（材料加工工程专业论文）面向中小型企业的erp系统开发及关键技术研究.pdf

山东大学硕士学位论文 i i 面向中小型企业的e r p 系统开发及关键技术研究 摘要 中小企业在我国的国民经济中占有重要的地位，随着我国加入w t o ，我国 企业要同世界上的强势对手竞争，这对我国企业特别是对我国众多中小企业而 言，机遇与挑战并存为了提高中小企业的竞争力，必须改善企业的管理状况。 e r p ( 企业资源计划) 体现了世界上的最先进的企业管理理论，对提高企业管理 水平有着重要的意义而当前市场上的e r p 软件，大都是为大型企业设计的， 价格较高，以至于多数中小企业无法承受，尤其国外e r p 软件不太符合“中国 国情”因此，针对我国中小企业的特点，开发出真正符合其需要的的e r p 系 统对于促进其信息化建设和国民经济的发展都具有重要的意义。 本文首先介绍了e r p 的概念层次和产生过程，论述了e r p 的管理思想，介 绍了国内外e r p 软件的现状研究了e r p 在国内外的应用现状和发展趋势，特 别讨论了中小型企业实施e r p 的必要性和优势，指出了现在缺乏面向中小企业 的实用型e r p 软件的问题。 本文从企业内部集成和外部集成的角度建立了e r p 系统的集成框架，讨论了 中小企业重视供应链管理的意义，阐述了面向中小企业的e r p 系统应具备的特 点，在此基础上建立了面向中小企业的e r p 系统的逻辑体系结构和技术体系结 构，构建了面向中小型企业的e r p 系统的功能模型，并研究了e r p 与其它系统的 集成方式 本文在构建的系统模型的基础上，使用v i s u a lc + + 6 0 语言工具，在w i n d o w s 环境下，以s q ls e r v e r2 0 0 0 为底层数据库，使用a d o 接口编程技术自主开发了 一个面向中小企业的e r p 系统m e l r c e r pv 1 0 系统，并详细介绍了该系统 的模块结构及开发过程。该系统主要包括计划管理、采购管理、销售管理、库存 管理、生产管理，财务管理、人力资源管理、质量管理等内部管理模块和客户管 理、供应商管理两个外部管理模块。 本文研究t m e t r c - e r p 系统实现的几个关键支撑技术，如客户机服务器和 浏览器服务器体系结构，数据建模技术和a d o 数据库访问技术，并详细介绍了 上述技术在e r p 系统开发过程中的应用方法。 本文以济南精益达模具有限公司为模型，对此企业进行了系统信息建模，对 所开发的m e t r c - e r p 系统进行了实例化。实验表明，本文所开发的e r p 系统软 件界面友好，使用方便，具有较高的实用性、稳定性和可操作性，可以快速成功 地应用到中小型企业中去，提高企业的经济效益、时间效益和竞争力 关键词：e r p ( 企业资源计划) ；中小企业；系统开发：系统模型；关键技术 山东大学硕士学位论文 d e v e l o p m e n to fe r ps y s t e mo r i e n t e dt o 姗d i u m & s m a i 。le n t e r p r i s e sa n d r e s e a r c ho ni t sk e yt e c h n o l o g i e s a b s t r a c t m e d i u m & s m a l le n t e r p r i s e so c c u p ya ni m p o r t a n tp o s i t i o ni no u rn a t i o n a l e c o n o m y w i t ho b rc o u n t r ye n t e r i n g 呵o o u re n t e r p r i s e sh a v et oc o m p e t ew i t h m a n yi n t e r n a t i o n a lp o w e r f u lr i v a l s n l i si sn o to n l ya no p p o r t u n i t y ，b u ta l s oa c h a l l e n g et oo b re n t e r p r i s e s e s p e c i a l l yt ot h em e d i u m & s m a l lo n e s i i lo r d e rt o e n h a n c et h e i rc o m p e t i t i v ep o w e r , t h e yh a v et oi m p r o v et h e i rm a n a g e m e n tc o n d i t i o n s e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ) s t a n d sf o r t h em o s ta d v a n c e dm a n a g e m e n t t h e o r i e sn o w a d a y sa l la r o u n dt h ew o r l d , w h i c hh a sc r u c i a ls i g n i f i c a n c et oe l e v a t e e n t e r p r i s e s m a n a g e m e n tl e v e l s b u tm o s tp r e s e n te r ps o r w a r ei nt h em a r k e ta r c d e s i g n e df o rb i ge n t e r p r i s e s ，w h i c ha r et o oe x p e n s i v ef o rm o s tm e d i u m & s m a l l e n t e r p r i s e st oa f f o r da sw e l l e s p e c i a l l yf o rs o m ef o r e i g ne r ps o f t w a r ed o e sn o tf i t t h es i t u a t i o no f o u rc o u n t r y t h e r e f o r e i ti si m p o r t a n tt 0d e v e l o pa ne r ps y s t e mf o r 0 1 1 1 m e d i u m & s m a l le n t e r p r i s e st of i tt h e i rn e e da c c o r d i n gt ot h e i ro w nc h a r a c t e r i s t i c s r e s e a r c ha n da p p l i c a t i o no fe r ps y s t e mw i l lb es i g n i f i c a n tt ob o o s to u rc o u n t r y s m o d e r n i z a t i o na n dn a t i o n a le c o n o m yd e v e l o p m e n t n 圮t h e s i sf i r s ti n t r o d u c e st h ec o n c e p ta r r a n g e m e n ta n dt h ee v o l u t i o np r o c e s so f e r p ，a n dd i s c u s s e si t sm a i nm a n a g e m e n ti d e a s t h e ni ts t u d i e st h ep r e s e n ts i t u a t i o n a n dd e v e l o p m e n t 台e n do fe r ps o f t w a r ea n di m p l e m e n t a t i o ni no u rc o u n t r ya n d a b r o a d i tp a r t i c u l a r l yd i s c u s s e st h en e c e s s i t ya n da d v a n t a g ef o rm e d i u m & s m a l l e n t e r p r i s e st oi m p l e m e n tt h ee r ps y s t e m ，a n dp o i n t so u tt h ep r o b l e mt h a ti tl a c k ss u c h a p p l i e ds y s t e m s 1 h et h e s i sc o n s t n l c t st h ei n t e g r a t i o nf l a m eo ft h ee r ps y s t e mf r o mp o i n to f i n t e r n a li n t e g r a t i o na n de x t e r n a li n t e g r a t i o n , a n dp o i n t so u tt h a tm e d i u m s m a l l e n t e r p r i s e ss h o u l da t t a c hg r e a ti m p o r t a n c et ot h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t t h e ni t c o n s t r u c t st h el o g i c a la n dt e c h n i c a ls y s t e ms t r u c t u r ea c c o r d i n gt ot h ec h a r a c t e r i s t i c so f m e d i u m & s m a l le n t e r p r i s e s i ta l s oc o n s t r u c t st h ef u n c t i o n a lm o d e lo fe r ps y s t e m o r i e n t e dt om e d i u m & s m a l le n t e r p r i s e s a n ds t u d i e st h ei n t e g r a t i o np a r e mb e t w e e n e r pa n ds o m eo t h e rs y s t e m s o nt h eb a s i so ft h es y s t e mm o d e l ，t h ea u t h o ri n d i v i d u a l l yd e v e l o p sa ne r p s y s t e m 。m 肌汜一e r pv 1 0 ，w h i c hi so r i e n t e dt om e d i u m & s m a l le n t e r p r i s e s 1 r i 地 s y s t e mi sd e v e l o p e di nw i n d o w so p e r a t i n gs y s t e mb yu s i n gv i s u a lc + + 6 0a s l a n g u a g et o o la n ds q ls e r v e ra sd a t a b a s es y s t e m t h es y s t e mi n c l u d e ss o m ei n t e r n a l 1 1 1 a b s i r a c t m a n a g e m e n ta n de x t e r n a lm a n a g e m e n tm o d u l e s n 圮i n t e r n a lm a n a g e m e n tm o d u l e s a r ep l a n n i n gm a n a g e m e n t , p u r c h a s i n gm a n a g e m e n bm a r k e t i n gm a n a g e m e n t , s t o c k m a n a g e m e n t , m a n u f a c t u r i n gm a n a g e m e n t , f j m a n c em a n a g e m e n t , h u m a nr e s o u r c e m a n a g e m e n ta n dq u a l i t ym a n a g e m e n tm o d u l e s t h ee x t e r n a lm a n a g e m e n tm o d u l e s a r ec u s t o m e rm a n a g e m e n ta n ds u p p l i e rm a n a g e m e n tm o d u l e s t h ea u t h o ra l s o i n 仃o d u c e st h es t r u c t u r ea n dt h ed e v e l o pp r o c e s so f e a c h m o d u l e si nd e t a i l n 圮坦t r c - e r ps y s t e mh a ss e v e r a lk e y 翻a p p o r tt e c h n o l o g i e s t h e ya r ec l i e n t s e r v e ra n db r o w s e r s e r v e rs y s t e ms t r u c t u r e ，d a t am o d e lc o n s t r u c t i o nt e c h n o l o g ya n d a d od a t a b a s ea c c e s s i n gt e c h n o l o g y a n dt h ea r t i c l ea m p l yi n t r o d u c e st h eu s a g eo f t h e s et e c h n o l o g i e sd u r i n gt h ep r o c e s so f s y s t e md e v e l o p m e n t j i n a nj i n g y i d am o u l d & d i em a n u f a c t u r ec o l t di sa d o p t e da sa ne x a m p l eo f t h e s y s t e m , a n di t ss y s t e mi n f o r m a t i o nm o d e ih a sb e e nf o u n d e d 耵圮m e t r c e r p s y s t e mi sc u s t o m i z e db a s e do nt h i sc o r p o r a t i o n r u n n i n go fm e t r c e r ps y s t e m c o n f l r m st h a ti ti sf e a s i b l e ，c o n v e n i e n ta n ds t a b l e i tc a nb ep u ti n t op r a c t i c ef a s ta n d s u c c e s s f u l l yi nm e d i u m & s m a l le n t e r p r i s e st oh d p t h e me n h a n c et h e i re c o n o m i c b e n e f i ta n dc o m p e t i t i v ep o w e r k e yw o r d s ：e r p ( e n t e r p f i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ) ；m e d i u m & s m a l le n t e r p r i s e s ； s y s t e md e v e l o p m e n t ；s y s t e mm o d e l ；k e yt e c h n o l o g i e s i v 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进 行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何 其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人 承担。 论文作者签名：i 整盏 e t期：2 翌至：至：兰翌 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保 留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅 和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关 数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本 学位论文。 。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：i 丝垄导师签名期：塑堕：至：兰旦 山东大学硕士学位论文 第一章绪论 1 1 引言 信息技术的迅速发展大大加快了制造企业的现代化与信息化的进程。制造业 信息化已成为全球化的发展趋势。e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ，“企业资 源计划”) 作为现代企业管理技术的代表，作为管理数字化、管理信息化的核心， 同时也是制造业信息化的重要组成部分。 计算机技术与管理科学的结合促进了现代企业管理技术的形成企业管理涉 及企业经营战略、经营目标、组织与文化、制造资源、资金与成本，技术与产品 开发、生产计划与控制、供应链与企业协同等方面现代企业管理技术基于现代 企业管理模式，在资源集成、信息集成、功能集成、过程集成和企业问集成基础 上，通过集成化管理与决策信息系统支持企业全面、合理、系统地管理生产和经 营过程，可以最大限度地发挥企业内外部资源、技术和人员的作用，大幅度提高 企业经济效益和市场竞争力。 作为集成化的企业管理信息系统，企业资源计划e r p 是计算机技术与企业 管理技术结合的杰作。近年来，越来越多的企业采用e r p 和c i m s ( c o m p u t e r i n t e g r a t e dm a n u f a c t u r i n gs y s t e m ，计算机集成制造系统) 等先进技术，提高了企业 的整体效率和市场竞争能力 1 2 e r p 简介 e r p 是1 9 9 0 年由美国著名的计算机技术咨询和评估集团g a x t n e rg r o u pi n c 公司首先提出的。它是当今国际上先进的企业管理模式。其主要宗旨是对企业所 拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，面 向全球市场，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，使得企业能在 激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取得最好的经济效益。 e r p 是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成 了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和 系统化的管理平台【l 】 一 1 f i l r 二曼曼曼量曼曼蔓曼曼曼曼曼曼曼皇皇曼曼曼曩 可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出e r p 的定义【9 】： i 、e r p 是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在m r p i i ( m a n u f a c t u r i n g r e s o u r c e sp l a n n i n g ，“制造资源计划”) 基础上进一步发展而成的面向供应链 ( s u p p l yc h a i n ) 的管理思想； 、e r p 是综合应用了客户机服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、 图形用户界面、第四代语言( 4 g l ) 、网络通讯等信息产业成果，以e r p 管理 思想为灵魂的软件产品； h i 、e r p 是整合了企业管理理念，业务流程、基础数据、人力物力、计算机 硬件和软件于一体的企业资源管理系统， e r p 的概念层次如图1 1 所示。 图1 1e r p 的概念层次 所以，对应于管理界、信息界、企业界不同的表述要求，“e r p ”分别有着它 特定的内涵和外延，相应采用“e r p 管理思想”、 e r p 软件”、 e r p 系统”的表述 方式。 e r p 是一个完整的企业管理信息系统，能实现事前计划、事中控制的思想， 并可以将设计、制造、销售、运输通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企 业提供了对质量、适应变化、客户满意等关键问题的实时分析能力，是实现制造 企业整体效益的有效模式。 1 3e r p 的产生过程i l l l 5 1 1 6 1 1 7 1 e r p 管理思想与技术经历了3 0 多年的发展变革，它的形成大致经历了4 个 阶段：基本i v l r p 阶段、闭环m r p 阶段，m r p i i 阶段，e r p 阶段。 1 3 1 基本m r p 2 0 世纪6 0 年代中期，美国i b m 公司的管理专家约瑟夫奥利弗博士首先提 2 山东大学硕士学位论文 出了独立需求和相关需求的概念，将企业内的物料分成独立需求物料和相关需求 物料两种类型。并在此基础上总结出了一种新的管理理论：物料需求计划 ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n tp l a n n i n g - _ l i p ) ，也称作基本m k p 。 其主要的特点是，在传统的基础上引入了时间分段和反映产品结构的物料清 单b o m ( b i l lo fm a t e r i a l s ) ，较好地解决了库存管理和生产控制中的难题，即按 时按量得到所需要的物料这种思想提出物料的订货量是根据需求来确定的。这 种需求应考虑产品结构，即产品机构中物料的需求量是相关的在物料需求计划 中考虑了产品结构相关信息和库存相关信息，但实际生产中的条件是变化的，甚 至要受到社会环境的影响。另外，由于生产计划未考虑生产线的能力，因而在执 行时经常偏离计划。因此，利用基本m r p 原理制定的生产计划与采购计划往往 不可行。 1 3 2 闭环m r p ， 闭环m r p 理论认为主生产计划与物料需求计划( r p ) 应该是可行的，即 考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保 证物料需求计划的执行和实现。在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行 控制，也就是对企业的能力进行校验和执行控制。闭环m r p 流程如图1 2 所示。 图1 2 闭环m r p 流程 寰,鍪- i 一童i绪 i 诒r 二曼曼曼鼍寰蔓曼舅舅曼皇曼璺鼍量曼曼皇曼曼舅曼曼曼曼曼曼曼曼舅曼曼曼曼! 鼍曼曼曼曼曼曼皇璺 闭环m r p 的特点如下：( 1 ) 主生产计划来源于企业的生产经营规划与市场 需求；( 2 ) 主生产计划与物料需求计划的运行伴随着能力与负荷的运行。从而保 证计划是可靠的。( 3 ) 采购与生产加工的作业计划与执行是物流的加工变化过程。 同时又是控制能力的投入与产出过程。( 4 ) 能力的执行情况最终反馈到计划制定 层，整个过程是能力的不断执行与调整的过程 1 3 3 制造资源计划m r pu 1 2 i 1 9 7 7 年9 月，美国著名生产管理专家奥利弗怀特( o l i v e rw w i g h t ) 提出了 一个新概念制造资源计划( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e sp l a n n i n g ) ，即m r pi i 它是 一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行 统一计划和控制的有效系统，也使企业的物流、信息流和资金流合并并使之畅通 的动态反馈系统。 m r ph 解决了财务和业务脱节的管理问题。首先，它通过具有成本属性的 产品结构( 成本物料单) ，赋予物料以货币价值，第一步先实现了资金与物料静 态信息的集成。m r p 系统的成本计算是在正确产品结构的基础上进行的。其 次，通过定义物料流动的各种事务处理( 如物料位置、数量、价值和状态的变化) ， 对每一项事务处理赋予代码，定义相关会计科目上的借贷方关系，解决资金流同 物流的动态信息集成的问题，做到财务与业务同步或“财务帐”与“实物帐” 同步生成，随时将经营生产状况通过资金运行状况反映出来，提供给企业的决策 层，便于不误时机地纠正和处理。 1 3 4 企业资源规划e r p e r p 是美国g a r t n e r g r o u pi n c 公司在1 9 9 0 年提出来的g a r u l e f 最初对e r p 的定义可用最简明的话表达如下：e r p 是m r p 的下一代，它的内涵主要是“打 破企业的四壁，把信息集成的范围扩大到企业的上下游，管理整个供需链，实现 供需链制造。”因为任何一个企业都不能独立生存，它必须依赖上游( 供应商) 和下游( 客户) 等合作伙伴的支持。进入到2 l 世纪经济全球化的时代，企业的 供需关系和市场竞争的范围扩大到了全世界。这时，仅仅有企业内部的信息化管 理系统就显得不足了要把信息集成的范围扩大到企业所有的上下游，也就是同 企业所有的供应商和客户实现信息集成，即“管理整个供需链” 4 山东大学硕士学位论文 2 0 世纪9 0 年代前后，陆续出现了一系列先进的管理思想，如l i t ( j u s ti n t i m e ，及时生产) 、t q c ( t o t a lq u a l i t yc o n 仃o l ，全面质量管理) 、o p t ( o p t i m i z e d p r o d u c t i o nt e c h n o l o g y ，优化生产技术) 及d r p ( d i s t r i b u t i o nr e s o u r c ep l a n n i n g ，分 销资源计划) 等，又相继出现了m e s ( m a n u f a e t u r i n ge x e c u t es y s t e m ，制造执行系 统) 、a m s ( a g i l em a n u f a c t u r i n gs y s t e m ，敏捷制造系统) 、t o c ( t h e o r yo f c o n s u - a i n t s ，约束理论) 、价值链( v a l u ec h a i n ) 等，这些现代管理思想为e r p 系统奠 定了管理理论基础。 而e r p 能够使先进的管理思想得以实现，取决于信息技术和网络通信技术 的迅猛发展而企业业务流程的改进和优化，也同样需要信息技术和通信技术的 支持。例如采用客户机服务器( c s ) 体系结构、浏览服务器( b s ) 体系结构、 分布式数据处理技术、面向对象技术、多数据库集成、图形用户界面、第四代语 言及辅助工具等，采用即插即用的软件设计思想、软件构件化技术、支持流程设 计的软件模块组合机制，支持i n t e m c t i n u a n c t e x t r a n e t 、电子商务、电子数据交 换( e d i ) 、供应链搜索工具、动态联盟分析工具、在线分析处理( 0 l a p ) 、 基于数据仓库的决策支持系统等，还能实现不同平台间的相互操作 1 4e r p 系统的管理思想 3 1 e r p 的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下几 个方面： l 、体现对整个供应链资源进行管理的思想 在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把 经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络，客户等纳入一个紧密的 供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市 场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞 争优势换句话说，现代企业竞争不是单一企业间的竞争，而是企业供应链之间 的竞争。e r p 系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代 市场竞争的需要。 2 、支持业务流程重组 1 9 9 3 年美国麻省理工学院( m i t ) 的m i c h a e lh a m m e r 教授和c s ci n d e x 的 首席执行官j a m e sc h a m p y 在公司重组：企业革命的宣言中提出了业务流程 重组( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g - - b p r ) 的观点。他们认为：业务流程重组 就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计，从而获得可以用诸 如成本、质量、服务和效率等方面的业绩来衡量的巨大成就。b p r 认为改变必 须追根溯源，对现状不是做表面的修饰或者肤浅的调整，而是抛弃所有的陈规陋 习，改变现有的结构和过程，营造全新的工作方法和管理规则。b p r 是对企业 进行重新构造，而不是改良或者调整b p r 围绕企业业务流程展开，把企业的 业务过程描述成价值链( v a l u ec h a i n ) 中的环节，企业只有对价值链的各个环节 ( 业务流程) 实行有效管理，才可能真正获得市场竞争的优势在一个不断创新 的环境中，企业必须根据市场和产品的变化，快速建立与之相适应的业务流程。 e r p 采用计算机和信息技术的最新成果，建立支持b p r 的软件系统。 3 、与精益生产的结合 精益生产( l p - - l c a np r o d u c t i o n ) 是由美国麻省理工学院( m r r ) 在完成国 际汽车计划( i m v p - - i n t e r n a t i o n a lm o t o rv e h i c l ep r o g r a m m e ) 后总结出来的管理 思想。他们将以日本丰田公司为代表的生产方式称为精益生产，其含义是要去掉 企业经营管理中一切不产生效益的东西。对于人、时间、空间、资金、物资、流 程等，凡是不能在生产中增值( v a l u ea d d i n g ) 的就要去掉 4 、体现敏捷制造过程 敏捷制造是知识经济时代的先进制造技术实现敏捷制造要求企业中各制造 过程全面进入跨企业信息集成的发展阶段。e r p 能够改变企业的运行模式，使层 级式的组织体系扁平化。去掉不必要的中间环节。打破横向联系的壁垒，按照业 务流程组织生产这种新的管理机制大大提高了企业对市场变化的反应能力 e r p 从经营管理的角度奠定了敏捷制造的基础，特别是对于供应链的管理。极大 地支持了敏捷制造 5 、贯彻事先计划与事中控制的思想 e r p 系统中的计划体系覆盖了整个供应链，包括经营决策、主生产计划、物 料需求计划、能力计划、加工计划、采购计划、销售计划、成本计划、利润计划、 财务预算和人力资源计划等。这些计划功能与价值控制功能完全集成到整个供应 6 山东大学硕士学位论文 链系统中，实现了对生产结果的预测。另一方面，e r p 系统通过定义与事务处理 ( t r a n s a c t i o n ) 相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理的同时自动生成会 计核算分录，保证了资金流与物流的同步和数据的一致性。从而实现了根据财务 资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改 变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时决策。 总之，借助r r 技术的飞速发展与应用，e r p 系统得以将很多先进的管理思 想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。 1 5e r p 的发展及现状 1 5 1e r p 软件在国内外的发展1 2 胴。 e r p 软件在国外发展十分迅速，全球e r p 市场收入增长速度惊人面对巨 大的市场，一些企业纷纷加入到e r p 的开发和研制队伍中，世界上先后涌现出 了数百家专门从事m p , p 、加盱i i 和e r p 产品的开发、销售和咨询的公司。按近 年来e r p 软件及服务的营业收入排序，前几名包括s a p 、o r a c l e 、j d e d w a r d s 、 p e o p l e s o f t 、b a a n 、s s a 等公司。 2 0 世纪8 0 年代初期，我国有一些机械制造业开始引进国外m r pi i 软件， 推行i v l r pi i 管理系统其中包括沈阳鼓风机厂、沈阳第一机床厂、第一汽车厂、 第二汽车厂、杭州汽轮机厂、西安仪表厂、天津纺织机械厂、科龙电器集团等。 国内企业在实施c i m s 系统( 含i v l r pi i ) 过程中获得国际好评的，首先是北京 第一机床厂，该厂引进了硒p o w 盯公司的m r p 软件。该厂的c i m s 系统在 1 9 9 5 年先后获得总部设在美国的制造工程师学会( s m e ) 的“工业领先奖”和 联合国工业发展组织( u n i d o ) 的“工业发展奖”。 进入2 0 世纪9 0 年代，又有不少国外的软件公司在我国设立了独资公司代表 处，或通过代理商直接销售商品软件。最初有s s a 、f o r t h s h i f l 、e m s 、q a d 、o r a c l e 、 s a p ，c a 、j d e 、d b 、a v a l o n 、b a a n 、s y m i x 、m a p i c s 、s c a l a 、i f s 等，近 年来i 2 、p e o p l e s o r ，s i e b e l 等国外软件公司也陆续进入中国 国内开发的m r pi i 商品软件，首先推出的是机械工业部北京自动化研究所 软件中心( 利玛信息技术公司的前身) 开发的c a p m s 软件包北京开思、上海 启明等软件公司都相继推出商品化软件一些企业，如北京第一机床厂、山西经 7 f - iii_ 纬纺织机械厂、第一汽车集团等都开发出各自的国产软件这些第一批国产m r p n 软件基本上是在消化了某个国外m r pi i 软件的基础上，结合国内的需求特点 进行开发的，有较高的起点，软件产品都能体现m r pi i 的基本原理。 之后，以开发或代理m r p 起家的有北京的和佳软件，神州数码、金航数码、 珠海通软等。从院校或研究单位扩展起来的有天津企之星、南京的金思维、西安 博通等。一些软件公司在原来从事的财务软件领域取得成功后，也向e r p 系统 转型，如用友、金蝶、浪潮、新中大、安易、富港等。不少台湾软件如鼎新、汉 康、天心也登陆大陆还有一些新起步不久的e r p 厂商，但都具有相当的实力。 如神州数码2 0 0 1 年和台湾地区第一e r p 提供商鼎新电脑公司共同组建了e r p 内陆公司，推出了高端产品易拓( t i p t o pe r p ) 、中高端产品易飞( w o r k f o l w e r p ) 和低端产品易助( e a s y f l o we r p ) 。还有英克、奇正、锐众、思诺等公司和华中 理工大学、东南大学等也都推出了自己的e r p 系统。 目前，美国有百余种e r p ，而国内仅有几十种。总的来看，我国e r p 产品 种类不多 1 5 2 e r p 在国内外的实施与应用1 1 0 i 1 1 1 1 1 2 1 发达国家的大多数跨国企业集团，包括石油、石化业、相关的制造业，都已 经实施或正在实施e r p 及其相关技术。据统计，全球5 0 0 强企业有8 0 实施了 e r p ，全球共实施3 0 多万套，3 万多个公司但是从我国企业实施的情况来看， 不是很理想。从1 9 8 1 年沈阳第一机床厂从德国引进中国第一套m r pi i 软件以来， m r pi f e r p 的应用算来已经超过2 0 年了但是，根据我国某权威机构发布的一 项调查报告，我国自8 0 年代开始推广的m r pi i 以及后来推广的e r p ，总计投入超 过1 0 0 亿，在所有试点企业中，仅有1 0 - 2 0 的企业进行了较为成功的系统集成， 并且应用得比较好的多是外资企业，没有实现集成和部分实现集成的占3 0 左 右，失败的却占了5 0 。 总的来看。我国企业在m r pi f e r p 应用方面投资巨大，收益却并不与之成 正比，这一现象值得我们深入思考。为什么e r p 作为一种先进的管理思想在中国 会水土不服呢? 大致来看，有以下几点原因： 1 e r p 本身是由美国公司提出来的一种管理理念，是在相对成熟和完善的市 8 山东大学硕士学位论文 场环境中形成，与国内企业的现状存在着巨大的差异如果不加考虑地引进国外 厂商的e r p 软件。完全接受和照搬全套西化的管理模式和业务流程，很可能不适 合中国的国情，从而导致项目的失败。 2 高层领导重视不够，e r p 的实施不仅仅是一个软件项目的实施，它涉及到 企业内部的职能调整甚至是部门的调整变动，如果没有高层领导的支持，这是很 难实现的，而一些单位的领导并没有从思想上重视这个问题，导致e r p 项目不能 取得预期的效果 3 e r p 的实施是一个比较长的过程，也是一个初步的系统框架和功能建立后 升级和完善的过程。在试运行的初期，运行效果不见得会尽如人意，容易使得领 导层对e r p 的效果产生怀疑，从而不再积极支持e r p 项目的实施，则会导致项目 有始无终，达不到预期效果 4 我国很多企业的计算机应用水平落后，企业内部员工当中，实施e r p 所迫 切需要的既懂计算机又对企业运作有深刻了解的复合型人才稀缺，实施e r p 没有 充分的人才保证。 5 一些企业原来的管理较为混乱，导入e r p 软件后，并没有相应地加强企业 的管理，只是“穿新鞋，走旧路”，从而导致e r p 所需要的基础条件都没有充分具 备。 虽然有以上种种不利因素，但是我们应该看到，随着一些有影响的大企业如 联想、方正，美的、长虹、一汽大众等成功实施e r p ，国内越来越多的企业已经 意识到e r p 的重要作用。政府方面，进入2 0 0 0 年以来，随着中央提出“以信息化 带动工业化”战略，我国企业信息化与现代化发展步伐明显加快。特别是，科技 部提出了“制造业信息化工程”、经贸委提出了“企业信息化”行动，带动和掀起了 我国企业应用e r p 的高潮。近两年，我国众多企业正在积极实施e r p 系统，现已 有数千家企业应用e r p 系统有些早期实施m r pi i 的企业在使其系统升级为e r p 系统，并在不断深化应用，功能更加强大，集成化程度越来越高。先进的e r p 管 理系统提高了企业的市场竞争力，获得显著经济效益巨大的e r p 市场也刺激了 国产化e r p 产品应用的不断深入和我国e r p 软件产业的迅速发展，现已有国产化 e r p 软件商数十家之多。“十五”8 6 3 计划也在大力支持和推动e r p 管理系统的研 9 鼍曼曼曼皇曼蔓皇曼曼曼曼皇蔓曼曼暑曼曼曼寡 1 - - 二蔓寞皇曼皇皇曼曼暑曼曼曼曼皇毫曼曼蔓 究，并重点支持了l o 个e r p 软件产品的研发，对e r p 应用实施和产业发展产生较 大影响和推动作用。e r p 系统应用实施的热潮正在全国各省市全面铺开，并在制 造业信息化工程中发挥着积极推动作用。所以，我国企业实施e r p 的前景还是比 较乐观的。 1 5 3 e r p 的发展趋势【廿j 1 1 4 1 1 ) e r p 将更加面向市场，包含基于知识的市场预测、订单处理与生产调度、 基于约束调度功能，具有更强的企业优化能力；2 ) e r p 将与制造执行系统m e s 、 车间层操作控制系统s f c 更紧密地结合，形成实时化的e r p m e s s f c 系统； 3 ) e r p 的供应链管理功能将更强，并进一步面向全球化市场环境，强调供应商、 制造商与分销商问的新的伙伴关系；4 ) e r p 将更好地支持多种不同的制造方式， 包括流程制造方式；5 ) e r p 的工作流管理功能也将进一步增强，通过工作流实现 企业的人员、财务、制造与分销间的集成，并能支持企业经营过程的重组；6 ) e r p 纳入了产品数据管理p d m 功能，增加了对设计数据与过程的管理，并进一步加 强了生产管理系统与c a d 、c a m 系统的集成：7 ) 在计算机技术方面，e r p 将以 客户机服务器结构、浏览器服务器结构、多数据库集成与数据仓库、面向对象 方法和i n t e m c t e x t r a n c t 等为核心技术 1 6 中小企业与e r p 1 6 1 1 1 7 【1 8 j 中国有几百万个有一定规模的中小企业，在企业信息化的过程中，他们大部 分都将或早或晚地采用e r p 系统来提升在国际市场上的竞争能力对e r p 项目来 说，中小企业的定义不仅仅是以员工人数与营业金额为尺度，管理结构的复杂程 度也是一项重要指标。 1 6 1 中小企业实施e r p 的必要性 中小企业相对于大型企业具有很多截然不同的特征从管理架构上讲，层次 少，结构简单，管理成本相对较低，管理效率较高。从管理方式上讲，中小企业 大多数是老板集权的管理模式，很多事情都是老板拍板。决策上带有很多的主观 性与随意性，对企业的长期稳定发展不利。e r p 的实施能够在有效监控的情况下， 将决策权利部分下放并且通过信息的快速传递来提供决策支持；从发展速度来 山东大学硕士学位论文 讲，中小企业反应速度快，经营方