物业公司绿化管理制度

XX物业公司绿化管理制度目 录1.绿化岗位职责2.绿化环境管理3.修剪作业指导书4.病虫害防治作业指导书5.剪草机安全操作规程6.喷雾器安全操作规程7.施肥作业指导书8.植物浇灌水作业指导书1 目的 通过明确绿化人员岗位职责，做到各尽其职、各负其责,使管理制度化、工作标准化，达到公司质量管理目标。2 范围 适用于绿化人员、绿化班长、绿化主管。3 职责绿化主管负责制定本部门绿化人员岗位职责，并做好职责沟通工作及职责履行情况监督检查工作。4 具体职责4.1绿化主管4.1.1熟悉整个小区的绿化分布；4.1.2按公司的管理目标，制定相应的工作计划并组织实施；4.1.3合理地调配本部门人员；4.1.4制定和完善绿化人员作程序和工作标准；4.1.5依据植物物候期的特点制定植物保护计划，并组织实施；4.1.6对整个小区的绿化状况和绿化人员实施有效的监控；4.1.7制定绿化成本控制和绿化各种应急、预防措施，并组织实施；4.1.8负责物品申购计划的编制；4.1.9制定年度培训计划，并组织实施和考核培训效果；4.1.10搞好绿化部的班组建设，加强员工的沟通和交流，关心、爱护员工；4.1.11负责检查、监督、考核班组的工作和遵守公司制度等情况；4.1.12负责绿化人员的管理；4.1.13加强与公司各个部门和政府相关的职能部门的协调；4.1.14完成领导交给的其他任务。4.2绿化班长4.2.1对主管负责，接受主管的工作监督；4.2.2组织班组员工开展日常的绿化养护工作；4.2.3检查员工的出勤情况和员工的仪容仪表，督导员工遵守公司相关制度；4.2.4每日巡视所辖园区绿化状况并做记录；4.2.5负责新员工的工作指导；4.2.6完成每周的工作计划和工作总结，并组织实施周计划；4.2.7完成领导交给的其他任务。4.3绿化人员4.3.1遵守公司的相关的规章制度；4.3.2服从绿化班长的工作安排，保证绿化区域的绿化质量；4.3.3制止破坏绿化的行为；4.3.4负责所管理绿化区域的保洁工作。4.3.5依照绿化相关的作业指导书进行规范操作；4.3.6爱护绿化人员具，做好日常维护保养工作；4.3.7定期接受绿化培训和学习，提高绿化技能。5 相关文件6 质量记录附加说明：本文件起草人：本文件修改人：本文件审核人：本文件批准人：1 目的向业主提供一个良好的生活环境。2 范围适用于所接管项目的绿化管理。3 职责3.1绿化主管负责绿化质量控制；3.2绿化班长负责本作业规程的组织实施及监督检查；3.4绿化人员依照相关作业指导书进行规范操作。4 工作程序4.1绿化环境的日常管理的分类4.1.1植物的养护；4.1.2植物的防护。4.2绿化的养护4.2.1浇、灌水和排水4.2.1.1浇、灌水的种类：a) 保活水（在植物种植初期为保证植物成活所浇的定根水，浇水量应以浇透为宜）；b) 生长水（在植物生长期所浇的水）。4.2.1.2浇、灌水的次数和数量的影响因素a) 植物要求的浇、灌水的次数因植物的种类年限和土壤状况不同而异；b) 植物要求的浇、灌水的数量因植物的大小、气候、土壤不同而异；c) 植物要求的浇、灌水的次数和数量的具体操作按植物浇、灌水作业指导书进行操作。4.2.1.3常用的浇、灌水方法为喷灌法，喷灌法一般分为：a) 自动喷灌；b) 人工喷灌。4.2.1.4浇、灌水的质量要求和注意事项a) 浇灌透和均匀；b) 水必须是无污染的；c) 浇、灌水前必须做到土壤疏松；d) 夏秋季天气炎热时中午不能进行浇灌。文件编号忠信英联华物业管理顾问公司作业指导书修订状态号忠信/ZY7.5.1-LH-022002/0文件名称绿化环境管理第2页共6页4.2.1.5浇灌水的具体操作按植物浇、灌水作业指导书进行操作。4.2.1.6在地势低洼处及排水沟阻塞的地方，雨季期间易出现积水现象应做好排水工作,排水方法的一般为地表径流法。4.2.2施肥4.2.2.1施肥目的为满足植物生长，提高土壤的肥力，改善植物的抵抗力。4.2.2.2肥料的种类a) 有机肥；b) 无机肥。4.2.2.3(乔木)施肥的方法：a) 环状沟施法；b) 放射状沟施法；c) 穴施法。4.2.2.4施肥的注意事项：a) 有机肥要充分腐熟发酵，且浓度宜稀，遵循薄肥勤施原则；化肥必须粉碎成粉状；b) 施肥后及时浇灌水；c) 要严格控制浓度最好是阴天或日落后喷施；d) 注意不影响小区的环境卫生。4.2.2.5施肥的具体操作应按照施肥作业指导书进行规范操作，并填写施肥记录表。4.2.3中耕除草(即松土除草)4.2.3.1中耕在旱季能有保墒的作用，在雨季有增加土壤的透气的作用；4.2.3.2除草的原则：除早、除小、除了；4.2.3.3除草的方法的分类：a) 人工除草；b) 除草剂除草。4.2.3.4中耕除草的时间：上半年至初秋以前，宜在晴天或雨后2-3天进行；4.2.3.5中耕除草的要求：a) 中耕除草的深度依据植物的种类、树龄和季节而定，浅根性树种宜浅，反之宜深，一般为5-10cm；b) 夏季中耕除草宜浅，秋季宜深。4.2.4园区植物的修剪文件编号忠信英联华物业管理顾问公司作业指导书修订状态号忠信/ZY7.5.1-LH-022002/0文件名称绿化环境管理第3页共6页4.2.4.1为了提高园区植物的观赏价值和保持植物的生长态势而须定期修剪；4.2.4.2修剪的功能：a) 培养树形；b) 调控树势；c) 协调比例；d) 改善透光条件；e) 促进开花结果。4.2.4.3修剪的依据：a) 依据树种品种特性；b) 依据树龄树势现状；c) 依据园区植物的功能要求；d) 依据树木与环境条件的关系。4.2.4.4修剪的原则：a) 因枝修剪、随树做形；b) 满足功能、合乎要求；c) 以轻为主、轻重结合；d) 均衡树势、主从分明；e) 长短结合、全面兼顾。4.2.4.5整形修剪的程序：一观察、二修剪、三处理。4.2.4.6修剪时期a) 休眠修剪：对落叶树木，从晚秋至第二年早春，而以落叶后2周至发芽前的2周为最佳时段；b) 生长修剪：一般自芽萌动后至落叶前进行；c) 注意事项：对细密枝、干枯枝、重叠枝、交叉枝、徒长枝、病虫枝的修剪不受季节的限制；雨天不宜修剪。4.2.4.7修剪的方法a) 疏枝法（把无用的枝条自分生处剪去称为“疏枝”，减少树冠内枝条数量的修剪方法）；b) 短截法（剪去1年生长枝先端的一部分，保留基部枝端的修剪方法）；c) 锯截大枝法；d) 回缩法（对2年以上的多年生长枝进行的短截）；e) 抹芽法（树木发芽后至展叶前，徒长后适时将树干上无用的芽抹去）；f) 除萌法（将树木主枝基部或大枝伤口附近经常长出的无用嫩枝剪除）；g)h)i)j)k) 摘心法(对新梢进行轻度短截)；l) 扭梢法(对直立较旺的新梢，在其未木质化以前，用手握住枝条基部3cm左右处，轻轻扭转180度，使其皮层与木枝部稍有裂痕，并呈倾斜或水平状态，倒向空隙处，以缓和生长)；m) 屈枝法(在生长季节，将新梢或新枝弯曲成近于水平或下垂的姿势，或按造型上的需要折成一定的形状，然后用棕丝或金属丝绑扎固定其形状的技术措施，称为“屈枝”)；n) 刻伤法(在芽或枝的上方或下方将枝条切深达木质部的横伤，以切断韧皮部的输导组织，阻碍养分通过的技术措施，称为“刻伤”)。4.2.4.8草坪的修剪a) 修剪原则：遵循1/3原则即剪掉部分不能超过叶片自然高度(即未剪前的高度)的1/3；b) 修剪的频次要求：一般每月1次，生长旺季每星期1次；c) 修剪后的高度要求：离地5-10厘米；d) 修剪的质量要求：修剪后整体效果平整，无明显起伏和漏剪，剪口平齐；无明显交错痕迹；现场清理干净，无遗漏草、杂物。4.2.4.9修剪的具体操作按修剪作业指导书进行操作。4.3植物的防护4.3.1园区植物病虫害防治4.3.1.1病虫害防治的原则：预防为主，“治早、治小、治了”为原则。4.3.1.2园区植物常见虫害分类：a) 地下害虫：地老虎等；b) 食叶虫害：毛虫等；c) 吸汁虫害：蚜虫等；d) 蛀干虫害：食心虫等。4.3.1.3园区植物的病害的分类：a) 传染性病害；b) 非传染性病害。4.3.1.4虫害病害的防治方法：a) 化学防治法(利用化学药剂来防治病害)；b) 生物防治法(根据自然界生物平衡的原理和微生物之间的相互拮抗作用，用一种或几种自然存在的或引进的拮抗生物来控制病原物种群的发展或改变原病原物与寄主的关系，从而控制病害的发生和危害的一种生物防治方法)；c) 人工防治法；d) 物理防治法。4.3.1.5病害虫害防治的具体操作按病虫害防治作业指导书进行操作，并填写病虫害防治登记表。4.3.2园区植物的保护4.3.2.1对修剪和其他原因发生的伤害必须加以治疗和保护,保护方法有：a)伤口治疗：用锋利的小刀把受伤的部分去掉，然后对伤口进行消毒处理，最后用牛粪石灰泥或涂白剂进行伤口保护。b)支撑保护；c)围隔保护；d)巡视看护；e)洗尘防污；f)苗木补栽、草坪补种。4.4绿化管护周期原则：4.4.1绿化管护要遵循园区植物的生长规律进行养护管理；4.4.2绿化管护要结合气候天气等实际情况进行养护管理；4.4.3绿化管护工作的开展按每月工作计划进行。4.5药品的管理4.5.1农药的申报、审核、购买、入库、出库、领用按采购控制程序库房管理程序进行操作；4.5.2农药的配置由绿化班长或具体实施人负责，在配置过程中受班长的监查；4.5.3农药的施用全过程受班长的监查，并填写病虫害防治登记表。4.6机具的管理4.6.1在机具的使用过程中受班长的督导并按机具作业指导书进行操作，并填写机具使用登记表。4.6.2机具的维保应参照机具说明，机具每使用一次维保一次，另外由部门组织委托厂家每半年维保一次。4.7常见问题的处理4.7.1巡视或操作出现轻微问题，绿化班长在30分钟内提出方案并组织实施，并填写绿化巡视表。4.7.2巡视或操作出现重要问题，绿化班长应立即向主管汇报，由主管提出方案并由班长组织实施，班长填写绿化巡视表。4.7.3巡视或操作出现重大问题，主管及时向管理处主任报告并提出方案由其实施，填写绿化巡视表。4.8服务规范：绿化人员应严格遵守公司有关服务规范方面的制度及员工手册；4.9巡视检查4.9.1主管每日不少于1次对园区绿化的情况进行检查，并填写绿化巡视表。4.9.2检查的内容a) 操作规范；b) 园区绿化状况；c) 服务礼仪。4.9.3绿化班长每天不少于两次对园区绿化进行巡视，并填写绿化巡视表。4.9.4资料的整理：相关的记录每月由绿化班长收集，主管整理并存放于档案柜中。4.9.5本作业规程及相关作业指导书作为绿化人员的绩效考核的依据之一。5相关文件员工手册采购控制程序库房管理程序1 目的规范绿化人员的修剪操作。2 范围适用于管理区域植物的修剪。3 职责3.1绿化主管负责制定绿化植物修剪计划及修剪质量监控；3.2绿化班长负责组织实施修剪；3.1绿化人员负责按规定进行修剪工作。4 工作程序4.1整形修剪的程序：一观察，二修剪，三处理。4.2草坪的修剪4.2.1修剪标准：草坪高度不得高于15cm，修剪后的草坪高度为5-10cm，并遵守1/3原则。4.2.2修剪步骤：a) 清除草坪地上的杂物、杂草；b) 选择走向，不得与上次修剪路线一致，避免草坪长势偏向一侧；c) 选择适宜的机具按选定的路线开始剪草；d) 修剪完后清理现场。4.2.3修剪的质量要求a) 修剪后整体效果平整；b) 无明显起伏和漏剪，剪口平齐；c) 无明显交错痕迹；d) 收拾好修剪工具，现场清理干净，无遗漏草、杂物。4.3乔木的修剪4.3.1修剪操作内容：a) 棕榈科植物老化枝叶枯黄面积达2/3时应剪除，其叶壳在底部开裂达1/3以上时剥除，修剪时应保护主干顶芽；b) 对折枝和枯黄枝叶应及时剪除；c) 每年12月至次年2月应对乔木修剪，剪除徒长枝、萌蘖枝、并生枝、下垂枝、病虫枝、交叉枝、枯枝等，并对树冠适当整形保持形状；d) 修剪整形应达到均衡树势、完整树冠和促进生长的要求；e) 修剪后收拾好修剪工具，及时清理现场。2修剪工具：高枝剪、高枝锯、短枝剪、枝剪、条(排)剪、人字梯等。4.4灌木修剪操作内容a) 所有的灌木应在冬季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝的清理及株型修剪工作；b) 应及时修剪非观花的已成型造型灌木，保持其原有造型；c) 每天的巡查中应及时清除折断枝和枯黄枝叶；d) 对棕榈科灌木应及时清剪枯黄叶；e) 观花灌木应在花期后进行修剪。5 相关文件6 质量记录1 目的确保植物病虫害有效防治。2 范围适用于绿化植物的病虫害防治。3 职责3.1绿化主管负责病虫害防治计划的制定及质量监控；3.2绿化班长负责病虫害防治工作的组织实施；3.3绿化人员负责按相关规定对病虫害进行防治。4 工作程序4.1植物病虫害的防治原则：4.1.1坚持预防为主、综合防治为原则；4.1.2病虫害发生时应及时治疗，尽可能防止扩散和蔓延。4.2危害园区植物的害虫：a)地下害虫：地老虎等；b)食叶虫害：毛虫等；c)吸汁虫害：蚜虫等；d)蛀干虫害：食心虫等。4.3园区植物的病原菌：4.3.1真菌性病害:白粉病、锈病等；4.3.2细菌性病害：清枯病等；4.4园区植物病虫害的防治方法：4.4.1减少病虫害的来源，常用方法如下：a) 清除残株、病虫枝、杂草，保持绿化带清洁；b) 加强日常的养护管理使植株生长健壮。4.4.2选择化学药剂防治：杀菌剂、杀虫剂；4.5农药的使用4.5.1农药的操作要领：4.5.1.1准备相关的药具；4.5.1.2操作人员必须穿长裤，戴口罩、手套，详细阅读标签说明并做到：a）清楚农药的使用对象；c)农药的稀释倍数；d)农药操作人员应站在上风口；e)喷完以后，操作人员应洗干净手脸和喷药工具，将剩余农药如数交回库房。4.5.2使用农药的注意事项：a) 农药均具有毒性应妥善保管；b) 使用农药的浓度要正确，避免产生药害；c) 喷施农药时应多考虑植物的物候期；d) 喷施农药时要均匀以防出现药害；e) 喷施除草剂时应全程压低枪口，以防伤及其他植物；f) 在农药的使用过程中绿化班长必须参与技术指导；g) 在植物喷施农药后要定期观察防治效果；h) 为避免植物产生抗药性，应交叉使用农药。农药名称农药的使用注意事项百菌清75%的百菌清可以防治白粉病、霜霉病、黑斑病等多种真菌性病害，其浓度为6001000倍液喷雾不能和波尔多液、石硫合剂混用。多菌灵具有保护性和治疗作用，可以防治茎腐病、根腐病、多种叶部病害、白粉病、黑斑病等，其浓度为6001000倍。不能和铜制剂、碱性药剂混用。此药易产生抗药性。甲基托布津具有保护性和治疗作用，可以防治白粉病、灰霉病、炭病、褐斑病、黑斑病等真菌性病害，其浓度7001200倍不能和铜制剂、碱性药剂混用。此药易产生抗药性。但不能和多菌灵轮换使用。代森锰锌具有保护性的杀菌剂，可以防治锈病、叶斑病、褐斑病等真菌性病害，其浓度为400600倍液喷雾。不能和波尔多液、石硫合剂混用。粉锈灵内吸性的杀菌剂，具有保护性和治疗作用。可以防治锈病、白粉病、叶斑病等病害，25%的可湿粉剂其浓度为20003000倍。严格控制剂量。瑞毒霉具有高效的内吸的杀菌剂，可以防治霜霉病和疫病等。25%的可湿粉剂的使用浓度为500800倍。此药易产生抗药性，一般使用复合制剂。速扑杀具有触杀、胃杀和渗透作用，主要防治蚧壳虫等。其浓度为15002000倍。对核果类植物应错开花期打药。辛硫磷具有触杀和胃毒作用的杀虫剂；主要对地下害虫地老虎等进行防治。其使用浓度为20003000倍。不能和碱性药剂混用，例如石硫合剂。尼索螨醇具有触杀作用；主要防治螨类。使用浓度为1500倍。和其他杀螨剂交替使用，避免产生氧化乐果具有杀虫、杀螨的内吸性的杀虫剂。使用浓度为1500倍。对梅花、桃花等植物易产生药害。5 相关文件6 质量记录忠信/BG7.5.1-LH-02 病虫害防治登记表附加说明：本文件起草人：本文件修改人：本文件审核人：本文件批准人：1 目的规范绿化人员正确使用剪草机。2 范围适用于忠信物业公司的剪草机操作指导。3 职责3.1绿化班长负责剪草机的日常管理及操作指导；3.2绿化人员负责按相关规定进行操作。4 工作程序4.1剪草机的操作程序4.1.1检查机油、汽油是否正常，检查刀盘等机器的各个部分是否正常，发现问题应及时处理并做好记录；4.1.2装好草袋，依照机器的使用说明书调节机器的剪草高度；4.1.3清除剪草区的石块和杂物，然后将工作区的无关人员劝离；4.1.4冷机启动时先关闭风门，然后将油门调到低档位，拉动启动绳后，再打开风门；4.1.5加油门直到机器正常使用后，方可开始剪草；4.1.6待机器刀盘停止运转后方可清理机身内外的草渣，然后用水将机器冲洗干净；4.1.7检查机油是否达到正常油位，检查并清洁空气滤清器；4.1.8机器使用完毕以后入库保管，并填写机具使用登记表。4.2机器使用的注意事项4.2.1只能用于剪草；4.2.2使用前应全方位检查，并做好记录，用后做好检查及清洁保养工作，并填写机具使用登记表；4.2.3使用剪草机首先彻底清理剪草区的石块及杂物并将工作区域内的无关人员劝离；4.2.4机器运转时禁止将手伸入剪草机刀盘内清除杂物；4.2.5草地未干禁止剪草。5 相关文件6 质量记录忠信/BG7.5.1-LH-01 机具使用登记表附加说明：本文件起草人：本文件修改人：本文件审核人：本文件批准人：1 目的确保喷雾器的正确使用，提高工作效率，延长使用寿命。2 范围适用于绿化、清洁消杀。3 职责3.1绿化班长负责喷雾器的日常管理及操作指导；3.2绿化人员负责按相关规定进行操作。4 工作程序4.1喷雾器操作规程4.1.1检查喷雾器性能是否良好，将喷雾开关打到关闭；4.1.2治不同的病虫害，使用不同的药物配成不同浓度的药别，将原药按剂量倒入喷雾器内，盖上过滤网；4.1.3用桶或水管加入无杂物的清水至水位线处；将喷雾器背在背上，左手拿压杆，右手执喷杆手柄；4.1.4左手上下压动压杆至有一定压力时，右手打开开关，根据被喷植物（或面积）的大小调节开关大小；4.1.5右手摆动喷杆，使喷头按要求上下或左右喷雾；4.1.6每次使用完后，再加入清水，压动压杆，打开开关，使清水喷出，清洗喷雾器，并将喷雾器倒立，使剩余的清水流尽后将喷雾器交回库房；4.1.7操作完毕，操作者应及时清洗手、脸等裸露部分，更换衣物，并填写机具使用登记表。4.2注意事项4.2.1操作人员须带好口罩和手套，着长衣长裤，防止中毒；4.2.2药物妥善放置，以免他人误用；4.2.3水位不超过水位线，防止药液外流，接触皮肤，引起中毒；4.2.4保持左手压力均匀，上下压动次数在30次/分左右，勿使压力过大损坏气压室。5 相关文件6 质量记录忠信/BG7.5.1-LH-01 机具使用登记表附加说明：本文件起草人：本文件修改人：本文件审核人：1 目的规范绿化人员施肥操作，确保植物的生长良好。2 范围适用于绿化植物的施肥操作。3 职责3.1绿化班长负责施肥工作的日常管理及操作指导；3.2绿化人员负责按相关规定进行操作。4 工作程序4.1肥料种类包括有机肥和无机肥。4.1.1有机肥肥效长，养分足，来源广，改良土壤效果好，一般作基肥用；4.1.2无机肥肥效快，易吸收，无臭味，使用方便卫生，一般作追肥用；4.1.3有机肥和无机肥的比较：无机肥如氮肥能促进枝叶生长，并有利于叶绿素的形成，使植株青翠挺拔。氮肥或含氮为主的肥料应在春季大量施用，以利于促进枝梢生长。花芽分化时期，应多施以磷为主的肥料，以有利于促进花芽分化，为开花打下良好的基础。花芽分化期，切忌施氮肥过多，否则会影响花芽分化。秋季要多施磷、钾肥，停止施用氮肥，防止植株徒长，以利于安全越冬。无机肥一般作追肥，在植物生长季节施用。有机肥一般用作基肥，在栽植前施入栽植穴中，或在深秋、初冬、早春给大树施用。4.2施肥的方法4.2.1根施法4.2.1.1环状沟施：树木施肥最常用的方法。在晚秋树木休眠期，沿树冠投影地面的外沿，开挖30-40厘米宽的环状沟，深度20-50厘米（依据树木大小而定），将肥料均匀施入沟内，其上加入适量的表土并拌匀，然后填土平沟，这种方法可保证树木根系吸肥均匀，对青壮年树木适用；4.2.1.2放射状沟施：以根际为中心，顺根繁育生长方向向外水平开沟，由浅而深，每株树开5-6条分布均匀并呈放射状的沟。沟长稍超出树冠投影的边缘。将肥料施入沟内，然后加入适量的表土并拌匀，最后填土达到略高于地面。这种方法，可保证内膛根也能吸收养分，适用于壮老龄树木；4.2.1.3穴施：在树冠中午投影的边缘，挖7-8个分布均匀的洞穴，施入肥料后填土（比地面略高）；4.2.1.4以上三种施用基肥的方法，最好轮流采用，相互取长补短，对树木吸收养分最为有利。4.2.2根外施肥法：将事先配置好的营养液，用喷雾器喷洒到植株枝叶上，被枝叶吸收利用，促进植株生长。4.3施肥应注意的事项及要求4.3.1施肥应注意的事项:a)有机肥料要充分发酵、腐热、浓度适宜；化肥必须完全粉碎成粉状，不宜成块施用；b)施肥后（尤其是化肥），必须及时适量灌水，使肥料渗入土内。第二天早晨再淋