中小企业如何有效的运用网络广告.doc

中小企业如何有效的运用网络广告广告作为企业营销的一种重要手段，它具有传播信息、诱导和说服、沟通供求、塑造企业形象和促进销售的功能，在市场经济条件下，任何企业的发展都离不开广告。传统大众媒体较高的广告收费常常使得中小企业难以承受，在利用传统媒体进行的广告竞争中，中小企业几乎无力与同行业大企业抗争。但是，中小企业运用网络广告可以改变自身因资金短缺、筹资困难等原因而在传统营销领域难以与大企业竞争的格局，在网络市场获得发展机遇，促进自身的发展。网络广告中小企业营销的必然选择网络广告是基于网络技术和多媒体技术、利用互联网络作为广告信息发布和互动沟通的平台和载体的广告形式，自1994年10月14日美国Wired杂志在其网站上首次发布网络广告以来，网络广告受到广告主的青睐并迅速发展。中小企业选择网络广告，原因不仅在于网络广告可以跨越时空限制，具有实时性与持久性，它不同于传统媒体信息的单向传播；而是信息的双向互动传播，可以采用文字、图象、声音、影像等多媒体形式，创造出丰富多彩的广告形式。随着技术进步和网络的发展，网络广告的视听效果会越来越接近电视广告，而且网络广告的信息容量大，发布站点多，制作容易，效果易于监测等，而且更在于其制作成本和发布成本低，中小企业能够承受。网络广告收费低，但同样可以达到电视广告的视听效果。随着网络基础设施的完善和新技术的运用，网络广告的视听效果已越来越接近电视广告，如选择富媒体网络广告以及视频网络广告的方式。所谓富媒体，即RichMedia，它并不是一种具体的互联网媒体形式，而是指具有动画、声音、视频、交互性的信息传播方法等，富媒体可应用于各种网络服务中。网站甚至可以跟电视媒体一样，在播出新闻、娱乐节目和电视剧时，中间插播视频广告或者是在页面开辟一个适当的窗口，不停地播放视频广告。经调查，网民已经逐渐习惯并开始喜欢在网上看到类似于电视广告的视频广告。我国中小企业开展网络广告营销活动的环境日趋改善。截至2007年6月，中国网民人数已经达到1.62亿，比2006年年末新增了2500万网民，与2006年同期相比，网民数一年内增加了3900万人。中国网民年增长率达到31.7%，正步入新一轮的快速增长阶段。随着互联网络的高速发展，网络广告也得到了较快的发展。网络已经成为继电视广播、报刊杂志和户外广告以外的第四大广告媒体。我国网络广告市场仍将保持较高的增长速度。广告公司已经意识到，一亿多网民背后蕴涵着一个巨大的网络广告市场。随着网络媒体日益专业化、网络广告代理公司不断增多、网络广告技术不断升级、提供网民访问量监测和竞争品牌分析的专业调研公司的介入等，我国整个网络广告的产业链发展更加完整，产业也更加成熟。此外，各网站把盈利作为头等大事，欢迎中小企业来刊登网络广告；各地纷纷出台网络广告管理暂行规定，正在规范网络广告活动，中小企业不必担心网络媒体的欺诈等。基于上述原因，对于中小企业来说，无论是否建有电子商务网站，运用网络广告是其获得发展机遇的必然选择。 中小企业有效运用网络广告的六点建议1、正确进行网络广告定位，即网络广告主题的确定。定位是广告的核心，只有解决了广告“说什么”的问题，才能解决广告的其他层面的问题。由于网络广告是针对网民传播的，因此应该注重对网络客户群的细分，要根据不同特征的客户群的需求、爱好等，结合中小企业提供的产品或服务的特点，确定广告的主题，具体定位方法有：按诉求内容定位，如功效定位、品质定位、价格定位等；按消费者定位，如性别定位、特殊消费者定位、大量使用者定位等；按竞争情况定位，如逆向定位、区别定位、重新定位、扩大定位等。2、选择合适的网络广告媒介。网络广告媒介主要有网站、电子邮件、软件、搜索引擎、新闻组等。网站有综合类网站、地域性网站、专业性网站之分，电子邮件广告有定制电子邮件广告与普通电子邮件广告之分，软件广告有永久性广告、临时性广告之分等，中小企业如何选择呢？首先要了解这些媒体的特性，根据企业的产品或服务特点和自身财力状况来选择合适的媒体。如果对网络广告媒体比较陌生，可以委托网络广告中介来帮助选择。其次要考虑网络媒体收费问题。中小企业必须注重网络广告价格，因为中小企业的资金紧缺是普遍性的问题，而且融资比较困难。网络广告现阶段收费主要有：CPM（每千人印象成本）、CPC（每千人点击成本）、CPA（指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量）模式以及按位置和广告形式综合计费、包月制等。按位置和广告形式综合计费是以广告在网站中出现的位置和广告形式为基础对广告主收取固定费用，与广告发布位置、广告形式挂钩，而不是与显示次数和访客行为挂钩。适合于中小企业的网络广告收费方式应该以CPA、按位置和广告形式综合计费、包月制等为主，采用CPA方式，可以在网络广告发生实际效果时才付费，在网络广告媒体可以接受的情况下，能够保障中小企业广告主的利益。按位置和广告形式综合计费、包月制等方式，简单实用。3、选择恰当的网络广告形式。网络广告形式多种多样，有网站和WWW主页形式，还有按钮广告、旗帜广告、漂浮广告、弹出式广告、关键字广告、电子邮件广告、BBS广告、聊天室广告、分类广告、在线咨询、视频广告等等。选择恰当的广告形式对吸引网民、提高网络广告传播效果、提升企业形象、促使潜在顾客购买起着重要作用。否则不仅达不到效果，还会产生负面影响，比如弹出式广告就应谨慎使用，它会严重干扰对网页的正常浏览，引起网民反感。全球互联网市场从2003年开始就在全面封杀弹出式广告，多家软件开发商都提供免费的弹出式广告拦截工具，中国两大门户新浪和搜狐也相继表态封杀弹出式网络广告。再如，滥用电子邮件广告，也会引起阿民反感并拒收邮件。中小企业选择网络广告媒体时应当注意：一是要考虑自身的广告目标，如果企业的广告目标是品牌推广，可以选用旗帜广告、按钮广告、软件搭载广告等形式，这类广告位置醒目，注意率高，能使更多网民接触到广告；如果是树立企业和产品形象，宜采用网站和主页型广告，此类广告篇幅较大，容纳信息较多，而且视觉冲击力强；如果是向目标顾客传递企业及产品相关信息，可以选用电子邮件广告等等。二是要考虑广告受众的特点，提高网络广告的针对性，如采用“窄告”广告形式，“窄告”就是让广告内容与网络媒体上的文章内容、网民偏好、使用习惯、访问历史等信息进行匹配，以提高广告的针对性。三是要考虑竞争对手的网络广告形式，要在此基础上有所创新，这样才能富有新意并充满吸引力。此外，网络广告发布技术、广告主的广告发布时间等都对广告形式的选择有影响。广告主应该结合自身实际情况灵活地选用网络广告形式，以达到最佳广告效果。 4、设计、发布互动性强的网络广告。交互性是网络广告的最大优势，就是强调广告受众对广告活动的参与和控制。网络广告是以网络媒体为载体的，变单向传播为个人化的双向交流，给予了传播者与受众转换角色的自由。让网民在自发的心理驱动下接受广告信息，而不是强制灌输。广告受众不是被动地接受广告，而是主动地掌握和控制广告，并参与到广告的提供和传播之中。互动广告更能为广告受众所接受，比如搜索引擎广告就体现了网络广告的交互性特征，正因为如此，搜索引擎广告获得了快速发展。互动广告是一种运用多媒体技术创建、具有视听效果和交互功能的新型网络广告。在广告的表现形式上更加丰富，能够集视频、Flash动画、游戏、链接、发表评论、在线交流等多种功能于一身，最大的特点就是双向互动，广告的展示形式及过程可随访问者意愿而调整，互动广告充分体现了网络媒体的交互性特点，其制作并不难，也不复杂，中小企业若缺乏专业人才，可以委托广告公司代理。5、组合运用网络广告。由于不同的网络广告媒体和广告形式各有所长，只有组合运用网络广告，才能达到最佳效果。可以从以下方面考虑：一是不同网络广告媒体类型的组合。网站、电子邮件、软件、搜索引擎、新闻组等在广告传播方面各有优势，网络媒体组合后优势明显，劣势抵消，可以最大限度地覆盖网络广告受众，有效发挥各种类型网络广告的效果。二是不同网络广告形式的组合。因为网络广告受众浏览习惯的多样性，网络广告形式的单一必然导致很大一部分网络广告受众的流失。此外，选择多样化的网络广告形式还给网络广告的创意表现带来了更多的余地。6、运用网络广告还应与传统广告宣传相结合。网络广告是一种被动式的信息源，许多网络广告信息不会主动出现在网民面前，它需要网民在网络中把它 拖出来。实际上，网络广告发布以后，除了日常的维护工作以外，还要做很多的宣传工作，其中之一就是利用传统广告宣传方式，比如在传统广告中加上网址、在企业各种宣传品、信笺、名片、产品上加上域名等，便于用户在互联网上找到企业网站和相关信息。总之，随着社会经济文化的发展，网络广告必将成为消费者生活中不可缺少的影响因素，将会有更多的人受到网络广告的影响来决定自己的购买行为。艾瑞市场咨询（iResearch）的调查结果表明，在最影响网民消费行为的广告中，网络广告已成为继电视广告之后的主要影响因素之一。随着上网人数的不断增加以及网络技术的不断进步，网络广告将成为最为经济、有效的广告形式。中小企业实力弱小，在营销活动中应当高度重视网络广告的运用，并且善于运用网络广告，才能在当今激烈的市场竞争中有效地开展营销活动。广告媒体选择的步骤选择媒体一般要经过四个步骤。步骤一：确定媒体级别确定媒体级别就是确定应采用哪类媒体，如究竟应在广播、电视上做广告，还是在报纸、杂志上做广告等。这是具体选择媒体的第一步。在这一步，主要从四个方面进行分析：（1）各类媒体的费用档次，凡是广告预算支付不起的媒体就应该从考虑的范围中划掉；（2）同类媒体的优缺点比较，根据广告运动的需要看媒体各自的优劣长短；（3）与以前广告的衔接问题，若本次广告运动所采用的媒体同前几次一致，则容易产生积累的效果；（4）广告竞争问题，考虑所采用的媒体能否同竞争对手的广告攻势相抗衡，以配合企业的整体竞争战略。步骤二：确定具体媒体在已选定的媒体类别中，选择一个或几个适合本次广告运动需要的具体媒体，进一步落实媒体计划。例如，已经确定将要采用报纸类的媒体推出广告，需要在这一步中做的工作，就是应该确定是在一般性报纸还是专业性报纸上推出广告；若是一般报纸，那么，是全国性的还是地区性的等等。在这里应格外注意媒体的针对性、覆盖率及可行性。步骤三：确定媒体组合原则一般说来，一次广告运动都不会只在单一的媒体上推出广告，而应利用多种媒体推出。由于广告运动的目标是统一的，因此，在每一媒体上推出的广告必须相互协调，其效果可以配合起来。在协调不同媒体时需要有一套媒体组合原则，制定媒体组合原则时需考虑的问题有二，一是“面”，即如何包括所有的目标市场消费者；二是“点”，即媒体影响力集中点的恰当选取。步骤四：进行媒体试验一套媒体方案一旦确定下来，很可能就在几个月甚至几年内会保持不变，以便积累对消费者的持续性的影响力。因此，为了保证所采用的媒体方案行之有效，最好是在正式启用之前，先对其进行一次试验。试验方法是，在选定并做好组合的媒体上，小规模地推出广告，然后调查目标市场消费者的反应，由此判断此套广告媒体方案的成败得失。现代广告创意的关键是什么这是正确的。如果将上述广告创意的流程拆开解释，那么就是： 一、准备过程，实际上是一个博学广采的过程，也是一个十分寂寞苦苦求索的过程，是“独上”高楼、是“独自”“望尽天涯路”的过程。现在大多数的广告人心态比较浮躁，好大喜功，贪图一蹴而成，很少有几个能沉下心来，多读几本书，博学广采，穷尽天涯路。许多人虽说是肚里没有几滴墨水，照样鼻子尖上插大葱装“象”，自己连错别字还没有弄清楚呢，竟然也要笑“风流”。如此下来，创意就成了愣小子的“闯异”“撞疑”。国际广告大师李奥贝纳在谈到其天才创意时说：创意秘诀在哪里?就在他的文件夹和资料剪贴簿内一文件夹是他随时随地记录下来的使其感动的“片言只语”或构想，而资料剪贴簿是他每星期从报纸杂志上剪贴下来的各种广告。广告创意实际上是一个综合调动广告人一生知识、经验及记忆印象，并将此按特定意图加以重新组合的过程。(见广告学教程李宝元著)可见，大师的成才之路，也是一番“独上”高楼、“独自”“望尽天涯路”的过程。 二、酝酿过程，实际上是一个再加工的过程，是广告人在输入了广告主的产品要求广告目的等元素以后，依据自己的经验积累广告形式方式手段等元素，“厚积薄发”的一个中间加工过程。这个过程同样是一个(或一群)广告人“甘苦自知”的寂寞过程。其前提条件就是是否对广告的“经验积累广告形式方式手段等元素”的完全掌握和灵活运用，是否曾经有过“望尽天涯路”的痛苦过程；也是在“戴着镣铐起舞”过程中的一个相当痛苦的挣扎过程。 三、顿悟过程，其实只是一个找到和发现解决问题的突然的转折时刻，是“厚积薄发”的“薄发”时刻。很多人醉心于这一时刻的到来，期盼于这一时刻的到来，这本无可厚非。但大多人忽略了这一时刻到来之前的“厚积”过程，忽略了这之前的“望尽天涯路”、“为厚积消得人憔悴”的积累过程。因而使得自己的“醉心”只能是望梅止渴、缘木求鱼了。 优秀广告创意的成功必须“根植和服务于大众(广告受众)” 这也就是前面广告创意过程中最后一点“验证过程”的基本前提所在广告创意的成功必须“根植和服务于大众(广告受众)”。 要广告创意成功的服务于大众(广告受众)，必须具有最基本的几点：小鸷沉憔眯浴裕?amp;nbsp; 一、成功的创意必须是贴切的新鲜的 何谓贴切？“贴切”就是指广告作品将产品与消费者的需求进行最完美的结合，并具有深入人心的促销的美感，塑造了消费者对广告内容的最佳接受心理。所以，创意的贴切往往是十分简单的、概念几近单一的、鲜明的、没有任何沟通和理解上的困难，这样才能易于进入消费者的心智。贴切的创意又往往是新鲜的；之所以新鲜，是因为这种意念往往来源于“突破常规”，突破如此平常而又毫无新意的一般概念，使得广告要诉求的这个概念显得更加与众不同、新颖别致了。万宝路香烟“美国西部香烟牛仔”的广告创意就是最好明证。 二、成功的创意必须是具有震撼力的 象太阳神的品牌广告，首先就是靠宏伟的场面或惊心动魄的事件而产生无尽创意的。这种震撼力能打破“观众漠视”的能力，收到意想不到的广告效果。当然前提是广告创意的选择必须正确；尽量避免落入公益短片、泡末电视剧的圈子。三、成功的创意必然是恒久的、有生命力的 成功的贴切的创意往往具有强劲的生命力，并以此维持其在市场竞争中的占位形象，给消费者留下永久的深刻的印象。万宝路香烟的广告创意就是一幅有恒久生命力的“美国牛仔”占位形象。这是任何香烟广告都无法比拟的。雀巢咖啡一句“味道好极了”的广告创意，也是一幅具有恒久生命力的“音乐品位”的占位形象，是任何同类饮料广告中无法比拟的优秀创意。 所以，优秀的广告创意(概念)必然会立即唤起人们的共鸣，这是与广告作品中好的贴切创意分不开的。当然，优秀的广告创意必需要有精心的构思，才能有效地表现作品的主题、意境和风格。而构思的基础，却来自于对市场各类有价值材料的掌握与分析，来自对广告的“经验积累广告形式方式手段等元素”的完全掌握和灵活运用，来自对中外许多优秀广告作品的模仿与借鉴，当然还来自于依靠集体的力量去相互“激荡”，运用创造性的思维方法按广告目标去组合信息，导致崭新创意的产生。 从广告人的角度看，广告创意渗透到优秀广告策划的全过程，并引导广告策划走向成功或失败。而从社会学的角度看，优秀的广告创意还必须加入一定的文化背景，不同民族的文化由于长期的沉淀积累，已经形成了某些恒久不变的共同的道德行为准则，广告人必须及时把握某一阶段社会情感的潮流和动向，从而真正提炼出能成为广大消费者(广告受众)知音的优秀广告创意。好广告创意的标准想象力-广告的生命广告策划要富于想象力，奉不怕做不到，就怕想不到为圭皋。广告制作的原则利益诉求法则：广告歌曲创作准则：广告就是要利用一切可以利用的文化元素。音乐是人全人类的共同语言，歌曲是最能直抵人心的利器。采用流行音乐、流行歌曲作广告，可以很容易掀起人们的感情波澜，传颂人口，风行一时。流行音乐大都旋律简单、易学易记、琅琅上口，创作广告歌曲时，也须遵循这一原则。在广告创作实践的过程中，我们曾屡次成功地改编不同时代的流行歌曲，并为之增添新的文化元素。当年我们为小霸王学习机创作电视广告时，采用了已流行了半个多世纪的儿歌读书郎，经过改编变成了小霸王的广告歌：读书郎(小霸王广告歌)小嘛小儿郎背着那书包上学堂不怕学习难也不怕功课忙有了一台小霸王哟学习轻松，再也不紧张学习轻松，再也不紧张小嘛小儿郎背着书包上学堂不怕英语难也不做电脑盲有了一台小霸王哟学习轻松，再也不紧张学习轻松，再也不紧张我为伊利雪糕、冰淇淋创作广告、电视广告时，把找朋友儿歌改编成了：找呀找呀找朋友找到一个好朋友敬个礼呀握握手伊利是我的好朋友找呀找呀找朋友找到一个好朋友你一口呀，我一口伊利是我的好朋友为这首儿歌添加了消费时代的元素，焕发出新的光彩，深得小朋友们的喜爱，也使伊利雪糕、冰淇淋的销量如芝开花节节高。在为伊利奶粉做广告时，向古人借宝，把北魏鲜卑族的民歌：天苍苍野茫茫风吹草低见牛羊改编成了：天苍苍野茫茫风吹草低见牛羊大草原乳飘香伊利奶粉美名扬巧妙地把伊利奶粉-来自内蒙古大草原天然牧场的资源优势发挥得淋漓尽致。广告歌(CM Song)亦称Commercial Song，反复商品名称的广告歌称为Jingle。美国麦当劳的一则电视广告也是利用歌曲来做煽情的促销广告：当生活节奏由麦当劳早晨协奏曲开始各款烘酥饼、鲜橙汁还有热咖啡或奶茶和谐组合，人人共鸣麦当劳早晨协奏曲为每个人带来轻松节奏电视画面上首先出现了蓝天白云上的五线谱，伴以轻快、跳跃的音乐。随着云雀翻飞，五线谱上的音符相继脱落，代替这些音符的是麦当劳提供的全套早餐实物。广告创意音像并重法则影视广告开场法则：广告戏剧性法则：金莎巧克力在香港推广时，创意独特富于戏剧性的广告片曾与严肃的教会开了一个小小的玩笑，几近招致香港电检处的禁映。广告是这样的：在寂静空旷的教堂里，一面孔清纯的少女低头走进仟悔室，画面显示少女期期艾艾地向神父坦白，说因抵挡不住诱惑后悔发生了第一次！观众至此已被故事情节牵引，免不了想到少男少女最不该犯的过失上去。但画面一转，少女竟解释为抵挡不了金莎独特口味的诱惑，而第一次将整盒金莎吃光。此刻观众从少女向神父仟侮所营造的令人窒息的气氛中豁然解脱，不禁发噱。少女继续描述金莎产品结构及特性，并使之成为挡不住诱惑的主要理由。这样使观众通过故事而认识了金莎独特的品质，留下深刻的印象。广告到尾声时，画面突然出现刚才聆听少女仟侮的神父，(在吃完金莎后)，又向另一位神父坦白他的第一次观众又因为这一小转折而露出会心的微笑，以致乐不可支。戏剧化成为新世纪电视广告的潮流。章子怡2001年末为VISA信用卡拍摄的片达两分钟的餐馆篇电视广告，充满了紧张的戏剧性，宛若卧虎藏龙的翻版：广告由参与创作好莱坞科幻电影二十一世纪杀人网络的澳洲导演Bruce Hunt执导。章子怡在片中用英语揭开序幕。场景是章子怡到餐馆喝了一碗汤后皱起眉头，大声地说：The soup is too salty！(这汤太咸！)由此激怒主厨及侍应，结果双方展开大战，最后由章子怡以一身跟卧虎藏龙玉娇龙一角如出一辙的好身手，有二十二世纪杀人网络中的飞天动作，快刀满天飞，以一敌众，大获全胜，把餐馆打了个稀巴烂，最后，章子怡豪气地拿出写上她名字的VISA金卡买单，包赔一切。餐馆侍者笑着连声说：OK OK！广告创意求新法则广告创意延展性原理：广告创意3B原则3B是CM表现的三种要素，3B是向视听者内心倾诉的秘诀。所谓3B即Beauty(美女)、Baby(孩童)、Beast(动物)。襁褓