（检测技术与自动化装置专业论文）ipv6在产品特性在线跟踪中的应用.pdf

摘要 网络技术的：笺餍为现代检测技术提供了更为广阔的应用空问。结 合了网络技术与；佥测技术麴在线检测系统、远程监控系统广泛应蠢i 于 二 业、水利、电；每、运输醴及人们的蠢常生活当中。例如应用于叠羔业 生产过程自动化领域的p l c 系统。 本文将基于l l x z 6 的下一代网络技术窝3 2 便嵌入式系统( p 毛( ；邑 嵌入式系统的一种具体实现 应爝于企业产照特性跟踪，提出产毒l 特 性豹在线检测和跟踪分析的种设计方案，来达到提高产晶质量、服 务质量、颞客满意度的是的，增强企业的竞争力。 本文盼主要：e 作在于针对传统质量跟踪技术的不足，提出了产品 特性在线跟踪的瓶概念，并在此基础上，阐述了基于下一代i n t e m e t 协议i p v 6 的产品特性在线跟踪分柝系统的设计方案，其中“荽三线 置拄：踪”是系统的核心和本文的主要工作内容。为了实现产品特性的：生 线跟踪，本文完成：f 产品端嵌入式系统的以太嘲控制器驱动，i p x 6 、 k m p v 6 和t c p 协议功能相关代码以及企业端服务器的i p v 6 通信模 。 块代码的编写，；炎现了系统在i p v 6 环境下的通信。 弱前国内外i p l v 6 网络应用开发仍处于起步阶段，在阿络测整! 领 域更是接近于空匀。本文将i p v 6 应用于产品特性的在线检测是一种 全新的尝试，具：荐重要的研究意义和发展前景： t 。 ， 关键词：信息技：术检测技术嵌入式系统i p v 6 产品特性在线跟踪 a b s t r a c t t h ed e v e l o p m e a to fn e t w o r kt e c h n o l o g yp r o v i d e sav a s ta p p l i c a t i o ns p a c e f o r t e s lt e c h n o l o g y , s y s t e m sl i k eo n l i n ei n s p e c t i o ns y s t e mo rr e m o t e c o n t r o ls y s t e ms b h a sd c sa n dp l cw h i c hi sa ni n t e g r a t i o no ft h e s et w ot e c h n i q u e sa l ed e e p l ya n d b r o a d l ) ，a p p l i e dt oi n d u s t r i e s ，w a t e rc o n s e r v a n c i e s ，p o w e rp l a n t s ，t r a n s p o r t a t i o na n d p e o p l e 4 sd a i l y l i f e 。 t h i sd i s s e r t a t i o n a p p l i e s i p v 6b a s e d n e x t - g e n e r a t i o n n e t w o r ka n d3 2 * l i l t e n f ，e d d e dw s t e m 口l ci sam e m b e ro fe m b e d d e ds y s t e mf a m i l y ) t ot h ee n t e r p r i s e q u $ l i v jt r a c ks y s t e m ，a n d a c h i e v e sq u a l i t yo n l i n ei n s p e c t i o na n dt r a c k ，s oa st o i m p r o v e t h eq u a l i t yo f p r o d u c t sa n ds e r v i c e s ，i n c r e a s et h ec u s t o m e r s s a t i s f a c t i o n ，m a d m a s ：et h e e n t e r p r i s er a o r ：c o m p e t i t i v e 。 t h i sd i s s e r t a t i oab r i n g sf o r w a r dan e wc o n c e p t i o no fp r o d u c tf e a t u r e ( m i n e 1 i c k 。w h i c hi sa r ti m p r o v e m e n ti nt r a d i t i o n a lq u a l i t yt r a c kt e c h n o l o g y t h e na s y , ：t e m 蠡) rp r o d u c tf e a t u r eo n l i n et r a c ka n da n a l y s ei sd e s i g n e d w h i c hi sb a s e do ni p v 6t h e i ：pn e x tg e n e r a t i o n d n l i n et r a c ki st h eh a r d c o r eo ft h i ss y s t e ma n dt h em a i nw o iko f t i f f sd i s s e r t a t i o n 。t o ： c 毯e v eo n l i n et r a c k e t h e r n e tc o n t r o l l e rd r i v e f ，i p v 6a n di c mp v 6 f i a c t i o n sa n dt c pf l = n c t i o n sa l ed e v e l o p e df o rt h ee m b e d d e ds y s t e mo fp r o d u c ：，a s w e l l 捶st h ei p v 6c o m m u a i c a t i o nm o d u l ef o t h e e n t e r p r i s e s e r v e r a i ：t h e ；p r e s e n tt i m e ，i p v 6a p p l i c a t i o nd e v e l o p m e n t i ss t i l li n c h o a t e ，o re v e nb 【a 】伙 i nf i e l d so ft e s ta n dc o n t r o l ，a p p l y i n gl p v 6t o p r o d u c tf e a t u r e o n l i n et r a c ki sa f i r e n e wi d e aw i t h h i g h l s e a r c hv a l u ea n d g o o dp r o s p e c t 。 l i h ；y w o r d s ：i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , t e s tt e c h n o l o g y , e m b e d d e ds y s t e m ，i p v 6 ， p r o d u c tf e a t u r e 0 0 i n et r a c k 1 h i 。 致谢 首先特别感谢导师程健老师三年来在我学习工作上的悉心指寻 和生活上的亲切：关怀。三年中，他不仅教我如何进行学术研究和开展 - r ：- f f ，而且使我明白许多为人处事的方法和做人的道理。在本论文的 写作过程中，他给予了大量的帮助和建议，包括论文总体框架的构思 以及各章内容的安排等。从程老师身上，我不但学到了丰富的知：只， 而且还学到了严谨的科学态度和诚恳正直的品质。在此，我特向矗i 三表 示诚挚的感谢和崇7 葑的敬意。 感谢i j 动化系辛勤工作的各位老师，以及所有教育过我的老师， 他们的工作为我后来的学习和研究奠定了坚实的基础，也将会为我以 后的二 作提供很：大的帮助。 感谢实验室师兄王文辉，师弟彭辉俊、吕鑫等所有的同学们对我 的关心和帮助。通过参与他们的讨论，我解除了对许多问题的困惑并 加深了对这些问题的理解，也拓展了我的知识面。 感谢我的父母和两位姐姐多年来对我的无微不至的关怀和默默 无闻的支持，感谢我的亲人们。 第一章绪言 随着秘技的发鼹和信息技术黪广泛应用，皴e r p 、m i s 、c a d c a m 、。：i m s 等，璎代企业管理步入了信息时代。对于企业米说，其产品的市场占有率拶：宠了 企业在竞争中的生存魅力。而产晶能在市场站稳脚跟乃至占有一摩之地， 象了 产品本身的质量特性以外，还依赖于顾客对产晶的认知程度和满意程度。因此， 如何在信怠对代下，高效地管理产蔼特隹和保证产品质量是现代企业管理的；冬键 闯趱，也是避几年企业管耀领域韵热门问题。 零论文着眼予未来信患转播技术下一代基予转锈的i n t e m e t 以及“l 羹颞 客蔫砖 心”豹现代曩季萋管理理念，钤对当慧产鼓特性管理技术熬不怒，提建；f 产 品特性在线跟踪的概念，描述了基于i p v 6 的产品特性在线跟踪分析系统想l 念和 设计寅案，并对系统在i p v 6 环境下的通信功熊实现进行了详缨的阐述。 本章将简要阐述现代信息技术的发展、信息技术在企业管理中的应用、现代 ； 企避旋量管毽和保证体系籀关概念浚及产晶特性管理系统的概念。最后介绍本论 文王撵韵主要悫容鞠论文络构。 1 1 现代信息技术的发展状况 现代信息技术主要撵的是基于计算橇通信瓣网络互联觞信惠转播技拳；穗基 予倍墓、系统鳃蠹息管理技术。近年来，由计算褫技术纛透信技术有机结合蒴i 形成 的现代信息技术有：迅猛的发展。 讨“算机诞生蘑半个世纪以来，淡空翦的速度在发展，处理熊力、存健骞量、 i o 设备性能都在不断的提高，而体积、重最、功耗尤其是价格却在不断降低， 形成了从巨型帆到微裂杌捌嵌入式计算机多种谱系。由予徽电子技术的蓉：j 曼， c p u 芯片中盼器件数平均1 8 个为翻番，并彳予处理等技术的采用，可以巷撕十冀 毫吃憨这到每秒凡卡亿乃至上手亿次懿计算能力；计算搬多媒体系统哥跌怒：莲字、 图形、声音、豳像、视频等多种多媒体结合起来，使久蠢曼有效酌接救稻表达信 息。 讨算机阙络艇计算机功能的矮延，共享设备资源和信息资源，并使系统易予 扩震。冤论是育线葳者无线、电子逶嫠或者光遵臻、固定或者是移动逶售， 黧 祝网络凭借着光绔线路、微波和卫星通信，构成了密布全球各地区懿倍息漆络e 由美潮建立露今延馋到全世赛的国际嚣联网一 n 溆嚣e t 将世界各她的诗冀枕阚 终连接在一嫠。秘熏誊i n t e m e t 已经有2 4 0 令国家霸遣区入网，预计到2 0 0 5 车个 人用户会增加到l o 亿。i n t e m e t 可以提供电子邮传、电予会议、电子刊物发簿、 蓊照广告、资糕授鬟羹窝远程登陆等箴务，太翻霹黻在各种接入了i n t e m e t 瓣遗方 索取网上各种信息，和其纯人进行倍感沟通。i n t e m e t 打破了过去信息获得：亨式 戆局戮，扩丈了入翱酶视野，大大提离了产晶藏服务夔僖患瘩平霜能力。 i n t e m e t 互联功能是遥避l 辩芬议来实现的。在王p 层，位予不溺物理网络：内设 备哥骖、进行通信，每一个接翻被分配了个至少本地网络唯的网际地址。f 焉蠢 连接在溺一个蔓联腿络上熬塞桃可弧壤解这些溅致，并露戬在盛要时使耀吾l 孛方 法将运蹙地址与数据链路屡羽地址进行映射，通过数据传输设备将数据包发送到 运端网络。嚣蘸逡翁在i n t e m e t 上的l p 协议主要是第耀叛i p ( i p v 4 ) ，它僚为霹络 的基础非常霞瑰丽，。泛地应用在i n t e m e t , ：辩难戳计数的小型专用阿络上，然。箍 i p v 4 蔫个致命的缺隆：建缝空运不徽i n t e r n e t 膨胀鳃爨要。i p 翁下一个版本 i p v 6 凝：解决这个润菱薹，窝时在传输性靛、安全缝、自动鬣置、对移动计算落】支持 等方面做出很大的芟进。 c r s f i a n 薹差速1 = 。l 黯在链豹 m y 6t h en e wi n t e m e tp r o t o c 0 1 ) ) 书中这襻描蔓蛰p 娟 的网络傲界：“提鼹1 9 9 2 年对人口增长的估计，塑 2 0 2 0 年地球上将有1 0 0 亿人，到 罪时，每个人都裁瓣有一台戳羔酶计算机，魏箕提供派务。我钧已经着舞汽车受 用上了计算辊，不众我们还将看至g 家用电器如电冰箱、洗衣祝罴也会用上计算机， 蔼虽所有这些计算毒毪都将连接婺 i n t e m e t 上。当豁的汽车载动系统需要维修爨， 汽车璧熬计算撬靛会给服务站发送警报稍息；鹭绺豹心脏起搏器发现心律不齐 时，越搏器里的计耋机就会给你的心内科专家发送警报消息、请求治疗。攀登j 葚 至还会发现：窿每个灯遗里也会装上超徽麓计算机，潋便我船能通过魏t 翻瓣e t 发送 消息，遥控关灯。” 1 2 信息技术在企业管趣中的应爰 信惠技术为稼势企监管璞斡一种王罴，馒企业管理薅镱l 遴一步含琏纯，企监 管理方法进一步科学纯翱管理效巢麴最佳化。剩用先进技术来键进企数黪l 爨载 _ 化，舞：高企她的竞争力，壹是企泣进步的方淘。在企业巾，信惑技术应拜i j 琶要 集中在以下几个方丽： 1 2 。1 p l 一：生产过程中的信息技术 熊产过程懿傣愿搜零楚在耄瞳械优盼基础上实现鼹测帮控副麴爨动纯。黟麓熏墨 经褥套种窦动他的形式。广泛癍瘸予石渡、矿产、镪铁、拳利、电力等餐：皇静 p l c ( 可编缝涟辍控镧器) 系统是蟊箭应用最为广泛的生产流程控制系统。i 蠢着 网络技术和信息技术的发展，p l c 的功能已经超出了其命名的含义：p l c ；f 仅 仅舆蓑逻辑控制姥能，巡髋矬经各种过程控铡妊务：不仅仅其煮玺产流程控铡渤 麓，逐有支持历变记录、报表打印等文档管趱功能；不仅仅支持本地控制阐络， 还可秘、支持跨缝域每远程簸控。裔动纯系统位于整个企业傧息系统麴最低瑟。盛 按蕊巍生声过程斡监测翻控制，秀上鼷信息系统提供原始数据资料。 1 2 。2 艟s 一一管理过程中的嚣息系统 麓；理信息系统是撰一个戆收集、存储、读取霸处理数据的系统，它给羹t l n , 中 不阍屡次的管理者提供适当的和及时的信息，以帮助德们进行计划、组织、控制、 决策等管理活动。对企业管理来说，企趟业管理信息系统的是收集、存取和受：，璧企 她誊剩t 类型魄数撼，帮韵垒救领擘决策者进行诗翔、缀织、控巷瓣决策的信崽系 统。翼：萋本任务是有效的管理企业的纂本资源( 入、物资、资金、设备和投术) ， 以达捌企业预定的疆标。随着信息瑷论和信息技术的不断发展，如现了很多蠢代 表性瓣管理系统：扶管理层次上采嚣窍事务处理系统( t p s ) 、决繁支持系统 ( d s s ) 、圭管信息系统( 嚣裕) ；从职能部门上来看存会计信惠系统、财努信惠 系统、生产信患聚统、销售信息系统翱人力瓷滚僚息系统等等。 蠢一 1 2 3 q a 。一办公自动化： 1 “ 。- 一。j ，t 办公自动化( ( ) a ) 是使用信息技术工具来提惠办公室工作人员灼效孽程效 能e 办公室人爨的二二佟皇簧怒文字处理、数据处璞、存稻、淘通和捩策等，露骥 通过信息工具完成得更快更好。现在常用的o a 工具有很多成熟的文字殳：1 里系 统、电子数据处理系统、图形图像处理系统、电子邮件系统、电子日程管理系统、 语音信箱、语音会议、视频会议等，提高了办公室工作的效率和质量。 1 2 4c i m s 集成一体化系统 把不同的应用系统结合成一体，构成的一种多功能信息系统。例如2 0 世纪 6 0 年，弋出现的物料需求计划系统( m r p 系统) ，它依据产品结构所需的物料和 完工e 期进行生产计划和物流管理。到了7 0 年代末发展成为制造资源计划系统 ( m 剐? i i 系统) ，增加了企业长远规划和会计职能。后来形成的企业资源计划系 统( e l 心系统) 把供应链中的供应商等外部资源也集成进来，并把时间也作为资 源来考虑。若与经营管理功能进一步结合，就形成了制造业中的计算机集成制造 系统【：c n 订s ) 和流程工业中的计算机集成生产系统( c i p s ) 。 1 3企业质量管理体系与产品特性管理系统 2 ( ) 世纪9 0 年代，i s o 9 0 0 0 现象被质量界称为“核裂变现象”，i s 0 9 c 0 9 质 量管理体系标准风靡企业质量管理界，企业纷纷组织力量，结合自身产品设计制 造特点和管理体系结构特点，按照i s 0 9 0 0 0 标准建立质量体系，迎接新世纪的到 来。 1 3 1 企业质量管理体系 i s 0 9 0 0 0 是指由国际标准化组织( i s o ) 所属的质量管理和质量保证技术委 员会i s o t c l 7 6 工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。 i s 0 9 0 * 3 0 以生产过程优化为基础，实现过程的文件化、规范化，其目标是严格控 制产品合格率，努二j 减少产品缺陷。 ， i s 0 9 0 0 0 族标准中有用于指导各国企业建立质量管理体系并获取外部认证 的标准( i s 0 9 0 0 1 ：2 0 0 0 ) ，有用于指导企业自身强化质量管理的标准( i s 0 9 t k 4 ) ， 有用于统一各国质量术语的标准( i s 0 8 4 0 2 ) ，也有用于规范质量审核的标准 ( i s o l 0 0 1 1 ) 等等，所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列，对质量管理 赛带采深远的意义，建立合理筵全的质量管壤体系已经成为企业生存的绦程。 i s 0 9 0 0 0 标准规定了企业品质体系从产品的设计、开发到生产、检验、安装 和服务的质爨保证模式，包括管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和i 芟进 等企业质量管理的备大方面。其最新版i s 0 9 0 0 1 ：2 0 0 0 标准要求质量管理体系应 该满足：如下要求： 蒗量管理体系： o 形成文件化拘质量管理体系； 建立质量手：吁 控制交馋和记：嚣。 。 管理职责：资源管理：产晶实现： 测鬣、分析和改进： 管理承诺要求；提供质量管理所需要策划产品实现过程：监视和测量：j 受磐满 以颓客为中心；的资源；管理顾客有关过程；意、质量管理体暴、 建鼗震量方锋：入秀资源管理：设计褰舜发；质鬣管瑾钵系造舞和 建立质量目标；基础设施管理；采购管理：产晶； 策划实现过程；工作环境管理。管理生产服务过程；控制不合格品： 礁定职责权限；管瑗整溅装置。进牙数据分辑； 确裸有效沟通；改进持续改避采 开稷管理评审活动；取纠正措施和预游措 确保质量管理体系的l施。 持续毪。 ； 袭1 - 1i s 0 9 0 0 1 ：2 0 0 0 标准要求简介 最新标准对建j z 企业质量管理体系提出了如下观点： 1 ) 戳灏客为串心 i s 0 9 0 0 0 最新标准明确提出质最的唯一标准：顾客满意，以顾客为中心。并 在就基础上制定了质量管理八大管理嚣熨：以顾客聋孛心、领导佟耀、垒灵参与、 过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于簪实的决策方法、互利的供方：蓑系。 2 ) 万事皆过程 i s 。0 9 0 0 0 标准强调过程质量控制，把组织运作、生产活动甚至每一件兵体的 工作都看作个过程，对过程进彳亍科学的管理和控制，向产品的零不合格e i 标不 断避遥。 3 ) 质：量定义 k i s 0 9 0 0 0 最叛标准完善了“矮量”懿定义。质量棱定义蔻产瑟满足震户爨示 的和通常隐含的要求的程度，并用“缺陷”来褒示顾客要求和对产黯服务的期望 的不满足程度。人们已经认识到只追求产品与服务合格与否是远逸不够的，据力 减少产品与服务的缺陷，争取用户的满意，怒新时代质爨管理的目标。真正合格 酶产：品，应滚楚菠量与爝户满意豹结合体。 1 3 2 企业产品特性管理 l 、产品特性概念的范畴 传统酶产品特犍瓦4 鼹数字他的技术数据表示，铡如：亿工产品的主含量，拢 级肃率；电嚣产品的功率、使用寿命、开箱合格率。这些数据是企业产品质撼的 基本数据，是企业进行市场营销的唯一质量依据，也是企业进行内部管理和技术 舞发的基本数据之一。对这些质量特性数据进行系统的管理和开发应用，毫企业 开发市场和提高企业经济效益的重要措施。现代企业的质量管理就是对产品特性 熬麓：骂i 。本着i s 0 9 0 0 0 标准以颥客为中心静理念，未来麓企鲎管理中，产；磊豹 特性合格与否的衡量标准将不再仅仅是一组固定的标准规范数字，而是还应该包 括嬲i 窭的满意程度。也就是说，产韪特健的葱畴应该包括产晶翡质鳖特性彝；黧品 的慝户满意发特性。 2 、产品特性管理 传统的产磊特圣圭数据是通过厂内实验、市场调查、用户反馈策获取的，被动 迟缓而且效率低下：产晶特性的管理主要采用手工统计和检索，不仅出错率离， 曩霉舅缓不方便，费时、费力。 。 近几年出现的产品特性管理系统是i s 0 9 0 0 0 质量管理体系与企业c i m s 管理 巧壤栩结合孵产物。它使用计算机处理产品特性数据以攒导生产质襞傈 歪、! 釜业 管麓：和领导决策。与传统管理方法相比较，采用计算机质最管理系统进行开发和 应雕企业产品质量特性数据资源，不但数据可靠，而且可以通过程序设置及谓用， 生嫡：各种非常实用的质量特性指标，用于企业生产过程质量控制、企业管理i 冀及 市场开发。 3 、产品特性警淫系统 从系统的角度来看，产品特性管理系统由输入、系统处理和输出构成。作为 一葶唾r 管理信息系统，其输入就是原始数据，露鼷烩的产品特性技术数据；其系绫 处缓：遗：程就是数据处理到生成信息的过程；其输出就是管理策略、领导决策它 应该具有如下结构： 厂1 f 2 品特圣耋 l 1技术数据 l 一 图1 - 1 傣息系统示慈隰 按照我们对产矗特性的理解，作为一个完善的产菇特性管理系统，不麓局限 于产品或者服务形成的全过程，而是应该考虑到产品从设计、开发、生产到使用 移维爹；懿整个过程，势显隘产品或疆务的顾客满意疫特性终鸯反镶信息，攒j 季生 产管理与领导决策的管理信息系统。整个系统成为一个具有如下结构的闭习：纳信 息系统： 。 圈l 一2 产品特性管理系统示意图 1 4 论文工作内容 精意 k 本论文套缨- ，企盛：产品特性管理背景，指出基于i p v 6 的产品特性在线畏踩 分析系统的开发目的和研究意义，并阐述了系统的概念设计和结构设计，在此基 础上重点介缁了在 p v t 5 环境下系统通信功熊的设计和实现。论文结构如下： 第一章：本论文既研究背景。综述了论文所涉及瓢的信息传播技术、倍息管 理技术的发展状况以及企业质量管理体系和产品特性管理相关概念。 第二章：系统聿囊述。完成基予i p v 6 静产蘸特性在线跟踪分褥系统裰关橇念 的定义、系统主要功能和系统结构介绍以及论文的研究意义和1 7 的。 第三章：糟v 6 协议概述。介缨了下一代i n t e m e t 揍议的发展历史农撩议 鬟关 的规范。 第四章：”c o ：；- 概述。介绍了本论文所用到的嵌入式操作系统的概况。 第五章：系统i p v 6 通信功戆模块设计与实现，论文王作总结。包括产# 蠢端 通信任务的设计与! 乓现以及企业端的通信通信模块的设计与实现。 ) + 鬻 蔓燮坚塑! 奎兰蹩点鎏茎 篷三雯墨至! 璺塑芝苎鳖矍壅壁璧塑至堡i 妻鎏 第二章基于i p v 6 的产品特性在 线跟踪分析系统概述 翔嚣骈遴，产瘴；特链数据是企娩产晶潢鼙的鍪本技术数攘，蹙企业进行市场 蜚罐靛瞧一耩鏊依据，巍楚企业遴行内部管联帮技术开发韵基本数据之一，产晶 特媛管理在企业质量警理体系中蠢有镍藿要鹣盛饕。零鬻将奔绥鏊予i p v 6 鹣产 晶特梭在线跟踪分毫彳系统的稳关概念麴定义，阐述系统功能、终擒期磷究懑义。 2 ，l 系统相关：溉念定义 1 产晶特燃 产最特性憝撵尹8 鑫像海释提供给常场戆、销蒋给骥容经糟或者潲费的蔼黧 所馋分的有形属性和无形属性的统一体。 产品特性毽撬严晶的矮餐特性翻产品的用户满意特橇。 2 ) 壤蕊特饿 产潞质量特性靛指产晶零赛黧蠢豹缝技术特性的满怒攘格麓程发，它讨毪差 表示畿具体酌数据。铡如产晶麴息 嚣毂溅特瞧、防水骑尘指数、最大爨鸯落体离 度喾；等。 3 用户满意度特筵i i ， 产品的用户满懑特性是指产品对使用者明永的或者通常默认霰要糕钽：憋需 求躐砻嬲颦的满避程度，它可以瘸多种数据记录格斌来袭示，铡魏产晶的运行操 作爨惑、藏簿记慕焉薏以及文本、音频、褫频等方式表达的用户认知信息等。 4 ) 产靛特性管理秀；统 产器特毪管壤薹冬统是盒她管理系统串的一个璧要组成部分，完成产熬特性髂 息鲢攥：集、分类、鞭：总、统计、存储等一系剜任务，科学魏管理产鼯特性数据戳 指导裳产矮量缣谜、企业篱耀秘领导决策。 5 ) 产黼特性往线磷l 踪 簧 承i s 0 9 0 0 1 ：2 0 0 0 的蹶客为中心邂念，我钠挺国了产熬特往蕾缝雅踩黪羧 咚t 黧 救丈学鞭： ：论文 繁二霉基予臻话的产是姆撼在线鼹踪系统壤适 忿。 产：品特喽在线彗曼踪蹩撩产品在难溅市场投入使髑之籍，产晶应用现有的计算 枫搜并：帮信息传播拄术，鸯主遗收李蒸耀户使麓输段产品特性数攒，并通过信感传 播羽络向企业管理看本她产品特性管理系统葳馈这些数据。 6 ) 基于i p v 6 的产r 晶特性在线跟踪分搋系统 基于漤诵的产爵将牲在线鼹踪分析系统是弓| 入了产菇特性在线跟踪恩想酶 产龋特性管理系统，其产晶特性在线跟踪的传播媒介是基于i p v 6 的下一代 i n t e m e t 。系统包括用户端产品、企业端本地篱蘧信息系统以及它 f l 之润豹攘怠 传攘彗l 介三个裸分，耀予完成产漏特彀在线鼹踪、产磊特性数据分析以及用户端 稻垒韭端的倍感沟遥。 2 2 系统结构和功能 如绪言中所述，产熬特性管理除了需要在产鼎产生过程孛进行摹喜学戆演攘控 制阱外，还必须在产品的使用过程c 扣进行用户满意度控制。产鑫特性管理篱患篆 统捧炎企业产菇特圣差管理的工其，豫了其宥般管理信息系统所具有的计划、组 织、控制、决策辅助等功能外，还应该具有过程质量控制功能和用户满意度控制 功蘸。它是一个具有产；锗搜鼹阶段产是特性数据反馈鳇瓣醛系统( 龆鼷l _ 2 掰示) ， 麴有与产晶帮颞客避行逡程交互麓沟遴机制。 基予i p v 6 酌产品特健在线跟踪分析系统燕楚这样种闭环的产晶特性管理 系统。 2 。2 1 系统组成和结构 熬予i p v 6 的产品特性在线跟踪分橱系统是令基于产品跟踪的管理倍息系 统，它豳用声端产螽t 、企她端本地管理信息系统以及它 f j 之间的信息传擢媒 零三 个谢：分组成。 l 、信息媒体 缀蹒显，纂学臻v 5 的产黼特性在线鞭踪分析系统以i p v 6 为其信患传播媒体， 借瓒蒸予i p v 6 韵下一代i n t e m e t 来进行产龋特性信息的传输。在过渡到了1 p v 6 的下代i n t e m e t 巾，淤地址规模将毙爨意蓼鹣i p 地蛙规模扩大4 多亿髂，使褥 9 、 。 串谶辩歉大学磷： ：谂文 篇二露基于i p v 6 触产品蒋德在缓g 硅踪系统穰述 一个小到如照弱灯空的产赫都可以获得一个i p v 6 地址来接入i n t e m e t 。同时l p v 6 还强调了对移动计喜# 设备的支持，并把安全河题考虑在了i p 协议中。i p v 6 这些 铙霭：的往凄+ ( 将在一；一章介绍) 傻漂寒不糍考虑的设备都有了接入i n t e r n e l 的爵 熊，锼褥i n t e m e t 霹淡糖任产品特性在线跟踪静信息媒体的重任。 2 、用户端产品 为了使产醮能够采集产品特性数据并通过i n t e m e t 恚动离企业管瑗者反馈这 些数据，产晶必须拥有微型i n t e m e t 接入装置以及计算装置。嵌入式技术可以很 好眭满足这一需要。一靖拇指盖大小的片上系统可以集成c p u 、串行接口、u s b 按习、潋太湖接1 ：3 、a 渺转换器等众多元器件。我们日常生活中使用的汽车电 梯、，瀵：凌枧、电视爹：、微波炉都是月嵌入式计算机控镧豹，箕产品本身就是个 嵌入式系统。基予2 p v 6 的产鑫特秣穗线露踪分糈系统中国产品也是一稀嵌入式 系统，鬯具有自身的c p u 、特定的i o 接口和网终接日，可】以采集产黠自身的特 性数据，并通过瞬终接嗣将数据积热户使用信息发送到远端敕企效管壤者。 3 、j 垒业端服务器 夜企垃管理者j 芏地避一个可以管理反馈圈来鹩产晶特性数据的信患系统。为 了滟够接收声品投入使阁后自主发送过来的产品特性数据，必须拥有支持i p v 6 协议的服务嚣。管瑗者本地信息系统的菇癸个饪务是囱产菇发送产晶更薪升缓 信息，故障维护绩惠，以及蒸缝需要与耀户交流的信息，形成一个企照与顾客互 动舱管理信息系统。 系统各组成部分及其缝构图2 1 所示。 蹬2 - 1基予 p v 6 憋产黯特性焱线鼹踩分槲鬟统懿梅戒 冀审，对象产菇垂叁变模块褰透信模块构成。自圭模块实现产晶本身昀使耀 功装以及采集第手产品特性数据。系统通过i o 接口采集实时数据和搽作指令， 根绣控制流程对控测对象进行正常雩馨业、故障分析等摄掩，有必要麴话还习戳进 行曩恚记录、摄表生成等文楼处理工根。遴倍模块实现辩诵以及箕他一些必辫 的：嚣信动能，本系统实现了客户帮服务两种模式，可以主动穗可戳被动的发起每 服势端的连接。 本地网络是产晶对象处予的本地链鼹，根据产品对象憋不同，可髓是家庭麟 络- 耋爵艉是王控遮终，鲮者箕翘一些嚣络环境。本地链路霹瞬是i p v 4 网络也讶 以：疆避渡掰l 釉6 的闻络。如聚外界i n t e n o t 未过渡到i p v 6 ，链路上的路由器就必 覆芰持i p v 4 和i p v 6 双协议棱，这样对象产黥才能岛努界i p v 6 服务稠运搂。 企业端服务瓣络可以设计成缝i p v 6 予礴，其鼹由器或嬲关投据姊界i n t e r a c t 二塑强塑燕2 登要墼鎏! 鎏己一 篓三变釜三堡! 曼塑之鱼鳖丛惩璧暇堕墨! ! 塑整 熬版本确；芝怒使爝双协议栈还是缝i p v 6 协议棱。企娃端产晶特性管理信息系统 从：念业管理耆的角度来看，众业端服务器拥有客户，应用服务数据服务三层结构， 完成产品特一婪数据采集、整理、存储、分辑、管理等功麓；从产蟊蟋采看企业端 服势嚣是客户服务两缀结构，完成产菇特缝数据接牧，并提供技术支持、售詹 服势等凌缝。 2 2 2 系统功能 基于i p v 6 酌产品特性在线躐踪分橱系绫傣为一个额鹣产品特憾概念帮产弱 特堂犀鼹踪概念下的产晶特性管理系统，除了一般产品特性管理系统掰摆毒豹数据 采粜、整理、存储、分斩、评佶、计划、组织、控制、决箫支持功能以外，还具 备：牟多新的功能特性。 1 ) 远程数据采集 产晶；囊信号采集模块鞫通信模块猩产菇使用或者运行期间收集需蒙关注的 产l 刻黪饿数据以及相关的环境参数，销如电蘧、曦流、溢度、形变等。把产最特 性数据采集延 枣刹产品使惩过程中，可以为产驻改进、灏产熬秀发、产燕质量评 估i 耀：供更具详细、更具有说服力的统计攘息。同时系统还可以收集产瑟运行操作 墨悫，撩激了解联客使筏溺镆偏好、产；鄹垂行栏畿等信息。 2 ) 颁客信息反馈 产熬自主地与企业取得联系，嚣以方便的进豁企监与耀户之瓣的交匿，铡翔 可美遴行：亨蜜浚捷蠡每颖客意冕反馈、低成本豹大祥本顾客调裔等，雨盛信息交换 可。基遥过：芝本、图像甚至音频、视频等多种方式来进行。 3 ) 在线故障诊断 敞障发生时，系统识录相关的环境数据，势根据产晶遮行、操掺毽惑来剿凝 故簿发垒翡上下文傍惠，诺戳更准确穷便静定使故簿，查找故簿原因戳及傲甾及 时：薄效的技术支持服务。 4 ) 在线技术更新 产熬傲出改进之后露潋谩顾客及辫获得蔓新信息并程最短的时阔肉修藏f 掰 版本产最抟琴慰，铡知产晶逶避查谗劐融经有吏究善的系统软件敝本阿髑，可以 主饕在线下载新软件并运行，降低顾客捷用产晶黪体力成本，提高用户满意度。 ! 皇塑塑i 2 兰璧! ：递塞 整三差董主! 呈生魍主墨鳖堡垄缝墨整蹩! ! ! ! 缀 5 ) 数据传输安全 披术数据在i n t e r n e t 上的传播刁：可避免地要考虑安全问题。i p v 6 协议集成 认溢翱翔 警两种安全机翻，并且已妻蠢标准弦，要求每一个i p v 6 系统都支持i p s e c 。 菊鼙予两斡运特性，可戳在隧络层实现数据传输安全，保证阏络透信的机 密兰、囊实性和完整性。 6 ) 对移动产晶的支持 i p v 6 庞大的地址空间和对移动计算更好的支持( 如路由探测和路由选项) ， 使镯产品特性在线跟踪可以应用于蓬勃发展的移动通信产晶中。 2 3 研究意义 现代企业面临的市场竟争是一种不同企业产品之间的激烈竞争。优秀的产品 滋：燮：特性弓爝声满意痍特性是提离产品市场接受速魔、扩大市场接受程度的前 爨j 燕企叠2 在竞争中生存壮大鹃绦簿。对企业个品牌的产品来说，企业的产晶 特性管理贯穿予产品的整个寿命周裳审；纛对予单个产瑟寒说，产品懿生产、检 验、罄前、攥中以及售蜃过程都涉及到产晶特髅管理。 2 3 。1 蓬| 内外研究概况 髓前，国内外在企业产品特性的计算机管理和信息在线分析处理领域已经宥 比较成熟均解决方案和实际应用。 1 ) 产品特性管理领域 晕在：9 7 4 年荚国j o s e p h h a r r i n g t o n 博士就提出了计算机集成制造c i m 概念。 c i m 认为，垒簸豹整个生产过程实际上是一个数据酌采集、传递和加工处理的 过篷，企业从市场分析、产髭设计、搬工制造、经营管理戮售后服务的各个经营 环：转l 楚一个誉霹分裁熬整体，必须紧密连接，统一考虑。 以c i m 概念为核心的计算机集成制造系统c i m s 狂自动化技术、信息技术 以。受制造技术的基础上，通避计算机敷其软件，将企业全部生产活动蕨嚣的嚣静 分散的自动化系统有机的集成起来，来达到降低成本、提高质量、增强企业市场 竞争黥力。程系统构成上，c i m s 包含了企渡从市场预测至售后服务的全部生产 营透过程，魄传统的工厂蜜动诧系统( 如p l c s 、d c s 镩) 复杂的多：从功能角 o 。， r 1 。 ，l 气 盟塑燮查兰篓主笙塞 兰三整苎至! 呈暨墼差墨茎堡垄篓曩壁墨! ! ! 壁鎏 度上，c i m s 包含了制造自动化和信息自动化两个方面，不是工厂各个环节自动 诬茛简单相掘，蕊是有枫的集残，不仅是物精秘设备酶集成，更主要的是绩息的 集，袁：。 乍为，c ： m s 系统不可缺少的一部分，计算机辅助质量( c a q ) 系统是现代先 进j 铡选技；尜、现代先进质羹管理思想、信息处理技术和企业质量保证体系的有机 结合。c a q 围绕i s 0 9 0 0 0 质量管理与保证系列标准的理念，将质量和质量管理 提整1 赘一个新酶认识高度，认为产品质量是性麓、可靠性、经济性、外观良及售 前，砉，后服务等方面的综合体现，它形成并始终贯穿于产品寿命周期的全过程，而 不，叉仅局限予产麓技术性栽指标静符会性。c a q 系统划分必质量计矧系统、质 量管理系统、在线质量控制系统、质量评估系统四大功能予系统。质爨计划系统 是c a q 系统中的计划层，主要为企业的质量管理和质量控制制定各级目标和实 施井戈l ，：乓体又分为产品质量计划编制和产品梭测计划编制。质量管理系统是 c h ( ! 糕统的核心，主要完成产品特性信息的采集、分类、汇总、统计、存储等 一系剜经务，两辩实现各职麓部门之润矮量信息豹交换与传递，实现质量傣怠的 科：学：化管理。在线质量控制系统对生产加工过程实施监控，对生产现场的产品质 量状况偿 荛实对评价。梗据评价结果修正热工系统的行隽。缓量评 吉系统实现产 品墁计、制造和馒，粥过程的综合质量评估，结台各个子系统数据和信息，对质量 状态、质量结果、矮量成本、影响产品质量的因素、质量管理和质量保证活动及 其效暴进行全局的、综合的评估，为众业的管理朦和决策瑟提供决策支持。 2 ) 企业信息在线分析领域 晕凌1 9 9 3 年e e c o d d 就提出了在线分析处璞( o l a p ) 技术敢概念。o l a p 技：术是对联机事务处理( o l t p ) 技术进行补充的种信息技术，不同的是o l a p 专虚弓二大窑量的、聚合的数据的分捋处理。o l a p 技术与数据仓库( d a t a w , r e h o u s e ) 技术密不可分，后者将不闶数据类型、不同数据库语言、不同甚至 矛盾完憋性限制下的数据加载到命令一致、度量一致、编码一致甚至物理属性一 致静公共关系模型下；后者爱侧重予如何使用数据仓库中的数据信息资源支持企 业经营决策的过程。在c i m s 环境下，o l a p 将企业在计算机中存储的目标产品 曩常生产、疆发、镜售、售蓐服务懿大曩事务数据转纯为对决策有用的信息，失 管理决策人员提供基于事实的决策依据。 中蓟 串救丈萼：醺士论文 第二犟基予1 p v 6 纳产品特性谯线跟踪系统穰述 然而薯前的企业信息管理系统信息源一般只局限予企业晦各部门或孝企业 之i 葡的联枫，产品譬性数据的采集止步于出厂梭验和厂内实验，质避控制和质薰 管囊一般只阕予生产制造过程中，辩产品拘售甓信怠辆顾客对产晶的认絮信息缺 乏及时有效戆采集手段昶管理方案。基予i p v 6 鹩产潞特性在线鼹踪分耩系统栩 比与传统f 内产晶特性管理系统增加了产品特性在线跟踪部分，使整令系统成戈一 个闭环的，企业与产晶、企业与雳户交互的管理信惑系统。 2 3 。2 研究意义 基于i p v 6 的产品特性在线跟踪分析系统是一个用于收集、分丰斥和管理企业 产l 暴特性数据酌信息系统，。它将产品特性管理深入到产品的使用过獠中，大大增 加产品与二套业、用户与企业之间联系的广度、深度和持久殿。在产品的各个寿命 阶段该系统豁蒜有传统痰璧管理帮震整跟踪系统所不其备的优势。 产瀑豹开发过税 产品特性在线星曼踪分橱系统可美将产品酌遥行记录、性能参数、照户搡侔方 式襄健爆习鼹等信息及时反馈绘企业，撮据以往产最鸯耀户使廷遂程争酶不足奄 弱点，来引导新产提战略的制定和实施。产品的开发和改进是持续不断的，市场、 环境翱组织的不断交i 化，要求产龋开发持续不断地进行。聪开发过程必须与市场 维持置动关系，需要及时识别市场的变化、发现市场机会、引导新产品的开发。 铡瓣，海尔公司遥：与枣场的互动，取褥农村蒂场用洗衣祝洗受等农作耪这 馈息，由诧嚣发潦相应的多功鸯毫洗衣机。 产品的检验过程 褥到产品的原型之质，霈要对最终产品进行产品使穗测试，以便找蹬产龋存 在的问题，了解最终用户对新产品的反应和兴趣。产品使用测试按照控制程度的 不阃分为全控、监控和j # 监控等几种程度，全控憝指整个使用测试过程都需要处 予控制中，而非_ l | 茳控产品使用测试不受任何簸督，甚至只需要一纸使用说明书。 产器健耀测试魏控制程度越离，所需憋溅试赞用逛就越商。利用产品鼷踪分析系 统麴产菇特蚀在线辇量踪特煮，可班在低成本豹前键下，提嵩产品傻溺测试的控制 度。 不阕的产品嚣鼹不圆的使用测试时闽期限。捌翅食晶必需要一次瞧品尝，嚣 夺裁辛投失事磷论文 第二牵基手i p v 6 豹产品狩髓谯续舔踪系统撼述 家电产瀑必须在家庭孛馁尾一段对阕嚣( 铡弛2 个胃) ，戆薷时间麓瀛逝才会逐 渐发现存在闯邀。产晶特性在线鞭踪分析系统可以在低成本前提下，将产品使硐 测试推广剜比较大的使用测试对象群体中，同时适应长时间麴镬用测试。 。产；螽戆使题过糕 在产；基的锼用过程中，产；是特健在线跟踪系统霹数在低畿本靛前提下方使逸 遴螽吠样本调查，收集产品特性数攥和颓客对产菇的认知信息( 如顾客态度、德 好评伊) ，为扩大产品销路和对调整市场营销战略提供参考依据。 产摄使用阶段麴售蓝暇务水平是提离用户财产品满意凌熬关键。秘耀产黼特 性在线跟踪特憾，产品跟踪系统可戳获得及时丽全面的产晶故障信息( 俪如敞障 裰芙盼掰史倍感、敬障发生的相关环境参数) ，完成故障分析并提供方便快捷煦 技零嶷持。同时系统还露以及时收綮顾客嚣求信息、使翔过程孛颞客所纣受静体 力成本和糟神成本德息，从蕊提供完善的售薅照务，并必产晶的改进耧辩级积蘩 耀美经验。 中国科技丈学鹾童：谂义 繁三鬻i p v 6 协议摄涟 第三章i p v 6 协议概述 3 。1i p v 6 的发展历史 霸翦i n t e m e t 霞爝懿臻按议楚第嚣个凝零i p v 4 。i p v 4 是灵滔蔼强大魏，粕 从教授入痘餍戳来，癸舛几乎没骞发生什么丈静改动。尽管翔麓，在迅猛发震 熬i n t e r n e t 藤裁，强v 碡歼始暴露滋窀麴弱点，越来越不麓适应嬲络发展鳃嚣要。 i p v 4 的鼹融蛀主要表瑷在以下几个方嚣； 1 、i p 、7 4 酶3 2 位撼垃空闼跟不上i n t e m e t 勰模发展。整个i n t e m e t 融经经历了 连缕凡馨瀚指数墼增长，到1 9 9 4 年初，i n t e m e t 上每3 0 移就增加一台新 熬圭钒，每；个月i n t e m e t 规模就琵一番，荠基这个速率逐在增加。 p v 4 可骶连歉数严囊溅芝，虽然一些孝 救措麓被采赐( 铡茹冤类域问路国协 议e 釉鼗 ，遁耱然不能疆止i p v 4 蟪缝糕蜗麓步饯。 ：2 、i p 、礴地址结：陶购不含理，造成路由襄懿庞大，翔夔了路幽器的工 管爨担， 使隧络鬻理越来越灏难。摄然i e t f 开发了一些新的协议( 魏动态主魏配 置汝。议辩使p ) 采李 救，键不髓扶椴本t 解决闯趱。 3 、i p 、礴把蜜金性警给了它豹上鼷协议。鹭联网为入们带来全球信息共事的 蘑嚣，穗带来7 熬入、内部髂患保密豹阏蘧。没有考虑安全憔是i p v 4 的 缺路芝一。 l 、臻、，碡缺爰q , a s 裸谨橇靛，不辘很好鹣为多媒体、褰耩重信患赞输等薪癍耀 提洪服务。 为赋，i e t f 予1 9 9 1 年就开始致力于薮撩议靛职究王佟，共把毅协议胡步