I员工管理制度.docx

精选资料公司名称IT员工管理制度IT Policy2012年12月December 2012目录Table of Contents电脑资产与软件管理电脑安全使用管理网络及服务器使用管理IT员工的免责事项一、 电脑资产与软件管理1 IT员工应定期对公司所有计算机进行保养登记，每天对服务器的情况进行及时的检查。对公司电脑设备进行档案化管理和日常维护维修工作。档案化管理表见附件一。日常维护维修事项流程见日常维护维修事项流程书。2 低值易耗品由IT员工负责统一申请、领取和管理。（易耗品包括：网线、CPU风扇、键盘、鼠标等）。易耗品管理规定见附件二。接到员工IT设备申请表时IT员工应先核实主管确认填写选型要求并交由行政部采购，设备安装需结合电脑相关设备组装于放置规范。3 接到员工IT设备申请表时，应先核实主管确认后接2008年IT设备配置清单选填型号并交由行政部采购，对特殊设备申请要求时，IT员工应先核实其设备是否选型过度，避免造成公司资源的浪费。4 发现固定资产标签脱落应及时补贴。无法确定编号应及时联系行政部核实确认。5 接到员工保修电话按照计算机保修流程操作，原则上软件以重装为主要修理手段，硬件以更换为主要修理手段。如果需要长时间维修，需在维修期间配给员工备用设备使用。6 员工离职，计算机中的员工数据刻盘，保存三年，给予新员工使用原离职员工计算机时，原员工计算机内的不用数据和个人数据全部删除。更换计算机名，更换登陆名、修改计算机档案表。7 IT员工需对内部ERP系统、操作系统、应用软件统一进行维护和管理，接到员工特殊软件安装表后需先核实主管确认结合公司软件使用规定给予安装。公司软件使用规定见附件三。8 IT员工需不定时的制作员工计算机基础操作、办公软件基础操作、网络安全基本操作方面的教程。并利用中午空闲时间给予员工该方面的培训。二、 电脑安全使用管理1、 IT员工需对外部存储设备统一化登记管理。接到申请外部存储设备表后先核实主管确认，后按外部存储设备管理规定给予。外部存储设备管理规定见附件四。2、 IT员工应定期巡视每位员工的杀毒程序是否正常工作，对于杀毒软件未正常工作的电脑应优先处理。3、 IT员工应每天定时启动网络时段扫描，对最新爆发的病毒需注意，应通过EMAIL及时告之员工。4、 IT员工对所有员工电脑的用户权限进行管理确保管理员账号没有被私自删除，权限账户管理规定见附录六。5、 IT员工必须自觉遵守企业的有关保密法规，不得利用网络有意或无意泄漏公司的涉密文件、资料和数据；不得非法复制、转移和破坏公司的文件、资料和数据。6、 IT员工应管理好文件服务器，接到服务器备份申请表后应先核实主管确认并按服务器备份规定在服务器上做相关设备。服务器备份规定见附件七。7、 所有重要文件都需放置在文件服务器统一管理，并每周定时备份刻盘保存。三、 网络及服务器使用管理1、 IT员工需对电脑IP地址、计算机、所在工作组名统一分配、登记、管理，IP管理规定见附件八。2、 IT员工需不定时的对员工的上网行为进行监控，网络监按软件使用方法见附件九。四、 IT员工的免责事项1、 计算机网络、系统及软硬件出现非人为故障不是使用者或IT员工的过错；希望大家不要有意无意的以各种情绪来掩饰过错或推卸责任。因为没有过错可掩饰，也没有责任要推卸。大家要做的是，平心静气的等候IT员工将问题解决；问题解新局面前再焦急也是没有用的。2、 IT员工应听从领导安排在任何情况下以公司网络和语音正常运作为基本要求，必要时可以作出适当取舍。（如对某些计算机断网，关闭电子传真、文件服务器功能等）。3、 IT员工除员工培训期间外，可以不接受员工对计算机软件关于基本操作的要求。（如WINDOWS基本操作，OFFICE软件的使用、360安全收士的使用等）。4、 IT员工对员工提出的非工作要求可以不去理会。5、 公司己经明确告之过每位员工上网行为监控，IT员工对员工在公司的上网行为进行监控属于公司行为，且公司并没有将员工的聊天记录内容传播出去的情况下，公司行为不构成侵害个人隐私权。员 工 承 诺Employees Acknowledgement兹声明：本人己阅读并理解XXX公司IT管理制度之内容并将遵守从其规定。I hereby acknowledge that I have reviewed and understand the contents of IT Policy, and agree to comply with the standards set forth t