（计算机应用技术专业论文）an+internetbased+sales+system+applications+in+bookstores.pdf

垒翌婪坠! ! 坚竺坠q 塑蔓! ! q 堕釜y ! ! 竺! ! !：! ： a b s t r a c t t h ee x p l o s j v eg r o w t ho ft h el n i e r n e ta d v a n c e si nn e t w o r k i n gt e c h n o l o g y a n dt h ei b e 阳z a t i o n0 ft e i e c o m m u n j c a t i o n sm a r k e th a sj n c r e a s i n g i ya | 1 0 w e d b u s i n e s s e st ob ec o n d u c t e da c r o s sg e o g r a p h i cr e g i o n sw i l hc o m p a n j e sa n d i n d i v i d u a i sr e a p i n qh u g eb e n e 行t s t h ep r o i i f e r a “o no ft h i sk i n do fo n n e b u s i n e s si i e si ni t sa b i i i t yt o n kp e o p i et op r o d u c t sf r o ma o v e rt h ew o r l d ， c h e a p l ya n d f a s t t h ef a c eo fc o n l p u t j n gi sg e t t i n gt r a n s f o n t l e dw i t h i n t e r n e t c 陀a “n gaf o u n d a 廿0 nf o rn e wt y p e s0 fp r o d u c t s s e n ，i c e sa n dr e i a t i o n s h i p s a m o n go r g a n i z a t i o n s m a n ye n t e r p r i s eb u s i n e s sa p p l i c a t i o n sa r ei n c r e a s i n g i yb e j n gd e s i g n e dl o r u ni nad i s tr i b u t e dc o m p u “n ge n v i r o n m e n t a n da so r g a n i z a t i o n se v o i v ea n d g r o w t h e ya r ea c q u i r j n gah e t e r o g e n e o u sc o e c t i o no fc o m p u t e r s n e t w o r k s a n dd a i a b a s e s f o rt h eo n i i n eb o o k s t o r ei n f o r m a t i o ns y s t e m ，t h et r a n s a c t i o ni su s e dt o m a k ep u r c h a s e sa n dr e s e r v a t i o n s0 fb o o k st h a tm u s tb ep r o c e s s e da n ds e n d j m m e d i a t e l vt 0t h ec u s t o m e r t h i si sam o d e mb 川i n qs v s t e mt h a t o 仟e r s m 川i o n so fm i e sf o rs a l e e s d e c i a yf o ri a r q eb o o k s t o r e s b u tw h e t h e ra n e n t e r p r j s ei si a r g eo rs m a l l ，m a k j n gj t a n o n i i n es y s t e mj s i n r e s p o n s et o l o d a y sg i o b a ib u s i n e s sp 0 i i c yo fo p e n i n gu pt 0m o r ec u s t o m e r sw o d w i d e t h i si st r a n s f o r m i n gt h ew a yw o r ki sc 0 九d u c t e da n dp r o d u c t sa n ds e r v i c e sa r e p r o d u c e d t h i si ni u r ni sq i v i n qi n d i v i d u a l sn e wi o o i sf o ri n l d r o v i n gt h e i ri i v e s a n dt h e i rc o m m u n i t i e s t h j sr e s e a r c hp r o i e c tt r l e st ou t i i i z eab ，sl e v eja r c h i t e c t u r et h a ti sa v a i l a b l e t 0t h en e e d so fa n0 n i i n eb 0 0 k s l o r es y s t e ma n dt h ew e ba p p c a t i o n s t h i s a r c h i t e c i u r ei sa na p p c a “o nt h a tc a nb ee x e c u t e do v e rm o r ei h a no n e c o m p u t e r i m p l e m e n t e df o rd a | yt r a n s a c t j o 几a n da d m i n i s i r a f i v ea c i i v i t i e so fa n 0 n i i n es v s t e m t h ea r c h i t e c t u r ei si n c o r p 0 阳t e dw i t ht h ea c t i v es e r v e rp a q e s ( a s p ) ，am i c r o s o f tt e c h n o i o g y ，w h i c hi sas e r v e 卜s i d es c r i p t i n ge n v r o n m e n t t h a ic a nb eu s e dt oc r e a i ea n dr u nd y n a m i c i n t e r a c t i v e 。 a n dh j q h p e r f o r m a n c ew e bs e r v e ra p p l i c a l i o n s t h em a i nf o c u so fl h i sr e s e a r c hp r o j e c t i sl h ed r i v j n gf o r c eb e h i n da c t i v es e r v e rl e c h n o l o g j e sj nd a i aa c c e s s a c o m m o nw a vt 0t h i n ka b o u ti n t e m e td e v e i o p m e n tj si nt e r m s0 fc | i e n t ，s en ，e r r e l a l i o n s h i d s i nt h j sc a s e ，t h ec l i e n ti st h eb r o w s e r a n dt h es e r v e ri sl h ev f e b s e n ，e r t h ed e s i g na i s og o e sf u r t h e ri nt r y i n gt oe f r e c tt h er e q u i r e m e n t sf o rah i g h l y s e c u r e di n t e m e cb 0 0 k s t o r es y s t e m ，a n dh o ws u c has v s t e mm a yp r a c t i c a v b er e a z e di nar e a lw o ds i t u a t i o n k e y w o r d s ：a c l j v es e r v e rp a g e s ：i n t e r p r o c e s sc o m m u n i c a t j o n ：g i o b aj j z a t i o n a c t v e xd a t ao b j e c t s ：r e m o t ed a t as e r v i c e 垒! q 世i 望! 旦! ! k i ! ! ! ! ! y ! 堕塑 ：! ! l i s to ff i g u r e s f i g u r en a m e f g 2 1 as c h e m a t i cs y s t e mf l o w d i a g r a mf o ra no n i j n eb o o k s t o r es y s t e m f i g 2 2at y p i c a io r d e rp r o c e s s i n gs y s t e m f i g 3 1r e i a t i o n s h i ps e t sn o t a t i o n f i g 3 2t h ee rd i a g r a mf o rt h eo n i n eb 0 0 k s t o r ee n t e r p f i s e f i 口4 1h o waw e ba p p c a t i o nu s e sa d o f i 口4 2h o wa c t j v es e r v e rp a g e sa r epr o c e s s e d ， f i g 5 1t h ep h y s i c a il a y e r sd e s 旧n 一 f l g 5 2 功e ，p 0 ( i n p u t ，p r o c e s s i n g o u t p u t ) m o d e a p p i i e dt 0t h eo n i f n eb o o k s t o r e ， f i g 5 3d a t ai n p u t a l g o r - i h m f i g 5 4s e a r c hp a g ef r o mt h eb o o k s t o r ew e b s i t e f i g 5 5b o o ko r d e rf o r m 一 f i g 6 1w e bs i t ea r c h i t e c l ur ea n ds e c ur i t y h p a g e 6 8 1 4 。1 7 2 4 2 7 3 6 3 9 4 0 4 2 4 4 5 2 t a b i e s t a b i en a m e p a g e t a b i e1 1s u m m a r yo f t h eo b i e c t i v e so f t h eo n l i n eb o o k s t o r es y s t e m 4 t a b l e3 1t a b u i a rr e d r e s e n t a t i o no f t h eb o o k s t o r e sr e l a “o n 2 2 t a b i e3 2t a b u i a rr e d r e s e n t a t i o no f t h eo w n sr e l a t i o n ，2 3 t a b i e 3 3t a b u l a rr e p 陀s e n t a t i o no fb u y sr e i a t i o n 2 3 t a b l e 4 1w j l d c a r d sa n dt h e j rm e a n j n g 一2 9 t a b l e 5 1o u t d u t o fab o o k s t o r ed a t a b a s es e a r c h 4 3 墅q 世i 些旦! q 堕q 堕苎y ! 熊里 一! c h a p t e r1 i n t r o d u c t i o n 1 1e f f e c t i v em a r k e t j n gc o m m u n i c a t i o n o n eo ft h ef a s t e s t - g w j n 9u s e so ft h el n e m e ti sf o fe i e c t r o n j cc o m m e r c e b u s l 九e s s e sa r eb e g i n n i n gt of i n dn e ww a y st oe p a n dt h e i ro p p o r t u n i t i e s b y c o m p u t e r i z i n gp u r c h a s ea n ds a 【et r a n s a c t j o n s ，b u s i n e s sc a nr e d u c et h e i rm a n u a l a n dp a p e 卜b a s e dp r o c e d u r e sa n ds p e e du po r d e r i n g ，d e i i v e r ya 门dp a y m e n tf o r q o o d sa n ds e n “c e sm a n vc o m p a n i e sh a v ef o u n dt h a tt h e yc a nu s et h en e ti o i m p r o v ec u s t o m e rs e r v i c ew h i i e1 0 w e r i n gt h e i rc o s t s j nej e c t r o n j cc o m m e r c eb 川p a y m e n t ，ac u s t o m e rp a y st h eb 川o n n el h r o u q hhj s b a n k a n dt h eb a n ke i e c t r o n i c a ya d i u s t st h er e l e v a n ta c c o u n t sw h i i et h i sk i n do f p a v m e n ts y s t e md o e sn o tp r e s e n ti m p o r t a n tp r o b i e m s i td e i i v e r sm a n yb e n e 丽t s t r a n s a c t i o nt j m ei so r e nas i a n j 秆c a n tf a c t o r a n de i e c t r o n i ct r a n s a c t i o n sc a ns a v e v a i u a b i et i m e a m a z o nc o mi sa ne a m p l eo faw e b - b a s e db o o k s t o r es y s t e m w h i c hi sa v i r t u a lb o o k s t o r ew h o s es t o r e f r d n tj sas i t e0 nw 0r l dw i d ew e b a m a z o nn e e c e n t e ri sa1 7 ，0 0 0 一s q u a r e f o o tw a r e h o u s ea n d h a ss e v e r a lh u n d r e de m d l o y e e s ，n o e x p e n s i v ef u m i s h i n g sa n dn os a i es t a 仟i ti so p e nf o rb u s i n e s s2 4h o u r sad a va n d h a sc u s t o m e r sf no v e r7 0c o u n t r i e s f ti so 几eo ft h ec o m p a n i e st h a tl o o ka ne a r i v i e a dmp r o v 吲o no fe i e c t r o n i cc u s t o m e rs e r v i c e ，b yt a k i n gs e r i o u sc o m p e 埘i v e p r e s s u r ea n dv i s i o nt op u i ia h e a d 、t h ea p p e a lo fs u c hav i r t u a is t o r ei i e si n t sw i d e s e i e c t i o na n dn so n i i n es e a r c hc a p a b i 饨i e st h a th e f pc u s t o m e r s 订n db o o k st h e v w a n t i n c f u d i n go b s c u r et i t i e s ，f r o mt h e i rd e s k t o p s 嘲 1 1 1i n t e r n e tb o o km a r k e t i n go b j e c t i v e s n e t w o r k ss u c na st h ei 几f e m e tc a n n s t a n t l yt r a n s f o r mal o c a j b u s i n e s sj 几t 0a g l o b a id i s tr i b u t o rt h ew e bi saj r e a d yf u o fe x a m p i e so fs m a 一s c a l eb u s i n e s s 。 s u c na sb o o k s t o r e sa n df i o r i s t st h a th a v eg r o w nd r a m a t i c a yt 0r e a c hc u s l o m e 倦 a tg r e a t e rd i s t a n c e s 10s t a yc o m p e t r u v ei nt 九ec u r r e n tm a r k e t i n gt r e n d sm o r eb o o k s t o r e sa r e d j v e r s l t y l n gt h e - rs e l c e st ot h ei n t e m e t t h ep r e v a i e n c eo fc o m p u t e z a t i o ni n b 0 0 k s t o r e si st h ei n c r e a s e dn u m b e r0 fc u s t o m e r sw h oa r ee a q e rt ow i d e nt h e 订 k n o w l e d g eb a s eb yr e a d i n gm o r ea n dm o r e i n c r e a s e dn u m b e ro fc o m d e t i t o r si n t n eb u s i n e s sw d n d a no n l - n em a r k e t i n gs t r a t e g yr nb o o k s t o r e sm u s tr e f i e c tt h e g o a l sa n do b j e c t l v e so fb o o k s t o r e sa sab u s i n e s so r g a n i z a t i o na n dat o o if o r t a c l l l t a “n gk n o w l e d g ea n de c o n o m i cg r o 、 t h t h e s eo b i e c t i v e sa r e ： ：凸皿q 里i 旦! 旦q q 垒；! q ! 星墨y ! ! 曼里 ： 至 a lb 坌d 丛i i q nq f 妄纽压q 墨埝 t h ec u r r e n tt r e n d si nb u s i n e s sc o m p e t 心i o nr e q u r ea d o p 廿o n0 fs t r a t e g i e st h a t r e d u c eo p e r a “o n a lc o s t sw h | i ei n c r e a s i n gp r o d u c t i v i t y s i g n m c a n ts t a f fc o s t sc a n b ea c h i e v e di nm a n yw a y s f o re x a m p i es a i e sa n ds u p p o r ts t a 仟c a nb er e d u c e d w h e nc u s t o m e r sa r ea b f et o0 b t a i ni n f o r n l a t i o non i i n e 糟t h e rt h a nv i at e i e d h o n e i n q u ir i e s s t a f ff o rpr i n t i n ga n dm a i | i n gc a t a i o g u e sc a na i s ob ee i i m i n a t e dw h e n d a p e rc a t a i o g u e sa r ec o n v e r t e dt oo n n ev e r s i o n s o r d e r se n t e r e do n l i n e 旧t h e r t h a tv j aat e i e p h o n ec o n v e r s a t j o nr e q u j r ej e s s e rt i m ew h j l eg e n e r a t i n gf e w e re r r o r s ， t h u s “p u t t j n gab u s i n e s so n l l n eo f t e nr e s u j t sj nn l u c hc i o s e rr e i a t j o n s h i p sa m o n g c o m p a n i e sa n dt h e i rc u s t o m e r sa n ds u p p f i e s “ 町 b ) i m p q y 金金d iq ! u 量i q m 璺【墨金型i 殳 t h ed e v e l o p m e n to fa no n i i n eb 0 0 k s t o r es v s t e mw q i v ec u s t o m e r sd 汁e c t a c c e s st oi t s0 w nv o i u m e so fb o o k s ，g i v i n gb e t t e rs e n ，f c ea n dc a u s i n 口h o s e c u s t o m e r st dw a n tt 0r e m a i nw n ht h eb o o k s t o r e t h e r e f o r ec u s t o m e rs e n ，i c ew b ej m p r 0 、，e da sar e s uj to ft h ef o j j o w j n g ：门e d u c j o nj nt j m ew a s 甑n gi o o k i n gf o ra s p e c i f i cb o o k ，t i m e i ya c o e s st oi n f o r m a t f o no nn e wa n db e s ts e j n gb o o k s f a s t e r d e | i v e r yo fb o o ko r d e r st oa n yi o c a t i o ni nt h ew o r i d a n ds e c u r em o d eo f p u r c h a s i n gs y s t e m li p 【q y 殳n 】金n iq f 姓q k i d g q 凸d i i i q 凸 ih em a n u a fs y s t e m sa r ed y i n go u tf a s ti n t o d a y sc o m 口u t e z a t i o n ，t h i si s o w j n gt ot h ed e s i r et or i dw o r k e r so fr e p e t i t i v ea n dm o n o t o n o u sd u 缸e s a no r d i n a r v b o o k s t o r e w i t hj tj a r g ev o i u m eo fd a t a c a nb ead u j jd j a c et ow o r ki fa w o r i ( i s d o n e m a n u a l l y t h ew o r k i n gc o n d 0 n si n i a r g eb o o k s t o r e sc a nb eg r e a t l y i m p r o v e d 阡a ne f f i c i e n ta n de 仟e c t i v ei n f o r m a t i o ns y s t e mi sa d o p t e d 1 1 2b u s i n e s sr e q u i r e m e n t s ih et o l | 0 w l n ge n u m e r a t e ss o m e0 ft h eb u s j n e s sr e q u i r e m e n t st h a tm u s tb e m e tb yt h eo n n eb o o k s t o r es t o r e ： 。 i n c r e a s es a i e sv o l u m ea n dc u s t o m e rb a s ef o ro n l i n eb o o k s t o r e a n t i a u e a n d 阳r e b o o kc o e c t j o n m i n i m i z eo v e r h e a db yn o te x p a n d i n gp r e s e n ts t o 陀f r o n ti o c a t i o n 。 d e s j g naw e b b a s e d b ( ) o k s t o r e c o 几t a j n j n gt h eb o o k s j n s t o c ko 何b 几口s a l o n gw i t hw i n d o w sd e s c r i b i n g ，。w h ow ea r e o u rh i c | t o r v a n do u r 口o i i c | e s “ 。 5 a v ec u s t o m e r st l m et h r o u g hu s eo fm u | t j p i es e a r c hk e y s j n c l u d i 九口廿t j e a u t h o r ，j s b n ，s u b j e c tc a t e g o r y ，t t i ee t c ：! 垫q 尘i q ! 旦! ! 垒! ! ! ! ! s y ! ! ! 里 e n a b i ec u s t o m e r st oe n t e ra n du p d a t et h e i rp e r s o n a id a t as 0r e t u m i n g c u s t o m e r sd o n tn e e dt of i o u tf o m l sa g a i n t h i sw a i s og i v ei n f o r m a t i o n f o rp o s s b i er e p o r tw r m n g s y s t e mi n t e 哟c ew 川b ee a s yt oi e a m ，u s e 卜f r j e n d l ya n dr e d u c eo c c u r r e n c e s o fu s e re r r o r s p r i v a c yw ib ei n s u r e dt h r o u g hh i g h i e v e iv a l i d a t i o no fd a t a ，f o re a m p i e b a n kd e t a j l sm u s tn e v e rb ee x p o s e dt ou n s c r u p u l o u su s e r s s p e e do fd a t ad e i j v e o v e ri 九t e m e tw j j lb em a x 计n j z e du s j n gh i g h l ye f f i c i e n t w a r e h o u s ef i i i n gs y s t e mw 川m i n i m i z es l o r a g ea n dr e 州e v a ic o s t s 1 2b u s i n e s sb e n e f i t s t h ep r i m a r yb e n e 打t so fc r e a t j n ga n di m p f e m e n t i n gt h eo n i i n eb 0 0 k s t o r ej n c i u d e e s 毛a b f i s h i n gaf o u n d a t i o no fd a t ac o f j ec t j o 几t oe f f e c t j v e l yg r o wt h eb u s i n e s s ： l n c r e a s i n ge 仟i c i e n c yo fo p e r a t i o n st oi n c r e a s ep r o d u c t i v i t ya n dr e d u c ec o s t s j n c r e a s j n ga c c e s s b i i i t yt 0t h eb u s i n e s st 0i n c r e a s ec u s t o m e rb a s ea n d e x p a n di n v e n t o r y ： c o e c t i n ga n da n a l y z ed a t at oi n c r e a s em a r k e 石n ge f f i c i e n c yb yi d e n t i i n q t a r g e tm a r k e t sa n da d v e 广t i s i n ga v e n u e s ： 。 。 l n c r e a s i n gq u a l 时o fi n v e n t o r ya n do p e 旧t i o n s ： r e d u c i n gc u s t o m e rs e r v i c er e s p o n s et j m e sb ya b o u t2 5p e r c e n t 一。1 羽 ! ! ! ! ! ! i ! ! 旦! ! 竖窭! ! ! s y ! ! ! 里 1 0 坷e c 玎y e s i i ，n p u t s 尸r o c e s s e so 帅l t s | n c f e a s ec u n e n ts a l e st r a n s f o m ls t o 孵f 。u s e rt n t e f l a c et h a t 缸i o s s a t e s v o | u m ef mu s e r _ f n e n d f ye 南u s n e s sm u c h l a 目e r c u s t o m e f v o u ，丌e s 幻偿m a r k e ta n d i n c r e a s e s s a | e sv o | u m e m a n a g e c u ，n e 仃fs 幻，ed e s i g n e t e c t n i cc u s l o m e r s ：s e a 佗ht o l l n v e n t o r yi n v e n t o 叫 r e f a t b n a ld a t a b a s eb o o k s b yt i i l e a u t h o l c o s e r o f g a n | z e ob ys u b i e c t s i m p | ec a t e g o r y g e n e f a l m p u 洳u t p u t 仃u ，n 凸e ，sk e d fo 门 p a p e rr e c o r a s r e d u c e c w 阳n fs f o r e a se b u s l n e s se l i m i n a 把sh l g h n i t | a l d e v e i o p m e n o v e l e a d h g h e n t nt r e n d vn e e d f o r p h y s | c a ic o s fo 月e f 妙g ，e a 咖 c 0 s t sd a r l o f t o w n ?s 幻门9 ， d 疗 ，e d u c e d0 怕m e a dc o s 括 u b m i e sa n dl n n i a lc o s lo fd e v e | o p i n gs h o np a y - b a c kp e d o d m a l n e n a n c e| n t e r l a c ea n dd a 王a b a s e c o s t sk e e pn s i n g i n v e n 考0 r yk e p t 研l e s s a d v e n i s i n gc o s t se x p e 几s ，坩w a 偿n o u s e ， g ，d m n gf o 蛔印 u dv o | u f n e e x d a n dc u 鹏n tc u s t o m e fw 曲一a d v e 内s m g n a t i o n 8 la n de v e n c u s 幻m e rb a s e i s l o c a t i n t e m a t i o n a t a u d i e n c e b a s e s h o u | dg r e a a yi n c f e a s e c u s 幻门口e rb a s e t a b i e1 1s u m m a 吖o ft h eo b j e c t i v e so ft h eo n i i n eb o o k s t o r es y s t e m b r o a do b j e c u v e s 1 3o b j e c t i v e so ft h es t u d y 塞 懈帅呈， 罱一 釜 柏一小霉 蛳| ；翟m 眦扒 a 钔g燃 钿删惭搬i 三。驯舱恼黜 嬲器怠 器，篡蒜 ：! 墨q 卫! i ! ! 旦! ! ! ! ! ! ! ! s y ! ! ! 里 l n c r e a s ep r o d u c t i v 时 nt h eb o o k s t o r es e c t o r b yr e d u c i n g t h e c o s t ，d e r f b r m a n c er a “o l n c o r p o r a t ea n du s et h ec ur r e n tc o m p u “n gt e c h n o l o g i e sw i t h i nf e a s i b j i 晦 s p e e du pd a t ad e i i v e r yo v e ri n t e r n e t g o a lo fs t u d y ：t h em a i ng o a li st od e s i g naf n e n d i yt ou s ew e ba p p i i c a “o nt h a t r e f i e c t sc u s t o m e r s d e m a n d sa n dn e e d s a n df 0e a s eb o o k s t o r ep u r c h a s e sb y m a k i n ga t r a n s a c t i o n sm o r ec o n v e n i e n t 1 4t h eo v e r a s t r u c t u 陀 t h j sd j s s e r t a t i o ni na jh a ss e v e nc h a p t e r sw j l ht h ef o l f o w i n gs t r u c t u r e ： c a p f e ro n e ：b a s i c a i l yp r o v i d e sa ni n t r o d u c t i o nt ot h ec u r r e n tb u s i n e s s t r e n d sa n dt h em a i no b i e c t i v e so f 计1 es t u d y c 打a p f e ， ，og j v e st h es p e c i 丽c a t j o no fb u s j n e s sr e q u j r e m e n t s 丁h j s d e s c n b e st 1 eb u s i n e s so p p o r t u n i t y 。d e s cr i p t i o n sa n dt h ei e c h n o l o q i e su s e d c ，a p f e r 曲，e e ：s p e c j f j e st h ed a t a b a s e d a t am a n i p u i a t i o nm o d e i i n ga n d d e s i q nt h em a j nj d e a sp r e s e 几t e dh e r ej n c i u d ee n t i t vs e t sa n dt h e i rt a b u i a r r e p r e s e n t a 矗o na n dt h em o d e l i n go fc o n s t r a i n t s a p f e r ，o u rs h o w st h es q ld a t a b a s ea c c e s su s f n ga c t i v e xd a t a o b j e c t s c ，日p 矗e r 疗y e ：i s t h eg e n e r a l