的企业信息化代价是昂贵的， 对于一个中小型的制造企业而言弄不好得不偿失，但是如果我们能够建立一个实用的 信息系统集中解决企业最需要解决的问题，从它的侧重点和支撑点入手，解决其中的 关键环节，使制造企业逐步走向信息化的道路，将有助于企业向良性健康的方向发展 和壮大。制造企业的生产有其自己的特点，一个是生产工艺的复杂，因此对于它他的 生产管理实施信息化控制使各个生产流程及生产环节配合工作是很有必要的，另外一 方面，制造企业是在不断的更新和发展的，因此我们要使企业随时了解这方面技术的 更新及市场同行的相应反映，这样才不至于盲目生产落后市场“m 1 。 滚动功能部件行业要提高快速反应能力，向市场提供更多的高新技术产品，特别 要重视计算机技术的应用。计算机技术与信息技术在缩短新产品开发和生产周期，提 高资源的利用率，降低成本，增强市场应变能力等方面，已带来了显著的经济效益。 因此，要在现有信息技术应用的基础上，全面实施企业信息化，尽管代价不菲，但是 完全明智的。 1 2 2 实施企业信息化目的 实施企业信息化的目的就在于，它将信息技术真正的融入到企业的生产、经营、 设计、制造、管理，销售等各个部门当中去，对其进行整合，使企业的信息管理系统 化，更加方便快捷得获得信息，实现资源的共享、集中管理和分散操作。制造企业的 信息化并不是将现成的e r p 软件照搬照用，而是针对自己企业的情况来制定和实施的 一个庞大的工程。它能实现企业信息在企业中的准确、快捷地流动，为决策提供依据， 减少库存积压，降低生产和管理成本，提高产品的质量，最大限度地满足客户的需求， 提供高质量的服务，实现设计信息、生产信息和管理信息的有效整合。 1 3 国内外的相关概况和发展趋势 1 3 1 国外发展概况埘“帕伽 企业信息化在国外发展到今天，其应用已经到了一个相当高的水平。无论是从宏 观经济、企业内部，还是企业大链条上的各方，信息化已经成为一个足以制胜的必要 手段。 2 硕士论文 汉扛机床有限公司企业信息化系统设计及c a p p 实簏 以美国为例，在2 0 世纪9 0 年代美国实现了破称为“新经济”的长达十年的经济快速 增长。信息技术行业在美国经济中所占的比例从1 9 9 0 年的5 8 上升到2 0 0 0 年的8 3 。9 0 年代后期，美国约三分之一的经济增长来自信息化的拉动，超过其他任何行业 的拉动作用。 在企业内部层面，涉及技术系统、制造系统、管理系统、基础技术等系统的建成， 有力地提高了企业的决策、经营和管理水平，提高了企业的核心竞争力。数据显示， 美国早在1 9 9 3 年就有2 4 万家企业使用数据交换( e d i ，电子商务的前身) ，其中最大 的1 0 0 家企业使用e d l 的比例已达9 7 ；美国所有的大公司都实现了办公自动化，众多 跨国公司实现了虚拟办公室。 在利用信息化手段改变传统经营模式方面，发达国家的企业更是取得了突破性的 进展，对于企业的发展起到了至关重要的作用。例如在美国，福特汽车公司通过网上 采购，使汽车零部件的采购成本下降了3 0 ；通用电气公司借助供应链管理手段，2 0 0 0 年节省成本1 6 亿美元；美国的奠利斯公司应用客户关系管理系统，建立了拥有2 6 亿 烟民的个人档案；卡夫通用食品公司建立了3 0 0 0 万顾客的个人档案；布洛克巴斯特公 司建立了3 6 0 0 万个家庭的娱乐消费档案。随后开展了以互联网应用为主要内容的企业 信息化时代，9 0 年代后期，e r p ( 企业资源计划) 的网络功能增强，在世界5 0 0 强企业 中有近8 0 的企业采用了e r p 管理软件。 目前信息化已经将企业带入了网络经济时代，电子商务成为现代企业信息化的一 大热点手段。相关数据显示，1 9 9 8 年电子商务全球营业额约占7 4 0 亿美元，到1 9 9 9 年 猛增到2 0 0 0 亿美元。美国在1 9 9 7 年到2 0 0 1 年5 年问的电子商务年均增长率达到了9 7 ， 从原来的2 4 亿美元激增至7 2 1 亿美元。据统计，美国企业信息化已进入比较高级的阶 段，6 0 的小企业、8 0 的中型企业、9 0 以上的大企业已借助互联网广泛开展电子 商务活动，其中b 2 b 占电子商务总额的8 0 以上。 1 3 2 国内研究情况和发展趋势龇1 0 j “” 根据中国机械工业联合会2 0 0 5 年对机械制造业2 0 0 家机械制造企业调查统计结 果，我国骨干企业有9 0 已应用c 肋技术；行业内多数企业在单项业务方面已实现了 计算机管理，如办公、财务，人事、库存等都建立了自己的计算机信息管理系统，相 当一部分企业已开始应用m p , p e r p 软件。数控装置、工业机器人、激光加工机、快 速原型技术及装置、自控系统以及具有一定智能化的高档农业机械和工程机械等含有 较高信息技术含量的产品，已开始批量生产，并正在进入市场。柔性生产线、自动化 生产线、自动检测线、现代物流系统及立体仓库等制造过程自动化，在基础条件好的 企业已有一定的应用。 我国机械制造业信息化建设虽然起步并不晚，但总体来看，企业信息化普及的面 还不够大，大部分企业还处于徘徊状态，有的对信息化的意识还非常淡漠，有的实施 硕七论文汉江机床有艰公司企业信息化系统设计及c a p p 蛮施 不利，步伐不快，甚至有的企业信息化工作浅尝辄止。 小企业模式将有突出发展，当今世界大公司的纵向一体化已不再盛行，而是越来 越多依靠外部供应商提供零部件和服务。虽然自身发展及联合、兼并使大公司经营规 模扩大，但它们对生产活动的直接控制却越来越少。在公司内部，决策权也更多地下放 到较低的层次。分析其原因，企业组织形式的选择是为了获得有效的协调机制，从而充 分运用各种内部和外部资源，以达到最理想的经营目标。随着计算机及网络技术的迅 速发展，信息沟通、协调变得非常迅速，便捷、高效，成本也迅速下降。过去只有大公 司才可能获得的专门知识、信息，现在小企业同样能获得。因而，决策和管理集权化的 价值下降，独立的专业化公司正发挥其巨大优势。我国工程机械企业规模较小，在这种 形势下利用好信息化技术就能抓住机遇，扬长避短。给企业带来新的生机。 1 4 本课题的主要研究内容和各章节内容简介 本课题的主要研究内容是针对滚动功能部件生产行业的生产经营特点，对陕西汉 江机床有限公司企业信息化工程进行系统设计，包括总体必要性分析、需求性分析， 系统总体设计方案、功能模块的详细设计以及对其中涉及到的关键技术的探讨。课题 侧重对汉江机床滚珠丝杠副c a p p 系统的开发应用作了深入的研究。 本论文主要内容划分为七章，第一章介绍了课题研究的背景及国内外发展的现状 和趋势，进而阐明了实旅企业信息化的意义和目的；第二章从企业及组织结构和生产 经营特点入手对信息化实施作了必要性分析；第三章建立了详细的需求分析；第四章 基于需求分析对汉江机床有限公司企业信息化工程进行了系统结构设计，并对每个分 系统的功能结构进行了更详细的设计。第五章对企业信息化实施过程中涉及到的关键 技术作了探讨并提出解决方案。第六章作为本课程设计的侧重点，结合汉江机床有限 公司滚珠丝杠副c a p p 系统的项目开发，对c a p p 系统的开发作了深入研究，最后一章是 总结和展望。 4 硬士论文汉扛机床有限公司企业信息化系统设计及c a p p 实施 2 企业信息化实施必要性分析 2 1 公司组织结构 汉江机床有限公司是1 9 6 9 年国家投资建成的精密螺纹磨床生产主导厂，机械工 业大型骨干企业。汉江机床有限公司现有员工2 3 0 0 多人，其中中级、高级科技人员近 3 0 0 人。 公司在江苏省昆山市和上海浦东建立了昆山分厂、浦东分厂，同时，在北京、上 海、西安设有销售公司，在全国各地设立了代理机构，产品远销欧、美亚、非三 十多个国家和地区。公司组织结构如图2 1 所示： 图2 1 汉江机床公司组织结构图 2 2 生产经营特点分析嘲 陕西汉江机床有限公司主打产品是精密滚珠丝杠副和滚动直线导轨，为抢占更广 泛的市场，公司一直在扩大经营范围，研制开发各种新产品，如数控磨床、铣床等。 调研认为，公司企业信息化的实施应充分考虑到企业产品的生产经营和制造加工 方面的特点，调研结果如下： i ) 订货生产和备货生产相结合的基本生产方式：由于滚动功能部件在国内市场 的需求潜力巨大，因此企业很多产品比如直线导轨都是采用的备货生产的方式，即根 据市场情况预测生产计划，这样的生产方式会有较大的库存量，而且这样的生产方式 对市场的响应能力要强，对市场的变化要有一定的适应性，否则容易造成盲目生产。 订货生产同样是公司的基本生产方式之一，由于公司的滚珠丝杠等产品其加工精度、 产品可靠性等在国内都处于一流的水平，因此很多公司会主动向公司发出订单。订货 生产主要针对高精度的滚动功能部件及丝杠，由于高的精度必然要求复杂的工艺，这 就要求公司要在交货期内将产品制造出来并达到精度要求。 2 ) 对产品性能层次的要求不一：滚动功能部件产品根据用途的不同，对产品的 硬士论文 汉扛机床有限公司企业信息化系统设计及c a p p 实施 精度要求也不一样，这样就使得产品加工变化较多。另外还允许用户对所需的产品进 行个性化的配置，返就对企业产品生产管理和过程中的配置管理和配置控制提出了很 高的要求。 3 ) 离散型生产：指物料的计量单位是件，生产和加工的产品和零部件是由不可 拆分的单件逐件逐件形成的，可以按件单独存储，而且只能按件生产和销售。滚动功 能部件的生产属于离散型生产，生产通过各种工作中心依次加工，中间可以停顿，采 用呈机群式布置的通用机床或数控机床，按加工优先顺序排产“”。 4 ) 直销为主，分销为辅：由于很多产品是之间面向客户订单生产或者是因为市 场需求较大所以销售方面一直不是公司业务特别关注的部分，但是随着国外竞争的加 强，国内很多企业的加入，如何开拓市场，建立自己的一条分销渠道日益成为公司所 关注的问题。 2 3 信息化应用现状分析 目前，公司的信息化应用情况仅仅停留在个别信息技术单元的应用，部门之问及 公司各个分厂之问互相独立，决策支持仅仅依靠公司整体经营状况和市场订单需求， 信息化应用远远没有达到信息共享和资源全局优化的特点。 陕西汉江机床有限公司是一家主要从事滚珠丝杠、直线导轨，滚动功能部件的研 发和生产的制造型企业。年营业额约为1 5 0 0 0 万元一2 亿年，属于中小型但是正在迅 速发展的企业。企业在每个下属工厂都有技术部，并且为每位技术人员配备了个人计 算机，公司内部员工通过局域网可以实现资料及各种信息的交流，并且可以通过互联 网获得信息。公司有自己的网站，通过网站客户可以了解公司的产品，并且可以将自 己的意见回馈给公司。该企业管理经历过三个阶段： 第一阶段：公司成立初期，计算机应用仅限于文字处理和公文的制作，实现了计 算机辅助设计的应用，还没有信息化管理的概念。 第二阶段：公司财务、人事、供应、生产和销售部门利用计算机收集、存储、加 工及显示一切于企业有关系的信息，但是各个工厂及工厂内部各个部门之间的信息不 能实现共享与集成，各自为政，造成决策困难和资源浪费。 第三阶段：为了适应市场经济的发展，并且随着公司的不断发展壮大，各部门有 意识的利用计算机系统为管理和决策服务。但与此同时各部门之间的信息流动和信息 操作权限的管理仍旧没有系统化。 2 4 制约企业发展战略主要因素“叭埘嘲 2 4 1 企业发展战略和发展目标 发展战略：做强做大两大主业一。汉江机床，汉江丝杠”。 发展目标：体现中国螺纹制造技术水平，成为中国最大的数控螺纹磨床系列专 业化生产基地和滚动功能部件规模化生产基地，逐步走向国际市场。 6 硕士论文 汉江机床有限公司企业信息化系统设计, 及c a p p 实施 2 4 2 制约企业发展的主要因素 通过对制约国内企业信息化发展因素以及国内滚动功能部件产业与国外之间差 距的分析，结合汉江机床有限公司的实际情况，我们将制约汉江机床有限公司企业发 展的主要因素总结为以下几点： 1 ) 缺乏对各种数据资源的获得、整合、共享、处理能力； 2 ) 产品技术开发手段落后； 3 ) 缺乏高效、灵活、集成的生产计划制订体系； 4 ) 市场开发和响应能力不足； 5 ) 缺乏决策支持。 2 5 信息化工程必要性分析 目前。国内滚动功能部件生产企业规模小，管理不成体系。一方面，滚动功能部 件生产市场潜力巨大，另一方面国内企业信息化应用不足，管理不成熟，所以，如果 不实施企业信息化，加强在企业运营管理方面的竞争力，这一极大的市场空缺将迅速 被国外的企业所占领。 2 5 1 提高产品和技术开发能力 陕西汉江机床有限公司是在国内滚动功能部件行业处于领先地位，公司产品以自 主研发为主，并且针对不同的客户情况，进行差异性设计和开发。公司的发展策略是 发展自己的主营产品，如精密滚珠丝杠副，滚动直线导轨以及滚动功能部件产品，逐 步占领更广大得国内市场，并且经得起外来同行竞争的考验。公司在研发方面已经投 入很大的人力和物力，但是由于信息化管理落后，导致在研发方面产生了一些问题， 阻碍了企业研发得顺利进行。概括来讲。主要存在以下几个方面的问题： 1 ) 目前公司技术部使用的二维c a d 绘图工具，系统功能不强，对于许多复杂产品、 零部件，无法准确设计、描述，无法进行装配模拟和运动仿真。比如对于滚珠丝杠的 反向器的设计，简单的二维系统无法完成对蓝线的描述。而且，对于某些小批量生产 的产品，不能进行系列化设计。造成设计周期长，从而使生产周期过长，产品成本过 高。 2 ) 工艺需要手工制作，而且每台车一套工艺，工艺稍微改变就需要重新制作。 这样导致了大量重复工作，工作效率低下。技术部门与现场工艺管理缺乏沟通，问题 不能及时、合理解决，且无档案记录应加入知识管理，提高工艺制作效率、工人加 工效率，节省时间。 3 ) 设计，工艺及加工各部门独立，没有一个统一的数据库，不能正确的传递共 享数据。设计数据在技术开发中心部门，与工艺、制造部门之间无法直接利用，数据 传递时容易出现人为的错误。技术开发中心部门所作的修改和调整工作，没有在现有 数据库中体现，造成数据资料的混乱。缺乏科学的管理工具，图纸、项目、人员。资 硕士论文 汉江机床有限公司企业信息化系统设计及c a p p 实施 料混乱，不完备。资源等没有很好的管理起来，造成资源利用不足，项目进展不快， 不能快速响应市场的变化。 4 ) 构建以产品数据管理系统为基础的企业信息化管理系统上述问题就可以迎刃 而解。产品数据管理能够提供管理研发部门的产品设计数据和设计流程，可以解决产 品电子数据的来源问题；产品数据管理系统能够提供与企业生产、管理、供应、销售 等部门的相关信息化系统的集成，可以解决产品数据或其他相关数据在整个企业内的 电子化有序流动，实现整个企业相关业务信息的集成圳 2 5 2 提高生产经营能力 面对日益增大的生产规模和快速多变的市场环境，现有的生产指挥系统已经表现 得力不从心： 1 ) 生产计划手工编制，而且又未采用定期滚动更新的计划编制方式，使生产计 划缺乏准确性。生产计划频繁下达，临时工艺和路线编制频繁，没有生产准备周期， 导致产品质量不稳定。 2 ) 生产不均衡，物资储备难度大。生产能力的调整与控制无详细、准确的统计 数据的支持，使计划人员不能精确掌握产能的大小与变化，使生产计划与实际生产能 力无法做到精确平衡，往往出现部分人员设备空闲与部分人员设备繁忙并存的不正常 情况。 3 ) 生产调度方面，没有准确、完整的各品种生产工时等基础数据，只能靠经验 与估计来判断生产进度及安排后续生产计划，使生产计划和生产调度不准确。 4 ) 生产管理缺乏计划性，使各级管理人员经常为临时出现的事情或任务处于被 动地位。在各个生产环节没有详细的工艺数据，标准工时( 或机时) 消耗，无法给管理 人员及计划人员确定的数据支持，造成大家都凭经验管理，管理缺乏科学性。 5 ) 生产成本方面，未能按车间及产品的品种规格统计各种直接物耗与能耗，相 应地也就没有完善的成本改善与责任机制。生产辅助物料的消耗，未建立有效的控制 机制，使生产成本核算不准确。 6 ) 设备管理比较混乱，资源配置效率不高。主要设备都下放到各个制造分厂， 缺乏统一协调管理。没有严格的机器状态参数及定期保养维修制度，生产技术人员对 机器的稳定使用不能提供可靠保证，往往因机器原因不能按时完工而影响按时交货。 产品数据管理p d m 系统所能提供的是企业全局可用的数据，解决的是数据的共享 与集成，通过e r p 系统的建设，前面提到的问题在一定程度上均可获得改善，并最终 取得企业系统效率的整体提高。通过实旖e r p 系统，可以强化企业计划职能，尤其可 以提高采购计划和生产计划的预见性、精确性和监控能力；可以提高生产准备的效率， 对质量、设备、人力资源等企业其他资源的管理，可以降低产品成本，提高产品质量； 可以改善资金管理，提高资本利用率。 8 硕士论文汉江机床有限公司企业信息化系统设计及c a p p 实施 2 5 3 提高市场开发和响应能力 市场是拉动企业生产经营活动的原动力，也是企业实现其增值过程和价值转化的 结合点，现代制造企业已经或正在由传统的生产驱动型企业向市场驱动企业转化。企 业营销渠道是否畅通，营销网络是否高效，直接决定了企业的效益甚至生存蚴。陕西 汉江机床有限公司在销售模式由单一的直销模式向直销、分销混合模式转化后，意味 着市场管理的重点将从传统的行业用户管理转化为分销商管理；市场区域分布和服务 网络分布将更为分散化；客户分布更为分散化。这些对陕西汉江机床有限公司的营销 系统具有更高的信息处理能力、更快速的市场响应能力和更强的对管理和控制分销商 的管理能力。当前的营销系统已经成为企业发展的关键要素之一。具体表现有： 1 ) 由于销售与生产计划之间信息不能共享，经常出现给用户的承诺得不到兑现， 使企业信誉及后续定单受损。 2 ) 没有完整的客户档案管理，未对客户做科学分类与需求预测，并制定不同的 关系发展策略，致使可能丧失大量的、潜在的长期客户。 3 ) 市场预测分析能力不够。对市场没有细分定义，没有目标市场数据分析，销 售行为存在一定的盲目性。无市场调查与市场策划，无专业的价格跟踪与评价系统， 价格的制定与合同的签订具有一定的随意性。 4 ) 在分销体系建设中，如何提高企业竞争力、迅速建立或扩充销售体系、避免 高速发展带来的管理滞后、有效管理分公司、确保供货的及时性、降低库存、避免业 务员变动带来的业务波动、提高工作效率减少失误，也是急于解决的问题。 解决上述问题就必须建立一个信息化管理体系，使销售和生产计划能够保持通 信，互相限制。编制客户关系管理数据库就能有效管理客户的信息，防止客户及潜在 客户的流失，有了有效的数据分析，对市场的情况就可以得到及时的把握。另外，对 分销商的管理必须建立网络化的信息系统，使分销商和总部以及分销商之间保持通 信。 2 6 小结 本章分析了汉江机床有限公司的发展现状，分析了与国外先进企业的主要差距， 指名了公司所面临的企业信息化问题以及如何通过企业信息化工程实施来相应的解 决这些问题，进而说明企业信息化实施的必要性和并指出实施依据。 经过分析可以得出，企业信息化工程的实施可以为陕西汉江机床有限公司的发展 战略提供强有力的保障，概括为：以企业内部网为信息高速公路，以产品数据管理系 统为数据平台，实现信息化的共享，以c a d c a e c a p p 提升企业的技术开发能力及工 作效率，以企业资源计划各分系统、办公自动化系统等提高企业的综合管理水平和企 业经营效率，全面提升企业的综合竞争能力。可以说，企业信息化是解决汉江机床有 限公司发展战略制约因素的重要手段。 硕士论交 汉江机床有限公司企业信息化系统设计及c a p p 实施 3企业信息化工程总体需求分析 3 1 企业信息化系统功能需求分析 陕西汉江机床有限公司的企业信息化总体需求是：从企业战略发展规划出发，在 公司整体实现信息化的前提下，满足滚动功能部件的行业特点及企业的生产经营特 点，通过企业信息化工程实施，建立和完善企业信息化的架构，分步实施信息化应用 技术和平台，实现企业从产品开发到生产经营全过程的信息有效集成和共享，实现物 流、资金流、计划控制流和信息流的统一，将现代企业的管理思想和管理手段融入到 企业中去，降低企业运营成本、提高产品质量，提高生产和经营的效率，提高企业响 应市场的能力，稳固企业在国内市场的竞争优势，提高企业同国外同行的竞争力。 考虑到陕西汉江机床有限公司的发展战略和它具体的生产经营特点、制造环境特 点和系统性能要求等方面因素，对企业信息化系统功能需求分析可按照类鄹归纳为以 下几个方面。 3 1 1 建立完善的产品开发及设计体系 为了满足市场个性化需求，必须加强产品开发工作，实现生产一代、储备一代、 研制一代。产品设计手段必须提高，普及计算机绘图并逐步实现无图纸生产。使 用计算机辅助产品设计( c a d ) 、辅助工艺设计( c a p p ) 及产品数据管理系统( p d m ) 并实现无间隙连接。 建立基于c a d c a e c a p p 系统和产品数据管理p d w 系统，实现对新产品开发过程和 产品结构设计b 咖的管理；逐步实现对产品进行优化设计；提高产品系列化、通 用化设计水平；建立计算机辅助管理系统；实现计算机辅助加工工艺编制；逐步 实现产品信息的集成和共享，实现文档管理、流程管理，最终达到与公司制造部 门以及其他相关部门的信息沟通，实现企业计算机集成信息管理的目标。 产品工艺数据管理主要包括：工艺编制、工艺文档管理和查询、工艺信息处理、 工艺变更。由于工艺有公司内部技术部门决定，因此工艺从编制、执行、管理到 变更都必须有技术部门同意决定和管理。 3 1 2 建立完善的资源管理和计划体系嘲嘲嘲 供应链管理s c m ( s u p p l y - c h a i nw a n a g e m e n t ) ：除了应该能够完成一般的采购业务 管理外还应该注重两个方面的问题，一是供应链的全程跟踪，二是供应商的综合 评价。具体功能需求包括：采购定单的管理、采购过程的监控、供应商管理、供 应商评价、比价采购、进口物资全过程管理、物料配送管理、采购计划管理。 库存管理：提供库存账目管理，支持多仓库，多货位、多批次管理。可进行库存 的物料积压信息，短缺超储报警和资金占用数据，可提供材料的成套分析与缺件 分析，维护车间限额领料中的实际领料量和完工的实际入库量。库存核算可按计 划价、加权平均价和最新价三种方式。 1 0 硕士论文 汉扛机床有限公司企业信息化系统设计及c a p p 实施 物资供应管理：提供中长期物料需求核算，可随时进行采购计划查询，可进行采 购物料的报价录入及查询，允许多种物料、多个交货期，且允许分批交货。提供 采购、进货、退货等作业处理功能。提供合同资源汇总统计查询、列表打印。合 格入库数据可由库存系统提供。可以对供应过程进行跟踪。 设备资源管理：企业大宗设备、关键设备的购买，跟踪、维修、调拨管理。 3 1 3 建立完善的销售管理体系蜘嘲 销售管理：建立客户档案，存储销售合同。可随机查询合同发货情况，办理发货 退货手续，自动开票，将销售合同数据直接转化为主生产计划数据，建立应收款 与财务总账之间的联系，随时查询客户欠款，并生成各种统计查询资料等。 分销管理：对分销业务进行全面管理。管理分销单元的库存及订单，自动计算分 销单元销量价格折扣，编制分销计划、运输计划，汇集分销单元订货申请，通过 i n t e r n e t 实现总部与分销机构的联系。 售后服务：随时进行配件及价目清单数据查询和维护建立单台车辆的保修卡， 车辆投保档案等。管理并统计三包费用。管理损坏件鉴定结果。管理配件的申请、 发送、调拨、库存。 客户关系管理c r m ( c u s t o m e rr e l a t i o nm a n a g e m e n t ) ：客户关系管理系统主要是 对企业营销模式的支持，销售要与直销公司形成销售、配件供给、服务、信息反 馈一体的营销系统，提高企业响应市场的能力。具体的功能需求包括：销售计划、 分销管理、配件管理、客户管理、产品配置信息管理、服务信息管理、综合分析 系统。综合分析系统要求具有决策支持功能。 3 1 4 建立完善的财务管理体系嘲嘲 财务总账管理：提供无限级科目体系，月末金额调整、结转、年末结转功能。提 供银行对账管理功能，转账凭证自动生成功能。支持弹性财务报表功能。多币种 处理，票据自动冲销。支持按部门、职员、成本中心、利润中心汇总发生额，提 供银行日记账，现金日记账、多栏式账，支持多公司账目及集团公司的总账汇总 功能，现金流量表生成功能。 应收账管理：用户可自定义应收账的管理细度，可随时统计出货款的回款金额、 客户拖欠款情况。可进行账龄分析，支持预收款处理，自动计算应交税金，自动 生成并打印增值税发票，支持多公司账。 应付款管理：进行账龄分析，提供应付账款和己付账款的明细报告。可跟踪到每 张发票的欠款和拖欠客户的总金额。可自定义记账凭证，自动生成凭证并记入财 务总账。支持预付款处理，并能自动冲销。 财务管理和财务分析：应具有一定的财务管理的能力，如成本分析、财务数据的 综合分析，为企业决策提供数据和分析的手段。具体需求包括：常规财务会计管 硕士论文汉江帆床盲限公司企业信息化系统设计及c a p p 实施 理及成本控制管理系统，在财务及成本控制上形成自己独立的体系；常规财务会 计管理应是要做的，主要是管理会计的工作( 成本管理系统) 对一个企业来说是 放在首位的，且与技术工艺、生产、销售、采购有接口，并有统计分析、计划系 统，以提供分公司决策。 固定资产管理：有效的跟踪、管理企业的固定资产 3 2 接口需求 企业信息化系统是以企业管理信息为核心实现企业内部各个业务部门之间的信 息共享以及企业信息系统与外部信息的互联。接口需求是为了满足未来的企业信息化 系统内部各个分系统之间的信息集成，以实现企业内部各部门之间的功能集成和业务 集成，以及满足企业信息系统与企业外部环境，比如市场、供应商、客户、合作伙伴 等之间的信息互联与交流的需求。 i ) 企业生产运作管理与产品设计和开发之间的接口需求 来自技术中心的产品的设计数据、工艺数据以及产品配置及变更信息最终在生产 管理中体现出来，应该实现管理和设计的数据共享，改变过去设计和制造管理数据变 更不及时不统一的现象。 2 ) 制造管理与财务之间的接口需求 未来的信息系统中必须实现生产与财务的集成，即生产所发生的任何对成本影响 的业务活动能够及时她反映到财务中去。使财务上真正做到成本的事前预算、事中控 制和事后核算和分析。 3 ) 办公管理和决策与生产运作之间的接口需求 在未来的信息系统的支撑下，企业生产运作的实时数据必须能够为办公管理和辅 助决策提供相应的信息和数据。借助企业的i n t r a n e t 和相应的数据挖掘工具和数据仓 库的构架可以实现对e r p 系统的业务数据的查询、分析等功能。 4 ) 管理信息与制造之间的接口需求 企业的管理是否到位是决定制造能否顺利进行的重要因素之一，管理是制造的前 提。管理的各种需要的信息应该对制造起到辅助作用，企业的运营管理和企业的制造 系统集成到企业资源管理系统中去，就能很好地实现这个要求。 5 ) 质量管理与控制与产品设计、生产运作的之间的接口需求 质量的提高可以通过产品设计的改变来实现，生产时及时的质量检测同样决定产 品是否需要返工，大的质量问题同样会影响到生产计划的改动。质量管理子系统和生 产管理其他各个予系统集成在企业业务执行层，使企业的质量管理和生产经营都得到 了保障。 一 6 ) 企业内部系统同外部信息的接口需求 首先，企业首先与市场有着非常密切的关系，企业的采购计划、生产订单、生产 1 2 硕士论文汉江机床有限公司企业信息化系统设计及c a p p 实施 计划甚至长远的发展策略等无疑都来自市场，因此企业信息化系统必须能够实时从市 场上采集到企业需要的信息，经过加工成为生产决策等的依据。其次企业要同供应商 们保持联系，供应商的信息帮助完成物料需求计划的制定，再次，企业可能还有固定 或者临时的合作伙伴，合作伙伴的有关信息也应该能够及时反映到信息化系统当中 去。最后，企业要与自己的固定客户保持联系，同时要发现潜在的用户，这些信息都 需要与系统保持通信，企业信息化的功能也在于此，汇集各个方面的信息进行加工， 对生产经营管理决策各个环节加以控制和辅助。 3 3 系统性能需求 1 ) 系统在满足汉江机床有限公司生产经营特点的基础上，充分考虑企业现有的 软硬件资源，能够全面支持企业产、供、销、财务等各环节的整体运作。 2 ) 系统应具有良好的集成性、开放性和扩展性。集成性是指企业内部的各个业 务部门之间能够在实现信息集成和共享的前提下，实现功能集成和业务流程的集成； 开放性是指系统能够随着计算机软件和硬件技术的发展，与引入的新技术之间具有良 好的兼容性和互连性；可扩展性是指随着企业产品规模、企业规模的不断发展，系统 具有增加新功能的能力。 3 ) 能够实现产品设计、产品配置控制到生产管理的全面集成。 4 ) 系统整体性能的基本要求是运行速度高、效率高，安全可靠、适用。 5 ) 系统能够有效地支持企业的营销模式，提高其对市场的响应能力。 3 4 小结 本章针对制约企业发展的因素对信息化设计做了总体的需求分析，具体包括产品 开发及设计体系的建立、资源管理和计划体系的建立、销售管理体系和财务管理体系 的建立。通过对各体系具体目标的确定，使信息化设计任务明确化，对下一章节信息 化工程的总体结构设计以及各个功能模块的详细设计起到很好的指导作用。同时，信 息化工程并不是孤立系统模块的综合，各个系统治之间需要数据传递，本章对于各个 需求体系之间的接口需求作了具体的分析，系统实现的过程中要考虑到如何实现各模 块之间的接口需求。 硕士论文汉江机床有限公司企业信息化系统设计及c p p 实旌 4企业信息化系统设计 4 1 系统设计目标和原则 4 1 1 企业信息化工程设计目标 陕西汉江机床有限公司的企业信息化工程总体设计目标是：从企业长期发展战略 和滚动功能部件的行业特点出发，以解决影响企业发展的瓶颈为突破点，对公司进行 信息化工程进行整体规划，充分考虑企业个性化特点，通过企业信息化工程实旌，建 立和完善企业信息化基础