（产业经济学专业论文）电子产品逆向物流运营模式研究.pdf

摘要 随着我国经济的发展，电子产品的消费量逐年增加，报废的电子产品相应地 也猛增，这些产品如果没有得到妥善的处理，将严重污染环境。逆向物流是以重 新获取价值或有效处理各种废品为目的，将产品从其消费点向前推移，有利于回收 处理电子产品，减少电子产品对环境造成污染，提高电子生产企业社会形象，促 进人类可持续发展。 电子产品逆向物流具有自身的特点，如社会性、复杂性和经济回报的缓慢性， 其运营涉及到企业、消费者与政府等方面利益。而传统的运营模式存在很多问题， 如运营模式中的电子产品生产企业缺位、回收企业短期行为及高成本性。尤其电 子产品生产企业缺位问题是比较严重的，这是构建新型模式的重要组成部分，因 为电子产品生产企业是电子产品生产商、利润获取者及技术掌握着。本文以传统 的运营模式存在问题解决为目的，构建新型运营模式，但新型模式实施需要相关 政策、企业及消费者的支撑。在支撑体系中，政府政策、企业和消费者之间责任 的确定，还需要进行深入的研究。政府重点要监督和激励生产企业，提高生产企 业的积极性，保证其从中获得一定利润，使生产企业能够发挥重要作用；另外也 要培育第三方逆向物流企业，使其成为专业的电子垃圾回收处理企业，实现规模 化经营，但具体来说，怎样使电子垃圾能够顺利的集中到第三方逆向物流企业， 是一个值得探讨的问题，这需要政府的法律先行，消费者自觉加入到逆向物流中 来。总之，电子产品逆向物流是一项复杂工程，许多问题有待继续研究。 本文对电子产品逆向物流运营模式进行研究，全文共分七章。 第一部章导论。首先提出了电子产品逆向物流运营的背景，即电子产品正处 于一个大量报废期，而逆向物流刚刚发展起来，其运营模式还不成熟；然后介绍 了国内外的研究现状，本文的结构与研究方法；最后指出了本文的创新点。 第二章首先介绍了逆向物流的内涵、特征，其理论基础是循环经济理论，及 其与循环经济理论的关系；然后结合电子产品行业，分析了电子产品逆向物流的 运营特点。 第三章说明了电子产品逆向物流的动因，主要包括社会环保、政府立法、企 业竞争及经济诱因。 第四章介绍了传统电子产品的运营模式，包括传统物资企业回收、新兴废弃 处理企业回收、个体民营回收和专业回收；分析了电子产品运营模式存在的问题 及其成因，成因主要有电子产品的外部性、运营主体和政府间博弈以及电子产品 本身的特性。 第五章在前面分析的基础之上，提出了企业自主建立、企业联合经营以及外 包模式，在一定程度上规范了电子产品逆向物流的运营。 第六章是论文的主体部分，在前面分析基础之上，给出了新型逆向物流运营 模式的支撑体系，为电子产品运营提供了基础，其支撑体系主要包括政府政策支 持、企业支持及大众支持。 第七章总结电子产品逆向物流运营模式的研究意义及其有待于进一步的问 题。 关键词：电子产品逆向物流运营模式 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to fe c o n o m y , t h e r ei sai n c r e a s i n ge x p e n d i n gd e m a n df o rt h e e l e c t r o n i c p r o d u c t sa n dt h e w o r no u te l e c t r o n i c p r o d u c t s ，w h i c hw i l lp o l l u t e e n v i r o n m e n ti ft h ew o l no u te l e c t r o n i cp r o d u c t sa r e n t t i g h t l yd i s p o s e d r e v e r s e l o g i s t i c sw i t ht h ep u r p o s eo f e f f e c t i v e l yd e a l i n gw i ma 1 1k i n d so f w a s t ea n dr e - a c q u i r i n g t h ev a l u e ，w h i c hg o e sf o r w a r dt h ep r o d u c t sf r o mt h ep o i n to fo d n s u n i e r , i sc o n d u c i v et o r e c y c l i n ge l e c t r o n i cp r o d u c t s ，r e d u c ee n v i r o n m e n t a lp o l l u t i o nf r o mt h e e l e c t r o n i c p r o d u c t s ，i m p r o v et h ei m a g eo fe l e c t r o n i cm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e sa n dp r o m o t e h u m a ns u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n t a n dr e v e l - s el o g i s t i c so ft h ee l e c t r o n i cp r o d u c t sa l s o h a v et h e i ro w nc h a r a c t e r i s t i c s , w h i c hi st h es t r o n gs e n s eo ft h es o c i a ln a t u r e i t s o p e r a t i o n si sr e l a t e dt ot h ee n t e r p r i s e ，o o n s u m e ra n dg o v e r n m e n t si n t e r e s t , t h ee x i s t i n g o p e r a t i o n a lm o d eh a sg r e a tl i m i t a t i o n s ，t h e r ea r em a n yp r o b l e m s s ow en e e dt oc o n d u c t a ni n - d e p t hs t u d y , p r o p o s ean e w o p e r a t i o n a lm o d e l ，w h i c hi st h ep u r p o s eo f t h i ss t u d y e l e c t r o n i cp r o d u c t sr e v e r s el o g i s t i c sh a v et h e i ro w nc h a r a c t e r i s t i c s ，s u c ha st h e n a r l r e ，c o m p l e x i t ya n ds l o we c o n o m i cr e t u r n s ，i t so p e r a t i o n si sr e l a t e dt ot h ee n t e r p r i s e , c o n s u m e ra n dg o v e r n m e n ta n do t h e ri n t e r e s t s m o r e o v e r , t h e r ea l em a n yp r o b l e m si n t h et r a d i t i o n a lm o d eo fo p e r a t i o n ，s u c ha s t h ee l e c 缸 o n i cp r o d u c t sm a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e s a b s e n c e ，s h o r t - t e r ma c ta n dh i g hc o s tn a t u r e i np a r t i c u l a r , t h el a c ko f e l e c t r o n i cp r o d u c tm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e si sar a t h e rs e r i o u sp r o b l e m ，w h i c hi sa n i m p o r t a n tc o m p o n e n t o f b u i l d i n g an e wm o d e l b e c a u s ee l e c t r o n i c p r o d u c t m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e si s t h ee l e c t r o n i cp r o d u c t sm a n u f a c t u r e r , p r o f i te a r n e ra n d c o n t r o lt e c h n o l o g i e s f o rt h ep u r p o s eo fs o l v i n gt h et r a d i t i o n a lm o d ep r o b l e m so f o p e r a t i o n , t h ep a p e rb u i l d e san e wo p e r a t i n gm o d e b u tt h en e e dm o d en e e d san e w p o l i c ym o d e l ，b u s i n e s sa n dc o n s n n l e r s s u p p o r t i ns u p p o r ts y s t e m ，t h ed e t e r m i n a t i o no f r e s p o n s i b i l i t ya m o n gg o v e r n m e n tp o l i c i e s ，b u s i n e s s e sa n dc o n s u m e r s , w es t i l ln e e dt o c o n d u c ta ni n - d e p t h s t u d y 1 h eg o v e r n m e n ts h o u l ds u p e r v i s ea n de n c o u r a g et h e e n t e r p r i s e s ，m a k ep r o d u c t i o ne n t e r p r i s e st ob em o r ea c t i v et oe n s u r et h a tt h e i rg a i n p r o f i t s p r o d u c t i o ne n t e r p r i s e s c a l lp l a ya ni m p o r t a n tr o l e ；w ew o u l da l s of o s t e r t h i r d - p a r t yr e v e r s el o g i s t i c se n t e r p r i s e s ，a sap r o f e s s i o n a le - w a s t er e c y c l i n gb u s i n e s s a n da c h i e v ee c o n o m i e so fs c a l ei no p e r a t i o n s b u ti nc o n c r e t et e r m s ，h o wt om a k ea s m o o t he l e c t r o n i cw a s t et oc e n t r a l i z e dt ot 1 1 i r dp a r t yr e v e r s el o g i s t i c s i saq u e s t i o nt h a t i sw o r t he x p l o r i n g ，b u ti nc o n c r e t et e r m s ，h o wt om a k eas m o o t he l e c t r o n i cw a s t et o c e n t r a l i z et ot h i r dp a r t yr e v e r s el o g i s t i c s ，i saq u e s t i o nt h a ti sw o r t he x p l o r i n g ，t h i s 3 r e q u i r e sal e g a lf i r s t ，a d d i n gt h a tc o n s u l t i c r sc o n s c i o u s l yt or e v c l s el o g i s t i c s i ns h o r t , 制虹s el o g i s t i c si sac o m p l e xe l e c t r o n i cp r o d u c t s 。m a n yi s s u e sn e e dt ob er e s e a r c h e d t h i sp a p e rw h i c hs t u d i e so p e r a t i o n a lm o d eo ft h el 斟r e l s cl o g i s t i c so fe l e c t r o n i c p r o d u c t s ，r g v g l s el o g i s t i c so p e r a t i o nm o d e ，i sd i v i d e di n t os e v e nc h a p t e r s c h a p t e r1i st h ei n t r o d u c t i o n f i r s t , i ti n t r o d u c e st h eb a c k g r o u n dt oo p e r a t i o no f t h e r g v e l s el o g i s t i c so fe l e c t r o n i cp r o d u c t s ，e l e c t r o n i cp r o d u c t sa r ei nal o to fs c r a p ，a n d r e v e r s el o g i s t i c si sj u s t l yd e v e l o p e d , i t sm o d eo fo p e r a t i o ni sn o ty e tr i p o ；t h e nt h e c u r r e n tl e s e a r c h ，t h es t r u c t u r ea n dr e s e a r c hm e t h o d sa r ei n t r o d u c e d ；f i n a l l y , t h ep a p e r c o n e l u d c dt h ei r m o v a t i o n s c h a p t e r2f i r s t l yi n t r o d u c e st h ec o n n o t a t i o na n dc h a r a c t e r i s t i c so f r e v e r s el o g i s t i c s ， w h i c hi sb a s e do nt h et h e o r yo fr e c y c l i n ge c o n o m ya n di t sr e l a t i o n sw i t ht h et h e o r yo f r e c y c l i n ge c o n o m y ；t h e n , a n a l y s i st h eo p e r a t i o n a lc h a r a c t e r i s t i c so f e l e c t r o n i cp r o d u c t s r e v e r s el o g i s t i c sf r o mt h ee l e c t r o n i cp r o d u c t si n d u s t r y , c h a p t e r3d e s c r i b e st h ec a l l s eo f r e v e r s el o g i s t i c so f e l e c t r o n i cp r o d u c t s ，i n c l u d i n g e n v i r o n m e n tp r o t e c t i o n , g o v e r n m e n tl e g i s l a t i o n , t h ec o m p e t i t i v e n e s so fe n t e r p r i s e sa n d e c o n o m i ci n c e n t i v e s c h a p t e r 4d e s c r i b e st h et r a d i t i o n a l o p e r a t i n g m o d eo fe l e c t r o n i c p r o d u c t s ， i n c l u d i n gt r a d i t i o n a l m a t e r i a l sb u s i n e s sr e c o v e r y , n e wd i s p o s a lb u s i n e s so fw a s t e r e c o v e r y , r e c o v e r yo fp r i v a t ei n d i v i d u a l sa n dp r o f e s s i o n a lr e c o v e r yo fe l e c t r o n i c p r o d u c t s ：t h e na n a l y s i s e sp r o b l o m e so f o p e r a t i o n a lm o d e la n d i t sc a u s e s ，w h i c hi n c l u d e s t h ee x t e r n a l i t i e s ，t h eg a m eb e “v e e nm a i no p e r a t i o na n dg o v e m m e n t , a n dc h a r a c t e r i s t i c s o f i t s e l f c h a p t e r5b a s e do nt h eb a s i so ft h ep r e v i o u sa n a l y s i si n t r o d u c e st h ep r o p o s e d c r e a t i o no ft h ee n t e r p r i s e s ，j o i n tv e n t u r e sa n do u t s o u r c i n gb u s i n e s sm o d e l ，w h i c h r e g u l a t et h eo p e r a t i o no f e l e c t r o n i cp r o d u c t s ，r e v e r s el o g i s t i c s , i nac e r t a i ne x t e n t c h a p t e r6b a s e do nt h ep r e v i o u sa n a l y s i si st h em a i nt h e s i s ，t e l l san e ws u p p o r t s y s t e mo fr e v e r s el o g i s t i c sb u s i n e s sm o d e lt op r o v i d eaf o u n d a t i o nf o rt h eo p e r a t i o no f e l e c t r o n i cp r o d u c t s ，i n c l u d i n gg o v e r n m e n tp o l i c i e ss u p p o r t , c o r p o r a t es u p p o r ta n d p u b l i cs u p p o r t c h a p t e r7a g g r e g a t e si t ss i g n i f i c a n c eo fo p e r a t i o n a lm o d e lo fr e v e r s el o g i s t i c so f e l e c t r o n i cp r o d u c t sa n dt h ei s s u en e e d e df u r t h e rs t u d y k e y w o r d s ：e l e c t r o n i cp r o d u c t s r e v e r s el o g i s t i c s o p e r a t i o n a lm o d e 4 独创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的 地方外，论文中不包含其他人巳经发表或撰写的研究成果，也不包含 为获得江西财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料 与我一同工作曲同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确 的说明并表示了谢意 刍各名：遗圣缸垒起 日期： z 。t 厶：圭! 关于论文使用授权的说明 本人完全了解江西财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即： 学校有权保留遘交论文的复印件，允许论文被查阅和借阕；学校可以 公布论文的全部或部分内察，可以采用影印、缩印或其他复制手段保 存论文 ( 保密的论文在解密后遵守此规定) 签名：出燃导师签名：舀。包车日期- 盔一坌：筮 1 导论 1 导论 1 1 问题提出 电子类产品，2 0 世纪8 0 年代中后期普及进入我国百姓家庭，按正常使用寿命 l o - 1 5 年计算，其中的大部分已超过报废期。这些报废的电子产品叫电子废弃物， 又称电子垃圾，主要包括各种废旧电脑、电视机、电冰箱、电子通讯设备、手机、 电话机、打印机、传真机、复印机以及被淘汰的精密电子仪器仪表等。我国从2 0 0 3 年就已进入电子产品报废的高峰期。据国家经贸委资源司介绍，目前电冰箱的社 会保有量已达1 2 亿台，电视机4 亿台，洗衣机1 7 亿台，电脑1 6 0 0 万台。2 0 世纪8 0 年代末9 0 年代初投入使用的电冰箱、洗衣机、电视机绝大多数到了报废期，电脑 在不长时间内就从“3 8 6 ”发展到“奔4 ，及现在的“双核”时代，每年都有大量的电 脑更新报废。国另外，随着科学技术的进步和人们生活水平的提高，消费者对电子 类产品多样化和个性化的要求越来越高，由此导致电子产品生命周期日渐缩短， 更新换代速度加快，被人们淘汰和废弃的电子产品也将越来越多。人们在充分享 受高科技带来的方便舒适之余，也随之产生了大量的现代垃圾_ 电子垃圾”。 废旧家电等电子产品的处理方式主要有三种：一是继续使用，二是作为垃圾 丢弃，三是回收处理利用。废旧电子产品大部分已过了设计寿命期，继续使用， 会造成电力的浪费和噪声干扰，威胁消费者的人身安全；作为垃圾丢弃，废旧家 电含有多种有毒有害物质，将会对环境造成长期污染；即使进行回收处理，也存 在许多严重问题；现行的回收处理方式工艺落后，一些私人和小企业采用酸泡、 火烧等流程提炼贵金属，工艺技术流程陈旧，产生大量废气、废水和废渣，不仅 严重污染环境，而且损害公民健康。因此，我们需要寻找一种有效的废旧电子产 品处理方式。 目前，许多国家都从可持续发展的角度建立了电子产品逆向物流系统。对废 旧家电等电子产品实施逆向物流，可以使环境不被污染，也可对废旧物资进行有 效回收，是一种有效的电子垃圾处理方式，对可持续发展战略目标的实现具有重 大意义。可持续发展已确定为我国的发展战略，科学发展观的提出，和谐社会的 构建等政策都说明了这一点，但我国作为一个家电生产和消费大国，至今尚未建 立一个完善的电子产品逆向物流体系，其主要原因是电子产品逆向物流系统的构 建存在诸多问题，而这些问题的存在正是电子产品逆向物流运营需要研究的缘由。 本文重点研究电子产品逆向物流运营模式及其支撑体系。 。柯建飞电子垃圾回收立法动向探微 n 】中国环境法网，2 0 0 5 - 1 1 1 0 1 电子产品逆向物流运营模式研究 1 2 文献综述 1 2 1 国外研究现状 很多国家虽然建立了电子产品的逆向物流系统，但相关理论的研究工作不足， 研究的视角主要集中在电子产品的处理技术方面。从逆向物流的角度研究电子产 品的回收处理的学者，其研究的着力点在于逆向物流概念的梳理及普及，对逆向 物流运营实践的研究较少。 1 9 9 2 年s t o c k 韬e 美国物流管理协会( c l m ) 上第一次提出了逆向物流的概念， 1 9 9 3 年k o p i c k y 发表了再利用和循环：逆向物流的机会一文，随后国内外的学 者对逆向物流作了大量研究，使逆向物流概念日趋完善。1 9 9 8 年k o s t e e k i 论述了再 利用的回收方式对市场的影响以及对产品寿命周期的延长。同年，s t o c k 详述了如 何制定和实施逆向物流计划。1 9 9 9 年，r o g e r t t i b b e r - l m b k e 广泛收集了有关逆向 物流的商业操作实例，两位研究者在美国进行了大范围的长期的问卷调查。2 0 0 1 年f l e i s c h m a a n , 对逆向物流的定义如下：包括逆向供应链的内向物流、替代品存货、 及相关信急的规划、导入、与控制的整个流程，达到有效率、有效益，以便获取 价值或做适当的处理。1 9 9 9 年以来，学者们开始关注研究电子类产品逆向物流， j a y a r a m a n 等分析了美国的电子产品再制造企业，他们研究企业的活动围绕收集、 再制造以及再分配等。2 0 0 0 年，d ek o s t e r 等人进行了白色物品和棕色物品的再制 造研究，白色物品包括电冰箱、洗衣机等，棕色物品包括音响、电视机、影印机 以及传真机等。 1 2 2 国内研究现状 在我国，理论界对逆向物流研究较少，相关资料较少，而对企业构建、具体 实施逆向物流的研究更少，大部分研究是建立在国外研究基础之上。 一是逆向物流概念分析。大多数资料仅限于对逆向物流的概念与产生原因的 解释。杨晓雁的反向物流一物流作业的新领域，将逆向物流定义为“商品从消 费者向生产者的反向流动”：王长琼在国外逆向物流的经济价值及管理策略初 探中，从物流中流动对象、流动目的及流动结构方面，说明了逆向物流；唐海 丹、宗蓓华的亟待重视的反向物流，从产品质量、客户退换货及包装物的回 收等方面，说明了反向物流的存在及重要性；郝皓逆向物流、直面逆向物 流，姚卫新的管好逆向物流创造二次利润，许伯年反向物流介绍，都 从反向的角度说明了逆向物流的内涵。 二是逆向物流的价值分析。对逆向物流研究现状、经济价值及管理因素的简 单分析，如向盛斌的逆向物流与环境保护着重从环境伦理上论述了逆向物流 2 1 导论 管理必要性，强调政府管制：王长琼的国外逆向物流的经济价值及管理策略初 探，从降低成本、提高服务与竞争力、提高环境业绩与企业形象等经济价值角 度，说明了逆向物流存在的必要性；韩经论、杜培枫的论逆向物流的成因及战 略价值从竞争优势、企业信息流及社会责任角度分析了价值所在。 三是逆向物流物流系统结构研究。朱道立等在2 0 0 3 年对逆向物流系统的功能 作了分类，研究了逆向物流系统的系统结构以及相应的系统技术。达庆利等在2 0 0 4 年在国内外文献分析的基础上，全面地总结了逆向物流系统结构的研究成果，重 点讨论了逆向物流系统的结构特征，设计原则及设施的选址定位问题。谢家平等 在2 0 0 4 年分析了废弃处理策略的成本与效益；考虑再用收益最大化、再生收益最 大化、填埋成本最小化、回收净收益最大化、再生项数最大化等耳标约束，建立 了产品回收策略优选的o 1 型目标规划模型。 四是是电子产品逆向物流分析。2 0 0 1 年冯坤在机械设计与研究上写了我 国电子产品回收企业的现状及战略价值；2 0 0 4 年中国人民大学王维平教授提出了 “用循环经济解决电子垃圾，从法律政策、产业技术、公众行为等方面构建对循环 经济支撑；4 2 0 0 5 年记者王科专门写了关于电子产品的逆向物流的研究报告，阐 述了“电子产品逆向物流关系到国家的可持续发展，分析了电子产品逆向物流的基 本功能活动及存在问题，并提出了规模化经营；”。同年中国社科院的齐建国教授， 从制度层面提出了破解循环经济的制度障碍；冯耕中教授说：“根据国内外的经验， 逆向物流在很大程度上是一个社会层面的问题，应靠政府立法、政府补贴等社会 化行为来实施；。沈阳工业大学的徐剑教授也做了关于电子产品回收网络的研究。 对于电子产品逆向物流运营模式的研究，更是不成熟，大多数资料建立在逆向物 流的基础上，专门以电子产品逆向运营模式为题的研究较少。 1 。3 本文结构及研究方法 1 3 1 本文结构 论文第一、二章主要介绍了电子产品逆向物流运营问题的提出、国内外研究 现状及论文的结构，分析了逆向物流的内涵、特征、理论特征和电子产品运营的 特点。 第三章说明了电子产品逆向物流的动因，主要包括社会环保、政府立法、企 业竞争及经济诱因。 第四章介绍了传统电子产品的运营模式，包括传统物资企业回收、新兴废弃 母王维平用循环经济解决电子垃圾【j 1 光明日报，2 0 0 4 - 6 - 1 0 口王科从电子产品回收立法看逆向物流们冲国物流与采购，2 0 0 5 ，( 1 4 ) ， 。冯耕中加强电子废弃物管理的政策制度研究明中国软科学，2 0 0 5 ，( 1 2 ) 3 电子产品逆向物流运营模式研究 处理企业回收、个体民营回收和专业回收，分析了电子产品运营模式存在的问题 及其成因，成因主要有电子产品的外部性、运营主体和政府间博弈以及电子产品 本身的特性。 第五章在前面分析的基础之上，提出了企业自主建立、企业联合经营以及外 包模式，在一定程度上规范了电子产品逆向物流的运营。 第六章是论文的主体部分，在前面分析基础之上，给出了新型逆向物流运营 模式的支撑体系，为电子产品运营提供了基础，其支撑体系主要包括政府政策支 持、企业支持及大众支持。 第七章总结电子产品逆向物流运营模式的研究意义及其有待于进一步的问 题。 1 。3 2 本文研究方法 其一，理论与实际相结合的方法。论文综合利用了循环经济理论、运筹学、 公共经济学和博弈论等理论，从社会现实出发，具体分析了电子产品逆向物流的 新型运营模式的背景、问题、形态及应用范围。 其二，演绎归纳法。本文首先介绍了传统的电子产品逆向物流运营模式，然 后从中分析了存在的问题及问题存在的原因，最后在以上的基础之上，提出了新 型的运营模式及其支撑体系。 1 4 本文创新点及不足 1 4 1 本文创新点 本文在国内外许多学者已有的研究基础上，如逆向物流内涵、特征以及动因， 对传统电子产品逆向物流运营模式进行了进一步分析，进行了相关创新研究。 一是在以往学者研究的基础之上，以电子产品逆向物流为研究对象。以往学 者的研究主要着眼于逆向物流，对电子产品进行重点研究较少。本文以电子产品 为主要研究背景，探讨电子产品逆向物流的运营问题，具有很强的现实意义。此 外，本外还系统分析了电子产品逆向物流的几大动因，包括可持续发展、政府立 法、企业竞争及经济诱因，其中经济诱因从经济学的角度作了详细的分析。 二是提出传统电子产品逆向物流运营模式存在问题及成因。传统电子产品逆 向物流运营模式存在问题是在以往研究基础上进行的，本文主要是进行了系统的 总结，并从电子产品逆向物流外部性、电子企业与政府间的博弈及技术不成熟等 角度，深刻地分析了问题的成因。 三是提出新型电子产品逆向物流的运营模式，包括企业自建逆向物流、行业 4 1 导论 内企业联合经营及外包经营；新型运营模式建立的影响因素；电子产品逆向物流 具有社会性一面，其顺利实旌，应建立包括政府、企业及广大公众在内的支撑体 系。 1 4 2 不足之处 一是数据的收集不充分，没有充分掌握国内电子产品的行业数据，数据的缺 少使本文的论证缺乏现实依据，及目前存在问题的分析不够深入。 二是理论深度不够，电子产品逆向物流运营的动因、新型模式的构建及支撑 体系方面，还需要进一步挖掘其中的理论，用理论分析说明问题和提出问题的解 决方式。 三是新型运营模式的支撑体系过于笼统，本文主要从政府政策支撑、企业支 撑及公众行为支撑几个角度，大致进行了相关体系的构建。在这些体系中，支撑 措施太简单、可行性不强，还需要经过实践调查，提出迸一步的详细支撑措施。 在政府对电子生产企业如何进行激励、政府如何促使消费者发挥作用等方面，需 要深入的研究，这是目前电子产品逆向物流的关键问题所在，也是本文的不完善 之处。 电子产品逆向物流运营模式研究 2 逆向物流运营模式相关理论及电子产品运营特点 2 1 逆向物流内涵 逆向物流( r e v o r s el o g i s t i c s ) 一词最早在1 9 9 2 年由s t o c k 提出，他认为“逆向 物流为一种包含了产品回收、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修 与再制造等流程的物流活动。”o 国外学者及研究机构由于研究的出发点和着重点 不同，对逆向物流的定义有不同的表述，这些定义都各有自己的特点，总的来说 主要与经济和环境两个方面有关。 c a r t e r 和e l l r a m ( 1 9 9 8 ) 从环境保护的角度定义了逆向物流：“逆向物流是企业通 过对已用材料的再生、再利用和减少其数量，而使自己在环境保护方面变得更加 有效率的过程。囝受到广泛认可的是r o g e r s ，d 和t i b b e a - l c m b k e ，i l ( 1 9 9 9 ) 所给 出的定义，即“逆向物流是为重新获得产品的价值或使其得到正确处置，对原材料、 加工库存品、产成品和相关信息从消费地到起源地的高效率和成本有效地流动而 进行设计、实施和控制的过程。”o 这是从经济角度出发来定义逆向物流的，它强 调了经济因素在逆向物流管理中所占据重要地位。 中国国家标准物流术语( 2 0 0 1 ) 将逆向物流分为两大类：一类是回收物流 ( r e t u r n e dl o g i s t i c s ) ：不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方 返回到供方所形成的物品实体流动；另一类是废弃物物流( w a s t em a t e r i a l l o g i s t i c s ) ：将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分 类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理厂所时所形成的物品实体流动。 总结上述学者和官方机构所下定义，笔者认为，逆向物流是对于传统正向物 流方向相反的原材料、产品和其他顾客不满意的服务从消费者到生产者的流动进 行管理的过程。逆向物流涉及到企业的生产和销售，以及产品的售后服务等方面， 包含回收逆向物流和退货逆向物流( 如图2 1 所示) 。回收逆向物流是指将最终顾 客所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业，通过检验分类做报废处置或是 进行再加工、分销到顾客手中。退货逆向物流是指最终顾客将不符合其订单要求 的产品退回给供应商，其流程刚好与正向物流的流程相反。 。s t o c kji t r e v e r s el o g i s t i e s l j c o u n c i lo f l o g i s t i c sm a n a g e m e n t ，o a kb r o o k 。i l ，1 9 9 2 。c c a r t e ra n dle i i r a m r e v e r s el o g i s t i c s ：ar e v i e wo ft h el i t e r a t u r ea n df r a m e w o r kf o rf u t u r e i n v e s t , g a t i o n j j o u m a lo f b u s i n e s sl o g i s t i c s ，1 9 9 8 ，1 9 ( 1 ) ：8 5 1 0 3 。r o g e r se n dt i b b e nl e m b k e g o i n gb a c k w a e d s r e v e r s el o g i s t i c st r e n d sa n dp r a c t i c e s m p i t t s b u r g hp a ，r e v e r s l o g i s t i c se x e c u t i v ec o u n c i l ，1 9 9 9 6 2 逆向物流运营模式相关理论及电子产品运营特点 正向物流| - 一一退货逆向物流- 回收逆向物流一 图2 1 逆向物流网络结构示意图 2 2 逆向物流特征一一逆向物流与正向物流的对比 在整个物流供应链系统中，包含两个物流流向渠道：一个是物品通过生产 流通消费的途径，满足消费者的需求，这是物流流向的主渠道，叫做正向物 流；另一个就是我们现在讨论的，以恢复价值或合理处置为目的，对回流产品进 行处理的反向物流流向渠道，即逆向物流，其特征如下： 2 2 1 逆向性 逆向物流中退回的产品或报废产品的流动与正常的商品流的方向刚好相反。 其实物流动是由供应链尾端的成员或最终消费者引起：即从消费者一中间商一制 造商一供应商；而正向物流为：供应商一制造商一中间商一消费者。 2 2 2 不可控性 这里讲的不可控性并不是绝对的不可控，而是相对的概念，在逆向物流的流 程运行过程中，客户处于主动地位，企业处于对客户的响应地位，因此客户发出 退货要求的地点、时间和数量都是企业预先未知的，客户的需求是一个外部变量， 很难预测。计量经济学中传统的预测技术并不容易应用到返还物品的供应管理上， 企业自主控制能力较弱。 2 2 3 依赖性 逆向物流的依赖性源于物的正向物流和逆向物流是循环物流系统的两个子系 统，逆向物流依赖于正向物流。逆向物流是在正向物流运作过程中产生和形成的， 没有正向物流，也就没有逆向物流；逆向物流的流向、流量、流速等特性是由正 电子产品逆向物流运营模式研究 向物流属性决定的。逆向物流经过再处理、再加工、改善管理方法制度。又会转 化成正向物流，被消费者和生产者再利用。 2 2 4 高成本性 首先，投资于逆向物流的资产具有较高的专用性。如：建立回收商品处理中 心，建立逆向物流信息系统等。而这些巨额资产只能应用于逆向物流的管理中。 其次回收产品的数量和品种型号具有不确定性，难以充分利用运输和仓储的规模 效益。再次，许多商品需要人工检测、判断和处理，极大地增加了人工的费用， 工作效率低下。 2 3 逆向物流运营模式的理论基础 2 3 1 循环经济理论内涵 循环经济的思想萌芽于2 0 世纪6 0 年代美国经济学家波尔丁在其“宇宙飞船理 论”中，对传统工业经济“资源产品喇 放”的“开环”范式提出了批评，并引起了 很大的反响，我们可以从以下几个角度对其理解。o 乱生态经济角度。循环经济是运用生态学理论来指导人类社会的经济活动，倡 导与环境和谐的经济发展模式。它要求把经济活动组织成一个“资源产品 再生资源”的反馈式流程，其特征是低开采、高利用、低排放。所有的物质和能源 在这个不断进行的经济循环中均能得到合理和持久的利用，以把经济活动对自然 环境的影响降低到尽可能小的程度，使经济系统和谐地纳入到自然生态系统的物 质循环过程中，实现经济活动的生态化。 b 资源经济角度。循环经济倡导在物质不断循环利用的基础上发展经济，建立 起充分利用自然资源的循环机制，使人类的生产活动融入到自然循环中去，最大 限度地利用进入系统的物质和能量，提高资源利用率和经济发展质量。 c 环境经济角度。循环经济是环境和经济密切结合的产物，倡导的是经济与环 境和谐发展，以解决经济增长与环境之间长期存在的矛盾，最终实现经济与环境 “双赢”的最佳发展。 d 物质流动角度。从物质流动的方向看，传统工业社会的经济是一种单向流动 的线性经济，物质流动体现为“资源产品废弃物”的单向流动特征；循环经 济把经济活动组织成一个“资源产品再生资源”的资源开发、回收和循环再 利用反馈式流程，实现“低开采、高利用、低排放”，提高资源利用率、经济运行质 量和效益。 。罗勃特艾美斯转折点一增长范式的终结【m 】上海：上海译文出版社，2 0 0 1 8 2 逆向物流运营模式相关理论及电子产品运营特点 e 技术经济角度。循环经济以现代科学技术为基础，通过技术上的组合与集成， 使一定区域内的不同企业、不同产业和区域之间有机地链接起来，形成相互依存 的产业链和产业网络，实现企业、产业、区域之间的资源互补和有效的循环使用， 最终形成闭环式经济发展模式。 系统发展经济角度。循环经济是把企业生产经营、原料供给、。市场消费以及 相关方面组成生态化的链式经济体，建立一个闭环的循环物质和经济发展系统。 循环经济发展思路不仅可以体现在工业、农业、商业等生产和消费领域，还可体 现在人口控制、城市建设、防灾抗灾等社会管理领域，最终实现社会的可持续发 展。 循环经济的实质是一种生态经济，是一种以