（计算机系统结构专业论文）企业应用集成中信息门户技术研究与开发.pdf

摘要 “信息孤岛”问题是企业信息化建设过程中所出现的重要问题，企业应用集 成技术中的企业信息门户( e i p ) 是解决“信息孤岛”的重要方法。本文划卜i p 进 行研究，主要包括以下内容：首先分析了信息化的现状和所存在的问题，针对这 些问题介绍了e i p 及其在信息化过程中的重要作用。然后深入研究了关于门户的 两个标准j s r l 6 8 和w s r p ，在研究的基础上提出了基于标准的门户体系结构。接 f 来在基于标准的门厂1 产品j e t s p e e d 基础上设计和实现了一个具体e i p ，设计是从 门户产品的选择和门户框架的改进两方面着手的，其中重点对j e t s p e e d 在个性化和 安全管理功能方面的不足进行了改进，使其符合实际项目的需求。本文对个性化 和安全管理改进的实现作了详细介绍，并在具体项目中得以实施。最后对与e i p 紧密棚天的技术内容管理进行了研究，并给h 了两种内容管理与e i p 集成的 方法。 关键字：企业信息门户j e t s p e e d 个性化门户标准内容管理 a b s t r a c t 。i n f o r m a t i o ni s l a n d ”i sas e r i o u sp r o b l e me x i s t e di nt h ep r o c e s so fe n t e r p r i s e i n f o r m a t i z a t i o n a ni m p o r t a n ts o l u t i o ni sd i s c u s s e di nt h i sp a p e r , w h i c hi se n t e r p r i s e i n f o r m a t i o np o r t a l ( e i p ) o f e n t e r p r i s ea p p l i c a t i o ni n t e g r a t i o n ( e a i ) e i pi sr e s e a r c h e di n t h ep a p e r f o l l o w i n gc o n t e n t sa r er e s e a r c h e d ：f i r s t l y , b a s e do nt h ea n a l y s i so fg e n e r a l s i t u a t i o na n de x i s t e dp r o b l e m so fe n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o n ，e 1 pa n di t si m p o r t a n tr o l e i si n t r o d u c e di nt h i sp a p e r t h e nat h o r o u i g hr e s e a r c hi sd o n eo nj s r l6 8a n dw s r p t w o s t a n d a r d sa b o u tp o r t a l ，a n dt h ep o r t a la r c h i t e c t u r e sb a s e do nt h es t a n d a r d sa r ep r o v i d e d a n dt h e n o nt h eb a s i so fs t a n d a r dp o r t a lp r o d u c t j e t s p e e d ，ac o n c r e t ee i pi sd e s i g n e d a n dr e a l i z e d t h e d e s i g n b e g i n s w i t ht h es e l e c t i o no f p o r t a lp r o d u c ta n d t h e i m p r o x e m e n to fp o r t a la r c h i t e c t u r e ，w i t ht h ee m p h a s i so nt h ei m p r o x e n l e n te l i t s p e r s o n a l i z a t i o nf u n c t i o na n ds e c u r i t ym a n a g e m e n tf u n c t i o n ，m a k i n gi t m a t c ht h e r e q u i r e m e n to ft h ea c t u a lp r o j e c t t h ei m p l e m e n t a t i o no fp e r s o n a i i z a t i o na n ds e c u r i t y m a n a g e m e n ti sd e t a i li n t r o d u c e di nt h i sp a p e ll a s t ，c o n t e n tm a n a g e m e n ti ss t u d i e d ， w h i c hi sat e c h n i q u eh a v i n gac l o s er e l m i o nw i t he i p , a n dt w om e t h o d so fi n t e g r a t i o n c o n t e n tm a n a g e m e n ta n de i pa r ep r e s e n t e d k e y w o r d ：e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np o r t a l ，j e t s p e e d ， p e r s o n a i i z a t i o n ， p o r t a ls t a n d a r d s ，c o n t e n tm a n a g e m e n t 第一章绪论 第一章绪论 企、i 业信息化已经成为企业的战略措施，信息化建设已越来越夏要。f n 介q k ( , , - i 信息化过程中存在着“信息孤岛”问题。本章在分析现代企业信息化的 见状和所 存在的问题的基础上，提出了企业应用集成是解决信息化过程中所遇到问题的重 要方法，并对企业应用集成相关方法进行了阐述。重点分析了企业应用集成中的 面向用户表现的集成企业信息门户，它在企业信息化过程中起着举足轻重的 地位。 1 1 课题背景 一、信息化建设的必要性和存在问题 信息化建设的过程是提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从向提高 企业经济效益和企业党争力的过程。计算s j l 香u 网络技术的发展，大大改，殳了企业 t 卜存和竞争的环境，信息资源已成为j 材利和能源同等重要的战略资源。如似扫 尽早时| 1 自_ 】内获取到有用的信息资源已经成为企业成功的关键因素。企业信息化建 设的必要性体现以下三个方面【l i ： 知识型企业知识经济要求企业进行信息化管理。 国际型企业全球化经济要求企业进行信息化管理。 竞争型企业市场经济要求企业进行信息化管理。 在国家、政府、企业对信息化建设的高度重视下，中国企业信息化建设取得 了较大的进展。从意识上来说，市场化压力的逐渐增大，企业深切体会到信息的 重要性。从实际的效果来看，无论是从光纤网的覆盖还是从移动通信设施的建设 都取得了很大的成果，而且引入了大量的企业信息系统。 但是由于我国信息化建设的基础相对比较薄弱，特别是应用水平比较低，大 多数企业在建立信息系统时都采用分步实施的方法，针对不同的应用需求建立不 同的业务子系统。这种方法的好处是分期投资、见效快。但是通常情况下，这些 业务子系统可能采用不同的体系架构和平台，并且这些系统都是自成一体，互不 干涉的，这就导致了各种信息资源成了彼此分割、各自分散、相互封闭的信息资 源系统形成了一个个的“信息孤岛”。对于用户来说，这些系统中有很多信息 可能是相互依存、相互联系的。由于“信息孤岛”存在，他们为了得到自己所需 的信息，需要从不同的系统中进行查找，大大降低了员工的工作效率。男一方面 已有的应用系统，用户界面风格各异，客户端系统软件配置繁杂，维护t 作复杂+ 移植困难，可扩展性差。 企业应集成中信息门户技术研究与开发 二、企业应用集成发展的必然性与作用 为了实现异构系统之间的通信，传统方法采用的是点对点的方式，如图1 1 所示。这种方法在只有少数系统的情况下是可行的，但是随着系统种类的增多， 接口的数量会急剧增长，如果存在n 个系统，意味着需要n + ( n i ) 2 个接口。这 种应用环境是非常难以维护和扩展的。 ：乱：罔 i 系统。 纠l j 系统z 系统3 幽1 1 传统的系统通信 出于企业信息系统同益增多，传统的系统通信方式已无法满足要求，而如何 将众多的“信息孤岛”联系起来，以便让不同的系统之间交互信息，已经作为企业 的一个重要需求提了出来，这就需要考虑企业应用系统集成的问题。特别是大部 分企业应用系统丌始w e b 化和面向过程化，企业更需要有一个开放的集成环境。 如果不对企业的现有系统进行整合，就无法实现面向过程和电子商务。这时企业 应用集成变得非常重要，“ib e f o r ee ” ( i n t e g r a t i o nb e f o r ee b u s i n e s s ) 成了个 重要的指导原则。 企业应用集成( e n t e r p r i s e a p p l i c a t i o ni n t e g r a t i o n ，简称e a i ) ，是计算机应用 技术一个新的、有特色的领域，是解决各企业信息系统间通信、信息共享和应用 集成的重要办法。目前，e a i 仍处于早期的发展阶段，没有一个统一的标准和定 义。通常认为，e a i 是将进程、软件、标准和硬件联合起来，在两个或更多的企 业系统之间实现无缝集成，使它们就像一个统一的整体p j 。e a i 通过创建基础架 构，为商业人员提供一个易于部署新的( 或正在改变的) 商业过程的逻辑环境”】。 图1 2 显示了e a i 解决方案是如何解决应用系统间通信和信息共享的。 第章绪论 i s c r 妻一吣n i i ih 。一一 f i n a n c 】a l _ _ 蚓l2e a i 解决方案 在e a i 解决方案中，e a i 起着一个中央集线器的作用，把分散的、特定的资 源联系起来，实现各系统问信息的传输。 e a i 包括的内容很复杂，涉及到结构、硬件、软件以及流程等企业系统的各 个层面，可以进行不同级别和层面上的集成。图1 3 足种基于中m 件集成方法 的划分”，包括：数据级集成、应用接口级集成、方法级集成、用户界面级集 成。 幽13 不同级别的e a i 集成 ( 1 ) 数据级集成 数据级集成发生在企业内的数据库或数据源级别，是最早的也是目前比较流 行的一种e a i 形式。通过从一个数据源将数据移植到另外一个数据源来完成数据 集成。现有数据集成的方法有批传输，数据聚合，数据复制，吸取、转换、装载 解决方案( e t ls o l u t i o n ) 等。数据级集成的优势在于成本的，因为这种方法不用 去管应用本身，不用对应用源代码进行改写。然而，数据集成的一个最人的问题 是商业逻辑常常只存在于主系统中，无法在数据库层次去响应商业流程的处理， 企业应h | 集成中信息j 户技术研究与开发 因此限制了其实时处理的能力。 ( 2 ) 应用接口级集成 这种技术通过对应用的接口进行重新修改，从而提供业务过程和简单信息相 互访问的能力。通过这些接口，许多应用可以捆绑在一起。其优点是，这种方法 在业界内相当标准，许多软件包( 如s a p ) 都包括可以经由j a v a n a t i v e l n l e r f a c e ( j n 1 1 代码访问的c a p i 。他的缺点是，现有组织内部系统很少有已定义的符合规范的 a p i 。 ( 3 ) 方法级集成 方法级e a i 有两种基本的技术，其一是在一个共享的物理服务器( 如应用服 务器) 上创建一个共享应用服务( 方法) 集：其二是使用分布式方法共享技术( 如 分布对象) 使应用中已有的方法变得可以共享。方法级集成包括直接的和严格的， 在网络环境中的跨平台应用程序之间的应用到应用( a 2 a ) 的集成。它涵盖了普通 的代码( c o b o l 、c + + 、j a v a ) 撰写、应用程序接1 s i ( a p i ) 、远端过程调用( r p c ) 、分 布式中间件如t p 监控、分布式对象、公共对象访问中介( c o r b a ) 、j a v a 远端方 法调用( r m i ) 、面向消息的中间件以及w e b 服务等等各种软件技术。这种集成一 般来说是处于同步模式的，即基于客户( 请求程序) 和服务器( 响应程序) 之问的请求 u 向应交互机制。 ( 4 ) 用户界面集成 用户界面集成是面向用户的集成，它的实现方法是把用户界面作为一个公共 的集成点，该界面可以与现存遗留系统的商业逻辑或一些封装的应用如e r p 、 c r m 及s c m 等进行集成。企业信息门户( e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np o r t a l ，简称e i p ) 是目前一个流行的用户界面集成的解决方案。 三、面向用户表现的集成企业信息门户( e i p ) 技术 随着w e b 的普及，e i p 已经成为企业解决集成的重要方式，在同一个信息门 户的用户界面里，可以显示来自不同应用系统的信息。这样，可以避免传统后端 应用集成的复杂性。同时e i p 可以给用户提供极强的个性化方面的服务。 e i p 作为一项新兴的技术，是应信息技术的发展而生的，这种技术允许用户 通过网络访问个性化的界面和应用来实现商务活动，将客户、雇员、合作伙伴或 供应商的业务流程直接连接，并且不需要繁琐的、深入的了解就可以进行自我服 务，从而帮助企业达到节约资源、拓展市场的目的，为企业的生存与发展提供更 为广泛和合理的空矧，进一步增强企业的竞争力。可以说，e i p 代表着未来企业 信息化与电子商务发展的方向。 e i p 的发展历史不是很长，但它强大的作用已经为许多企业所接受，世界各 大软件厂商为了争夺这一市场开发了自己的企业门户产品，但由于缺乏统一的标 第一章绪论 准而使个门户产品之间相互不能通信，这不仅给软件供应商带来不便，而且企业 用户更无法忍受。为了解决这问题，各大软件厂商做出了巨大的努力，制定了 企业门户的两个规范，为解决企业门户产品不兼容问题提供了官方的保证，也进 一步促进了企业门户的发展。 1 2 主要研究内容 本文从企业信息化发展的现状出发，讨论了信息化过程中的主要问题及其解 决办法，重点对企业应j | j 集成t e a i ) 中的企业信息j 二，( e i p ) 技术进“虫u 、训究： ( 1 )讨论并阐述了e i p 如何解决信息化过程中遇到的问题。 ( 2 )对e i p 这一新兴技术的相关标准进行了研究，重点提出和分析了信息 门户的体系架构。 ( 3 )在进行e i p 建设时，提出了根据需要选择门户解决方案的方法，重点 研究并实现了个性化和安全管理方法两个关键功能。 ( 4 ) 对e i p 的相关技术一内容管理进行了研究，j 鲷述了e i p 和c m ( c o n t e n t m a n a g e m e n t ) 结合的必要性和集成的主要方法。 企业应用集成中信息门户技术研究与开发 第二章e l p 在信息化过程中的作用 e i p 是目酊解决企业信息化过程中所遇到问题的一种有效方法。按照 1 d c ( i n t e m a t i o n a ld a t ac o r p ) 的观点，企业门户代表着电子商务的新浪潮，它在传 统的企业信息系统架构之上，为电子商务提供了一个跨越分散的、内外部信息处 理过程的统一平台，因此它是企业实现电子商务战略的必要手段，其重要作用体 现在对企业内外资源的整合上。 2 1e i p 概述 e i p 是i t 界中继门户网站出现后的又一个新的概念。 门户网站( p o r t a ls i t e ) 是1 9 9 8 年i t 产业界罩出现的。接触网络的人都知道， 像y a h o o ! 、a o l 、m s n 、e x c i t e 、l v c o s 、s o h u 、s i n a 等都是比较著名的门户网 站。这些都是大众化的综合性的门户网站，他们提供一般用户所需要的信息，称 为普通门户。还有一种门户是针对某一专业领域的门户网站，例如：t h ew e a t h e r c h a n n e l 是专门提供天气预报服务的网站，而o n h h e a l t h 是专门针对健康、疾病防 治、家庭护理的网站，这种门户网站称为垂直门户网站，或小域门户。 e i p 是为单个组织提供信息频道( 这些频道对组织中的用户是有价值的) 的 企业门户网站。这里需要说明的一点是：e i p 是企业门户( e n t e r p r i s ep o r t a l ) 中的 一种，e p 根据实际应用领域可以分为- g e 类型：分别是企业信息门户( e n t e r p r i s e i n f o r m a t i o np o r t a l ，e i p ) 、企业知识门户( e n t e r p r i s ek n o w l e d g ep o r t a l ，e k p ) 暑- 1 2 企 业应用门户( e n t e r p r i s ea p p l i c a t i o np o r t a l ，e a p ) 9 “。由于篇幅的限制，本文侧重 于e i p 的介绍。 2 1 1e i p 的提出 e i p 的迅速发展源于1 9 9 8 年1 1 月美国美林( m e r r i l ll y n c h ) 公司的一份关 于企业信息门户( e i p ) 的研究报告，正是这个报告引爆了企业信息门户市场，推 动了e i p 的研究和开发。在这份副标题为“超越y a h 0 01 企业信息门户已经上路” 的报告中，列举了一系列令人吃惊的市场机会。该报告预测到2 0 0 2 年，美国公司 在“企业信息门户”上的投资将从1 9 9 8 年的4 4 亿美元增长到1 4 8 亿美元。 e i p 概念一经提出立刻引起了业界的广泛关注，先后有众多的软件厂商倾力 投入，纷纷推出自己的门户产品。很多大中小企业也开始建立自己的网站，作为 给企业员工或外界用户传递信息的渠道。当然企业网站只能说是e i p 的一个雏型。 第二章e i p 在信息户过科中的作埘 当今，e i p 已是企业信息化建设的热点。但到目前为止，对e i p 还没有一个 统的定义，通常认为它是一个应用系统，通过将企业的所有应用和数据集成剑 一个信息管理平台上，并以统一的界面提供给用户，使企业员工、客户、供应商 和合作伙伴能够从单一的渠道访问所需要的个性化信息。e i p 是基于w e b 的系统， 它能向分布在不同地方的用户提供商业信息，帮助用户管理、组织和查询与企业 和部门相关的信息。所有用户j i 需要使用浏览器就可以得到自己需要的数据、分 析报表及业务决策支持信息。 2 1 2e i p 的特点 e i p 的发展以及对e i p 的认识经历了一个从简单到复杂的过程。在初始阶 段，门户实际上就是些静态的网页，企业将相关的信息发布在这些网页上： 此基础上，又将企业中可以为大家共享的文档集成进来，并增加了高级f i j 搜索功 能，这在一一定程度上实现了内容管理的功能：随后，一些工作流、电子邮件、八 力资源管理、后勤管理的功能被纳入到e 1 p 中，使得e i p 逐渐发展成为企业运营 的平台，在这个阶段，e i p 的概念逐渐成型，其功能也比较完善了；但是，随着 业务应用系统的增多，如e r p 、c r m 、s c m 等，人们希望能够透过信息门户获 取其中的信息。于是，e i p 又逐渐成为与这些业务系统进行交互的平台，再加上 一些高级的个性化功能，e i p 便成为了开臻完善的门户。图2 1 可以形象地描述 这一过程。 图2 1e i p 的发展过程 一个成熟的企业信息门户一般应具备以下特点1 0 1 1 1 1 舭】： ( 1 )统一的信息访问渠道：将内部和外部各种相对分散独立的信息组成一 企业应川集成中信息fj 户技术研究与开发 ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) 个统的整体，用户能够通过统一的渠道访问所需的信息，从而实现 优化企业运作和提高生产力的目的。 强大的内容管理能力：e i p 几乎支持各种结构化和非结构化的数据， 能识别多种关系型和o l a p 数据库中的数据，可以搜索和处理合同、 文件、模板等各种格式的文档。 协作及共享：允许使用者存取或提供信息给特定的个人或群组。内部 员工可以通过e i p 系统分享信息，比如一些简单的e i p 产品可以实时 发布公告，员工可以马上得知企业信息。由于e i p 具备个性化的功能， 可指定阅读公告的对象，并具备权限控管的功能。员工可在虚拟社区 中发表事件心得、问题寻答、知识撷取等。员工还可以通过e i p 中的 个人闩历和工作同志的功能，在e i p 中安排自己的工作。除了内部员 工的信息共享，对于客户、供货商及合作伙伴，也可以通过企业问网 络达到信息共享的同的。 个性化的应用服务：信息门户的数据和应用可以根据每个人的要求 来设置和提供定制出个性化的应用门户。每个人根据自身角色不同 和安全级别的不同，都可以看到不同的信息，这样增强了对顾客的亲 和力和吸引力。 与现有系统的集成：可以在一定程度上将e i p 与企业现有的数据和应 用无缝集成到一起，如e r p 、c r m 及s c m 等，从而保护原有的投资。 一方面可以从e i p 中获取这些系统中的数据，另一方面也可以从e i p 中将数据写入到业务系统中去，比如员工费用的报销、客户数据管理 等。 不问断的服务：通过网络和安全可靠的机制使用户在任何时间任何地 点都可以访问企业的信息和应用，保证企业的业务运转永不停顿，将 网络经营的优势发挥到极点，这就要求e i p 必须是基于w e b 的系统。 安全可靠的保障：通过安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企 业业务的正常运转。e 1 p 可以提供的安全机制包括认证、角色分配、 用户和组的特权、用户操作监督，与专门的b 2 b 安全服务器建立安全 通道等。e i p 的安全机制可毗适用于金融行业、司法系统及企业之阳j 的业务。 高度的可扩展性：能适应企业新的人员和部门调整的变化，满足企业 业务调整和扩展的要求，解决企业与i t 部门短时间内无法解决的技术 需求问题。 ) ) ) 第二：市e i p 在信息户过程中的作i f j 2 1 3e i p 与普通门户网站的区别 e i p 是企业用户进入企业信息系统的一个入口，与普通门户网站具有很大的 区别： ( 1 ) 服务对象4 i 同。e i p 所服务的对象是企业员工、客户、合作伙伴和潜 在客户：而普通门户嘲站是为大众化网民服务的。 ( 2 )所建立的目标不同。企业建立e i p 是为了提供高效的企业服务，为企 业间接创造效益；而普通门户网站是提供大众服务柬吸引网民并通过 市场和服务本身直接赢利。 ( 3 )安全级别不同。企业通过e i p 把企业内部的信息展现给用户，需要具 有比普通门户网站更高的安全模型来保障。 ( 4 )在很多细节上有很大的差别。比如e i p 对界面的要求相对来说比较简 单而普通门户网站t 界面要求很高；e i p 的功能相对柬波比较稳定 但是历史遗留下来的系统较多，信息需求变化较大等等。 2 1 4e i p 的发展现状和趋势 一、e i p 发展现状 随着互联网应用于企业市场，企业也逐渐将各类型的业务搬到一个开放统一、 安全度很高的网上平台，这表明企业门户网站对于企业的发展来说越来越重要。 各预测公司对门户网站的增长预测表明，e i p 已经并且将继续保持着快速发 展的趋势： 美国研究公司预测，企业门户网站今后几年的部署量将持续增长，趋势将会 主导今后几年的企业计算机应用潮流。荚国研究公司g i g ai n f o r m a t i o ng r o u p 预 测，作为应用服务器市场一部分的企业门户网站，今后几年的部署量将持续增氐， 由2 0 0 0 年的1 6 4 亿美元增加至2 0 0 3 年的9 0 亿美元。i d c 的调查报告显示企业 门户网站软件市场将由2 0 0 1 年的5 5 0 4 亿美金增长到2 0 0 6 年的3 l 亿美金，研究 同时指出越来越多的企业了解企业门户网站将给企业带来巨额的商业价值。 b r a u n 咨询公司也曾预测，到2 0 0 5 年企业门户市场将达到1 7 5 亿美元。g a r t n e r g r o u p 市场研究调查中心预测，2 0 0 3 年，财富5 0 0 家中6 0 的公司会导入企业 信息门户。 世界各大软件厂商对门户产品的介入也说明e i p 具有良好的发展势念： e i p 自提出以后，先后有众多的软件厂商倾力投入并推出自己的产品。最早 推出门户产品的软件厂商有e p i c e n t r i c 、p l u m t r e e 和v i a d o r 等，然后有些基础 企业府集成中信息门户技术研究与开发 软件供应商的介入，包括i b m 、o r a c l e 、b e a 、s y b a s e 以及m i c r o s o f t ， 并且成为门户产品中具有实力的供应商，此外一些c m 、c r m 和e r p 的厂商也 进入这一市场，并跟他们原有的系统进行集成，主要包括d o c u m e n t u m 、 i n t e r w o v e n 、b r o a d v i s i o n 、v i g n e t t e 、s a p 和p e o p l e s o f t 。 国内在门户产品方面的丌发不是很多，f 1 前主要有中关村科技软件有限公司 的c e n e p | j “，金蝶公司的e a s 套件中具有e i p 的功能，方f 的e i p 解决方案。固 内门户产晶的功能相对来说比较薄弱，所以加强国内门户平台的丌发是我国软件 j 二、i k i 需要解决的个重犬题，川时也是个很仃自d 景的发展方向。 、e i p 发展趋势 随着企业信息门户技术的不断改进，企业应用自己的信息门户来实现商业目 标的途径也在不断成熟和发展。最初仅被少数部门的员工所采用的门户的概念已 经深入到了企业几乎所有员工的心目当中，并且已经丌始为企业的合作伙伴和供 应商所接受。企业信息门户正在j ：始深入到每一个用户的生活当中，向他们提供 火于企业的部门和整体情况的信，窟、。 今天，企业门户i f 在f i 益得到改进和发展，以适应企业的技术和战略需求。 仵来束的1 子咀食、j k 将如何1 7 衡和扩展存e i pf j 的投资将在很大的程度f ：取决 卜j j 个j i 在突现的趋势：在业务处理过程r ，与其他应用程序更加紧密的综合、门 ，1 作为核心计算平台的应用和门户在用户界面操作中的应用【1 4 i 。 ( 1 ) 与应用程序、业务处理过程的综合 尽管门户通过自动形成一系列个性化的窗口能够满足企业内部不同员工的信 息需求，是一项重大的技术改进，但是这种方法最终无法消除各个窗口之间的界 限。数据仅仅是在向用户提供的时候爿被综合到了一起。门户的真f 价值只有在 各个窗口之间的界限得以消除之后才能够实现。 然而，门户的发展并不是在一个真空中实现的，企业应用集成( e a i ) 和业 务处理过程集成( b p i ) 在软件和服务方面的相应成熟为门户技术下一步的发展 提供了基础。与此同时，未来的网络服务从基础上看将是应用程序协同工作和业 务处理过程的透明化。最近d e l p h i 就门户所进行的市场调查所验证出的趋势支持 了现在的- - i ；e e 观点，这些趋势将同门户平台的销售商销售的软件结合在一起，完 成应用程序同门户的综合，将那些只将自己的注意力集中在单独的应用程序或门 户上的销售商从市场竞争中排挤掉。 ( 2 ) 门户作为平台 要在平衡调节现有系统结构和应用程序上的投资的同时降低应用的风险，门 户作为平台将作为一种新的途径被人们所接受。平台销售商在e a i 和b p i 领域的 强劲实力是引人注目的，d e l p h i 项目在服务领域的重大改进也是如此。 第二二章e i p 在信息户过程中的作埘 现在的门户平台必须能够提供全面的基础结构，提供门户技术的所有关键功 能：综合、分类、搜索、出版和发行、处理、协作和个性化。根据d e l p h i 的研究， 在未来的两年当中，平台门户产品( 由i b m l o t u s ，s u n i p l a n e t ，s a p , b e a ，m i c r o s o f t ， 和s y b a s e 所提供的) 将成为i t 部门工作的基础部件。 ( 3 ) 用户互动 当然，所有的这些都需要在应用程序、交易、协作和目录技术上的巨大投资， 这些技术将决定用户互动的质量。相应的，在门户领域中最新的一个趋势就是向 特定的用户、合作伙伴或供应商群体提供高度用户化的门户信息，这些信息将增 加网络界面的价值。 随着商业门户在越来越多的商业互动过程中成为各个部门的新面7 l ，个性化 就成为了用户价值的鲑持久的水源。但是，与第一代门户技术提供的个性化相比， 上面所提到的个性化更加成熟。今天，e i p 能够提供相关的数据、应用软件和商 业处理互动，为用户增加了压力，让他们意识到了企业内部各个部门的竞争力和 工作效率。这种技术将最终使市场观念从“品牌忠实”过渡到“忠实的品牌”。 越来越多的门户将被委以“随时随地在任何情况下”提供无线支持、协作和 企业发展动力以及“积极的”目录综合的重任，这种目录综合不仅仅包括文本目 录，同时还包括图形目录。同时门户还将被用于提高网络服务的效益。随着对企 业内部和外部的大量信息的综合、分散和控制的需求不断增加，e i p 将成为企业 平台的主流和企业统一的主导因素。 2 2e i p 在信息化过程中的作用 当代企业的信息化建设不外乎两个方向【”】，第一是电子商务网站，是企业开 向互联网的一扇窗户：其次就是管理信息系统，它是企业内部信息的组织管理者。 目前大部分企业都建立了内部的管理信息系统，包括e r p 、c r m 、s c m 等等， 很多企业在互联网上建立起自己的网站。 为什么要建立e i p ? e i p 在企业信息化过程中到底发挥着什么作用呢? 按照 i d c 的观点，e i p 代表着电子商务的新浪潮，它在传统的企业信息系统架构之上， 为电子商务提供了一个跨越分散的、内外部信息处理过程的统一平台，因此它是 企业实现电子商务战略的必要手段，其重要作用体现在对企业内外资源的整合上。 具体表现在以下方面l l6 j ： ( 1 )整合应用系统 建立一个完整有效的e i p ，可以在一定程度上把分散系统的不同功能有效地 组织起来，给用户提供一个统一的信息服务功能入口，并利用相关的门户技术， 整合企业的后台业务系统，减少“信息孤岛”的存在并降低重复投资，为用户提 企业府川集成中信息fj 户技术研究1 j 开发 供更加完善的信息服务： ( 2 ) 降低t c o ( o t a lc o s to f o w n e r s h i p ) 从资源利用的角度看，e i p 足以最小成本实现最大程度丌发利用现有资源的 最“r 行途径。首先，e i p 将本需占用多个硬件平台的应用集成到较少的硬件平台 节省了企业在硬件上的投资；其次，减少了多种未经集成的应用软件的总体维护 成本，老企业通常都有很多遗留系统，涉及的资源包括应用、数据库、文档等， 这些资源往往按条块分割，因而维护成本昂贵，e i p 的应用可以大大降低整个系 统的维护成本；第三，e i p 利用高效的互联网作为传输工具，降低了传播费用， 减少了人力投入：第四，e i p 的戈施可以改进企业的供应链管理，实现真丁f 意义 ：的零库存。 ( 3 ) 提供个性化服务 侄以客户为中，1 5 , 的时代，服务的个性化是提高企业竞争力的关键，而门户的 建为个性化服务打f 了基础。仃te i p 员工、客，。、合作伙伴、代理商都可 以敝捌( i 己的需求建口自己的小作【爱，仅显小对自己自用的信息和事务处理窗 2 1 。 如果你是某公司的客户，你可以指定工作区显示与浚公司有关的新闻、股票状况、 r 。品和服务信息；如果你是合作伙伴，你可以指定工作区显示该公司针对合作伙 伴的计划、市场活动等信息。e i p 还提供了主动式的个性化服务，它可以根据你 的注册信息和你所关心的内容，判别你扮演的角色，然后把相关的信息自动“推” 到你的面前。 ( z 1 ) 电子商务的必经之路 企业门户是因电子商务的发展而兴起的。在电子商务发展的早期，大多数企 业对电子商务的理解还局限于建立一个企业网站，提供一些企业信息；更进一步， 企业内部的各种电子交易系统建立起来了，客户可以通过互联网搜寻所需产品， 也可以通过企业网站下订单。然而，这些简单的功能并不能满足电子商务快速发 展的需求。真正的电子商务要求企业能实现多业务系统的集成，能对客户的各种 要求做出快速响应，并且能对整个供应链进行统一管理。要实现这些目标，建立 企业门户是最有效的途径。 ( j )突出企业优势 企业门户除了可以整合资源，建立统一的信息发布和工作界面外，还可以把 企业的优势资源集成在一起，对客户需求做出快速响应。今天，商业竞争己经到 了比技术、比服务、比反应速度的以客户为中心、多企业协同运作的阶段。企业 要尽全力借助互联网建立与客户的关系，加速和优化与合作伙伴的协作，这就需 要把所有企业资源握成一个拳头，形成竞争优势，因此，建立企业门户是企业的 必然选择。 第一章e i p 住信息户过程中的作h j 2 3 本章小结 厶章对e i p 产! 二的背景、特点、现状和发展趋势作了比较详尽的介绍，熏 介 g 了e i p 在企业信息化过程中的重要作用。 企业麻川集j j 蔓中信息j 户技术研究- j 开发 第三章e i p 体系结构 m 第二章别e 1 p 的现状分析可以看出，各大4 i 同背景的软件厂一商已经为进入 门户市场而纷纷推出了自己的产品，并且他们的产品主要是与原有产品进行绑定 和集成的。下丽是对b e a 、i b m 、m i c r o s o f t 、o r a c l e 、s a p 等公司产品的 一个比较 厂商名称相关产品及其特点 b e a 主要产品：w e b l o g i cp o r t a l 8 1 ： ：要特点：l 提供j 。门、。琏础服务、个性化和用、，交叮管理、 计能竹f 1 ，、集成服务等功能； 2 芰持j 2 e e 标准。 s 、b a s e 卜要产品：s y b a s ce p 2o 主要特点：1 提供 f 、j 户服务、服务的个性化、内容管理、 b 2 b 扩展、移动和无线扩展、企业集成服务、 集成的电予商务基础架构等功能： 2 史持j 2 e e 标准。 i b m 主要产品：w e b s p h e r ep o r t a l t 要特点：1 提供了单点注册、安全、w e b 内容发布、搜索、 高级个性化、合作服务、企业应用集成、对移 功设备和站点分析的支持、代理管理、商务处 理集成、知淡管理等功能； 2 支持b 2 b 、b 2 c 、b 2 e 服务； 3 支持j 2 e e 标准。 m i c r o s o f t 主要产品：s h a r e p o i n tp o r t a ls e r v e r 主要特点：1 它使用了w i n d o w 、o f f i c e 、p o r t a lf r a m e w o r k 、 m i c r o s o f t e x c h a n g es t o r e 、m i c r o s o f ts e a r c h s e r v i c e 等关键技术，提供了在m i c r o s o f t 环境下 的文档管理、搜索、协作等功能； 2 支持n e t 平台。 3 7j 己流的企业应用软件不易集成 第：孥e 1 p 体系结构 o r a c l e 主要产品：o r a c l e 9 i a sp o r t a l j i 要特点：1 提供企业应用集成、内建商务智能、利用| ：作 流实现商务智能、刑移动i 殳备和多语利：提供支 持、通过本地缓存改善w e b 性能、内建多种用 途的p o r t l e t 等功能； 2 支持j 2 e e 标准。 p e o p l e s o f t 主要产品：p e o p l e s o f le n t e r p r i s ep o r t a l 主要特点：1 提供了对商务智能、协作、内容管理、文档管 理、个性化、禹缄搜索、j i 件流l 。刖、w e b s e r v i c e 、对无线应用和多语种提供支持等功能； 2 支持j 2 e e 标准。 s a p 主要产品：m y s a pe n t e r p r i s ep o r t a l ：要特点：1 提供了利用u n i f i c a t i o n 和i v i e w 来访问书务系 统和遗科( 1 | e g a c ) 。) 数拊睁、商务智能的分析 、 二台、知识管理、w e b 内容和服务管理等功能： 2 支持j 2 e e 柄；准和n e t 平台。 s u n主要产品：i p l a n e tp o r t a ls e r v e r 主要特点：1 提供社区的创建和管理、多层门，1 个性化、内 容集成、搜索和索引服务等功能； 2 对s o l a r i s2 6 及以1 ：提供支持； 3 支持j 2 e e 标准。 表3 1 ：e i p 土要厂商及其产品 由表3 1 可以看出，每个公司的产品都有着自己的特点和特定方面的优势， 但同时我们也发现，每个公司在丌发自己的产品时所使用的技术不尽相同，有的 采用了j 2 e e 架构，自的采用了n e t 架构，甚至二者皆有。更令人凼扰的是，一 个厂商平台上丌发出柬的门户组件很难移植到其他平台上去的。这种跨行业的不 兼容给应用程序的提供商、门户产品客户和门户服务器提供商带来了很多困难。 通常情况下，一个用户可能会选择不同厂商的不同产品，这样应用和内容提供者 必须为不同的门户服务器提供不同的门户组件。为了克服这种跨行业的不兼容， p o r t l e t 规范j s r l 6 8 ，i ：始启动，定义了j a v ap o r t l e ta p i 以解决门户组件和户之 间的不协调问题，与此同时，w s r p 也作为个车，j ：准捉“j 以解狄w e b 主务个、l k 门户的结合问题，成为业内关于门户的最早的两个标准。 企业扁t ij 集成中信息rj 户技术研究o 歼发 3 1j a v ap o r t l e ta p i j a v ap o r t l e ta p i 是“1 于缺乏统1 的门户组件开发标准而提出束的，是一个 j a 、a 技术规范，是业界的第一个关于门户的a p i ，是由a p a c h es o f t w a r ef o u n d a t i o n 、 b e as y s t e m s 、 s a pa g 、i b m 、o r a c l e 等大公司联合制定，通过j c p ( j a v a c o m m u n i t yp r o c e s s ) 进行管理的。个标准。其目的是允诩：用户创建自定义的、多设 备的户组件，并儿把它们集成以：同一个网蜒罩，作为一个应用程序的组成部分。 这胱范的确定，使f l ，丌发商l ，以反复利刚现有的集成力法，他川1 ：川“j 划资 ：j ! ： 提供的w e b 服务。而刈于企业来说，使企业更容易地利用各种门户平台，通过安 全的单+ 入口，就能享用多种f 户配置所提供的各种个性化内容。 ：3 1 1 基本概念 、门户( p o n a l ) 门户( p o r t a l ) 是个基于w e b 的应用程序，它提供个性化、单点登录和不 同资源的内容集成，负责信息系统的表现层。集成是把不同资源罩的内容集中在 个w e b 贝| | _ 的行为。个门，、j 以蜊何舣多复杂的个性化特征，为用户提供定 制的内容。门户页1 面捌何不同的门户组件纽( p o r t l e t s ) ，并为不同的用户产! l 不 同的内容。 二、门户组件( p o r t l e t ) 门户组件( p o r t l e t ，是e i p 罩一个通用的术语) 是e i p 罩面最重要的一个概念， 最早在文献引入。j s r l 6 8 给出了p o r t l e t 一个比较全面的定义，它指出p o r t l e t 是一个由p o r t l e t 容器管理的基于j a v a 的w e b 组件，p o r t l e t 容器处理用户请求并 产生动态内容。p o n a l 以p o r t l e t 作为一个可插入的用户接口组件来给信息系统提 供一个表现层1 引。 p o r t a l 中p o r t l e t 的作用非常类似于w e b 应用程序中s e r v l e t 的作用，但相对 于s e r v l e t 来说，p o r t l e t 具有更多的特性，它是一种特殊类型的s e r v l e t 。主要特性 有【8 i t l 9 i 【2 0 j ： l 、p o n l e t 具有窗口状态( w i n d o ws t