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文档简介

.辅导机构课外培训机构市场营销策略1、 广告营销：以市场需求为向导，利用持续性，多方位的广告宣传，尤其是一些特殊的时间节点如家长会、开学典礼、新生报到等，使客户群体知道我们，了解我们。具体手段如下：1) 宣传单页：定期到学校门口和附近小区等重点区域大量派发单页，使附近学校和小区知道我公司和我公司的业务范围。2) 海报张贴：在重点区域张贴海报，并定期更新海报内容。海报内容与公司当前主要的业务活动挂钩，使得我们的客户群体可以了解到公司最新的活动情况。3) 悬挂条幅：重点可视区域悬挂条幅，条幅内容简单明了，直奔主题，突出重点，以醒目为主。4) 媒体广告：在周边发行量较大的报纸上做广告，报纸中夹宣传页，做到广告入户，增加知名度。5) 展板广告：制作目视展板，内容为公司简介，业务范围，业务特色，收费标准，教育资源，教育成果，学员风采，公司通知公告，使到访的客户可以对公司的基本情况有直观的了解。2、 电话营销：建立电话营销团队，并作为招生的重要手段。对潜在客户进行持续的电话营销，明确团队与个人的销售目标，分工到人，责任到人。销售指标落实到团队个人，按照5%的提成率计入薪资待遇，建立奖惩机制，调动员工积极性。3、 活动营销：针对不同需求群体，开展多方位的促销宣传；以会议、讲座、公开课等形式展开营销。4、 咨询营销：采用定点咨询或流动咨询、个体咨询或集体咨询、直接或简介咨询的方式收集信息，宣传业务。5、 客户资源营销：利用现有客户资源，建立前后推拉模式，开发新客户，留住老客户，老客户再带动新客户。发动和鼓励老学员和家长介绍新客户，对介绍成功者要给予服务优惠奖励。6、 管理服务营销：为每一个学员都建立一份成长档案，记录基本信息，入学状态，明确双方的责任和分工，针对性的咨询服务方案，以及后续的跟踪记录，定期进行客户回访并记录在档案中。此举作为我公司特色化服务中重要的一环，可以有效提升服务质量和客户资源维护质量。7、 合作营销：与学校、社区展开合作，搜集潜在客户信息，推广公司的免费公益活动，进而达到扩大公司品牌影
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