（新闻学专业论文）《心理访谈》栏目研究.pdf

内容摘要 内容摘要 本文以中央电视台社会与法频道( c c t v 1 2 ) 的心理访谈为研究对象，从 传播学、心理学、叙事学的角度对该栏目进行了较为详细的分析和论述，探讨了 栏目产生的社会背景及所承载的社会功能，并对栏目的后续发展提出了建议。 心理访谈是在我国进入巨大转型期的社会背景下产生的，承载着一定的 社会功能，它为大众提供了公共心理咨询的平台，为社会提供了必要的缓释机制， 它倡导健康良好的人际关系，对和谐社会的构建是有重要意义的。 心理学专家介入电视媒介，从心理科学的角度帮助来访嘉宾认知自己的情 绪、心理和行为并给予问题解决的方法和建议，揭示大众所不熟知的心理背景信 息进而传播心理科学知识成为心理访谈区别于一般谈话节目的显著特点。笔 者首先界定了心理访谈的节目类型，把它归类为心理类电视谈话节目。在传 播过程中，心理访谈完成了人际传播、大众传播及内向传播间的巧妙转换和 融合，受众通过图式的激活或构建，完成了对媒介产品的理解并生产出对于自身 而言的意义，他们学会了在创伤中成长的知识，满足了自我发展的高级需要。心 理访谈综合运用了四种叙述方式：主持人的引导叙述，嘉宾的主体叙述，心理 学专家的分析、建议叙述和电视画面语言的叙述。在叙事视角上，栏目大多采取 多种内焦点叙事视角的交叉使用。 心理类电视谈话节目是一种新的电视谈话节目类型，心理访谈还需要不 断地探索适合自己的发展道路，栏目的后续发展应该注意多元化的发展趋向，注 重品牌经营，更重要的是媒体要始终降持人本精神的内涵和理性追求，真正地达 到负责任的传播效果。 关键词：心理访谈栏目；栏目研究 a b s t r a c t 亿l l ( i n gp s y c h o l o g i c a li n t e r v i e w ，ac o l u m no ft h es o c i e t ya n dl a w c h a n n e lo f c c t v , a sr e s e a r c ho b je c t ，t h i sp a p e ra n a l y z e s t h ec o l u m ni nd e t a i lf r o mm a s s c o n l m u n i c a t i o nt h e o r y , p s y c h o l o g i c a la n dn a r r a t i v ep e r s p e c t i v e s ，a n de x p l o r e st h e s o c i a lb a c k g r o u n da n di t s s o c i a lf u n c t i o n so fi t se m e r g i n g , t h e np r o p o s e ss o m e s u g g e s t i o n sa b o u tp r o g r a m sf u r t h e rd e v e l o p m e n t p s v c h o l o 审c c l li n t e r v i e we m e r g e si nt h et r a n s i t i o n a lp e r i o do fc h i n aa n dt a k e s c e r t a i ns o c i a lf u n c t i o n s i tp r o v i d e sap u b l i cp s y c h o l o g i c a lc o n s u l t a t i o np l a t f o r mf o r p e o p l e a n do f f e r sn e c e s s a r ya b r e a c t i o n i t p r o p o s e sw e l l 。p l a y e di m p e r s o n a l r e l a t i o n s h i pa n dh a sp r o f o u n ds i g n i f i c a n c et ot h e c o n s t r u c t i o no fh a r m o n i o u ss o c i e t y t h r o u g ht h em a s sm e d i a ，p s y c h o l i n g u i s th e l p si n t e r v i e w e e st ok n o wt h e i ro w n e m o t i o n ，p s y c h o l o g ya n da c t i o na n dp r o p o s e ss o m es u g g e s t i o n sa n dm e t h o d s 打o m p s y c h o l o g i c a ls c i e n c ep e r s p e c t i v e ， a n dt h e nc o m m u n i c a t e sp s y c h o l o g i c a l s c l e l l c e k n o w l e d g eb ys h o w i n gu s u n f a m i l i a rp s y c h o l o g i c a lb a c k g r o u n d ，w h i c hm a k e s p s y c h o l o g i c a l i n t e r v i e wd i f f e r e n tf r o mo t h e rt a l ks h o w s t h i sp a p e rf i r s t l yd e f i n e st h et y p eo fp s y c h o l o g i c a li n t e r v i e wa n dc a t e g o n z e si t i n t op s y c h 0 1 0 9 i c a lt vt a l ks h o w p s y c h o l o g i c a li n t e r v i e wf i n i s h e st h es u b t l ec h a n g e a n dc o o p e r a t i o na m o n gt h ei n t e r p e r s o n a lc o m m u n i c a t i o n ，m a s sc o m m u n i c a t i o na n d i n 口a p e r s o n a lc o m m u n i c a t i o nt h r o u g h t h ep r o c e s so fc o m m u n i c a t i o n t h ep u b l i c a c c o m p l i s ht h eu n d e r s t a n d i n gt ot h ep r o d u c t so fm e d i aa n dc a r r yo u tm e a n i n g s t o r t h e m s e l v e sb yt h ea c t i v a t i o na n dc o n s t r u c t i o no fc o g n i t i v es c h e m ea n da l s o l e a r n s o m ek n o w l e d g et of u l f i l lt h es u p e r i o rn e e d sf o rs e l f - d e v e l o p m e n t f o u rn a r r a t i v e w a y sa r eu s e db ya 1 ，c h o l o g i c a li n t e r v i e w , w h i c ha r e t h eh o s t si n t r o d u c t o r yn a r r a t i o n t h ea u d i e n c e ，sp r i n c i p a ln a r r a t i o n ，p s y c h o l i n g u i s t sa n a l y z a b l e n a r r a t i o na n dt v l a n g u a g e sn a r r a t i o n a sf o rt h ea n g l eo fn a r r a t i o n ，t h ep r o g r a mu s u a l l ya d o p t sa m l x o fs e v e r a li n n e rf o c u sp o i n t so fv i e w p s y c h 0 1 0 西c a lt vt a l ks h o wi ss t i l lan e wt y p eo f t vt a l ks h o w ，a n dp s y c h o l o g i c a l 砌纪n ，f 乎wn e e d st oe x p l o r ei t sa d a p t i v ed e v e l o p i n gr o a d i t sf u r t h e rd e v e l o p m e n ts h o u l d p a ym u c ha t t e n t i o nt o t h et e n d e n c yo fm u l t i p l em a n n e ra n db r a n dm a n a g e m e n t ，a n d w h a t sm o r e m em e d i as h o u l di n s i s to nc o n n o t a t i o no fh u m a n i s ma n db er e s p o n s i b l e k e yw o r d s ：p s y c h o l o g i c a li n t e r v i e w ；c o l u m nr e s e a r c h l i 厦门大学学位论文原创性声明 兹呈交的学位论文，是本人在导师指导下独立完成的研究成果。本人 在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果，均在文中以明确方式标 明。本人依法享有和承担由此论文产生的权利和责任。 声明人( 签名) ： 年月 日 厦门大学学位论文著作权使用声明 本人完全了解厦门大学有关保留、使用学位论文的规定。厦门大学有 权保留并向国家主管部门或其指定机构送交论文的纸质版和电子版，有权 将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查 阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索，有权将学位论文的 标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。 本学位论文属于 1 、保密() ，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密( ) ( 请在以上相应括号内打“) 作者签名： 导师签名： 日期： 日期： 年月日 年月 日 绪论 一、研究背景 绪论 随着中国社会进入新的转型期，人们在享受日益丰富的物质生活的同时，也 承受了日益加剧的心理冲突。工作变动、人口流动、竞争加剧等一系列问题使人 们处于失衡状态，焦虑、压抑、疑虑等各种消极因素越来越多地影响人们的生活， 个人的亚健康情绪及亚健康心理的积累也诱发了众多的社会矛盾。同时，公众心 理问题触目惊心，据卫生部数据统计，目前中国有严重精神疾病患者约1 6 0 0 万 人，约3 0 0 0 万1 7 岁以下的儿章和青少年受到情绪障碍和心理行为问题困扰，2 0 的青少年有抑郁症状，其中4 重度抑郁，每年大约有2 5 力人死于自杀，即每1 0 万中国人每年有2 2 人轻生，估计还有不少于2 0 0 万人自杀未遂。面对社会生活 压力的不适应和心理问题的困扰对大众生存、健康和生活质量的威胁，将随着社 会转型的加剧而远远大于生理疾病可能带来的伤害。 心理访谈正是基于这样的时代背景，应运而生。2 0 0 4 年1 2 月2 8 同， 随着中央电视台社会与法频道( c c t v 一1 2 ) 的开播，心理访谈也在每晚的2 3 ： 1 0 分在该频道正式亮相，节目时长2 0 分，是全国第一档以现场个案访谈为电视 表现形式的心理栏目。每期节目都有具体的当事人到场，讲述其心理困惑和矛盾， 心理学专家从心理科学的角度，以通俗的方式，在大家有相似经历或能产生共鸣 的故事中帮助人们认知自己的情绪、心理和行为，并给予适当的方法和建议。 心理访谈定位为服务类节目，是深入到人们内心，解决心理问题的深层 次的心灵服务。栏目设置的着眼点不是在“心理疾病 或“心理问题”上，而是 在“压力与健康 上，栏目的选题涉及r 常生活的方方面面，如家庭关系、同事 关系、恋爱问题、婚姻问题、职场问题、人际交往、自我成长与发展、压力与减 压等。另外，心理访谈还从心理学的角度去解读社会问题，如针对青少年上 网成瘾的问题，开展大型心理救助活动；针对城市化进程中的留守现象，制作了 留守儿章系列；以及关注单亲家庭中的子女教育问题等。 心理访谈在形态上并未改变谈话的性质，它具备谈话节目的基本特征和 吴国平提馋l 灵服务关注人生幸福央视心理访谈栏目的创作理念 j 当代电视，2 0 0 5 ，( 2 ) ：2 1 1 心理访谈栏目研究 要素：谈话者主持人、嘉宾、心理学专家：谈话内容个人心理问题；谈 话方式即兴的谈话组织方式。它不同于一般谈话类节目之处在于心理学专家 介入电视媒介，从心理科学的角度帮助来访嘉宾认知自己的情绪、心理和行为并 给予问题解决的方法和建议，揭示大众所不熟知的心理背景信息进而传播心理科 学知识，可以看作是谈话节目的新形式心理类谈话节目，为我们提供了研究 的可能性和必要性。 二、研究目标 本研究通过借鉴前人的研究成果，在传播学、心理学、叙事学的相关理论下， 探析心理访谈栏目背后蕴藏的传播规律及受众接受节目的动力，总结其叙事 机制的特征，并探讨栏目产生的社会背景及所承载的社会功能，旨在为栏目的发 展提出可行的建议性策略，并对心理类谈话节目的发展有所裨益。 三、研究方法 1 文献研究法：借鉴前人的研究，并对已有相关研究文献、资料进行概括 和梳理。 2 理论综述法：对文章中所运用的相关理论进行综述。 3 内容分析法：本研究采用美国传播学者迈克尔辛格尔特里将星期与月份 结合起来的抽样方法，从2 0 0 7 年1 月1 日到2 0 0 7 年1 2 月3 l 同期间所播出的 3 6 5 期节目中共抽取样本5 1 期节目，进行内容分析。 4 个案研究法：以心理访谈的日播节目、特别节目作为研究样本，进行 研究。 四、文献综述 1 心理访谈栏目的研究综述 目前国内尚没有研究心理访谈栏目的专著，学术文章也不多，从笔者检 索到的1 0 余篇文章来看，研究的方向主要集中在： 1 栏目的特点分析和构成要素分析，如天时、地利、人和 栏目的成功因素( 周敏，湖南科技学院学报，2 0 0 5 、1 0 ) ， ：喧 嚣中的沉静( 覃晓燕，声屏世界，2 0 0 6 、6 ) ，心理的故事化表达 之我见，( 张春玲，中国电视，2 0 0 6 、3 ) ， 成功要素分析( 李 永健，现代视听，2 0 0 7 、9 ) ，真诚、交流、沟通简析 的节目形 态和各大要素，( 高欣，安徽文学，2 0 0 7 、5 ) 。 周敏在天时、地利、人和一心理访谈 栏目的成功因素一文中，从“天 时 适合当下时代背景、恰当的播出时段、系列节目的打造，“地利 央视强大的媒介平台、独特的栏目定位、多样化的电视表现手法，“人和 强大的制作队伍、主持人和专家等各个环节的通力合作，三个方面分析了栏目的 特点。 高欣在真诚、交流、沟通简析 的节目形态和各大要素一 文中，分析了主持人、当事人、心理专家、旁自、其他嘉宾、镜头六个节目要素 的特点及作用。 2 栏目的受众研究，如肖娜在 受众接受分析( 新闻知识，2 0 0 7 、 3 ) 一文中，把研究的重点放在受众对媒介产品的解读、理解、意义生产及感受 上。 3 栏目的传播效果分析，如彭鹏在 栏目的传播效果分析( 中 国电视，2 0 0 6 、3 ) 一文中，从传播学的视角，分析栏目对受众心理、情感、态 度、行为所产生的影响。 4 以心理访谈为个案，对心理类谈话节目进行研究。西北大学0 4 级硕 士肖娜在其毕业论文心理类电视谈话节目研究中，对心理类电视谈话节目做 了系统分析，重点论述了其出现的社会情境，并以心理访谈为个案剖析了心 理类电视谈话节目的特征、内容和受众接受特点。这是目前笔者检索到的唯一一 篇对心理类谈话节目类型进行专门、较为系统地研究的硕士论文，也给了笔者莫 大的启发。另外，赖黎捷在心理谈话节目的生长点与发展空间以社会与法 频道 为个案( 声屏世界，2 0 0 5 、1 0 ) 一文中对心理谈话节目的特点 及发展方向的分析，也对笔者有所启迪。 除此之外，还有栏目的相关人员对制作栏目的理念介绍和感悟，如杨风池的 由 看科教类电视节目的制作( 电视研究，2 0 0 5 、1 0 ) ，吴国平的提 供心灵服务关注人生幸福央视 栏目的创作理念( 当代电视， 2 0 0 5 、2 ) 。 笔者在梳理上述文献的过程中发现，目前还缺少对心理访谈栏目专门的、 3 心理访谈栏日研究 较为系统的研究，大部分研究者只是对心理访谈的要素和特征进行分析，而 且多是从正面的意义给予肯定，并未对栏目发展应该注意的问题及如何树立和经 营栏目品牌给出具体的建议。 因此，笔者通过借鉴前人的研究成果，在传播学、心理学、叙事学的相关理 论下，试图探析心理访谈栏目背后蕴藏的传播规律及受众接受节目的动力， 总结其叙事机制的特征，分析其产生的社会背景及所承载的社会功能，并对栏目 的发展提出建议。 2 文章中所运用的相关理论综述 人际传播与大众传播是人类两种基本的传播方式，也是传播学中两个基本概 念，国内大多数学者在其传播学概述方面的著作中都有对这两种传播形式的梳 理。 胡正荣在传播学总论( 中国传媒大学出版社，1 9 9 7 ) 一书中，从传播的 演进、材料分析、分类，到传播的内容、效果、实践等，对传播活动进行全方位、 多视角的研究。在传播类型论中，他对人际传播和大众传播的特征进行了梳理。 人际传播是指两者或两者以上之间进行的面对面的或凭借简介媒介如电话、书信 等非大众传播媒介的信息交流活动。人际传播是直接传播，随意性大，保密性强， 反馈迅速，它的速度可以控制，随传受双方的需要而进行变更。人际传播的动机 是认识自我、建立和谐关系、控制周围环境、进行情感沟通。大众传播是一个过 程，在这个过程中，职业传播者利用机械媒介广泛、迅速、连续不断地发出讯息， 目的是使人数众多、成分复杂的受众分享传播者要表达的含义，并试图以各种方 式影响他们。大众传播具有以下特点：传播者是一个传播组织整体或个人，讯息 的传送是广泛、快速、连续、公开的，大众传播媒介为机械媒介，受众广泛、成 分复杂，反馈间接、零散、迟缓、具有积聚性。 郭庆光在传播学教程( 中国人民大学出版社，2 0 0 3 ) 一书中指出，人际 传播是个人与个人之问的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接组成的新 的信息传播系统。人际传播的信息意义更为丰富和复杂，双向性强，反馈及时， 借助姿态、外观形象等多种辅助工具，是真正意义上的“多媒体”传播，传播的 目的性不是很强，是一种非制度化的人性化传播。大众传播则是专业化的媒体组 织运用先进的传播技术和专业化的手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规 模的信息生产和传播活动。在这个传播过程之中，传播的主体是从事信息生产和 4 绪论 传播的专业化媒介组织，包括报社、出版社、电台、电视台等，大众传播通常是 采用先进的技术设备和专业化手段进行信息的大量生产、复制和传播，其传播的 对象是社会上的一般大众，即社会成员中不确定的大多数。大众传播活动的单向 性很强，缺乏灵活有效的反馈途径，但是具有很明确的目的性，是一种制度化的 传播。 李彬在传播学引论( 新华出版社，1 9 9 3 ) 一书中提出，人际传播是人类 传播活动中最古老也是最基本的形式，没有人际传播的需求，就没有大众传播的 可能，一切其他类型的传播包括大众传播事实上都是围绕着人际传播、服务于人 际传播，都是人际传播的延伸形式或扩展形式。每一种大众传播媒介的出现总是 部分地反映了人际传播特征的回归，从冷媒介到热媒介，人类传递的信息越来越 清晰明确，朝着直接性、直观性和交互性的方向发展。 图式是由康德提出的一个哲学概念。2 0 世纪初，格式塔心理学家们以及瑞 士心理学家皮亚杰把图式概念引入心理学。 皮亚杰认知发展理论体系中的一个核心概念就是图式。图式是指个体对世界 的知觉、理解和思考的方式，图式是认知结构的起点和核心，图式的形成和变化 是认知发展的实质。皮亚杰认为，认知发展是受三个基本过程影响的：同化、顺 化和平衡。同化是指个体在感受到刺激时，把它们纳入头脑中原有的图式之内， 使其成为自身的部分，就像消化系统将营养物吸收一样。顺化是当个体遇到不 能用原有图式来同化新的刺激时，便要对原有图式加以修改或重建，以适应环境。 平衡是指个体通过自我调节机制使认知发展从一个平衡状态向另一种较高平衡 状态过滤的过程。个体的认知图式是通过同化和顺化而不断发展，以适应新的环 境的。也即是说个体每当遇到新的刺激，总是试图用原有图式去同化，若获得成 功，便得到暂时的平衡。如果用原有图式无法同化环境刺激，个体便会作出顺化， 即调节原有图式或重建新图式，直至达到认识上的新的平衡。同化与顺化之间的 平衡过程，也就是认识上的适应，也就是人类智慧的实质所在。 刘京林在大众传播心理学( 中国传媒大学出版社，2 0 0 5 ) 一书中，把图 式概念运用在研究大众传播活动中的受众心理上，她提出，受者的认知图式是受 者对媒体信息的表征结构，是媒介信息在受者头脑中所组成的一定单元。受者认 知图式有三个特征：主观性、层次性和可塑性。传播者通过媒介信息帮助受者激 活其认知图式，但激活的前提是有，对于受者认知结构中不曾存在的图式是不可 s 心理访谈栏日研究 能被激活的，只能靠调整和改变已有的图式，构建新的图式才能同化新的刺激。 视角是叙事学中一个非常重要的概念，大多数学者在其叙事学的著作中，都 会采用法国结构主义批评家热奈特的三分法，把叙事视角分为零度焦点叙事、内 焦点叙事和外焦点叙事。 胡亚敏在叙事学( 华中师范大学出版社，1 9 9 4 ) 中指出，零度焦点叙事 又称全知视角。在这种叙事中，叙事者的视角并不固定，而像一个无所不知的上 帝，对叙述对象的内心活动以至予人物的潜意识都能洞若观火，必要时叙述者可 以中断叙事，直接就事件发表议论，抒发情感。内焦点叙事又称限制视角，往往 以作品中的某一人物作为叙述者。叙述者或是事件的主导者和参与者，或是事件 的旁观者与目击者，叙事者可以就某个人物展开心理活动，也可以直接抒发感慨。 外焦点叙事又称纯客观视角，是指叙述者只客观记录事情的表象，不去追溯事情 的历史背景，不涉及任何人的心理活动，叙事者也不会抛头露面，就事件说三道 四。 在学者的相关理论的启发下，笔者试图从传播学的角度分析心理访谈是 如何在传播过程中完成人际传播、大众传播及内向传播间的巧妙转换和融合，从 心理学的角度分析受众如何通过图式的激活或构建，完成对媒介产品的理解并生 产出对于自身而言的意义，从叙事学的角度分析栏目的叙事视角。 五、研究框架 本文将从五个部分进行论述： 1 介绍心理访谈栏目的背景资料，对栏目所属的节目类型进行界定，并 探讨栏目产生的社会背景及其所承载的社会功能。 2 从传播学的角度切入，对心理访谈的传播方一一进行解读，通过例证， 详细阐释传播过程中人际传播、大众传播及内向传播问的巧妙转换和融合，并对 栏目进行内容分析。 3 从心理学的角度切入，解读心理访谈的受众认知图式，分析受众接受 节目的心理动力。 4 从叙事学的角度切入，分析心理访谈的叙述方式及叙事角度。 5 对心理访谈栏目的后续发展提出建议。 6 第一章心理访谈栏目概况 第一章 灵服务关注人生幸福一央视心理访谈栏目的创作理念 j 当代电视，2 0 0 5 ，( 2 ) ：2 1 1 3 心理访谈栏日研究 按一千人需要一个心理咨询师来看，我国有1 3 亿人口，那么就至少需要1 0 0 万 以上的心理咨询与治疗服务人员。而目前，真正具备专业资质的心理咨询师不过 万余人，行业从业人员数量严重不足。 心理咨询行业的边缘化发展，在一定程度上助长了倾诉、口述类私人话语在 大众传媒中的话语实践。报刊和广播在这方面走在了前头，翻丌各种报章杂志，随 处可见心理学家专栏，打开收音机，各电台类似心理咨询的夜间谈心节目方兴未艾， 它们在一定程度上满足了转型时期人们对他人情感的窥视欲和对自己负面情绪的 释放，同时促发了宣泄后的理性思考。如果说平面媒体和广播只是利用了媒介信 息的“看 和“听”的通道，相对单纯的传播方式使其因为私密性强而产生的影 响相对有限的话，那么电视则充分利用了自身多通道、更具影响力的传播优势， 为心理类谈话节目拓展出更大的发展空间，使本来应用在传统的应用场所( 心理 咨询室) 的点对点的服务可以达到点对面的效果。 心理访谈正是在我国进入巨大转型期的时代背景下产生的，是心理咨询 行业的边缘化发展和当代传媒改革发展的必然结果，契合了人们关注心理健康的 心理需求，它向人们展示心理健康的重要性，传递了心理健康科学知识，让大众 在心理学不发达的条件下享受到了心理健康服务。 二、社会功能 1 为社会提供必要的缓释机制 由于当今社会急剧变革，一切都要重新认识和定位，人们心理上的危机普遍 加重，情感也变得多变和脆弱，他们渴望通过电视等大众媒介实现对一些问题的 认同，渴望从别人的经验里确认自己对这个世界的认同。心理访谈袒露了部 分人群的精神生活，受众恰好籍此而求得自身情感的疏导和平衡，因此它在一定 程度上也为社会提供必要的缓释机制。 2 提供公共心理咨询 现实中每个人都会面临一些人生难题，因而每个人都有潜在的心理咨询的必 要性，但当前咨询专家的短缺和人们经济条件、思想意识方面的局限，使这种潜 在的必要很难成为现实的可能，因此，心理话题一直作为私密话题，最多也只不 过是和家人或身边的朋友谈论，属于人际传播的范畴。心理访谈的出现，使 心理学工作者的工作空间得以扩展，节目也大多选取具有普遍指导意义的典型案 1 4 第一章心理访谈栏目概况 例，看似在节目中仅帮助了一个人，但有可能很多与嘉宾有类似的经历、困惑或 烦恼的人都能从中受益，这样就使以点对点的服务达到了点对面的效果，从这个 意义上讲，心理访谈为广大观众提供了公共心理咨询。 3 进行心理创伤的治疗 心理创伤通常指日常生活的与精神状态相关的负性影响，常由躯体伤害或精 神事件所导致，它可以事件的当事人为载体，但也可能因目睹事件而诱发。与 成长伴随的心理创伤是不可避免的，这些创伤本身不一定会制造疾病，我们甚至 可以说，经历这些创伤还是形成健康心灵的必要条件。对于个体来说，每个人对 创伤的理解及信念不同，恢复的方式也不尽相同，有的会在创伤后成长，并随着 时间的推移自动痊愈，有的则会留下心理的创伤记忆，需要通过科学、合理的治 疗才可以得到缓解和恢复。走进心理访谈的嘉宾大多是较长时间受心理问题 困扰的，而且很大一部分和童年的心理创伤有关，还有的嘉宾是遭受突如其来的 变故或心理创伤，超越了心理承受底线，心理学专家运用心理学技术和知识帮助 嘉宾分析问题，给予指导和建议，帮助他们摆脱痛苦。 4 倡导和谐健康的家庭关系发挥社会调解功能 现代家庭已不再是一个封闭的社会系统，以往那种调节、维护家庭关系的宗 法、伦理、行政的制约力已大为削弱，维系婚姻家庭的纽带，也由外在的经济与 舆论等方面的制约变为内在家庭成员之间情感上的吸引，可以说，当今的家庭比 以往任何时候都更需要家庭成员自身的道德伦理责任感，这种责任感包括夫妻之 间对爱情的忠贞，对子女的养育，对父母的赡养等道德责任。然而，责任感归 根究底是一种源于个体自身的约束力，几乎完全靠个人的把握，并且没有确切的 评价标准。如何更好地发挥家庭成员的责任感，增强道德的自觉性，建立起以个 体责任感为纽带和核心的自觉而稳固的新型家庭关系呢? 这是当代社会中每个 人都需要面对和解决的问题，人们也渴望通过社会范围内的讨论和交流获得一个 较为一致的答案。 心理访淡的很多选题是关于家庭关系的，如在夫妻关系的问题上，如何 在彼此尊重个体自由、个体权利，强调个体价值、个人尊严的同时，又避免发生 冲突? 双方怎样及时调整、进行情感交流和沟通，相互尊重和理解? 在父母与子 施琪嘉创伤心理学 m 北京：中国医药科技出版社，2 0 0 6 ：1 0 柳中权重构中国现代家庭伦理道德体系刍议 j 城市问题，1 9 9 8 ，( 5 ) 转引自宋茜试论电视谈话节 目的社会调解功能 j 。北京师范大学学报，2 0 0 2 ，( 6 ) ：4 8 1 5 心理访谈栏目研究 女的沟通问题上，两代人之间的生活态度及观念的差异是不可否认的事实，但是 是否可以让两代人找到有效沟通的方式，又找到相互理解的可能呢? 在子女的教 育问题上，性之所至动手就打，是否违背了父母和孩子双方的天性和意愿? 但面 对尚没有完善是非观的孩子不打又该如何教育呢? 嘉宾在参加节目的过程中，心 理压力和种种迷惘得到了一定程度的缓解，内心得到了肯定和认同，获得了人生 的启迪和生活的智慧；而收看节目的场外观众也在情感共鸣中得到启发，学会该 如何建立和谐健康的家庭关系，许多家庭因为家庭成员的相互沟通而更加稳固 了。 5 从心理学的角度去解读社会问题促进和谐社会的建设 网络技术作为一种工具，在为社会的发展提供便利条件的同时，也造成了某 些负面、消极的影响，尤其是对于青少年来说，网络文化的特殊性对他们的道德 成长环境构成挑战。网络的开放性对于自我监控能力不强、极富好奇心的青少年 具有极大的诱惑力，其隐蔽性、无约束性和虚拟性，可能导致青少年道德失范， 引发人格分裂，成为不容忽视的网络社会问题。针对未成年人网络成瘾的社会现 象，心理访谈制作了“戒除网瘾 大型系列节目，组织心理学家、社会学家， 包括教育学家，在全国进行十个城市的巡讲，征集1 0 0 名重度的网瘾少年，参加 戒除网瘾训练营。通过与这些网瘾少年的接触与沟通，专家从心理层面上分析出 孩子依赖网络的根源，并传授了一些网瘾的心理矫治方法。 农村留守儿童群体，是我国农村大量剩余劳动力向城市转移过程中所带来的 “附属产物”。由于现阶段我国农村经济发展水平较低、社会保障不健全等客观 因素存在，加上长期缺少父母关爱及有效的教育、引导和管理，留守儿童往往在 心理上产生一定时期的不适应感，严重的则会导致心理畸形发展，在行为上表现 出程度各异的失范和越轨现象，出现了一系列“留守儿章综合症”。留守儿章的 心理健康问题j 下日趋严重，已经成为一个不容忽视的社会问题。心理访谈系 列节目“留守儿童和你在一起 ，通过与留守儿童面对面的交流，对他们的 情绪、行为、人际交往等各种问题进行分析，从心理层面上帮助孩子解开心结， 使他们认识到只有与人沟通，加强理解，敞丌心扉，才能消除隔阂，才能更加快 乐的生活。 另外，还有关注单亲家庭、大学生失业等系列节目，都是从心理学的角度来 分析当今社会问题，对影响社会和谐稳定的心理压力进行心理疏导、心理指导、 1 6 第一章心理访谈栏目概况 心理矫正、心理引导，帮助公众树立积极、健康、向上的人生观和价值观，以促 进和谐社会的建设。 1 7 心理访谈栏日研究 第二章从传播学的角度解读心理访谈 第一节心理访谈的传播方 “传播者是传播活动的起点，是传播活动的中心之一。”在传播过程中，传 播者的作用是显而易见的。心理访谈中传播方主要由四部分构成：主持人、 心理学专家、嘉宾和场外元素。 一、主持人 心理访谈作为电视谈话类节目，将人际传播渗透到大众传播中的这种特 点决定了主持人的媒介角色有着特殊性。下面我们分别从人际传播和大众传播这 两种传播方式中看主持人的媒介角色。 在人际传播中，主持人除了作为传播现场的组织者和协调人，还充当着一个 观察者或者说是心理学专家助手的角色，一方面要在谈话中帮助嘉宾把困惑或问 题呈现得更清楚，便于专家在有限的时间内从众多的头绪罩找到突破点，另一方 面还要帮助找到也许嘉宾自己还未意识到的问题，作为代言人向专家提问。 大众传播对受众产生影响的过程是一个“二级传播过程”通过舆论领袖这 些中介人物影响广大受众的。在二级传播过程中，主持人是处于大众传播媒介与社 会公众之间的，是沟通传者与受者的一条桥梁和纽带，担当着“舆论领袖”这一媒 介角色。主持人的这一身份可以被切分为两个方面：一方面，从上而下看，主持人 是节目形象的代言人，作为大众媒介在谈话现场的唯一代表，必须承担媒介信息“把 关人”的责任；另一方面，从下而上看，主持人必须代表受众，站在广大受众的立 场上，探寻他们渴望得知的问题，将一个个案背后的社会意义解释、传达给他们。 二、心理学专家 社会心理学家卡尔霍夫兰( k a r lh o f l a n d ) 的耶鲁研究证实：同一内容的信 息，如果出自不同的传播者，人们的接受程度不一样，获得的传播效果也不同。 胡正荣传播学总论 m 北京：中国传媒大学出版社，1 9 9 7 ：1 9 2 李彬传播学引论 m 北京：新华出版社，1 9 9 3 ；1 9 3 1 8 第二章从传播学的角度解读心理访谈 一般来说，信源的权威性知名度越大，其可信度就越高，传播效果就越好。 心理学专家是专业、权威的象征，不仅具有扎实的心理学理论知识，擅长心 理学的技术运用，还时刻关注着心理学理论的发展动向。在节目中，他们通过认 真地倾听，有针对性地提问和心理学投射等技术的运用，获得嘉宾的信任和客观 真实的资料，对其心理世界进行逻辑分析与推理，最后运用科学的评测标准对谈 话的效果进行评判。整个分析问题、处理问题的过程科学严谨，公信力强，自然 能够获得良好的传播效果。 传播学者尹鸿在媒介竞争与电视传播观念的嬗变一文中提出，电视从平 面的信息传播向立体的信息传播转化，“立体传播意味着要延伸信息的广度和深 度，要为信息提供纵横的参照，要对信息提供解释和预示，要在知识性和洞见性 两方面超越其他媒介的传播效果。因而，专家对电视的参与不仅仅是一种形 式而应该是一种注入。” 在电视上做心理咨询和分析，心理学专家必须在有限的会谈时间内找出问题 的初步解决方案，因此技术含量高是节目的基本要求，心理学专家作为精英文化 的传播者，有必要对信息的广度和深度进行引导和预示。但是，心理学毕竟是一 个专业的范畴，为了最终实现心理学知识和理念的大众化传播，作为载体的语言 就必须贴近大众，做到通俗化。同时，心理学专家在节目中最好以一种平民化的 形象出现，作为嘉宾的知心朋友，认真细致地聆听他们的心事，推心置腹地给予 建议，营造出一个温馨、轻松的谈话氛围。 三、嘉宾 栏目设置的着眼点不是在“心理疾病”或“心理问题”上，而是在“压力与 健康”上。心理访谈针对人们普遍遇到的各种心理困境来选材，从心理科学 的角度以通俗的方式在大家有相似经历或能产生共鸣的故事中帮助人们认知自 己的情绪、心理和行为并给予适当的方法和建议。 心理访谈的栏目定位决定了其在嘉宾的选择上既有所包容又有所限制， 一些心理障碍或心理问题已经接近心理疾病边缘的人是要筛选掉的，一是因为毕 竟这种现象还是少数，做这样的选题会使节目失去服务大众的意义，二是因为节 尹鸿媒介竞争与电视传播观念的嬗变 j 转引自崔磊，刘伟娜电视健康类淡话节目的传播分析与 研究 j 青年记者，2 0 0 7 ，( 1 9 ) ：7 3 1 9 心理访谈栏日研究 目在短时间内也无法解决问题，他们必须到专业的机构进行长期的跟踪治疗。因 此，参加节目的嘉宾大多是存在心理困惑的普通人，有的是关于子女教育，有的 是关于人际关系，有的是关于心理创伤事件个别节目也会邀请名人参与。总 的来说，参加节目的嘉宾要具备以下两个基本特征： 1 真实可信 真实可信也即是：真实的人，真实的事。栏目邀请当事人自己或和相关家人 一起来到演播室现场，并鼓励其出境( 如不愿意会允许戴上墨镜或加屏风遮蔽) ， 受众通过电视屏幕，可以直观地看到他们的n l 曼i l 、面部表情及动作，可信度高。 2 代表性 栏目选取的个案具有普遍代表性，看似在节目中仅帮助了一个人，但有可能 很多与嘉宾有类似的经历、困惑或烦恼的人因为收看节目同样得到了心理学专家 的帮助，这样就使点对点的服务达到了点对面的效果。 四、场外元素 场外元素主要包括两个方面：电话连线和来自于传播方的资料。 电话连线的对象通常是没有来到现场但又和嘉宾所讲述的事件相关的人，主 要是向其求证信息。如在母女争霸中来咨询求助的嘉宾是一对母女关系不断 恶化的嘉宾，在现场，心理学专家要求母亲孙女士写出女儿小月的优点，但母亲 思来想去始终认为女儿身上找不到一点好处，勉强写了一点聪明，还认为是 自己遗传给女儿的，专家觉得母亲的思维过于执拗，于是电话连线小月的姥姥求 证，通过姥姥的反馈，我们看到了一个较为完整的小月。 传播方的资料主要是指栏目组所提供的外景镜头、资料片、图片等，目的是 为了更加直观形象地辅助说明某一问题或佐证信息。如在大学生心理健康系列中 的一期节目直面嫉妒中，现场邀请了两名在校大学生谈论有关嫉妒的心理， 为了更全面地了解大学生对妒忌心理的观点和看法，节目中穿插了一组随机街采 的镜头。在走出抑郁系列之解读抑郁中，节目通过不断穿插资料片、图片来 辅助举例说明导致抑郁情绪的因素。 场外元素是新鲜元素( 信息) 的引入，增加了谈话现场的信息量，穿插外景 镜头、资料片、图片既可以丰富电视的画面，增加所谈论话题的内容的形象性， 起到语言符号之外的补充作用，又有利于缓冲电视受众由于现场谈话的单一而带 来的心理和视觉疲惫，使节目更具观赏性和服务性。 2 0 第二章从传播学的角度解读心理访谈 第二节传播过程：三重互动 电视谈话节目有它独具的两面性，首先，它是电视节目，谈话内容经剪辑后 是要给观众看的，主持人和嘉宾在其中所有的符号传播，都要经得起大众审美考 验，并且具有引导功能；其次，它又是一个谈话过程的展示，是人与人之间交流 感情的口语传播活动，属于人际传播的范畴。电视谈话节目正是在这种共时空的 “谈话”中将人际传播渗透到大众传播的一种节目形态。 从广义上来说，心理访谈属于电视谈话类节目，它具备谈话节目的基本 特征和要素：谈话者主持人、嘉宾、心理学专家；谈话内容_ 个人心理问 题；谈话方式即兴的谈话组织方式，它不同于一般谈话节目的是心理学专家 参与节目后使谈话过程中增加了心理科学知识的传播，完成了符号的三重互动， 即是通过主持人、心理学专家、嘉宾的互动完成了对“共同意义”理解的人际传 播，并通过电视媒介完成了与受众互动的大众传播，同时还有嘉宾接受心理学专 家建议和干预指导后的一种自身的内向传播，以及场外受众接触到节目后的个人 心理与大众传播的互动。 下面我们具体通过一期节目来看一下这个三重互动的过程。 例如，2 0 0 7 年7 月2 1 日的一期节目瞒着爸爸厌学，这期节目讲的是子 女教育中常遇到的问题孩子不适应严格的管理教育方式，以致产生厌学情 绪。节目中，李女士带着儿子鹏鹏来到演播室现场就孩子目前的厌学情绪咨询心 理学专家李子勋。 第一重互动是主持人、心理学专家、嘉宾之间的人际传播。 人际传播是社会生活中最直观、最常见、最丰富的传播现象，人们通过人际 传播满足基于人的社会性的精神和心理需求，人际传播不同于其他传播方式的特 点在于：传播的信息意义更为丰富和复杂，双向性强，反馈及时。而且人际传播 借助姿态、外观形象等多种辅助工具，是真正意义上的“多媒体”传播。在节 目的开始，有这样一段对话 阿果( 主持人) ：“鹏鹏你知道，你妈妈为什么让你米我们这儿吗? 郭庆光传播学教程 蛔北京：中国人民大学出版社，2 0 0 3 ：8 5 2 1 心理访谈栏日研究 鹏鹏：可能是为了我平时学习的问题吧学校那时候刚开学吧，管得特别严我们 那是一个月放一天假，而且一天大约有十五到十六节课，还有自习比较多自习不准抬头， 必须在那埋头苦学就是不学也得装样子这一天一天这么过，就特别受不了。 在阿果与鹏鹏的互动中，鹏鹏认为厌学情绪是因为现在学校的管理过于严 格，自己天性不喜欢受约束，觉得适应不了。妈妈并不认同这种说法，觉得鹏鹏 厌学是另有原因。下面是妈妈与主持人互动的一段对话 妈妈：比如说不爱学习巴，可能因为他自身的原因但是我觉得可能，外部也有 原因巴。 阿果：外部是什么? 妈妈：我想知道，我也说不上来是不是与我有关系? 阿果：如果与你有关系的话那是什么呢? 妈妈：因为我周围的人都说我溺爱，我对孩子过分地关爱 妈妈在谈话中说出，自己和鹏鹏的爸爸在孩子上小学二年级时就离婚了，孩 子一直跟她过，她对儿子非常宠爱，从来不管，而鹏鹏学习成绩在班上一直名列 前茅，直到初中，因为自己再婚，鹏鹏回到前夫身边，可前夫与自己的教育方式 完全不同，对孩子特别严厉，孩子的学习态度也好像就开始有了变化。 接下来通过鹏鹏叙述和爸爸生活中的一些细节问题，心理学专家肯定了妈妈 的猜测，认为厌学和孩子父母截然相反的家庭教育模式有关，父亲属于严格管理 型，母亲属于溺爱型，双重模式下造就了孩子的双向情绪，这就使得鹏鹏变成了 一个情绪上带有躁郁色彩的孩子，既有由于妈妈的溺爱形成的偏狂躁情绪，又有 因为面对爸爸的严格管理胆怯压抑，所谓的偏抑郁情绪。带有这种情绪色彩的孩 子，他的学习状态很大程度上是受情绪变化影响的。 在这期节目中，通过互相交谈，心理学专家清楚了求助者的问题所在，并提 出了帮助孩子找回学习动力的建议：家长稍微改变一下管理方式，用信赖的眼光 积极地与孩子共情，营造宽松的环境，让孩子学得开心。 第二重互动是人际传播与大众传播的互动。 这一重互动是由主持人的参与和现代化的媒介手段完成的，在这个过程中， 人际传播深化了大众传播，大众传