（计算机应用技术专业论文）供应链管理模式下的采购管理系统的研究与实现.pdf

东北大学硕士学位论文摘要 供应链管理模式下的采购管理系统的研究与实现 摘要 随着世界经济和i n t e r n e t i n t r a n e t 技术的快速发展，基于供应链的管理模式越来越 受到企业的重视。而采购作为供应链的组成部分，也逐渐显示出其重要性。为了改变 企业落后的采购管理模式，解决手工管理给企业带来的问题，建立一套适合企业未来 发展的采购管理系统势在必行。 本文参考了目前国内外企业采购管理系统的先进模式，借鉴了大型采购管理系统 的开发经验，采用目前广泛使用的j 2 e e 开发平台，实现了企业采购管理的信息化。 本文以国内某钢铁企业为背景，分析了该公司的采购管理业务的相关需求，设计 并实现了该公司的采购管理系统。该系统由九个相关的子模块构成，即物料基础管理 模块、供应商管理模块、预算管理模块、计划管理模块、询报价管理模块、合同管理 模块、存货管理模块、异议管理模块和财务管理模块。根据系统的网络安全需求，提 出了三层防护机制的网络安全策略。在网络级采用的是防火墙技术、入侵检测技术和 加密技术；在系统级采用的是身份验证技术、群组划分技术和访问控制技术；在数据 库级采用的是备份和恢复策略。该系统采用了b s ( b r o w s e r s e r v e r ) 模式，三种j 2 e e 开发模式( 前端控制器、视图助手、数据访问对象) 和j d b c 技术，不仅满足了用户 处理业务的需求，降低了数据库访问的负担，而且使得大量并发用户的访问变得及时 和安全，从而使系统具有较强的可维护性和扩展性。目前，采购管理系统已经在该企 业成功上线，并运行正常。 关键词：供应链管理；采购管理系统；b s 模式；前端控制器；视图助手 数据访问对象 i i 东北大学硕士学位论文 a b s t r a c t r e s e a r c ha n dr e a l i z a t i o no fp u r c h a s em a n a g e m e n ts y s t e m b a s e do nt h em o d e lo fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t a b s t r a c t d e v e l o p m e n t s i n w o r l d 。se c o n o m ya n di n t e r n e t i n t r a n e th a v ep r o m o t e dt h e p o p u l a r i z a t i o no fm o d e lo fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ( a b b r e v i a t e da ss c m ) m o r ew i d e l y b ye n t e r p r i s e s p u r c h a s e ，a ni m p o r t a n tp o r t i o no fs u p p l yc h a i n ，b e c o m e sm o r ei m p o r t a n t g r a d u a l l y i ti sn e c e s s a r yt ob u i l dp u r c h a s em a n a g e m e n ts y s t e m ( a b b r e v i a t e da sp m s ) t o r e p l a c et h eo u t o f - d a t em o d eo fm a n u a lm a n a g e m e n t ，i m p r o v i n gw o r ke f f i c i e n c ya n d q u a l i t yg r e a t l y t h ep a p e rr e f e r st op r e s e n ta d v a n c e dm o d e l so fd o m e s t i ca n de x t e r n a le n t e r p r i s e s p m s ， a n du s e st h ea d v a n c e de x p e r i e n c ei nd e v e l o p i n gl a r g e s c a l ep m sf o rr e f e r e n c e t h ep m si s b u i l ti nt h ej a v a2p l a t f o r m ，e n t e r p r i s ee d i t i o n ( a b b r e v i a t e da sj 2 e e ) ，w h i c hi su s e dw i d e l y f o rd e v e l o p i n gc o m p o n e n t b a s e da n dm u l t i t i e re n t e r p r i s ea p p l i c a t i o n s b a s e do no n eo fd o m e s t i ci r o na n ds t e e lc o m p a n y , t h ep a p e rh a si n t r o d u c e dt h e o p e r a t i o nd e m a n do fp u r c h a s em a n a g e m e n t ，a n dd e s i g n e da n dr e a l i z e dt h ep m so ft h i s c o r p o r a t i o n t h i sp m si sc o m p o s e do fn i n ei n t e r r e l a t e ds u b m o d e l s ，w h i c ha r eb a s i c m a t e r i a l m a n a g e m e n t ，s u p p l i e rm a n a g e m e n t ，b u d g e tm a n a g e m e n t ，p l a nm a n a g e m e n t ， s o l i c i t a t i o na n dq u o t a t i o nm a n a g e m e n t ，c o n t r a c tm a n a g e m e n t ，s t o c km a n a g e m e n t ，q u a l i t y d i s f i g u r e m e n tm a n a g e m e n ta n df i n a n c i a la f f a i r sm a n a g e m e n t o nt h en e t w o r ks e c u r i t y d e m a n do fp m s ，t h r e e - t i e rp r o t e c t i o nm e c h a n i s mi su s e di n t h i s n e t w o r k f i r e w a l l ， i n t r u s i o nd e t e c t i o ns y s t e ma n de n c r y p t i o na r ea p p l i e di nt h en e t w o r kl e v e l i d e n t i t y v a l i d a t i o n ，g r o u ps e p a r a t i o na n da c c e s sc o n t r o l a r eu s e di nt h es y s t e ml e v e l t h e m e c h a n i s mo fb a c k u pa n dr e c o v e r ya r ea d o p t e di nt h ed a t a b a s el e v e l t h ea p p l i c a t i o no f b r o w s e r s e r v e r ( a b b r e v i a t e d a sb s ) m o d e la n da p p l y i n go ft h r e ek i n d so fj 2 e e d e v e l o p m e n tm o d e l s ，w h i c ha r ef r o n tc o n t r o l l e r , v i e wh e l p e ra n dd a t aa c c e s so b j e c t ( a b b r e v i a t e da sd a o ) ，a n dj a v ad a t a b a s ec o n n e c t i v i t y ( a b b r e v i a t e da sj d b c ) n o to n l y m a k ei t p o s s i b l et op r o c e s so p e r a t i o n st h r o u g hu s e r sb r o w s e ra n dl o w e rt h el o a do f a c c e s s i n gd a t a b a s e ，b u tp r o v i d es e c u r i t ya n dc o n v e n i e n c ef o rp a r a l l e la c c e s sa n dm a k e s y s t e me a s yt ob em a i n t a i n e da n de x t e n d e d a tp r e s e n t ，t h ep m sh a sb e e na p p l i e di nt h i s e n t e r p r i s es u c c e s s f u l l y , a n db e e no p e r a t i n gn o r m a l l ya n dc o n t i n u o u s l y k e yw o r d s ：s c m ，p m s ，b sm o d e l ，f r o n tc o n t r o l l e r , v i e wh e l p e r , d a o i i i 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的 研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人已经发表或撰写过的 研究成果，也不包含本人为获得其他学位而使用过的材料。与我共同工作 的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢 意。 学位论文作者签名：咆磊献 日 期：o h - 6 ，j 1 0 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论 文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和 磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部 或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。 ( 如作者和导师同意网上交流，请在下方签名；否则视为不同意。) 学位论文作者签名： 签字日期： 导师签名： 签字日期： 东北大学硕士学位论文 第一章绪论 1 1 项目研究的背景 第一章绪论 随着科学技术的进步和生产力的发展，企业所面临的国际和国内的竞争日益激烈， 产品生产周期逐渐地缩短，消费者的产品需求多样化，以及产品技术层次不断提升， 加上政治、经济、社会环境的巨大变化，使得整个市场需求的不确定性大大增加。企 业面对一个变化迅速且无法预测的市场，为了提高竞争力，必须采取一系列先进的制 造技术和管理方法。6 0 年代中期出现了物料需求计划( m a t e r i a lr e q u i r e m e n tp l a n n i n g ， 简称m r p ) ，较好地解决了需求管理问题。随后又出现了制造资源计划( m a n u f a c t u r i n g r e s o u r c ep l a n n i n g ，简称m r p i i ) 、准时化生产( j u s ti nt i m e ，简称j i t ) 以及精益生 产等新的生产方式，为提高企业的竞争力和整体效益起到了很大的贡献。2 0 世纪9 0 年代的经济一体化对企业参与竞争的能力提出了更高的要求，单纯的着眼于优化本企 业资源的战略在面临2 l 世纪的市场环境显得有些不适应，仅靠单个企业所拥有的资源 来响应用户的快速需求是远远不够的。“纵向一体化”( v e r t i c a li n t e g r a t i o n ) 的管理模 式已经逐渐显示出其无法快速敏捷响应市场机会的薄弱之处。在这种情况下，如何借 助其他企业的资源达到快速响应市场需求的目的就成为人们研究的热点，于是出现了 “横向一体化”( h o r i z o n t a li n t e g r a t i o n ) 的思维方式。供应链管理( s u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t ，简称s c m ) 模式正是“横向一体化”思想的典型代表。它以顾客需求 为大前提，透过供应链内各企业的紧密合作，有效地为顾客创造更多附加价值，对从 原材料、供应商、中间生产过程到销售网络的各个环节进行协调，对企业实体、信息 及资金的双向流动作出管理，强调速度和集成，并强调提高供应链中各个企业的即时 信息可见度，以提高效率。 随着现代企业经营的不断发展，特别是伪敷链管理的发展，使得原来不属于增值 活动的采购具备了增值的能力，并且在企业曾争帝销物三位一体的管理中发挥着举足轻 重的作用。采购在供应链管理中扮演着主要角色，而信息技术的发展，使电子采购成 为采购发展的趋势。它不仅带来了技术上的改变，更重要的是改变了传统采购业务的 处理方式，优化了采购过程，提高了采购效率，降低了采购成本。国外大部分大中型 企业特别是高科技企业已经推广采用电子采购实现企业的采购业务，电子采购在我国 登陆的时间不是很长，在国内此层次的业务应用中所占比例还不是很大，但从长远来 看，这种网上采购方式是一种发展方向，将取得长足的发展，并最终在电子商务领域 占据重要的地位。 钢铁行业某公司是国内大规模的钢铁制造企业，在企业信息化进程中一直紧紧追 随时代的潮流，如何充分利用现代化、信息化手段高效地做好公司采购管理工作，是 东北大学硕士学位论文第一章绪论 目前急需解决的问题。 ( 1 ) 首先，利用先进的计算机管理技术来取代过去手工或半手工方式管理采购业 务的状况。与过去的手工方式相比计算机系统在采购管理方面具备极大的优越性，在 一个成熟完善的计算机系统的支撑下可以极大地提高工作效率，减小管理方式落后带 来的采购效率的低下。 ( 2 ) 其次，采用计算机管理后，可以把相关的管理人员从繁琐的日常事务处理中 解脱出来，使其有更多的精力去熟悉业务情况和钻研业务知识，跟踪世界先进技术的 发展状况，有更多的时间去接触市场，掌握第一手的市场信息，提高相关人员的综合 业务素质，从而使企业在今后的发展中占据主动地位，为有效降低成本创造条件。 ( 3 ) 最后，可以利用建成的计算机系统将各种相关的业务数据系统地保存起来， 日积月累，这部分历史数据将成为一种珍贵的资源，通过对这些数据的整理分析，建 立起一套完善合理的采购管理标准体系，为今后的采购管理进行指导与评测。 1 2b s 模式的技术现状 b s ( b r o w s e r s e r v e r ，浏览器朋艮务器) 模式是以w e b 为中心，采用t c p i p 、h t t p 传输协议，客户端通过浏览器( b r o w s e r ) 访问w e b 服务器( w e bs e r v e r ) 以及与w e b 相连的后台数据库【1 1 。b s 模式由浏览器、应用服务器( 通常为w e b 服务器) 、数据库 服务器三层结构组成，是当前世界最先迸的网络体系结构，是c s 结构的换代技术， 代表了全球应用软件技术发展的必然趋势【2 l 。它具有以下几个优点： ( 1 ) 使用简单：用户使用单一的b r o w s e r 软件，通过鼠标即可访问文本、图象、 声音等信息，特别适合非计算机专业人员使用。 ( 2 ) 易于维护：它本质上也是一种客户机朋艮务器技术，这对于大中型企业特别 适用。在c s 模式下，每种应用的主要部分是在客户机侧，别的不说，仅仅是在众多 的客户机侧安装和维护多种应用系统的多个版本就叫人难以接受，而i n t e r n e t 技术却 不同，上亿个用户只要通过浏览器这个磷一接口，就可享受到无限丰富、不断变化和 发展着的信息服务。b s 模式原则上取稽甲所有在客户机侧的安装维护工作，由于用 户端无需专用的软件，当企业对系统进行升级时，只需要更新服务器端的软件，减轻 了系统升级维护的成本和工作量【3 l 。 ( 3 ) 信息共享度高：b s 模式突破了传统的文件共享模式，它具有很高的信息共 享度，h t m l 是数据格式的一个开放标准，目前大多数流行的软件均支持h t m l ，同 时m i m e 技术使得浏览器可访问多种格式文件【4 】。 ( 4 ) 扩展性好：采用t c p i p 、h t t p 协议，使得b s 模式应用系统可以直接接入 i m e m e v i n t r a n e t ，具有良好的扩展性【5 j 。 ( 5 ) 安全性好：防火墙技术将保证现代企业网络的安全性，结合w i n d o w s n t 与 i i s ( i n t e m e ti n f o r m a t i o ns e r v i c e ) 的高度安全性，使用户在操作系统级别就达到了 2 东北大学硕士学位论文 第一章绪论 w i n d o w sn t 的c 2 级系统安全。 ( 6 ) 技术平台稳定：它是目前最稳定的技术平台。在c s 时代，用户最苦恼的问 题莫过于如何选择一个稳定的平台，由于以前的技术基础不是网络，因此自然地发展 出众多的互不兼容的技术平台。每种技术平台，从用户应用稳定性要求来看，都可以 说是昙花一现，给用户留下了无奈与苦恼，只有进入网络计算机时代，由于上亿用户 都连在网上，其技术才获得了高度稳定性，它只能发展，不能被推翻，所有人们只能 支持和遵循它，却不能控制它。 1 3 系统研究的内容与目标 本文是对公司采购管理项目进行研究和开发的，在经过大量调查和分析的基础上 确定了采购管理系统现有的主要业务流程及功能需求。该管理系统需包含九个子管理 系统：物料基础管理，负责物料基础数据的生成与维护；供应商管理，负责供应商基 本信息的维护与供应商的选择、供应商评估等；预算管理，负责项目资金的预算、审 核；计划管理，负责物料需求计划和采购计划的生成、审批等流程；询报价管理，负 责向供应商询价，接收供应商的报价，选择最合适的供应商，与其签定采购合同；合 同管理，负责与供应商签定的采购合同的生成、修改和履行流程：存货管理，负责系 统的入库、出库、退库、盘库、移库、报废流程；异议管理，负责处理物料质量异议 相关事务；财务管理，负责处理系统产生的报支单、预支单和尾款单，完成财务核算。 由于采购管理系统是运行于i n t r a n e t 上的信息管理系统，对安全要求比较严格，本文 针对网站的具体特点设计了安全防御体系，采用网络安全防护一权限控制一数据库备 份三层防护机制。 采购管理系统是企业级的应用软件开发，其目标是： ( 1 ) 改变传统采购业务的处理方式，优化采购过程，提高采购效率，降低采购成 本。 ( 2 ) 用计算机来管理物资采购不是照搬照抄人工管理模式，变成人工管理的翻版， 而是要根据物资采购管理的目标对人工管理的业务流程进行优化，抽象出业务中的管 理思想和规律。 ( 3 ) 整个物资采购管理系统以计划和控制为主线，让物流、业务流、资金流、信 息流、控制流畅通，并形成一个完整的闭环反馈系统。充分体现物流、业务流、资金 流、信息流、控制流有机集成的管理思想。 ( 4 ) 整个系统具有丰富的监控、考核、管理功能，力争做到事先有计划，事中有 控制，事后有核算，每一个业务过程都能为领导者( 综合管理者) 提供丰富的决策参 考信息和考核数据。 ( 5 ) 建立一支既精通业务管理知识又了解计算机集成技术的专业队伍。 综上所述，通过开发本系统，能够使采购管理摆脱过时的手工管理方式，全面提 3 东北大学硕士学位论主第一章绪论 高工作效率与工作质量，最终营建一个先进的采购管理平台，真正实现“管理上台阶， 管理出效益”。 1 4 论文结构 本文的第章节首先介绍了项目开发的背景，然后介绍了项目采用的b s 模式的 技术现状，最后叙述了系统研究的内容与所要实现的目标。 第二章节首先介绍了目前供应链管理的理论研究现状，然后概述了在供应链管理 模式下供应商选择评价的决策方法，库存控制的两种常见模型，采购管理的思想和模 式，最后介绍了供应链管理模式的三种实现技术。 第三章节介绍了采购管理系统的需求分析。首先介绍了采购管理系统的整体需求 分析，然后重点介绍了采购业务中九个相关的业务流程，物料基础管理、供应商管理、 预算管理、计划管理、询报价管理、合同管理、存货管理、异议管理和财务管理。最 后介绍了系统的开发需求和安全需求。 第四章节首先介绍了采购管理系统的结构设计。然后，介绍了针对供应商选择而 采用的种改进的t o p s i s 算法和一种库存控制模型。其次，介绍了系统的网络安全 设计，包括网络安全架构中常用的防火墙技术、入侵检测技术和系统安全机制。再次， 介绍了系统的数据库层的设计及系统的数据库e r 图。 第五章节主要介绍了采购管理系统的实现。首先，介绍了b s 模式在系统中的实 现，包括客户端和中间层的实现。其次，介绍了j 2 e e 表现层模式在系统中的实现， 包括前端控制器的实现和视图助手的实现。再次，介绍了数据存取技术在系统中的实 现，包括d a o 模式和j d b c 技术在系统中的实现。最后，介绍了系统的各个功能模 块的功能实现。 最后，对自己所做的工作作一总结，并分折了采购管理系统的不足之处。 最后，对自己所做的工作作一总结，并分析了采购管理系统的不足之处。 正 东北大学硕士学位论文 第二章供应链管理及其实现技术综述 第二章供应链管理及其实现技术综述 2 1 供应链管理理论的研究现状 2 1 1 集成供应链 集成供应链( i n t e g r a t e ds u p p l yc h a 氓i s c ) 是指供应链的所有成员基于共同的目 标而组成的一个“虚拟组织”，组织内的成员通过信息的共享、资金和物质等方面的协 调与合作，优化组织目标( 整体绩效) 。集成供应链的核心是流程的集成、信息的集成 和资源的集成。供应链的集成过程大致经历了4 个阶段，即初始阶段、功能集成阶段、 内部集成阶段和外部集成阶段。前3 个阶段主要限于企业内部的一体化，并没有体现 出供应链集成的跨组织一体化特征，真正意义上的供应链集成仅仅发生在第4 阶段。 目前对集成供应链的研究主要集中于供应链的战略集成，集成的内容大体上可以 分为三类：生产一库存系统的集成、库存一分销系统的集成和生产一分销系统的集成。 ( 1 ) 生产一库存系统的集成。其连接着供应链中的生产设备和在制品，生产一库 存的集成实质是多级库存问题。早期的研究主要以总成本作为优化目标，例如 c r o w s t o n 等人用动态规划的方法对装配型生产库存问题进行了研究。这种单目标的优 化模型容易形成局部优化，后来研究更加重视不同企业之间的生产一库存系统协调问 题。z i j m 和h o u t u m 分析了随机需求下的多级生产一库存系统，给出了链成本函数的 结构，并将得到的最优初始库存政策与m r p 系统作了成本有效性的比较。c h e n 和 z h e n g 探讨了随机需求下多级流水线系统的供应链库存政策( rn q ) 。 ( 2 ) 库存一配送系统的集成。在众多的对库存一配送问题的研究中，一个仓库和 多家零售商的情况倍受关注。a x a s t e r 和z h a n g 分析了联合补充政策对多级库存控制的 影响，结果表明该政策的成本较高，只能应用于某种特殊的情况。d e k k e 等人讨论了 数量分割准则对库存成本的影响，分析表明该准则可导致存储成本的大幅度降低。 a x s a t e r 评价了需求服从泊松分布，基于( r ，q ) 政策的二级库存系统的点库存政策【6 】。 ( 3 ) 生产一分销系统的集成。生产一分销系统相对复杂，研究文献也较少。c o h e n 和l e e 为供应链的每个节点建立了物料需求政策模型，包括物料控制子模型、生产控 制子模型、产成品库存子模型和配送控制子模型。p y k e 和c o h e n 建立了一个m a r k o v 链模型，用以解决由一家工厂、一个产成品仓库和一个零售商组成的单种产品、三级 供应链的协调问题。c h a n d r a 和f i s h e r 建立了一个综合生产和运输问题的单个生产厂、 多名顾客、多个周期的模型，给出了非协调和协调两种求解程序，并使用假设的数据 进行了检验。 5 东北大学硕士学位论文第二章供应链管理及其实现技术综述 2 1 2 供应链的建模技术 在供应链的战略层和运作层就需要做出各种不同的决策，总体来说，包括四个决 策内容：选址( l o c a t i o n ) 决策、生产( p r o d u c t i o n ) 决策、库存( i n v e n t o r y ) 决策和 运输( t r a n s p o r t a t i o n ) 决策。供应链的决策是在模型的支撑下得出的结论，因而产生 各种供应链建模方法。基本上可以分为网络设计方法、近似方法、经济方法和基于仿 真的方法四种7 ： ( 1 ) 网络设计方法，一般使用整数规划( i p ) 或混合整数规划( m i x e di n t e g e r p r o g r a m m i n g ，m i p ) 来描述和求解问题模型。a g e f f r i o n 等人应用m i p 建立配送系统 模型并优化求解。b c a m t z e n 等人建立的全局供应链管理模型( g l o b a ls u p p l yc h m n m a n a g e m e n t ，g s c m ) 是到目前为止最全面的m i p 模型，模型考虑了客户、供应商、 人力资源、各种运输模式的运输时间和费用、减免税情况、返购率和产品本地化目标、 出口法规、关税、返税率等在内的多方面因素 8 1 。 ( 2 ) 近似方法，在供应链管理中主要用于经营性决策。把近似方法应用于供应链 管理，是从库存管理的角度来处理问题，把其中的生产和运输环节近似为定常过程。 这样建立的供应链模型是多级库存系统，主要研究在同时考虑多级库存情况下建立库 存控制策略及确定控制参数。 ( 3 ) 经济方法，以西方经济学和博弈论为基础，例如c h r i s t y 和g r o m s 建立了一 个博弈论模型来描述供应链中购买者和供应者之间的伙伴关系。 ( 4 ) 基于仿真的方法。仿真的方法可用于分析全面的供应链模型，同时考虑策略 性和经营性因素。由于不存在数学求解上的问题，因此建立的仿真模型可以考虑各种 复杂因素，包括结构上的和参数上的随机性，比较适于评价现有策略。 2 2 供应链管理模式下的供应商管理 在供应链管理模式下，如何从众多的潜在供应商中选择最优的供应商建立合作伙 伴关系是一个值得研究的问题。下面就目前常见的供应商选择方法作一介绍，其主要 分为两大类【9 】：第一类为定性的选择方法；第二类为定量的选择方法。定性方法主要 是根据以往的经验，凭借以前的关系来选择供应商。具体如下： ( 1 ) 定性方法 ( a ) 直观判断法，主要根据征询和调查所得的资料并结合个人的分析判断，对供 应商进行分析、评价的一种方法。其主要是倾听和采纳有经验的采购人员意见，或者 直接由采购人员凭经验做出判断，常用于选择企业非主要原材料的供应商。 ( b ) 招标法，由企业提出招标条件，各招标供应商进行竞标，然后由企业决标， 与提出最有利条件的供应商签订合同或协议。 ( c ) 协商选择方法，由企业先选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别 6 东北大学硕士学位论文第二章供应链管理及其实现技术综述 进行协商，再确定适当的供应商。对于采购时间紧迫投标单位少，竞争程度小，订购 物资规格和技术条件复杂时，协商选择方法比招标法更为合适。 ( 2 ) 定量方法 供应商选择最常用的定量方法是使用线性权重模型，即首先确定供应商选择所依 据的标准，给每个标准确定一个合适的权重，然后将供应商在各标准上的得分乘以该 标准的权重，进行综合处理，得到一个总分，最后根据每个供应商的得分进行比较和 选择。目前较先进的方法有： ( a ) 采购成本法，对质量和交货期都能满足要求的供应商，则需要通过计算采购 成本来进行比较分析。采购成本一般包括售价、采购费用和运输费用。采购成本比较 法是针对各个不同供应商的采购成本，选择采购成本较低的供应商的一种方法。 ( b ) 作业成本法，鲁德霍夫( f i l i pr o o d h o o f t ) 和科林斯( j o z a f k o n i n g s ) 于1 9 9 6 年提出供应商选择的作业成本法( a c t i v i t yb a s e dc o s t i n ga p p r o a c h ) 。通过分析供应商 的总成本来选择合适伙伴，他们提出的总成本模型为： 酽= 一) g + c ，b 瑶 ( 2 - 1 ) 式( 2 1 ) 中：掣为第i 个供应商的成本值；n 为第i 个供应商的单位销售价格；氏。 为供应商中单位销售价格的最小值；q 为采购量；c ? 为因企业采购相关活动导致的成 本因子j 的单位成本；硝为因供应商i 导致的在采购企业内部的成本因子j 的单位成 本。 该成本模型用于分析企业因采购活动而产生的直接和间接的成本的大小，企业将 选择最小的供应商。 ( c ) 人工神经网络算法( a r t i t i e i a ln e u r a ln e t w o r ka p p r o a c h ) 。建立接近于人类 思维模式的定性与定量相结合的综合评价选择模型，通过对给定样本模式的学习，获 取评价专家的知识、经验、主观判断及对目标重要性的倾向，当对供应商做出综合评 价时，可再现评价专家的经验、知识和直觉思维，从而实现了定性分析与定量分析的 有效结合，也可以较好的保证供应商综合评价结果的客观性。 2 3 供应链管理模式下的库存管理 为了适应供应链管理的要求，供应链下的库存管理方法必须作相应的改变，本节 将结合国内外企业实践经验及理论研究成果，介绍两种先进的供应链库存管理技术与 方法，分别是v m i 管理系统和联合库存管理。 2 3 1v m i 管理系统 供应商管理用户库存( v e n d o rm a n a g e di n v e n t o r y , v m i ) ，其主要思想是供应商在 用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，行使对库存的控制权。v m i 是一 种在用户和供应商之间的合作性策略，零售商与供应商看做一个连续体，一头是信息 7 东北大学硕士学位论文 第二章供应链管理及其实现技术综述 的共享，零售商帮助供应商更有效地做计划，另一头是寄售方式，在一个相互同意的 目标框架下供应商完全管理和拥有库存直到零售商将其售出为止。 供应商管理库存的策略可以分如下几个步骤实施。 第一、建立顾客情报信息系统。 要有效地管理销售库存，供应商必须能够及时获得顾客的有关信息。通过建立顾 客的信息库，供应商能够及时掌握需求变化的有关情况，把以前由批发商( 分销商) 进行的需求预测与分析功能集中到供应商的系统中来。 第二、建立销售网络管理系统。 供应商如果想很好地管理库存，必须建立起完善的销售网络管理系统，保证自己 的产品需求信息和物流畅通。同时，必须做到：保证自己产品条码的可读性和唯一 性；解决产品分类、编码的标准化问题；解决商品存储运输过程中的识别问题。 第三、建立供应商与分销商( 批发商) 的合作框架协议。 供应商应当和用户通过协商来确定库存检查周期、库存的维持水平、订货点等有 关库存控制的核心问题，以及合作双方之间如何进行信息的交流和存取、定单的传递 和处理等有关业务流程的问题。 第四、组织机构的变革。 由于v m i 实施中组织机构职能及其工作方式的变化，一些学者提出v m i 虚拟团 队的概念。虚拟团队的协作模式是同步异地协作和异步异地协作。由于v m i 的运作是 一个基于需求反应性的模式，因此v m i 虚拟团队的工作方式是品种管理。 一般来说，在以下的情况下适合实施v m i 策略：零售商或批发商没有i t 系统或 基础设施来有效管理他们的库存：制造商实力雄厚并且比零售商市场信息量大；有较 高的直接存储交货水平，因而制造商能够有效规划运输。 2 3 2 联合库存管理 联合库存管理则是一种风险分担的库存管理模式。它是解决供应链系统中由于各 节点企业的相互独立库存运做模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的 一种有效方法。联合库存管理和供应商管理用户库存不同，它强调双方同时参与，共 同制定库存计划，使供应链过程中的每个库存管理者( 供应商、制造商、分销商) 都 从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理者对需求的预 期保持一致，从而消除了需求变异放大现象。任何相邻节点需求的确定都是供需双方 协调的结果，库存管理不再是各自为政的独立运作过程，而是供需连接的纽带和协调 中心。 联合库存管理可以分如下几个步骤实施。 ( 1 ) 建立供需协调管理机制。为了发挥联合库存管理的作用，供需双方应从合作 的精神出发，建立供需协调管理的机制，明确各自的目标和责任，建立合作沟通的渠 8 东北大学硕士学位论文第二章供应链管理及其实现技术综述 道，为供应链的联合库存管理提供有效的机制。 ( 2 ) 应用成熟的技术。为了发挥联合库存管理的作用，在供应链库存管理中可以 利用目前较为成熟的两种资源管理系统：制造资源计划系统( m r p i i ) 和物资资源配 送计划( d i s t r i b u t i o nr e s o u r c ep l a n n i n g ，d r p ) 。原材料库存协调管理中心可以采用 m r p i i ，在产品联合库存协调管理中心则应采用d r p 。 ( 3 ) 建立快速响应系统。快速响应系统是在8 0 年代末由美国服装行业发展起来 的一种供应链管理策略，目的在于减少供应链中从原材料到用户过程的时间和库存， 最大限度地提高供应来年的运作效率。 2 4 供应链管理模式下的采购管理 2 4 1 基于供应链的采购管理思想 ( 1 ) “内部协调与外部交换职能相统一”的采购 采购的内部协调功能重视组织内部输入、作业、输出之间相互制约的关系。所有 企业都要采购商品和服务，它们是输入，要转化为输出，企业的生死存亡取决于输出。 尽管并非任何一个组织的商品服务输出关系都非常显著，但采购与营销总是同一组织 的不可或缺的部分。从现代的观点来看，每一次采购也是一次销售。 销售与供应组织之间的外部交换关系从木质上讲是相互的。因此营销战略决定采 购战略反之亦然，就买方一卖方相互关系而言，采购不仅仅只是购买。 ( 2 ) 订单驱动的准时采购理念 供应链环境下，采购己转变成为订单而采购，采购由订单驱动，是为需要而购买。 供应与需求双方都围绕订单同步化运作。采购部门在制定采购计划的同时，供应商就 在准备物料，同时生产部门也在做生产准备工作。采购订单一旦下达，供应商就能在 很短的时间内交货。当需求变化时，制造订单驱动采购订单的一调整，达到准时采购 的目的。 准时采购也叫j i t 采购法，是一种先进的采购模式，是一种管理哲理。它的基本 思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物资。 它是从准时生产发展而来的，是准时化生产管理模式的必然要求。 2 4 2 基于供应链的采购管理模式 供应链条件下的采购管理系统是以网络为操作平台，以资源管理为主要内容，以 供应商管理和协同作业为重点，通过信息共享和信息整合实现采购作业优化的现代化 管理模式。分为供应商信息库建立、供应商选择、采购计划管理、协作信息管理、供 应商评价等功能模块。 现代供应链管理的本质是通过客户和供应商网络进行有效的协作。在供应链环境 9 东北大学硕士学位论文第二章供应链管理及其实现技术综述 下，采购的工作性质己经发生了明显的变化。采购执行的主要工作是根据供应链节点 企业相互之间的计划需求信息与预测信息制定本企业的生产计划。根据生产计划系统 的物料需求制定采购计划，将采购计划转换为需求信息，再以订单形式传达给上游企 业( 供应商) 。工作的重点不在控制而是协调。实际上，采购管理贯穿的是一种过程管 理的思想，其实质是将企业内部以及节点企业之间的各种业务看作一个整体功能过程， 形成集成化的供应链管理体系，通过协同管理实现对过程中的资金流、物流和信息流 的统一控制，以实现供应链上的采购信息能无缝地、顺畅地在供应链中不失真地实时 传递。 供应链环境下采购管理的协同管理在业务流程层面主要包括以下方面：需求和预 测数据的协同、采购订单作业协同、质量管理与产品验收认证协同、价格信息共享。 从协同作业的范围来看，供应链环境下采购管理的协同管理主要强调企业与外部伙伴 间的协同。通过开展协同作业给企业带来的效益是巨大的。库存最小化、供应链的同 步运作只有通过协同管理才能实现。实旌供应链上采购管理的协同管理也要考虑到供 应链的特殊性。供应链上的企业毕竟是独立的商务实体，出于商业机密原因或者竞争 因素考虑，并非一切协同内容都能展开。从目前的商业氛围来看，绝大多数的商务协 作体现在：库存数量、销售预测、促销计划、供货能力、质量管理。 2 5 实现供应链管理的信息技术 信息共享是实现供应链管理的基础，供应链的协调运行是建立在各个节点企业高 质量的信息传递与共享的基础之上，因此，有效的供应链管理离不开信息技术系统提 供可靠的支持。信息技术的应用有效地推动了供应链管理的发展，它可以节省时间和 提高企业信息交换的准确性，减少了在复杂、重复工作中的人为错误，因而减少了由 于失误而导致的时间浪费和经济损失，提高了供应链管理的运行效率。本文主要阐述 了实现供应链管理的三种主要技术；e d i 、i n t e r n e t i n t r a n e t 和电子商务。 2 5 1e d i 技术 e d i ( e l e c t r o n i c d a t a i n t e r c h a n g e ) ，即电子数据交换技术，国际标准化组织( i s o ) 将其定义为“将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理 或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输。” 在供应链管理的应用中，e d i 是供应链企业信息集成的一种藿要工具，一种在合 作伙伴企业之间交互信息的有效技术手段，特别是在全球进行合作贸易时，它是在供 应链中联接节点企业的商业应用系统的媒介。通过e d i ，可以快速获得信息，提供更 好的服务，减少纸面作业，更好地沟通和通讯，提高生产率，降低成本，并且能为企 业提供实质性的、战略性的好处。 供应链中的不确定因素是最终消费者的需求，必须对最终消费者的需求做出尽可 1 0 东北大学硕士学位论文 第二章供应链管理及其实现技术综述 能准确的预测，供应链中的需求信息都源于而且依赖于这种需求预测。利用e d i 相关 数据进行预测，可以减少供应链系统的冗余性，因为这种冗余可能导致时间的浪费和 成本的增加。通过预测信息的利用，用户和供应商可以一起努力缩短订单周期时间。 建立基于e d i 的供应链信息组织和传递模式，各企业都必须遵守统一的商业操作 模式标准，采用标准的报文形式和传输方式，目前广泛采用的是联合国贸易数据交换 标准一u n e d i f a c t 。 除了传统的e d i 数据交换模式外，随着因特网的出现，也可以采用一种新的基于 因特网的e d i 模式，即i n t e m e t m i m e 的e d i 模式。因为i n t e m e t 灵活多样的入网方 式和开放统一的通信标准，消除了贸易伙伴之间的通信壁垒，而且收费标准低，带宽 高，有利于降低e d i 的通信成本和时间，因此利用i n t e m e t 传输e d i 单证，更适合于 供应商对零散用户的库存管理。另外，采用i n t e m e t e d i 模式，一方面丰富了e d i 单 证的交换方式，另一方面可以利用电子邮件传送多媒体的能力，丰富e d i 的内容，把 传统的基于文本格式的单证扩展成多媒体形式，使单证图文并茂。 因此，目前集成化供应链技术支持工具是建立在i n t e m e t i n t r a n e t 基础上，研究以 i n t e r n e t i n t r a n e t 为工具的企业信息组织与集成，使m r p i i 等信息支持系统不再是仅限 于一个企业内部，而是能够通过i n t e m e t 和相关的企业进行信息的共享和无缝连接的 开放性的信息系统，实现集成化供应链管理下的信息共享目的。 2 5 2i n t e m e t i n t r a n e t 技术 随着i n t e m e t 的发展，计算模式从原来的c l i e n t s e r v e r ( c s ) 模式转变为 b r o w s e r s e r v e r ( b s ) 模式，这种新兴的计算模式将桌面端繁杂的工作完完全全转移 到集中管理的服务器上，终端用户只需要浏览器就可以轻松访问所有的应用。采用b s 结构设计、基于i n t e m e t i n t r a n e t 的供应链企业管理信息系统，能更好地在信息时代实 现企业内部与企业之间信息的组织与集成【1 1 1 。 i n t e r n e t 在供应链企业中的应用以及与i n t r a n e t 的集成，是不可