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文档简介

中国黄金、嘉华珠宝员工规章制度一、员工日常行为规范1、不得在工作岗位上化妆，梳理头发。2、不得在营业现场有不雅举止。（如挖鼻孔、喘揣兜、抱腰等不礼貌动作）3、不得在工作时间吃零售。4、不得对顾客评头论足，说三道四，互相切切私语，把顾客分为三六九等，甚至区别对待。5、不得欺骗或顶撞管理人员。6、不得上班迟到，早退，交接班时，必须等到下班人员把数清点完毕，才能下班。7、员工须服从工作分配，不得私自调动或不接受批评无理取闹，若须要换或休假班须向店长请示。8、不得有过激行为，妨碍正常工作秩序，不利于团结。9、不得在工作时间处理私人事务，私自擅离岗位，在未经管理者批准的情况下不得私自外出。10、不得在工作时间内议论同事或打听他人工资、奖金情况。11、不得在上班期间扎堆、聊闲话，有工作方面的事情要沟通时，说话的音量要适宜。12、严禁散布谣言、无事生非、故意伤害他人身体、损害商品形象。13、严禁出现员工之间或员工与顾客之间发生争吵、谩骂他人情况。14、严禁员工带着情绪上岗，在销售过程中出现不耐烦，给顾客脸色看等情况。15、严禁无故旷工。16、绝对禁止不服从上级主管批评指正、并屡教不改。17、绝对禁止隐瞒事故或重大差错，造成严重后果、并有极坏影响。二、员工工作注意事项1、买转运珠给顾客收完钱，编好线过后，要给顾客说一声，XX第一次是免费编线，过后编线有一点点编费哦！2、早晨提货比较匆忙，闲的时候没事要随时检查自己的货品，把货摆好，摆齐。3、服务员不准用公家电话、任意打电话出去闲聊（上班时间不允许打电话），办公除外，违者要受罚款。（一次罚款10元）4、要有团结精神，一个服务员介绍，另一个服务员就要积极的去倒水，接凳子。5、空闲时，搞好柜台卫生保持干净。6、站好自己的岗位、不得扎堆、闲聊。7、柜台饰品要轻拿轻放，都是贵重
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