（计算机应用技术专业论文）面向电力企业的信息资源集成研究.pdf

华北电力大学硕士学位摘要 摘要 信息资源集成融不同的信息技术和领域为一体，从集成的角度对这些信息功能 单元实施重组；在各个“信息孤岛 之间架起桥梁，就成为企业信息资源集成管理 的首要任务。信息资源集成技术作为一门新兴学科，广泛应用于各行各业中，已经 成为各界关注的热点。本文将经典信息资源集成思想的核心概念引入到电力企业， 针对电力行业特色和供电企业调研结果，得到电力企业信息系统的集成功能构架； 讨论了信息资源集成在电力企业实施中重点要解决的问题；提出了基于蜂群算法的 电力生产任务调度算法，使得供电资源的研究重点生产任务调度的准确性和敏捷性 得以优化；提出了一种基于c a 交叉认证的分流路径算法，使得认证机构客户端更 加方便快速得建立信任关系。 关键词：信息资源集成，蜂群算法，生产任务调度，证书路径构造 a b s t r a c t i n f o r m a t i o nr e s o u r c ei n t e g r a t i o ni n t e g r a t e sd i f f e r e n ti n f o r m a t i o nt e c h n o l o g i e sa n d f i e l d s ，a n dr e o r g a n i z e si n f o r m a t i o nf u n c t i o nu n i t sf r o mt h ea n g l eo fi n t e g r a t i o n t os e t 印 b r i d g e sb e t w e e nv a r i o u s i n f o r m a t i o ni s l a n d s i st h ep r i m a r yt a s ko fi n f o r m a t i o nr e s o u r c e s i n t e g r a t i o nm a n a g e m e n t a san e ws u b je c t ，i th a sb e e nb r o a d l ya p p l i e di ne v e r yw a l ko f l i f e i th a sb e c o m et h eh o t s p o ta t t r a c t i n ga l lc i r c l e s a t t e n t i o n i n t r o d u c e dt h ec o r ec o n c e p t o fc l a s s i c a li d e ao fi n f o r m a t i o nr e s o u r c ei n t e g r a t i o ni n t oe l e c t r i cp o w e r e n t e r p r i s e ，g o tt h e i n t e g r a t i o nf u n c t i o nf r a m e w o r ko fi n f o r m a t i o ns y s t e mo fe l e c t r i cp o w e re n t e r p r i s e a c c o r d i n g t ot h ec h a r a c t e r i s t i c so fp o w e ri n d u s t r ya n d i n v e s t i g a t i o n r e s u l t so f p o w e r s u p p l ye n t e r p r i s e ；d i s c u s s e dt h es i g n i f i c a n tp r o b l e m sw h i c hn e e dt ob es o l v e df o r t h ea p p l i c a t i o no fi n f o r m a t i o nr e s o u r c ei n t e g r a t i o ni ne l e c t r i cp o w e re n t e r p r i s e ；p r o p o s e da k i n do fa l g o r i t h mb a s e do nc o l o n ya l g o r i t h mf o rp o w e rp r o d u c t i o nt a s kd i s p a t c h i n gt o o p t i m i z ei t sa c c u r a c ya n da g i l i t y ；p u tf o r w a r dak i n do fs h u n tp a t ha l g o r i t h mb a s e do nc a c r o s s c e r t i f i c a t i o nt ob u i l dt r u s t r e l a t i o n s h i p w i t hc e r t i f i c a t e a u t h o r i t yc l i e n tm o r e c o n v e n i e n t l ya n dr a p i d l y n i uy a n f a n g ( c o m p u t e ra p p l i e dt e c h n o l o g y ) d i r e c t e db yp r o f m e n gj i a n l i a n g k e yw o r d s ：i n f o r m a t i o nr e s o u r c ei n t e g r a t i o n ，s w a r mi n t e l l i g e n c e s ，p r o d u c t i o nt a s k d i s p a t c h i n g ，c e r t i f i c a t ep a t hc o n s t r u c t i o n 华北电力大学硕士学位摘要 摘要 信息资源集成融不同的信息技术和领域为一体，从集成的角度对这些信息功能 单元实施重组；在各个“信息孤岛 之间架起桥梁，就成为企业信息资源集成管理 的首要任务。信息资源集成技术作为一门新兴学科，广泛应用于各行各业中，已经 成为各界关注的热点。本文将经典信息资源集成思想的核心概念引入到电力企业， 针对电力行业特色和供电企业调研结果，得到电力企业信息系统的集成功能构架； 讨论了信息资源集成在电力企业实施中重点要解决的问题；提出了基于蜂群算法的 电力生产任务调度算法，使得供电资源的研究重点生产任务调度的准确性和敏捷性 得以优化；提出了一种基于c a 交叉认证的分流路径算法，使得认证机构客户端更 加方便快速得建立信任关系。 关键词：信息资源集成，蜂群算法，生产任务调度，证书路径构造 a b s t r a c t i n f o r m a t i o nr e s o u r c ei n t e g r a t i o ni n t e g r a t e sd i f f e r e n ti n f o r m a t i o nt e c h n o l o g i e sa n d f i e l d s ，a n dr e o r g a n i z e si n f o r m a t i o nf u n c t i o nu n i t sf r o mt h ea n g l eo fi n t e g r a t i o n t os e t 印 b r i d g e sb e t w e e nv a r i o u s i n f o r m a t i o ni s l a n d s i st h ep r i m a r yt a s ko fi n f o r m a t i o nr e s o u r c e s i n t e g r a t i o nm a n a g e m e n t a san e ws u b je c t ，i th a sb e e nb r o a d l ya p p l i e di ne v e r yw a l ko f l i f e i th a sb e c o m et h eh o t s p o ta t t r a c t i n ga l lc i r c l e s a t t e n t i o n i n t r o d u c e dt h ec o r ec o n c e p t o fc l a s s i c a li d e ao fi n f o r m a t i o nr e s o u r c ei n t e g r a t i o ni n t oe l e c t r i cp o w e r e n t e r p r i s e ，g o tt h e i n t e g r a t i o nf u n c t i o nf r a m e w o r ko fi n f o r m a t i o ns y s t e mo fe l e c t r i cp o w e re n t e r p r i s e a c c o r d i n g t ot h ec h a r a c t e r i s t i c so fp o w e ri n d u s t r ya n d i n v e s t i g a t i o n r e s u l t so f p o w e r s u p p l ye n t e r p r i s e ；d i s c u s s e dt h es i g n i f i c a n tp r o b l e m sw h i c hn e e dt ob es o l v e df o r t h ea p p l i c a t i o no fi n f o r m a t i o nr e s o u r c ei n t e g r a t i o ni ne l e c t r i cp o w e re n t e r p r i s e ；p r o p o s e da k i n do fa l g o r i t h mb a s e do nc o l o n ya l g o r i t h mf o rp o w e rp r o d u c t i o nt a s kd i s p a t c h i n gt o o p t i m i z ei t sa c c u r a c ya n da g i l i t y ；p u tf o r w a r dak i n do fs h u n tp a t ha l g o r i t h mb a s e do nc a c r o s s c e r t i f i c a t i o nt ob u i l dt r u s t r e l a t i o n s h i p w i t hc e r t i f i c a t e a u t h o r i t yc l i e n tm o r e c o n v e n i e n t l ya n dr a p i d l y n i uy a n f a n g ( c o m p u t e ra p p l i e dt e c h n o l o g y ) d i r e c t e db yp r o f m e n gj i a n l i a n g k e yw o r d s ：i n f o r m a t i o nr e s o u r c ei n t e g r a t i o n ，s w a r mi n t e l l i g e n c e s ，p r o d u c t i o nt a s k d i s p a t c h i n g ，c e r t i f i c a t ep a t hc o n s t r u c t i o n 声明尸明 本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文面向电力企业的信息资源集成研 究，是本人在华北电力大学攻读硕士学位期间，在导师指导下进行的研究工作和 取得的研究成果。据本人所知，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包 含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得华北电力大学或其他教育 机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献 均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名：皇生醋l e l期：互荨1 生 关于学位论文使用授权的说明 本人完全了解华北电力大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保管、并向有关部门送交学位论文的原件与复印件；学校可以采用影印、缩印或 其它复制手段复制并保存学位论文；学校可允许学位论文被查阅或借阅；学校 可以学术交流为目的，复制赠送和交换学位论文；同意学校可以用不同方式在不同 媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。 ( 涉密的学位论文在解密后遵守此规定) 作者签名：坐主垂蔓 e t 期：犁 聊繇进 日期： 华北电力大学硕士学位论文 1 1 课题背景及意义 1 1 1 课题背景 第一章引言 伴随着i t 的迅速发展和企业自身的需求，企业渐进式和阶段性地建立了多种信 息支持系统，如s c m 系统、c r m 系统、e r p 系统以及各种遗留系统等已被广泛使 用，虽然它们在企业的不同领域发挥着重要作用，但它们大多数都是分布式系统， 运行在独自的平台上，形成“信息孤岛( i n f o r m a t i o ni s l a n d ) 在所难免。“信息孤岛 比较突出的问题是：系统中存在大量的数据冗余、不统一，形成垃圾数据，应用程 序之间无法互操作。为解决该问题，人们开始研究信息系统集成技术，企业集成的 目的是构建企业的统一集成环境，将分布的异构应用和数据源通过i n t e r n e t 融为一 体，向用户提供透明的、一致的数据访问和交互手段。 美国的国家集成优势的形成与发展值得我们研究，据研究，2 l 世纪初，美国的 国家优势和企业优势首先是建立在其信息集成优势基础上的，是与2 0 世纪9 0 年代 初美国率先实施的“国家信息基础设施规划密切相关的，这也是本课题研究信息 资源集成管理的意义之一。 电力企业作为国民经济的重要支柱，近年来一直在实施以“厂网分离”、“竞价 上网 为核心内容的电力体制改革。改革使电力企业成为市场的参与者，为电力企 业带来了前所未有的机遇和挑战。如何优化包括信息系统在内的资源配置，提高企 业自身的管理效率和水平，形成企业持久发展的“内功”，成为电力企业的迫切需 要【l j 。i n t e r n e t 的应用使企业能够集成外部环境的信息资源，迅速变化的环境提升了 信息资源的战略地位，各种信息战略规划应运而生，信息资源开始服务于企业核心 竞争力和竞争优势的获取以及可持续发展的实现；进入2 l 世纪之后，知识集成开 始在一些领先的跨国企业中流行起来，基于知识共享、知识创新和知识经营的知识 集成将成为未来信息资源集成的主体形式。 1 1 2 研究意义 在电力企业内实现“厂网分离、竞价上网 ，在电力行业引入市场竞争机制。 这种变化无疑对电力企业的生产管理有着深刻的影响和作用，使得这些企业需要在 安全生产的前提下考虑经济效益，要提高经济效益，就必须加强企业管理，也就催 生了企业对于信息化工程组织实施的迫切需求，对电力企业信息化建设有着极其深 远的影响。 华北电力大学硕士学位论文 在中国电力行业正经历着企业体制深刻改革的同时，资本市场的竞争也使电力 企业面临更大的考验和竞争，中国电力行业正逐步形成多元化的竞争格局，主要的 变化表现在以下几个方面： ( 1 ) 产品渠道由一厂一网到竞价上网； ( 2 ) 运营模式由生产主导到客户主导； ( 3 ) 随着电力行业的改革，越来越多的电力企业进入到资本市场，使得企业 间的竞争更加激烈： ( 4 ) 电力体制改革，改变了市场竞争格局，改变了电力企业的供需模式，改 变了企业的资本运作模式，最终要求企业改革自身的管理来应对各种变化。因此电 力体制的改革最终影响到电力企业信息化建设。 企业信息化建设呼唤企业信息资源集成管理。随着改革的推进，各企业面临着 前所未有的机遇和挑战，优化包括信息系统在内的资源配置，提高各企业管理效率 和水平，加快其对市场的反应速度，全面强化企业管理，提高自己的生存能力、竞 争能力和发展能力，成为企业的迫切需要。因此，企业的信息资源集成在企业的营 运已经成为不可阻挡的趋势【2 1 。 1 2 信息资源集成开发与应用现状 1 2 1 企业信息资源集成研究进展 企业信息资源集成是沿着载体集成一一技术集成一一信息集成一一战略集成 知识集成的路线发展的。 2 0 世纪5 0 年代前，在以计算机技术为代表的现代信息技术出现之前，信息资 源集成大都采用载体集成的方式，即简单的把信息载体如图书、文档等集中保存在 一起，以利于人们共享有限的信息资源。 2 0 世纪5 0 - 7 0 年代，企业信息资源集成的主体形式是技术集成，信息技术应用 的主要目标是替代简单的手工劳动，处理那些简单而枯燥的数据。 2 0 世纪7 0 - 8 0 年代，企业信息资源集成的主体形式是信息集成，代表性工具包 括m i s 、m r p 和m r pi i 等，这些信息系统或者说信息资源的主要目的是处理企业 内部的信息资源，并支持企业的管理乃至决策活动。 2 0 世纪9 0 年代之后，企业信息资源集成的主体形式变换为战略集成，i n t e r n e t 的应用使企业能够集成外部环境的信息资源，迅速变化的环境提升了信息资源的战 略地位，各种信息战略规划应运而生，信息资源开始服务于企业核心竞争力和竞争 2 华北电力大学硕士学位论文 优势的获取以及可持续发展的实现。 进入2 1 世纪之后，知识集成开始在一些领先的跨国企业中流行起来，基于知 识共享、知识创新和知识经营的知识集成将成为未来信息资源集成的主体形式。 尽管国内外就企业信息系统及其相关技术进行了许多研究上作，并取得了一定 的成果，但目前这方面的研究进展还不能够完全满足实际应用需求，其不足之处表 现在以下几点p j ： ( 1 ) 系统集成能力不强：目前所提出的企业信息系统体系结构还不能满足用 户对于系统可集成性的需求。为了能够及时抓住市场机遇，各企业的信息系统应该 能够根据需要迅速实现集成，组成企业信息系统。但目前所提出的各种企业信息系 统体系结构在实际应用时还需要很多开发工作，无法迅速实现集成。 ( 2 ) 缺乏一套较为系统和完整的建模方法：目前企业信息系统开发面临的一 个重要问题是缺乏合适的建模理论、方法以及工具的支持，开发这类系统时应该采 用什么样的模型体系结构，如何描述，如何检测模型的正确性，目前还缺乏较系统 的指导方法。 ( 3 ) 相关算法不够完善：企业信息系统一些功能的实现算法还不够完善，一些 决策支持、调度功能，如合作伙伴的评价选取，生产任务的动态调度分配等，目前 己有的算法效果不够理想，需要对此进一步深入研究，对原有的算法进行改进，或 者寻找更合适的算法。 1 2 2 电力企业信息化建设与应用现状 我国电力企业信息化起源于2 0 世纪6 0 年代，电力行业相比其他行业的信息化 进程起步更早。在信息化建设上有以下几个方面的主要特点： ( 1 ) 自动控制系统的建设 我国电力企业由于对安全生产的重视，在2 0 世纪6 0 、7 0 年代，电力信息化首 先开展了生产、调度自动化的应用，到目前电力调度的自动化水平达到国际先进水 平，主要有设备的自动监控系统、调度系统、水情预报系统等。 ( 2 ) 信息化基础设施的建设 电力企业管理信息化建设起步得也比较早，在内部网络、服务器等基础设施上 建设得比较完整，具有内部完整的通信平台。 ( 3 ) 办公自动化系统的建设 电力企业大部分都已经建设有办公自动化系统( o f f i c ea u t o m a t i o n 以下简称 华北电力大学硕士学位论文 o a 系统) ，具备信息发布、公文流转、分布式办公、电子邮件等特点。 ( 4 ) 业务系统的建设 随着电力企业信息化建设的进展，用于各业务管理的信息系统也相应建成并投 入使用，在单个业务系统中起到积极的作用。 ( 5 ) 系统的不对等性和孤立性 电力体制改革前，在电力企业中普遍存在重生产轻管理的现象，生产监控系统、 电力调度系统得到非常的重视，使得生产自动化与管理信息化的发展处于不平衡状 态，一方面，管理信息化滞后于生产自动化，另一方面生产自动化系统与管理信息 系统处于相互分离状态，彼此不能有效互通，不能实现管控一体化，数据信息不能 集成共享；再者，各业务系统大多是独立建设，缺乏整体性考虑，相互之间难以沟 通，信息无法共享，这种孤立分散的状况不能发挥整体效益不利于实现企业的综合 管理【4 1 。电力企业改革后，随着对管理的日益重视，对管理信息系统的重视，迫切 要求对各信息业务系统进行有效的整合，满足协同工作的需要，使其更好的发挥整 体效益。 1 3 在电力企业中应用的研究目的 信息资源集成的实质是确立企业内部及企业与外部环境之间各种信息流的汇 聚点，使企业信息流在此点汇聚并实现集成，然后再分流导向信息流的目的地。 与一般的制造业企业相比，电力企业有如下特色： ( 1 ) 电力没有库存的概念，即使描述库存，也是针对电力行业的设备； ( 2 ) 电力企业首先要考虑的是电力系统运行的可靠性，而不是电力企业效益， 或者两者并重； ( 3 ) 企业业务流程需要政府参与，而不可能完全市场化； ( 4 ) 电力行业资产绝大部分是固定专用设备，只有更新，几乎不能变迁或者 使用它处； 这些特点决定了电力企业信息集成无论在功能模块选取，还是在项目具体实施 安排上都有其特殊性。 信息资源集成作为一种管理实践是企业信息化的核心任务之一，推进信息资源 集成有助于消除信息孤岛、实现信息资源共享，为此不仅需要建设可以共享的信息 基础结构和信息系统，而且也需要充足企业的信息组织，形成能够支持企业信息战 略的合理的信息结构。 4 华北电力大学硕士学位论文 面向电力企业的信息资源集成研究的根本目的就是在学习、研究和应用国外现 代企业管理思想和方法的基础上，尽快改变落后的企业管理模式，进而建立起一套 新的符合市场经济体制的企业管理模式，努力实现企业管理水平和生产力水平的跨 越式发展，进而推动我国电力工业化进程，确保国民经济可持续发展。 1 4 本文的主要工作 ( 1 ) 将经典信息集成思想的核心概念引入到电力企业，分析了电力企业中的 特点，针对电力行业特色和供电企业调研结果，得到电力信息系统集成功能构架， 讨论了信息集成在电力企业实施中重点要解决的问题。 ( 2 ) 在信息技术业务集成模型的基础上，分析了系统的开发要点、系统设计 的相关考虑因素，以及相关系统集成所需要的技术支持。 ( 3 ) 针对电力企业经营环境下的生产任务分配和调度的问题，将群体智能理 论引入到电力生产任务调度系统中来，采用了群体智能的理论以及蜂群算法研究电 力生产任务计划，并提出基于蜂群算法的电力生产任务分配和调度的计算方法，通 过实例分析模型算法的正确性和可靠性。 ( 4 ) 对于目前企业信息资源集成管理系统基于的w e b 服务是位于防火墙之内 的。为了突破防火墙而与企业的合作伙伴进行系统集成，本文将对w e b 服务必须解 决相关的加密、认证、签名等技术该方面的算法进行了初步的研究和探索，并针对 基于认证机构交叉认证的算法进行了改进。提出改进后的分流路径算法，并进行了 验证。 1 5 本章小结 本章介绍了课题的背景及意义，介绍了信息资源集成及电力信息资源集成的开 发与应用现状，信息资源集成在电力企业中应用的研究目的，最后介绍了本文所作 的主要工作。 华北电力大学硕士学位论文 2 1 集成理论概述 2 1 1 集成的内涵 第二章企业信息资源集成 在计算机领域，“集成”一词的内涵显然要比一般意义上的集成概念小得多， 它常常是指：通过电子计算机将企业生产经营过程中的设计、制造、销售等不同的 环节、各种职能进行协调与联合，以达到充分有效地利用资源、减少浪费、快速响 应市场变化的目的：即使后来出现在电子计算机领域的“系统集成 的概念也仅限 于技术。 2 1 2 集成的特征 集成的基本特征主要表现为吲： ( 1 ) 主体行为性 作为人类的一种有意识、有选择的行为，集成的主体是人。集成的主体行为性 表现为集成主体为实现目标而主动进行的一种有意识的行为。大自然从植物生态群 落、动物聚集区、石油、天然气等矿藏资源等现象来看，他们也是各种要素有机整 合的结果，但其形成过程与结果，带有一定的自发性和偶然性。而集成，具有十分 明显的目的性和主动性。 ( 2 ) 功能非线性 集成的功能非线性特征有两种表现，一是集成单元之间通过相互作用和必要的 整合，提高了集成系统的整体功能，即1 + 1 2 ，或称功能倍增：或者集成单元本身并 不具备某种功能，通过相互作用和必要的整合而获得新的功能，即a + b = c ，或称功 能涌现。 ( 3 ) 关系动态性 其表现为，集成单元以一定的集成模式或集成类型建立的集成关系不是永久性 的，而是临时性的，而且随着外部环境的变化，集成单元自身发生进化，集成关系 因自组织而改变集成类型或集成模式以构成新的集成关系。 ( 4 ) 单元泛化性 集成体是一个开放的复杂系统，集成不同于系统综合，一般的系统理论都强调 系统具有特定的边界，将系统划分为内外两大部分，而集成却更具动态性的思想， 6 华北电力大学硕士学位论文 它淡化、模糊乃至打破了系统具有的特定的边界，呈现一种“泛化 的态势。如虚 拟企业一一种网络化组织，传统企业的有形界限已被打破，组织内部与外部的划分 已经不那么明显。特别是组织内部各个组成单位拥有很大的相对自由度和独立性， 它们之间既可以自由组合，也可以自由拆分，体现了极强的灵活性。 ( 5 ) 选择竞争性 集成体的形成是有条件的，集成主体通过对有关信息的搜集、分析和评价，并 根据集成体整体目标最优的原则确定集成单元。在完全信息条件下，集成主体可获 得最佳的集成单元，而更一般的情况是，选择是在不完全信息条件下进行的，此时， 竞争将起主导作用，选择的过程就是集成主体与集成单元之间合作一竞争的博弈过 程，同时集成单元之间、集成主体与环境之间都存在着合作一竞争的博弈过程叩1 。 2 2 企业信息资源的一般界定 信息资源主要是指认识论意义上的信息，它是经过人类认知和创造过程的可供 利用的信息的集合，其内涵包括：( 1 ) 信息资源是通过人类参与而获取的信息，人类在 信息资源形成过程中的劳动是其可利用性的表征。( 2 ) 信息资源只是信息的一部分， 是能够满足人类需要的信息。( 3 ) 信息资源是可利用的信息是在当前生产力和研究水 平下人类开发和组织的信息的集合。按照埃里奥特( c x e l l i o t t ) 和斯塔金的理解，信 息资源具有以下几个特征： ( 1 ) 用户需求的相关性( r e l e v a n t ) ( 2 ) 准确性( a c c u r a t e ) 和事实性( f a c t u a l ) ( 3 ) 完整性( c o m p l e t e ) ( 4 ) 在合适的时间传递给合适的人的及时性( t i m e l y ) ( 5 ) 可靠性( r e l i a b l e ) ( 6 ) 可利用性( u s e f u l ) ( 7 ) 时间的连续性( c o n s i s t e n t ) ( 8 ) 用户的可理解性( u n d e r s t a n d a b l e ) ( 9 ) 传递的便携性( p o r t a b l e ) 目前，关于信息资源的理解存在“广义和“狭义 之分，“狭义 的信息资 源仅指信息本身，而“广义 的理解则包含信息本身及其相关的信息设施、信息技 术、信息人员等方面内容。 7 华北电力大学硕士学位论文 2 3 企业信息资源集成的理论基础 2 3 1 企业信息资源集成的基本内涵 一般而言，企业信息是企业运动的状态和方式，企业信息资源则是经过企业行 为主体认知和创造过程的可利用的企业信息的集合，它反映了企业运动的状态和方 式。通常我们论及的企业信息从实质上来讲，实际上就是指的企业信息资源，因为 只有对企业行为主体有意义的信息对企业才有价值。因此，关于对企业信息资源的 理解应结合企业这一特定组织形式的特征和要求，从以下几个层面予以认识： ( 1 ) 企业信息资源是企业存在与运转的基础资源。 ( 2 ) 企业信息资源是企业生存与发展的关键资源。 ( 3 ) 企业信息资源是企业创新与构筑竞争优势的战略性资源。 本质上，企业信息资源集成是指企业主体运用集成的思想和方法，创造性地对 企业各种信息资源进行优化并按照一定的集成模式( 关系) 将企业信息资源构造成 为一个有机整体( 集成体) ，从而更大程度地提升企业信息资源的整体效能，更加有 效地支持企业特定目标实现的动态过程。 狭义的信息资源集成本色包括数据集成、信息集成和知识集成。数据集成是由 企业的硬件系统支持的过程，如银行的自动柜员机( a u t o m a t e dt e l l e rm a c h i n e ， a t m ) 系统和超市的计算机系统都是数据集成的有效手段；信息集成是由企业软件 和数据库支持的过程，e r p 、s c m 、c r m 是目前最流行的信息集成系统；知识集成仅 仅靠技术手段是无法实现的，只是集成需要借助信息技术平台，同时更需要企业文 化、组织机构、人际网络、咨询培训、知识管理组织等方面的支持。 广义的信息资源集成包括企业信息资源( 含数据、信息和知识) 与企业战略、 企业信息战略、企业信息组织、企业信息队伍、企业信息技术、企业信息服务、企 业信息用户和企业信息文化等要素之间的集成。 具体到一个企业内部，信息资源集成包括3 个层面：底层是信息技术集成，集 成的结果是一个由各类信息系统、通信网络和各类技术标准组成的信息技术平台； 中层是信息资源集成，主题形式是信息技术与企业业务的集成；顶层是企业信息战 略集成，主体形式是信息资源与企业战略的集成，集成的结果是信息资源驱动的企 业战略。 信息资源集成是一种思维、一种方法、一种技术、一种理论和一种实践，但更 主要的是一种思维。信息资源集成广泛渗透在企业战略管理、业务管理和信息管理 华北电力大学硕士学位论文 的各个层面和各个组成部分，战略管理和研究开发过程中常用的“头脑风暴法是 一种信息资源集成，财务数据的统一管理是一种信息资源集成，企业互联网 ( i n t e r n e t ) 、内部网( i n t r a n e t ) 和外部网( e x t r a n e t ) 的建设是一种信息资源 集成，企业战略联盟的组建也是一种信息资源集成。 2 3 2 企业信息资源集成的基本框架 搞清楚企业信息资源的作用机制是进行企业信息资源集成的前提和基础。 根据：m o r g a n ( 1 9 8 6 ) ，b r a m a n ( 1 9 8 9 ) ，k i r k ( 1 9 9 9 ) 、胡昌平( 2 0 0 1 ) 等学者关 干企业组织形态、信息界定的层级体系、信息在不同组织形态中的作用以及其他相 关领域的研究，结合信息资源生命周期过程和企业运用信息资源的实践情况，企业 信息资源的作用机制可简要描述如图2 - 1 ： 图2 - 1 企业信息资源的作用机制 按照企业信息资源的作用机制，结合企业中信息资源的分布、状态和需求，总 体上可以从企业信息资源集成的目标、集成的内容以及集成的规模这三个方面来考 虑企业信息资源集成，其基本的框架可以简要用图2 - 2 来描述。 9 华北电力大学硕士学位论文 集成目标 集成规模集成对象 图2 - 2 企业信息资源集成的基本框架 集成目标是企业信息资源集成活动的指引。企业信息资源对企业的生产、经营、 管理活动的作用包括多个方面。企业在信息资源的集成过程中必须根据企业的具体 状态和需求确定集成的目标，这样集成才有针对性，企业信息资源的作用与潜能才 可以得到充分有效的发挥。根据企业信息资源的作用机制，并结合企业与其外部环 境的相互作用，企业信息资源集成的目标总体上可以确定为三个层次。一是维系与 稳定，二是监控与导向，三是竞争与创新，集成对象是企业信息资源集成的内容。 根据信息资源在企业中的作用形式，结合企业信息资源集成的目标，对于集成 对象总体上可以分为三种。一是反映企业各组成部分关系以及运动状态的信息联系 即信息内容。二是反映企业对其生产、经营、管理活动进行监控和调整的信息控制 及流程。三是作为企业创新重要因素的，经过企业提炼、总结出来的高级信息资源 即知识。关于这三种信息资源集成对象与其目标之间的关系可以简要用图2 - 3 来概 括。 l o 华北电力大学硕士学位论文 创新与竞争 监控与导向 维系与稳定 集成目标 信 息 联 系 信 息 控 制 知 信息资源对象 识 图2 3 信息资源对象的目标作用层次 2 4 企业信息资源集成的基本模式 集成模式是指在集成过程中，集成主体以及集成对象之间相互联系和作用的方 式，它不仅反映了集成主体及其对象之间交流组织关系，也反映了集成体实现并发 挥其倍增或涌现功能的方式与途径。从信息资源集成的基本框架来看，在信息资源 集成过程中，各种集成关系和作用是十分错综复杂的。根据信息资源在企业中的作 用形式，下面主要从集成的组织方式这个维度，对信息内容( 信息联系) 集成相关模 式进行分析。 信息内容实质上反映了企业及其环境中相关事物之间的信息联系，而企业信息 联系的“组织功能 对企业的存在与确定起着十分关键的作用。通过信息内容的集 成，使得分散于企业生产、经营活动各个层面的信息联系有机的融合起采，使企业 主体能够全面、有效的认识企业各事物及其相互作用与关系，从而更加有效地、合 理地组织企业的各项生产经营活动，保持其正常、稳定的运转。 总的来看，企业信息内容的集成模式主要有以下几种： ( 1 ) 对象关联集成。该模式是将分布在企业各个层面中，反映某个( 中) 相同( 类) 事物的相关信息内容集成起来，以获得对某个( 类) 事物更加全面、深入的认识和反 映。例如将与某个( 类) 产品相关的各个方面、层次的信息内容集成在一起，使得信 华北电力大学硕士学位论文 息用户可以根据需要从多个维度了解该产品的概貌、某些具体的细节等情况。按照 t h e o d o r o se v g e n i o u ( 2 0 0 2 ) 的观点，通过对象关联集成，企业信息的可见性 ( v i s i b i l i t y ) 大大提高。 ( 2 ) 逻辑集成。该模式是根据企业生产、经营管理活动的逻辑关系，将反映 相同( 同类) 或不同事物的信息内容按照一定的逻辑集成起来，减除各相关的信息干 扰和信息障碍，更加合理的、有效的促进企业中各事物之间信息内容的交流与作用。 例如，可以按照企业生产过程的逻辑，将关于原材料、生产设备、生产技术工艺、 工人等事物的相关信息内容集成起来，使得信息用户能够有效的认识生产过程中相 关事物之间的信息联系。显然，通过信息内容的逻辑集成，企业可以从多个逻辑维 度对相关事物之间的信息联系进行了解，更加合理、有效的对企业的生产经营活动 进行组织。 ( 3 ) 综合集成。该模式是从各种事物的信息内容中提取相关的内容，根据企 业特定的需求将它们重新组织起来，更加有效的、灵活的针对相关应用，反映企业 相关事物之间的信息联系。例如，旅行社可以从旅游景点、交通、气候等相关方面 提取相应的信息内容，加以优化，重新组织成旅游方案的信息。显然，利用该模式 进行信息内容的集成，企业可以更加灵活、有效地利用企业的信息资源。 虽然信息内容可以按照上述三种模式进行集成，但是它们每一种模式都不是孤 立的，企业在集成的实践过程中，可以根据企业具体的资源、技术、需求等方面的 具体情况，单独或综合地利用上述模式进行信息内容的集成。 2 5 集成管理的意义 2 5 1 集成管理的内涵与特征 所谓的集成管理就是一种效率和效果并重的管理模式，它突出了一体化的整合 思想，管理对象的重点由传统的人、财、物等资源转变为以科学技术、信息、人才 等为主的智力资源，提高企业的知识含量，激发知识的潜在效力成为集成管理的主 要任务。集成管理是一种全新的管理理念及方法，其核心就是强调运用集成的思想 和理念指导企业的管理行为实践。从管理层面讲，集成管理的本质是要素的整合和 优势互补。从更高的思维和指挥层面讲，集成管理也在向知识集成、思维集成和智 慧集成的方向发展。 集成管理不同于系统综合，一般的系统理论者强调系统具有特定的边界，将系 统划分为内外两部分：而集成管理则淡化、模糊乃至打破了这种泛界，呈现一种“泛 化边界 的态势因而集成表现的是全方位、开放性的视野。 1 2 华北电力大学硕士学位论文 集成管理是企业信息资源管理的主要内容之一。对于企业信息资源的集成管理 来说，首先是要识别企业内部的信息功能，然后依据企业可持续发展的战略目标，将 信息资源优化配置、重新组合，形成内在一体的结构，最终实现企业信息功能的放大 作用。 集成管理是集成化思想在管理上的反映，即在管理思想上以集成理论为指导， 在管理行为上以集成机制为核心，在管理方式上以集成手段为基础。具体而言，就 是要通过科学而巧妙地创造性思维，从新的角度和层面来对待各种资源要素，拓展 管理的视野和疆域，提高各项管理的交融度，以利于优化和增强管理对象的有序性。 在具体的管理行为实施中，综合运用各种方法、手段、工具，促进各项要素、功能 和优势之间的互补、匹配，使其产生1 + 1 2 的效果，从而为企业催生出更大的竞 争优势。显然，集成管理强调的是一种整合性的合力。 集成管理具有这样几个特征： ( 1 ) 整体优化性。集成管理是一种整合性的管理创新，它的目标是提高管理 系统的整体功能，重视系统的集成，如设计、制造、销售过程的集成；技术、管理 与人的集成等。由于集成贯穿于管理活动的全局和整个过程，因而各项管理对象、 资源要素可以实现全方位、全范围和全阶段的优化，激发单项优势之间的聚变放大 作用，从而最终促进整个管理活动的效果和效率的提高。 ( 2 ) 动态开放性。集成管理处于快速变化的外环境之中，其自身的运行架构 也是呈动态开放状态。这是因为，随着管理要素的增多以及管理视域的拓展。管理 环境的动态变化趋势日渐明显，加之世界范围的经济一体化，使得各种资源的流动 更加频繁；信息技术的发展，则使企业面对的信息量也急剧膨胀，整个外界环境正 处于一种瞬息万变、动态开放的格局之中。面对这样的一种形势，集成管理同样只 有保持动态开放的姿态才能顺应潮流。 ( 3 ) 协同性。从集成电路、集成光学、信息集成等可以看出，协同促进系统 有序程度提高。对企业系统来说，协同性表现为研究、计划、生产、销售及售后服 务等一系列生产经营活动的有效协作。系统目标是靠要素的协同一致来实现的，而 管理则是保证系统各要素协同一致的手段，如同营销组合策略、企业过程结构等一 样，协同是集成管理的特征。 ( 4 ) 柔性化。集成管理也是一种柔性化管理。也就是说，管理的运作过程表 现出很强的“随机应变”的弹性，管理的切换敏捷、迅速而且转换成本低廉，管理 的实施主要依赖非强制性的软性手段和方式推动。在集成管理中，人的因素占据突 出的地位，知识的含量增强了以及技术要素的智能化，高级化都为管理行为的柔性 化奠定了基础。 1 3 华北电力大学硕士学位论文 2 5 2 国内外发展状况 在国外较早体现集成思想的研究应该是系统管理学派，以及8 0 年代初麦金西 的7 - s 管理法真正接近于我们所说的集成管理含义的研究则应始于创新理论的演 化。自从熊彼得提出创新理论以后，技术创新和制度创新就成为两大分支：首先是 在技术创新研究中，出现了技术和管理的整合思想，例如，施瓦茨、格里利克斯、 谢里夫等人着重研究了技术创新与市场结构、组织规模等方面的关系，探讨了相应 的管理模式；7 0 年代中期以后，苏塞克斯、多西、厄特贝克等则进一步探讨了企业 内部组织、管理、决策行为以及内外部因素相互作用对企业技术创新的影响，并且 发现管理是影响技术创新效果的主要因素。 从7 0 年代起，美国的纳尔和温特创立了创新进化论，推动了技术创新和制度 创新的融合，从而促使许多学者如弗利曼、多西等在更广的层面开展了技术、组织、 制度、文化、管理的综合性研究。当然，上述研究还是以传统的技术、产业为背景 的，它的结论对于当今的高科技时代显然有较大的局限性，在这种形势下，人们纷 纷寻求管理方法的新突破随着计算机技术的日新月异，哈灵顿博士首次提出了具有 时代意义的计算机集成制造系统( c i m s ) 概念，从而揭开了大规模研究管理集成化的 序幕。c i m s 的基本思想为集成管理提供了极其重要的思想源泉，也为集成管理的进 一步研究指出了方向，但由于c i m s 的定位主要是先进制造技术，其应用未能走出 制造业而步入事广阔的领域。 随着中国经济与国际经济的全面融合以及社会主义市场经济体制的不断完善， 必须重新构建能够与之相适应、高效能的企业管理系统。 2 5 3 集成管理对企业的影响 科学技术的发展使企业的经营环境不断发展变化，企业经营活动中面临的主要 矛盾随着环境的变化不断地转化，反映到企业经营管理活动中，就是管理重心的变 化，管理重心的变化必然会影响到企业管理模式和结构，使企业的管理模式和结构 也不断发展变化。 而在高科技背景下产生的新型管理模式一一集成管理则是顺应时代潮流的必 然选择。集成，通俗地说是聚集，然而，在管理学中，它不是简单地叠加汇聚之意，而 是融入创新性思维等智力因素在其中，从而使各项集成要素之间能互补匹配，形成 更加高级有序的整体结构，使集成以后的整体功能发生质的跃变，形成独特的竞争 优势。而集成管理的核心就是强调运用集成的思想和理念指导企业的管理行为与实 践。 集成管理是企业信息资源管理的主要内容之一。对于企业信息资源的集成管理 1 4 华北电力大学硕士学位论文 来说，首先是要识别企业内部的信息功能，然后依据企业可持续发展的战略目标，将 信息资源优化配置、重新组合，形成内在一体的结构，最终实现企业信息功能的放大 作用。 企业面临的市场竞争越来越激烈，面临的市场风险也越来越大。尤其是在技术 开发方面，随着技术越来越逼近极限，技术突破的难度不断增大，技术开发成本