电子商务系统分析与设计课程设计报告.doc

.电子商务系统规划课程设计报告题 目： 班 级： 学 号： 姓 名： 指导教师： 成 绩： 目 录一：项目背景1.1系统开发背景11.2企业现行状况调查11.3企业未来核心业务描述及盈利模式分析31.4竞争对手分析31.5目标系统定位与目标客户分析4二：系统分析2.1系统需求分析42.2系统用例模型5三：系统设计3.1功能模块设计 123.2系统开发环境 123.3数据库及数据表的设计 123.4各模块代码设计 15附：小组分工 19,.正美购物家电在线销售系统规划一：项目背景1.1系统开发背景近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域，互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，建立利用互联网开拓销售渠道，帮助企业及时调整商品结构，协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。毫无疑问，电子商务有利于企业转换经营机制，建立现代企业制度，提高企业的销售水平和竞争力。因此，正美购物的电子商城的建立和发展应运而生。以下是对正美购物的具体分析：1.2企业现行状况调查（1）企业核心业务描述正美购物以小家电产品为核心产品，旗下有电饭锅、微波炉、电暖器、电风扇、吸尘器、电水壶、摄像机等各式各样的电器产品。涵盖了厨房、浴室、居室清洁、取暖类、小视听类等多种系列。内容丰富，范围广阔。（2）企业现行的组织结构及主要协作伙伴组织结构：正美购物是新一代的B2C电子商务销售商。总部设于北京，并在上海，广州、深圳等全国各地开设分店，渗透经营。总店分店分店分店分店 股东会董事会监事会总经理财政部电子商务部市场部人事部行政部营运部营运部售后管理部技术部网站营销部 协作伙伴：按照合作类型可分为以下几类战略合作：国美电器、苏宁电器、大中电器、华联集团、物美、大润发、欧尚超市等百余家终端卖场，经营飞利浦、美的等知名国际品牌小家电商品。代理合作：美的、海尔、格力、海信、奔腾、得意、TCL、联想、索尼、三星、LG等多家国内及国外著名企业。物流合作：宅急送、EMS等支付平台：支付宝（3）企业商务活动中存在的问题1）认识不足虽然正美购物正在积极地将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，但是多年传统的经营模式。正美购物在基本层面对电子商务认识还存在着不足，对如何开展电子商务理解比较片面。正美购物不仅要在观念上要重视电子商务，也需要真正了解电子商务的实质。2）人才缺乏开展电子商务活动，需要网络规划、网站建设、网络维护、营销策划、实物配送、电子支付等多方面的专业技术人员。人才将成为发展电子商务的关键问题。由于电子商务和传统的店面营销有很大的不同，正美购物要发展电子商务需要专门的技术和营销人才。而正美购物在以往的人才储备上缺乏这方面的准备。3）网络安全问题 电子商务必须依赖互连网，作为开展电子商务基础的网络必须安全可靠。但目前国内的电子商务网站在安全体系上较为薄落，很容易受到计算机病毒和网络黑客的攻击，为电子商务的开展带来安全隐患。正美购物如果想在未来有更好的发展，必须要采取各种安全技术，如在线防毒、适时杀毒、运用防火墙技术、采用公钥密码体制的加密技术等，在网络安全上大下苦功。4）实物配送问题 配送系统是实物贸易的关键。如何保证送货与购货的一致性非常重要。行之有效的物流网络是正美购物从事电子商务的基础。可直到目前为止国内依然缺乏系统化专业化的全国性货物配送企业，单件商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟足以使消费者望而却步。因此，正美购物要在物流方面慎重考虑。让配送服务成为正美购物的制胜点。5）竞争对手的压力市场竞争越来越激烈，消费者的心理也越来越难捉摸。但是国内小家电企业却是有增无减，家庭式小作坊数不胜数，它们时刻关注着市场的发展动态，推陈出新。在家电行业的企业品牌数量多而且很杂。正美购物的产品、管理能力、创新力及科研能力正受着市场严峻的考验。1.3企业未来核心业务描述及盈利模式分析正美购物的未来的商业模式是将现代化网络电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，采用更优化的直效营销方式，辅助以卓越的供应链管理的体系，在统一的品牌战略管理理念下，呈现一种全新的高效商业管理模式。 在商品构成上，正美购物本着家电品牌强强联合的原则，与更多的家电领域具有高知名度的强势国内外品牌作为供应商进行合作，打造出从品牌到规模，从价格到服务都具有传统渠道不可比拟的优势平台，为消费者提供更优质的价格和服务。1.4竞争对手分析（1）京东、苏宁等著名家电品牌众所周知，京东、苏宁等家电品牌已在现有的家电行业中几乎瓜分了天下，市场稳固、不容撼动。并且在物流系统、信息系统、供应链和服务体系方面具有相当明显的领先优势，产品实现从垂直品类向全品类的跨越升级。因此，像正美购物这样规模较小、市场影响力较小的家电企业必须提高自己的竞争力，从这些著名的家电企业中生存下来。（2）国外的知名品牌国内大家电品牌大举进军小家电的同时，国外洋品牌也纷纷涌入国内小家电市场，进一步加剧了市场的白热化竞争。国外大家电巨头如伊莱克斯、松下、西门子等跨国公司也在积极运作，重视扩大中国市场份额，加快本土化步伐，在我国小家电市场成就霸业。（3）众多的小家电品牌从无到有、从小到大，时至今日，中国小家电迈入了茁壮成长期，成为了名副其实的大市场。国内小家电市场可谓是迅猛发展，大多数小家电企业得以保持高速发展。涌现出了像华帝、万家乐、万和、方太、帅康、老板、康宝、九阳等知名小家电企业。1.5目标系统定位与目标客户分析20到55岁各个年龄层顾客，分析如下：20-25岁的客户更加偏好于国外品牌，25-38岁的客户在小家电的购买人群中所占比例最大，40岁以上的客户更偏向于国内品牌。男性都比较注重商品的质量和性能，表明了现代男性消费的趋势，寻求物美价廉。他们偏向于自己亲自购买小家电，由于工作忙碌、网络的便利性，网络购买占据相当大的比例。女性都比较注重商品的质量和价格，更愿意亲自购买，且花在比较选择的时间较多，因此商家要注重产品的推广，增加产品的影响力。所以，小家电应趋向于家居系列，降低小家电投入成本，提高小家电的质量，进行广告推广。二：系统分析2.1系统需求分析（1）功能需求：前台模块：1）能够进行用户信息管理，包括：l 注册用户l 用具登陆l 修改密码l 查询用户信息l 修改用户信息l 删除用户后台模块：1）能够进行订单管理，包括：l 查看订单信息l 管理订单信息l 添加订单2）能够进行商品管理，包括：l 浏览商品信息l 修改商品信息l 添加商品l 删除商品l 搜索商品3）能够进行商品信息评论，包括：l 查看商品评论l 删除商品评论（2）性能需求：1）易用性网上商城系统要简单、易用，具有清晰的导航功能，使操作者快速找到自己想要执行的操作页面。网上商城系统要保证一个非计算机专业的用户，通过自己几次简单的操作，就可以使用此系统。2） 性能1网上商城系统要支持1000个并发用户。2网上商城系统处理查询操作响应时间不超过10秒。3）可扩展性当前使用网上系统的主要是可以支持1000个并发用户的小型网站，随着客户量的增长，会对网站进行优良改造，使得系统能够支持更多的并发用户与响应时间的缩短。4）安全性需求身份验证：顾客、管理员在登录时，系统能够验证各类人员的身份。在输入用户名（或账号）和口令正确的情况下，软件系统才能够进入相对应功能模块。若登录时，输入用户名和口令有误，系统能够给出错误提示，并要求重新输入，重复最大限度为三次。输入合法性检查：顾客、管理员对必要的输入数据进行合法性检查，对非法数据进行报警处理。容错防护：软件系统可以对操作员的错误操作进行报警提示，并对原有数据进行还原保护。删除警示：软件在执行删除数据的操作时，必须提示操作员给予确认。例如：非重要的数据在删除时，应该给予提示，说明后果。 2.2系统用例模型(1)系统用例图用户信息管理用例图（2）部分用例描述1）用户注册用例名称：用户注册角色：OrdinaryUsers用例说明：OrdinaryUsers注册用户前置条件：OrdinaryUsers已经打开商城网页基本事件流：1. OrdinaryUsers请求注册2.商城系统弹出注册页面3. 填写用户信息4. 点击“确定”按钮5系统保存注册用户其它事件流：第4步，OrdinaryUsers输入的个人信息不完整，如某一项没有填写，并选择“保存”，系统给出提示信息第4步，OrdinaryUsers输入的岗位信息不符合格式要求，并选择“保存”，系统给出提示信息第4步，OrdinaryUsers选择“取消”，系统返回岗位信息查询页面异常事件流：第5步，系统保存注册用户时出现系统故障，例如网络故障，服务器故障，系统弹出“系统异常页面”，提示OrdinaryUsers保存失败后置条件：用户信息保存到系统中，系统返回用户信息查询页面，在页面中显示出刚注册的用户2）商品管理 浏览商品信息 用例名称：浏览商品信息角色：SuperUser、OrdinaryUsers用例说明：SuperUser浏览商品信息前置条件：SuperUser、OrdinaryUsers已经登录商城系统。 基本事件流：1. SuperUser、OrdinaryUsers点击商品浏览2. 商城系统弹出商品信息页面3. SuperUser、OrdinaryUsers查看商品详细信息其它事件流：无异常事件流：36步，系统保存新建岗位时出现系统故障，例如网络故障，服务器故障，系统弹出“系统异常页面”，提示SuperUSer保存失败后置条件：在页面中显示出商品信息 修改商品信息 用例名称：修改商品信息角色：SuperUser用例说明：SuperUser修改商品信息前置条件：SuperUser已经登录商城系统基本事件流：1. SuperUser请求修改商品信息2. 商城系统弹出提示框是否确认修改3SuperUser选择是否修改商品信息4、系统保存修改的商品信息其它事件流：无异常事件流：第3步，修改商品信息时出现系统故障，例如网络故障，服务器故障，系统弹出“系统异常页面”，提示修改商品信息失败后置条件：在页面中显示出商品修改后的信息 添加商品：用例名称：添加商品角色：SuperUser用例说明：SuperUser添加商品。前置条件：SuperUser已经登录商城系统。 基本事件流：1. SuperUser请求添加商品2. 商城系统弹出提示框是否确认添加3. SuperUser选择是否添加商品信息4系统保存添加的商品信息其它事件流：无异常事件流：第3步，系统保存添加商品时出现系统故障，例如网络故障，服务器故障，系统弹出“系统异常页面”，提示SuperUSer保存失败后置条件：在页面中显示出商品添加后的信息 删除商品：用例名称：删除商品角色：SuperUser用例说明：SuperUser删除商品。前置条件：SuperUser已经登录商城系统基本事件流：1. SuperUser请求删除商品2. 商城系统弹出商品信息查询页面3. SuperUSer提交查询信息，得到一个商品信息列表4. SuperUSer选中要删除的1个或多个商品，并选择“删除”5. SuperUser确认删除6. 系统删除SuperUser选中商品，并更新商品信息列表其它事件流：第5步，SuperUser取消删除异常事件流：第6步，系统删除商品时出现系统故障，例如网络故障，服务器故障，系统弹出“系统异常页面”，提示SuperUSer删除失败后置条件：SuperUSer选中的商品被系统删除 搜索商品：用例名称：搜索商品用例ID：角色：SuperUser、OrdinaryUsers用例说明：SuperUser、OrdinaryUsers搜索商品前置条件：SuperUser、OrdinaryUser已经登录商城系统基本事件流：1. SuperUser、OrdinaryUser请求查询商品2. 商城系统弹出商品信息查询页面3. SuperUser、OrdinaryUser输入查询条件，并选择“提交”。4. 系统要进行查询条件信息格式的校验。 5. 查询时查询条件是“与”关系，输入的条件要都匹配才视为匹配信息。6. 系统显示符合查询条件的商品列表。其它事件流：第3步，不输入任何条件，选择“提交”，系统返回所有的。第3步，SuperUser、OrdinaryUser选择“重置”，系统清空此前SuperUser、OrdinaryUser输入的查询条件第4步，校验不通过，显示提示信息。异常事件流：第6步，系统查询商品时出现系统故障，例如网络故障，服务器故障，系统弹出“系统异常页面”，提示SuperUser、OrdinaryUsers查询商品失败后置条件：无3）订单管理 查看订单信息：用例名称：查看订单信息角色：SuperUser用例说明：SuperUser查看订单信息前置条件：SuperUser已经登录商城系统基本事件流：1. SuperUser请求查询订单2. 商城系统弹出订单信息查询页面3. SuperUser输入查询条件，并选择“提交”。4. 系统要进行查询条件信息格式的校验。5. 查询时查询条件是“与”关系，输入的条件要都匹配才视为匹配信息。6. 系统显示符合查询条件的订单列表。其它事件流：第3步，不输入任何条件，选择“提交”，系统返回所有的。第3步，SuperUser选择“重置”，系统清空此前SuperUser输入的查询条件第4步，校验不通过，显示提示信息。异常事件流：第6步，系统查询订单时出现系统故障，例如网络故障，服务器故障，系统弹出“系统异常页面”，提示SuperUserr查询岗位失败后置条件：无 添加订单：用例名称：添加订单角色：SuperUser用例说明：SuperUser添加订单。前置条件：SuperUser已经登录商城系统。 基本事件流：1. SuperUser请求添加商品2. 商城系统弹出提示框是否确认添加3. SuperUser选择是否添加订单信息4系统保存添加的订单信息其它事件流：无异常事件流：第3步，系统保存添加订单时出现系统故障，例如网络故障，服务器故障，系统弹出“系统异常页面”，提示SuperUSer保存失败后置条件：在页面中显示出订单添加后的信息 商品信息评论：用例名称：查看商品评论角色：OrdinaryUsers、SuperUser用例说明：OrdinaryUsers、SuperUser查看商品评论前置条件：OrdinaryUsers、SuperUser已经登录商城系统。 基本事件流：1. OrdinaryUsers、SuperUser请求商品评论2. 商城系统弹出订单信息查询页面其它事件流：无异常事件流：第4步，系统保存添加订单时出现系统故障，例如网络故障，服务器故障，系统弹出“系统异常页面”，提示查看商品评论信息失败后置条件：无 删除商品评论：用例名称：删除商品评论角色：OrdinaryUsers用例说明：OrdinaryUsers删除商品评论前置条件：OrdinaryUsers、SuperUser已经登录商城系统基本事件流：1. OrdinaryUsers请求删除自己评论的商品信息2.商城系统弹出窗口提示是否删除3.用户删除自己评论的信息4系统保存用户的操作其它事件流：无异常事件流：第3步，系统保存添加订单时出现系统故障，例如网络故障，服务器故障，系统弹出“系统异常页面”，提示删除商品信息失败后置条件：无（3）系统流程图三：系统设计3.1功能模块设计通过对系统的需求分析，并对各个功能需求进行集中、分块，可得电子商城系统的功能模块图。功能模块图是软件工程过程中的一个重要环节，它显示了系统所要实现的各项功能，软件工程师根据功能模块图来实现这些功能（编码实现）。该电子商城系统的功能模块图如图所示。家电购物网站前台功能模块后台功能模块会员注册会员登录购买商品历史订单会员中心搜索商品会员留言提交订单商品 管理会员管理订单管理品类管理用户管理留言管理3.2系统开发环境（1）软件平台1）操作系统：Windows 2003 Server/Windows XP/ Windows 2008 Server2）数据库：Microsoft Access3）开发技术：.NET FrameWork2.0、ASP.NET2.0、CSS4）辅助开发工具：Photoshop、Dreamweaver（2）硬件平台1）CPU：Pentium III 500MHz；建议：P42.8GHz以上2）磁盘空间剩余容量：2GB以上3）512MB以上4）其他：鼠标、键盘3.3数据库及数据表的设计数据库对象关于所用的数据库，我们选择了Microsoft Access数据库，因为该数据库成本比较低廉，用途比较广泛，而且对于小容量的数据处理，数据存储，数据分析能够提供很好的效能，足够商城系统初期的使用了。（1） 数据库对象汇总数据库物理设计是指设计出数据库的物理数据模型，它是数据库在物理设备上的具体实现，即数据库服务器物理空间上的表、字段、索引、视图、存储过程、触发器等。数据库对象如图所示：名称类型说明家电列表基本表存储家电的基本信息订单表基本表存储订单的基本信息定单详情表基本表存储订单的详细信息购物车表基本表存储购物车的基本信息用户信息表基本表存储用户的基本信息（2）本系统采用的后台数据库是Microsoft Access数据库系统，因此，必须把数据项和数据结构转换为Access数据库系统所支持的实际数据模型。本系统数据库中的主要表格的设计结果如下所示。 家电列表记录家电的基本信息，主要包括JDID家电编号，JDSerialNumber家电序列号，JDName家电名称，JDStock家电货存，JDPrice家电价格，JDDescription家电说明，JDImage家电图像，其中家电编号为家电列表的主键。表1 家电信息表表名：JD说明：存储家电信息字段名类型大小主键缺省描述JDIDint4Y家电编号JDSerialNumbervarchar50家电序列号JDNamevarchar50家电名称JDStockint4家电货存JDPricemoney8家电单价JDDescriptionvarchar50家电说明JDImagevarchar50家电图像 订单表一张订单可以订购多种家电，所以用两张表来存储数据。订单的基本信息表里面不包含具体的订购哪种家电的信息，这张表主要包括OrderID订单编号，UserID用户编号，Address地址，PostCode邮编，Telephone电话，OrderDate下单时间，Dispatched是否已经发货，其中订单编号为订单表的主键。表2 存储订单表表名：Orders说明：存储订单字段名类型大小主键缺省描述OrderIDint4Y订单编号UserIDint4用户编号Addressvarchar50地址PostCodechar10邮编Telephonevarchar50电话OrderDatedatetime8下单时间Dispatchedbit10是否发货，0（未发） 定单详情表这张表中存储了订单中具体的关于已订购家电的信息，主要包括OrderDetailID订单详情编号，OrderID订单编号，JDID家电编号，Quantity数量，其中订单详情编号为订单详情表的主键。表3 订单详情表表名：OrderDetails说明：存储订单详情字段名类型大小主键缺省描述OrderDetailIDint4Y订单详情编号OrderIDint4订单编号JDIDint4家电编号Quantityint4数量购物车表顾客将商品放在购物车里面时，购物车表中就会添加一条记录。其中的CartID中存放的是顾客的UserID,由于顾客可以先选购后登录然后下订单，所以CartID在这种情况下就存放临时产生的顾客ID，这张表主要包括RecordID购物车记录编号，CartID购物车编号，JDID家电编号，Quantity数量，DateCreated购物车创建时间，其中购物车记编号为购物车表的主键。表4 购物车表表名：ShoppingCart说明：存储购物车字段名类型大小主键缺省描述RecordIDint4Y购物车记录编号CartIDnvarchar50购物车编号JDIDint4家电编号Quantityint4数量DateCreateddatetime8创建时间用户信息表用来记录用户的一些基本信息，主要包括UserID用户编号，UserName用户名，Password密码，Address地址，PostCode邮编，Telephone电话，其中用户编号为用户信息表的主键。表5 用户信息表表名：Users说明：存储用户信息字段名类型大小主键缺省描述UserIDint4Y用户编号UserNamechar10用户名Passwordchar10密码Addressvarchar50地址PostCodechar10邮编Telephonevarchar20电话3.4各模块代码设计以用户信息子系统为例，分析用户信息各模块的代码设计。用户信息子系统主要分为4个模块，分别是用户信息查询模块，用户信息追加模块，用户信息更新模块，用户信息删除模块。（1）数据表user1如下变量名情况如下：编号：userid 用户名：username 地址：address 邮编：postcode 电话：telephone （2）用户信息查询模块该模块主要是显示所有客户信息，由一个网页组成，网页叫index.asp，代码为：set myco