运用VMD视觉艺术提升销售.ppt

运用VMD视觉艺术提升销售,目录,商品陈列视觉管理VMD概念如何打造VMD审美VMD与MD的视觉管理陈列与布局橱窗商业空间规划动线规划商场回游性商业空间,商品陳列視觉管理,VMD,VISUALMERCHANDISINGDISPLAY,商品会說話,視覚營销&美学,VISUALMERCHANDISINGDISPLAY商品陳列視觉管理,VISUALMERCHANDISINGDISPLAY商品陳列視觉管理,VISUALMERCHANDISINGDISPLAY商品陳列視觉管理,由数字谈购物行为,85%：85%的购物决定是在门店内产生的3秒钟：商品打动消费者，令其印象深刻的时间仅有3秒钟80%：80%的顾客在4秒钟内就做了购买决定95%：95%的购物是以感性驱动的6个品牌：消费者对品牌盲目忠诚的平均数只有6个一分钟:消费者至少经过一百种以上的商品.,品牌具有两种价值:1.使用价值=指功能上的满足2符号价值=指商品,造形,材质组合帶来的美学经驗以其帶来行销,卻能以其意义的稀有性創造更高的售价,也就是非物质的心靈满足.,A.VMD的概念,a、什么是VMDVISUALMERCHANDISINGDESIGN商品陳列視觉管理,VMD是展示的,功能的,形象的.在实質的人类生活上可增加生活的舒适与品質,在商业上能帶来品牌与商品銷售的成長,并可创造企业的利潤与品牌价值.,商品营销(Merchandising),视觉(Visual),1.为提高企业和卖场的销售,制定商品视觉布局规划2.确立品牌的整体性3.充分体现品牌的身份和价值,市埸的形態与定位,C、消費的形态C-1来店消费者三种类形品味享受形:重视环境,客流密度.服務,対附属服務不感兴趣.理性务实形:重視促销活动,交通,攴飲設施,対客流量購物環境较不在意.基本消费型:対以上皆很重視,特别是附属服务最為关心.,年代幼童青少年青年中年O.L淑女主妇成年老年,年龄层次0岁12岁13岁19岁20岁26岁27岁32岁33岁41岁42岁49岁50岁55岁56岁以上,C-2消费年代的定叉,年代特质从出生到幼儿期全由父母、家庭抚养，充满好奇、学习与自主性是富裕世代、有父母供给物质，自由度高、群集性强、朋友间资讯极敏感，对社会流行反应快，但较无主张已出社会工作，经济较独立，有强烈流行感，对品牌、流行、休闲、资讯有认知基础具有专业工作及社会认同，经济、精神、物质已独立，有自己的价值观，并开始追求时尚与高消费独特自我，女性特质，追求装扮、品牌，并对生活讲求品质与稳定具有专业工作及社会认同，经济、精神、物质已独立，有自己的价值观，并开始追求时尚与高消费注重内在精神生活，有事业基础专注保守、机能性事物，不在意外在的高感度流行。,传统的基本的保守的前卫的摩登的中性的优雅的个性的民俗的乡村的运动休闲的,指传统性、一般性如基本性的款式可搭配其它特殊商品只保守性的特质，不同开放路线，不突出高感度的前卫性流行造型话题及街头流行现代性、创新的，介于前卫与保守中间路线适合两性间搭配的活泼元素，弹性空间大表现现代女性内在美的特质个性的代表突显某也特殊设计的流行-个性化具有民族、地方、风情的特殊风格与代表性代表田园、休闲的、朴素的都会、田野、健身皆可运用的健康清新路线,C-3商品的属性与定位,C-4生活形态的方式,正式的具正式、礼仪的生活形态。如宴会、会议、庆典、社交都会的具时尚、流行、话题性的都市生活形态商业的具O.L、上班族、事业的生活形态休闲的都会休闲、轻松自如、休假的、出游的生活形态运动的具有专业性与时尚性的运动生活形态娱乐的具有流行約会装扮特质的生活形态,B.如何打造VMD=審美,b.展示陈列的三要素,b-1視覚几何图形的构成,1.轮廓色彩细节,審美,b-2.展示陈列的三要素集合图形与构成元素,正三角形（平衡、稳重、完感）,倒三角形（不安定、艺术感感）,斜边三角形（左右不对称、流向、柔感）,斜边三角形（左右不对称、流向、柔感）,圆形（完美、圆满感）,正方形（传统、安定感）,长方形（伸展、连续感）,b-3集合图形与构成元素,斜线形（韵律感）,垂直线形（自然、方向感）,格子线形（纵横向气势感、平衡感）,水平线形（水平、移动感）,b-4集合图形与构成元素,b-5集合图形与构成元素,重复三角形给人规律感距离対称（奇数比偶数来的活泼）,重复形体斜线、稳定中带活泼性,焦点集中并带有层次,非对成三角形，以中心先为基准线，有灵活性、有层次（可加上商品介绍或POP）,POP,b-6集合图形与构成元素,b-7集合图形与构成元素,方向性构成平行、弧度排列，带有自然的规律感,由高到低的层次列，稳定中带变化,POP,以上所表现的集合图形构成与元素是陈列展示布局轮廓的原始概念，也是视觉VMD执行过程中相当重要的美学、审美基础.,b-11展示陳列工具,1.展示陈列人员工作必要的工具包、剪刀、胶带、双面胶、海绵胶、橡皮圈、螺丝起子、美工刀、槌子、斜口钳、针腰包、细针、鱼线、钉枪、卷尺、问题钩、夹子等2.展示模特儿的种类拟人式模特儿、素色雕塑模特儿、半身包布人台、黑布半身人台、FRP半身人台、半身挂壁人台、综合调整式立架、平板式调整式立架人台等,b-12展示陳列時机,b-13展示陈列的动机分类节庆性的陈列、季节性的陈列、活动性的陈列、主题活动性的陈列、文化性的陈列、公益形象的陈列、,C-4.執行訴求重奌,1.掌握品牌精神与整体店面风格2.决定主题3.考虑目標客群4.展現商品特色5.商品销售重奌6.配合設計的道具与素材运用7.社会現况与流行趋勢,b-14学习-模仿-体验-经验-创意,C.VMD対MD的視觉管理(商品陳列管理),C-1.VMD的定义VMD=VisualMerchandisingDesignVMD是指用视觉所作的商品策略，一般亦可称之为对商品的展示、陈列方法上之手法。,C-2.VMD的目的为使多让一位顾客很容易看到他需要的商品或使他能多购买一样商品，给予顾客在选购上的便利所作的陈列表现，最后能促进业绩的提升。,C-3.VMD的基本概念C-1站在顾客的立场，制作一个容易购买的卖场制作及陈列方法。C-2赋予商品生命的卖场制作及陈列方法。C-3百货店不仅是要制作一个易卖的卖场，更重要的是要制作一个易买的壳场,4-1商品配列之三个原则（陈列）自左右理由：依据生理学、心理学、神经系统学自上下自前后4-2商品分类要素素材：（前）（后）正常状况：天然纤维合成纤维例外：如因考虑价格问题廉价品在前面时，可能会作成调整。型：（前）（次）（后）正常状况：设计型基本型应用型例如袖别：无袖半袖长袖领别：无领有领变化领色、柄（图样）（前）（后）正常状况：白色：素色彩虹色（依照彩虹色排列）图样包含：花、格子、小圈圈、菱形虫、动物抽象等。色排列：红、橙、黄、绿、青、蓝、紫、（黑）、（白）,C-4.VMD的基本原則与应用,尺寸：（前）（后）正常状况：小大低高细粗薄厚短长一般尺寸别：S、M、L、LL、XL2、4、6、8、10小、中、大、特大价格：（前）（后）正常状况：低价高价4-3应用编：因下列的因素可能会产生例外则以活用为主。气温不同产生例外之排列：季节、天举办活动产生例外之排列：活动、促销因应动线、结构产生例外之排列：卖场特性（导线、壁面、柱子）贩卖员素质产生例外之排列：教育、习惯,1.三原色-红、黄、蓝2.色彩的三属性-色相、明度、彩度色相-即是色彩的相貌、名称（如红、黄、蓝、绿等）明度-即是指颜色的明暗度（如黑灰白系列间的明度，彩度-是指颜色的鲜艳强弱度（如单一纯色中加如白色或黑色慢慢变素.3.有色系-以红橙黄绿青蓝紫七色为基本色，相间混合可产生无穷色，故成为有色系4.无色系-以黑、白为主，及由黑到白之间可产生无穷的深浅灰，故叫无色系。5.暖色系-给人带来鲜艳、愉快、动感、温暖等。如红、橙、黄、红紫色6.冷色系-给人带来凉爽、沉静、寒冷、理智等。如蓝、蓝绿、蓝紫等。7.色彩的轻重感-有轻快、喜悦的感觉，明度高越感觉轻，明度越底越感觉重，但明度底的色彩感觉上较有高级感。,人生因有色彩而更美丽-色彩在日常生活中不断刺激着我们的视觉及我们的五觉（眼、耳、鼻、舌、身）.,b-8.視覚与色彩,色彩名称联想,红强烈、浪漫、热血、活力、喜悦、,橙黄金、光明、希望、活跃、太阳、,黄煽情、热情、昂扬、发展、积极,绿稳定、安宁、健康、和平、忠诚、,青圣洁、悠久、理想、,蓝力量、活泼、诚实、,紫神秘、优雅、不安、,黑沉静、神秘、消极、个性,白朴素、清洁、明快、和平、,b-9視覚与色彩,暖色,冷色,亮色,暗色,暖色,冷色,无色彩,色相环配色,红,朱,黄,绿,兰,青紫等的各色彩自然相连接，巧妙适宜的搭配，从视觉效果上也是一种享受。,小条文,条文,格子,单色,大条文,2019/12/13,49,可编辑,条文,小条纹,大条纹,单色,格子,上小,商品SIZE,前后,衣架陈列,小品布局,小大,SIZE小,SIZE大,SIZE小,SIZE大,数量小数量大,*上部也可以布局,商品距离,1/3,2/3,亮色,暗色,暖色,冷色,商品距离,商品的留白,SIZE大,SIZE小,SIZE100,SIZE95,SIZE90,SIZE105,SIZE110,水平陈列,垂直陈列,COLOR商品摆放时的色系标准：亮色暗色暖色冷色,卖场内顾客便利而力动的兴趣，诱导购买,垂直陈列,水平陈列,1,2,亮色,暗色,粗的格子,格子,单色,细的条文,粗的条文,亮色,暗色,衬衫陈列的例,细的条文,粗的条文,单色,细的格子,粗的格子,衬衫陈列的例,消费者心理AIDMA引起注意A-ATTENTION产生好奇、兴趣I-INTEREST购买欲望D-DESIRE记忆、回忆M-MEMORY行动、购买A-ACTION,消费者行为AIETA知名度A-AWARENESS产生好奇、兴趣I-INTEREST评估、思考E-EVALUATION尝试、试用T-TRIAL采用、接受A-ADOPTION,消费者反应REACTION看？这是什么商品？看？这是什么品牌？这商品好漂亮！好想购买、拥有它！还是穿穿，试试看！马上行动，购买它吧！,C-5VMD视觉购买心理-AIDMA+AIETA在视觉VMD的效果诉求下，对来店客的购买心理是很重要的，并且AIDMA法则及AIETA法则在表达心理、购买行为上是非常著名的。,提高楼面整体的回游性,自然的引导选购容易无死角效果商品展示位置取得容易之效果,清楚容易的到目的卖场,e-2主动线的五点设计础：,能到店内全部地方走动,(顧客),(店),e-1动线的目的：动线的目的是在于易见、易买、易卖，让顾客能很方便的在卖场走动，展现愉快的卖场气氛。,C-6动線,f-1顾客的视线的特性：顾客走动时回自然的左右观看顾客习惯会往人群的方向走去顾客喜欢朝向引人注意的方向集中f-2商品的展示位置-VMD商品视觉销售计划集中顾客视线的位置称之为“商品的展示A.B.C.位置”,C-7顾客的視野,C-8商品的展示位置可分为三类,V.PA（VISUALPRESENTATION）重点视觉陈列演出,P.PB（POINTOFPRESENTATION）（POINTOFPURCHASE）卖场重点陈列演出,I.PC（ITEMPRESENTATION）商品规划、陈列演出,VMD商品视觉销售计划,商品的展示是以最想卖的商品表现出来，要了解顾客的心理，无论是VP、PP、IP基本是建立在如何去设定一个主题。主题的设定是来自商品分类，最后的目的在于刺激顾客的购买欲。,外观、大小橱窗陈列视觉点呈现店的主张与形象提示重点主题与商品外观大小橱窗、卖场主要公共区域、扶梯前、各店橱窗、平面展示桌卖场内之商品情报重点诉求表达各层卖场的印象展示主题商品的特色与搭配展示主题活动、形象推广商品视觉卖场的顾客引导与介绍公共走道、柱体区、区域名店门面、陈列点广告POP结合运用，另室内区域可运用有系统、整齐分类商品重点展示实际销售商品确实作到商品陈列计划工作货架正侧面重点位置、模特儿、衣架、整齐、分类、色彩、流行,C-9卖场的立体呈现（展示原理）,1卖场区分为三个部分（三次元效果）后面（仓库）中间（主力销售点）前面（陈列）前面：以通道为面，完成和橱窗完全相同的任务。应注意流行感、季节感价格魅力。中间：为大部分业绩产生之重要场所。应充分考虑与前面魅力商品之关连性。后面：离通道最远，是顾客视线停止的位置，大多以商品陈列为主。2杂器与照明杂器包括模特儿、陈板、玻璃柜、陈列架、POP等。杂器的放置应掌握不多不少，密度适当。高度应注意三次元效果。展示台上一定要有主题，不可放置太多无关之东西，仅需相关的搭配。照明包括基本照明、重点照明、台面照明等。店之照明，应注意基本照明必须相同。由于不同楼面其商品不同，而会有不同之照明其所谓之辅助照明。主力商品应以重点式的亮度、吸引顾客注意之照明给予传达.,D.陈列与布局,让顾客欣赏什么?,陈列,怎样让顾客欣赏?,布局,诱导实际销售,满足顾客的好奇心,商品自我的体现,体现商品价值和优势,必要的整理和清洁,靠感觉和经验,衣架,货柜,货架等所有家什,橱窗，舞台，墙壁上端等,IP,VP,PP,理性的诉求,感性的诉求,通过商品及卖场的变化给现顾客和未来顾客诱导购买,商品以外的表现,布局和陈列的调和,刺激感性,多样的商品演出,消费者购买冲动,促销sp,冲动购买欲求,变化,变化,变化,模特构造的效果:以模特来写故事,产品,模特空间演出和陈列:2对/1对组合,2对/2对来演出和陈列,VP,PP,VP,IP,IP,P.O.P(PointofPurchase),POP的效用性,1.有效激发顾客冲动消费的效果2.能随意使用色相，形态，动作，声音等吸引顾客3.提高广告效果4.诱导迅速的购买5.诱导自立购买,用最简单易懂的文字向顾广告宣传手段。包括EVENTGUIDE及卖场内的价格表,宣传影像,柜台广告，各种导语等.,位置,-活动指南(减价，赠品等)-赋予新商品,目的,pop,种类,-活动指南-新商品广告-宣传效果,A3-A4,-提供商品情报-诱导自立购买,价格表,商品说明POP,-品牌情报-活动指南,情报指南,-品牌位置指南-位置SIGN作用,品牌SIGN,窗户展示(WindowDisplay),商品展示(FloorDisplay),货架展示(ShelfDisplay),壁面展示(WallDisplay),收款处展示(CounterDisplay),顶板展示(CellingDisplay),-提供商品情报-诱导自立购买,WINDOWSDISPLAYPOP,C-10货架的商品陈列位货架通常有几个高度：与视线平行、直视可见、伸手可及、齐膝。货架不同高度对销售量的影响是：（1）货架从伸手可及的高度换到齐膝的高度，销售量会下降15%（2）从齐膝的高度换到伸手可及的高度，上升20%（3）从伸手可及的高度上升到直视可见的高度，上升30%50%（4）从直视可见的高度换到齐膝的高度，下降30%60%（5）从直视可见的高度换到伸手可及的高度，下降15%,E.Storedesignplan,規劃商业空間与品牌五要素1.商場气芬营造(最重要环节,41.7%受訪者认为重要)1.橱窗2.商品陳列3.通道的寬敞4.动線流暢5.楼层分布合理6.灯光温謦明亮7.环境的舒适度2.客流密度3.交通与停車的便利性4.企劃活动和餐饮休閉区5.附属性服务,自然亲和型卖场最近，城市人越来越向往田园的自然生活，回归到大自然里。为适合这些群体的喜好，一些商家开始打出自然亲和的VMD王牌率先抢摊市场。在卖场装饰上，人们摒弃了金属装饰材料，而是全部用木制材料达到了自然亲和的目的。,Fun&Joy,JustOnly休闲娱乐型卖场如今，消费者不是为了购物而去专门购物，更多的以购物为休闲、为娱乐的消费者比比皆是，怎样紧跟这种潮流，不被趋势所淘汰，除了从VMD视觉营销上下功夫，更重要的是要有一个持续有创意的能力，实现自己特有的差异化管理和营销。这样才能在同行业竞争中立于不败之地。,商品规则,1.BrandImage的确立2.BrandConcept/Target3.Item的品种，数量/计划,陈列布局/销售人员,1.商品ZONE构成(Color,Style,LifeStyle)2.VP,PP以何种形式表现3,必要的条件，数量，检查,装饰设计,获取商品规划+Display策划+销售人员的意见完成和确立Design的方向,BrandImage,CONCEPT为烘托促销的广告效果,形成新的消费文化，感性上的满足，对品牌认知度的形成，移动广告的效果。,企业,消费者,SHOP,賣場的動線的七大條件,1.適當的主動線與次動線的寬度：90cm、120cm、150cm、180cm、210cm、240cm、270cm、300cm、360cm2.動線要盡可能的拉長使能到達賣場深處，照顧到賣場四週，避免死角產生3.動線要能盡可能的使櫃位的陳列面加大4.動線要具有迴游性，避免死巷產生5.動線要具有便利到達性，筆直平坦、盡量減少轉角6.應排除動線上的各種障礙物，如：凹凸不平、傾斜、柱子、台階、中島陳列、SIGN等7.嚴格區分顧客動線與員工動線，避免混用,強化動線的方法,以ZONE為單位展開的商品配置手法靠配置魅力商品來誘導顧客的磁石技巧活用任何商品都能暢銷的一等地靈活運用活動空間注意動線上的照度與櫃內照度的對比性聲光效果與香氣的運用善於利用柱面與牆面陳列手法的運用,从卖场入口直到卖场里顾客的流向(为使顾客最便捷进场,行动的方向左右),为了快速处理业务卖场仓库收银台入口最短距离的调整,销售管理以外人员的动线商品搬进、搬出，办公室，仓库等与管理相关的人员动线。,使顾客更轻松，更便捷的在卖场里选择的目的。主动线通道设置的应该宽些，行动更方便些。,使顾客能在卖场里走到各个角落，并实现长时间逗留选购的目的。.,动线的种类,顾客动线,售货员动线,管理动线,形态动线,主动线,附动线,功能动线,进入品牌卖场内的回游流动状况,集聚顾客视线的卖点,主通道导线副通道到现导线磁铁效应,商场的回游性,不好利用的商場格局與動線長寬比差距過大，狹長的賣場形狀，將造成以下問題動線過長且無法迴遊，不易引導顧客到賣場各個角落，會形成死角動線單調，賣場氛圍不易塑造兩旁櫃位深淺不一，櫃位使用效率無法達到極大化，也限制規劃的發揮商場實際使用率偏低，業績創造有瓶頸為疏導顧客，必須增加手扶梯，增加費用後勤動線也因此變長，增加經營的成本,商店内部随着从平面概念转变为空间概念，接近天花板的空间，也多使用于商品展示。,在商业场所空间里，一般天花板都设置了照明设施，多年来，在国内卖场的天花板只是设置照明的地方。而在国外，商家会把天花板的照明功能和主题饰品巧妙运用，突显品牌的购物气氛。,卖场的天花板是很大的空间，如何将天花板和地面装饰相得益彰尤为重要。例图中，天花板的线条创意装饰，让顾客感觉到独特的空间感，更重要的是感觉不压抑。,每个卖场都会有几个柱子，如果在装饰卖场时充分利用柱子，会使整个卖场更有气氛。比如，装饰后的柱子可以变成多层的货架，也可以陈列主打商品，这些都是靠自己视觉想象力来提高整个卖场的装饰风格。,客人在卖场购物中发生的一切事情都要往返柜台，所以柜台一定要装饰的简约、大气漂亮些。柜台又是顾客暂存物品的地方，所以柜台应准备椅子等硬件设施，还要对顾客进行无微不至、热情的服务。,F.商品陈列分类与概念,服装中心,基本商品，新基本商品，趋势商品,年龄中心,青少年,年轻人,未婚女性,妇女,成人,长年等,服装类型,欧洲式款式，意大利式款式，美国式款式，日本式款式,价格中心,Prestige,better.,品种,最基本的分类，考虑品种别关联安排。,购买要素,随着顾客的购买要素,分类。购买要素是款式，色彩，设计，规格，面料，价格，品牌，轮廓等,销售中心,必需商品(主力商品)，准必需商品(助理商品)，冲动商品(刺激商品）