（基础心理学专业论文）大学生人际互动性的结构与测量.pdf

中文摘要 中文摘要 人际互动性，又称人际互动能力，是指在相互依赖性的交往活动中，个体为了 满足交往需要，达到交往目标而调整自身或改变交往环境、改变他人，从而保持自 身与他人和谐相处的过程中所应具备的和所表现出来的心理能力。本文在中西方有 关理论概述的基础上，通过内容分析、开放式问卷调查、深入访谈、量表编制等一 系列研究方法对大学生人际互动性的结构和测量进行系统的讨论和研究，结果表明： ( 1 ) 大学生人际互动性有六个维度组成，分别是应变性、协调性、自修性、反 思性、关系性和利他性。 ( 2 ) 自编的大学生人际互动性量表有较好的信度和效度。 ( 3 ) 从总体上看，大学生的人际互动性比较合理。性别、年级、专业和是否独 生子女对大学生的人际互动性的影响达到显著水平。 ( 4 ) 大学生人际互动性与情绪智力、主观幸福感有非常显著的相关，其中人际 互动性与情绪智力相关系数都比较高。 ( 5 ) 人际互动性的各维度对大学生的情绪智力水平有正向预测力，而人际关 系敏感性具有负向预测力；利他性和自修性对大学生的主观幸福感水平有正向预测 力，人际敏感性、人际交谈困扰、人际交友困扰和异性交往困扰具有负向预测力。 ( 6 ) 在对主观幸福感影响的路径中，有两条非常显著性的路径：一条是人际互 动性通过情绪智力对主观幸福感产生的间接效应；另一条是人际互动性通过人际关 系困扰对主观幸福感产生的间接效应。 关键词：大学生人际互动性人际关系困扰情绪智力主观幸福感 a b s t r a c t i n t e r p e r s o n a li n t e r a c t i v i t y ，a l s on a m e da si n t e r p e r s o n a li n t e r a c t i v e c a p a b i l i t y ，i sak i n do fm e n t a la b i l i t yw h i c hi sn e e d e da n de x p r e s s e di nt h ep r o c e s s o fi n t e r d e p e n d e n tc o m m u n i c a t i o na c t i v i t i e s i nt h i sp r o c e s s ，i n d i v i d u a l sa d j u s t t h e m s e l v e s ， o rc h a n g et h ec o m m u n i c a t i v ee n v i r o n m e n ta n do t h e rp e o p l e t om e e tt h e i r c o m m u n i c a t i o nn e e d sa n dt oa c h i e v et h ec o m m u n i c a t i o ng o a lo fk e e p i n gah a r m o n i o u s r e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h e m s e l v e sa n do t h e rp e o p l e i nt h er e v i e wo fs 伽er e l e v a n t t h e o r i e sb o t ha b r o a da n da th o m e ，t h i sp a p e rm a d eas y s t e m a t i cd i s c u s s i o na n d e x p l o r a t i o no nt h es t r u c t u r ea n dm e a s u r eo fc o l l e g es t u d e n t s i n t e r p e r s o n a li n t e r a c t i v e c a p a b i li t yb ym e a n so fas e r i e so fm e t h o d ss u c ha sc o n t e n ta n a l y s i s ，o p e nq u e s t i o n n a i r e s u r v e y ，i n - d e p t hi n t e r v i e w ，s c a l ec o m p il a t i o n ，e t c t h er e s u l t si n d i c a t e dt h a t ( 1 ) t h ei n t e r p e r s o n a li n t e r a c t i v ec a p a b i l i t yo fc o l l e g es t u d e n t si s c o m p o s e do f s l xd i m e n s i o n s ：s t r a i nc a p a c i t y ，c o o r d i n a t e c a p a c i t y ，s e l f - i m p r o v e m e n tc a p a c i t y ， s e l f e x a m i n a t i o nc a p a c i t y ，r e l a t i o no r i e n t a t i o nc a p a c i t y ，a n da l t r u i s mc a p a c i t y ( 2 ) t h er e l i a b i l i t ya n dv a l i d i t yo ft h es e l f c o m p i l e d c o l l e g es t u d e n t s i n t e r p e r s o n a li n t e r a c t i v ec a p a b i l i t ys c a l ei ss a t i s f a c t o r i l yf i n e ( 3 ) o nt h ew h o l e ，c o l l e g es t u d e n t s i n t e r p e r s o n a li n t e r a c t i v ec a p a b i l i t yi sf a i r l y r e a s o n a b l e f a c t o r sa sg e n d e r ，g r a d e ，m a j o r ，a n dw h e t h e ro rn o tt h eo n l yc h i l d r e no f t h ef a m il ys i g n i f i c a n t l yi n f l u e n c et h e i ri n t e r p e r s o n a l i n t e r a c t i v ec a p a b il i t y ( 4 ) c o l l e g es t u d e n t s i n t e r p e r s o n a li n t e r a c t i v ec a p a b i l i t yh a ss i g n i f i c a n t r e l a t i o n sw i t he m o t i o n a li n t e l l i g e n c ea n dg e n e r a lw e l l b e i n g ，e s p e c i a l l yi t s c o e f f i c i e n to fc o r r e l a t i o nw i t he m o t i o n a li n t e l l i g e n c ei sh i g h ( 5 ) d i m e n s i o n so fc o l l e g e s t u d e n t s i n t e r p e r s o n a li n t e r a c t i v ec a p a b i l i t yh a v e p o s i t i v ep r e d i c t i v ee f f e c to nt h e i re m o t i o n a li n t e l l i g e n c e ；h o w e v e ri n t e r p e r s o n a l s e n s i t i v i t yh a sn e g a t i v ep r e d i c t i v ee f f e c t a l t r u i s mc a p a c i t ya n ds e i f i m p r o v e m e n t c a p a c i t yc a np o s i t i v e l yp r e d i c tg e n e r a lw e l l - b e i n g ，a n di n t e r p e r s o n a ls e n s i t i v i t y ， i n t e r p e r s o n a la n n o y a n c eo ft a l k i n gw i t ho t h e r s ，i n t e r p e r s o n a la n n o y a n c eo fm a k i n g i i i 福建师范大学硕士学位论文 f r i e n d s ，i n t e r p e r s o n a la n n o y a n c eo fg e t t i n ga l o n gw i t ho p p o s i t eg e n d e rh a v en e g a t i v e e f f e c t ( 6 ) t h e r ea r et w od i s t i n c t l ys i g n i f i c a n te f f e c t i v ep a t h st og e n e r a lw e l l - b e i n g ：o n e i sv i ae m o t i o n a li n t e l l i g e n c e ，i n t e r p e r s o n a li n t e r a c t i v ec a p a b i l i t yi n d i r e c t l ya f f e c t s g e n e r a lw e l l b e i n g ；t h eo t h e ri sv i ai n t e r p e r s o n a la n n o y a n c e ，i n t e r p e r s o n a l i n t e r a c t i v ec a p a b i l i t yh a si n d i r e c te f f e c to ng e n e r a lw e l l - b e i n g k e y w o r d s ：c o l l e g es t u d e n t s ；i n t e r p e r s o n a li n t e r a c t i v ec a p a b i l i t y ；i n t e r p e r s o n a l a n n o y a n c e ；e m o t i o n a li n t e l l i g e n c e ；g e n e r a lw e l l - b e i n g i v 中文文摘 中文文摘 人际交往是大学生生活的基本内容之一，同学之间、师生之间、老乡之间、室 友之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人及的网络系统，大学生处于一种渴 求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是他们心理正常发展、个性 保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。人际互动性，又称人际互动 能力，是指在相互依赖性的交往活动中，个体为了满足交往需要，达到交往目标而 调整自身或改变交往环境、改变他人，从而保持自身与他人和谐相处的过程中所应 具备的和所表现出来的心理能力。人际互动性是大学生人际交往能力的重要体现， 也是大学生其心理健康、社会化和自我意识的发展等的必要前提。本文在中西方有 关理论概述的基础上，通过内容分析、开放式问卷调查、深入访谈、量表编制等一 系列研究方法对大学生人际互动性的结构和测量进行系统的讨论和研究。 本研究共分为四个部分：在第一部分前言和理论概述中，首先阐述了课题研究 的意义、背景、思路和主要内容，接着对有关人际互动性的理论进行概述，包括人 际互动性相关概念的界定和比较，符号互动论、情感理论等西方理论，国内的关于 关系、人情、面子的理论和研究，和最后的理论总评。第二部分是人际互动性心理 结构的探索，在理论分析的基础上，通过内容分析、开放式问卷调查、深入访谈调 查等方法，来确定人际互动性的心理结构。第三部分是大学生人际互动性量表的编 制，以所探讨出来的心理结构为依据，编制大学生人际互动性的预测问卷，施测问 卷回收以后，进行项目分析、探索性因素分析和信度分析，以确定大学生人际互动 性的维度和项目，形成正式问卷。第四部分是大学生人际互动性结构的验证及特点 研究，采用自编的大学生人际互动性量表、人际关系综合诊断量表、症状自评量表 ( s o l - 9 0 ) 、情绪智力量表和总体幸福感量表对9 0 8 名大学生进行调查分析，进一 步验证大学生人际互动性量表的效度，并探讨大学生人际互动性的状况和影响 机制，为大学生人际互动性的培养提供一定的依据。 本研究的结果表明： ( 1 ) 大学生人际互动性有六个维度组成，分别是应变性、协调性、自修性、反 思性、关系性和利他性。 ( 2 ) 自编的大学生人际互动性量表的信效度检验表明，本量表具有较好的内部 v 福建师范大学硕士学位论文 一致性信度和分半信度，同时研究性因素分析、相关分析等显示本量表的架构与理 论结构具有较好的拟合度，因此具有良好的结构效度，同时也具有较好的效标关联 效度。 ( 3 ) 从总体上看，大学生的人际互动性比较合理。性别、年级、专业和是否独 生子女对大学生的人际互动性的影响达到显著水平。 ( 4 ) 大学生人际互动性的六个维度以及总分与情绪智力的四个维度以及总分都 有非常显著的相关，并且相关系数都比较高。这说明大学生的人际互动性对情绪智 力有重大影响。 ( 5 ) 人际互动性的各维度对大学生的情绪智力水平有正向促进作用，而人际 关系敏感性则会降低情绪智力水平；人际互动性中的利他性和自修性两个维度对大 学生的主观幸福感水平有正向促进作用，人际敏感性、人际交谈困扰、人际交友困 扰和异性交往困扰会降低主观幸福感水平。 ( 6 ) 在对主观幸福感影响的路径中，有两条非常显著性的路径：一条是人际互 动性通过情绪智力对主观幸福感产生的间接效应；另一条是人际互动性通过人际关 系困扰对主观幸福感产生的间接效应。 v i 1 前言 1 前言 1 1 研究意义 大学生的人际关系状况作为一个较为突出的心理健康问题，如今备受国内外学 者的关注。例如，卢敏、殷恒婵等通过对大学生的调查研究，发现在人际关系的四 个维度中，除了待人接物维度之外，交际交友、与异性交往和交谈三个维度在运动 对心理健康的影响中均起到部分中介效应；n 1 汪雪莲、许能锋等对医科大学生进行 调查得出，人际关系与心理健康的总体得分和各维度得分均呈现出不同程度的相关， 并且人际关系困扰与躯体化、强迫、抑郁、偏执等心理症状之间有统计学联系。 翻r e y n o l d s 等调查发现，在大学生心理咨询中，8 0 以上的心理问题与人际关系有关， 并且认为人际关系困扰是大学生心理障碍和心理疾病的重要诱因。口3 况且大学生正 处于一种希望与人交流，渴望被人理解的心理发展关键时期，建立良好的人际关系， 是将是大学生心理健康发展和具有归属感、安全感、幸福感等的重要前提。由此 可见，大学生的人际关系状况对其心理健康有着非常重要的影响。而人际互动性作 为人际关系的重要组成部分，势必会影响到大学生的心理健康水平。 再者，在大学生的社会化过程中，良好的人际互动有着关键性的促进作用。大 学期间是大学生社会化过程的一个重要阶段，大学生社会化的成功与否将会直接影 响到其跨入社会后的成败。社会化就是人类之间的一种互动，个体社会化是通过人 与人之间的互动得以实现的。并且人际互动存在于个体的毕生发展过程中，具有社 会性的个体，在生命的不同时期均在找寻对其最有意义的关系，并试图进入这种关 系中，与关系中的另一方进行相互作用、相互影响。嘲大学生的人际互动的内容主 要包括亲子互动、师生互动和同伴互动等的。在互动过程中，积极主动的参与人际 互动，在互动中接受社会行为规范的个体将会获得更多的社会刺激以促进个体内化， 以便更好地完成社会化。嗍 最后，大学生人际互动性与其自我意识的形成和发展息息相关，彼此之间相互 影响。自我意识的发展绝大部分发生在与他人的接触、沟通和互动的过程中，主要 是通过他人的期待等具体方式来完成的。而逐渐被强化的自我意识将会有助于大学 生进一步促进人际互动性的发展。n 3 总而言之，大学生良好的人际互动性是其心理 健康、社会化和自我意识的发展等的必要前提。 福建师范大学硕士学位论文 1 2 研究背景 在有关人际关系的具体研究中，社会心理学家比较注重研究人际情感关系，把 人际关系这一术语的含义限定在人际情感关系上，将一般的人与人之间情感关系的 建立、发展、测量与改善等课题作为自己的研究领域；而社会角色关系及其社会效 应是社会学家所关注的问题。心理学学者在研究人际关系而涉及社会角色关系时， 其基本的着眼点仍是从人际情感关系的立场来分析各种社会角色关系，探讨改善和 提高其社会作用的途径。在现实生活中，许多人也都希望各种各样的社会角色关系 能转化为一种纯粹平等的人际关系。但这仅仅是某些人的情感主义理想。实际上， 人类社会要想保持它的有效运转，只有情感原则是远远不够的。或许有些时候，其 他原则比情感原则更为重要。伽由此看出，单纯学科上的分工已经不能解决复杂的 现实情况，未来的研究趋势是学科的交叉性和以问题为中心原则，但心理学研究的 组织原则不变，即研究对象是个体。 在人际关系的理论研究上，符号相互作用论、社会交换理论和人际互倚理论的 相继提出和发展，反映了人际关系研究的趋势：从分析静态的人际关系到比较注重 动态的人际关系、从短期的人际关系到长期的互动关系、从重视影响关系的个体特 质转到个体特质与具体情境因素并重。中国本土的研究主要集中在对“关系 、“面 子”和“人情”这三个重要概念的探讨，但其研究趋势和西方理论大致相同，大有 殊途同归之意。人际关系的实证研究方法仍是以量表修订和编制为主，例如人际关 系综合诊断量表、大学生人际容纳量表、大学生人际态度量表、大学生人际价值观 量表、大学生人际适应性量表等。由上述量表可以看出，主要研究目的仍是以测量 大学生在人际交往过程中的心理状态为主，这与理论研究趋势不太相符。这就需要 有关人际互动性的量表编制出来，以便更好地了解和研究大学生的人际关系状态和 个体特质，与其理论研究相辅相成。 社会环境的转变会对大学生的人际关系状况有重大影响。主要体现在以下三个 方面：家庭结构变化，包括独生子女、父母的过度溺爱、父母的不和甚至离异等； 互联网的过度使用，和过分关注未来工作。其中影响最大的是网络的过度使用，已 有研究证实网络交往对大学生现实人际关系有直接影响。嘲这些方面使得他们失去 了许多与他人面对面的互动交往的机会和体验，进而可能没有形成必要的人际交往 技巧，对人际关系的追求经常带有比较理想化的色彩，以自身标准要求对方，片面 1 前言 强调自身的需要，而忽视了对方的感受。这使得他们强烈的人际交往需要与现实中 的人际困扰相互冲突，致使其大部分选择了逃避的应对方式。如遇到礼物的接受和 回赠、给或不给朋友面子、人情之间的往来等具体事情处理上会觉得束手无策，从 而导致其人际关系的主观感受不佳。从而出现自我中心、不顾别人感受、依赖感强 等心理特点。 因此，首先人际互动性的研究是人际关系的理论和实证方法的必然发展趋势； 再者，大学生人际互动性的研究将丰富人际关系理论，对大学生的人际关系状态有 更全面的了解，以便更好地促使大学生的心理健康、社会化和自我意识的发展。尤 其在现在复杂的社会环境中，大学生的人际关系面对着前所未有的挑战，他们急切 需要我们心理上的指导。总而言之，无论是从理论建设上，还是从现实意义上，都 需要我们对大学的人际互动性进行详尽的探讨和研究。 1 3 本研究的思路与主要内容 人际关系的研究虽然涉及到的主要是个人，但其所涉及到的是处于一定文化环 境中的个人，而且这种关系的本身往往也是蕴含于文化中。一个人要想与他人形成 一定的人际关系，就必须使自己的行为符合社会和各种群体的规范，而这只有经过 社会文化的教化才能够获得。也就是说是文化塑造着人际关系，即人际关系的形成 和发展受着文化的持久影响。文化具有民族和地域等差异性，而文化模式的不同， 使得人们的价值观念及价值取向各不相同，而价值观和价值取向又决定了人际关系 的基本取向，决定了人际之间的交往方式及特征的不同。n 中国传统文化浩如烟海， 其中以孔孟为代表的儒家文化为主流，并且儒家关于人际关系的基本原则和规范等 有较为完整的论述，其中很多内容在今天仍影响着中国人的人际交往行为。例如， “己所不欲，勿施于人 和“夫仁者己欲立而立人，己欲达而达人”的忠恕之道， 这仍是中国大学生在人际互动中所遵循的最为重要的规范之一。因此，无论是从学 科发展趋势，还是从国内外有关人际关系的理论和实证研究现状，均可预知未来的 趋势是把人际关系的研究重点放在对人际互动性的研究，并且更多的是从本土文化 的角度出发，针对研究被试在现实生活中的具体问题进行详尽的、多角度的探讨。 本研究的主要研究思路就是要从我国传统儒家文化的角度入手，借助西方研究的方 法理念来研究大学生人际互动性的心理机制。 研究主要包括以下三个方面：研究一通过对人际互动性的内容分析来探索其结 福建师范大学硕士学位论文 构维度；研究二在理论构想的基础上，使用自编的人际互动性量表进行广泛测量， 进一步验证大学生人际互动性的结构维度；研究三，深入探讨人际互动性的特点， 及其与人际困扰行为、情绪智力、主观幸福感的关系研究。 2 理论概述 2 理论概述 2 1 入际互动性相关概念的界定和比较 2 1 1 互动 “互动 中文一词是于2 0 世纪8 0 年代对英文“i n t e r a c t i n t e r a c t i v e ”的意 译而产生的新汉语词汇，原属社会学术语，指人与人之间的相互作用、相互影响和 相制交互感应。其中，中国大百科全书社会学对互动是这样界定的：互动首先 是一个过程，是一个由自我互动、人际互动和社会互动三个阶段组成的过程。其实 质是主体与客体之间的交互作用，是主体与客体之间的沟通。所以，互动主要是指 行为主体借助于一定的手段，与他人( 或环境) 和自己相互作用、影响的过程。【1 1 3 2 1 2 社会互动 社会互动是社会学基本的分析单位，是微观社会学的主要研究课题。主要指的 是社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互 依赖性的社会交往活动。它是个体层次与社会结构层次的中介，是由个人走向社会 群体，甚至更大的社会组织制度的重要转折点。n 2 1 人际互动是社会互动中的一种， 指的是社会个体之间出于生活的需要而发生的、以符号运用为主要手段、以社会结 构和文化作为背景，而发生的互相依赖性的交往活动，通过这种交往，自我得以形 成，需要得以满足，进而社会得以维持。n 羽 2 1 3 人际互动性 王钢在探讨人际适应性的概念和结构时发现，人际适应性的一级指标包括人际 监控性、人际认知性和人际互动性三个维度。其中人际互动性是指个体在人际互动 过程中所形成的心理能力。n 4 3 再根据上述有关互动、社会互动和人际互动等概念的 讨论可得知，人际互动性，又称人际互动能力，是指在相互依赖性的交往活动中， 个体为了满足交往需要，达到交往目标，通过调整自身、改变交往环境、改变他人 等方式来保持自身与他人和谐相处的整个过程中，所应具备的和所表现出来的心理 能力。具有以下几个方面的涵义： 首先，必须是在互相依赖性的交往活动中。个体与个体之间只有发生了相互依 赖性的行为时才会存在互动，而不仅仅是任何两个人的简单接触和交流。 其次，在具体的交往过程中，这种互动会对双方自身以及他们之间的关系产生 福建师范大学硕士学位论文 一定的影响，甚至还有可能会对社会交往环境也产生一定的作用。 再者，个人会对这种影响进行感知，并会采用一定的应对方式。 最后，个人感知和应对的方式均会受到一定模式的影响，即个人的互动常常会 遵循一定的行为模式。这些模式即包括对社会符号、情感、意义的理解和运用，又 包括具体文化下的互动规则等。这些模式的理解和运用的多少会直接影响着个体的 人际互动性。 2 1 4 与其他概念的比较 人际关系主要是指个体与个体之间的心理关系。因此，人际关系与人际互动是 从不同角度对同一社会现象分析所得，只不过人际关系比较侧重于人际交往中人际 联系的状态与结果，人际互动比较侧重于人际交往过程中人际联系的过程、方式。 除此之外，人际互动更多强调的是人际交往中人与人之间的互相依赖性，以及互动 的具体方式。 人际交往能力是指个人在人际交往过程中，影响人际交往活动效率和保证人际 交往顺利进行的个性心理特征。n 5 3 由此可见，人际互动性除了强调个性心理特征外， 更多强调的是社会环境和文化对其的影响，以及个人在该过程中的认知、情绪和行 为的综合作用能力。 2 1 5 文献研究的出发点 基于人际互动性的概念和内涵，可知其评价体系是一个极其复杂的多层次结构， 我们可以从与人际互动有关的若干理论研究和实践活动出发，挖掘与人际互动性有 关的具体理论联系和实证素材，文献研究的内容主要基于以下两大方面的考虑： 其一，西方学者对人际互动的研究理论有符号互动论、自我与身份理论、角色 理论、剧场理论、常人方法学、情感理论以及与之相关的社会交换理论和人际互倚 理论。由于篇幅的原因，本文不可能对其进行一一介绍，仅以符号互动论以及相应 的情感理论为主，对其进行全面介绍，并希望能够全面了解有关人际互动性的理论， 进而从中找出能够预测人际互动性的因子变量。 其二，国内学者也致力于对人际互动这一领域的研究，并希望建构具有本土化 的理论体系，其重点集中在对人际互动的倾向关系取向、人际互动的资源 人情、人际互动中的尊严一脸与面子这三大方面的研究。大学生对这三方面的理 解和应用能力将会是其人际互动性的重要体现。 2 理论概述 2 2 西方人际互动理论 2 2 1 符号互动论( s y m b o l i ci n t e r a c t i o n i s m ) 2 2 _ 1 1 理论简介 符号互动论，又称象征相互作用论，是一种强调符号和意义作用的社会生活理 论。乔治米德( g e o r g e h e r b e r t m e a d ) 汇集了许多学者的研究思想的精华，例如： 詹姆斯( w j a m e s ) 的“自我 和“社会自我”概念，库利( c h c o o l e y ) 的“镜中 自我 和杜威( j d e w e y ) 的实用主义的论述等，在著作心智、自我及社会( 1 9 3 4 ) 中提出了符号互动理论，对个体之间互动的内容进行了比较系统的阐述。 该理论主要依据以下三个假设：首先，人们的行动是以社会客体对他们的意义 为基础的；其次，客体的意义来源于个体与他人的互动，而不是客体本身所具有的； 最后，人们可以通过自己的解释去运用和修改这些意义。【1 6 1 主要观点有：自我、心 灵和社会的形成和发展，都是以人际符号互动为先决条件。所谓符号是指能够传达 某种意义的动作，包括语言、文字、图画、表情等，具有社会性和文化性，是交流 思想、感情的工具，在人际互动过程中起着重要的中介作用，其中主要以语言符号 系统为主。人类制造和使用符号，借助符号进行交往，通过角色领会( 包含对他人 所显露的符号进行解读) 进行互动。在互动过程中，人们往往通过扮演他人的角色， 从他人的角度来解释其思想和意向，并以此为根据来指导自己的行为。即一个人产 生某一行为时，是以其在人际关系中所担当的潜在的角色来估计他人的反应。然后 产生对他人的行动，同时也产生他人对自己施予刺激的反应。接着，评价预期反应 与实际反应的一致程度，再对自己的行为进行调节。在整个过程中，从所担当的角 色出发，来估计他人反应是最为关键的。n 2 3 2 2 1 2 行为变量 依据符号互动论的观点，个体的行为主要由三个变量决定，分别是个性结构、 角色和参照群体。个性结构包括三个成分，即i 、m e 和s e l li 是主动的我，是冲动 的、创造性的，是变化的源泉；m e 是规范的我，是社会的我；s d f 是自我，是主动 的我和社会的我相互作用，可以把自我当作一个客体来看待。其中个性发展的源泉 在于主动的我的创造性。规范的我的作用不在于压制主动的我，而在于指导人的行 为，以达到有效的社会相互作用。自我是主动的我和社会的我的合作，而不是斗争 的领域。该理论主要是研究个人与他人顺利合作过程中所特有的个性状态和行为。 角色与互动是密不可分的。首先，互动是各种角色之间的互动。在日常生活中， 福建师范大学硕士学位论文 人际互动之所以能够有条不紊地进行，是因为互动双方交往时都遵循一定的角色规 范。如果任何一方角色失调，都有可能使互动中断，或改变原来的互动方向。再者， 互动的方向和水平还依赖于互动双方所扮演他人角色的能力，这一能力使人们能够 辨别和理解他人使用的交往符号的意义，并从而预知他人的反应。最后，角色的形 成和扮演也是在互动中完成的。没有另一方的参与，角色就失去了依存的条件，也 就无法成为实际的角色行为。因此，人们为了顺利地实现交往和沟通，必须有能力 在想象中扮演他人角色，即所谓角色采择。就是能够处于交往对方的地位上，像对 待客体那样对待自己，要能意识到自己的言语和行动的意义，想象出他人如何感知 这些言语和行动。n ”不同的角色只是与某一特定地位相连的种种权力和责任，个体 扮演角色的目的是希望通过操纵自己扮演的各种角色，纠正自身行为以适应他人的 期望，以便形成对自己的最良好的印象，从这种相互作用中获得最大的好处。 参照群体是指个体在心理上所从属的群体，是个人所认同的为其树立和提供的， 并需要其维持的各种标准和比较框架的群体。个体将其参照群体的价值和行为规范 作为评价自身和他人的基准，作为自己的价值观和社会观的重要依据。一般对个体 而言，参照群体有两个基本的作用：一是规范作用，是指参照群体在个体内化价值 规范、形成社会态度的过程中具有重要的影响；二是比较作用，是指参照群体常常 是个体对自我、他人进行评价时所采用的比较性标准。订所以，为了顺利地实现群 体内的相互作用，个人还必须了解参照群体多数成员对他她的态度。而个体的行为 也是其接受他人对他她的态度的结果，其中这些他人的态度可以概括成统一的态 度，即概括化他人的态度。这种概括化他人的态度是直接涉及到参照群体思想的。 2 2 1 3 当代派别和理论简评 当代符号互动论分化成两个不同的学派：以乔治米德的学生布鲁默( h e r b e r t b l u m e r ) 为首的芝加哥学派和以库恩( m a n f o r d 为首的衣阿华派。两派在观点和 方法上均有所不同。布鲁默注重运用人为科学的方法来研究人际互动的过程，认为 人的行为是无法预测的、非决定性的，互动是一个角色创造的过程，具有创造性、 建构性和变动性，因此很难采用实验、量表等方法进行研究，而且多数概念也是无 法给予操作性定义的，只能采用以生活史、自传、日记、信件等作为研究材料的， 个案研究、非结构式访问、参与观察等归纳的方法来阐释人际互动过程的独特性质， 在具体操作上提出了“敏感概念”的方法。库恩则主张运用实证主义的方法来研究 个体互动的结构，认为个性的实质是可以从操作层面上定义的，是个人关于自己和 2 理论概述 他人是什么样的反应。在关于“我是什么人刀的问卷研究中表明，关于社会地位和 角色的回答占有重要地位，关于个人特点的回答很少。这说明人的行为是被其地位、 角色所决定的，根据个体的参照群体，可以预测其自我评价，并进而预测其行为。 因此，互动是一个角色扮演的过程。这一学派提倡用问卷或态度量表来测量人们的 自我概念，试图将互动理论操作化。但两个学派也有相同的观点：人类发明和使用 符号，借助符号进行互动，通过角色领会进行顺利交往：心智和自我的存在以人际 互动为前提等。n 3 1 许多符号互动论的代表人物并不像他们那样极端，而倾向去采取 折衷的立场，认为既要采用人文科学的研究方法，也要采用自然科学的研究方法， 两种研究方法可以互相补充。 从2 0 世纪7 0 年代末到8 0 年代初，符号相互作用论非常盛行，它重视语言符号在 人际互动中的作用，强调对他人行为倾向的预测、估计，要求人们按照自己在交往 活动中所担任的角色来行事，并注重行为效果的反馈，认为客观现实是心理反应产 生的源泉和内容，所有这些都是有积极意义的。但是它过分夸大了外部行为的影响 力，而忽视了个人的主观能动性；把社会中人们复杂的交往关系简单化，有机械主 义的倾向。同时忽视了具体社会文化条件对人际互动的影响和情绪在人类行为中的 作用。1 羽 2 2 2 情感理论 在2 0 世纪7 0 年代后期，人际互动理论开始关注情感对人际互动过程的影响，并 形成众多的情感理论，成为了人际互动理论传统发展的中心部分。 2 2 2 1 情感剧场理论 阿莉卢赛尔霍赫希尔德( a r l i er u s s e l lh o c h s c h i l d ) 认为，情感是个体在具体 的情境规范和文化规制下所进行的表演。个体必须遵从于一种高度严格的情感文化 规则，通过情感运作来控制他们的体验和在他人面前所展现的情感，从而合适地呈 现自我。其中情感文化将从情感意识上对基本行为的恰当的态度、感受和情绪反应 给予限制，包含了一系列的观念，涉及在不同的情景里，人们能经历到什么，以什 么方式去体验它们。不过在任何背景之下，都存在着两种基本的规则：其一是感知 规则( f e e l i n gr u l e s ) ，规范个体在具体交往情境中应该如何感受和体验，制约着个体 情感的方向、强度和持续性；其二是表达规则( d i s p l a y r u l e s ) ，规范在一定情境中行 为被呈现出来的性质、强度和风格等。而情感运作( e m o t i o nw o r k ) 主要是通过身体 运作( b o d yw o r k ) 、表面行为( s u r f a c ea c t i n g ) 、深层行为( d e e pa c t i n g ) 和认知运作 福建师范大学硕士学位论文 ( c o g n i t i v ew o r k ) 四种方式来使个体表现出适当的情感。身体运作是指个体切实地 改变身体的感受，如深呼吸以镇定情绪。表面行为指个体改变外部表达姿态，如强 作笑颜。深层行为指个体试图改变其内心感受，如想象某些悲哀的事情以使自身变 得哀伤。认知运作指个体调动与情感相联的思想和观念以激活相应情感。由此可见， 该机制着重强调了互动过程中情感的剧场性。c l 町 2 2 2 2 情感的符号互动理论 肖特( s u ms h o t t ) 从角色领悟和社会控制的角度对情感作了论述，提出了社会 控制理论。该理论吸取了符号互动论的精髓，即人们有一种内在的把自己当作客体 的能力。认为人们从特定他人和一般化他人的视角来看待和审视自己。在这种自我 评估的过程中，人们便对自己赋予了某种情感。人们一旦对自己赋予某种情感，那 么这种情感就对人们起了一种控制作用，相对于外在的社会控制，这是一种自我控 制。消极情感推动人们改变行为，以利他的方式补偿对规则的偏离，同时积极情感 为依从规则期望提供了诱因。其中，许多社会角色的采择从实质上来讲是高度反思 性的，人们从一般化他人的角度以及情境中具体他人的反应把自我作为反思的对象， 这种反思旨在增加与他人的合作和依从社会规范。 有些情感在社会控制的过程中是至关重要的，如内疚、羞愧、尴尬、自豪、讨 好和移情等。人们会因为做了在一般化他人看来违背道德规范的行为或是想参与这 种行为，而把自我评价为消极的，此时内疚情感就被唤醒。这种感受将导致个体监 控和惩罚自我，促进人们从事强化道德规范和巩固社会团结的活动。当人们知觉到 自己的不完美的行为和不称职的自我展示时，产生生理唤醒，羞愧是对这种唤醒的 标签，会激励人们从事修正活动，向他人和自我证明自己不是不完美的或者无能的。 当人们知觉到他们情境身份的展示不完美时，尴尬就会发生，会激励人们避免导致 尴尬的人和情境。自豪是一种围绕自我评价而产生的比较持久的情感，能够让人们 在采择一般他人和具体他人观点时，感受到他们受到很好的关心。讨好是一种高度 偶然和短暂的情感，产生于对他人的赞赏不确定时，并激励人们寻求赞赏，可能导 致人们感到不安全。移情导致了人们情感水平上的联系，对积极体验的移情创建了 强健的社会纽带，对消极体验的移情鼓励人们的利他行为。由此，情感通过对身份 反思评价的效应促进了社会团结和秩序。嘲 大卫海斯( d a v i dr h e i s e ) 认为人们以情感化的方式对社会事件做出反应，而 这样做的程度有赖于基本观念( f u n d a m e n t a ls e n t i m e n t s ) 与暂时印象( t r a n s i e n t 2 理论概述 i m p r e s s i o n s ) 的协调性程度。基本观念就是已经被建构起来的、超越了特定情境的 具有文化特征的感情意义；暂时印象是对情境特殊性的特定情感反应的感知。两者 的协调性将导致情感的唤起，反之则会激发情感和行为去调适和协调。因此，人们 行为和互动的基本动力是消除基本观念与暂时印象之间的偏差。互动方式主要有四 个方面，即自我和身份、他人及其身份、自我和他人的行为、行为表现的情境。随 着偏差的消除，就达到了情感的控制，其中情感的体验和表达是偏差正在发生的一 个标志。这样人们在行动的时候，就会表现出与其身份相对称的感情，同时还需要 解读他人的情感，以便确认出他人的身份。阻1 2 2 2 3 地位和权力的情感理论 西奥多肯珀( t h e o d o r ed k e m p e r ) 认为在社会情境中，每个个体都拥有一定 的权力和地位。个体在社会关系中所具有的权力和地位及其变化，对个体的情感状 态有着重要的影响。权力是让他人服从自己愿望和指导的能力，地位是指个体得到 的非强制性的顺从、依附、尊敬和荣誉。情感动力机制是以个体实际拥有的权力和 地位、权力与地位的得失、具体的情境期望为中心运作的。当人们在社会关系中权 力或地位得到一定提升时，人们就体验到一种安全、满足和充满信心的积极情感， 并将具有进一步增加他们的权力和地位自信的行为倾向，相反，权力和地位下降时， 人们就会体验到一种焦虑、恐惧和失去自信等消极情感，并将丧失增加他们的权力 和地位自信的行为倾向。当个体的意愿与现实相符的时候，他们就会感到满足，相 反，他们就会感到痛苦。池1 兰德尔柯林斯( r a n d a uc o l l i n s ) 的情感理论更加关注互动的仪式。认为互动 中的所有交流都是以手段和仪式的交换为中介的，互动仪式的目的是唤醒情感。其 中仪式包含物质的配置、相互的注意、共同的情感、彼此的符号表现等方面，是人 际互动的情感性动力。在仪式和交换过程中有两种基本的资源：文化资本和情感能 量。文化资本涉及个体的自身素质、地位、权威、荣誉等方面；情感能量则包含个 体在情境中所唤醒的情感种类及水平。互动是个体利用其文化资本和情感能量进行 的交谈或交换而形成的。其中情感能量是互动的真正驱动力，是具有高回报性的， 也是最有价值的。因此，个体总是最大化他们的情感能量感受，但人们必须平衡两 个方面的内容：一方面是带来积极情感能量的仪式；另一方面是带来物质资源、充 沛体力的行动，以便参与更高情感能量体验。1 2 2 2 4 心理互动分析的情感理论 福建师范大学硕士学位论文 乔纳森特纳( j o n a t h a nh t u r n e r ) 将符号互动论、期望状态理论和心理分析理 论整合成一个情感理论。认为人类的需要推动着人际互动，如证明自我的需要、盈 利交换的需要、群体卷入的需要、信任的需要、确定性需要等，这些需要为互动对 象预设了一系列的期望。期望的来源也大有不同，如规范和价值、个体的相对权威、 对过去互动的记忆等等。并且这些期望成了个体有关情境定义的一部分。其中最重 要部分就是对自我的期望，即其他人应该如何对待自己。当他人有不认同的自我期 望时，则可能会激起情感。当期望与他人反应之间的不一致不是很严重时，个体则 会采用防卫策略，如有选择的理解、过去的积极记忆等；如果不一致很严重则会激 活更有力的防卫机制：抑制和归因。消极情感的持续时间越长，特别是愤怒、恐惧、 悲伤、羞愧和内疚。在这些情感长期没有得到承认的情况下，这些情感的强度将有 可能增加，并且倾向于干扰社会关系的平稳进行。通过抑制可以把不一致所带来的 消极情感排斥在意识之外，但可能会导致下一次更为强烈的爆发。归因的对象也有 以下三类，即归因于自我、他人或者社会结构，抑制将会导致人际能量的形式水平 降低。2 幻 2 2 3 其他人际互动理论 2 2 3 1 社会交换理论( s o cia i e x c h a n g et h e o r y ) 社会交换理论是由社会学家霍曼斯( g c h o m a n s ) 于1 9 6 1 年正式提出来的。该理 论着眼于个体在社会生活中相互交往的外显行为，以代价和报酬为出发点来分析人 际关系，认为人际互动的实质是人们交换酬赏和惩罚的过程。其中，酬赏是指个人 在与他人的交往中所得到的收获，它包括金钱、社会赞同、尊重和服从四大类。它 们的价值依次增高，最有价值的酬赏是他人的服从，即控制他人的权力。刃该理论 有一个重要前提，那就是个体在与他人交往时所遵守的规则是以最小的代价来获取 最大的奖赏，所以个体总会被那些能够给予最多奖励的人所吸引。因此，人与人之 间的互动，本质上就是一个社会交换的过程。在交换过程中，个体遵守两类原则， 即强化原则和公平分配