（计算机应用技术专业论文）基于工作流技术的商品房交易管理系统的研究与实现.pdf

摘要 为了加强对房地产特别是商品房交易管理运行情况的动态监测， 维护商品房买卖双方的合法权益，商品房交易管理系统应运而生。传 统的商品房交易管理系统难以满足发展的需要，弊端日益明显，主要 存在如下几个方面的问题：( 1 ) 业务流程不灵活；( 2 ) 交易过程不 透明；( 3 ) 销售合同不规范；( 4 ) 交易过程缓慢。 针对以上问题，本论文提出一种基于工作流技术的商品房交易管 理系统模型，并利用m i c r o s o f t 公司的开发工具v i s u a ls t u d i o n e t 对 其进行了设计分析与实现。工作流技术是一种过程建模和过程管理的 核心技术，可以与其他应用系统有效地结合，生成符合需求的管理系 统。基于工作流技术的商品房交易管理系统，通过工作流建模工具可 以非常方便地、灵活地定义商品房交易管理系统流程模型。 论文首先阐明工作流与商品房交易管理系统的关系，将工作流技 术与商品房交易管理有机结合，分析工作流技术在商品房交易管理系 统中的应用模式。 然后对商品房交易管理系统具体业务时序关系及活动关系进行具 体分析，确定各种业务类型的业务流程，再提炼出业务流程中的核心 功能模块，设计了一个灵活的、实用的商品房交易管理系统。 最后从商品房交易管理系统架构出发，阐述了系统各主要部分的 具体实现，包括权限管理、业务流程中的各种管理、工作流引擎与接 口等，实现了流程的应用逻辑和过程逻辑分离，解决了传统商品房交 易管理系统不足，真正体现了工作流技术在商品房交易管理中的实际 意义。 关键词：商品房交易，商品房交易系统，工作流技术，工作流管理系 统 a b s t r a c t i no r d e rt os t r e n g t h e nt h em a n a g e m e n to fr e a le s t a t e ，p a r t i c u l a r l yt h e d y n a m i cm o n i t o r i n gf o rt h eo p e r a t i o no fc o m m e r c i a lp r o p e r t yt r a n s a c t i o n ， s a f e g u a r dt h el e g i t i m a t er i g h t sa n di n t e r e s t so fb o t hb u y e r sa n ds e l l e r s ， r e a le s t a t et r a n s a c t i o nm a n a g e m e n ts y s t e mc a m ei n t ob e i n g t r a d i t i o n a l r e a le s t a t et r a n s a c t i o nm a n a g e m e n ts y s t e mh a sd i f f i c u l t i e si nm e e t i n gt h e n e e d sf o r d e v e l o p m e n t ，a n d t h e r ea r es o m ei n c r e a s i n g l yo b v i o u s d r a w b a c k si n i t ，a sd e s c r i b e db e l o w ：n o n - f l e x i b l eb u s i n e s sp r o c e s s ； o p a q u et r a n s a c t i o np r o c e s s ；n o n s t a n d a r ds a l e sc o n t r a c t ；s l o wp r o c e s so f t r a n s a c t i o n s t os o l v et h ea b o v ep r o b l e m s ，ar e a le s t a t et r a n s a c t i o nm a n a g e m e n t s y s t e mm o d e lb a s e do nw o r k f l o wt e c h n o l o g yi sr a i s e di nt h i sp a p e r a n d w i t hm i c r o s o f t sv i s u a ls t u d i o n e t ，t h ea u t h o ra n a l y s e sa n dr e a l i z e st h e m a n a g e m e n ts y s t e m w o r k f l o wt e c h n o l o g yi s t h ec o r et e c h n o l o g yf o ra p r o c e s sm o d e l i n ga n dp r o c e s sm a n a g e m e n t w h e ni t i s e f f i c i e n t l y c o m b i n e dw i t ho t h e ra p p l i c a t i o ns y s t e m s ，am a n a g e m e n ts y s t e mw h i c h m e e t st h er e q u i r e m e n tc a nb eg e n e r a t e d i nar e a le s t a t et r a n s a c t i o n m a n a g e m e n ts y s t e mb a s e do nw o r k f l o wt e c h n o l o g y ，r e a le s t a t et r a n s a c t i o n m a n a g e m e n tf l o wc a nb ev e r yc o n v e n i e n t l ya n df l e x i b l yd e f i n e dt h r o u g h w o r k f l o wm o d e l i n gt o o l s f i r s t l y , t h er e l a t i o n sb e t w e e nw o r k f l o wa n dr e a le s t a t et r a n s a c t i o n m a n a g e m e n ts y s t e ma r ee l u c i d a t e d c o m b i n i n gw o r k f l o wa n dr e a le s t a t e t r a n s a c t i o nm a n a g e m e n tt o g e t h e r ，t h ea u t h o ra n a l y z e st h ea p p l i c a t i o n m o d eo fw o r k f l o wt e c h n o l o g yi nr e a le s t a t et r a n s a c t i o nm a n a g e m e n t s y s t e m t h e n ，t h es c h e d u l i n gr e l a t i o n s h i pa n da c t i v i t i e sr e l a t i o n s h i po fs p e c i f i c b u s i n e s si nr e a le s t a t et r a n s a c t i o nm a n a g e m e n ts y s t e mi s c o n c r e t e l y a n a l y z e d b u s i n e s sp r o c e s s e sf o rv a r i o u sb u s i n e s s e sa r ed e c i d e d t h ec o r e f u n c t i o nm o d u l e sf o rb u s i n e s s p r o c e s s a r ee x t r a c t e d a n da f l e x i b l e ， p r a c t i c a lr e a le s t a t et r a n s a c t i o nm a n a g e m e n ts y s t e mc o m e s t r u e f i n a l l y , f r o mt h ef r a m e w o r ko fp r e s a l em a n a g e m e n ts y s t e mf o rr e a l e s t a t e ，t h ea u t h o rn a r r a t e st h ea n a l y s i sa n dd e s i g no ft h i ss y s t e m ，a c c e s s m a n a g e m e n t ，g r a p h i cd e f i n i n ga n dm a i n t e n a n c eo fb u s i n e s sp r o c e s s a n d t h ea u t h o rr e a l i z e ss e p a r a t i n ga p p l i c a t i o nl o g i cf r o mp r o c e s sl o g i c ，s o l v e s i i t h ed r a w b a c ki nt r a d i t i o n a lr e a le s t a t et r a n s a c t i o nm a n a g e m e n ts y s t e m ，a n d r e a l l ye m b o d i e st h ep r a c t i c a ls i g n i f i c a n c eo fw o r k f l o wt e c h n o l o g yi nt h e r e a le s t a t et r a n s a c t i o nm a n a g e m e n t k e y w o r d s ：r e a le s t a t et r a n s a c t i o n ，r e a le s t a t et r a n s a c t i o nm a n a g e m e n t s y s t e m ，w o r k f l o wt e c h n o l o g y , w o r k f l o wm a n a g e m e n ts y s t e m i i i 插图索引 图1 1 论文结构图4 图2 1 工作流管理系统功能模块w 7 图3 1商品房交易管理系统工作流执行环境1 1 图3 2 基于工作流的商品房交易管理系统模型1 3 图3 _ 3 一次性付款业务时序图1 4 图3 4 一次性付款业务活动图1 5 图3 5 商品房预售及抵押按揭业务时序图1 6 图3 6 商品房预售及抵押按揭业务活动图1 7 图3 7 商品房预售备案后申请抵押按揭业务时序图1 8 图3 8 商品房预售备案后申请抵押按揭业务活动图1 9 图3 9 商品房预售备案及抵押按揭业务用例图2 0 图3 1 0 业务受理界面2 1 图3 1 l 购房人信息录入2 2 图3 1 2 抵押按揭信息录入2 3 图3 1 3 电子合同打印- 2 4 图4 1系统总体框架图2 5 图4 2 系统功能结构图2 6 图4 3 工作流引擎结构图2 7 图4 4 工作流引擎运行结构图2 8 图4 5 工作流应用接口示意图2 9 图4 6 工作流运行对象模型3 1 图4 7 启动过程流程3 6 图4 8 获取后继活动流程3 7 图4 9 获取活动可选的执行者流程3 7 图4 1 0 完成活动流程3 8 图4 1 l 流程监控流程0 6380 o 图4 1 2 机器执行者处理工作项流程3 9 图4 1 3 调度管理主要类及关系图3 9 图4 1 4 调度管理时序图“4 2 图4 1 5 计划任务管理设计4 2 图4 1 6 业务规则虚拟机模型4 3 图4 1 7 流程定义工具4 4 图4 1 8 业务开发模式4 5 图5 1系统网络结构图4 8 图5 2 系统登录窗口4 9 图5 3 商品房期房预售业务流程5 4 图5 4 商品房期房备案转现房交易业务流程5 5 图5 5w e bs e r v i c o s 整体架构5 4 附表索引 表4 1 工作流模式表3 2 表4 2 调度管理类描述4 0 表5 1 系统运行基本配置表6 3 原创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的 地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包 含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共 同工作的同志对本研究所作的贡献均已在本论文中作了明确的说明。 作者签名：纽豇 关于学位论文使用授权说明 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有 权保留学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论 文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文； 学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。 作者签名：纽导师签醴日期：缈月竺日 中南大学硕士学位论文第一章绪论 1 1 研究背景及选题意义 第一章绪论 1 1 1 研究背景 房地产业是国民经济支柱产业。长沙市“十一五规划”( 2 0 0 6 2 0 1 0 ) 住宅 发展规划是保障城市居民实现居住小康目标的重要规划，是保证长沙市住宅市场 持续健康发展的重要规划。同时，也是今后五年长沙在社会发展与经济建设中， 贯彻落实调控政策、科学发展住宅产业、健康发展住宅市场、稳步改善居民居住 水平的指导性规划f 1 1 。正确认识当前房地产市场形势，及时解决存在的突出问题， 加快房地产行业信息化建设，促进房地产行业健康发展，对于巩固和发展宏观调 控成果，保持国民经济平稳较快发展，具有重要意义【2 j 。 为了加强对房地产特别是商品房交易管理运行情况的动态监测，维护商品房 买卖双方的合法权益，商品房交易管理系统应运而生，为房地产行业的发展提供 了有力的支持。 随着信息时代的到来和房地产行业的飞速发展，传统的商品房交易管理系统 难以满足发展的需要，弊端日益明显，主要存在如下几个方面的问题： ( 1 ) 业务流程不灵活 只能满足特定的业务流程，不能适应不断变化的业务流程。当业务流程需要 发生变化，必须修改系统的应用程序或重新开发新的应用程序。 ( 2 ) 交易过程不透明 不能准确、及时查询到商品房交易的具体情况、审批情况等，应当让交易者 能直观了解交易的进度，从而加快交易速度，提高办事效率。 ( 3 ) 销售合同不规范 。 在合同签订过程中，开发商为了自己的利益，尽可能让合同签订得对自己有 利；合同欺诈更是纠纷不断的根源，也是购房者防不胜防的陷阱。难以完全杜绝 虚假、欺诈行为，导致了不少经济纠纷。 ( 4 ) 交易过程缓慢 传统的商品房交易管理系统属于典型的管理信息系统，在商品房交易过程 中，由于办理流程不灵活，相关业务人员工作效率十分低下，导致交易时间长， 购买者迟迟拿不到房地产证。 房地产作为社会的热门话题，民众最关注的问题。如何有效地管理房地产行 业，规范房地产行业健康发展，提高商品房交易办事效益，是房地产行业急待解 决的问题，迫切希望能有灵活的、实用的商品房交易管理系统来支持，有效地管 理商品房交易过程中的各个环节。 中南大学硕士学位论文 第一章绪论 1 1 2 选题意义 商品房交易管理系统属于典型的管理信息系统，是一个功能复杂的综合体。 但是评估一个应用系统，是否实现主要功能并不是唯一的标准，而是系统本身是 否灵活、适用，能够满足需求不断变化的应用系统，才可以称是一个比较成功的 系统。在实际生活中，一项具体的工作往往分为不同阶段由不同的人来协作才能 完成，用户在同一个系统需要处理的任务越来越多样化，担任着不同的角色。在 传统管理信息系统所提供的技术解决方案中，由系统管理员定义大量的角色，然 后分配给用户各种各样的角色，导致用户在实际使用过程中大量的切换角色，不 方便用户操作、流程审批。传统商品房交易管理系统难以很好地满足这种用户需 要担任大量角色、处理大量不同任务流程的需要。需要使用新的技术来解决这一 实际的问题。 工作流技术是工作流管理系统中的核心技术。本文研究采用工作流技术与商 品房交易管理系统有机结合，围绕着商品房交易过程中的每一流程节点来进行研 究，担负着对商品房交易各种流程进行有效的管理，将全部的工作内容抽象出一 系列的能够用工作流解释并执行的工作流程定义，由系统自动地或者在业务人员 的干预下半自动地完成，实现商品房交易中涉及的全部工作流程【3 1 。 工作流技术是一种过程建模和过程管理的核心技术，可以与其他应用系统有 效地结合，生成符合需求的管理系统。它实现了将流程的应用逻辑和过程逻辑分 离，无需修改应用程序，而只需要修改业务模型来改变系统功能【4 】。 基于工作流技术的商品房交易管理系统，通过工作流建模工具可以非常方便 地、灵活地定义商品房交易管理系统流程模型。当交易流程需要发生变化时，可 以迅速地修改、重组流程模型来满足需求，具有高度的灵活性、实用性，有效地 解决了传统商品房交易管理系统的不足。 因此研究基于工作流技术的商品房交易管理系统具有很大的现实意义，并将 成为今后的一个研究热点，越来越受到关注。 1 。2 研究现状 1 2 1 国外研究现状。 在发达国家，信息化建设发展非常迅速，信息化系统的建设已经广泛地覆盖 到各个行业，管理水平越来越高。信息化管理作为一门科学为管理应用提供了一 套完整的学科体系，其追求的目标是最大满意度和最优成果的交付，充分地发挥 着管理的作用，取得了显著的效果，满足了社会的需要【5 1 。 在国外，商品房交易管理系统已经发展到比较成熟的阶段，许多软件公司积 极将商品房交易管理系统应用到房地产行业中，取得很好的效果，有力地推动房 2 中南大学硕士学位论文第一章绪论 地产行业的快速发展。然而，基于工作流技术的商品房交易管理系统并不多见， 因为工作流技术并不是起源于房地产行业，另一方面，工作流技术还没有具体的 标准、规范，尚处于不断完善中，许多关键技术问题还处于探索阶段。在全球范 围内，对工作流的技术研究以及相关的产品开发刚进入了相对比较繁荣的阶段， 在房地产行业并没得到广泛应用 6 1 。 1 2 2 国内研究现状 在我国管理水平相对落后，随着国民经济的崛起，管理意识越来越增强，现 正处于逐步成熟的阶段，但与国际先进的管理水平相比差距很大。 在房地产行业，上海、广州的信息化建设发展相对比较迅速，商品房交易管 理系统层出不穷，大部分系统已经经历多次升级，网上认购、签约、备案等功能 比较完善，使办理商品房交易的业务人员从以前的手工管理中解放出来，在一定 的程度上提高了工作效率【_ 7 1 。 总体上来说，现有的商品房交易管理系统基本上是围绕网上认购、网上签约、 网上备案等功能来进行研究，解决了商品房交易中的一些实际问题，取得了一定 的成果。但是商品房交易管理系统并没有得到有效地使用，没有真正地发挥其作 用，存在着许多不足，例如：只能处理大致相同的开发流程，无法满足业务流程 多样化和需求的不确定性。 工作流技术的出现，为解决上述问题提供了强有力地支持。 工作流技术自8 0 年代中期诞生以来就得到了广泛地应用，取得了长足的发 展。它是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，根据一系列过程规则、文档、 信息或任务能够在不同的执行者之自j 进行传递与执行，实现业务流程的自动化或 半自动化j 。 1 9 9 3 年，工作流技术的标准化组织工作流管理联盟( w f m c ) 的成立，确立了 工作流技术的正式地位，标志着工作流技术在计算机应用研究领域中被明确地划 分出了自己的一席之地，相应的概念与术语也得到了业界的认可 9 1 。 工作流技术已经成为计算机支持协同工作( c s c w ) 理论的基础 1 0 l ，将计算机 网络技术、分布式数据库技术、通信技术结合起来而形成的一种新的集成技术。 在我国，清华大学、浙江大学、上海交通大学等高校和研究机构都进行了一定的 研究工作：清华大学国家c i m s 工程研究中心研制的基于c o r b a 和w e b 的分布式工 作流管理系统c i m f l o w ；上海交通大学的基于p e t r i 网的分布式工作流管理的研 究；浙江大学研制的工作流过程描述语言( w o r k f l o wp r o c e s sd e f i n i t i o n l a n g u a g e ) 编译制导的工作流建模支撑平台，都取得了一定的研究成果【l 。 从现有的研究产品、研究成果来看，基于工作流技术的商品房交易管理系统 尚未进行深入研究，或者只是提出构想并未实现，因此开发灵活的、实用的商品 房交易管理系统有着很大的市场前景。 中南大学硕士学位论文 第一章绪论 1 3 本文主要研究工作 基于上述对研究背景、选题意义、工作流技术、商品房交易管理系统国内外 现状的分析与研究，本课题研究工作主要包括以下几点： 1 ) 研究工作流技术在商品房交易管理系统中的应用。 2 ) 提出了一种基于工作流技术的商品房交易管理系统模型。 3 ) 按照组织统一流程和方法针对商品房交易各个环节进行管理与监控。 4 ) 分析工作流技术的优势、工作流技术与商品房交易管理系统的关系。 5 ) 设计一种基于工作流技术的商品房交易管理系统的体系结构，实现组成系 统的核心功能模块，最终实现一个灵活的、实用的商品房交易管理系统。 1 4 本文的组织结构 本文共分五章。 第1 章绪论部分，主要概述了论文的研究背景、研究对象和研究意义以及国 内外的研究现状和论文组织结构。 第2 章理论基础及相关技术介绍，主要阐述了所涉及到的相关理论与技术 第3 章商品房交易管理系统概述，提出了一种基于工作流技术的商品房交易 管理系统模型，分析研究了各个阶段的主要流程。 第4 章基于工作流技术的商品房交易管理系统分析与设计，详细分析了系统 设计的思想和内容，对系统的核心功能模块工作流引擎进行详细的设计与说明。 第5 章基于工作流技术的商品房交易管理系统的实现，按照系统设计思想与 设计的系统架构，详细描述了系统的主要部分的具体实现和所涉及到的关键技术， 最后介绍了系统的开发工具与运行的最低配置要求。 总结，对本文所研究的背景、研究意义进行概括说明，对基于工作流技术的 商品房交易管理系统的设计思想、系统的实现过程进行总结分析，最后指出了系 统的特色、系统的不足，以及下一步工作的展望。论文结构图如图1 1 所示： 第l 章绪论 第2 章理论基础及相关技术介绍 第3 章商品房交易管理系统 0 第4 章系统分析与设计 0 第5 章系统实现 0 总结与展望 图1 1 论文结构图 4 中南大学硕士学位论文第二章理论基础及相关技术介绍 第二章理论基础及相关技术介绍 2 1 工作流技术 2 1 1 工作流起源和定义 工作流的概念起源于生产组织和办公自动化领域，针对日常工作中具有相对 固定程序的活动而提出的一个概念。工作流是一种反映业务流程的计算机化的模 型。在实际工作中，凡是由计算机软件系统控制并执行的过程都称为工作流【”】。 工作流中两个最基本的元素是活动和活动之间的连接关系。活动对应于经营 过程中的任务，是指工作流中的一个逻辑步骤，亦称工作流环节，主要是反映经 营过程中的执行动作或操作。活动之间的连接关系代表了经营过程的规则和业务 流程【l3 1 。 工作流技术是工作流管理系统( w f m s ) 核心技术】，监督、控制和协调业务过 程和计划，并对工作和信息流程以及资源的利用和投入进行预先的跟踪。它的核 心模块是流程管理的开发基础，也是系统形成通用性核心模块内容，由如下部分 组成： 1 ) 组织模型数据管理：是针对具体业务流程来对整个系统进行数据维护和管 理的中心。 2 ) 工作流引擎：主要功能是对工作流过程进行监视、解释、控制、执行，负 责解释工作流流程定义。创建并初始化流程实例，控制流程流动的路径，记录流 程运行状态，挂起或唤醒流程，终止正在运行的流程，与其他引擎之问通讯等工 作。工作流引擎是指工作流作为应用系统的一部分，并为之提供对各应用系统有 决定作用的根据角色、分工和条件的不同决定信息传递路由、内容等核心解决方 案【15 1 。 3 ) 流程模型设计工具：它由工作模型定义、流程节点定义、流程流向定义三 个部分组成。 工作模型定义：针对工作流程各种参数进行设置定义。 流程节点定义：针对工作流程具体业务，对工作流程中各个节点设置定义。 流程流向定义：针对工作流程具体业务，对工作流程中各节点信息进行流程 走向链接设置定义。 4 ) 流程监控中心：流程监控中心模块实现了用户对流程走向进行控制、对工 作流程的数据进行分析的功能，加强了对流程的严格控制，并可对流程走向进行 适时地干预和调整，从而很好地实现了对工作流程的监控和维护f 1 6 】。 中南大学硕士学位论文 第二章理论基础及相关技术介绍 2 1 2 工作流技术的优势 采用工作流技术优势： 1 ) 将应用逻辑和过程逻辑分离：可以在不修改具体功能实现方式( 硬件环境、 操作系统、数据库系统、编程语言、应用开发工具、用户界面) ，也无需修改应用 程序的情况下，而只需要修改业务模型来改变系统功能。 2 ) 实现集成管理：实现对全部或部分过程进行集成管理，有效地把人、信息 和应用工具合理地组织在一起，发挥系统的最大效能。 3 ) 提高迭代开发：使得新业务流程很容易部署，当业务过程发生变化时，能 迅速地进行流程修改、重组来满足需求，更加方便地使用迭代的软件开发方式，使 开发更有效、风险更低。 4 ) 更好流程控制：通过标准的工作方法和跟踪审计，提高了业务流程的管理 控制。 从应用上讲，工作流技术可以支持企业实现对管理和生产组织的过程控制以 及决策支持，能够实现“在适当的时间把适当的信息传给适当的人”的要求。因 此，工作流技术被广泛地应用于管理系统中，已成为实现管理系统核心技术之一， 用以解决管理系统中相互协作的问题i 】。 2 2 工作流与商品房交易管理系统的关系 工作流技术是目前比较流行的过程实现技术，近几年来工作流技术逐步被应 用于过程自动化以及应用系统集成中。将工作流定义为一种过程，在该过程中， 文档、信息或任务等按照一定的过程规则在过程参与者之间传递。 过程是为了实现某个目标而将一系列相互关联的活动协调起来的一个集合。商 品房交易管理系统主要对商品房交易每一阶段的各个流程进行管理，属于典型的过 程管理。流程由一系列处理流程( 又称流程节点) 组成，每一个处理流程具有自己的 处理内容，由不同的用户( 又称角色) 按照流程协同处理，直到业务完成。 正确地处理好商品房交易的每一业务流程，有效地完成相应的任务，是实现 该系统的关键。如何保证业务流程的畅通流转，使被处理的业务流程能够顺利地 从一个节点流转到下一个节点；如何使要处理的文件、文档、数据、报表等信息 在处理节点间有序地传递；如何对每个流程节点上所要进行的处理进行有效地支 持等，工作流技术的出现和发展，为解决上述问题提供了强有力的工具和支持。 采用工作流技术搭建的商品房交易管理系统可以很好地满足商品房交易中所 涉及的业务流程，通过将工作分解成定义好的任务、角色，按照一定的规则和过 程来执行这些任务并进行管理监控，实现商品房交易中每一个具体工作流程在相 关业务人员之间准确地传递并执行，有效地管理整个商品房交易过程。 在管理技术中融入工作流技术，使得商品房交易管理系统的统一性更好，智 能化更高，灵活性更强。 6 中南大学硕士学位论文第二章理论基础及相关技术介绍 2 3 工作流管理系统 2 3 1 工作流管理系统简介 工作流管理系统在计算机应用领域中发展了多年，从办公自动化的研究开始， 逐渐地被业界所认可，对于提高企业的信息化程度、运行效率以及竞争能力都有 着重要的意义i l ”。 在数据库管理系统出现之前( 伸】，公司、企业运作时，都需要处理大量的数据， 因此一些应用软件应运而生，它们以各自的方式存储和处理信息和数据。随着计 算机技术的发展，在7 0 年代，这些相互独立的应用系统要求将数据的存取中独立 出来。使得应用系统能够从繁重的数据管理中解脱出来，从而形成了数据库管理 系统( d b m s ) 。 事实证明，这种将数据存取和数据处理分离的体系得到了广泛的应用。在工 作流管理系统出现之前，各行各业中都存在着进行日常业务活动的相对稳定的流 程。这些流程有些差异很大，但是这些流程都有一些共同的特性，比如：流程一 旦确定下来，工作流程总是分化为各个任务从一个地方到另一个地方被执行，重 复的按照事先的规定被执行。些公司和企业也建立了自己专用的表单应用系统， 实现了日常表单处理的电子化与自动化，工作流程也是隐含在这些系统当中。这 就是现代工作流管理系统( w f m s ) 的一个雏形【2 0 】。 到了9 0 年代，工作流管理系统的出现，正式将工作流管理与工作流的应用分 离开来，增强了应用系统的适应能力【2 ”。 按照工作流参考模型的定义t 2 2 1 ，工作流管理系统一般包含三大功能模块，如 图2 1 所示： 。 过程分析与定义i工作流创建工具 建蕾时功能 运行时实例控制功能 过程定义 过程改变 过程实例化与控制 i工作流执行服务 运行时与用户及应用的交互功能 应用程序与i t 工具 图2 1 工作流管理系统功能模块 1 ) 建立时功能：通过某种分析、建模及系统定义手段将现实世界的业务流程 转换成能够被计算机处理的形式化表示，这种形式化表示称之为流程定义。流程 定义一般包含有对业务流程及各活动步骤的描述，与这些活动相关的各种计算机 或人工操作，以及在各活动之间进行切换的各种控制规则，控制着工作流过程执 行的各种参数。 7 中南大学硕士学位论文第二章理论基础及相关技术介绍 2 ) 运行时实例控制功能：主要管理某个计算机环境中的工作流过程及各活动 步骤之间的状态转换。运行时控制系统将解释流程定义，完成流程可操作实例的 创建及控制，调度流程中各活动步骤，为所涉及到的用户生成待处理的任务，并 在合适的时候调用有关的应用程序资源等。 3 ) 运行时与用户及应用的交互功能：主要完成对工作流实例执行过程中各种 活动的处理。在流程实例的执行过程中，经常需要用户通过应用程序来完成流程 定义所需求完成的处理或操作，如填写一个表单、使用某个应用程序生成新的文 档、处理其它活动传递过来的文档等。另外工作流执行服务也可能需要自动的调 用有关的应用对数据进行处理，如将某些数据写入到某个数据库系统中、调用某 个应用程序对数据进行某种转换等。 2 3 2 工作流管理系统分类 对工作流管理系统分类方式一般有三种【2 3 】：一是根据所实现的业务过程进行 分类；二是根据工作流管理系统的实现方式进行分类；三是根据所采用的任务项 传递机制进行分类。 按照所实现的业务过程，工作流管理系统可分为四类【2 4 】： 1 ) 管理型工作流( a d m i n i s t r a t i v ew o r k f l o w ) ：在该类工作流中，活动可以进 行预定义并且有一套简单的任务协调规则。例如，大学里的课程选修，完成论文 后的学位申请等。 2 ) 设定型工作流( a d h o cw o r k f l o w ) ：与管理型工作流相似，主要用来处理例 外情况和发生机会较小的情况，有时甚至是只出现一次的情况，这与参与的用户 有关。 3 ) 协作型工作流( c o l l a b o r a t i v ew o r k f l o w ) ：其主要特点是参与工作流的人 数多，并且人与人之间需要协作。其它类型的工作流假定流程总是向前推进的， 而协作型在一个操作步上可能需要多个人协作才能完成，并且还有可能返回到某 个角色以前的操作步骤，使其产生回退，形成一个迭代的过程。 4 ) 生产型工作流( p r o d u c t i o n w o r k f l o w ) ：用于实现关键的业务处理过程。与 管理型工作流相比，生产型工作流一般应用于在大规模、复杂的和异构的环境下， 涉及各类人员和组织。 按照工作流管理系统的实现方式，工作流管理系统可分为三类【2 列： 1 ) 以电子邮件为核心：以电子邮件为底层的通讯机制。该类工作流管理系统 一般用于实现协作型工作流和不确定型工作流，而不适合用于实现生产型工作流 或具有大量处理过程的环境。 2 ) 以文档为核心：其实现思想是基于文档传递和分发，这类工作流管理系统 通常以一个文档管理系统为核心。它同外部应用程序的交互能力有限，许多基于 表的管理型工作流可用它来实现。 3 ) 以过程为核心：该类工作流管理系统用于实现生产型工作流，它构建在数 据库管理系统之上，实现自己的通信机制，并提供广泛的各种接口与新、旧应用 中南大学硕士学位论文第二章理论基础及相关技术介绍 系统交互。 按照所采用的任务项传递机制，工作流管理系统可分为m j ： 1 ) 基于文件的工作流系统：基于文档传递和分发，以共享文件的方式来完成 任务项传递。代表产品如i b m 的f l o w m a r k 、f i l e n e t 的v i s u a lw o r k f l o w 等。 2 ) 基于消息的工作流系统：通过用户的电子邮件系统来传递文档信息。代表 产品如j e t f o r m 公司的i n t e m p o 、k e y f i l e 公司的z e y f l o w 等。 3 ) 基于w e b 的工作流系统：通过w w w 来实现任务的传递，实现相互协作。该类 产品起步较晚，但是发展迅速，其市场前景十分看好。代表产品如a c t i o n t e c h n o l o g i e s 的a c t i o n w o r k sm e t r o t 、u i t i m u s 公司的u i t i m u s 等。 2 4 小结 本章介绍了工作流起源、定义及其应用范围，详细地分析了工作流技术特点 及其优势，阐明了工作流与商品房交易管理系统的关系以及采用工作流技术的根 本原因，采用工作流技术的商品房交易管理系统可以很好地满足商品房交易中所 涉及的业务流程。 工作流管理系统是本系统的支撑系统，属于协作型工作流管理。本章随后介 绍了工作流管理系统的特征与分类等，重点分析了工作流管理系统三大功能模块 及其作用，为下文的研究提供了有力的理论基础。 9 中南大学硕士学位论文 第三章商品房交易管理系统 第三章商品房交易管理系统 3 1 商品房交易概述 商品房交易是指购房者向拥有产权的各类房地产开发、经营企业购买新建商 品房的行为。 商品房交易分为期房交易、现房交易这两部分； 期房交易又称预售商品房，是指房地产开发企业将已兴建但尚未竣工的商品 住宅，与购房者约定，由购房者交付定金或预付款，而在未来某一时期拥有所购 房屋的一种房产交易行为。由于购房人购买的是尚未竣工的商品房，所以具有一 定的风险瞄“。 根据我国有关法律规定，商品房期房交易应当符合下列条件【2 8 】： ( 1 ) 预售人已经交付国有土地使用权出让金，取得了国有土地使用权证书。 ( 2 ) 预售人已经取得了该建设工程规划许可证。 ( 3 ) 预售人投入建设的资金，按照提供预售的商品房计算，已经达到了工程建 设总投资的2 5 以上，并且已经确定了施工进度和竣工交付日期。 ( 4 ) 预售人已经取得了商品房预售许可证。 ( 5 ) 已在本市银行开立商品房预售款监管账户，与银行签订了预售款监管协 议。 现房交易是指已经完工的房地产项目。在经过有关部门验收后，可取得房地 产权证，办理初始登记。购房者在这一阶段购买商品房时应签出售合同。现房按 国家销售“现房”的规定，已经盖好的房子，不等于是“现房”，已经有人入住 的房子也不等于是“现房”，而已领房产证和土地使用证的房子才称为“现房”。 对批准预售的项目，要加强预售款项的监督和预售项目的监管，防止“烂尾 楼”的产生。因此在系统的开发中实现与联网实现预售资金监管【2 9 1 。 随着房地产行业的发展，商品房交易越来越频繁，交易过程经常出现违法交 易行为，虚假、欺诈行为，导致了不少经济纠纷。政府要求建立健全房地产信息 系统和预警预报体系，加强对房地产市场的监测，全面准确地掌握房地产市场状 况和运用态势。要立足当前，着眼长远，加强对房地产市场有关问题的研究，尽 快对房地产市场特别是住房价格、交易情况进行一次全面的分析，继续完善调控 住房价格的有关政策措施。同时，要制订相关应急预案，及时处置和防范房地产 市场运行中可能出现的各种问题 3 0 l 。 加强商品房销售价格检查，坚决依法查处不明码标价或标价内容不全、在房 屋买卖合同外收取未标明或未约定的费用、在房价之外强行收取应计入开发成本 1 0 中南大学硕士学位论文第三章商品房交易管理系统 的费用、强制或变相收取代理服务费、超过规定标准收取费用等价格违法行为。 加强房地产开发企业和中介机构的诚信体系建设，规范商品房销售行为。 商品房交易管理系统是一个比较复杂的管理系统，是一套专门用于房地产产 权登记、交易、抵押和档案业务管理的应用系统。系统实现了产权登记、转让、 变更、房产抵押、综合协助查询、报表统计和决策分析等全方位的业务管理功能， 将商品房的详细情况、各楼盘的销售规模，销售价格等信息均提供给了购买者， 商品房交易过程全部公开，实行流程化办理。从商品房登记、签约、银行按揭到 合同备案，商品房交易的各个环节都要利用网络平台，通过商品房交易管理系统 进行管理，楼盘的销售情况、交易行为是否有效也可以做到一目了然。 3 2 基于工作流技术的商品房交易管理系统模型 首先研究商品房交易管理系统模型( 如图3 1 所示) ，它是系统模型的核心， 集中地解决商品房交易过程中的相互协作的问题，控制签约过程中每一节点，流 程的正确流向，使文档、信息或任务能够在不同的业务人员之间进行传递和执行， 使商品房买卖 图3 1 商品房交易管理系统工作流执行环境 ( 1 ) 管理工具：数据建模工具，图形化的流程定义、监控管理工具。 ( 2 ) 过程定义：通过管理工具建立的提供给工作流引擎解释执行的工作流 程模型定义。 中南大学硕士学位论文第三章商品房交易管理系统 ( 3 ) 组织角色模型：通过管理工具建立基于角色的人员信息模型。不同角 色的人员可以动态地组织起来，在一段时间内临时形成一种组织形式，即为“工 作组”。信息模型中还包括授权代理模型，即任务责任者指定授权代理。 ( 4 ) 组织管理器：允许用户方便地建立自己的组织模型数据库，进行人员属 性的定义与组织的划分，并提供方便、有效的管理维护界面，保证数据的一致性。 ( 5 ) 工作流引擎：工作流引擎是指工作流作为应用系统的一部分，并为之提 供对各应用系统有决定作用的根据角色，分工和条件的不同决定信息传递路由、 内容等级等核心解决方案。它主要功能是对工作流过程进行监视，解释、控制、 执行，负责解释工作流流程定义，创建并初始化流程实例，控制流程流动的路径， 记录流程运行状态，挂起或唤醒流程，终止正在运行的流程，与其他引擎之间通 讯等等工作。 ( 6 ) 流程控制数据：指工作流管理环境的系统信息和过程实例的动态信息。 ( 7 ) 工作任务表：工作流引擎执行过程实例中生成的用户工作项表。 ( 8 ) 主动规则支持：实时过程实例的执行，并根据执行情况主动向管理人 员或业务办理人员发出信息，如新任务的到达，过程执行异常报告等。 工作流执行环境为商品房交易管理过程中的每一个具体流程提供了有力的流 程驱动引擎，可以确保每一开发流程在工作流引擎的驱动下高效的安全的进行， 使商品房交易能够按照预期的进度顺利完成。 。 在应用上，工作流是对流程信息的抽象，它将过程逻辑与业务逻辑分离开来， 通过过程逻辑的修改可以实现对流程的配置。在信息管理技术中融入工作流技术， 必定使得系统的统一性更好，智能化更高，系统更加灵活。 因此，工作流技术被广泛地应用于管理系统中，已成为实现管理系统核心技 术，以解决管理系统中相互协作问题。 正确地处理好商品房交易的每一业务