职业化心态培训心得体会.doc

职业化心态培训心得体会 引导语：职业化心态即为人对事业、工作中应保持的心态心态改变命运就会改变心态也就是对生活工作等的态度下面是带来的职业化心态培训心得体会希望可以帮到大家 每个人都有趋乐避苦的本能渴望生存的愉悦追求生命的快乐是人的天性也是人的权利但是一个人生活在这个大千世界中会没有烦恼和苦楚尤其是生活在现代社会的我们面临着生存竞争、经济胁迫、观念冲突、社会变动等种种困苦在这样的境况下许多人终日忧心忡忡闷闷不乐饱受折磨有人悲叹：“智慧愈高痛苦愈深”“进取心愈强苦闷愈盛”这些话有其道理每天清晨当我们坐公交车在拥挤的人群中穿梭着走向自己的工作岗位我们又能发现几张面孔上满带笑容充满活力呢?更多的是一张被生活折磨的麻木了机械了的脸甚至连眼神都没有了生气在这些人心中还有什么快乐可言?更可惜的是人们心中因为禁不起这样的折磨竟然选择了一条不归路比如有年轻的教授选择跳楼自杀有大学生没过四级或者迟迟没找到工作而选择自杀还有人因为失恋选择自杀或者选择了杀人真是让人遗憾那他们为什么会因为这一点点的小事情而结束那本该美好的前程呢?思来想去原因大概只有一个那就是他们的心态有问题如果早点让他们阅读塑造阳光心态一文也许可以避免悲剧的发生 利用假期的时间认认真真、仔仔细细的读完这篇文章我深有感触也许对于某些人来说这就是阿Q的自我精神胜利法可是我感觉在当今的社会它却有着普遍的意义对大多数普通的平民老百姓来说假若能有这篇报告里的那种心态这一生会活的快乐得多 文中让我印象最深刻的就是“改变态度”这一观点我们改变不了事情就改变对这个事情的态度事物往往具有多面性从大的尺度的时间来看任何事情是好是坏还不知道这样想人就会变得洒脱、平淡一些成语“塞翁失马焉知非福”说的也就是这个意思心态影响人的能力能力影响人的命运生命的质量取决于你每天的心态如果你能保证眼下心情好你就能保证今天一天心情好如果你能保证每天心情好你就会获得很好的生命质量体验别人体验不到的靓丽生活 其实在日常生活中我们经常会因为一点点小事情就和父母和爱人和同事争得面红耳赤有时候还会一个人偷偷的生闷气有时候会觉得工作环境不称心事情处理不公平经济条件不宽裕没有能力自己购买住房长期辛苦工作健康欠佳期望中的事情落空好心未得好报先进评比没有份自己工作最辛苦没有得到领导的认可受冤枉挨批评等等事后冷静下来想一想为一点小事大发脾气根本不值得说到低其实还是心态问题 人活着,就是要懂得用阳光心态来面对,来享受生活的,善于发现美敢于面对,说实话生活中并不缺少美缺少的是发现要学会欣赏每个瞬间要热爱生命相信未来一定会更美好学会放下该放下的放下学会谅解、宽容我从塑造阳光心态中看到的是知足、感恩、乐观开朗这样一种心态是一种健康的心态它能让人心境良好人际关系正常适应环境力所能及改变环境人格健康 总之学习了阳光心态我心情好了许多快乐了许多让我更能懂得生活中的乐趣和美好体会生活的快乐因为快乐的心态会像一缕温暖的阳光驱散心里的阴云阳光会铺满每个角落 在为期两天的培训里著名培训师徐剑系统阐述了什么是职业化、如何做到职业化使我受益匪浅而最让我受到触动的是徐剑老师讲的“心态决定行为行为决定习惯习惯决定性格性格决定命运”无论生活还是工作心态都是第一位的 我理解的心态就是一个人对于事物的认识和态度对于同样一件事情不同的人会有不同的看法进而产生不同的态度最终导致不同的结果 生活中心态积极的人会把突如其来的变故当作是对自己潜能的一次挑战他会信心百倍的去思考、去分析寻求最佳的解决方案;而消极心态的人则是一味的抱怨向身边的每一个人诉说遇到如此糟糕的事情却不肯用一分心思去想办法我们经常会听见有人说“某某运气真好干什么都一帆风顺”其实不是某某运气好而是心态好心态好的人一切顺利时不骄傲因为知道这些是付出应得的;遭遇打击时不气馁因为明白积极面对会有解决的途径 对于工作徐剑老师告诉我们：一个人的职业心态决定了他的能与不能成与不成如果你的内心已失败成功就已经远离你谈起心态就会想到平时工作当中处理顾客报怨时的一些感受对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客我想任何事情都会迎刃而解如同徐老师讲的“用心对人用心做事”我有仇人?放下过去坦然的面对未来把过去的记忆珍藏放到角落永远不要打开在我们服务性行业当中每天要接触到行行色色的客户如 果在客户发生纠纷时我们应当主动、合理的给予解释虽然客户不是上帝但是我们的衣食父母如果遇到委屈时我们应很快的调整好自己的心态去继续工作而不是带着怨恨去工作这样仅影响自己也会影响到整个公司因此我们在此事件中要问自己样原因让客户生气自己里做的好或是不好应该对待此事件 “说到不如做到”一个人内心美丽很容易但表现出美丽却不是一件容易的事在工作当中我们要传达很多事件如何能较好的传达给领导同事这就要我们以身作则给你身边的人做个榜样平时要学会先了解别人然后以她们认为最好的方式对待她们而不是我们以为的方式这一点还意味着要善于花时间去了解别人希望你怎样对待她们你就怎样对待她们曾记得有这么一句“每个人来到世上不能选择生命的长度但可以选择生命的宽度”生命对人类是多么的珍贵在汶川大地震中遇难的同胞们他们是多么希望生存呀但是一瞬间就消失了所以在我们有限时间里选择生命的宽度让他多姿多彩放射光芒用微小的力量去服务于社会 在6月14号的培训当中徐老师给我们讲了十三条职业心态每一条都深深地印在我的脑海当中在以后的工作中我要根据