成扇骨营危旧房改造工程03号商住楼监理规划.doc

扇骨营危旧房改造工程监理规划2009年11月30日至2011年11月30日 内容提要： 工程概况 监理工作范围、目标和依据 监理组织机构 监理工作内容、方法和措施 监理工作制度 监理单位（章）： 总监理工程师： 公司技术负责人： 日 期： 2009年11月30日江苏省建设厅建设监理处监制目 录第一章 工程概况 2第二章 监理目标、范围、内容及依据 2第三章 监理工作质量保证体系 8一、 工程项目监理机构及主要人员 8二、 监理人员岗位职责 8三、 监理主要方法及监理措施 11（一） 工程工期控制的方法及措施 11 （二） 工程质量控制的方法及措施 16（三） 工程投资控制的方法及措施 27（四） 关键工序控制的方法及措施 31（五） 工程质量检测 42（六） 工程信息管理 43（七） 工程合同管理 44（八） 现场组织协调工作 48（九） 安全施工控制与文明施工措施 50四、 装备仪器一览表 52五、 主要监理工作制度 53六、 监理服务质量的检查与考核 57七、 监理表格 59八、 监理部的资料搜集、整理 59 第一章 工程概况1.工程名称：扇骨营危旧房改造工程2.建设单位：南京秦淮区房地产开发公司3.设计单位：南京金海设计工程有限公司4.建设地点：秦淮区扇骨营5.建设规模: 01幢地上3层建筑面积2155 m2，02幢地上6层地下一层建筑面积3715 m2， 03幢地上27层地下一层建筑面积 32212.5 m2 ，总建筑面积约38082.5m26.工程投资：总投资 8000 万元（预算价）7.建设时间： 年 月 日开始，工期为 720 天。8.工程项目组成：本工程每幢为一个单位工程，包括地基与基础、主体、装饰装修、屋面、电梯、强弱电、给排水、智能建筑九个分部。9工程建筑与结构:本工程为钻孔灌桩基础、钢筋砼框架剪力墙结构，抗震设防烈度七度，安全等级二级、耐火等级地上二级地下一级、使用年限五十年。第二章 监理目标、范围、内容及依据一、监理目标 1监理服务的质量目标：全面实现合同规定的控制目标，确保建设单位得到满意的服务。2工程控制目标21投资控制目标：以甲乙双方签订的施工承包合同价款作为控制目标。 根据施工合同要求，将整个工程造价控制在建设单位确定的允许范围内，严格控制工程变更及合同外工作量，如要增加必须经业主许可。对工程变更及拟采用的施工技术措施等主动进行多方案经济技术比较，最大限度地控制工程造价，准确计算工程量，认真审核各类工程款项和竣工决算，严格控制施工阶段新增费用。22进度控制目标：以施工合同工期为目标，不超过施工合同工期。 按照招标文件的要求，我公司根据已往类似工程监理的经验并结合本工程项目内容及特点和施工单位的施工计划，制定监理细则，确保按业主要求的工期内完成工程内容。23质量控制目标：按国家现行施工质量验收规范，对监理的工程达到施工合同要求的质量目标，成为用户满意工程。 本工程监理对工程质量控制目标是：使施工单位提交的工程项目实体质量符合合同、设计、技术规程和验收规范的要求，使其建筑工程质量评定达到国家建筑工程施工质量统一验收标准（GB50300-2001）系列标准规定，工程质量达到施工合同要求的质量目标，确保达到用户满意工程。 24安全控制目标：避免现场发生安全责任事故及现场人身伤亡、工程实体和设备的损坏。25合同管理目标：依据经济合同法规和双方签订的施工合同及有关文件，进行严格的合同管理，维护业主的权利和利益，协助业主履行合同规定的义务。 26协调工作目标：协调施工过程中的各方关系，调整施工过程中有关进度、质量和投资方面的矛盾，使工程按期、按质、按量、节约的原则下开展工作，完成施工合同、监理合同所明确的任务。二、监理范围：本工程监理范围为1#.2#.3#楼工程施工图纸所含的全部项目内容，包括土建、装饰、电气、弱电、消防、给排水、电梯安装等，实施施工阶段和工程保修阶段全过程监理。对工程的工期、质量、投资进行有效控制，并在实施过程中进行合同管理、信息管理以及安全与文明施工控制等相关工作，同时协调有关单位之间的工作关系。三、监理工作内容：1监理工作程序。 2认真做好施工准备阶段的监理工作： 21编制监理规划和监理细则 22熟悉工程设计文件、合同文件、施工图纸，并对图纸中存在的问题通过建设单位向设计单位提出书面意见和建议。23参加建设单位组织的设计技术交底和图纸会审，做好记录，并对会议纪要进行签认。23检查开工前需办理的各类手续和施工单位现场各项准备工作情况。24审查施工单位实施性施工组织设计，对施工方案、进度计划、关键部位处理措施是否符合设计及施工要求，并对劳动力、机械设备、材料等进场及布置情况，以及保证质量、安全、工期和控制价等方面的措施进行监理，并向建设单位提出监理方意见。25对施工单位现场项目管理机构的质量保证体系、技术管理体系和质量保证体系是否健全，安全、质量技术措施是否落实进行监督、检查。26审查分包合同和分包人员资质。27审查施工单位的开工报告，并报建设单位批准后下达开工令。28参加由建设单位主持召开的第一次工地例会，并对施工准备情况提出意见和要求，介绍监理规划主要内容，负责会议纪要的起草，并与各方代表会签。29审查汇总施工图纸数量，并按施工合同内工程数量进行列表对比，建立台帐，以便作为修订施工合同和变更设计等的依据。210审查施工单位进场材料的材料证明及见证复印资料。211审查施工单位机械设备的选型是否符合施工要求。212审查施工单位检测工具是否符合要求。3 认真做好施工阶段监理工作 1)工程质量控制31对施工单位在本工程中拟采用的新材料、新工艺、新技术、新设备时报送的施工工艺措施和证明材料，组织专题论证，经审定后组织实施。32 对施工单位的检验测度仪器设备进行全面监督，审核度量衡器的定期检验资料质量保证资料的准确。33对施工单位报送的重点部位、关键工序的施工工艺和确保工程质量的措施进行审核，同意后方可实施。34对施工单位拟使用自有的试验室时，监理方将检查和考核其资质等级及试验范围是否符合本工程要求，检查是否具有经法定计量部门对试验设备出具的计量检定证明，检查试验室的管理制度和试验人员的资格证书及对本工程的试验项目和要求，符合要求后方可允许使用。35如施工单位对已批准的施工组织设计进行调整、补充或变动时，必须经监理签认。36对施工单位报送的进场材料、构配件、配合比和设备的质量证明资料（出厂合格证、材料试验报告单等）进行审核，并对进场的实物按照合同约定或有关规定比例进行监理平行检验或见证取样方式进行抽检，对不符合要求的材料和设备，禁止进入工地和投入使用。37施工单位在施工过程中应严格按照施工合同、施工验收规范、设计图纸要求进行施工。监理单位对工程主要部位、关键工序进行检查验收签证后方可进入下一道工序施工，并按施工规范规定对主要部位、关键工序进行旁站监理，以控制工程质量，对工程质量做出公正评价。 38对所有隐蔽工程进行检查和办理签证。对隐蔽工程中出现的各种问题，及时监督施工单位认真处理，必要时邀请设计单位、当地质量监督部门共同参加检查。同时应对施工单位的施工工艺、劳动力组织、机电设备等提出监理方意见，当发现实际操作与工艺要求不符时，监理有权进行制止，并及时通知建设单位。39对施工单位完成的各类试件按规定进行检查、抽查和复试，对试验结果做出评价。310检查施工单位报送的分项、分部、单位工程质量评定工作资料是否齐全，并对质量工作做出综合评估。311 检查安全防护措施及文明施工。312施工中发现一般质量隐患，立即通知施工单位返工处理，并记入工程监理日志；对发生大、重大质量隐患或质量事故，及时签发停工令并主持事故分析会，同时邀请设计或质量监督部门参加，督促施工单位及时处理，有权否定施工单位对质量事故和返工处理的意见，责成重新研究处理方案，经监理审定后报建设单位，要求施工单位在规定的时间整改完毕，经监理复查符合要求后报建设单位并签发复工令。313 督促并配合设计、施工单位搞好工程质量工作。2)工程进度控制工作314审批施工单位报送的工程总进度计划和年、季、月、旬施工进度计划。315督促施工单位严格按照施工承发包合同规定的工期和建设单位下达的年、季、月、旬施工计划组织施工，每月向建设单位报告施工计划的执行情况和存在的问题。316掌握并准确了解工程进度，如发生延误，及时分析原因提出相应措施，并报告建设单位。317通过监理月报向建设单位报告工程进度和所采取的进度控制措施的执行情况，并提出合理预防由建设单位原因导致的工程延期及相关费用索赔的建议。3)工程造价控制工作318 按建设单位制订的有关办法和规定办理验工计价签证，保证验工签订的各项工程质量合格，数量准确（做到不超验、不漏验）。审核施工单位申报的季、年度报表，核对工程数量，报建设单位。319建立工程进度款支付的工程进度台帐，核对工程形象进度，按月、季向建设单位报告。320建立验工计价台帐，每季向建设单位报送一次，每年末与施工单位核对清算一次，核对清算后资料报建设单位。321对工程进度款支付进行控制，对不符合质量标准的工程、未经返工处理或返工达不到验收标准的工程不予计量。322建立月完成工程量和工作量统计报表，对实际完成量与计划完成量进行比较、分析，如出现偏差及时制定调整措施，并通过监理月报向建设单位报告。323及时收集、整理有关的施工和监理资料，为处理费用索赔提供证据。324督促、检查施工单位及时整理竣工文件和验收资料，并提出监理意见。325组织召开现场例会，重要协调事项应事先向建设单位报告。4认真做好竣工验收阶段监理工作41审查施工单位的工程验收资料，提出监理意见，并对工程质量组织竣工初验。对存在的问题下达监理通知，要求施工单位及时整改，经检查符合要求后签认。42审查施工单位提交的工程质量的书面监理评估报告，作为验收的依据。43参加建设单位组织的竣工验收工作，并提供相关监理资料。对验收中提出的整改问题，监理方要求施工单位及时进行整改，经检查符合要求后，总监理工程师会同参加验收各方签署竣工验收报告。5认真做好缺陷责任阶段的监理工作 51 监督施工单位认真执行缺陷责任期的工作计划（定期检查、回访）对在保修期间出现的工程质量缺陷，应调查其原因，确定相应责任，共同研究修复措施，监督实施，经检查验收合格后予以签认。52在缺陷责任期内，监理方做到随叫随到，为建设单位提供监理合同约定的工程质量保修期间监理工作范围内的服务。53 整理完整的一套监理资料报建设单位存档。54协助建设单位办完工程决算。55签发工程缺陷责任终止证书56签发最终支付证书。6 认真做好合同管理工作 61建立工程合同管理台帐 62加强对工程变更的管理，负责对设计变更进行初审，核实变更设计增、减数量，提出初审意见，报建设单位审定。 63按有关程序对工程延期和费用索赔进行处理。 64对合同执行过程中双方争议的调解。 65根据事实对违法事件进行处理。7认真做好监理资料管理 71负责本工程的信息、监理资料管理工作。 72对本工程，我公司配备电脑，方便地形成各种报告和监理资料，以辅助监理在三大控制过程中进行规范、动态管理。 73对施工中产生的各类信息资料进行分类管理，经加工处理后，找出各项目偏离事项，提出纠偏措施，保证监理目标的实现。 74做好监理资料的日常管理，严格按照建设工程文件归档整理规范GB/T50328-2001中规定的资料内容归档，建立完整的“监理资料管理台帐”及工程监理资料查询目录。 75做好监理资料归档组卷，在工程竣工验收后一个月内（或业主要求时间内）按规定装订成册，将工程建设的全过程监理管理资料呈报建设单位。施工阶段全面监理内容图解 业主 承包商 设计单位 监理工程师项目管理 合同管理 质量控制 进度控制 信息管理安全控制 工 程 组织协调 投资控制 项目完成施工阶段监理程序 组建监理班子进驻施工现场 参加第一次监理会议编制项目监理规划和细则 实施工程监理 组织工程初验编写工程评估报告 协助业主组织竣工验收 施工阶段监理总结保修阶段监理程序 定期对工程回访 有质量问题鉴定质量责任、督促维修协助业主与承包商办理终止合同手续 维修工程质量检验 责任期结束时的检验四、监理依据1 国家和地方有关的工程建设法律、法规：中华人民共和国建筑法中华人民共和国合同法中华人民共和国招标投标法建设工程质量管理条例（国务院令279号）工程建设监理规定（建设部建监（1995）737号）建设工程监理规范GB50319-2000。2国家标准、建筑施工质量检验标准、规程及有关技术法规、图集及强制性规范。3建设单位与施工单位签定的施工承发包合同、招标投标文件及有关协议、文件。4工程建设勘察、设计图纸、预算及有关文件5经过批准的施工组织设计和有关文件；承包单位企业的施工工艺标准。6工程建设监理合同、招标投标文件。7 国家现行建筑、结构设计及施工规范。 第三章 监理工作质量保证体系一、工程项目监理机构及主要人员：1 针对本项目特征，我公司组织工程项目监理机构如下：总监理工程师合同、安全、信息管理投资控制进度控制质量控制土建、装饰监理工程师强、弱电、电梯监理工程师给排水、消防监理工程师资料、合同管理安全文明施工控制造价监理工程师2现场监理人员配备表：（根据现场工作需要调整人员）二、监理人员岗位职责：姓 名专 业职 称监理岗位工民建工程师总监理工程师水 暖工程师水电监理工程师工民建助理工程师土建监理工程师工民建助理工程师测量监理员注：如我部人员调动.及时调整.1总监理工程师：11作为工程建设监理公司在工程项目的代表身份，与业主、承包单位及有关单位进行协调沟通，负责项目监理全部工作；12确定工程项目组织和监理组织系统，制定监理工作方针和基本工作流程；13对监理人员的工作进行督促，并根据工程实施的变化进行人员的调配；14主持制定工程项目建设监理规划，并全面组织实施；15协助业主进行工程招标工作，编写招标文件，进行投标人资格预审、开标、评标，为业主决标提出决策意见；（此条如已进行施工招标则取消）16参加合同谈判，协助业主确定合同条款；17审核并确认分包单位；18主持监理工作会议，建立监理信息系统，全面负责协调沟通工作；19在规定时间内对工程实施和有关工作做出决策。如计划审批、工程变更、事故处理、合同争议、工程索赔、实施方案、意外风险等；110审核并签署开工停工令、复工令、付款证明、竣工资料、监理文件和报告等；111定期及不定期巡视工地现场，及时发现和提出问题并进行处理；112按规定时间向业主提交工程监理报告和例外报告；113定期和不定期的向本公司报告监理情况；114分阶段组织监理人员进行工作总结；2专业监理工程师：21组织制定各专业或各项目的监理实施计划或监理细则，经总监理工程师批准后组织实施；22对所负责项目的目标进行规划，建立和落实实施目标控制系统；23定期提交项目目标控制例行报告和例外报告；24根据信息流结构和信息目录的要求，及时、准确地做好本部门的信息管理工作；25根据总监理工程师的安排，参与工程招标工作，做好招标各阶段的本专业的工作；（此条如已进行施工招标则取消）26审核有关的承包方提交的计划、设计、方案、申请、证明、单据、变更、资料、报告等；27检查有关的工程情况，掌握工程现状，及时发现和预测工程问题，并采取措施妥善处理；28组织、指导、检查和监督本部门监理人员的工作；29及时检查、了解承包方的生产组织体系，质量保证体系和合同执行情况等方面的问题，并向总监理工程师报告，以便研究对策，解决问题；210及时预测可能发生的或已经发生的工程质量问题并进行处理；211参与有关的分部（分项）工程、单位工程、单项工程的检查和验收工作；212参加或组织有关工程会议，并做好会前准备，会后检查和落实工作；213协调处理本部门管理范围内，各承包方之间的有关工程方面的矛盾；214提供或搜集有关工程资料，并做好可预见索赔事件发生的防范工作，积极配合合同管理部门做好索赔的有关工作；215检查、督促并认真做好监理日志、监理月报工作，建立部门监理资料管理制度；216定期做好本部门监理工作总结。3监理员及信息管理员31负责检查确认原材料、成品和半成品及设备的质量检测数据工作；32检查施工单位投入的人力、材料、设备、施工机械和运行情况，并做好记录；33负责工程计量工作，并签署原始凭证；34负责旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告。35实施跟踪检查是否按设计图纸、标准、进度计划进行施工，发生问题随时指出并向专业监理工程师报告；36做好填报工作原始记录，记好监理日志。37负责每月的工程量计量，工程实物量的复核，工程进度款的核定工作。38负责每天收集、阅读各专业监理工程师的监理日记，了解工程进展，及时向项目负责人汇报，负责编制监理月报，并在每月5日前发出。39及时处理档案文件、资料，及时与各专业监理工程师联系，确保文件、资料的完整、准确有效。310定期到现场巡视，负责现场各种信息的采集，计算机存储以及信息的分析处理工作。311负责保管和使用计算机，按统一的信息编码系统文件格式建立各种监理台帐，并将有关信息及时通报公司和各专业监理工程师或项目负责人。312负责收集整理工地所有会议纪要，来往文件、信件、技术资料，整理后交项目负责人审查，存档工作，确保资料完整性。4对有关监理服务意见的处理41总监理工程师通过监理协调会与建设单位、承包单位的交流，听取有关方面对监理服务的意见，区分不同意见，分别处理。42属于一般性建议，在监理内部会议上组织讨论，以促进服务质量的提高。43对发生的不合格监理文件及时收回，应作监理签认而未作或签认不当时应及时验证、签认。44因监理不合格而造成工程的工期或经济损失时，总监理工程师应与建设单位协商补救措施，并保证建设单位的正当权益。45出现重大质量问题或质量事故后，监理部应及时书面报告建设单位和公司，公司总工程师协助监理部进行相关事项的处理，如：鉴别有关各方的责任，商定补救措施等。46建设单位对不合格监理人员提出异议时，总监理工程师应区分情况予以鉴别、纠正，必要时报公司予以调离、解职。对服务不合格的监理人员按公司员工管理手册进行处置。47总监理工程师负责处理建设单位及承包单位的监理服务质量问题的投诉，并将存在问题及处理的结果报送公司项目管理部。5廉洁自律措施 监理人员除了应具有扎实的理论知识及丰富的实践经验外，要能出色地完成业主委托的工作，必须具备良好的职业道德，为此，我公司将从以下几个方面采取措施。51本项目拟派的监理工程师是我公司最优秀的监理工程师，工作能力强、作风正派，具有较高的管理水平和较强的协调能力，直接代表着公司的形象。52监理机构人员将按公司的相关规章制度，包括对工作纪律、作风的具体要求严格自律，并接受业主、施工单位各方面的监督。53总监理工程师不定期（每月至少一次）征询业主、施工单位及设计单位的现场代表关于监理人员职业道德方面的意见，以对监理人员进行考核。对违反规定者将按公司的有关规定进行处理。54监理机构内部定期召开关于如何提高监理服务质量、保证廉洁公正的专题会，表扬好的典型，对落后者进行批评，以保证监理机构内部保持良好形象。三、监理主要方法及监理措施：（一） 工程工期控制的方法及措施3.1工程控制目标：不超过施工合同工期我公司根据以往类似工程的监理经验并结和本工程项目内容及特点， 工程进度控制目标确保按业主要求的工期期限内完成。监理控制工期目标在2004年4月12日至2005年5月12日前以内，且不超过施工合同工期。3.2工期控制方法3.2.1编制工程进度监控计划，并分解目标进行控制1）总进度控制目标及其分解 工程总工期监理按照720天进行安排，工程关键线路上的工作包括基础、主体、装饰、电气、弱电、给排水、电梯等工程，其他工作按照作业面和工序要求穿插进行。 主要工序安装如下：基础 天、主体 天、内外装饰装修 天，消防、电气及弱电、空调安装、电梯安装穿插内外装饰工期内，消防、电梯调试及试运行 天；工程预验收、问题整改、清理现场、整理资料、竣工验收，工期控制在 天以内。2）工程开工时间为 年 月 日，网络计划规定，控制竣工验收结束时间为 年 月 日，总工期 天。项目监理部进场后，将依据施工图纸、施工合同工期约定和建设单位要求，以及现场实际情况进行分析再予以调整，重新制定总进度网络监控计划。322审核承包商的总控制计划及月度计划监理部根据工期目标和监控计划，审核承包商所报计划的可行性和符合性。应注意的是，承包商计划中应有为实现总网络计划所需的资源配备，如劳动力、机械设备、周转材料以及主要材料和设备采购计划等。审核程序如下：建设单位与承包商签定施工合同承包商编制施工总进度计划监理单位审查施工总进度计划 不同意 同意承包商编制月/旬/周实施计划 修改实施计划监理单位审查施工计划 不同意施工单位组织实施进度计划 同意监理单位检查计划实施情况 偏离 偏离否 未偏离根据形象进度计划编写监理月报根据总进度计划编制下期实施进度计划1） 审批总进度计划：总承包单位在工程开工前应按施工合同的规定、建设单位要求，以及总监理工程师的指示编制施工总进度计划，呈报监理部审批。分包单位也应在工程开工前编制施工进度计划，由总承包单位初审认可后呈报监理部审批。总监理工程师负责审批承包单位根据建设工程施工合同的要求，按要求编制的施工总进度计划，全面分析其合理性和可行性。对承包单位报送的施工总进度计划进行审核，签署认可意见及注意事项，不同意时指出问题所在，要求承包单位修改后重新申报。施工总进度计划一经总监理工程师工程认可，即成为施工合同的附件，承包单位必须严格执行。对施工总进度计划的任何修改必须呈报总监理工程师进行认可，但并不能免除承包单位的责任。2）审批月度施工计划施工进度计划实行分级管理，承包单位必须按总进度计划的要求编制月度施工进度计划，呈报监理部审查认可，分包单位通过总承包单位进行协调并呈报监理部。月度施工计划的周期一般为上月26日至当月25日（有业主要求的时间除外）。承包单位每月26日前应根据实际施工情况编制下一月度的施工进度计划，以及当月计划完成情况，呈报监理部审批。总监理工程师及时对承包单位呈报的施工作业计划进行审查，分析当月计划进度完成情况，根据审查结果签署认可意见，或指示承包单位进度修改补充后重新申报。3.2.3对工程进度进行动态管理 现代项目管理的方法之一就是采用PDCA循环，即不断地进行计划、执行、检查、分析和调整的动态管理、使项目实际进度处于受控状态，一步步地实现预定目标。监理部编制监控计划时，应认真分析工程规模、业主对工期的要求、 现场环境、施工单位的力量及计划、以及各种可能存在的风险，总结以往工程的经验，寻求比较合理的施工程序和步骤，以求计划的合理性与科学性。根据控制进度计划、确定关键线路和线路上的关键工序工作，这些关键工作；应做为监理部的控制重点。在项目实施过程，监理部要定期（或不定期）对控制计划检查，并根据实际进度和既定目标进行调整。3.2.4 进度计划的检查与对策1）建立工程监理日志制度，详细记录工程进度、质量、设计修改、工地洽商等有关施工过程必须记录的问题：2）绘制工程进度曲线或采用横道图、斜率图、直方图、S曲线图等方式、随时掌握工程进度情况：3）定期向公司及业主报告，对有可能导致工程延期的关键工序要监督承包商投入足够力量和采取适当的技术措施，并有权指出改进意见、警告；4）当出现施工进度会导致合同工期严重延误时，有责任及时向业主提出强行分割或责令施工单位立即采取措施的详细报告；5）监督承包商对易受雨季等气候影响的工程应安排在适宜的时间，并采取有效预防和防护措施，要有足够的时间空间；6）采取信息管理措施控制进度，即通过对计划与实际进度的动态比较，定期向业主提出进度比较报告，并作为要求承包商加快工程进度，调整进度计划，或采取其它合同措施的依据。33工期控制措施3.3.1 进度控制风险分析由于该工程含有：土建、装饰、电梯、电气、弱电、给排水等内容，施工项目较多，施工单位多，施工时影响工期因素较多，尤其是进入装饰装修阶段，如不周密编制施工进度计划或在施工过程中如有出现异常情况或安排不当，可能对工期的目标实现造成影响的因素主要有以下几点；a.关键材料供应不及时，不能按进度计划确定的时间进场，直接制约着工程进度；b.工程出现质量安全事故，人为造成工程进展的延缓；c.功能性要求较高，工序交叉多，如：装饰施工与消防、电气及弱电系统、电梯安装等施工相互干扰多；d.工程施工专业队伍多，交叉作业多，各专业的协调配合要求高，易出现偏差和矛盾造成对工期、造价等方面的负面影响。3.3.2 进度控制风险对策1）协调工作方面：建立业主、设计、监理、施工方的快速联系渠道，快速解决现场出现的设计更和工程洽商。做好各专业施工的技术联络、工序搭接、施工现场的协调工作：2）选择有较强能力的施工单位，要求承包商编制工程施工方案时要考虑多种预策、并做好施工前交底工作。3）各专业监理人员要自行并督促施工单位对设计施工图复核、审查、特别是装饰细部节点标高、尺寸、管线的标高、走向、把设计施工图中可能存在的错、漏、碰问题发现在施工前，把问题放在图纸会审时解决，尽量避免边施工、边等待修改、边备料而延误工期。4）对于工程中使用的关键材料应尽早择优选定商家，进行商务谈判，并按工程总进度计划的要求编制材料的进场时间计划，同时要有一定的提前量。5）督促施工单位的文明施工和安全作业，以及总体施工管理，严格控制各专业的施工作业路线和作业时间，尽量减少和避免各专业间施工的相互干扰；加强施工单位的成品保护教育。6）编制合理科学的进度计划，计划工作应具有统筹性，应包括工程内外的各个方面：施工单位的招标和进场，材料的采购供应和验收，阶段性的工程检验等；7）监督并督促承包单位的总包管理协调力度，督促总包单位行使权利，承担总包职责。8）注意协调参与工程建设各施工单位，特别是有较多承包商交叉和搭接工作时各方的关系，注意督促和协调相互之间提供作业面、施工界面划分和成品保护等。对当日出现的问题要当日及时解决，甚至监理方要提前计划工作面的操作内容，并督促施工各单位有序交叉施工。333进度控制要点及措施：1）充分做好前期准备工作：监理单位在进驻施工现场后，会同建设单位督促承包商尽快建立健全项目组的管理机构，主要管理人员应在开工前7天内进场，工程施工方案和材料供应计划、施工计划应在开工前编制完成，并向监理部申报。施工临设，包括道路、水、电、料棚、作业棚等基本就位，前期施工所需的劳动力、材料、机具应进场，做好开工前的准备，施工场地障碍物应清理出场。2）定期（不定期）检查承包单位的劳动力、机械设备和周转材料的配备监理部每月（以及施工进度有滞后现象时）应对承包单位在场的劳动力、机械设备和周转材料资源等进行统计，对照承包商的资源进行检查，分析其能否满足施工进度要求。当工程进度有滞后现象或资源配备不能满足预期要求时，监理部将向承包商提出增加资源和拿出赶工措施的指令。当工程出现比较严重的进度滞后情况时，监理部将会同建设单位对承包商的管理能力进行评估，并采取相应措施。3）关键进度控制节点的设置和检查为实现总目标，应该也必须设置几个中间进度控制目标，以便及时检查实际进度状态。通过阶段性目标的实现，从而确保工程总目标的实现。监理部将根据工期要求（包括阶段性的要求）、工程施工的合理程序、工程外部环境等条件，与施工方协商确定若干个关键进度控制节点（如：基础完成时间、主体完成时间、外装修完成时间，工程初验时间等），用于指导工程进度的安排与实施。监理部按月（或关键节点计划时间）检查、分析实际进度与计划进度的差异，确定影响进度的主要因素，以监理通知单形式向承包商提出改进要求，并对反馈意见评估。4）关键材料的进场时间关键材料的进场时间，将直接制约着工程进度。因此，工程中使用的关键材料应及时进行预定，并对多家供应商进行谈判，分别对其产品质量、社会信誉度、供货能力等进行综合评价，择优选定。材料的进场时间应按进度计划确定，要有一定的提前量。5）对承包商的施工程序的合理性进行分析施工项目管理的一个重要原则是：程序不能少，程序不能倒。多年的的建设表明，工程建设必须按科学程序办事。因此，监理部将根据实际情况，综合确定一个比较优化的施工程序，并将意见及时向建设单位和承包商进行交流，以便达成各方认可的施工程序。6）组织现场协调会：现场协调会主要解决：协调总包和分包单位之间的关系，检查上次协调会执行的结果，商谈施工中的有关重大事宜，布置下一阶段进度计划。每次现场协调会后签发会议纪要给与会各方。7）每周向建设单位报告有关工程进度情况，每月定期呈报监理月报。具体保证总工期不突破的对策措施如下：a.技术措施：优化施工组织设计，结合本工程特点和实际情况，实行平行、交叉作业，确保关键节点和关键施工路线项目的作业时间，加快施工进度。采用新工艺，缩短工艺时间，减少技术间歇时间等措施，确保工程按期或提前完成。事中检查控制，每月进行进度检查，动态控制和调整，并建立反映工程进度的监理日志、月报、进度曲线图或网络计划前锋线图。进行工程进度的动态管理，当实际进度与计划进度发生差异时，应分析产生的原因，并提出调整的措施和方案，并相应调整施工、设计、材料供应和资金计划。b.组织措施：合理组织、增加作业队数，增加工作人数，增加工作班次。对于关键部位的施工，在不增加造价的前提下，选择专业施工队伍进行突击，压缩关键工序的作业时间，以确保工程总工期不突破。收集有关进度的信息，通过计划进度和实际进度的动态比较，定期向建设单位提供比较报告，为正确的决策提供依据。c.合同及经济措施：为建设单位编制详细的资金使用计划，使建设方及早筹措资金，保证资金供应，按规定时间和要求支付工程进度款，确保工程按进度计划实施。强化施工承包单位的合同意识，将工程进度关键节点与经济合同紧密结合，工程进度款支付遵循进度、质量签证程序，并督促承包单位采取如实行包干奖金，提高计件单价、提高奖金水平等措施。做好施工记录，积累素材，为正确处理可能发生的工期延误责任提供依据。工作积极主动，为建设单位当好参谋，减少由于建设单位原因导致的工期延误。d.其他配套措施：监理部根据工程进度的需要，加强对外联络，改善外部配合条件及劳动条件，实施强有力的调度，为工程的顺利实施创造良好的周边环境。8）总进度计划滞后的补救措施：调整相应的施工计划、材料、资金供应计划等，在新的条件下组织新的协调和平衡。根据工程总控制计划的要求，指令施工单位重新调整施工进度计划，必要时编制短期进度计划并监督其按调整后的计划组织实施。按调整后的施工进度计划，保证建设单位供应的材料按时供应，督促施工单位按调整后的计划组织材料进场。加强合同管理，强化施工承包单位的合同意识，督促施工单位履行合同责任。加强监理协调工作，合理组织各承包单位进行紧密的配合和交叉作业，抢回被拖延的工期。（二） 工程质量控制的方法及措施1质量控制目标：11质量控制目标：达到施工合同要求的质量目标本工程监理对工程质量控制目标是使施工单位提交的工程项目实体质量符合合同、设计、技术规程和施工验收规范要求，使其建筑工程质量达到建设工程质量验收统一标准（GB50300-2001）系列标准规定，工程质量达到施工合同要求的质量标准，确保达到用户满意工程。12本工程质量验收应符合下列规定：1）工程所有分部（子分部）工程的质量均应验收合格。2）质量控制资料应完整。3）工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整。4）主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定。5）建筑工程观感质量验收应符合要求。6）工程质量达到施工合同要求的质量目标。13本工程所含分部、分项工程及检验批的划分，每个单位工程的分部（括号内为子分部）工程包括：地基与基础（支护土方、砼基础、）、主体（砼结构、非承重墙砌体）、建筑装饰与装修（抹灰、门窗、饰面砖、涂饰、地面、细部）、建筑屋面（刚性防水屋面）、电梯（每部）、建筑电气（变配电室、供电干线、电气动力、电气照明、防雷与接地）、建筑给排水与采暖（室内给水、室内排水、卫生器具安装、室内采暖系统、室外给水管网、室外排水管网）、智能建筑（建筑设备监控系统、火灾报警及消防联动系统、安全防范系统、综合布线、电源与接地、环境）八个分部、三十个子分部，分项及检验批待监理进场后，根据施工图纸在监理实施细则中详细列出。2质量控制原则1）按有效的设计文件和国家标准规范检查验收，必须严格执行强制性标准条文。2）定期分析评估施工单位的质量管理体系能否有效运行。3）监理部实行三阶段控制法，即：事先控制（预控）、事中控制（过程）、事后控制（验控），强化事前控制。4）加强过程控制，防患于未然。5）质量监控工作按监理部制定的管理程序进行，程序不能少，程序不能倒，使监理工作有序化开展，使其具有足够的监控深度和力度，确保监控效果。6）重要工序施工前，项目部应申报施工方案，监理部编制相应的监理实施细则。7）突出质量控制的针对性，准确把握工程关键和施工难点，在全面监控的基础上，加强对重点部位、重点工序、和关键因素的监控。8）关键工序（质量）活动必须在监理人员的监控下进行。3.质量管理工作程序（见下页）4原材料质量控制措施： 41原材料质量控制的内容： 1）掌握材料质量标准 衡量材料质量的尺度是材料质量标准，它也是作为验收、检验材料质量的依据，不同的材料有不同的质量标准，掌握材料的质量标准就便于可靠地控制材料和工程质量。 2）材料质量的检（试）验 材料质量检验的目的在于通过一系列的检测手段，将所取得的材料数据与材料的质量标准进行比较，从而判断材料质量的可靠性，同时还有利于掌握材料的信息。 材料质量的检验方法一般有书面检验、外观检验、理化检验和无损检验等。质量管理工作程序施工准备阶段工作承包商提出工作申请 总监审批开工申请 工序验收重复以上程序 施工工序 承包商质量自检 专业监理工程师验收不同意 同意整 改 不合格 合格 根据材料信息和保证资料的具体情况，材料质量检验程度分为免检、抽检和全部检查。材料质量检验通常进行的试验为“一般检验项目”；根据需要进行的试验项目为“其他试验项目”。材料质量检验的取样必须有代表性。材料抽样一般适用于对原料、半成品或成品的质量鉴定。对于不同的材料，有不同的检验项目和不同的检验标准，而检验标准则是用以判断材料是否合格的依据。3）材料的选择和使用要求材料的选择和使用不当，均会严重影响工程质量或造成质量事故。故必须针对工程特点，根据材料的性能、质量标准、适用范围和对施工要求等方面进行综合考虑，慎重地来选择和使用材料。42原材料质量控制的原则 主要材料及构配件在定货前，承包单位必须向监理工程师申报同意后，方可订货。监理工程师协助承包单位合理地、科学地组织材料采购、加工、储备、运输、建立严密的计划调度、管理体系，加快材料的周转，减少材料占用量，按质、按量、如期地满足建设需要。合理地组织材料使用，减少材料的损失，正确按定额计量使用材料，加强运输、仓储、保管工作，健全现场材料管理制度，避免材料损失、变质。加强材料检查验收，严把质量关。重视材料的使用认证，以防错用或作用不合格材料。43原材料质量控制制作的工作程序监理见证主要材料生产厂家材料进场承包商填报工程材料/构配件报验单监理工程师审核通知承包商将材料撤离现场材料取样复检审核方法：1、 调查了解有关信息2、 材料的外观检查3、 生产过程监控4、 取样复检5、 报检资料审查 符合 要求要求通知承包商可以使用需要时承包商重新 采购材料不符合要求原材料监控制工作流程 44原材料质量控制的方法在整个工程建设过程中，工程所需要的原材料、半成品、构配件和永久性器材等都将称为永久性工程的组织部分，所以它们的质量好坏直接影响到未来工程产品的质量，因此需要事先对其质量进行严格控制。对于材料的质量控制也应当是进行全过程和全面的控制，即从采购、运输、装卸、进场、存放、使用等方面进行系统的监督与控制。1）采购质量的控制凡由承包单位负责采购的原材料、半成品或构配件等，在采购订货前应向监理工程师中报；对于重要的材料，还应提交样品，供试验或鉴定，有些材料则要求供货单位提交理化试难验单，经监理工程师审查认可发出书面认可证明后，方可进行定货采购。供货厂家是制造材料、半成品、构配件和永久性器材等的主体，所以优选良好的供货厂家，是保证采购、订货质量的前提。某些材料（诸如一些结构用材料），定货时最好一次订齐和备足货源，以免由于分批而出现质量不一。供货厂方应向需方（订货方）提供质量保证文件，用以表明其提供的货物能完全达到设计要求。协助承包单位合理地、科学地组织材料采购、加工、储备、运输、建立严密的计划、调度、管理体系、加快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量、如期地满足施工需要。 2）材料进场的质量验收执行材料报验制：施工承包商必须及时进场材料（成品和半成品）的技术资料报监理工程师审核，批准后方能使用。技术资料包括材料的品种、规格、等级、使用说明书（必要时）以及厂家提供的合格证明书和进场复检报告等。审核重点是材料的品名、规格、质量等级和生产厂家提供的合格证明书和进场复检报告等。审核重点是材料的品名、规格、质量等级和生产厂家是否要求，有保质期的产品是否在规定的时间内；品质证明书（和/或检验报告）上的检测数据是否符合标准的规定（以及设计文件）。审核材料生产商的资质：重要材料生产商的选择，事先