《活法二》读后感——如何成为一个合格的主管.docVIP

活法二读后感 如何成为一个合格的主管序：首先非常感谢惠益集团能给大家一个自我学习的机会，并以制度形式举办读书会，本人是第一次参加读书会，在此向集团领导表示感谢。“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”，古人把书的作用已经讲得够透彻了，但更重要的是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，这也说明如果仅仅是抱着“一目千行，浮光掠影”的心态看书，那也只能是纸上谈兵。因此，如何能从书中学习到有用的东西，并能运用到实践工作中，则是看书的根本目的，如果我们每个人都能抱着这样的心态看书，哪怕你一年只看一本书，也胜过看过百本。读书重在学习运用而非夸夸其谈、流于形式。如果我们能完全吸收活法II中的精髓，并以此严格要求自己，相信我们每个人都能成为一个优秀的主管，公司的业绩也能一日千里。本人在读后感中将以理论加实践及案例方式，结合自己之前的工作及目前在公司工作中的一些事例，阐述自己的读后感言。言论自由嘛，仅代表一家之言。如何成为一个合格的主管在这里我没有用“优秀”这两个字，因为从自身看，自己距离优秀这两个字还存在一定的差距，放眼目前公司的经营现状，至少现在我们每个主管恐怕还很难对自己说出“优秀”这两个字，这也正是我们所有公司主管所要努力追求的。在活法II中，稻盛和夫讲了一个优秀主管所必须具备的特质，如：能力、努力、态度、热情（其中又包括利益、野心、真诚、力量、创新、乐观、永不放弃）等等，由于时间关系，本人将就部分阅读内容进行探讨。成就能力努力态度能力不同的职位对处于该职位的人的人能力的要求是不一样的，普通员工需要的是很好的执行能力，部门主管，除了执行能力之外还必须具备相应的管理能力，高层管理者则需要的是决策统筹能力。我们必须承认，能力有大有小，因人不同。人贵在有自知之明，要对自己有正确清醒的认识，分析自己的优势与劣势，承认自己的不足并努力改进，不断提高自己的综合素质，使自己最终达到一个优秀的企业管理者或这说是一个优秀的职业经理人。当然，这种自我能力分析自我应该是以客观积极的心态而不是消极的。（拿我个人来说，外形硬件就差些，记人的能力就比较差，没有几次交往一般很难记得住；另对外社交能力就相对较弱，当初从餐饮行业转行到律师所，三年下来一事无成，重新思考定位后又返回餐饮行业，就是对自己能力的重新评估认定。不要总是羡慕别人的华丽，我一个发小的发展就是一个很好的例子。）作为一个合格的管理者，首先必须具备较强的专业知识，专业化对于一个公司的重要性是毋庸置疑的。专业知识至少应包括两部分，一部分是公司所处行业的专业知识。比如我们是餐饮行业，并且是走特许经营路线，那你就必须具备一般餐饮行业的专业知识，同时，你还必须对特许经营行业的特性有一定的了解，除了对直营店的管理及服务了如指掌外还必须对加盟店管理、培训及其他事项有足够的认知及处理能力。另外一部分则是你作为一个部门主管的必须具备基本专业知识，如果你是人事经理，那么你就必须具备人力资源管理方面的专业知识，如果你是工程部经理，你就必须具备工程方面的专业知识。其次，要具备学习能力。“长江后浪推前浪”，你不学习进步，早晚会被淘汰；同时，时代在改变，知识也在更新，也许你很有经验，但经验只代表你的过去，并不代表将来，企业在不断进步，不同的企业有不同的问题，只有不断学习，才能提高自身专业知识及综合素质，这对一个企业的主管尤为重要。我是01年到广州的，那时的广州的餐饮业根现在相比，用天差的别来形容并不为过。因此，在在今年总经办的年度计划中，我们就特意增加了餐饮方面的学习培训课程。再次，沟通协调能力。沟通协调能力对于一个主管者尤为重要。除了你要与你的下属员工沟通外，还有与其他部门的沟通。公司是一个多个部门组成的集合体，很多行为的实施是需要多个部门的额协作，同时，你要完成一件事，往往需要借助其他部门的力量，这些都需要你有一定的沟通协调能力。餐饮行业是一个非常传统同时又是一个劳动密集型行业，这就注定了在一定的经营场所，人就相对较多，因此，也注定了沟通在这种行业的重要性。特别对于管理来说，日常发生的事件大都是较为琐碎的但需立即解决的，如果沟通不畅，所出现的结果往往是会事倍功半。第四，你要具备乐观的心态。世界上不存在完美的企业，每个企业都会有这样那样的问题，有时一帆风顺，有时又荆棘密布。但作为一个主管，你必须时刻保持乐观的心态，保持积极的心态去看待问题及解决问题，而不是满腹牢骚、整天抱怨，陷在困难的泥潭中不能自拔。我经常在思考一个问题，从个人观点出发，也许我算是一个悲观主义者，人来到世间也许是一个磨难赎罪的过程，欢快的心情在你一生中相对是比较短暂的，如果你不能在心理上给自己力量乐观，那不是自己给自己添麻烦吗？我始终相信事情的结局往往不会像你想象的那样好，也不会像你预料的那样糟糕。每天保持乐观的心态去工作，多多欣赏别人阳光的一面，多多看到企业的进步及企业远景，要不断为自己给力，跳出圈子看问题，其实生活还是很有意思的。努力从小我们就知道爱迪生告知我们要辛勤努力的前半句话“天才是1灵感加99努力”（后半句是？“百分之一的灵感是最重要的，甚至比那百分之九十九的汗水都要重要。”），一个管理者如果想在自己的职业生涯取得自己期望的成就，没有辛勤的努力是不行的。古人有一句话叫做“食君之禄，忠君之事”，既然拿了这份工资，就应该完完整整的完成自己的本职工作，如果你还是一个想当将军的士兵，那你就要更加努力的工作，让你的上司、你的老板看得到你的成就，这样你才能够逐步向班长、排长、连长等等职位迈进，直至成功。（记得以前有位同事经常同他的下属讲过一句话“每天进步一点点，幸福不会太遥远”，我当时也只是付之一笑，现在别人已经事业小成，有车有房）努力工作对于年轻人特别是刚毕业的同事更为重要，要养成良好的职业素养，在不断努力的工作中进行积累，这就是你以后的资本。我本人非常不喜欢那种常常抱怨连天又不努力工作的下属（以前在蓝与白时就有一些同事，基本同我差不多时间入职，天天抱怨工资低了，公司如何如何不好等等，工作业就是得过且过应付了事。我经常问他，既然这样你还不如辞职换个环境好了，至少利人利己嘛，结果等我离开公司了，他们还在，直至蓝与白公司倒闭）。市场是双向的，人是独立的，自由的，就业也是双向选择的，与其这样折磨自己，还不如趁早离开，这不仅仅是对别人负责，也是对自己负责。我想任何公司不需要这样的员工。如果一个公司这样的人大量存在，这个公司很难谈得上有希望。从这一点上说，这也要求公司管理者对待员工要公平公正，使其多劳多得，按劳分配。态度“态度决定一切”，这句话能很好的概括了态度对于个人发展的重要性。什么样的工作态度或者工作心态，将至少决定你在一个公司这段期间的成败。谦虚、谨慎、不骄、不躁毛主席成经说过“谦虚、谨慎、不骄、不躁”，这八个字同样适用于一个企业的管理人员。我们需要时刻保持一颗谦卑的心态，无论为人还是处事，这对你绝对没有坏处。一个人只有具备谦卑的心态才会懂得与人互相尊重，这是作为一个社会人最基本的素质，不仅是尊重上司、长辈，同样要尊重你的下属，这种尊重不是在嘴巴上讲出来的，而是发自内心的。我们强调谦虚并不是要求你虚伪，无论任何事务，同事之间应当是真诚相待，而不是故作虚伪。谦虚和虚伪之间也就是一层纸的厚度，关键是心态（态度）。同样，我们说一个人做事要谨慎，这里我想应该是做事严谨、周密，而不是瞻前顾后，裹足不前，那样就不是谨慎，而是缺乏勇气与魄力。不骄不躁，道理大家都知道，但大部分人很难做到，特别是个人取得一定的成绩后。（之前有一个同事，被调到重庆分管那边的公司，关系还不错，那年我们一个关系不错的同事在上海公司突发疾病病危，医院连发三张病危通知书，消息传到广州我们心情可想而知，大家纷纷捐款，我边组织广州公司捐款，边打电话给重庆那个同事，告知他上海同事的消息，请他组织重庆公司员工捐款，不料他没过多问同事病情，竟问我要广州公司出具一个正式捐款公告，理由是无法向重庆公司员工交代，当时我就回了他一句“捐不捐你自己看着办，我没功夫给你出公告，这边是员工个人行为，你自己看着办”，从此我们就再也没怎么联系，后来离开公司后不到一年，这位同事也因在那边因权力过大，恰逢公司人员更替，被撤换了，听说双方还对簿公堂了。）也许你很有能力，也许你很努力，也许你在某一个岗位上取得了很大的成绩，但这一切都是建立在公司及团体合作的基础之上的，公司给你提供了平台供你发挥，团对合作给你提供了支持与帮助，离开了这些，会怎样，天晓得。我时时告诫自己，自己是人才吗？应该算不上，至少目前自己不是一个成功者，就自己在蓝与白的经历而言，比自己能力大的数不胜数，不夸张的说，整个江浙及上海区域到目前为止，开过的类似蓝与白的模仿店何止几百家，用一位朋友的话说“蓝与白模式讲苏南人的饮食方式改变了”，你能想象一个象无锡、常州那样的一个城市能容纳五六十家这样的模仿店并且生意都还不错，这是什么概念，这些人都是从蓝与白出去的。可悲的是那边做的风声水起，这边却是人才流失殆尽，终于被一位拿着月薪8千多的被我们看不上眼的一位天才开了一个三个月亏损180万就关闭了的店后就讲广州公司带进了死胡同，终于死掉了，可悲、可叹。有点跑题了，不好意思。中国就是不缺人，地球缺了谁一样自转。所以不要太把自己当回事，关键是别人怎么看你。无论是高层主管还是一般员工，缺乏互相尊重，都是致命的。（去年年初，我离开律师所，来到了一家蓝与白加盟店，同老板夫妇关系非常不错，当时正是我负责将他们带进蓝与白的，第一家分店在火车东站，开业时正值非典过后，生意非常好，我和他们开玩笑说，每天净赚至少两千美金。去时他们有五架分店。05年开始他们就急速扩张（也是被胜利冲昏头脑所致，店面租金至少是八万十万），两年内开设了四家分店，当时曾告诫他们不要扩张过快，管理上会跟不上会出现一系列问题，为此还存在一些误会他们认为是我们不愿意让他们开设过多分店。大家都是朋友，再加上外来的和尚会念经等因素，一开始合作很愉快，时间久了，矛盾就出现了，由于他们是企事业单位出身（广铁集团下属建筑集团公司老总，正处级），说来大家可能都不信，每次开会他最常说的一句就是“我比你们聪明，你们智商绝对比不上我”，确实，你不得不佩服，他确实在智商方面比我等一般大众高。但智商高并不代表在餐饮行业你也是专业的，你能想象一块卤豆腐被卖到五元吗（其他店一直是2元），尽管经营餐饮业这么多年，但他们一直还是游离于餐饮的边缘，这是我对他们的评价，就是由于这种缺乏被尊重及他做任何事情的目的不在于如何有效的解决问题而是证明自己比我们聪明，导致后来的不欢而散，还好矛盾没有最终爆发，大家好聚好散，前两天元旦打电话他们去美国了。私心要不得好奇害死猫，私心会害死人的。公司首先是一个盈利机构，其存在的目的就是盈利，所以公司不是非盈利机构的社团组织，更不是慈善机构或培训学校。所以这一切就决定了，一个公司员工，其在公司的任何行为必须是与公司的目标是一致的，那就是为公司创造利润，一个管理者，其最根本的工作不是坐在办公室里挥舞权利，管理他人，显示权威，而是盈利。君子爱财取之有道，该拿的工资，没有正当理由，少一分我也不答应，这事关双方诚信问题，而不是钱的问题，不该你拿的，一分不能拿，这也不是钱的问题，是道德问题。我们要相信，群众的眼睛是雪亮的，老板的眼睛是贼亮的。作为一个主管，事事以己为先，不考虑下属利益，功劳总是自己的，责任总是他人的，这种主管是没办法服众的，无论他怎么有能力，怎么努力工作。那种事事以己私利为先而损害公司利益者，就不仅仅是道德问题了。信任信任是合作的基础，没有相互的信任，任何事情就没办法正确的实施。但前提是，你必须具备以上特质，值得别人信任你。同样，作为一个主管，你必须信任你的下属，对于80、90后来说，一般家境都比较不错，至少大都不会靠这点工资供应家用，信任对他们来说更为重要。在此我再举两个发生在自己身上的例子，这些决定了我最终离开蓝与白。（都发生在租赁厂房事件中。首先必须声明，当时分管公司的副总我们关系相当不错，台湾人。厂房装修完毕，为了感激当时二房东为我们办理为生证照，同时向天河卫生局表示感谢，决定被请客，地点他们指定，他们带家属（有女性），考虑到二房东夫妇同行，我们这边要去两个为妥。当时老总电话打不通，本来是决定我和厂长一起去，我是牵头人，不去不行（二房东要求），但厂长是男性，考虑到有女性家属，我擅自增加一人（大陆方面副总，女性，酒量好，公关能力强），结果那边说三个太多了，最好两个，我还必须去，没办法，只好把厂长拉下。本人不胜酒力，那天也豁出去了，副总也喝趴下了。后来，台湾老总不高兴了，把我叫道办公室骂了一顿，为什么不带厂长，是何居心，难道他和你有仇吗？我的心当时凉了，装修厂房我跑上跑下，国庆没休息，为了办证。求爷爷告奶奶，二房东三千元搞定卫生证，得了这个结果，这种饭局谁愿意去，况且喝酒一直是我弱项，和厂长又没什么利益冲突，他职位在我之下，我犯得着吗？另一件事是当时签订租赁合同时二房东答应帮忙办理卫生证，估计费用三千元，租赁合同有列明，证照拿到后（酒喝了，礼也送了，和老总关系也有点僵了），刚好公司来了一位台湾财务经理（后来关系还不错，现在去东北了，还经常联系），老总没找我，让那个财务经理问我要三千元的卫生收费发票，否则没办法销帐，这不明摆着玩我吗？当时签合同三千元白纸黑字写在上面是办证活动费，怎可能有发票？再说卫生局收费办一个证件也没有这么贵的？想当初地税稽核局查公司财务让我出面摆平时也花了几千元，那时你怎么不问人家要发票？你自己知道这件事为什么不自己向我要，让财务经理问我要？没办法，只好找二房东，还不错，他卫生局熟，不知从哪里打印了一张票据（好像是存根联）的给我交差。以上两件事最终导致我后来离开蓝与白，因为，双方已不再信任，再呆下去也没什么意义，即便后来他要调我去上海做区域副总，我还是选择了离开，后来一年多时间，他十多次打电话给我，要我回去，我再也没有回去。现在想来，还是有点太任性，如果当时去上海，即便后来跳槽，而不是三年多的不成功转行，估计现在应该是小有成就了，世上没有后悔药啊）这个案例充分说明信任对员工的重要性，当然，信任是有原则的，必须遵循公司的规章制度，不得逾越，也不能有特权。善待你