家装公司规章制度手册.doc

公司规章制度手册第一章 行为准则第一条 员工责任1、 遵守法律、法规，以及公司制度和纪律；2、 遵守劳动合同，切实履行合同义务，遵守职业道德；3、 保护公司的财产、资料安全，维护公司利益，且不得损害公司名誉、 信誉；4、 保守公司商业、财务、技术、薪资等机密。员工从事专业职务，包括设计、工程，营销、财务、IT、人事、行政、管理等职位，还应遵守此职位之有关法规、工作程序与规则；5、 认真履行本职位的工作责任，服从工作安排；6、 阻止一切违反公司规章制度、损害公司利益的行为；7、 员工应互相尊重、团结协作.。第二条 员工行为规范1、与人交往应举止大方、热情礼貌，接待客户及为客户服务应当热情周到；2、尊重上级，善待下属，同事间应和睦相处，相互尊重；3、未经许可不随便翻动他人文件及物品，借用文件、物品及时归还；4、在发生突发事件时，采取积极措施，避免事态扩大；5、禁止在公共场所争吵、打闹；6、严禁黄、赌、毒行为及打架斗殴行为。第三条 员工语言规范1、同事间谈话，要文明用语，不得使用粗话、脏话； 2、接听电话时应先问候对方，并自报部门和姓名； 3、在正式场合接待客户时，应使用普通话；4、在办公室谈话时，应控制音量，不得在工作区域内大声喧哗。因无意、疏忽或在无法避免的情况下，给他人带来不便或影响时，应主动道歉。第四条 员工衣着规范1、保持衣着整齐、清洁；2、女员工在工作时间不得穿着露肓、背、腰、的服装，衣领不宜过低，裙装不宜过短、只施淡妆；3、不得穿拖鞋在公司内行走；4、工作时间应穿职业装或公司规定的服装；5、上班时间必须按公司规定佩带工作证。第五条 员工工作规范1、公司根据业务需要及所雇员工岗位特点，在不违反法律法规的前提下，确定员工上下班时间和工作地点。必要时可以进行调整，员工应当服从；2、上级及部门经理应向其直属下级员工解释该员工所在职位的工作内容、责任及要求；3、公司根据需要决定调整员工的职位、职务，员工应当服从；4、员工在工作时间、工作场所及公司的业务活动中不得从事以私人利益为目的的活动；5、员工在工作时间、工作场所应避免拨打私人电话，尤其是拨打国内国际长途电话，发私人短信；6、员工不得利用公司设备、纸张复印、打印与工作无关的资料，不得用公司信笺，信封、邮资书写、邮寄私人信件；7、员工应当积极维护公司的正常工作秩序；8、员工要保持工作环境整洁，维护公司公共场所卫生；9、员工不得在公司禁烟区内吸烟。第二章 招聘、录用、离职管理第一条 选聘原则和程序1、公司实行公开招聘，择优录用的原则。对相关职位，同等条件下优先选用公司在职人员；2、应聘人员必须遵纪守法、品行端正，具有拟任职位所需的相关专业资质或技能，以及工作经验，身体健康，有较强的工作能力；3、招聘录用程序 当公司内部相关部门出现职位（包括管理职位）空缺时，该部门的负责人应填写职位申请表.，并在该申请表中推荐公司内部人员调任所空缺职位并报公司人力资源部。在同等条件下，部门负责人和公司人力资源部均应当优先推荐和考虑符合条件的该部门员工。如果本部门没有合适的人选，公司人力资源部应在公司内部挑选符合条件的员工，被选中的员工在经上述逐级上报审核、审批通过后，将由公司其它部门调入该部门，并就此办理调动手续。公司鼓励员工推荐人才，尤其是各种关键岗位的人才，公司内部无合适人选的，将通过外部招聘方式招聘。第二条 新员工培训1、新员工入职后，由任职部门指定人员陪同，了解、熟悉工作环境、部门情况，并与同事见面；2、员工在试用期间，须参加公司人力资源部组织的新人培训，培训的内容及程序如下：公司的人事，行政、财务等相关制度；工作规范、职业道德等等。第三条 个人资料1、与公司签订劳动合同的员工须认真填写员工信息表，并附上由本人亲笔签名的有关证件、证书（如身份证、专业证书、学历证明等）的复印件，以及本人简历、职位描述、体检报告或健康证明等，所填资料及提供的证明、报告等必须正确属实。上述文件作为员工个人档案，连同劳动合同，由公司人力资源部统一保管。2、员工的地址、电话号码、婚姻状况、家属、教育程度和其它个人资料若有变更，员工有责任立即主动告知所在公司和区域总部人力资源部。第四条 劳动合同1、应聘人员与公司签订劳动合同后，方成为公司员工；2、劳动合同期满后，双方可以就此终止合同，也可以续签劳动合同；3、员工应在劳动合同期满前一个月内向公司作出是否同意续签劳动合同的书面答复；4、员工如对劳动合同的履行有异议，应以书面形式向公司人力资源部提出并协商解决，双方协商不成的，任何一方均可以向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。第五条 劳动合同解除或终止1、公司与员工的劳动合同解除、终止的，在员工办理完离职手续后，应离职员工要求，公司可以向员工开具解除/终止劳动合同证明。员工离职时，应到公司行政人事部领取并填写员工离职申请表，由所属部门负责人签字后交到公司人力资源部，并经公司有关负责人审核确认后，持附有相关部门交接的离职清单到公司行政部、财务部等相关部门办理离职移交手续，经所有相关部门负责人签字确认后，离职手续尚为全部办理完毕。2、公司解除与员工的劳动合同的，须经员工所在部门负责人提出解除合同的意见，报由公司有关负责人审批，经批准解除与员工的劳动合同的，公司应当依据劳动合同法的规定通知该员工，并报集团公司总部人力资源部备案。劳动合同期满，公司与员工未就续签或重新签订劳动合同达成一致的，劳动合同与期满之日自动终止，无需办理上述审批手续，但员工仍须按照上述规定办理离职手续。3、主动辞职的员工须提前三十日向公司部门负责人或公司人力资源部提交书面辞职申请，并按照前面的规定办理离职手续。4、对未按规定办理离职手续的员工，公司将追究其由此而给公司造成的经济缺失和工作损失的赔偿责任和其他法律责任。5、离职人员的工资统一按实际工作天数在次日工资结算日结付。6、离职人员的离职手续（与之相关的全部文件资料）均须交公司人力资源部归入该员工个人档案，公司可以留存备份（复印件）。7、下列情形之一，公司与员工立即解除劳动关系：员工在试用期内被认为不能胜任其工作或被发现不符合录用条件的；员工严重违反公司规章制度；员工严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损害的；员工被依法追究刑事责任的；员工未经公司同意同时与其他单位建立劳动关系的；员工在工作中弄须作假的；劳动合同法等相关法律法规，规章规定的立即解除劳动合同的情形和本手册规定的其他立即解除劳动合同的情形。8、 下列情形之一，公司须提前三十日书面通知员工解除劳动关系：劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的；劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；劳动合同法等相关法律法规、规章规定的提前通知解除劳动合同的其他情形。9、公司因上述情形解除劳动合同的，按劳动合同法等相关法律法规的规定执行。10、离职人员必须在规定的移交时间内完成下列手续；交还员工工作服、工作牌、考勤卡；交还所领用的办公用品和钥匙；交还预支金或备用金；交还公司资料及文件；向接替人员交代清楚全部工作内容；离职人员如被发现窃取公司文件资料或隐藏公司文件及资料不交还的，公司将追究其法律责任。第三章 员工薪酬第一条 工资1、根据不同职位情况，员工工资结构包括；基本工资、岗位工资、绩效工资等项目。2、工资标准由公司另行制定。第二条 薪酬保密薪酬保密是公司的政策，知情人员以及员工本人不得以任何方式告诉他人有关薪酬情况。违反此规定的员工应受到相应的警告处分，情节严重或造成不良后果者将被公司解除劳动合同。第三条 假期1、法定假期：所有员工每年享有国家规定的法定假日。2、病假：员工病假需出具市级以上医院的证明。经上级主管部门批准后病假期间员工工资按照基本工资的50%发放。3、婚假：员工可享有连续三天的有薪婚假，晚婚者（男年满25周岁，女年满23周岁初婚）婚假可增加七天，婚假的申请必须出示结婚证之正本，并于假期开始前一周向部门的负责人申请并报公司人力资源部审核，婚假于领取结婚证半年以内有效。4、年假（以国家有关规定为准）；员工累计工作已满1年不满10年的，年休假为5天，已满10年不满20年的，年休假为10天。法定休假日、休息日不计入年休假假期。员工年假须服从公司安排。年休假原则上应当年休完，一般不得跨年度使用。5、产假；女职工享有产假90天，难产可增加15天，产假期间工资按国家规定发放。男职工配偶生产， 可享有带薪护理假3天。6、慰唁假；凡转正员工之直系亲属（指配偶、父母、子女）去世，公司给予有薪丧假2天。第四章 考勤管理1、员工的上下班时间及工作安排由公司按该员工的岗位性质及需要，与国家相关规定作出决定，必要时可进行调整，员工必须服从安排。2、作息时间：员工每天正常工作时间为早上8：5012：00，下午13：3017：30（可根据季度进行调整），员工必须服从安排。3、员工上、下班实行打卡制，迟到每分钟罚款2元，迟到半小时以上不足4小时罚款80元。不得代打卡，违者双方各罚款50元。一个月内累计迟到不得超过3次，违者将给予警告处分一次，并处以100元罚款。一个月迟到累计达到6次或一年累计迟到达到15次或以上，视为严重违反公司规章制度。4、员工因公事外出，须填写外出登记表，并经部门负责人批准方可生效。员工早上因公外出不能及时打卡时，必须在前一天向部门负责人申请并及时填写外出登记表及签卡单；下午外出不能及时返回打卡者，必须在下班前电话经部门负责人同意，第二天及时办理签卡手续，否则按旷工处理。5、员工确属漏打卡的，须填写签卡单，由部门负责人签字确认。否则旷工处理。6、员工请假须提前一天填写请假单，1天以上由公司负责人审批。请假单由公司人事部备档。特殊情况下，如不能提前填写请假单者，须事先口头申请并经同意，假毕后立即补交请假单，否则按旷工处理，事假一天扣除工资金额为日工资金额；事假未满半天者按半天计，未经批准而擅自离岗者按旷工论处。旷工按旷工时间扣罚二倍工资，旷工连续两天或两天以上可视为严重违反公司规章制度。第五章 员工绩效考核管理1、员工考核主要以工作能力、工作态度、工作业绩、技术熟练度、专业知识水平、违纪违规情况等方面予以考核；2、员工考核分为试用期考核、月/季考核、年度考核三种；3、试用考核；员工试用期间由试用部门负责人和公司人事行政部负责考核，期满经考核合格者，由部门负责人填写试用考核意见，报经公司负责人批准后，予以留用。经考核不合格的，解除劳动合同；4、月/季度考核；根据不同的岗位，可对员工的操作常识、经验、能力、工作效率、工作完成情况、勤惰等进行月度或季度的考核；5、年度考核，每年年底由公司人力资源部统一对公司中高层管理人员进行考核，公司人事行政部门对公司基层及业务人员进行考核；6、员工考核具体办法，由公司另行制定，制定前，由公司决定；7、考核人员应严守秘密、办求公正，不得向私人舞弊，拉帮结派。第六章 沟通与投诉管理1、员工遇到问题可向部门负责人、公司人力资源部、公司负责人反映， 对公司管理体制，制度执行、作业方式等各个方面有意见均可以书面或口头方式向上述部门反映。2、任何一级的有关负责人接到员工的建议意见或投诉都应认真公平对待，并及时向员工解释或进行处理。第七章 员工奖罚措施第一条 公司鼓励下列行为并视其程度给予一定的奖励1、品德端正，遵守规章，工作努力，事迹突出；2、维护公司利益，为公司争得荣誉者；3、一贯忠于职守，积极乐现，廉洁奉公；4、节约资金，节俭费用，事迹突出；5、领导有方，带领员工良好完成各项任务；6、对公司管理有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者；7、完成计划指标，经济效益良好；8、拾金（物）不昧者；9、办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者；10、适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者；11、研究改善公司产品，有显著功效者；12、对舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者；13、为保护国家、公司财产和他人生命财产见义勇为者；14、其他对公司作出贡献，董事长或总经理认为给予奖励的。第二条 处分的种类1、公司严禁本章规定的违章行为，并视其程度给予口头警告、书面警告等处分，直至立即解除劳动合同且无需给予任何经济补偿。2、公司有权根据过失性质，决定纪律处分的级别，可以但不限于只从口头警告开始。3、员工违纪处理的类别采取累计叠加制原则，即自前二次受处罚之日起一年内（包括前二次处理）三次口头警告相当于一次书面警告；自受到前二次书面警告之日起一年内（包括前二次处理）三次书面警告将立即解除劳动全同；任何一种违纪处理都可以伴随降职/降薪处罚，降职降薪的处罚幅度由公司根据具体情况确定。第三条 导致立即解除劳动合同的情形包括但不限于1、书面警告累计三次；2、违反公司诚信政策，有虚假、隐满、隐瞒、欺骗行为；3、违反公司信息安全政策的行为；4、旷工连续2天或2天以上，1年内累计旷工达5天或以上；5、工作时间服用非法药品或使用其他非法物品；6、对公司其他员工、主管、同事或客人进行人身攻击；7、在工作场所聚众闹事、辱骂、讽刺顾客；8、恐吓、威胁、诋毁同事；9、对上级主管不满，不循正途陈述已见或提出建议而任意谩骂、当众侮辱过激行为；10、任何形式的偷盗行为；11、窜改、伪造公司记录、个人记录或文件，提供虚假信息；12、未经上级许可修改系统信息，如价格等；13、接受任何形式的现金，物劵、物品、吃饭、娱乐等；14、违反操作流程，造成公司重大损失或风险；15、 蓄意进行危害公司办公室、办公人员或其他员工安全活动或行动；16、蓄意破坏办公室、办公设备或其它办公用品；17、蓄意违反公司的行为规范。向未经授权的个人披露公司专有或机密信息，尤其是销售计划，采购条件及供应商情况；18、被依法追究刑事责任（包括缓刑）或劳教、强制戒毒的；19、因工作失误或过错，给公司带来损失的；20、因工作失误或过错，给公司带来损失的21、其他违反公司规章制度或造成公司损失且情节重大。第四条 导致口头警告的情形包括但不限于1、在工作时间内未佩带胸卡；2、在工作时间内未穿统一制服或未按标准穿载、个人仪表缺乏整洁；3、不遵守工作时间：上班迟到、早退、用餐或休息时间超时、未经许可擅自离开工作岗位在半小时内并累计三次；4、在工作时间内，聊天、打瞌睡、吃零食、打游戏、看报纸、杂志、书籍或其他怠忽职守行为；5、不服从上级合理指示工作，部门内的工作关系：经理主管员工，下级必须无条件服从上级的工作安排；6、粗心大意或工作表现欠佳；7、不能与他人合作；8、不遵守公司安全规则；9、管理人员的失职行为，如对下属的过失行为不处理、不报告等；10、违反公司操作流程，情节较轻；11、因个人工作失误导致工作错误而情节轻微。第五条 导致书面警告的情形包括但不限于1、口头警告累计三次；2、代人打卡或让人代打卡；3、遗忘打卡累计三次；4、探听、传说、讨论他人工次或奖金；5、未主动接待顾客或未实事求是的介绍商品，造成顾客投诉的；6、在工作时间内酗酒或在酒精影响下工作；7、在工作场所内聚众大声喧哗或勾肩搭背，影响公司形象；8、违反操作流程，造成公司财产损失或顾客投诉；9、在非吸烟区内吸烟；10、撤离或怠忽职守，致工作发生变故造成公司设备或财产损失；11、捏造事实或虚报费用，意图不法所得；12、不按操作规定使用公司的设备13、旷工半天或一天（不遵守工作时间，上班迟到、早退、用餐或休息时间超时、未经许可擅自离开工作岗位的，按小时计，不足1小时按1小时计，满3小时不足4小时按半天计，满4小时以上的按1天计）14、拒绝公司安排的其他工作；15、在工作时间从事工作职责以外的其他活动；16、其它违反公司规章制度或造成公司损失情节较重。第六条 奖罚处理流程1、以上奖/惩由受受奖/惩员工之部门负责人或公司人力资源部负责填写奖/惩申请单，亦可由当事人自行填写，但处分处罚前都应至少有一次面谈的书面记录。奖/惩申请单报公司领导批准后实施。2、从证实员工犯错误之日起，公司应在一个月内宣布处理意见及决定。3、员工对所受处罚有异议的，可于公司作出处分决定后7日内向公司提出书面申诉一次，申诉材料交公司人力资源部。公司经审核后做出是否维持或变更原处罚的决定，该决定为最终决定并须执行。4、员工的奖惩现表现将记录在员工的档案中。第八章 其他知识产权和商业秘密本规定是根据中华人民共和国反不正当竞争法、中华人民共和国劳动法和武汉市劳动合同条例以及与其它配套的法律、法规和规定（以下总称为“相关法律法规”）而制订。第一条 秘密信息的内容和范围秘密信息是公避开的非公知的、在公司内部甚至公司内部少数人知晓或保存的信息，这些信息的使用可能会给公司带来经济利益。为保护秘密信息，公司须采取特定措施（诸如：注明：“保密”或“专有”标明披露日期等）。1、公司业务信息；2、公司正在或已经进行的研发和/或技术支持服务等商业信息；3、所有与生产、采购、客户资料、工程、市场、库存、销售、租赁、维修、财务、业务网络、技术资料、产品等相关的信息，包括但不限于：4、技术信息：指技术方案、技术方法、技巧、产品秘方、技术情报、技术档案等；5、产品信息：指现有的或正在开发中的产品，产品的已知或未知的特性，产品的性能，与产品应用相关的在测试中或在客户厂里的信息；6、制造工艺：指公司用于产品制造的工艺，包括的原材料及设备的信息、产品的应用及完成工作的方法；7、经营信息：指技术转让、质量控制策略、供货策略、供货渠道、市场信息、经营手段、经营计划和客户信息等；8、计算机信息：指属公司特有的软件、该软件的附属文档、计算机控制工作流程、所有与公司经营和管理有关的电子文档等；9、财务信息：指财务报表、财务数据和预决算数据等；10、人事信息：指员工工资、员工各类奖金、业绩提成和员工信息等；11、其他信息：指其他经公司认为须采取保密措施确定为商业秘密的信息。第二条 行为规范鉴于员工与公司建立劳动关系并被指派从事接触、知晓或获取公司商业秘密的工作或和生产、制造、研究等经营活动。并获得增进知识、经验和技能等机会，故员工无论是否在职，都将有义务保守公司商业秘密，直至因非员工的过错前述商业秘密成为被公众所知的公开信息为止。如前述商业秘密的部分信息已公开且不影响整体的秘密性，则该