（系统工程专业论文）集团公司供应链采购控制系统研究.pdf

中文摘要 摘要：论文首先从供应链管理的背景、供应链集成的目的、集成的内容、集成的 途径等方面对供应链集成的内涵作了较为全面的探讨，使集成化的供应链管理体 系能通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、 经营管理三要素有机地集成并优化运行；通过对生产经营过程的物流、管理过程 的信息流和决策过程的决策流进行有效地控制和协调，将企业内部的供应链与企 业外部的供应链有机地集成起来进行管理，达到全局动态最优目标。 其次探讨了在供应链集成化环境下的供应链主动成本控制、采购控制和供应 商关系管理，使之能够围绕企业形成客户关系管理、物流、资金控制和企业内部 流程一体化的环境；接着对集团公司进行供应链控制管理的必要性进行了探讨， 给出了现代集团公司在供应链物流控制方面采取的四种模式与机制研究，建议对 集团公司的物流采取优质、高效、低成本的第三方或者第四方物流运输模式，确 立了具体的物流控制体系，使子公司的生产完全置于人、机交互管理的模式下， 做到了系统的透明化，同时建立了辅料采购供应链中物流协调控制机制，做到有 效降低供应链整体物流成本，实现子公司在自主进行物流规划设计的同时又纳入 了母公司的物流宏观调控下。 最后以a 中烟工业公司为例，系统地介绍了a 中烟工业公司供应链采购配送系 统设计战略原则、涉及的内容、结构设计和处理流程结构分析以及关键技术，重 点对a 中烟工业公司供应链过程中的物流、资金流、信息流采取的模式进行了探讨， 认为应该按照系统化原则，实现其对下属分公司的垂直化管理，同时应根据商业 企业的订单采集需求，组织生产，尽量做到库存的最小化，采取模板化管理模式 对“三流”进行有效监管，做到物资流动更规范、资金流动更透明、信息流动更 加有效、快捷，实现整个集团公司供应链管理的控制。 关键词：供应链管理、集成一体化、采购控制系统 a bs t r a c t a b s t r a c t ：t h i sd i s s e r t a t i o nf i r s ti n t r o d u c e st h ec o n n o t a t i o no fs u p p l yc h a i n i n t e g r a t i o nt h r o u g ht h eb a c k g r o u n d ，t h ec o n t e n t ，t h ew a y o ft h es u p p l yc h a i ni nt h e r o u n d t h i sc a nm a k et h r e ee l e m e n t sl i k ep e o p l e ，t e c h n o l o g y , o p e r a t i n gi nm a n u f a c t u r i n g i n t e g r a t e da n do p t i m i z e de f f e c t i v e l yt h r o u g hi n f o r m a t i o n , m a n u f a c t u r i n ga n dm o d e r n m a n a g i n gt e c h n o l o g yi ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ts y s t e m t h r o u g hc o n t r o l l i n ga n d h a r m o n i z i n gl o g i s t i ci nm a n u f a c t u r i n g ，i n f o r m a t i o nf l o wi nm a n a g i n ga n dd e c i s i o nf l o w i nd e c i d i n g ，t h ei n t e r i o ra n de x t e r i o re n t e r p r i s e ss u p p l yc h a i nw i l l b ei n t e g r a t e d e f f e c t i v e l y t h i sw i l lr e a c ht h ea i mo fd y n a m i cd i s t r i b u t i n go p t i m i z i n g a n da t 吐l es 锄et i m et h ed i s s e r t a t i o na l s oi n t r o d u c e st h es u p p l yc h a i ni n i t i a t i v e c o s tc o n t r o l l i n gt h ep u r c h a s i n gs y s t e mc o n t r o l l i n ga n dt h es u p p l i e rm a n a g i n g t h e d i s s e r t a t i o ne x p l a i n st h en e c e s s a r i l yo ft h ei n t e g r a t i o no fs u p p l yc h a i nf i - o m s e v e r a l a s p e c t sa n ds e tam o d e lo fl o g i s t i ci ns u p p l yc h a i nm a n a g i n g t h e d i s s e r t a t i o na d v i s e s c o m b i n a t i o nc o m p a n i e sa d o p tt h et h r e eo rt h ef o r t hp a r t l o g i s t i cf o r m t h ed i s s e r t a t i o n g i v e st h ec o n c r e t el o g i s t i cc o n t r o l l i n gs y s t e ma n dm a k e st h ep r o d u c t i o no ft h es o n c o m p a n yt r a n s p a r e n t l y t h e d i s s e r t a t i o n a l s ob u i l d su p a l la s s i s t a n tr e s o u r c e p u r c h a s i n g c o n t r o l l i n gs y s t e m t or e d u c et h ew h o l el o g i s t i cc o s t i nt h ee n d t h i sd i s s e r t a t i o ns e ta ne x a m p l eo ft h eac i g a r e r em a k i n gc o m p a n y r i n 臼0 d u c e st h es t r a t e g yp r i n c i p l e ，t h ec o n t e n t ，t h es t r u c t u r ed e s i g n ，t h ef l o wa n a l y s e sa n d t h ek e yt e c h n o l o g yi nd e t a i l i tp r i m a r i l ye x p l a i n s t h e p a t t e r no fl o g i s t i c ，f u n d f l o w , i n f o r m a t i o n f l o wi ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n to ft h eac i g a r e t t em a k i n g c o m p a n y i ts u g g e s tt h a tt h ea c i g a r e t t em a k i n gc o m p a n ym u s tm a n a g ei t su s d e r l i n g c o m p a n yv e r t i c a l l yb ys y s t e m a t i z a t i o n a tt h es a m et i m e ，l ec i g a r e t t em a n u f a c t u r i n g m u s to r g a n i z eo r d e r l yt om a k es t o r a g es m a l l e s ta c c o r d i n gt o t h eo r d e rf o r mo f c o m m e r c ec o m p a n y a d o p t i n gt e m p l a t em a n a g i n gp a t t e r nt oc o n t r o lt h e t h r e ef l o w c a n m a l ( em em a t 耐a 1f l o wm o r es t a n d a r d i z a t i o n , t h ef u n df l o wm o r et r a n s p a r e n t ，t h e i n f i o 舯a t i o nf l o wm o r ee f f e c t i v e l ya n dr a p i d l y t h i sc a na c h i e v et oc o n t r o lt h ew h o l e c o m b i n a t i o nc o m p a n y k e y w o r d s ：s u p p l yc h a i nm a n a g i n g ，i n t e g r a t i o n ，t r a n s p a r e n t l y , p r o c u r e m e n t c o n t r o l s y s t e m 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特 授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索， 并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签名：哆形移民 导师签名： 签字日期：9 - - 彻矿年厂月孑日签字日期：汐驴年6 月岁日 独创性声明 本人声明所旱交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除 了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也 不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的 同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名：互名参瓦 签字日期：2 彻矿年月歹 日 致谢 本论文的工作是在我的导师蒋明青高级工程师的悉心指导下完成的，蒋明青 老师严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢 三年来蒋明青老师对我的关心和指导。 蒋明青老师悉心指导我们完成了实验室的科研工作，在学习上和生活上都给 予了我很大的关心和帮助，在此向蒋明青老师表示衷心的谢意。 张仲义教授对于我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见，在此表示衷 心的感谢。 在实验室工作及撰写论文期间，马建红、高远、王金旺、胡云超、王勇等同 学对我论文中的研究工作给予了热情帮助，在此向他们表达我的感激之情。 另外也感谢家人，他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。 最后，非常感谢评阅本篇硕士论文和出席论文答辩的各位专家教授在百忙中 给予本人的指导。 1 1 供应链管理研究背景 1 绪论 近十年来，信息化的浪潮正以巨大的历史力量改变着人类社会的生产与生活 方式。2 0 世纪9 0 年代以来，随着各种自动化和信息技术在制造企业中不断应用， 制造生产率已被提高到了相当高的程度，制造加工过程本身的技术手段对提高整 个产品竞争力的作用开始变小。 为了进一步挖掘降低产品成本和满足客户需要的潜力，人们开始将目光从管 理企业内部生产过程转向管理产品全生命周期中的供应环节和整个供应链系统。 相应地，供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t 简称s c m ) 作为一种学术概念首先 在西方被提出来，很多学者对此开展了研究，企业也不断开始这方面的实践。供 应链管理作为管理理论的一个研究热点，产生与发展的内在动力是为了使企业更 好地适应环境的变化，并获得自身的生存与发展。从近几十年物流与供应链发展 的历史观察，现代物流及其管理来自于生产供应链变革以及管理的需要，供应链 变革及对供应链进行管理的需要源于企业经营战略的调整，企业经营战略调整是 迫于全球社会经济技术环境、市场竞争和顾客需求的快速变化【l 】。 在今天的世界市场中，由于信息技术的进步，经济的全球化以及管理思想的 创新，竞争的方式也发生了转变，从企业与企业之间的竞争转向供应链和供应链 之间的竞争。供应链的竞争优势最主要取决于供应链成员企业的经营战略及其实 施，成员企业必须将获得或保持所处供应链的竞争优势作为企业目标，从而改造 传统的供应链，优化供应链管理，以有效地组织和整合供应链。当前，供应链管 理是国际企业管理的重要内容，也是我国企业管理的发展方向，国内对其研究和 实践呈蓬勃发展之势。与此同时，知识经济与知识管理( k n o w l e d g em a n a g e m e n t ， 简称l ( m ) 的浪潮扑面而来，迅速地席卷全球。随着对供应链管理研究的不断深入以 及实践的不断探索，人们应用知识管理等多方面的理论知识与研究成果，不断扩 展供应链管理的研究范围，拓宽研究的思路，使得供应链管理理论不断深化并在 指导实践方面不断取得成绩。 供应链作为一个集合供应商、制造商、分销商等企业主体，涉及资金、信息、 实物等多方面内容的概念，本身已体现出了集成的含义【2 1 。供应链的发展过程是一 个不断集成的过程。所谓集成，简单地理解就是“把部分组合成一个整体。对于 企业，有学者认为集成就是指“组织中的每一个部门都有权使用与其任务有关的 信息，能够预测其行为将会对其他部门产生的影响，因而可以选择适当的方案， 使组织目标最大化”；相应地对于供应链，集成可简单地认为是指“供应链的所有 成员单位基于共同的目标而组成的一个虚拟组织，组织内的成员通过信息的共享、 资金和物质等方面的协调与合作，优化组织目标( 整体绩效) 。 比较全面地理解供应链集成的涵义，应综合考虑下列几方面内容： ( 1 ) 集成的目的在于建立能够对动态、突变和非平稳的环境变化做出迅速反 应的，并使企业现有资源获得最大增值的供应链系统； ( 2 ) 集成的内容是以人为中心，以信息技术为手段，运用现代管理的理论与 方法，合理配置技术、人与组织等各项资源，使之能够相互协同地完成特定的任 务，保证企业经营目标的实现； ( 3 ) 集成的途径是技术集成、人员集成、组织集成的并行与协同。必须根据 企业未来的目标和顾客的需要重新设计企业的做事方式，将原来分割的流程联系 成一个整体，剔除那些重复的、多余的环节，合并具有相同或相似性质的工作【3 】。 1 2 烟草行业供应链管理 建成烟草相对独立的、现代化的物流体系，以迎接w t o 所带来的机遇和挑战。 其总体思路是：对烟草业务流程进行重组和再造，对整个供应链管理进行系统整 合，将现有卷烟工业企业原辅材料等商品的采购、工商企业卷烟商品交易、卷烟 商业企业之间商品交易、商业企业的卷烟和多元化商品的批发销售等活动的物流 业务进行剥离，实施专业化、体化、独立化的集成管理，引入供应链管理思想， 应用现代科技手段和信息技术，致力于开发和实现一种相对经济和高质量的物流 能力，提高物流效率，增强行业对市场的反应能力，提高工商企业的市场营销水 平，降低生产经营成本，追求客户满意，实现烟草生产经营的低成本运作和满足 顾客的服务期望，建立烟草长期和独特的竞争优势。 在管理定位上，将烟草供应链集成化管理。将原辅材料供应商与工业企业、 工业企业与商业企业、商业企业与商业企业、商业企业与零售户之间商业交易过 程中的集成化管理，并在全面整合行业内外物流资源的基础上逐步面向社会提供 综合性物流服务。 烟草工业企业负责烟叶、辅材、烟机设备及五金配件的采购和卷烟销售工作， 而所有物资及成品的运输、仓储、保管及配送由物流公司统一负责；烟草商业企 业负责卷烟成品采购和市场营销工作，而卷烟及多元化商品调运、仓储、保管、 配送也由物流公司负责。这样由物流主干网和末端配送网构成了完整的物流网络， 2 主干网完成集中管理的原辅材料的调运、储存保管和配送，完成卷烟成品由生产 企业到各区域物流中心以及各区域物流中心到各配送中心的物流过程；末端配送 网包括烟厂物流公司和配送中心各自所形成的网络，烟厂物流公司末端配送网主 要完成辅材平衡库中的辅材的保管和对生产现场配送工作，配送中心末端配送网 主要承担本区域每一个零售户的卷烟及多元化商品配送工作。 首先是将烟草供应链集成化管理，必须适应烟草供应链管理的流程，同时要 为省级烟草公司提供供应链管理的信息和手段；其次，物流公司要面向社会提供 第三方物流服务，所以，物流信息系统要支持跨区域、多级配送网络的第三方物 流公司的业务功能；同时，物流作为一个集团化运作的企业，系统需要为其提供 集团公司内部的管理功能。构造烟草物流指挥中心、物流信息中心、物流运作中 心；同时加快其他区域物流中心的建设或改造。为烟草工业企业提供一体化辅材 j i t 配送服务，为商业企业提供一体化的卷烟成品的分销物流配送服务。在重点城 市及周边地区，为零售商提供多元化商品配送服务。远期目标是在为烟草主业提 供优质服务的同时，利用完善的物流网络，开展多元化物流服务，实现服务增值。 整合社会物流资源，建立广泛的合作伙伴群，成为以烟草为特色、多元化商品配 送并进的现代化物流企业。物流网络的基本结构是由二层物流结点组成的物流网 络。从层次上可以分为一级物流结点、二级物流结点；物流结点包括区域物流中 心、配送中心；由这些不同层次的物流结点，构成了物流网络雏形。 烟草供应链管理流程：物流信息系统需要考虑和工业e r p m i s 以及商业网络 营销系统的接口。此外，物流信息系统还需要与电子商务物资采购平台及卷烟交 易平台进行接口，实现流程的衔接和信息的共享。 1 3 烟草行业供应链中采购物流的系统化与整合 工业公司供应链的核心是生产企业，它与销售单位和物资供应商之间的物流 构成了供应链系统。供应链运作性能对整个工业公司具有至关重要的作用。物资 采购物流系统主要目的在于，将公司供应链中不同地理分布的经营活动通过i t 技 术的基础结构集成在一起；公司成员共享计划、采购、库存、仓储及运输的信息， 并可以借助信息网络连接整个供应链；使集成协调的供应链对不确定性、启动惯 性、延误、经营活动异常等具有特殊的响应能力，大大提高整个供应链的运作效 率。 1 、物流系统化是物流的“本性 ，是开展现代物流的根本 3 所谓“系统 是指相互联系、相互统一的要素结合在一起，达到同一个目的的 群体性结合。物流系统本意是指物流的各环节( 运输、保管、包装等) 相互影响，相 互联系、相互作用、相互制约，形成一个有机组合、协调运行的整体，发挥出综合 效益、总体优势【4 j 。物流之所以成为物流，其原因就在于“系统化”。现代物流区别 于传统物流最重要的特性就是系统化。物流系统化理论要求必须从整体的角度规 划物流，才能提高效率，降低成本，使物流服务达到最优化。 强调“整体化的物流管理系统”，认为这是一种以整体利益为重，冲破按部门 分管的体制，从整体上进行统一规划管理的管理方式。物流系统化的内涵是统一 性、协调性和整合性，其目标是“以顾客为核心 ，其核心是物流的整合。 2 、整合物流是物流系统化的关键 ( 1 ) 整合物流有利于降低成本。物流作为“第三利润的源泉 和国民经济新 的经济增长点，是通过成本的降低来实现的。中烟工业公司的物流成本亟待改进， 整合物流，可以从整体的高度合理组织物流、规划物流，从而降低成本； ( 2 ) 整合物流可以提高物流的效率，从整体的角度发挥物流的效益，实现“以 顾客为核心”的服务理念； ( 3 ) 整合物流使供应链上的各企业相互取长补短、互通有无，合理有效地配置 和利用物流资源； ( 4 ) 整合物流是公司提升竞争力的有力措施。物资采购物流必须尽快地实施 整合，实现物流的优化，提高物流业的竞争力。 总之，“系统化 是物流的本性，是合理组织物流，降低物流成本，提高服务质 量的途径。物流总体系统化不仅指物流各环节的相互协调、相互配合所形成的统 一整体，随着经济的发展，物流的系统化还可以是企业与企业之间的供应链一体化， 以及整个河南卷烟工业的物流资源一体化。实现物流系统化，其根本的途径就是整 合物流。 3 、物流各环节、各子系统的整合 首先要求各子系统的整合，即物流的各组成部分：运输、储存、包装、装卸等 物流的子系统的整合。目前，烟草行业的物流费用普遍偏高，严重影响了卷烟产品 的成本和企业的利润，加强物流管理迫在眉睫。但有的企业在物流管理中却面临着 困惑：企业对物流各环节进行改进，并优化了运输、储存和包装等，但物流成本却难 以下降，其原因就在于物流各环节存在着“效益背反”。 ( 1 ) 储存是物流的核心，储存成本的降低主要通过减少库存来实现，“零库存 是企业库存的最优模式。但要降低库存，特别是实现“零库存 使运输量和运输次 4 数增加，从而导致了运输费用的增加； ( 2 ) 为了减少包装费用，必然要降低包装材料的强度和包装用料。但包装的强 度不够势必会造成商品在运输途中的货差货损，导致商品在储存中不能经受压力 和冲击而破损，影响物流质量。从单一的某一方面，难以做到物流成本的降低。从 物流的各环节来说，实现了优化的物流管理，降低了成本，但从整体来说，成本不但 没有降低，反而上升。物流的“效益背反告诉我们：物流整合先要从物流各环节 入手，即把物流的各子系统，包括运输、储存、包装各环节当作一个整体规划物流， 从整体上谋求成本的降低，从整体统一规划，合理组织，才能使物流资源合理利用， 从而降低成本。 4 、企业与企业之间的整合供应链一体化管理 随着经济全球化的发展，物流业务的范围越来越广泛，物流不仅仅局限于传统 模式的企业内部物流和销售物流，现代物流的范围在广度和深度上都有所扩展，形 成了包括原材料采购供应物流、生产物流、销售物流、回收物流为一体的综合物 流。物流运动的一系列环节所经历的各个企业，即供应商、制造商、批发商和零售 商等形成了供应链【5 】。 各个企业都按自我成本最小、效益最优的原则组织生产，下游企业直接面对消 费者，针对消费者的需求和自己的库存策略作出生产计划和采购计划。这些计划使 企业内部达到资源配置的最优。但如果没有及时和上游企业联系，一旦上游企业未 及时供货，下游企业往往措手不及，导致库存下降，生产停滞，给企业带来损失和外 部风险。同样，上游企业不及时了解下游企业的生产，只根据自己的最优化原则进 行生产，也存在风险。同时，由于供应链各企业的信息不对称以及传递信息的速度 过慢，也会给整个供应链上的企业带来风险，这就是供应链上的“效益背反”。单个 企业的运作效益可能是较高的，但整个供应链系统的效益往往低下，最终损害供应 链中每个企业的利益。 供应链管理是指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系基础上， 利用管理的计划、组织、指挥、协调和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环 节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到 最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为顾客提供最大的附加值【6 】。供应链 管理理论从根本上摒弃了局部管理的思想，并利用系统的观念和方法对物流系统 进行整合，以达到整个系统的最优。在供应链管理中，信息化的管理是关键，实现供 应链一体化，就要使信息充分的流动起来。 5 、宏观上的物流系统化与整合 5 ( 1 ) 要树立物流系统化的观念，从思想上认识物流系统化对物流管理的重要 性，认清整合物流在现代化物流中所起的决定作用； ( 2 ) 要求有关部门从宏观、整体的角度进行规划物流。要打破条块分割的状 态，实现各部门、各企业的物流联合。从市场的角度，全面考虑供给和需求，由集团 公司统筹规划、统一安排，合理地配置，才能实现物流资源的优化； ( 3 ) 信息化的物流管理也非常必要，只有通过完善的信息管理，才能互通有无， 实现物流的整合。物流活动表面上是物资的流动，而实际上有关需求、库存量和最 佳线路等信息的流动。畅通、准确和及时的信息从根本上保证了物流的高质量和 高效率，高效及时的信息是物流整合的必要条件。 本研究主要考虑烟草集团供应链采购管理。 1 4 论文结构框架及主要内容介绍 本论文共分为六章。 第一章为绪论，主要介绍供应链的发展背景，集中介绍了供应链集成的概念和 内容。 第二章为集成化的供应链管理，介绍了集成化供应链管理的理论模型及其实 现的步骤。 第三章主要介绍供应链管理中主动成本控制、采购控制和供应商关系管理， 其中对供应链管理中如何进行主动成本控制、如何做到准时采购以及如何进行供 应商关系管理、供应商关系管理与准时采购的关系都做了具体的介绍。 第四章主要介绍集团公司供应链管理中物流管理的四种模式，对供应链控制 采取电子化和认证制度，从战略上建立物流协调控制机制，提出了供应链管理的 改进模型，并提出了供应链的协同由信息系统和业务流程的集成来实现。 第五章通过对a 中烟工业公司的案例分析，阐述了实施供应链配送采购系统的 总体设计思想、战略原则、内容、结构设计、数据处理流程实例分析、系统设置 和关键技术。 第六章是结束语，对全文进行了总结。 6 2 集成化的供应链管理 要成功地实施供应链管理，使供应链管理真正成为有竞争力的武器，就要抛 弃传统的管理思想，把企业内部以及节点企业之间的各种业务看作一个整体功能 过程，形成集成化供应链管理体系。通过信息、制造和现代管理技术，将企业生 产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行。通过对 生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效地控制 和协调，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理，达 到全局动态最优目标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程提出的高 质量、高柔性和低成本的要求。 2 1集成化供应链管理理论模型 集成化供应链管理的核心是由顾客化需求一集成化计划一业务流程重组一面向 对象过程控制组成第一个控制回路( 作业回路) ：由顾客化策略一信息共享一调整适 应性一创造性团队组成第二个回路( 策略回路) ；在作业回路的每个作业形成各自 相应的作业性能评价与提高回路( 性能评价回路) 。供应链管理正是围绕这三个回 路展开，形成相互协调的一个整体。 调整适应性一业务重组回路中主要涉及供需合作关系、战略伙伴关系、供应链 ( 重建) 精细化策略等问题。面向对象的过程控制一创造性团队回路中主要涉及面 向对象的集成化生产计划与控制策略、基于价值增值的多级库存控制理论、资源 约束理论在供应链中的应用、质量保证体系、群体决策理论等。顾客化需求一顾客 化策略回路中主要涉及的内容包括：满意策略与用户满意评价理论、面向顾客化 的产品决策理论研究、供应链的柔性敏捷化策略等。信息共享一同步化计划回路中 主要涉及的内容包括：准时采购( j u s ti nt i m e 简称j i t ) 供销一体化策略、供 应链的信息组织与集成、并行化经营策吲7 1 。 目前企业要实施集成化供应链管理，就必须面对和解决许多有关供应链的问 题。 1 、主要问题 ( 1 ) 供应链的高成本( 大约占净销售值的5 - - - 2 0 ) ； ( 2 ) 库存水平过高( 库存水平经常保持在3 - - 一5 个月) ； 7 ( 3 ) 部门之间的冲突； ( 4 ) 目标重构； ( 5 ) 产品寿命周期变短： ( 6 ) 外部竞争加剧； ( 7 ) 经济发展的不确定性增加： ( 8 ) 价格和汇率的影响； ( 9 ) 用户多样化需求； 等等。 2 、企业进行的转变 ( 1 ) 企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题； ( 2 ) 要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵一横一体的多维空间思维方式 转变； ( 3 ) 要放弃小而全，大而全的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建 立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变； ( 4 ) 要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明 度； ( 5 ) 有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部门障碍，实 行协调工作和并行化经营； ( 6 ) 利益分担与利益共享。 2 2 集成化供应链管理实现步骤 企业从传统的管理模式转向集成化供应链管理模式，一般要经过五个阶段， 包括从最低层次的基础建设到最高层次的集成化供应链动态联盟，各个阶段的不 同之处主要体现在组织结构、管理核心、计划与控制系统、应用的信息技术等方 面，其步骤如下： 1 、基础建设 这一阶段是在原有企业供应链的基础上分析、总结企业现状，分析企业内部 影响供应链管理的阻力和有利之处，同时分析外部市场环境，对市场的特征和不 确定性作出分析和评价，最后相应地完善企业的供应链。 在传统型的供应链中，企业职能部门分散、独立地控制供应链中的不同业务。 8 企业组织结构比较松散。这时的供应链管理主要具有以下特征： ( 1 ) 企业的核心注重于产品质量。由于过于注重生产、包装、交货等的质量， 可能导致成本过高，所以企业的目标在于以尽可能低的成本生产高质量的产品， 以解决成本一效益障碍。 ( 2 ) 关于销售、制造、计划、物料、采购等的控制系统和业务过程相互独立、 不相匹配，因部门合作和集成业务失败导致多级库存等问题。 ( 3 ) 组织部门界限分明，单独操作，往往导致相互之间的冲突。采购部门可 能只控制物料来源和原材料库存；制造和生产部门通过各种工艺过程实现原材料 到成品的转换；销售和分销部门可能处理外部的供应链和库存，而部门之间的关 联业务往往就会因各自为政而发生冲突。 ( 4 ) 处于这一阶段的企业主要采用短期计划，出现困难时需要一个一个地解 决。虽然企业强调办公自动化，但这样一种环境往往导致整个供应链的效率低下， 同时也增加了企业对供应和需求变化影响的敏感度。 2 、职能集成 职能集成阶段集中于处理企业内部的物流，企业围绕核心职能对物流实施集 成化管理，对组织实行业务流程重构，实现职能部门的优化集成，通常可以建立 交叉职能小组，参与计划和执行项目，以提高职能部门之间的合作，克服这一阶 段可能存在的不能很好满足用户订单的问题。 职能集成强调满足用户的需求。事实上，用户需求在今天已经成为驱动企业 生产的主要动力，而成本则在其次，但这样往往导致第二阶段的生产、运输、库 存等成本的增加。此时供应链管理主要有以下特征： ( 1 ) 将分销和运输等职能集成到物流管理中来，制造和采购职能集成到生产 职能中来； ( 2 ) 强调降低成本而不注重操作水平的提高； ( 3 ) 积极为用户提供各种服务，满足用户需求； ( 4 ) 职能部门结构严谨，均有库存做缓冲： ( 5 ) 具有较完善的内部协定，如采购折扣、库存投资水平、批量等； ( 6 ) 主要以订单完成情况及其准确性作为评价指标【8 1 。 在集成化供应链管理的第二阶段一般采用m r p 系统进行计划和控制。对于分销 网，需求得不到准确的预测和控制，分销的基础设施也与制造没有有效的联接。 由于用户的需求得不到确切的理解，从而导致计划不准确和业务的失误，所以在 第二阶段要采用有效的预测技术和工具对用户的需求做出较为准确的预测、计划 和控制。 9 但是，以上采用的各项技术之间、各项业务流程之间、技术与业务流程之间 都缺乏集成，库存和浪费等问题仍可能困扰企业。 3 、内部供应链集成 这一阶段要实现企业直接控制的领域的集成，要实现企业内部供应链与外部 供应链中供应商和用户管理部分的集成，形成内部集成化供应链。集成的输出是 集成化的计划和控制系统。为了支持企业内部集成化供应链管理，主要采用供应 链计划( s u p p l yc h a i np l a n n i n g ，s c p ) 和e r p 系统来实施集成化计划和控制。这 两种信息技术都是基于客户服务( c 1ie n t s e r v e r ) 体系在企业内部集成中的应 用。有效的s c p 集成了企业所有的主要计划和决策业务，包括：需求预测、库存计 划、资源配置、设备管理、优化路径、基于能力约束的生产计划和作业计划、物 料和能力计划、采购计划等。e r p 系统集成了企业业务流程中主要的执行职能，包 括：订单管理、财务管理、库存管理、生产制造管理、采购等职能。s c p 和e r p 通 过基于事件的集成技术联结在一起【9 】。 本阶段企业管理的核心是内部集成化供应链管理的效率问题，主要考虑在优 化资源、能力的基础上，以最低的成本和最快的速度生产最好的产品，快速地满 足用户的需求，以提高企业反应能力和效率。这对于生产多品种或提供多种服务 的企业来说意义更大。投资于提高企业的运作柔性也变得越来越重要。在第二阶 段需构建新的交叉职能业务流程，逐步取代传统的职能模块，以用户需求和高质 量的预测信息驱动整个企业供应链的运作，因满足用户需求而导致的高服务成本 是此阶段管理的主要问题。 这一阶段可以采用d r p 系统、m r p i i 系统管理物料，运用j i t 等技术支持物料计 划的执行。j i t 的应用可以使企业缩短市场反应时间、降低库存水平和减少浪费。 在这个阶段，企业可以考虑同步化的需求管理，将用户的需求与制造计划和 供应商的物料流同步化，减少不增值的业务。同时企业可以通过广泛的信息网络 ( 而不是大量的库存) 来获得巨大的利润。此阶段的供应链管理具有以下特征： ( 1 ) 强调战术问题而非战略问题； ( 2 ) 制定中期计划，实施集成化的计划和控制体系； ( 3 ) 强调效率而非有效性，即保证要做的事情尽可能好、尽可能快地完成； ( 4 ) 从采购到分销的完整系统具有可见性； ( 5 ) 信息技术i t ( i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y ) 的应用。广泛运用 e d i ( e l e c t r i c a ld a t ai n t e r c h a n g e ) 和i n t e r n e t 等信息技术支持与供应商及用户 的联系，获得快速的反应能力。e d i 是集成化供应链管理的重要工具，特别是在进 行国际贸易合作需要大量关于运输的文件时，利用e d i 可以使企业快速获得信息和 1 0 更好地为用户提供优质服务； ( 6 ) 与用户建立良好的关系，而不是管理用户。 4 、外部供应链集成 实现集成化供应链管理的关键在于第四阶段，将企业内部供应链与外部的供 应商和用户集成起来，形成一个集成化供应网链。 而与主要供应商和用户建立良好的合作伙伴关系，即所谓的供应链合作关系 s c p ( s u p p l yc h a i np a r t n e r s h i p ) ，是集成化供应链管理的关键之关键。 此阶段企业要特别注重战略伙伴关系管理。管理的焦点要以面向供应商和用 户取代面向产品，增加与主要供应商和用户的联系，增进相互之间的了解( 产品、 工艺、组织、企业文化等) ，相互之间保持一定的一致性，实现信息共享等，企业 通过为用户提供与竞争者不同的产品服务或增值的信息而获利。供应商关系管理 库存v m i ( v e n d o rm a n a g e m e n ti n v e n t o r y ) 和共同计划预测与库存补充c p f r ( c o ll a b o r a t i v ep l a n n i n gf o r e c a s t i n ga n dr e p l e n is h m e n t ) 的应用就是企业 转向改善、建立良好的合作伙伴关系的典型例子。通过建立良好的合作伙伴关系， 企业就可以很好地与用户、供应商和服务提供商实现集成和合作，共同在预测、 产品设计、生产、运输计划和竞争策略等方面设计和控制整个供应链的运作。对 于主要用户，企业一般建立以用户为核心的小组，这样的小组具有不同职能领域 的功能，从而更好地为主要用户提供有针对性的服务【l o 】。 处于这个阶段的企业，生产系统必须具备更高的柔性，以提高对用户需求的 反应能力和速度。企业必须能根据不同用户的需求，既能按订单生产 ( m a k e t o o r d e r ) ，按订单组装、包装( a s s e m b l eo rp a c k a g e t o o r d e r ) ，又能 按备货方式生产( m a k e t o - s t o c k ) ，这样一种根据用户的不同需求对资源进行不 同的优化配置的策略称为动态用户约束点策略。延迟技术( p o s t p o n e m e n t ) 可以 很好地实现以上策略。延迟技术强调企业产品生产加工到一定阶段后，等待收到 用户订单以后根据用户的不同要求完成产品的最后加工、组装，这样企业供应链 的生产就具有了很高的柔性。 为了达到与外部供应链的集成，企业必须采用适当的信息技术为企业内部的 信息系统提供与外部供应链节点企业的很好的接口，达到信息共享和信息交互， 达到相互操作的一致性。这些都需要采用i n t e r n e t 信息技术。 本阶段企业采用销售点驱动的同步化、集成化的计划和控制系统。它集成了 用户订购数据和合作开发计划、基于约束的动态供应计划、生产计划等功能，以 保证整个供应链中的成员同步化地进行供应链管理。 5 、集成化供应链动态联盟( 供应链管理的发展趋势) 在完成以上四个阶段的集成以后，已经构成了一个网链化的企业结构，我们 称之为供应链共同体，它的战略核心及发展目标是占据市场的领导地位。为了达 到这一目标，随着市场竞争的加剧，供应链共同体必将成为一个动态的网链结构， 以适应市场变化、柔性、速度、革新、知识等需要，不能适应供应链需求的企业 将从供应链联盟中被淘汰。供应链从而成为一个能快速重构的动态组织结构，即 集成化供应链动态联盟。企业通过i n t e r n e t 网络商务软件等技术集成在一起以满 足用户的需求，一旦用户的需求消失，它也将随之解体。而当另一需求出现时， 这样的一个组织结构又由新的企业动态地重新组成。在这样的一个环境中求生存， 企业如何成为一个能及时、快速满足用户需求的供应商，是企业生存、发展的关 键。 集成化供应链动态联盟是基于一定的市场需求、根据共同的目标而组成的， 通过实时信息的共享来实现集成。主要应用的信息技术是i n t e r n e t i n t r a n e t 的集 成，同步化的、扩展的供应链计划和控制系统是主要的工具，基于i n t e r n e t 的电 子商务取代传统的商务手段。这是供应链管理发展的必然趋势。 1 2 3 供应链管理中主动成本控制、采购控制和供应商关系管理 3 1主动成本控制 主动成本控制是指企业依据产品市场和竞争需求，参照市场上同类产品价格 和平均利润，先于产品的生产加工过程有目的地制定目标成本，并通过事前计划 事中控制事后核算做到有目的地分解目标成本指标并作用于生产经营的 每个环节、进行成本的超前控制和约束、实时地进行成本核算和分析，将成本因 素作为一个主要因素与时间因素共同作用于生产经营全过程，通过成本核算实现 反馈，从而形成一套完整有效闭环的成本控制系统，实现全员、全过程、全方位 的管理集约化。 1 、主动成本控制特征 ( 1 ) 控制的市场性； ( 2 ) 控制的超前性； ( 3 ) 控制的精细性； ( 4 ) 控制的定量性； ( 5 ) 动态有效性。 主动成本控制是在总结企业先进管理经验的基础上提出的，因此对于企业管 理有着很强指导意义。在采购系统中，为了实施主动成本控制，我们强化了采购 环节的主动成本控制机i ! i i ：依据采购计划，在成本分解计划约束下，编制采购成 本计划用于约束采购活动，通过强化比价采购与价格控制机制以及到货管理与核 算，实现货比三家、货采三家，切实落实采购成本计划的约束作用。 控制采购成本的策略： 策略一集中采购采购规模优势更大化； 策略二联合采购中小企业联合抵御风险； 策略三第三方采购中国企业尚未接受； 策略四全球一家增加企业的底气； 策略五提高产品附加值解决问题还需从长计议。 2 、降低采购成本的方法 成本降低可从许多方面来实施，但是，在进行成本降低的同时必须要了解， 成本降低的主要目的是在于找出并减少不必要的成本部分，并且在不影响产品质 1 3 量的前提下，将成本做最有效的分配利用。任何与此原则相违背的决定，都值得 深思熟虑。 集权采购( c e n t r a l i z e dp u r c h a s i n g ) 是很有效的降低成本的方法之一。将各工 厂的需求集中起来，采购单位便可用较大的采购量作为砝码得到较好的数量折扣 价格。规格标准化后，可取得供应商标准品的优惠价格，库存量可以相对降低。 如此，行政费用的支出也会因采购统一作业而减少，采购部便可以有更多的时间 将资源用在开发新的供应商】。 另一种较为折中的方法是由使用量最多的单位来整合所有采购数量，并负责 主导采购议价。这除了可以拥有与集权采购相同的数量优势之外，更能促进采购 部门与使用部门的紧密合作，充分掌握使用部门的需求状况。其它如由各相关部 门代表组成的产品委员会；联合采购；长期合约以及采购产品生命周期所需的总 需求量合约等，都是可以交互使用的。 利用价值分析也是降低成本的重要方法之一。将产品设计简化从而降低生产 成本；使用替代性材料和相应的生产程序。另外，采用提供较佳付款条件的供应 商；采购二手机器设备；运用不同的议价技巧；选择具有价格优势的运输公司或 考虑改变运输方式等也可达到降低成本的目的。当然，交货期是否足够等其它影 响因素必须事先确认，并做出综合决策。 作业导向成本法( a c t i v i t yb a s e dc o s t i n g ) 是另一种控制成本的方法。这在美