爱心银行规章制度.doc

爱心银行规章制度 “积善之家，必有余庆。中华民族自古以来就有行善积德、扶危济困、乐善好施、济世为怀的传统美德。正如金钱可以存储，德一样可积，善一样可存，大益爱心银行就是这样一家最特别的心灵银行，当您存进您的每一份爱心，每一份善举，未来收获的将会是无尽的福报和灿烂的阳光。 您只须输入姓名或单位名称即可随时翻阅自己的爱心历程，时时鞭策自己，提醒自己，让回忆更温暖更充盈，让爱的芬芳和爱的味道在您的人生旅途上一路随行。 xx年8月 第一章、总则 第一条为规范和佑尊长园爱心银行的管理，根据上海和佑养老集团华北中心和荥阳和佑尊长园相关规定，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进和佑尊长园志愿者服务活动，加快推进园区文明建设，健全和完善园区保障体系，特制定本制度。 第二条和佑尊长园爱心银行是为鼓励和吸引公众献爱心、关注老年人生活，按照志愿者所提供的劳动量，进行等量记载，并在未来可获得社会志愿服务回报的一种形式。引用银行储蓄运作管理模式，以制度规范，并保障志愿服务者获得社会志愿服务回报，倡导“我为人人，人人为我”的服务理念。 第三条和佑尊长园爱心银行的经营理念和服务宗旨是：依照国家宪法、法律、法规和有关政策，引导义务服务精神，弘扬助人为乐美德，倡导爱心积累，鼓励人们奉献自己的才能和时间，关注老年群体，关注老年人晚年生活，促进社会进步，为文明城市建设作出贡献。 第四条本制度以公平、自愿为原则，志愿者可以自主选择是否加入和佑尊长园爱心银行。 第二章、和佑尊长园爱心银行组织与管理 第五条和佑尊长园社工部负责和佑尊长园爱心银行的整体运作及具体组织和管理工作。 1、义工（志愿者）可以持自己所做的义务劳动换取相应的积分进行储存，未来可以提取相应的“和佑尊长园爱心银行储蓄”。 2、和佑尊长园社工部对通过考核的义工(志愿者)颁发和佑尊长园爱心银行爱心储蓄本，作为记载会员志愿服务的凭证。 3、和佑尊长园爱心银行应实行专人规范管理，及时将义工（志愿者）参加的志愿服务活动、所做的义务劳动情况登记在“储蓄本”上，作为奉献社会、服务他人的依据。 4、会员要积极参与志愿者服务培训，认真学习服务技能，提高服务质量。第六条申请成为和佑尊长园爱心银行会员，必须具备下列条件：1、承认和自觉执行和佑尊长园爱心银行规定； 2、自愿奉献个人的才能和时间，在不为任何物质报酬的情况下，为促进园区和谐而提供服务； 3、个人会员必须年满18周岁，并具有完全民事行为能力。 第三章、爱心银行储户义务和权利 第七条爱心银行储户权利：义工（志愿者）在和佑尊长园爱心银行储蓄的志愿服务，可以支取相应“回报”。第八条爱心银行储户义务： 1、会员必须遵守国家现行法律、法规和有关政策，无私奉献，积极参加志愿服务工作，自觉维护“和佑尊长园爱心银行”形象，义工（志愿者）服务要准时，待人态度要诚实，以勤勉尽责的态度做好志愿服务。尊重服务对象的隐私权，不得泄漏服务机构的有关资料，如造成不良影响，将追究当事者相应的责任。2、会员应本着互相帮助的理念，热情、友善地提供优质服务，并不得以任何形式接受服务对象的钱物；不得滥用与服务对象的关系以获取个人的利益；不得在服务时间内谋取与义务工作无关的私利。 第四章、和佑尊长园爱心储蓄本的运作管理 第九条和佑尊长园爱心银行储存的不是金钱，而是义工（志愿者）志愿者的志愿服务，以服务时间为单位，是一种“义务劳动资产”。 第十条志愿者的“爱心资产”义务劳动，依托和佑尊长园社工部统筹安排、义工（志愿者）提出请求等方式收集。第十一条爱心储蓄本的管理 1、义工（志愿者）申请开户、注册、领取爱心储蓄本，每次参加园区安排的志愿服务活动后，和佑尊长园社工部将服务时间、内容、时数进行登记。 2、对服务事项进行登记时，和佑尊长园社工部管理人员要经过两道审核，一是服务对象确认，二是义工（志愿者）确认。第十二条和佑尊长园爱心储蓄本的运作流程 1、义工（志愿者）到社工部提出申请，填写义工申请表； 2、申请表提交到园区社工部“爱心银行”受理处审核；3、通过审核之后，获得“爱心银行”储蓄本，即注册成功；4、持爱心储蓄本参与志愿服务项目并可获得相应积分；5、通过规定数量的积分可兑换相应的爱心服务和礼品。 第五章、积分管理 第十三条积分可兑换服务项目 1、电子纪念册（义工期间工作的照片，资料，园区的感谢信，荣誉证书）2、礼品，园区自制的带有和佑标识的礼品（纪念衫，小香包，手帕，时尚帽子、小凳子等） 3、相应的服务，为有需求的志愿者提供长者营养配餐食谱，为志愿者提供一次心理咨询服务。 4、享受和佑尊长园会员优惠服务。第十四条积分等级划分及兑换 1、100-500分授予一星级义工（一星级义工可兑换第十三条中的项目一）；2、500-1000分授予二星级义工（二星级义工可兑换第十三条中的项目二）；3、1000-2000分授予三星级义工（三星级义工可兑换第十三条中的项目三）；4、2000-3000分授予四星级义工（四星级义工可兑换第十三条中的前三项任何一项）； 5、3000分以上授予五星级义工（五星级义工可以兑换第十三条中的项目四）。 第十五条本办法经荥阳和佑尊长园通过后生效，解释权属于荥阳和佑尊长园。 荥阳和佑尊长园 xx年8月1日 附件： 爱心服务项目评分标准：社工组根据工作难易程度、工作量多少、工作技能要求等给与爱心服务项目积分评价。 累计满1000个积分可获得“和佑尊长园爱心天使”荣誉称号；累计满10000个积分可获得“和佑尊长园爱心大使”荣誉称号；累计满100000个积分可获得“和佑尊长园爱心形象大使”荣誉称号。 社区“爱心银行”实施方案 为推进创先争优和“区域党建、同争共创”活动的扎实开展，着眼于推进社区“惠民工程”制度化、规范化、常态化的需要，搭建社区党员“奉献社区、服务居民、创先争优”活动平台，建立健全社区志愿服务活动“付出、积累、回报”机制，切实提高志愿者服务实效。经社区联合党委研究决定，设立社区爱心储蓄银行。具体方案如下： 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和党的十七大、十七届四中全会精神为指导，全面落实科学发展观，实践党“全心全意为人民服务”的宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，丰富党员服务群众的内容，党员在参加“爱心储蓄”志愿服务活动中发挥引领作用，推进服务社区建设、服务困难群众工作的有效落实。 二、设立爱心储蓄银行 在社区设立“爱心储蓄银行”，这是一个政府倡导、社区动作、群众参与的志愿者网络组织，目的是让更多社区党员群众加入到志愿者服务队伍中来，帮助困难群体和他人的同时，自己也会得到他人的帮助，建立健全社区志愿服务活动“付出、积累、回报”机制。爱心储蓄银行倡导“奉献、友爱、互助、进步”的精神，恪守“志愿参与、诚信动作、我为人人，人人为我”的宗旨，口号是“今天我帮你，明天他帮我”。爱心储蓄银行经营的项目是“志愿服务时间”，社区党员群众，以家庭为单位，凡是热心社区公益事业的居民都可以到“银行”“开户”。银行给每位储户发放“爱心储蓄存折”，存折上记录着储户提供 服务的时间、地点、内容、服务时长、累计服务时长及见证人等信息。 三、储户对象 热心社区公益事业的社区党员群众。 四、成立志愿者队伍 爱心储蓄银行在社区原有医疗健康、政策法律、居家养老、纠纷调解、治安联防和业余文艺6支志愿者服务队伍的基础上，进一步挖掘社区现有资源，扩充志愿者服务队伍，并根据志愿者的年龄、职业、特长和业务爱好等情况，建立和完善志愿者档案，详细记录志愿者姓名、性别、年龄、政治面貌、联系方式、个人特长和服务意向等基本情况，社区联合党委为每位志愿者发放“爱心储蓄存折”。 五、建立志愿者服务档案 爱心储蓄银行要在积极组织志愿者队伍开展集中服务活动的同时，建立健全志愿者服务档案。详实记录志愿者提供服务的时间、地点、内容、服务时长、累计服务时长及见证人等基本信息。 六、开展系列服务活动 （一）服务内容 社区生活服务 1.义务维修服务：组织有一定技能的志愿者为社区居民提供电器、电脑维修和社区公益劳动等方面的服务。 2.义务家教服务。志愿者联系一个在校学生，尤其是下岗职工和特困家庭子女、留守儿童开展义务家教，不计任何报酬。 3.法律援助、社区治安服务。为社区内居民提供法律咨询等形式援助，配合社区警务室进行夜间或节假日巡逻。 4.医疗保健服务。针对社区内老年人等弱势群体的需要提供义诊、咨询保健讲座，陪伴、护理等服务。 5.社区帮困服务。组织志愿者以接力的方式为社区的特殊人员，提供家教、精神抚慰、帮助残疾人解决生活困难等精神和物质方面的服务。通过建档立卡、签订协议等方式，定服务对象、服务内容、服务时间、服务人员，提供一对一或多对一的志愿服务。 6.社区教育服务。利用社区居民学校、读书室等场所，举办青少年科技论坛、网络知识培训班、社区托教中心、青少年兴趣小组、英语角等活动，帮助社区居民学习新知识和新技能，在社区营造学习和交流的良好氛围，促进学习型社区的建设。 7.社区文体服务。在组织和吸引社区居民参与的基础上，广泛开展广场文化、家庭文化、楼道文化等丰富多彩的社区文化娱乐活动和各类体育活动，活跃社区文体生活，促进社区居民的和谐相处。 8.社区环保服务。在社区广泛开展宣传环保知识、植绿护绿、清除白色垃圾、促进垃圾分类收集和综合利用等环境保护与治理活动。 （二）服务形式 社区志愿者服务站应根据志愿者不同技术特长安排适当的服务项目，最大限度地挖掘和体现志愿者的服务价值，做到统筹安排和提供“菜单”自选相结合。 一是定期开展服务活动。围绕搞好社区服务、社区卫生、社区教育、 社区科普、社区文化、社区体育等社区工作，每月16日由社区联合党委组织的1次志愿者服务活动。 二是自主开展服务活动。主要以家庭和楼院为单位，包括平房区，由志愿者依据实际自行开展排优解难、值班巡逻、绿化养护、环境卫生等各种专业性、自主性服务活动。 七、工作措施 （一）切实加强领导。成立以社区联合党委书记为组长、副书记为副组长、各志愿者服务队队长为组员的工作领导小组。领导小组下设办公室，其主要职责是：定期与不定期地参与志愿服务活动，每半年进行一次志愿服务工作专题调研，收集面上活动开展情况，查找存在问题，发现典型、培育典型、宣传典型，向领导小组提出改进的意见建议。 （二）切实规范管理。统一制作“爱心储蓄银行”存折，用于记载党员参与奉献社区、服务居民活动情况。爱心储蓄银行对储户存折每月汇总登记1次。同时，建立检查、考察、考核制度，社区联合党委每季度要检查活动台帐和存折记录，并抽样走访