2019年秘书资格考试高分突破技巧.doc

2019年秘书资格考试高分突破技巧 (一)试卷结构 1、“职业道德”在理论知识卷考试中只占10分，专业能力卷中没有这部分内容，而且据专家说这部分内容完全从书上出的很少，其它的就是涉及个人行为和心理的题，按照符合常理常情去答就可以。所以，专家建议没时间“职业道德”这本书可以不看，考时凭感觉答就可以了。 2、理论知识卷中的“基础知识”就是文书基础、办公自动化基础、沟通基础、速记基础、企业管理基础、法律与法规等内容，这部分在试卷中四级占25分，三级占20分，占分也不多，不能不看，但不要花太多的时间。然而，需要提醒的是其中的办公自动化基础、沟通基础的相关知识技能除了在理论知识卷中会出外，在专业能力卷中也会综合其它知识一起。所以，建议“办公自动化基础”的知识和技能都要熟知和掌握。“沟通基础”的知识能力需要理解中掌握。其它的基础知识就要有选择地掌握了(根据级别角色定位选择常用到的知识来看)。 3、理论知识卷和专业能力卷都会考到，而且占分很重的就是“三级或四级秘书培训教程”中的三大块内容会议管理、事务管理、文书拟写与处理(办会、办事、办文)，在两份卷(200分)中它们的分值分别是50、65、55(以三级为例)。由于考试中试题高级别涵盖低级别的基本知识及工作能力要求，所以，建议对这三部分内容要全面掌握，即考三级的在有重点地阅读“三级秘书培训教程”的情况下也希望能阅读“四级、五级秘书培训教程”。 (二)其次要了解教程中的考点，便于有重点地复习。 专家意见： 1、将重点放在“相关知识”与“工作程序”两部分。 2、认真阅读“示例分析”，以加深对相关内容的理解。 3、“注意事项”中提及的内容与“相关知识”和“工作程序”有很大的关联，是进一步的强化。 4、“相关链接”主要是提供一些阅读材料以拓展考生的视野，不作为考核重点。“四级教程”中的“办公设备的使用和管理”除外，其相关链接不出问答题，但会出选择题。“办公设备的使用和管理”这节内容在三级考试中也会考到，多考单选和多选。意见：要掌握考点还可以依据秘书考试与实训指南一书的指引。 (三)再次要了解各种题型的命题思路。 如“案例分析题”，出现在画面上的所有镜头都有考核点，包括秘书的着装、行为、语言，办公场所的环境、布置，工作的程序，文稿的格式和内容的正误，设备的操作使用等，总之是涉及办文、办会、办事中的各个细节都有做得对和做得不对或不好的地方。 考试时，考生首先要做的就是“据题找分”，只要找准题点，那就非“正确”即“错误”，还要表述正确才可得分(举例做解释)。做这个题时要求考生建立起流程观念，以完整的工作程序看待自己面临的任务，并及时作出反应。我们在复习时要带着岗位认知的心态去理解其中贴近实际工作的要求。 秘书的职业定位是：秘书五级为前台或文员(初萌);四级为办公室秘书(钟苗);三级为经理助理(高叶);二级为行政总监。这些人物就是视频的案例分析题中出现的主要人物。据专家介绍，他们出题时这几个人物有个特点：初萌做错事比较多，钟苗错对差不多各半，高叶做错的比较少。我们可以据此来检验自己的分析做得是否对。又如“工作实务题”是考核考生将理论知识运用到日常工作中的综合技能的具体体现，各级试题均以办会、办事、办文知识模块为技能考核点，应该注意的是这种题高级别会涵盖低级别的知识。因为是“工作实务题”，所以，就会涉及任务的布置环节，执行任务时的工作程序、需要回答的内容、需要写作文案的格式，还有就是在完成任务过程中必要沟通的交代。三级题在回答问题时除有观点(纲纲)外，还要有阐述。这种题考问答和写作的比例很大。 (四)最后要用一定的时间上机练习，提高录入速度，不写错别字。 经典考题再现： 1、“特此函达，请予复函”此为()的尾语。 A.询问函 B.答复函 C.请批函 D.批答函 参考答案：A 参考解析：“特此函达，请予复函”是问复函中询问函的尾语。 2、秘书将文书在多人之间传递的工作称为()。 A.转递 B.传阅 C.发送 D.分办 参考答案：B 参考解析：文书传阅即在工作职责范围内传递阅读文件。 3、秘书对原始信息进行