医疗培训心得体会.doc

医疗培训心得体会 很高兴有这个学习的机会来巩固自己的知识使我对医疗服务有了更深的认识 首先不得不钦佩潘老师非常精彩的讲解每个内容都分析得很详细课堂上不时来点小插曲让我们有个更轻松、快乐的学习心情这三节课让我明白什么叫做团队什么是个体什么是合作什么叫优质服务这不一般的三节课以互动的形式通过现场交流、情景演练、角色转换、故事讲解、现场提问使我收益很多 作为服务行业我们都知道良好的心态和团体精神是很重要的在提升服务质量的同时还得打造我们友好的团队对于同事我们得有颗虔诚的心、包容心、谦虚学习的上进心这才能使我们在工作中达到共识有一个共同的目标有句古话说得好“心往一处想劲往一处使”工作质量自然就提高了在平凡的工作中我们舍一点平凡满足了客户的需求赢得社会效益和经济效益而我们自身也能得到相应的报酬、实现自我价值明白了这一点我们的观念才会转变态度才会改变加之行动习惯也随着改变了有了好的习惯我们的工作才能够更好的发展自身的价值也会得到提高 对于客户的投诉我们得怀踹感恩之心客户之所以投诉是因为他认为我们的服务还有挽回的余地希望我们有提升的空间还想接着享受我们的服务我们应该热情耐心排难解疑让客户愤怒而来高兴而归这非同寻常的三节课我将把学到的东西运用在今后的工作中、生活中待人接物礼貌礼仪沟通技巧团队意识轻松得来这一笔隐形的财富还得感谢潘老师不惜吝啬的辛苦讲解 在今后的合作道路上我们将共同努力共创美丽玛莉亚每一天为明天. 20xx年12月10日由我院护理部李主任带队我们一行38名医护工作者乘车来到北京顺义的cert训练基地进行为期4天的灾难现场初级医疗救助培训 到达现场后由工作人员给我们安排了食宿领取了物资十分钟后达到现场立即开始了培训在这四天的时间里我了解到了灾难常识和灾难现场的一般操作学会了在灾难环境中如何安全的开展工作学会了基本的野外生存技能学会了如何作为队员参与野外工作和医疗救援以及各种救助措施和技巧学到了潜在危险防护、伤员分类、各种担架使用、CPR及AED、股骨骨折伤员处理、穿刺伤员处理、颈椎伤员处理、危险房屋搜救、瓦砾堆搜救等知识真是受益匪浅 由于我们都是医务工作者这几天所学到的知识基本上大家都了解、都会！但是当面对灾难到来时是否能够规范的操作、一步步按着流程最大程度的保证自己的安全多救出一名受难者对受伤者正确的施救保证救出的受难者的安全这是最重要的！比如：抬担架面对患者的膝盖抬起和放下时都要单膝跪地演习中没有规范跪地经常听到受伤的人说：“你膝盖顶着我的头了”！这是假扮的如果真的伤员的话可能就被我们顶坏了还有颈托的固定、KED的固定、SAM夹板的固定、股骨牵引器的测量固定以及担架绳索固定的位置都要规范的按着流程规范一步步进行否则后果不堪设想TriageSTART原则能使我们更加清楚明确的给伤员分类标色卡只有按着这个标准才能保证每个伤员耗时20秒左右完成贴标！使更多的受难者得到救助！ 在救援队培训的4天中印象最深的就是在最后一天的实战演习中没有实际救援经验的我们感觉就是真的！全套PPE背包集合领取救援物资搭建行军帐篷教官通知现场休息不许关对讲机就什么也没说的走了！不知道什么时候集合、不知道任务几点开始、更不知道什么样的任务12月的北京天气很冷下午5点的时候一阵哨响“紧急集合”王教官告诉我们前方有一地方发生7级地震伤员人数不详命令我们立即实行救援！我们立即抬上物资赶赴现场运用这几天来学到的知识:侦查、Triage、现场诊断处置、转运方式！没有回过神来的我们什么理论知识、什么流程、规范操作做得都很不到位！任务完成后教官总结一下我们救助八名伤员耗时30分钟在各个环节上还是有很多不足希望我们下次训练能够做的更好这时到了晚饭的时间我们简单的吃过晚饭后由李主任组织我们B组的成员进行讨论总结大家各抒己见总结上一次的不足从新安排了侦查组、医疗组、担架组和后方根据地的成员从新安排了我们各个组需要完成的任务使我们各个组既能从容的完成任务还能使各个组的任务得到很好的衔接这样既缩短了救援时间又使伤员得到了更好、更快、更有效的救助从而使有限的资源得到了更大限度的利用并且我们按着原定的计划摸拟演练了几次这时突然一声哨响我们紧急集合这时也是晚上十点这次的任务比上次更多更复杂！我们按着原计划有条不紊的进行着抢救历时23分钟我们将9名伤员从受灾现场抢救出来为她们到达后方得到良好的救治奠定了基础最后教官点评这次救援任务完成的比上次要规范的多完成的很好、很圆满！队友们自发的给教官、给自己、给队友鼓起热烈的掌声！ 短短四天的急救培训对我们这些医