（机械工程专业论文）宜宾金洋汽车零配件制造厂敏捷化策略及实践.pdf

摘要摘要敏捷制造是为了使企业能够在不可预测、多变的市场环境下提高响应速度、取得竞争优势而提出的一种现代制造模式。敏捷制造的思想提出后，在世界各国引起强烈的反响，纷纷成立了相应的研究机构，研究相关的技术并进行相应的实践活动，取得了很好的效果。目前，敏捷制造被一致认为是2 l 世纪的先进制造模式。本文主要研究了敏捷制造这一先进的制造模式在我国制造业中象宜宾金洋汽车配件厂这样的企业中的实施策略。文中首先介绍了敏捷制造的起源、敏捷制造企业及其敏捷性、敏捷制造的支撑技术、动态企业联盟等技术背景。然后详细分析了金洋汽配生产经营中存在的问题及实施敏捷制造的必要性与可行性。针对金洋汽配的实际情况，提出了金洋汽配的敏捷化实施策略，即：企业自身必须主动的、不懈的努力，牢固地树立竞争与合作共赢并存的新观念；不断的提高其自身信息化水平与组织的敏捷性；加强员工培训与授权自制，努力调动员工的积极性、创造性，增强企业的创新能力等。介绍了金洋汽配敏捷化制造的实践情况，分析了实施敏捷化制造取得的成效。文中最后分析了金洋汽配敏捷化实践中遇到的一些问题并探讨了相关对策，提出了为促进类似企业的敏捷化，应加强适应敏捷制造的现代企业间公共信息化基础设施建设，建设完善的国家敏捷制造网络，加强敏捷制造支撑技术的研究开发与应用，建立较完善的为中小型企业敏捷化实践提供支持的融资体系，努力提高全民素质及在全社会树立敏捷制造的思想观念等。这样，在企业自身的努力和外部环境的改善两方面因素的作用下，我国制造业企业的敏捷性一定会得到不断地提升，最终使敏捷制造这一先进的制造模式在我国得到成功的实施，并使我国制造业在不可预测、日益变化的国际市场环境中取得竞争的优势。关键词：敏捷制造，动态企业联盟，制造网络，实施策略a b s t r a c ta b s tr a c ta g i l em a n u f a c t u r i n g ( a m ) i sam o d e r nm a n u f a c t u r i n gm o d ew h i c hw a sp r o p o s e dt oi n c r e a s er e s p o n s es p e e do fe n t e r p r i s e sa n dt oo b t a i ns u p e r i o r i t yo fc o m p e t i t i o ni nu n p r e d i c t a b l ea n dc h a n g e f u lm a r k e te n v i r o n m e n t c o u n t r i e sa l lo v e rt h ew o r l dr e s p o n d e ds t r o n g l ya f t e rt h ec o n c e p to fa mw a sp r o p o s e d ，m a n yr e s e a r c ho r g a n i z a t i o n sw e r ee s t a b l i s h e dt os t u d ya n dp r a c t i c ea mr e l a t i v et e c h n o l o g i e s ，a n dm a n yg o o de f f e c t sh a v e b e e no b t a i n e d ，a mi sn o wg e n e r a l l yr e g a r d e da saa d v a n c e dm a n u f a c t u r i n gm o d ef o rt w e n t yo n ec e n t u r y e x e c u t i o ns t r a t e g i e so ft h i sa d v a n c e dm a n u f a c t u r i n gm o d ei nc h i n e s ee n t e r p r i s e s ，s u c ha sj i n y a n ga u t o m o b i l ep a r t sm a n u f a c t u f i n gf a c t o r y ( j i n y a n ga p ) ，a r es t u d i e di nt h i sd i s s e r t a t i o n f i r s t l y , t e c h n o l o g yb a c k g r o u n ds u c ha so r i g i no fa m ，a g i l em a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e s ( a m e ) ，s u p p o r t i n gt e c h n o l o g i e sf o ra m ，a n dd y n a m i ce n t e r p r i s e sa l l i a n c ea r ei n t r o d u c e di n t h i sd i s s e r t a t i o n s e c o n d l y , p r o b l e m se x i s t e di nj i n y a n ga p ，n e c e s s i t ya n dp r o b a b i l i t yf o ri m p l e m e n t i n ga mi nj i n y a n ga p a r ea n a l y z e di nd e t a i l a g i l es t r a t e g i e sf o rj i n y a n ga p a r ep r o p o s e da c c o r d i n gt oi t sc u r r e n tc o n d i t i o n ，i e ，j i n y a n ga p s h o u l dw o r kh a r da c t i v e l ya n du n c e a s i n g l y , a n db u i l du pn e wi d e at h a tc o m p e t ei sc o e x i s tw i t hc o o p e r a t i o no np r e m i s eo fe n j o y i n gp r o f i tt o g e t h e r ，a n di n c r e a s ei t si n f o r m a t i o nl e v e la n do r g a n i z a t i o na g i l i t yu n c e a s i n g l y ，a l s o ，e n t e r p r i s e ss h o u l ds t r e n g t h e nt r a i n i n gf o re m p l o y e e s ，a n dg i v ee m p l o y e e sp o w e rt od e c i d eh o wt od ow h e nt h e ym e e tp r o b l e m s ，a n dd ot h e i rb e s tt ol i f ti n n o v a t i o na b i l i t ya sw e l la se m p l o y e e s a c t i v i t ya n dc r e a t i v i t y , e t c c a s e sa n de f f e c t so fa g i l ep r a c t i c eo fj i n y a n ga p a r ei n t r o d u c e da n da n a l y z e d f i n a l l y , q u e s t i o n sa n ds t r a t e g i e si nt h ea g i l ep r a c t i c eo fj i n y a n ga p a r ea n a l y z e da n de x p l o r e d i ti sc o n c l u d e dt h a ti no r d e rt op r o m o t ea g i l ea b i l i t yi 1 1e n t e r p r i s e s ，s u c ha sj i n y a n ga p ，c o n s t r u c t i o no fp u b l i ci n f o r m a t i o nf a c i l i t i e s ，w h i c hw i l lf a c i l i t a t ed a t ae x c h a n g eb e t w e e nm o d e me n t e r p r i s e s ，s h o u l db es t r e n g t h e n e d ，ap e r f e c tc o u n t r y w i d ea mn e ts h o u l db ec o n s t r u c t e d ，a ms u p p o r t i n gt e c h n o l o g i e ss h o u l db es t u d i e dd e v e l o p e da n da p p l i e dp r o p e r l y ，ap e r f e c tf i n a n c i a ls y s t e m ，w h i c hp r o v i d e ss u p p o r tt oa g i l ep r a c t i c eo fm e d i u ma n ds m a l ls i z ee n t e r p r i s e ss h o u l d b es e tu p ，q u a l i t yo fe m p l o y e e ss h o u l db ei n c r e a s e d ，e t c s o ，i ia b s t r a c tc o m b i n e dw i t hf o l l o w i n gt w of a c t o r s ：e n d e a v o ro fe n t e r p r i s e sa n di m p r o v e do u t e re n v i r o n m e n t ，t h ea g i l i t yo fc h i n e s em a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e sw i l lb ei m p r o v e du n c e a s i n g l y ，a n da m t h ea d v a n c e dm a n u f a c t u r i n gm o d ew i l lb ee x e c u t e ds u c c e s s f u l l yi no u rc o u n t r y ，a n dc o m p e t i t i o ns u p e r i o r i t yf o rc h i n e s ee n t e r p r i s e sw i l lb eo b t a i n e di nau n p r e d i c t a b l ea n dc h a n g e f u li n t e r n a t i o n a lm a r k e te n v i r o n m e n t k e yw o r d s ：a g i l em a n u f a c t u r i n g ，d y n a m i ce n t e r p r i s e sa l l i a n c e ，m a n u f a c t u r i n gn e t ，e n f o r c es t r a t e g yi i l独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。签名：盗鱼：压日期：硎年月，日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文在解密后应遵守此规定)签名：盔茧三叠导师签名：弋拯盎支日期：- z o o g 年石月 日第一章绪论第一章绪论随着人类社会的发展进步，制造业生产模式也在不断地更新，先后经历了手工生产方式，以机械加工和分工原则为中心的工厂制造模式，流水线生产、大规模刚性生产、柔性制造、准时制造和精良生产、计算机集成制造系统( c i m s ) 等制造模式。进入2 1 世纪，随着科学技术，特别是信息技术的迅速发展，世界经济正在向国际化、全球化、一体化的方向发展，市场变化的速度越来越快，竞争日益激烈。同时，随着社会的发展，客户对产品的需求日益多样化、个性化；产品的知识和技术含量也是日益增高，产品更新换代的速度明显加快。企业是否能在这样的竞争环境下生存并得到发展，以至于取得市场竞争的优势，将主要取决于企业是否能以最快的速度响应市场，快速地开发出满足客户需要的新产品或提供市场需要的服务。这种情况使过去单一品种的大规模生产制造模式变得越来越不适应市场的需要，取而代之的必然是能适应这一市场变化趋势的新模式。敏捷制造正是为适应这一形势而提出的制造模式，它是由众多的美国学者、企业家、政府官员为使其本国企业能在未来的竞争中赢得优势，认真研究美国企业面临的竞争环境与影响企业的发展和竞争力提高的因素后，正确总结和预测经济发展的客观规律后得出的。敏捷制造的思想提出后，即在世界各国的学术界和工业界引起了高度的重视，纷纷对它进行了跟踪和研究。如：1 9 9 2 年，美国国会和工业界就在里海大学建立了美国敏捷制造业协会，并有众多的企业参与，该协会每年都要召开国际范围内的有关敏捷理论与实践的研讨会；1 9 9 3 年，美国国家自然科学基金会和国防部联合在n e wy o r k 、i l l i n o i s 、t e x a s 等州建立了3 个敏捷制造国家研究中心，分别研究电子工业、机床工业和航天国防工业中的敏捷制造问题。其它国家如英国、德国、日本等都纷纷成立了相应的研究机构，进行相应的研究和实施工作，如继敏捷制造提出后的s t e p 、c a l s 、i m s 等国际性的研究计划都是和敏捷制造有关的，以日本开展的“智能制造系统( i m s ) 为例，它的两个子项目就与敏捷制造有关，一个是自治和分布制造系统，另一个则是较为长期的自治和分布制造系统；自治和分布制造系统的研究重点在于系统的集成技术和自治模块化结构方面，它强调系统应该由可重用的模块快速组成，当其中的某一个模块被修改或置换时，其他模块以及整个系统的正常运行不会因此而受到影响，体现出了敏捷制造思想强调的可重组、可重用的特性。电子科技火学工程硕十学位论文国外对敏捷制造研究是以美国为主的，通过对产品设计和企业并行工程、虚拟制造、制造计划与控制等敏捷制造使能技术以及资源优化、网络支持平台等技术的研究，在理论上已达到比较完善的程度，目前主要是进行企业敏捷化的实践。我国自敏捷制造提出后即开展了相应的跟踪研究工作，也取得了可喜的成绩，主要进行了两个方面的工作，一是从企业的组织、结构和管理、营销策略的角度研究企业如何实现敏捷制造，如清华大学、上海交通大学对敏捷供应链方面的研究，哈尔滨工业大学对供应链管理技术和供应链管理的支持技术方面的研究，等等。二是研究敏捷制造实现的技术，如计算机集成制造系统技术( c i m s ) 、虚拟制造、网络化制造系统，等等。随着敏捷制造研究的深入，各国都进行了一些相关的实践，并取得了一定的成绩。如美国计算机厂商康柏公司，1 9 9 6 年利用敏捷制造的思想，在我国深圳设厂，使每台计算机的平均价格下降了5 7 美元；美国i b m 公司则按敏捷制造的思想研制了一条有4 0 多位工人的生产线，可同时生产2 7 种产品，而且每种产品又可因用户的特殊要求而异。用户可通过电话或电子邮件订货。订货的数据输入电脑数据库，机器人或专职工人根据电脑数据挑选部件，然后再通过传送带送往组装站。组装工人按电脑屏幕指示的步骤进行组装，最后再由包装工人包装启运。第二天就可将产品送到用户的家门口。这条生产线的建成，极大的提高了i b m 公司满足客户多样化、个性化需求的能力，以及响应市场的速度，取得了很好的效益。相对来说，我国对敏捷制造的研究和实践较国外有较大程度的落后，如美国波音飞机公司己运用敏捷制造的思想以及虚拟制造等技术实现了波音7 7 7 的无图开发，并一次试飞成功，而我国运用敏捷制造思想进行的网络化制造的实践现在都还不能说是很完善的。但毕竟已取得了较大的进步，这为我国的广大企业尤其是中小型企业带来了福音，他们可以利用敏捷制造的思想加强企业之间的合作，在不增加投资的情况下便能扩大企业的产能，也可通过加强合作进行新产品的开发等，取得更好的效益。宜宾金洋汽车零配件制造厂( 以下简称金洋汽配) 是在原电子工业部下属军工企业国营七九九厂的机械加工及模具设计制造车间基础上组建的一个独立经营、独立核算的企业，建筑面积1 5 0 0 0 平方米，资产总额5 0 0 0 万元。主要生产微型汽( 轿) 车变速器换档系列，如换档杆组件、选档杆组件、分离拨叉等4 5 个系列的产品。属于典型的中小型企业。我国加入w t o 后，汽车制造业面临着来自国际知名企业的激烈竞争，由于我国制造业都正经历由计划经济向市场经济转变的过程，企业普遍还存在思想观2第一章绪论念落后、机构臃肿、缺乏核心竞争力等问题，金洋汽配也不例外，面对快速变化、无法预测的市场竞争环境，如不及时的更新观念、积极的进行自我调整，必将为市场所淘汰。敏捷制造模式的出现正好为金洋汽配这样的中小型企业的发展指明了方向，实施敏捷制造可实现资源的优化利用，克服过去制约企业发展的各种不利因素，快速的提高企业的竞争能力。本文就试图在敏捷制造基本理论思想的基础上，提出金洋汽配的敏捷化策略，介绍其初步的敏捷化实践情况，对其敏捷化实践中遇到的问题进行探讨，并为其进一步敏捷化的提出建议，供企业参考。电子科技大学工程硕士学位论文第二章敏捷制造的内涵与外延探讨像金洋汽配这样的中小型企业的敏捷化策略，离不开敏捷制造基本思想的指导，本章就先介绍敏捷制造提出的历史背景及其基本思想、敏捷制造对制造业发展带来的影响，以及敏捷制造企业的概念及其组织运行模式。2 1 敏捷制造提出的背景及其概念2 1 1 敏捷制造提出的背景在2 0 世纪六、七十年代准时化制造( j i t ) ，全面质量管理( t q c ) 等管理方法与理论的陆续提出和成熟，日本工业经济得到了迅速的发展，使美国制造业感受到了一种从来没有的压力，为重振其在世界经济的雄风，领导世界制造业的发展，并使其制造业在全球市场竞争中处于优势地位。在二十世纪九十年代，由美国国防部牵头，召集了工业界和学术界的有关专家及高级管理人员( 包括美国1 3 家大公司高级行政和技术总裁，以及一些著名的咨询和顾问公司的专家) ，联合研究未来的制造技术，经过半年多的努力，他们完成了2 l 世纪制造业发展战略报告。敏捷制造( a m ，a g i l em a n u f a c t u r i n g ) 的概念正是在该报告提出的。这一概念一提出，就在世界的工业界和学术界引起了强烈的响应，被认为是代表了2 1 世纪制造业的发展方向【l 】【2 】。和其他制造模式的提出一样，敏捷制造的提出也是有其深刻的时代背景，主要有以下几个特点：( 1 ) 进入2 1 世纪就是进入了知识经济时代，由于现代技术的高度发达，将知识转变为技术，技术转变为产品的时间越来越短。反应在产品的价值上，具有自主知识产权的技术将构成产品的主要价值、核心价值，而由于竞争激烈，相关的企业将会很快就拥有或超越这种技术，从而使最早掌握这种技术的企业失去其垄断性。因而即使是掌握有具备垄断性特点的自主知识产权的企业也将面临具大的竞争压力。因此，要适应这一形势，企业必须不断地抓住市场及技术的机遇，快速地开发出新产品，满足用户的需求，才能获取高额利润，在激烈竞争的市场环境中得到生存和发展。( 2 ) 用户对产品的性能和质量的要求越来越高，而现代的质量概念也已发生4第二章敏捷制造的内涵与外延了变化，质量不应仅是指零件的几何尺寸、形状、性能、可靠性等明确的指标，还应把满足客户的需求看成“质量 的新内容，把客户的满意程度作为它的度量，用户满意程度越高，产品或服务的质量就越好，即质量是指“对客户需求的满足程度”。因此，具有现代观念的质量概念应该是指产品全生命周期的质量，它包括产品的设计制造质量和产品的售后服务质量、为用户提供解决方案的质量，这一点也是敏捷制造特别强调的。因此，企业为提高竞争力而降低成本，只能是在保证质量的前提下，从自身出发，通过减少产品在全生命周期中的浪费和避免差错，并争取获得最大的市场份额来获得。而具有竞争力的成本也不应仅仅是指产品设计、制造成本，还应包括用户购买产品后的运行成本、维护成本、保持企业及社会可持续发展所需的成本，以及产品报废后的处理成本在内的全成本概念，即一切从用户及社会立场出发去考虑产品的成本问题。只有这样，企业才能最大程度的让客户满意，从而赢得客户，赢得竞争。( 3 ) 2 1 世纪的市场对企业响应需求的速度、时间提出了更高的要求。据麻省理工学院( m i t ) 的研究结果，产品在上市的时间、质量、成本和服务等产品竞争的四大关键因素中，质量已不再是市场竞争的最大优势。创新周期的缩短和全球化市场的逐步形成，使企业面临着的市场环境越来越不可预测，企业必须具有快速响应市场需求的能力，即拥有具有竞争力的时间，以最快的速度提供满足用户需求的产品或服务，才能获得竞争的优势，在竞争中取胜。具有竞争力的时间就是指新产品上市的时间要快、满足用户需求的时间要短，即产品开发的周期要短，以适应用户日益不断变化的需求，进行面向客户的直接定制生产掣引，开发出他们定制的“个性化 产品。这种能迅速满足用户需求的服务必将是企业产品未来发展的一个方向，例如：时装业，以一种式样只生产一件的承诺来吸引客户，以及在现场按用户的设计来进行加工的现象已是比较普遍的了；而汽车制造商们也正在竞相开发适于客户自行设计的系统，以及基于虚拟技术的仿真实验环境，使客户能按照自己的愿望“设计 新车，并马上就能体会新车的各种性能，以使制造能让用户更加满意。( 4 ) 环境保护要求越来越高。随着生活水平不断地提高，人们的环保意识日益增强，为了保证可持续发展的需要，政府对环保的要求也是日益严厉。如何在新要求下，设计符合环保要求的产品，并进行满足环保要求的制造，已是现代企业所面临的一个不可回避的新问题。( 5 ) 网络技术、通讯信息技术等现代技术的高度发达，使得制造业的竞争也电子科技火学l i 样硕十学位论文不再受地域的限制，而进入全球化、国际化，企业间竞争更加激烈，对企业的要求越来越高，迫使企业必须不断地学习并应用各种先进的技术，才能保证企业在现代的竞争环境下生存下去，获得发展的动力与优势。2 1 2 敏捷制造的概念及其哲理2 1 2 1 敏捷制造的概念美国的里海大学是对a m 研究较早也是较完善的科研机构，其对敏捷制造的定用户满意动态联盟基本资源图2 - 1 敏捷制造的概念义是：敏捷制造是一种结构，先进的生产技术、先进的管理技术和高素质的人员三种制造资源是构成这个结构的基础，在这个结构中每个公司都能开发自己的产品并实施自己的经营战略，企业敏捷性的提高在于将这三种制造资源进行有效的集成。在三种制造资源中，生产技术主要指有关的支撑技术、工作过程并行化，设计面向产品的整个生命期，在宽带网上采用严格通用的数据交换标准，实现分布式企业集成和分布式并行操作等。管理技术主要指动态的组织结构、动态企业联盟、全国工厂网络等领域。a m 特别强调质量概念的变化，即质量是客户对企业6第二章敏捷制造的内涵与外延在其拥有、使用和报废产品过程中所做工作的满意程度。同时还强调在敏捷制造中人是起决定性作用的，强调通过继续教育和激励机制培养具有丰富想象力、主动性、创造性和熟练技能的企业员工 4 1 1 5 1 1 6 1 。图2 1 中表示了敏捷制造概念包含的内容。2 1 2 2 敏捷制造的哲理敏捷制造是在吸收了以前提出的多种管理思想和制造哲理的基础上发展起来的一套为了适应多变的企业经营环境的制造哲理，其核心思想是：为了适应不可预测、多变的市场环境并取得竞争优势，企业不能仅仅依靠自身的有限资源，而更应以灵活多样的方式，合理的利用其它企业的资源和技术，实现资源的动态优化配置，组织产品开发，进行产品的生产制造和销售，与合作的企业共同获利，风险共担。并主要强调企业的可重构性( r e c o n f i g u r a b l e ) 、可重用性( r e u s a b l e ) 和可扩充性( s c a l a b l e ) ，即r r s 特性 7 1 ，使企业能快速的、以合理的成本和方式来适应多变的市场需求。2 1 2 3 敏捷制造与其他制造哲理的关系图2 2 反映了敏捷制造与其他哲理的关系。从图2 2 所描述的几个主要哲理的发展变化可以看出，敏捷制造是为适应无法预测、多变的市场环境、在以新产品为主的市场竞争中取得胜利的制造哲理的自然发展。事实上，每一种哲理都是在一定的社会经济环境条件下产生的，为解决当时的一些具体问题而提出并实施的。如：科学管理和自动化流水线生产模式是为了解决当时生产效率低的问题；准时生产( j i t ) 和精益生产模式是为了解决在企业中存在的生产浪费的问题；柔性制造系统( f m s ) 是为了解决企业产品批量和种类变化问题的；计算机集成制造( c i m s ) 是为了解决企业信息集成问题的；并行工程( c e ) 则是解决缩短设计时间问题的；等等。敏捷制造也是如此。但与其它制造哲理不同的是，敏捷制造提出了影响制造企业生存和发展的核心问题敏捷性，它是对企业综合能力的反映，是一种战略竞争能力，它从适应变化，驾驭未来的角度出发，不仅强调企业要适应现在市场的挑战，满足今天市场的需要，更注重适应和占有未来的市场；注重企业驾驭市场变化的能力【8 】【9 】。7电子科技大学：c 程硕士学位论文可见，敏捷制造哲理提出之前的一些哲理都只是为解决企业的局部问题、提高企业的局部能力服务的，解决的是局部的问题，而敏捷制造则是要解决全局的适应范围社会企业车间设备技术技术+ 组织蓄术+ 组织+ 人纛劣图2 - 2 敏捷制造与其他哲理的关系问题，整体的问题。但敏捷性问题的解决也离不开各个局部( 设计开发、加工制造、管理效率) 问题的解决，要通过运用以前的各种制造哲理来解决各个局部问题，从表2 1 敏捷制造与c i m s 、精益生产、并行工程的主要特性比较主要特性计算机集成制造精益生产并行工程敏捷制造集成机理面向作业的技术组织和人面向产品设计的人员集人员、技术、组织集成、功能集成员的集成成，c e 工作环境的集成的集成生产方式顺序方式进行预并行方式按并行方式定单生产按并行方式定单生测和按定员生产定单生产产组织结构集中式多级组织作业小组分布式组织结构，多功动态多功能小组，管理能工作小组虚拟企业集成范围本企业内本企业内本企业内跨企业人的作用不强调人的作用强调人的强调人的作用以人为中心，强调作用充分发挥人的作用第二章敏捷制造的内涵与外延而解决整体和全局的问题，使企业整体的敏捷性得到提高。因此，敏捷制造哲理不可能替代这之前提出的其他哲理，只不过敏捷制造比他们看得更远，并且还要利用他们来实现它的目标。表2 1 反映了敏捷制造与并行工程、精益生产及c i m s主要特性的对比情况。2 1 3 敏捷制造的特点从敏捷制造的概念和哲理可以分析得出，它主要具有以下几个方面的特点：( 1 ) 敏捷的响应能力和企业组织的动态性。在敏捷制造生产模式下，各企业根据市场机遇进行组合、集成，组成动态企业联盟( 或称虚拟企业) 。这主要是因为技术发展越来越快，产品的结构也越来越复杂，任何一个企业都不可能快速地和经济地设计、开发、制造一个产品的全部，只有依靠企业间的合作，充分发挥联盟内各企业的优势，针对预定的市场目标，并行、协同的开展工作，才能快速地推出高性能、高可靠性及客户能接受其价格的新产品。使参与的各成员企业共同获利( 同时也共担风险) 。当预定的市场目标、任务完成后，联盟解体，再按新的市场机遇组成新的企业联盟。图2 3 反映了敏捷制造模式下虚拟企业的运行情况。( 2 ) 具有高度的制造柔性。制造柔性是指制造企业根据市场要求，进行迅速转产和实现产品多品种变批量快速制造的能力。快速制造的能力是企业综合能力和敏捷性的集中反应，可通过把原来的大规模生产线，改造成具有高度柔性，可重组的生产装备及相应的软件，组成一种可重组的、模块化的加工单元，实现快图2 3 敏捷制造模式下虚拟企业的运行情况9电子科技火学：【：科硕十学位论文速制造新产品及各种各样变形产品的要求，达到同一类产品的价格和生产批量无关的目标。并能按定单生产，接近或等于大批量生产的价格制造出客户的定制产品或个性化产品，满足客户的需求。( 3 ) 具有超强的创新能力。创新能力是企业的灵魂，企业具有竞争能力的重要体现之一就是其应有持续创新的能力，尤其是在现在竞争已越来越全球化的境下。但是创新是不可预见的。因此，敏捷制造的一个重要标志就是企业能否创造出一种企业文化，最大限度地提高员工的素质、调动员工的积极性，来控制创新的不可预见性。( 4 ) 强调人的作用。敏捷制造要求企业应更多地强调企业中人所起的作用。敏捷企业的成功很大程度上决定于人的因素【】0 1 ，尤其是要依靠高素质的员工为企业的发展做出更大的贡献。为此，企业应注重以人为本，关心员工的生活和发展，不断提高职工的素质和教育水平，把对员工的培养和再教育作为企业长期投资行为，不断的优化人机功能分配，把具有创新能力和经验的员工看成是企业的宝贵财富。( 5 ) 企业与用户之间应具有一种崭新的“战略”依存关系。在敏捷制造中，产品的开发设计不再是设计人员的专利，利用仿真技术，可使客户更多地参与设计和“体验”产品，供应商和制造人员也可同时贡献他们的经验和知识。企业不但要保持售后产品的档案，提供周到的售后服务，保持在整个生命周期内用户对产品的信任，更重要的是还要为用户提供适当费用的升级、升档服务，以至以旧换新，用这样一种和用户相互依存的关系，来确保已有的市场，并在这基础上进一步扩大市场。2 2 敏捷制造对制造业的影响作为一种先进的生产制造模式，敏捷制造必将对制造业造成深远的影响，这主要表现在以下几个方面：( 1 ) 推动科技迅速的发展。敏捷制造企业除了要抓住市场机遇外，更重要的是应千方百计加大科研开发的投入，增强创新能力，扩大创新队伍，例如：a t t 每年科研开发投入为总产值的1 7 ，使得其总产值在1 9 9 4 年就超过1 0 0 0 亿美元；i b m 公司多年来，科研开发的投入保持在总产值的1 0 ，日立公司也基本保持在1 0 ，这样为了提高竞争力而极大的增加科技投入，必将推动科技迅速的发展，加速社会各方面的进步。l o第二章敏捷制造的内涵与外延( 2 ) 推动教育和人类文明的发展。敏捷制造企业对员工素质的要求很高，迫使社会对科技和教育的投入将大幅度地、不断地增大，将大大推动教育的发展，把人类文明以空前的动力和速度向前推进。( 3 ) 提高制造的专业化程度，使提高创新能力、研发能力成为企业获取高额利润的唯一途径。实践证明，作为提供给最终用户的产品变化快，但作为构成产品的零部件相对变化较慢，以汽车为例，外形年年变，但发动机则若干年才变，而且变化往往是改进性的渐变。因此，当前社会生产结构正在进行重大的改组，即部件厂和整机厂的分工，部件厂的产品变化很慢，专业化程度越来越高，而整机厂由于用户的个性化需求，产品变化却越来越快。部件厂和整机厂在风险和利润的分配中取得某种平衡，即部件厂对开发创新的要求低，风险低，利润小；而整机厂对开发创新的要求高，风险大，利润高。这种专业化的再分工，在统一的标准和规范下越来越细，例如：计算机的生产就是一例，从显示器、芯片、c p u板、电子元器件、插接件、软盘、光驱等都是由专业厂生产的；a b b 的工业机器人生产厂，已经没有一台加工机床，只有较大的设计开发部门及遍及全世界的总装厂和销售中心，所有电子及机械部件都以合同方式由外协厂进行生产。显然今后全能型的企业将逐渐在竞争中被这些高效的整机和部件厂所替代。( 4 ) 避免过度竞争。竞争是推动社会前进的动力，但过度竞争会造成人力与资源的极大浪费。目前，前期合作已成为各大公司解决某项关键技术时常用的手段。随着产品越来越复杂，任何一个企业再不可能在较短的时间内，制造一个产品的全部，甚至独立完成一个产品的全部设计，因此敏捷制造将从根本上改变市场竞争的内容和意义。为了达到快速响应市场机遇的要求，在敏捷制造模式下，竞争对手、合作伙伴、供应商以及消费者的关系将是随着市场的变化而经常变化的，将使得竞争和合作变得兼容。2 3 敏捷制造企业2 3 1 敏捷制造企业的概念美国敏捷性论坛策略分析理事r i c kd o v e 给敏捷制造企业的定义是：敏捷制造企业能够迅速地重构操作、流程、经营关系，能在连续而不可预测的变化环境中发展壮大起来【1 2 】。换句话说，敏捷制造企业就是能够快速组合其技术、。员工、管理来响应市场的变化，能敏捷地重构其操作、流程、经营关系，以及时提供使电子科技大学： 程硕+ 学位论文客户满意的优质低价产品和服务而赢得市场竞争的企业。它的内部是一种高度集成的组织信息在产品设计、工艺、制造、市场、采购、销售等部门之间连续地流动，各部门的工作不再像传统的企业那样顺序的进行，而是并行的进行，设计工作不只属于技术部门，也不只是工程与制造的简单结合，而是从原材料制造成产品到产品最终报废的整个产品生命周期内，每个阶段的有关代表都要参与，产品设计信息不仅要在敏捷制造企业及其用户之间连续地流动，而且也要在敏捷制造企业与供应商之间连续地流动。在敏捷制造中，用户和配件供应厂家、供应商在产品设计和开发中都应起积极的作用。敏捷制造企业必须通过协调客户、供应商、合作伙伴之间的关系，才能更好的改善企业的敏捷性。正如前面敏捷制造的概念中所述，企业敏捷性的支柱是动态灵活的组织、快速集成的支撑技术和具有高素质的员工。灵活的组织是发挥技术优势和人的因素的前提条件，一个敏捷制造企业只有通过有效的组织管理，才能迅速地响应市场变化，在竞争中求得生存与发展。表2 2 是敏捷制造企业与传统制造企业对比情况。表2 2 敏捷制造企业与传统制造企业特征对比对比项传缔制诰仑、i p 特征敏挣伟ij 诰仑、i p 特征制造处理对象材料，能量信息( 增值过程) ，材料，能量社会资源强调企业内部资源通信及信息网络，敏捷型劳动力，起支持作用的政治、经济、法律观念制造工具单台设备，刚性生产线，熟练通信与信息技术，柔性制造设备，有知工人识的员工制造实力生产设备、过程的自动化程度计算机软、硬件，远程通信，工业过程控制设备，现代电子产品，快速开发产品的人才制造系统基本满足产品的加工要求，注重制信息密集，可重构、可重用、可扩展要求造效率生产决策以计划计算和市场预测为基销售信息，用户使用信息，按订单生产础制造过程企业独自进行生产( 小而全、虚拟企业，异地设计，异地制造大而全)生产组织结构强调专业分工多功能团队，动态联盟第二章敏捷制造的内涵与外延质量标准强调单一的产品标准统一的产品标准加用户满意竞争优势产品在市场中的优势，产品质新产品开发速度，客户化产品，产品的量，价格，加工制造能力，大质量及价格，组合不同企业资源的能批量生产力，销售及服务网络管理权限集中、严密的管理层次分散，无指挥，动态结构，授权自制多功能团队依靠信息做出并实施决策2 3 2 企业的敏捷性2 3 2 1 企业敏捷性的概念企业的敏捷性是一种战略竞争能力，是一种在无法预测的持续、快速变化的竞争环境中生存、发展并扩大其竞争优势的能力f ”。从这一概念可以得出：( 1 ) 一个企业要生存和发展，必须适应“无法预测的持续、快速变化的竞争环境 。在市场封闭、技术变化较慢的过去，达到这个目标是可能的，但在现在，企业面临的是开放的、全球化的国际市场，各种新技术的发明和使用大大加快了市场变化的速度，而市场的快速变化又要求企业必须能快速的进行自我调整，以更高的敏捷性应对市场的快速变化，取得竞争的优势。( 2 ) 企业敏捷化追求的目标是生存、发展，并在此基础上扩大其竞争优势。利润拿产品1产品2图2 - 4 产品利润的构成时间图2 4 给出了在新竞争环境中，产品的利润构成及其与时间的关系。从图中可以看出，一个新产品刚上市时，它的价格很高，利润也很高。但这部分利润主要属于电子利技人学一j ：稃硕士学1 1 ：7 ：论文掌握新技术和开发新产品的公司。随着掌握这一技术的企业的增多和生产成本的下降，产品的价格也将持续下跌。到了一定阶段，利润中技术的含量就很少了，利润也就会随之减少。因此，一个一流企业要保持它的竞争能力，就必须不断推出新产品去引导市场。当一个产品( 如产品1 ) 的利润下降到一定程度时，就应该及时推出新产品( 产品2 ) ，这样才能不断的获取高额利润。图2 4 也说明，在现代知识经济时代，要想取得竞争优势并得到更好的发展，只靠引进是没有出路的，只靠为别人加工一些配件和来料加工也是没有出路的，必须拥有和发展自己的核心技术、具有自主知识产权的技术，才是有希望的。( 3 ) 企业的敏捷性是企业的一种战略竞争能力。它是区别敏捷制造与其他制造模式的关键。以往提出的大多数制造模式都是针对当时的市场需求和企业竞争的需要提出来的，只能解决企业发展中的一些局部问题。例如准时生产( j i t ) 是日本丰田汽车公司在2 0 世纪7 0 年代末期，根据日本资源缺乏和当时国际市场爆发石油危机的挑战而提出的一种管理模式和生产制度，它把生产过程中一切不增值的无效因素都视为浪费而加以去除，解决了库存和流动资金的矛盾。但它只是比较适合于大批大量的生产，对单件、小批生产就不太适用；因为它过分强调分散控制而没有集中的信息管理，无法和企业内的其他信息系统集成。全面质量管理( t q m ) 和精良生产( l e a np r o d u c t i o n ) 等等也一样，都只能解决一些局部问题，只是着眼于维持和扩大现有的市场份额，对现有的生产过程进行优化和改善。敏捷制造则不同，不仅强调适应现在的市场，更注重于适应变化和对未来市场的适应、占有，以及提高驾驭市场变化的能力。2 3 2 2 企业敏捷性的主要评价指标与基本特征( 1 ) 企业敏捷性的主要评价指标目前，评价企业敏捷性的指标主要有r i c kd o v e 提出的企业敏捷性综合度量体系( c t r s 体系) 和a m o s j w 的企业敏捷性度量体系( c i p m e 体系) 两种。1 ) r i c kd o v e 的企业敏捷性综合度量体系叫t r s 体系r i c kd o v e 提出了反映企业敏捷性的4 个综合指标：成本( c ) 、时间( t ) 、鲁棒性( r ) 和自适应性( s ) ，简称c t r s 。其中，成本是指企业完成一次敏捷变化的成本；时间是企业完成一次敏捷变化所用的时间：鲁棒性是指企业完成一次敏捷变化结果的稳定性和坚固性；自适应性是指一个企业能在多大范围内通过自我调整来迅速适应环境的变化。它侧重于衡量企业实现敏捷转变后的结果。2 ) a m o s j w 的企业敏捷性度量体系c i p m e 体系1 4第二章敏捷制造的内涵与外延a m o s j w 将企业的敏捷性用5 个主要变量来度量，它们是：通讯连通性( c ) 、跨组织参与性( i ) 、生产灵活性( p ) 、管理相关性( m ) 和雇员使能性( e ) 【1 3 】【1 4 】【1 5 】。通讯连通性是指企业内部跨团队、企业间跨组织界限的通讯和交流能力；生产灵活性是指企业制造系统的柔性及企业整个生产的及时性和实时性；跨组织参与性是指企业参与经营活动的能力和水平；管理相关性是指企业主动调整资源参与管理使敏捷变化得以实现的能力；雇员使能性是指企业内所有员工能根据企业目标定义自己的义务的能力和水平。c i p m e 侧重于从组织和管理的角度来评价企业的敏捷性，它们分别考察了企业的人、组织、生产系统和基础设施、基础结构的各个方面，反映了企业处于某一时点的敏捷性。从上面两个指标体系可以看出，敏捷性指标是为评价企业适应市场变化的能力和企业自身素质的考核指标。可以概括细分为8 项关键指标：1 ) 交付时间。以最短的时间开发出用户满意的产品才有可能赢得客户、赢得市场、赢得竞争，这对现代企业来说是十分关键的。2 ) 产品质量。确保产品的质量和可靠性，以及让用户满意应是敏捷制造企业不懈追求的目标。3 ) 服务水平。建立让用户满意的快捷而有效的销售服务，特别是售后服务，是企业赢得市场的一个极为重要的环节，通过建立全国甚至全球的用户服务网络，为用户提供快速敏捷高质量的服务，并尽可能的可以降低服务的费用。4 ) 性能价格比。同类产品的竞争，性能价格比是非常关键的，因为用户在选择产品时，必然首先考虑的是产品的价格。5 ) 新产品开发能力。建立敏捷的开发环境和工具，满足客户对产品的个性化要求，适应多品种、少批量、甚至单件产品的开发与生产，以迅速将产品推向市场，抢占市场，赢得客户和利润。6 ) 可持续发展性。在制造活动中一定要考虑可持续发展的要求，保护环境，实施绿色制造。综合考虑生产过程对环境的影响和资源的利用率，保证产品从设计、制造、包装、运输、使用、维护直到报废处理的整个产品生命周期中对环境的影响最小，资源利用率最高。7 ) 市场占有率。企业生产的产品只有得到客户的信任，才能赢得市场。在将来，要想使企业的某个产品在市场上长期独占鳌头是很困难的，因为用户以及市场在快速的、不可预测的变化着。产品的市场份额越大，企业的效率也越高，客户对其依赖的程度也就越高，因此市场份额和效益应是企业敏捷性的反映。8 ) 客户满意。只有制造出最能让客户满意的产品，才能赢得客户，保持市场电子科技大学工程硕士学位论文的份额。要使客户满意就应满足客户对产品需求多样性的要求，因此制造系统应有高的柔性，尽可能的让客户参与设计活动，包括造型设计、产品的维护、绿色性等。( 2 ) 企业具有敏捷性的基本特征企业具有敏捷性的