（人文地理学专业论文）江苏城市旅游竞争力评价研究.pdf

摘要 摘要 在经济转型和产业升级背景下，城市发展旅游经济成为热点之一，城市旅游竞争 也日益激烈。江苏是我国旅游大省，在全球经济全球化和区域一体化的今天，江苏虽 然城市之间的合作日益加强，但总体上全省各城市之间的竞争也十分激烈。而本文对 江苏城市旅游竞争力的研究将有助于江苏各城市正确认识自身的旅游发展现状以及 旅游发展潜力，认识竞争对手与合作伙伴的优劣势，并制定正确的竞争与区域合作战 略，有助于实现资源资金人力配置的优化，有助于各城市实现合理有序的竞争以及充 分积极的合作，有助于促进城市旅游的可持续发展。 全文共分六章：第一章论述了论文的研究背景、研究意义、研究内容、方法、思 路及创新点，并对国内外城市旅游竞争力的研究进展进行回顾。第二章对城市旅游、 旅游竞争力、城市旅游竞争力进行了定义，并介绍了城市旅游竞争力的相关基础理论。 第三章对影响江苏城市旅游竞争力的相关因素进行了详细深入的分析，并根据一定的 原则构建了江苏城市旅游竞争力评价指标体系，此外运用层次分析法确定了指标体系 各因子的权重。第四章介绍了江苏省概况，并在广泛收集资料和实地调查研究的基础 上，对城市环境竞争力、城市旅游吸引力、旅游产业竞争力、旅游保障竞争力、旅游 满意度与发展潜力以及江苏城市旅游综合竞争力进行了分析，这部分内容是提升江苏 城市旅游竞争力的理论基础。第五章有针对性的对江苏城市旅游竞争力提升策略进行 研究。第六章总结了本文的主要研究成果、存在的不足以及对未来的展望，为今后研 究提供一个借鉴与参考。 笔者强调，合理评价江苏城市旅游竞争力对江苏今后发展城市旅游具有重要意 义。因此，笔者根据江苏的旅游发展现状及特点尝试构建更为详尽、科学、合理的江 苏城市旅游竞争力评价指标体系，从而能够有针对性的对江苏的城市旅游发展现状以 及发展潜力作出科学合理的评价，其评价结果与实际情况基本吻合，说明本文构建的 评价指标体系具有一定的科学性和可信度。此外，根据江苏城市旅游竞争力评价结果 提出的竞争力提升对策，为未来江苏提升城市旅游竞争力提供了可操作性的应用指 导，从而体现本文的应用创新。 关键词：江苏，城市旅游竞争力，评价体系，层次分析法 t a b s t r a c t a b s t r a c t w i t he c o n o m i cr e s t r u c t u r i n ga n di n d u s t r i a l u p g r a d i n g i nt h ec o n t e x to fu r b a n d e v e l o p m e n t ，t o u r i s me c o n o m yh a sb e c o m eo n eo ft h e h o ts p o t s ，a n dt o u r i s mb e t w e e nt h e c i t i e sa r em o r ec o m p e t i t i v e j i a n g s ut o u r i s md e v e l o p sw e l l ，i nt h et i m eo fg l o b a l i z a t i o n , t h ec o o p e r a t i o na m o n gc i t i e si n c r e a s e s ，b u tt h ec o m p e t i t i o nb e t w e e nc i t i e si sf i e r c e t h e a r t i c l eo nt h es t u d yo f j i a n g s uu r b a nt o u r i s mc o m p e t i t i v e n e s sw i l lh e l pe v e r yc i t yt oh a v e ac o r r e c tu n d e r s t a n d i n go fi t st o u r i s md e v e l o p m e n ta sw e l la si t st o u r i s mp o t e n t i a l f i n d o u tt h ea d v a n t a g e sa n dd i s a d v a n t a g e so fc o m p e t i t o r sa n dp a r t n e r s ，f o r m u l a t e c o r r e c t c o m p e t i t i o na n dr e g i o n a lc o o p e r a t i o ns t r a t e g i e s ，a c h i e v er e s o u r c e so p t i m i z e d ，a n dt h e s t u d ya l s oh e l pt h ec i t yt oa c h i e v ea no r d e r l yc o m p e t i t i o na n da c t i v ec o o p e r a t i o n , p r o m o t e t h es u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n to fu r b a nt o u r i s m t h ea r t i c l ei sd i v i d e di n t os i x c h a p t e r s ：c h a p t e ro n ei n t r o d u c e st h er e s e a r c h b a c k g r o u n d sa n di t ss i g n i f i c a n c e ，t h er e s e a r c hc o n t e n t sa n dm e t h o d s ，a sw e l la st h e r e s e a r c ht h r e a da n di n n o v a t i o n , a n dt h i sc h a p t e ra l s or e v i e wt h er e s e a r c ho nu r b a nt o u r i s m c o m p e t i t i v e n e s so fd o m e s t i ca n di n t e r n a t i o n a l c h a p t e rt w od e f i n e st h eu r b a nt o u r i s m , t o u r i s mc o m p e t i t i v e n e s sa n du r b a nt o u r i s mc o m p e t i t i v e n e s s ，a n di n t r o d u c e st h er e l a t e d b a s i ct h e o r yo nu r b a nt o u r i s mc o m p e t i t i v e n e s s c h a p t e rt h r e ed e t a i l e d l ya n a l y s e st h e m a j o ri n f l u e n c i n gf a c t o r st oe v a l u a t eu r b a nt o u r i s mc o m p e t i t i v e n e s so fj i a n g s u , a n d c o n s t r u c t e dai n d e xs y s t e mo fu r b a nt o u r i s mc o m p e t i t i v e n e s sf o rj i a n g s ua c c o r d i n gt o c e r t a i np r i n c i p l e s ，i na d d i t i o nt o ，t h ew e i g h t so fi n d e xc o e 伍c i e n t sa r ec a l c u l a t e dw i t ht h e a h p m e t h o d s c h a p t e rf o u ri n t r o d u c e st h eo v e r v i e wo fj i a n g s up r o v i n c e ，a n da n a l y s e st h e c o m p e t i t i v e n e s so ft h eu r b a ne n v i r o n m e n t ，u r b a nt o u r i s ta t t r a c t i o n , t h ec o m p e t i t i v e n e s so f t o u r i s mi n d u s t r y , t h ec o m p e t i t i v e n e s so ft o u r i s m g u a r a n t e e , t o u r i s ts a t i s f a c t i o na n d p o t e n t i a lo ft o u r i s md e v e l o p m e n t , a n dj i a n g s uu r b a nt o u r i s mc o m p e t i t i v e n e s s i ti s t h e o r e t i c a lf o u n d a t i o nf o rt h ep r o m o t i o no fj i a n g s ut o u r i s mc o m p e t i t i v e n e s s c h a p t e rf i v e g i v e ss o m es u g g e s t i o n sa b o u tp r o m o t i n gj i a n g s uu r b a nt o u r i s mc o m p e t i t i v e n e s s t h el a s t p a p e ru n d e r g o e ss u m m a r ya n dd i s c u s s i o no ft h em a j o rr e s e a r c hr e s u l t s ，1 i m i t a t i o nf o r r e s e a r c ha n da d v a n c e st h ed i r e c t i o no ff u t u r er e s e a r c h t h et h e s i se m p h a s i z e dt h a tar e a s o n a b l ea s s e s s m e n to fj i a n g s uu r b a nt o u r i s m c o m p e t i t i v e n e s si si m p o r t a n tt ot h ef u t u r ed e v e l o p m e n to fu r b a nt o u r i s m t h e r e f o r e ， a c c o r d i n gt ot h et o u r i s md e v e l o p m e n ta n dc h a r a c t e r i s t i c so fj i a n g s u , t h et h e s i se s t a b l i s h e s am o r ed e t a i l e d ，s c i e n t i f i ca n dr a t i o n a l i n d e x s y s t e mo fj i a n g s uu r b a nt o u r i s m i i a b s t r a c t - - - _ 一一一 c o m p e t i t i v e n e s s ，w h i c hc a l lb eu s e dt oe v a l u a t et o u r i s mc o m p e t i t i v e n e s so fc i t i e si n j i a n g s us c i e n t i f i c a l l ya n dr e a s o n a b l y t h er e s u l t sa reb a s i c a l l ys i m i l a rw i t hr e a l i t y , w h i c h m e f l l l st h em e t h o do ft h ee v a l u a t i o ni n d e x s y s t e mi ss c i e n t i f i ca n dr e l i a b l e t h i sr e n e c t st h e t h e o r e t i c a li n n o v a t i o no ft h i st h e s i s i na d d i t i o n , t h es t r a t e g yi n c r e a s i n gt h ec o m p e t i t i v e n e s s p r o v i d e so p e r a t i o n a lg u i d a n c ef o rr a i s i n gt o u r i s mc o m p e t i t i v e n e so fj i a n g s up r o v i n c ei n f u t u r e t h i si st h ea p p l i c a t i o ni n n o v a t i o n k e yw o r d s ：j i a n 笋u , u r b a nt o u r i s mc o m p e t i t i v e n e s s ，e v a l u a t i o ns y s t e m ，a n a l y t i c h i e r a r c h yp r o c e s s i i i 图录 图录 图1 1 论文研究框架图1 2 图2 1 波特产业国际竞争力国家钻石模型1 7 图2 2 旅游系统1 8 图3 1 判断矩阵示例图3 1 图4 1 江苏各市2 0 0 8 年国民经济生产总值3 8 图4 2 江苏各市2 0 0 8 年旅游接待量3 9 图4 4 江苏城市环境竞争力等级示意图4 3 图4 5 江苏城市旅游吸引力等级示意图4 6 图4 6 江苏城市旅游产业竞争力等级示意图4 8 图4 7 江苏旅游保障竞争力等级示意图5 l 图4 8 江苏城市旅游满意度与发展潜力等级示意图5 3 图4 9 江苏城市旅游综合竞争力等级示意图5 4 v 表录 表3 1 江苏省城市旅游竞争力评价指标体系2 5 表3 2 指标相对重要性标定标准表3 1 表3 3 平均随机一致性指标3 2 表3 4 一级指标排序权重表3 2 表3 5 二级指标单排序权重表3 2 表3 6 三级指标单排序权重表3 3 表3 7 操作指标单排序权重表3 3 表3 8 二级指标总排序权重3 4 表3 9 三级指标总排序权重表3 4 表3 1 0 操作指标总排序权重表3 5 表4 1 江苏1 3 个城市环境竞争力子指标评价值4 1 表4 2 江苏1 3 个城市环境竞争力评价值及排名4 1 表4 3 江苏1 3 个城市旅游吸引力子指标评价值4 4 表4 4 江苏1 3 个城市旅游吸引力评价值及排名4 4 表4 5 江苏1 3 个城市旅游产业竞争力子指标评价值4 7 表4 6 江苏1 3 个城市旅游产业竞争力评价值及排名4 7 表4 7 江苏1 3 个城市旅游保障竞争力子指标评价值4 9 表4 8 江苏1 3 个城市旅游保障竞争力评价值及排名4 9 表4 9 江苏1 3 个城市旅游满意度与发展潜力子指标评价值5 1 表4 1 0 江苏1 3 个城市旅游满意度与发展潜力评价值及排名5 2 表4 1 1 江苏1 3 个城市旅游综合竞争力评价值5 4 v i i i 第1 章绪论 第1 章绪论 1 1 研究背景及意义 1 1 1 研究背景 1 1 1 1 经济全球化和区域一体化的趋势增强了区域旅游竞争力研究的紧迫性 经济全球化和区域一体化一方面促进了资源在世界范围内的自由流动，另一方面 也加剧了区域之间的竞争。因此，区域竞争问题的研究受到了政界、学术界的瞩目， 区域产业竞争力的培养和提升已成为目前世界经济国际化和市场化背景下经济发展 与管理创新的焦点。 伴随着经济全球化和区域化的发展，旅游业也呈现出了内外市场交融，国际竞争 国内化，国内市场国际化的竞争态势。当多个旅游区域在同一地域出现时，它们各自 吸引力往往会出现此消彼长或同步增长的动态变化和地域旅游市场结构的再组织，这 就表现为区域旅游的空间竞争。 地区竞争力的强弱已成为衡量一个地区是否具有现实的和潜在的竞争优势的重 要标志，成为是否具有可持续发展能力的关键因素。为了顺应全球化竞争的形势以及 把资源比较优势转化为市场竞争优势的要求，为了更好的满足旅游企业全球化竞争的 需要，重视并提升区域旅游竞争力成为政府的重要责任。 1 1 1 2 城市旅游在区域旅游竞争中的地位日益突出 旅游业之| 日j 的竞争已不再是企业之间的竞争，更多是大旅游产业系统之间的竞 争。城市旅游是现代旅游的主体，一方面，城市作为旅游中心的巨大辐射作用已经成 为旅游发展的必要前提；另一方面，旅游业巨大的经济、社会、生态效益，有效地推 动了城市化进程。伴随着经济一体化、全球化的浪潮，城市在国际经济中的作用日趋 重要，城市旅游作为区域旅游竞争主体的中心地位日益突出。 城市旅游竞争力与旅游资源禀赋有关，受到旅游企业的经营策略、旅游管理部门 的管理水平、经济发展状况、政治局势与社会治安、城市文化环境等多种因素的制约。 城市旅游竞争力是城市竞争力的重要组成部分，也是城市旅游可持续发展的动力源 泉。 在我国，国家旅游局于1 9 9 5 年在全国范围内颁布实施了中国优秀旅游城市标 准体系，从此，我国现代旅游业以城市为中心不断发展壮大。城市已经超越一般的 旅游门户和集散地概念，成为我国旅游产品的创新基地，并逐步成为具有国际竞争力 的旅游目的地，在我国实现旅游强国的既定目标中起着举足轻重的作用，截止2 0 0 7 第1 章绪论 年底，我国已有3 0 6 座城市建成为“中国优秀旅游城市。因此，对城市旅游竞争力 的探索和研究也是把握现代旅游业内在规律和发展趋势的重要切入点。 1 1 1 3 城市旅游竞争日趋激烈，需要用竞争力研究成果来指导城市旅游发展 城市是政治、经济和文化集聚区，为企业发展提供载体和环境条件，国家竞争和 产业的竞争主要是通过城市竞争来实现的。在经济转型和产业升级背景下，国内各城 市发展旅游经济的热情高涨，城市旅游之间的竞争也日益激烈。但是，许多城市并不 了解其他城市，不了解自身竞争的地位和环境、优势和劣势、机遇和威胁，导致决策 的主观性和盲目性，严重影响到城市、地区的健康、快速发展，造成重大损失，甚至 丧失良好的发展机遇。城市之间竞争的无序和盲目性也导致竞争城市的多败俱伤，造 成社会资源的巨大浪费。区域城市合作的缺乏也难以形成区域内各城市的优势互补。 通过城市旅游竞争力研究有助于城市正确认识自身的处境、现状和潜力，认识竞争对 手、合作伙伴的优劣势，并制定正确的竞争与区域合作战略，防止出现无序竞争，优 化资源资金人力配置，避免出现不必要的重复建设，从而有助于各城市实现合理有序 的竞争、充分积极的合作，促进城市旅游的可持续发展，也有助于形成区域旅游合理 的分工与协作。 1 1 1 4 江苏城市旅游竞争进入新阶段，需要研究城市旅游竞争力新问题 在经济全球化、区域经济一体化的大背景下，江苏旅游城市全方位参与国际、国 内竞争已成大势所趋。近年来，江苏旅游业紧紧围绕“两个率先目标，认真贯彻省 委、省政府各项重大战略决策，抢抓机遇、开拓创新、加快发展，取得了可喜成就， 为跨越发展打下了扎实基础，旅游强省建设站在了新的起点上。随着国际旅游市场之 间竞争手段在逐步提升，获得客源的边际成本在不断递增，江苏省旅游城市也面临着 新一轮的竞争浪潮，周边城市及一些新兴旅游城市不断在各方面向省内传统旅游强市 发起挑战和冲击。 城市旅游的增长方式可以分为自然性增长阶段、竞争性增长阶段和共赢性增长阶 段三个阶段。江苏是我国旅游大省，旅游产业规模一直居全国前列，而城市一直处于 江苏省旅游业的主体地位。如今，江苏城市旅游己处于竞争性增长阶段，虽然城市之 间的合作日益加强，但总体上全省各城市之间的竞争也十分激烈。在此阶段，城市旅 游已不是靠特殊的吸引力而是靠全面的竞争力来求得发展，旅游产业竞争力的培养与 提升成为城市旅游保持竞争优势、实现持续发展的关键。 自从国家旅游局1 9 9 5 年开展“中国优秀旅游城市”创建以来，江苏的地级市将 随着宿迁市“创优 的成功而全部成为“中国优秀旅游城市”，但是随后城市旅游业 的发展也出现了许多新情况、新问题。例如，虽然都是优秀旅游城市，但城市旅游经 济的发展水平参差不齐，城市之间的竞争日趋激烈，同质化问题严重，旅游城市的竞 2 第1 章绪论 争力开始出现明显的强弱分化。这就需要通过城市旅游竞争力评价研究，为江苏各市 提供旅游竞争力评价工具，并各市的旅游竞争力进行评价分析，找出各市的竞争优势 和面临的主要障碍，为各地政府、企业和社会提供一个对话平台，讨论解决问题的最 佳方案，从而为江苏省各个城市在旅游业发展上缩小差距做出贡献，最终提高江苏省 的整体旅游竞争力，为江苏省旅游业的发展制定准确的方针政策，促进全省旅游业实 现新的历史跨越。 1 1 2 研究意义 1 1 2 1 理论意义 本研究有利于丰富和完善城市旅游竞争力理论。旅游竞争力研究的理论属于当代 旅游经济学的前沿领域。虽然国内外对旅游竞争力的研究取得了一定的进展，但主要 集中在案例研究上，理论研究较为薄弱，缺乏系统理论总结，旅游竞争力的理论体系 尚没有形成。 本研究从比较优势理论、竞争力理论、旅游地竞争、旅游系统论、可持续发展、 旅游形象理论和满意度理论等基础理论出发，运用科学的理论框架和分析工具，对城 市旅游竞争力进行深人的理论探讨和实证研究。重点构建城市旅游竞争力评价指标体 系，确定评价和分析方法，对江苏城市旅游竞争力进行综合评价。这对于丰富和发展 旅游学理论具有重大意义。 1 1 2 2 现实意义 通过对江苏城市旅游竞争力水平进行评价，有助于正确评价各城市旅游发展现状 和潜力，及时了解各城市旅游发展动向及发展趋势，客观地找出江苏省城市的旅游竞 争力优势、差距与差异；有助于在全省形成良好的激励机制和竞争氛围，促使各市更 加重视城市旅游的发展，整合社会资源做强做大旅游产业，提升旅游产业地位；有助 于各市明确旅游发展目标与定位，积极应对国内外旅游发展环境变化，科学制订行之 有效的旅游发展战略与政策措施，并在新一轮旅游竞争中转变旅游经济发展方式，提 升旅游产业品质；有助于在今后的工作中明确重点和旅游突破口，提升城市旅游的开 发建设和管理水平；有助于提升江苏城市在全国旅游格局中的地位和影响，提升全省 旅游综合竞争力，推动江苏从旅游大省向旅游强省转变，为实现江苏社会经济又好又 快的发展做出更大的贡献。 1 2 国内外研究进展 1 2 1 国外城市旅游竞争力研究进展 随着城市综合实力的增强、功能的丰富及配套设施的完善，城市作为旅游目的地 3 第1 章绪论 所发挥的作用越来越大。关于城市旅游方面的研究也不断的增多。最早开始城市旅游 研究的是s t a n s f i e l d 1 1 ，他首次提出了城市旅游在旅游业研究中的重要性。此后城市旅 游研究受到越来越多的重视，研究的内容不断的丰富，关于城市旅游竞争力的研究也 成为近年来旅游研究的热点。 1 j2 1 1 城市旅游竞争力影响因素研究 b l a n k & p e tk o v i c h i 】从旅游需求的角度研究了人们选择城市作为旅游目的地的 原因，并将旅游动机归结为：探亲访友，商务会议，户外游憩，娱乐与观光，个人 原因，购物，其它。p y a n t l 】根据心理需求解释对旅游者目的地的选择，同时也指出了 旅游者的旅游动机的多样性。u m 和c r o m p t o n 【2 谰旅游消费者决策的旅游需求模式来 分析旅游者对目的地的选择过程。m o f l e ，3 】认为，普通居民一般根据个人的收入水平、 闲暇时间、兴趣爱好等决定旅游形式。h a a h t i t 4 认为旅游者对旅游地的认知包括对旅 游目的地旅游产品( 吸引物) 属性的认识，旅游目的地中心性的认识和同类旅游地意境 地图的比较认识，最后形成一个完整的认知式，他建立了认知过程的模型，得到了旅 游者在进行旅行定位时的认知结构模式。s h a w & w i l l i a m sf 1 1 从表意、组织上( 时间序 列) 和感知上分析了城市旅游吸引力的三个层次。p a u ls a u n d e r s 5 】在研究美国南加州萨 瓦纳斯河上游的湖泊、水库的旅游业未来发展时。也发现旅游需求是产生游憩机会的 最主要因子。 随着技术的改进，社会的不断发展，知识、技术、人才也成为决定城市旅游竞争 力强弱的重要因素。m c i n t o s h 和c o e l d n e r l 6 l 指出了旅游产品竞争的信息概念。 l m o u t i n h o r ，p e a r c e 【8 】指出了信息对旅游消费者行为的影响越来越大，旅游者对旅游 地了解的信息越多，选择某一旅游地的可能性越大。f o d n c s s 与s c h e r t l e r 9 1 等认为， 信息网络成为连接旅游供给者、旅游需求者的重要途径，未来旅游者将在网络中寻找 自己想去的游憩地，旅游竞争地可以通过信息结构、信息可达性、信息质量以及传播 速度体现竞争力。i r e n e ；a n a s t a s i a 1 0 】以及s c o t ；c o o p e r 】也认为网络是城市旅游成功发 展的重要因素。 2 0 世纪9 0 年代，可持续发展理论在旅游研究中成为热点。c r o u c h 及r i t c h i e 在 1 9 9 9 1 2 】年发表的文章中认为，决定旅游目的地竞争力的因素，主要有核心资源和吸弓l 物、支持资源因素、目的地管理和目的地综合状况四个方面，并在此基础上建立了旅 游目的地可持续竞争力的概念模型。2 0 0 5 ”】年他们又和w a l l 提出了一个创造成功目 的地的竞争力模型，该模型也指出了可持续发展的重要性。f u l l e r 4 】也认为可持续发 展对旅游竞争力有着不可估量的作用，他提出创新所带来的效益远大于成本，而现在 服务公司是可持续竞争优势不可或缺的部分。 此外，城市旅游竞争力的影响因素的研究还包括旅游市场、交通、旅游政策、旅 4 第1 章绪论 游产业、居民参与度等方面。l e i p 一1 5 】认为，决定个旅游系统发展状况的四个因素 是客源地区域、目的地区域、旅行路径和旅游产业本身。d c m a r s 5 】认为一个旅游渡假 地的竞争能力取决于旅游市场、本身的开发情况、可进入性等。c a n e s t r i l l 0 6 等则指出， 旅游地的竞争力不只是体现在旅游市场的占有率上，而主要看它的发展潜力，旅游地 的承载力是影响旅游地竞争潜力的因子之一，因此在研究旅游地的竞争力时必须考虑 旅游地的承载力。g r e g 【”】提出要区分竞争优势( 创新) 和劣势( 复制已有产品) ，因 为这对当地的旅游政策制度的成败有着非常重要的影响。m o s w e t e d l 8 1 对博茨瓦纳的北 部及东南部两个城市旅游发展的竞争力进行研究，他发现旅游地居民参与城市旅游发 展对当地旅游发展的作用是非常显著的。 1 2 1 2 城市旅游竞争力评价指标及模型研究 c r o u c h 和r i t c h i e 1 9 】在著名的p o r t e r 国家竞争力钻石模型基础上提出了应用于旅 游目的地竞争力评价的综合模型，即c r o u e h & r i t e h i e 模型( c r 模型) 。该模型囊括了 全球( 宏观) 环境、竞争( 微观) 环境、辅助性资源和设施、核心资源和吸引物、目的地 管理、目的地政策规划和开发、限制性和放大性因素等影响旅游目的地竞争力的诸项 因素，他们认为旅游目的地竞争力的塑造是在比较优势( 资源察赋) 基础上发掘竞争优 势( 资源配置) 的过程。这也为旅游目的地竞争力研究奠定了一个比较完整的研究框 架。d w y e r & k i m 2 0 模型是以c r o u c h & r i t c h i e 模型为基础发展而来的，认为目的地竞 争力的指标有很多，既包括主观上的属性( 目的地的吸引力、风景美感度) ，也包括 客观上的属性( 目的地市场细分，旅游外汇收入) 。k w o b e r 5 1 等人认为旅游需求、过 夜旅游增长率、游客季节分布及旅游地承载力五项指标是影响欧洲3 9 个首都城市旅 游竞争力的主要因子，用这五个指标对3 9 个城市进行比较，勾画出3 9 个城市自1 9 7 5 年以来的综合竞争力空间分布图。k o z a k t 2 1 】在旅游者旅游动机、季节竞争、满意度等 旅游感知数据的基础上运用方差分析法分析了土耳其及其竞争目的地进行分析，结果 显示地中海是土耳其夏季旅游的最直接竞争者。w 抽f 凋认为游客人数是因变量，价 格、汇率、时间和特殊事件等为自变量，在此基础上用回归分析法对比了台湾、香港 与东盟五国的竞争力。d 叼一2 3 】用方差分析了澳大利亚等1 9 个竞争力目的地的旅游 价格竞争力进行了实证分析。h u y b e r s t 2 4 】在环境破坏程度、游客需求等基础上通过回 归分析了昆士兰的竞争力。t o h l 2 5 游客人数为主要指标，用偏离份额分析法对新加 坡、泰国、马来西亚和香港之间的竞争做了分析。e n r i g h t 和n e w t o n 2 6 】在 c r o u c h & r i t c h i e 的概念模型基础上，以目的地吸引物1 5 个属性与产业关联等3 7 项因 素为基础，用t 检验、方差分析和f 检验方法对香港、新加坡和曼谷城市等城市旅 游竞争力进行了实证研究。g o o r o o c h u m 27 】以价格、开放性、技术、基础设施、人文 旅游、社会发展、环境和人力资源八大指标的基础上运用因子分析、聚类与判别分析 5 第1 章绪论 的方法分析了各国的旅游竞争力。研究发现社会发展和技术指标最为重要，而人文旅 游和环境因子则最为不重要。k i m 2 8 】通过对中国大陆出境旅游者进行问卷调查，研究 了目的地属性、游客偏好对目的地竞争力的影响。s a h l i 2 9 】以市场份额、价格竞争力、 人均收入、真实汇率、国家客运比较优势、旅馆运营率和游客相对密度为指标通过线 性回归分析了1 9 个o e c d 国家的竞争力。 1 2 1 3 城市旅游竞争策略研究 拥有了竞争优势，并不一定拥有强大的竞争能力。只有在竞争优势的基础上制定 相应的竞争策略，才能把竞争优势转化为竞争实力。根据旅游地生命周期的理论，在 旅游业发展的不同阶段，旅游竞争的形式和策略也会有所不同。h b e 【5 】指出在旅游业 发展的不同阶段，针对不同的竞争对手和消费者，旅游产品的竞争战略不同。b u t t e r 【5 】 等受生命周期循环理论的影响，提出了旅游地的发展阶段理论。后来h o v i n e n ， m e y e r - a r e n d t ，c o o p e r 和j a c k s o n 5 】认为他的阶段理论存在不足之处，他们对这一理论 进行了修正。根据旅游业发展所处的不同阶段，采取不同繁荣竞争策略来参与竞争， 保挣自己的竞争优势。d r d i m i t r i o s 【3 0 】强调旅游目的地需要通过创新产品、加强合作 来提高竞争力，同时也提出采用新技术和互联网的运用对竞争力的提高也有一定的帮 助。b r u c e 3 1 】通过构建交通花费模型，论述了旅游交通花费与旅游总花费之间的动态 关系，以及交通系统在提升旅游目的竞争力中的作用。t a n j a t 3 2 】将旅游目的地竞争力 与环境管理联系起来，认为适当的环境管理措施和方法，有利于提高旅游目的地的竞 争力。c r a e o l i e i ， n i j k a m p 3 3 】强调用微观和宏观的方法来分析和研究旅游吸引力，并 提出了改进区域旅游竞争力的策略。 1 2 2 国内城市旅游竞争力研究进展 国内对城市旅游的研究始于2 0 世纪8 0 年代，但当时的研究多集中于如何把某一 城市建设成国内著名旅游城市或国际化的旅游城市，较少从竞争力的角度分析和研究 城市旅游。对于城市旅游竞争力的研究开始于2 0 世纪9 0 年代，1 9 9 6 年杨森林、郭 鲁芳、王莹【3 4 】出版的专著中国旅游业国际竞争策略，从旅游国际竞争实力、 旅游竞争潜力和未来旅游竞争的发展力等三个角度来衡量产业国际竞争力，提出了中 国旅游业参与国际竞争的六大战略策略，开创了我国旅游竞争研究的先河。随着城市 在旅游业中发挥的作用越来越大，城市旅游竞争力也成为了目前旅游学界研究的热 点。纵观国内城市旅游竞争力的研究，主要观点有： 1 2 2 1 基于竞争力理论的城市旅游竞争力研究 随着国外城市旅游竞争力理论研究的不断深入，国内也开始利用竞争力理论充实 国内城市旅游竞争力的研究。黎沽，赵西萍【3 5 】应用波特的产业国际竞争力国家钻石模 6 第1 章绪论 型分析了国际旅游竞争力的影响因素及阶段性演进，并根据国际竞争力理论为我国国 际旅游竞争力的提升提出了政策性的建议，此研究进一步推动了国内旅游竞争力的理 论研究。张明清、刘趔3 6 】在比较优势理论和国际竞争优势理论基础上对旅游产业国际 竞争力的理论基础进行初步探讨，提出旅游产业国际竞争力体现在三个层次上：旅游 产品竞争力、旅游企业竞争力、旅游业竞争力，最后分析了我国旅游产业所面临的竞 争态势。左冰【3 7 】运用了波特国家钻石模型分析了区域旅游竞争力的影响因素，进而提 出了旅游业发展的竞争优势战略及其对于区域旅游开发和旅游市场营销的具体指导 要义。李红【3 8 】分析了比较优势与竞争优势的关系以及中国旅游企业所具有的国际竞争 优势。成伟光等 3 9 】运用波特的竞争力理论并结合旅游产业的自身特点，提出以旅游资 源为内核所形成的旅游吸引物是旅游产业竞争力的核心，它和旅游设施、旅游服务等 共同构成旅游产业。 1 2 2 2 基于旅游形象的城市旅游竞争力研究 旅游地形象能够强化游客对旅游地的感知映像，是吸引旅游者的重要因素，对城 市旅游的发展也起到了不可忽视的作用。白祖诚【4 0 】提出只有建设好北京的旅游形象才 能提高北京对国外游客的吸引力以及国际旅游市场上的竞争力。金卫东【4 l 】提出了旅游 形象的概念，认为只有加强城市旅游形象建设，才能促进城市旅游的全面发展。林炎 钊【4 2 提出塑造城市的旅游形象能增加旅游产品的吸引力和竞争力。屈海林、邱汉琴【4 3 】 详细分析了香港旅游形象的构成要素及香港在城市旅游形象促销方面的成功所在，为 内地城市旅游发展提供了宝贵经验。李蕾蕾m 】指出城市旅游的进一步发展已不能单纯 依赖孤立的旅游景点( 区) ，而必须推出城市整体的旅游形象，通过旅游形象的定位、 主题口号的提出、视觉形象的设计与推广等基本形象战略来全面发展城市旅游。黄震 方、李想【4 5 】认为旅游目的地的形象是吸引游客的关键因素，形象的推动效应对旅游目 的地的发展起着至关重要的作用。 1 2 2 3 基于技术、信息和人才的城市旅游竞争力研究 2 l 世纪，技术、信息、人才对城市旅游竞争力的影响越来越大，谢礼珊【4 6 】指出 开发人力资源来提高旅行社的竞争能力。郭洪江【47 】认为知识经济是旅游业未来发展的 新动力。郭来喜、刘锋【4 8 】分析了旅游业急需高科技的原因，他们认为高科技已经成为 强化国际旅游市场的竞争的重要手段。魏小安【4 9 】认为当今世界只有开拓知识化管理之 路，采取突出旅游业的文化性竞争才能增强中国旅游业自身竞争能力。徐虹【5 0 】在对饭 店战略竞争的研究中指出了智力资本在保持持久竞争优势中的重要性。彭滋霖，曹军 辉【5 i 】论述了信息革命将会对旅游业发展带来巨大的变化：改变传统接待模式、淡化旅 行社职能、改变酒店的管理模式和旅游产品的营销方式。甘萌雨、保继刚【5 2 】在分析我 国特大城市、大中城市和中小城市旅游竞争力基础上，认为城市旅游竞争力短期可依 7 第1 章绪论 靠旅游经济结构、专业化水平、软硬件水平，而从长远看，则需依赖于技术、信息获 取能力和人力资源等等。熊曦等【5 3 】传统旅游目的地竞争力的提升可以通过制度环境、 国家政策、技术力量、行业发展、市场需求以及目的地与目的地之间的联系等支撑要 素进行整合与创新来实现。 1 2 2 4 城市旅游竞争策略的研究 邹益民，韩晓燕i s 4 1 认为我国饭店企业只有立足于研究服务对象，着眼于创造品牌 和市场，才有可能走向全球竞争致胜之路。王滔等【5 5 】通过分析洛阳与西安、郑州、开 封等城市的竞合关系，指出洛阳应发挥资源优势，调整产品结构，完善行业管理，提 高产品质量的方法来达到提高旅游业市场竞争能力。楼嘉军 5 6 】指出资源配置是推进上 海都市旅游发展的核心内容，也是强化旅游市场竞争力的必要手段。汪宇明【5 7 】运用 s w o t 分析法对广西防城港市的旅游发展进行了分析，并提出了相应的发展策略。郑 昌盛【5 8 】在对连云港市目前旅游市场竞争要素进行分析的基础上，探讨了关于提升连云 港市城市旅游竞争力的主要对策。马勇，董观志【5 9 】认为城市必须选择大旅游圈模式才 能得以持续发展，不能就城市论城市，要有区域观。郭舒，曹宁f 删认为城市旅游竞争 力的提升应该合理整合城市资源、加强信息化水平、塑造城市旅游形象。 1 2 2 5 基于实证分析的城市旅游竞争力评价研究 万绪才【6 l 】等从旅游资源与产品条件、社会经济条件、其他条件三个角度，1 8 项 细化指标，构建了区域旅游业国际竞争力评价指标层次结构模型，运用层次分析法， 对江苏省各地市旅游竞争力进行了分析评价。李树民等【6 2 】分析了西安旅游竞争力的优 势和劣势，并为提升西安市旅游竞争力提出了总体发展思路。苏伟忠，杨英宝，顾朝 林【6 3 】从城市旅游业竞争业绩、城市旅游竞争潜力、城市旅游环境支持力和城市旅游综 合竞争力四个角度，2 5 项细化指标，构建了城市旅游竞争力评价指标体系，运用层 次分析法，将郑州与北京、南京、西安比较，找出了郑州旅游竞争力的优势与劣势。 周常春，保继刚【删将城市作为旅游目的地，将城市旅游竞争力的影响因素划分为绝对 因素和相对因素，分析了肇庆市城市旅游竞争力所处的地位及影响因素，提出了进行 城市旅游竞争力研究的一种分析框架。曹宁，郭舒【6 5 】从核心吸引物、基础性因素和支 持性因素、发展性因素和资格性因素、管理创新因素六个角度，7 8 项细化指标，构 建了城市旅游竞争力评价指标体系，对辽宁省1 4 个地级市进行旅游竞争力的总体特 征分析与城市类别分析，发现不同城市在旅游资源利用和城市旅游管理方面的巨大潜 力和旅游竞争力提升的广阔空间，并为此提出了政策建议。张争胜，周永章【嗍从旅游 发展规模、外出旅游能力、旅游组织能力和旅游接待能力四个角度，1 5 项细化指标， 建立了城市旅游竞争力评价指标体系，用主成分分析法和系统聚类法对广东省2 1 个 地级市的旅游竞争力进行了综合对比分析，认为旅游规模与组织能力是影响广东旅游 第1 章绪论 业发展的重要因素。丁蕾等 6 7 】从硬竞争力和软竞争力出发，构建了包括环境竞争力、 人力竞争力、经济竞争力、设施竞争力、制度竞争力和开放竞争力七个方面，2 8 项 指标的城市旅游竞争力评价指标体系，运用层次分析法将南京与上海、苏州、常州、 无锡、杭州等5 个城市进行旅游竞争力的比较研究，从而找出南京城市旅游竞争力的 优势与劣势。汪德根【6 8 l 选取了2 8 个旅游经济与人文指标构建城市旅游竞争力的评价 指标体系，运用因子分析法定量评价长江三角洲1 6 城市旅游竞争力的综合实力，并 将这1 6 个城市划分为三个层次，针对不同层次的城市旅游竞争力进行评价，并揭示 了旅游竞争差异化的原因。曹艳英，王丽丽【6 9 】从城市旅游业发展规模、城市旅游业发 展潜力、城市旅游业发展相关支持因素三个方面构建了指标体系，运用层次分析法定 量评价了山东省胶东半岛沿海城市的旅游竞争力状况，分析了各城市间旅游竞争力存 在的差异。鄢慧丽【7 0 】运用层次分析法，对武汉、北京、南京、西安四个城市的竞争力 进行了分析。李丰生等【7 l 】通过终极目标、次级目标、指标层三个层次构建了各省( 市、 区) 城市旅游竞争力评价指标体系，运用因子分析法，对我国3 1 个省( 市、区) 的城市 竞争力进行了实证评估。白晶【7 2 1 从竞争