秘书综合征.ppt

案例1：秘书综合症,我老婆说，已经有种种迹象表明，我是患了秘书综合症，而且病情正在日益加重。以下就是她所观察、分析出的症状。我十分关心国家大事，每天晚上7:00雷打不动打开电视看新闻联播，第二天早上再把党报从中央的到地方的全部看上一遍。平时与人闲聊，不管说的是什么话题，总能从现象到本质分析总结个一二三四、首先其次再次总之来。结果现在再也没有人敢和我聊天了。我变得非常有礼貌，无论在何时何地，总是面带微笑，以至于到了晚上脸颊酸痛，要用手揉搓半天。坐车时，总是抢先一步替别人拉开车门，并用手背护在门框上。家里的电话响了，我等铃声响过两次后，拿起话筒，用标准的普通话说“你好”，然后不假思索地报上单位的名称。前天在饭桌上，我见邻座杯里有酒，想也不想，拿过来倒入自己杯中。那人很奇怪地审视我半天，我才反应过来，他不是我们单位的领导。我现在过于细心，以致有点固执、罗嗦和吹毛求疵。不论在何时何地，我总要随身带着钢笔、笔记本和电话号码簿。读书看报时，我总是不自觉地寻找错字和病句，并用标准的校对符号改正。上星期我老爸说想修一下卫生间，结果我用了四天时间到市场上搞调查研究，又用两天时间写了份可行性报告。不料，还没等我把报告交到老爸手上以便召开家庭会议讨论通过，老爸竟然已经把卫生间改造结束了！总的来说，我是越来越不可理喻了。跟老婆上街时，尽管她伸出手来想挽着我的胳膊，我仍然谦恭地走在其右侧偏后约一步的位置，并主动给她拿着手袋。我对人的常用称呼是“领导”，对三岁小女也不例外！情人节那天我应老婆多次申请，给她写了一封情书，里面到处都是统计数字和形势一片大好的描写，而且，结尾署的是我们领导的名字！以上几条，是我媳妇帮我总结出来的。她一边说，我一边埋头在笔记本上速记。等她说完了，我抬起头来一脸诚恳地说：“您说得太正确了，真是高屋建瓴，说理清晰，分析透彻。对我今后的学习和工作、生活很有指导意义。请问领导，您还有什么指示？”言毕，我们惊慌对视，半响无语。,分析与评述上述案例中，此人行为有些滑稽，好像在演一出滑稽剧。但要看处于什么样得环境适中，有些行为真算是秘书的合理行为。,思辨题,上述案例中的事例，秘书应该做到哪些?一个有经验的秘书，在工作中可能会有这些特征：先决定工作的顺序，然后再着手开始工作；做好必要的准备工作后再开始工作；恰到好处地整理好办公环境，以减少疲劳；文件存放从不将就，按规定存放，一步到位，这样要找文件时非常方便；在不是特别强调优先顺序的情况下，工作从难到易；对于那些特别耗时间的工作，在处理过程中向老板反映，听取老板指示。还有哪些根本没有必要？1.平时与人闲聊，不管说的是什么话题，总能从现象到本质分析总结个一二三四、首先其次再次总之来。2.我等铃声响过两次后，拿起话筒，用标准的普通话说“你好”，然后不假思索地报上单位的名称。3.帮他爸爸修卫生间，结果用了四四天时间到市场上搞调查研究，又用两天时间写了份可行性报告。不料，还没等我把报告交到老爸手上以便召开家庭会议讨论通过，老爸竟然已经把卫生间改造结束了！4.跟老婆上街时，尽管她伸出手来想挽着我的胳膊，我仍然谦恭地走在其右侧偏后约一步的位置。5.一脸诚恳地说：“您说得太正确了，真是高屋建瓴，说理清晰，分析透彻。对我今后的学习和工作、生活很有指导意义。请问领导，您还有什么指示？,2019/12/12,5,可编辑,哪些行为的实施需要具体的环境？1.和别人聊天时要分清楚对方是在讨论工作还是在闲聊2.坐车时要分清楚对象，如果是老板或女士就应该抢先一步替别人拉开车门，用手背护在门框上。3.接电话时要分清楚是私人电话还是家用电