快递优秀党员个人事迹材料.doc

快递优秀党员个人事迹材料快递是一个服务性的工作，所以李友勇到公司以后一直坚信“客户就是上帝”这个真理。每天在送件时，上楼轻轻敲门，微笑着“您好，我是申通快递的业务人员，有您一份从上海来的快递，麻烦您签收一下”，然后递送名片，再见。他说，每次递送完快件下楼时，总感觉自己递送的不仅仅是一份快递，而是一份温暖，所以心里特别的美。工作尽职尽责的李友勇，一直坚持在一线，凡事努力做到最好， 从不懈怠。09年临近春节潍坊下了一场大雪，12月28日离家远的员工，公司都让提前回家过年了，而他却留了下来坚守最后一班岗，当时他一个人负责三个人的区域，为了避免同伴在回家路上牵挂自己片区的服务，他总是先把别人区域的快件派送完毕，最后送自己的区域内的快件。销售的日子里，他深深懂得“人脉”的重量性，所以与客户的关系都处理的非常好，身为业务员初期，工资收入较低，为了维护与客户的关系，年底时他会花几块钱，给客户送串鞭炮，还对客户讲“姐，我刚干不久没有挣多少钱，马上过年了，我给你买了串鞭炮，祝愿您来年红红火火，等我挣到钱给你买化妆品”，一份小小的礼物，包含了他对客户的祝福，也让客户看到了他虽初入社会，却朴实又用心做事的性格，更赚取了客户的信任和业务支持，当然，他花几块钱促就与客户“人脉”关系的举动，也成了公司经理在后期培训员工时的经典例子。2010年的一个夏天，下着大雨，当时的他还骑着摩托三轮车，为了不让快件淋湿，他把自己身上的雨衣脱下来，把快件全部包起来，在大雨中送件，一直到中午十二点半，当时在送最后一份快件时，由于雨大车内有些积水，导致快件有点潮湿，当他拿着快件跑到5楼，让客户签收时，客户发现快件有些潮湿，刚要朝他发火，却看到他浑身淋湿，嘴唇发紫，还不停打着哆嗦时，顿时客户的火就消了，还把他迎到室内，倒上热水让他暖暖身子，李友勇说当时他眼泪都掉下来了，直到现在想想还是有点激动，他说选择这一行，最大的收获是认识了太多的好心人。凭着自己的业务能力，2010年的秋天李友勇当上了片区长，在做好销售表率的同时，开始了一个小团队的管理考验。二、紧跟形势搞好业务如何搞好业绩？什么是好的营销方式？李友勇会说：“销售不是卖，而是同客户一起买。快递行业是销售行业的一类，更是一个服务行业。在申通已然占据了天时（公司良好的政策）、地利（广阔的市场环境）、人和（优秀的团队）时，要出成绩，靠的就是优质的服务。服务质量的好与否是影响业绩高低的直接因素”。当他在面对每一个人的时候，不管他现在是不是自己的客户，都会以礼、以诚相待，永远都会诚心诚意地搞好服务。由于他的妻子在行政单位上班,时间宽裕，所以每到双休李友勇都会让她到客户那里去帮忙打包，此举也赢得了客户的赞誉。公司总经理培训我们说“对陌生客户而言，谁第一时间送件和取件，客户就会认为哪家快递的服务最好”。而从快递的角度来讲，就是讲究一个“快”字。所以为了提升服务和提高业务，在2010年5月份公司要提高硬件能力，统一购买小货车时，李友勇第一个报了名，有了机动车后，送件取件都快了，他的业务量也有了直线的上升，不到短短的五个月，便从六千的业绩到了五万多。每当其他同行的业务人员，在路上看到他开车飞奔取送快件时,真是又气又急，每当到客户处取件，别人看到他车上装的满满的快件时，总会流露出钦佩的表情。通过一直坚持不懈的努力，最终他所在的片区中邮政换了3个人，圆通不干了，中通的业务人员跳槽到了申通，现在成为了其手下的一名优秀员工，拿公司领导的话说“我们不是让竞争对手吃不上饭，而是让竞争对手到我们公司来吃饭”。就是凭着这种对客户的真诚和对团队建设的撞劲，2011年12月份，在公司所有员工无记名投票中李永勇被选为分公司经理。三、带领团队 再创佳绩“其身正，不令而从，其身不正，令也不从”。既然是经理就要有经理的样子，作为团队的领头羊，更是要处处带好头，履行好自身的职责，起到表率的作用。李友勇相信，好的负责人不靠耍小聪明、不靠对员工的苛刻，而是靠自己的实际行动来得到每一个人的认同和支持，只有这样的负责人，才会带领一支有着强战斗力、向心力和凝聚力的团队。一个经理的目标不是一个人的成功，而是和他所在团队的共同进步和辉煌，他相信团结就是力量。分公司成立时，当时的总业绩是13万。为了有更好的突破，李友勇便在平时多与员工交流生活和工作的一些琐事，并认真的记在心里。所以当他得知副经理林波要由面包车更换小箱货车资金紧张时，就主动拿出5千元来帮助他，在公司员工家属有重大病情时，他也总是力所能及的尽一些微薄之力。某天下班前李友勇没有看到自己的员工朱钰楠，就打电话给其他人，得知其在月河路和玉清街路口出了车祸，便第一时间赶到现场，把他送到医院推他进了手术室，并一直陪他家人在医院待到深夜。新进员工上岗前，公司总会安排一些优秀的人员，采取母鸡带小鸡的模式实习，有时玩笑时，李友勇也会告诉我，经他手领出的新苗子，也有100余人了，为了让本销售部门的新员工，在公司里前期有所收入，他已拿出百分之六十的业务陆续的送给新员工，自己再开发新业务，这样不仅自己有了开发新客户的时间，业务在递增；而新员工通过维护老客户，所学的技巧，也让他们在自我开发