（采矿工程专业论文）煤炭企业信息化战略研究及实证分析.pdf

摘 要 i 摘 要 煤炭企业是我国国民经济的重要组成部份在国家经济发展中具有极其重要 的战略地位其信息化直接关系我国国民经济和社会信息化的进程本文在通过 深入煤炭企业现场进行调查研究广泛查阅和大量收集行业内外最新的企业信息 化理论和实践资料的基础上,首先根据我国煤炭企业信息化建设与研究的现状 指出缺乏战略指导是我国煤炭企业在信息化面临的核心问题 然后在相关信息理论的基础上详细分析了煤炭企业的信息资源这是进 行煤炭企业信息化建设的前提和基础 其次借助诺兰模型阐明了煤炭企业信息化发展的一般规律在详细分析 我国煤炭企业信息化建设环境的基础上建立战略架构体系同时建立了适合 我国煤炭企业特点的信息化建设战略方案模型 再次建立了煤炭企业的信息体系结构它将为我国煤炭企业信息化提供具 有战略意义的指导和信息系统开发办法在此基础上探讨了煤炭企业信息化的 信息系统模型和新形势下的煤炭企业安全生产监控系统分析了煤炭企业网络的 现状与发展方向并对所需的软件和人员进行了分析 接着对我国煤炭企业进行信息化建设的策略进行了研究提出我国煤炭企 业信息化建设必须以管理创新为基础以现代企业制度为保证以企业组织重组 为纽带以企业改造为载体从企业诊断入手并建立学习型组织 然后从效益的角度建立了煤炭企业信息化建设的动态评价指标体系该体 系从信息设备装备程度信息设备利用程度信息人员配备程度信息化综合运 用程度等四个方面对煤炭企业信息化建设进行动态评价 最后结合河南省某大型煤炭企业现状综合应用前几章的理论知识进行了 实证分析 关键词煤炭企业信息化信息技术战略 河南理工大学硕士学位论文 ii abstract the coal enterprise is one important part in our national economy. it has very important strategic position in our economy development. its informatization is strongly related to our national economy informatization and society informatization. this paper is based on domestic and international newest methods and theories of business informatization. it covers a wide range of contents in the coal enterprise informatization with extensive analysis and unique viewpoints. at first, the present condition of coal enterprise informatization in the field of theory research and practices is introduced, which points out that the core problem to the construction of coal enterprise informatization is lack of strategy. on the basis of information theories, the information resources in coal enterprise are analyzed thoroughly, which is the foundation and premise to coal enterprise informatization construction. then, the informatization construction strategy system of coal enterprise is established, which will give the erectors a clear systematic cognition. after that, the major contents of coal enterprise informatization construction are analyzed, including information system, safety and manufacture monitor system, network, software and human resource strategy. the following is the construction tactics, which show management innovation, modern corporation system, corporation reorganization, corporation reconstruction, corporation diagnosis and learning organization are the ways to implement informatization construction for coal enterprises. from efficiency angle, the dynamic assessment index system is established, which can assess the result of informatization construction for the coal enterprises. at last, the above theories are applied to a coal group in henan province, and a certain coal enterprises informatization construction strategy is established. key words: coal enterprise; informatization; strategy; information technology 河南理工大学 学 位 论 文 原 创 性 声 明 本人郑重声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行 的研究工作及取得的研究成果论文中除了特别加以标注和致谢的地 方外不包含任何其他个人或集体已经公开发表或撰写过的研究成果 其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明 并表示了谢意 本 人 学 位 论 文 与 资 料 若 有 不 实愿 意 承 担 一 切 相 关 的 法 律 责 任 学 位 论 文 作 者 签 名: 年 月 日 河南理工大学 学位论文知识产权声明书 本 人 完 全 了 解 学 校 有 关 保 护 知 识 产 权 的 规 定即研 究 生 在 校 攻 读 学 位 期 间 论 文 工 作 的 知 识 产 权 单 位 属 于 河 南 理 工 大 学学 校 有 权 保 留 并 向 国 家 有 关 部 门 或 机 构 送 交 论 文 的 复 印 件 和 电 子 版本 人 允 许 论 文 被 查 阅 和 借 阅学 校 可 以 将 本 学 位 论 文 的 全 部 或 部 分 内 容 编 入 有 关 数 据 库 进 行 检 索可 以 采 用 影 印缩 印 或 扫 描 等 复 制 手 段 保 存 和 汇 编 本 学 位 论 文 保 密 论 文 待 解 密 后 适 用 本 声 明 学位论文作者签名 指导教师签名 年 月 日 年 月 日 i 1 绪 论 1.1 选题的意义 1.1.1 选题背景 人类社会正向信息社会迈进以互联网技术为中心的信息技术的应用促使 人类根源性突破地域与时空的限制导致网络型社会格局的迅速呈现网络经济 模式允许并迫使全球范围内的企业迈向全球化竞争格局 1 企业面临的市场是全 球性的面临的竞争模式是全球的面临的资源包括人力资源资本生产力 技术和信息资源等也被打上了全球的概念烙印以信息化为特征的社会生产力 革命浪潮的到来使得当今推动社会生产力发展的原动力是信息资源 2 世界正步入信息社会经济的发展愈来愈需要信息技术的支持信息已经成 为世界各国经济发展的战略资源和社会管理的基本要素 3 企业信息化是国民经 济信息化的核心因而企业信息化便成为了各国争相抢夺的制高点成为了当今 全球企业的发展方向成为了当今世界当仁不让的关注热点我国自 1 9 9 9年 1 2 月由国家经贸委批准实施企业信息化工程以来各行各业才纷纷以信息化 带动工业化以工业化促进信息化的精神积极热情地实施企业信息化建设当 然其成果是显著的但实际上尽管我们在积极努力在信息化建设方面我国已 远远的落后于发达国家根据波拉特法和信息化指标法的测定我国目前社会的 信息化水平仅仅是美国 6 0 年代的水平落后大约 4 0 年由于企业信息化水平的 落后我国传统行业工业品总体能达到发达国家 7 0 年代水平的不足 8而劳动 生产率仅为发达国家的 1 / 2 0 到 1 / 3 0 2 生产这样的产品既不能满足日益高标准的 国内需要又无力参与国际竞争也因此有专家疾呼未来的中国不能成为信息 殖民地 4 当前只有依靠信息技术一方面加大力度对传统产业改造另一方 面努力培养高技术产业才能提高劳动生产率加快产品的升级换代增强产品 的竞争力实现经济结构的调整和产业结构的升级使传统产业重新焕发活力 5 煤炭是我国基础性能源在一次能源的生产和消费结构中煤炭约占 7 0 % 在探明的化石能源资源中煤炭占 9 4 . 3 % 6 这种资源结构决定了我国将在以煤炭为 主要能源的基础上实现国民经济和社会的可持续发展随着新的清洁能源的发展 和利用将使煤炭在一次能源中的消费比重有所下降但在未来 3 0 5 0 年内甚 河南理工大学硕士学位论文 2 至据有关专家预测在近 1 0 0 年以内 我国以煤为主的能源结构不会有大的改变 7 煤炭工业作为我国重要的传统的能源产业是我国国民经济的重要组成部份 具有重要的战略意义因此煤炭企业的发展规模和技术水平决定着我国能源供 应的保障程度和安全程度是国民经济和社会健康发展的基础和前提其企业信 息化建设将直接关系我国国民经济和社会信息化的进程 1.2.2 问题提出 根据国家经贸委的调查报告显示国有大中型煤炭企业的信息化程度在我国 工业领域处于中下游水平总体上还处在信息化的初始阶段即管理信息系统阶 段国内最先进的煤炭企业神府集团也仅仅完成了企业局域网的建设离企业信 息化最高阶段电子商务阶段还有一定的距离根据笔者的调查河南山西 江苏的煤炭企业大多都未能实现内部系统的集成仍然是在分工基础上按部门设 计处 于 封 闭 和 静 止 状 态离系 统 集 成 还相 差 很 远办公自动化 i n t e r n e t / e x t r a n e t等信息工程建设与其他行业相比有较大差距另外煤炭企 业在信息化建设上的投资回报率较低信息化建设由于诸多原因大多流于形式 以本课题的研究对象为例2 0 0 0 年至 2 0 0 3 年累计投资达 1 5 0 0 多万但其信息化 对企业的贡献率却远远低于期望水平这表明企业在进行信息化投资时未能从效 益角度进行长期的战略部署导致了信息设备的大量闲置与浪费 从 2 0 0 0 年开始 我国煤炭行业的理论界和管理界对于煤炭企业信息化的研究 就逐渐多了起来提出了较多的煤炭企业信息化建设的理论有学者提出煤炭企 业信息化建设是个局部性建设故应以策略为先导另有观点认为发展煤炭企业 网站和电子商务来带动煤炭企业的信息化建设这样能以高起点带动低位发展 还有学者说首先应从企业内部着手以网络建设驱动其他信息系统的建设但相 对来说对于煤炭企业的信息化研究无论从理论探索还是生产实践都远远落后于 其他行业 在综合考虑诸多学者专家的观点的时候不难发现以下问题 一方面对于煤炭企业的特点关注不够诸多的著作与观点还都仅仅局限于 机械制造等传统的宜于信息化建设的企业信息化方法和模式上很难适合煤业企 业实际煤炭企业信息化建设的频频失败已经告诉我们其他行业特点的软件系统 和建设模式在煤炭企业行不通因此对于煤炭企业信息化的研究必须建立在煤炭 企业特殊性的基础上 1 绪 论 3 另一方面理论界还没有形成信息化建设的理性系统仅是做散兵游勇式的 点式探讨而现场实践中很少有企业认真制定过信息化建设战略缺乏战略的 指导对企业的直接后果就是信息化建设的失败和投资的巨大浪费而对理论研究 就是无法完成理论指导实践的工作 再者我们必须清楚地知道煤炭企业严重缺乏那些既擅长信息技术又懂煤 炭企业管理的优秀人才这就决定了理论研究地成功往往在现场是无法实现的 这是因为诸多理论研究和其现场实践都是建立在有人才保障的基础上的这种情 况也决定了煤炭企业实施信息化建设是渐进式而不是像其他行业那样跨越式 从本质上说以上问题的出现在很大程度上是由于缺乏符合煤炭企业特点信 息化战略的引导事物的发展是从混沌走向清晰煤炭企业信息化战略就是使煤 炭企业信息化建设走向清晰的工具因此进行我国煤炭企业信息化战略研究就 成为了一种必然的选择 1.2 企业信息化及战略的含义 1.2.1 信息化 对于信息化的定义目前有很多有人认为信息化是指人们凭借现代电子信息 技术等手段通过提高自身开发和利用信息资源的智能推动经济和社会优质发 展乃至人们生活发生变革的过程体现在经济社会和国防三个方面的信息化 还有认为信息化是工业化基础上发展起来的一种新的经济形态是指从事获取 传输处理提供信息的部门以及其他各部门对信息的利用在国民经济中的贡献 和占用的劳动力人口超过了工业农业服务业所占比重的一种新的经济和社会 发展现象另外一些人将信息化归为三个层次上概念即在技术层次上体现为信 息技术的推广和应用在知识层次上体现为信息资源的开发和利用在产业层次 体现为信息产业的增长无论信息化如何定义它都包含着如何使信息这一有价 值的数据加以有效利用的过程而我们所关注的应该是如何实现有效利用这个目 的 1.2.2 企业信息化 根据信息化的定义企业信息化就是企业这个主体利用多种手段例如现代 信息技术information technology it通过信息资源的深度开发和广泛利用 不断提高企业的生产管理经营决策的效率和水平进而提高企业经济效益 河南理工大学硕士学位论文 4 和竞争力的过程如果我们再深入考虑企业信息化的含义可以认为企业信息化 是通过运用计算机网络技术等手段对企业的技术资本人才物资市场 信息资源进行收集传输共和共享的过程其本质是重构核心业务提高竞争力 包括企业工作流程的信息化企业生产制造业务的信息化企业商务流程的信息 化和企业运作管理的信息化 1.2.3 煤炭企业信息化战略 企业战略是指企业为适应激烈的环境变化通过调整产品与市场范围增长 向量竞争优势和协同作用来实现企业经营目标的一种计划计策模式定位 和观念8也就是说企业战略是企业在宏观层面上对其所进行的生产和经营活动 所做定位那么企业信息化战略就是企业在信息化方面所做的宏观定位可具体 定义为企业为适应激烈的环境变化通过集成聚合现代信息技术开发和应用信息 这一战略资源并能够整合组织制度即通过企业信息化来获取未来竞争优势的 长期运作机制和协同体系 它将作为指导思想来组织实施企业信息化 综上所述 对于煤炭企业来说就意味着我们进行信息化建设的过程时必须充分考虑煤炭企业 的特点 可以将煤炭企业信息化战略定义为 在综合考虑煤炭企业特点的基础上 建立企业信息化的宏观定位以此指导煤炭企业实施信息化建设达到获取未来 竞争优势的长期运作机制和协同体系的目的 1.3.1 煤炭企业信息化的特殊性 与其它行业不同煤炭行业具有行业自身所独有的特殊性在信息化建设方 面煤炭企业应充分结合煤炭企业的特点 一资源赋存条件的先天性 自然资源是煤炭企业生存与发展的基础煤炭企业的产品种类和产品质量主 要由煤田的煤炭种类煤质成分等自然因素所决定 二煤炭生产成本的不确定性 与资源赋存条件相关煤炭企业的综合成本中煤层地质情况企业地理位 置 井下灾害程度等都是影响成本重要的因素 不像其他行业有较强的可控制性 三煤炭生产运用大机器体系技术装备复杂 煤炭生产所采用的成套钻探采掘提升运输通风供排水供电选 煤等设备种类之多和技术复杂程度都是其它生产企业少有的这对信息技术的 应用带来难度 1 绪 论 5 四煤炭企业物流的不连续性 煤炭生产是连续的但煤炭企业的物流是不连续的消耗材料生产煤炭 材料消耗与产品不是形态上连续转化因为有开拓掘进等采煤准备阶段材料与 产品也不具备简单的数量对应关系 五煤炭企业销售方式的计划性 煤炭企业主要销售是由国家有关部局司主持年度订货会并提出价格指导 意见供需双方一般是通过订货会年度订货合同销售分期发运高度灵活 的市场销售机制并不十分突出 六煤炭企业管理的复杂性 煤炭企业生产条件复杂作业现场条件差矿井自然灾害多生产平衡难度 大安全控制实时性强安全监控是煤炭企业管理的难点和重点 七煤炭企业员工平均知识素质低尤其是计算机应用技能较差 在国有煤炭企业中中专以上文化程度所占职工总数不足 1 0 % 信息技术人 员就更不足了管理人员计算机基础知识应用技能较低员工的知识素质和 技能低和专业人员匮乏是制约信息技术在煤炭企业应用的一个主要障碍 八产业结构的多元性 煤炭企业地理分布范围广人员多由于从业人员的结构关系数年来煤炭 企业多发展成为以煤为主多业并举的集团型企业非煤产业的产值和从业人员 在煤炭企业已占接近半数比重 九管理体制运行机制的传统性 煤炭行业是传统的基础产业该集团虽经过现代企业制度改造但在管理体 制经营机制用人制度等方面带有更多的传统惯性煤炭企业的管理体制管 理模式是计划经济体制下的典型产物企业内部的组织结构是典型的金字塔型垂 直结构劳动分工精细部门众多机构重叠分工可以使工作效率得到提高 但是, 细密复杂的分工能造成职能部门间缺乏相互交流和整体的综合协调统一 产 生不必要的内耗 部门及其成员的惰性也越来越大 严重影响着整体效益的发挥 另外煤炭企业受多种因素影响信息化建设方面欠账比较多基础设施落 后技术人员缺乏软件企业较少深入地介入这一领域缺乏成熟的高可用性的 信息化整体解决方案由于煤炭行业所独具的特殊性现在流行的一些主要适用 于制造业的企业级管理软件对于煤炭行业在一定程度上说是不太适用的 河南理工大学硕士学位论文 6 1.3.2 煤炭企业信息化的内涵 煤炭企业与一般企业相比具有分散性地域性封闭性和经验性等固有的 行业特点因此煤炭企业管理是一个特殊的复杂过程信息化的劳动生产和组织 管理为煤炭企业能极大的提高产品的质量和效用也为煤炭企业管理的变革实 现跨越性的发展带来了新的机遇 煤炭企业管理不仅具有其他行业所具有的质量计划生产设备管理物 资供应人力资源统计与财务等而且作业地点分散设备众多工艺流程复 杂生产条件不断变化更是具有地质采矿测量选矿机电等多种煤矿主 体专业及其管理的复杂性面对这种动态的复杂过程传统的经验式管理和机械 式组织结构显得极不适应距离管理现代化的要求甚远煤炭企业信息化的目标 就是要从根本上变革这种传统僵化的管理方式实现有机的系统管理 信息革命推动工业实现了现代工业革命就煤炭工业而言智能化的采矿工 具和机械不仅解放了矿工的体力而且也扩展了采矿工作者的大脑和智力信 息技术在采矿各领域的广泛应用全面革新了采矿工艺采矿方法和管理方法 使劳动生产力材料和能源的利用效率大大提高使产品发生了本质的变化 煤炭企业信息化建设有四个方面的内涵 9 1 1 一采矿劳动资料信息化 采矿劳动资料标志着采矿生产力的发展水平由于在矿业中广泛的使用信息 技术采矿过程大部分将实现了机械化而生产过程实现自动化和信息化人的 智力直接进人采矿生产过程实现劳动资料信息化是煤炭工业现代化的重要内容 和首要标志 二煤炭企业管理的信息化 现代煤炭企业是信息化的载体是广泛使用现代科学技术和信息技术的高度 社会化的大生产由于各部门之间的投入产出联系十分密切管理十分复杂要 求有一套与之相适应的现代化和信息化管理方法否则现代化的技术装备和高素 质的人才将难以发挥作用信息革命使煤炭企业管理走向现代化信息化不仅 管理体制现代化生产组织合理化管理方法科学化而且管理手段计算机化 整个管理过程信息化智能化使组织指挥决策调节和监督更加灵活和有 效使资源的配置更加科学合理和优化最终取得更大的经济效益 三组织结构的有机化 煤炭企业要构建或重组一个刚柔并济的具有适应环境所需要的生产集 1 绪 论 7 约型优化的组织结构随着科学技术的进步信息技术的广泛应用将不仅使原 有的采矿生产过程发生变化而且也使不同生产过程不同的生产单元不同部 门生产销售管理的结构发生了根本的变化许多部门将被改造为技术和 知识密集型的部门部门与部门之间的偶合关系将更加紧密甚至可以合为一个 综合部门生产销售管理的组织联系也将发生变革决策的方式会发生根本 的变化生产对市场的灵敏度增加劳动者数量减少素质提高机构精简反 应敏捷产品存量近似于零资金劳动设备材料由信息系统来优化配制 生产管理和营销集约化 四实现人的信息化 加强人才的作用是国家信息化建设也是煤炭企业信息化建设的重要内容 信息化人才的教育和培训是我国煤炭企业信息化建设的最重要的基本任务之一 一方面煤炭企业信息化建设需要培养一批信息专业人才另一方面煤炭企业 信息化的应用也迫切需要向企业员工普及信息化知识人才的缺乏是一直困扰我 国煤炭企业的问题到今天更显得突出信息化煤炭企业将是信息化技术信息 化的管理信息化的人才相结合的产物缺一不可煤炭企业要在未来信息化的 国际竞争中取胜关键一环是要有正确的信息化人才培养和发展战略它决定了 煤炭企业信息化的前途 1.4 煤炭企业信息化的战略意义 1.4.1 企业信息化是煤炭企业现代化的主要标志 信息技术information technologyit和信息系统information system ,is 的迅速发展和广泛应用对现代企业包括煤炭企业的管理产生了巨大影响 见表 11由表 11 可见信息技术信息系统已成为企业实现现代化管理 的重要手段 1.4.2 企业信息化是现代煤炭企业发展的战略平台 战略平台 是指通过优化整合企业所有资源变革其管理系统 为企业战略的 规划和实施提供一个坚实而先进的基础或平台有力支持企业参与变化莫测的 激烈的市场竞争企业信息化将成为现代煤炭企业发展的战略平台 1 企业信息化使煤炭企业投入产出资源转换系统的生产率大幅度提高 并 同时不断增加的柔性flexibility适应市场需求的快速变化也就是说信息资 河南理工大学硕士学位论文 8 源的不断开发和充分利用使企业系统的控制性能更好更能满足系统目标的实 现现代信息技术的介入有利于企业与客户的直接联系和交流从而提高服务质 量和服务效率 2企业信息化将促成了煤炭企业管理系统的优化促成组织的创新使组 织的绩效不断上升使企业原有的孤立化管理机械式组织结构转换为以绩效为 目标以战略管理为途径的创造型组织结构实现有机的系统化管理 3煤炭企业战略规划时如果企业系统的各种资源尤其是人力资源和组 织被信息化所整合与优化那么战略规划者便能制定更大竞争优势战略另外 信息系统及时提供的信息资源无疑会强化企业决策层的决策反应能力 it/is 对现代企业管理过程的影响 办公自动化系统oa 办公事务处理电子化形成无纸办公环境 全球互联网络www电子数据交换无纸贸 易 改善了企业的外部环境使企业的内外处理达到一致 性加强了内外联系 电子数据处理系统edp数据库管理系统 dbms制造资源计划mrpii管理信息系 统mis计算机集成制造系统cims 规范过程的自动化系统加强了大部分处理过程帮 助精简管理步骤缩短了相应时间提高了企业运作 效率 计算机支持协同工作cscw 使跨功能的过程能更加紧密地结合在一切使整个企 业能以过程为纽带连成一体 专家系统es 用专家知识辅助解决企业地决策问题 电子会议技术电子讨论环境 提供更加实时和科学地讨论决策环境 工作流程管理软件work flow 加强工作流程各环节地联系实现了工作流程各部分 自动化处理为企业构建了过程管理地初步形式 以广域网和局域网为基础的 intranet 群件系统 如 lotus notes 消除了企业内部联系的地理限制扩大了去也过程管 理的范围大力支持了分布式应用 图形用户接口gui 使过程的表达符合人的认识习惯减少了使用的技术 难度降低了培训费用 客户机/服务器技术client/server 降低了系统的成本增强了系统的可扩充性 模型模拟软件bpr 辅助工具 使企业应用系统的开发建立在预测模拟的基础上 增强了其系统性科学性降低了风险 群集系统技术cluster服务器互联 支持完整而安全的分布式应用提供分布式系统的灵 活性和大型机的性能对大型企业广泛的 bpr 提供强 有力的支持为深层次的 bpr 提供了最佳支持技术 表 11 it/is 对现代企业管理过程的影响 1 2 1 绪 论 9 综上企业信息化的建设及其成果将极大地刺激现代化煤炭企业不断改善或 解决诸如开拓新市场改变企业经营方向领域规模提高企业整体应变能力 等素质变革组织结构等长远性全局性的重大问题因而在系统的基本结构和 功能上支持了煤炭企业动态战略管理 1.4.3 企业信息化是煤炭企业走向知识经济的重要途径 知识经济是是建立在知识的生产传播与应用的基础上的经济它是以智力 资源为依托以高技术产业为支柱以知识创新为动力以创造教育为本源的一 种新的经济形态13知识经济的本质特征是知识信息成为增值的主体和对象 因此知识和信息已成为企业增强竞争力的核心要素作为传统产业的煤炭企业如 何迎接知识经济的挑战是值得我们深思的一项重大课题作者认为加快煤炭 企业管理信息化建设是我们煤炭企业走向知识经济的重要途径 煤炭企业的管理是一个特殊的复杂过程企业在复杂的动态过程中面对复 杂多变日趋激烈的国内外市场竞争想要有效地组织生产经营活动迫切需要 及时掌握企业内外各种相关信息具备监控生产经营及市场动态的手段能将 煤炭企业各职能部门生产单位乃至市场连成一个有机整体进行快速高效的 信息收集和处理从事生产销售设备能源劳资财务等多项管理提供 企业内外环境多方面的信息为企业组织生产和经营活动提供适时准确可靠 的决策依据以便做出准确的决策这都将依靠煤炭企业的信息化建设 1.5 课题研究的框架结构 1.5.1 研究目标 煤炭企业实施企业信息化建设必须有一套完整的信息化战略作为指导本课 题通过对河南省某大型煤业集团的实例分析说明煤炭企业信息化建设的意义 方法和途径目的是建立我国煤炭企业信息化的战略理论体系籍以指导煤炭企 业将有限的资源应用到真正能给企业带来效益的信息化建设环节中去利用信息 化实现核心竞争优势更具实力地参与国际国内竞争 1.5.2指导原则 为了达到上述研究目标基于对战略管理理论和目前已有的我国煤炭企业信 息化建设的研究方面认识的不足参考对企业信息化已有研究的观点和文献提出 的分析和研究方法作者在论文研究中遵循了如下原则框架分析与重点研究相 河南理工大学硕士学位论文 10 结合定性分析与定量研究相结合理论运用与实证分析相结合抽象概括与具 体讨论相结合比较分析与归纳总结相结合理论知识与专家经验相结合等 1.5.3技术路线 论文首先基于对企业信息化理论与研究方法的研究文献与相关资料的查阅和 分析针对我国煤炭企业在信息化建设上表现出的不足确定本文的研究目标 指导原则技术路线以及主要研究内容然后在详细分析了煤炭企业信息资源 的基础上通过利用框架分析与重点研究相结合的方法对我国煤炭企业信息化建 设进行了归纳与总结以国有大型传统煤炭企业为典型构建了我国煤炭企业信 息化战略框架体系并对其运作机理做了分析然后在建立了煤炭企业信息体 系结构基础上具体分析了煤炭企业信息化建设的内容接着对煤炭企业信息化 建设的策略进行了详细的分析阐明了管理层对信息化建设的支持方式与途径 接着选择五种重点装备分四大分类指标建立煤炭企业信息化建设的动态评价 指标体系接着运用建立起来的动态评价指标系统和煤炭企业信息化建设理论 知识对河南省某大型煤业集团进行实证分析课题研究的具体技术路线和主要研 究内容见图 12 提出问题和综述 明确研究目标技术路线 煤炭企业信息化建设战略框架体系 煤炭企业 信息化的 战略内容 分析 某大型国有煤业集团的信息化战略实证 研究结论与进一步研究建议 煤炭企业信息化建设的动态评价 图 1 2 课题研究的具体技术路线和主要研究内容 煤炭企业 信息化建 设的策略 研究 煤炭企业 信息资源 的开发与 利用 2 煤炭企业信息资源的开发与利用 11 2 煤炭企业信息资源的开发与利用 2.1 煤炭企业的信息资源 2.1.1 煤炭企业信息的概念 一信息的定义 何谓信息有人认为信息是消息是具有新内容新知识的消息 1 4 也有 人认为信息就是情报是对我们有价值的情报 1 5 我们无须去研究那个定义更 为确切但关于信息有三点应当明确 1 信息在客观上是反映某一客观事物的现实情况的 2 信息在主观上是可接受的可利用的并指导我们的行动 3 信息具有经济功能可以作为资源和生产力要素并可当作财富存在 信息与数据是信息论中最基本的术语数据是指记载下来的事实是客观实 体属性的值 1 6 数据的记载方式可以是多种多样的在逻辑上数据主要可分为数 值型文字型语音型和图形图像型等多种类型 在企业信息化中对信息的理解是 1 信息是表现事物特征的一种普遍形式 2 信息是数据加工的结果 3 信息是数据的含义数据是信息的载体 4 信息是帮助人们做出决策的知识 5 信息是实体属性值所构成的三元组 6 信息是现代经济的重要资源和投入要素 由上论述信息是构成一定含义的一组数据可理解成信息是一组有意义的 数据 信息论的奠基人维纳曾说过信息就是信息 不是物质 也不是能量信 息是人们在适应外部世界并且使这种反作用于外部世界的过程中同外部世界进 行交换的名称 1 6 理解了信息的概念后对煤炭企业希望联系资源的概念和范畴可作一个大体 的概括首先假定一个煤炭企业使在开放的大系统中的由许多实体组成的一个独 立的单元体煤炭企业信息就是这个独立单元体在生产经营等活动中与外部大 系统中的独立单元体进行交换内容的名称或者使这个独立单元体内部各实体进行 河南理工大学硕士学位论文 12 活动所交换内容的名称 二信息资源开发利用对煤炭企业的重要性 由于煤炭企业的行业性质决定了大多数的煤矿建设在偏远的山区随着一 个煤矿的建设会带动当地其他经济形式的发展例如小型的商业金融业 小加工业各种服务业等更有甚者借助煤炭企业几十年的发展变化成为 一个以煤炭工业为主的重工业城市在这样一种环境中蕴藏着丰富的信息资源和 对各种外部信息的需求在这些煤炭企业内部信息资源与对企业外部信息的需 求中有些是企业需求的科技信息有些关系到煤炭企业领导的决策有些甚至 涉及到企业的生存和发展 而其他信息资源则涉及到煤炭企业居民的生活和文化 如何合理的开发利用这些丰富的信息资源为煤矿的安全生产及煤矿居民服务 是煤炭企业信息化要讨论的问题 随着解放后我国近 5 0年对煤炭资源的无序开采近年来煤炭资源的日益 枯竭使得大批的煤矿纷纷濒临关闭煤矿居民的生活陷入了窘迫之中这些现 象引起了矿业界领导与学者的关注从而触发了关于我国煤炭工业可持续发展的 大讨论如何使我国煤炭企业走出目前的困境实现与国际接轨并有足够的实力 与国外跨国公司竞争笔者认为凭借企业信息化可以为煤炭企业提供一条道路 煤炭企业信息资源的开发利用作为煤炭企业信息化的战略核心是被置于首 位的与煤炭企业信息化基础平台的构建同属于煤炭企业信息化基础建设范围 1 7 由于全球信息化的影响信息以其不断扩展的内涵和外延涉及到了人类社会 和科学技术的众多领域且与材料能源一起被列为现代社会和科技发展的三 大支柱信息的增长程度和利用程度已经成为现代社会文明和科技进步的重要 标志之一煤炭企业信息化中的信息资源的开发利用程度将成为企业信息化成 败的决定因素也是未来决定煤矿这个社会是否文明进步的标志 2.1.2 煤炭企业信息资源结构 煤炭企业信息资源的种类繁多来源广泛按其服务对象可分为煤矿地质 人文与环保信息煤矿生产作业信息煤炭市场信息煤矿决策管理信息及其他 服务信息 煤矿地质水文人文与环保信息包括矿山的地质水文数据矿山周围人文 环境的知识及矿山生态环境的情况等和煤炭生产作业信息等是面向煤炭生产的 信息在煤炭生产的每一道工序中伴随着物质的流动生产信息会从一个工序 2 煤炭企业信息资源的开发与利用 13 转到另一个工序并逐步积累 煤炭市场信息是面向煤炭生产的设备及辅助材料的供应及煤产品销售的国内 外市场的分析处理 煤矿决策管理信息除了包括生产过程所产生的分析以外还包括对来自外部 市场信息的分析处理 煤矿其他服务信息包括煤矿的经济文化政治科技教育法律等与煤 矿居民生活息息相关的信息服务 一煤矿地质水文人文与环保信息 煤矿地质水文人文与环保信息是一个煤炭企业赖以存在和发展的基础在 煤炭企业的设计初期煤矿的选址规模及生存周期开拓方案未来开采对周 边环境的影响 当地的人文环境等都关系到煤炭企业设计方案在技术上是否可行 经济上是否合理及对生态环境是否有严重的破坏 所以 在煤炭企业的建设初期 就应该有一个信息完备的有关地质及本地环境保护的数据库和相关知识库即使 是早期煤矿没有这方面的内容后期也应该加以完善随着煤炭企业的开拓投 产到最后的正常生产这个地质环保数据库和知识库会不断的增长其主要内容 包括以下内容 1煤矿的地理位置和交通情况煤矿地质条件和水文条件 2煤矿设计时对煤矿的规模服务年限及开拓方案的确定 3国家关于煤炭开采及环保的法律法规和当地的关于煤炭开采及环保的地 方政策 4煤炭生产活动对当地百姓的生活及当地自然环境的影响 5煤炭开采时期每一条巷道的走向方位用头各个煤区穿脉的布置 及煤质的测定数据煤炭储量及地质条件具体开采方案等 6对煤矿水质和大气的监控数据 二煤矿生产活动信息 随着煤矿对煤矿投入大批的机械大量的人力物质流及注入的资金资 金流及对煤矿地质水文的了解信息流煤矿生产作业信息信息流和煤产 品物质流也就随之产生了伴随着生产的每一道工序采准切割回采打 眼放炮通风清顶出煤运输提升选煤等作业大量的生产信息产生了 其主要的生产作业信息归纳如下 1各工序的班日月计划实际的劳动生产率产量进度进尺等 河南理工大学硕士学位论文 14 等数据 2各工序的设备的运行情况折旧与维护信息 3各工序的易耗品能源消耗的统计按每班日月数据 4各工序的投入产出的统计数据 三煤炭市场信息 随着我国经济体制由计划经济向社会主义市场经济体制过渡煤炭企业也必 须由原来的按国家计划安排生产转向以市场为导向的生产经营所以了解煤炭 市场的发展趋势对煤炭企业利用市场增加效益以及减小市场风险是有极大的帮 助的 可供煤炭企业利用的市场信息有 1与本企业相关的煤炭产品每日国际国内的交易价格与价格分析预测 2煤炭设备及相关辅助生产材料的价格情报信息 3国家制定的关于金融市场调整的政策及法规 4国家制定的关于煤炭市场调整的政策及法规等 四煤炭企业决策管理信息 煤炭企业的决策管理信息一般分为三个层次煤矿运作层所产生的原始基础 信息资源在原始信息资源的基础上经萃取与提炼的管理信息资源在管理信息 资源的基础上经过进一步综合处理所产生的辅助决策信息资源所以上述煤矿 的地质人文与环保信息煤矿的生产作业信息煤炭市场信息及下面要介绍的 煤矿其他服务信息都将成为煤炭企业管理与决策的原是信息来源 一般说影响企业中层管理的信息有 1煤矿的各采区的市场能力 2煤矿当前开采区的地质及水文条件 3煤矿设备的损耗及辅助材料的消耗 影响企业高层领导做出重大决策的信息有 4国家或地方制定的关于煤炭的政策及法规 5煤炭资源的利用及消耗情况 6煤矿生态环境的统计数据 7煤矿的月年实际生产量 8企业财务信息 9煤矿设备及辅助生产材料的市场供应情况 2 煤炭企业信息资源的开发与利用 15 10煤炭产品价格的市场趋向预测 11煤炭工业科技的最新动态 五煤炭企业的其他服务信息 煤矿的其他服务信息包括煤矿的经济文化政治科技法律等与煤炭生 产及居民生活相关的信息由于煤炭企业的独特行业性质决定了煤炭企业在一 个地区往往是以主导经济出现并伴随着其他行业的发展 可以为煤矿居民谋取福利的信息有 1涉及煤矿居民的衣食住行的与生活休息相关的信息 2煤炭企业内外的就业及人才需求信息 3煤炭企业的文化法律及科技教育信息 4煤矿其他行业的营业信息 煤矿的其他服务信息资源如图 22 原始信息 煤炭地质人文环保信息 煤矿各类生产作业信息 煤炭市场信息 煤矿其他服务信息 煤炭企业办公事务信息 企业人事管理信息 财务信息 其他综合管理信息 综合管理信息 模型库 知识库 决策信息 煤炭企业管理与决策信息资源 管理信息 图 21 煤炭企业决策管理信息资源 河南理工大学硕士学位论文 16 2.1.3 煤炭企业信息资源开发利用的原则和目标 一原则 煤炭企业信息资源的开发利用有如下原则 1 煤炭企业信息化建设的总体规划时期 要考虑信息资源的综合管理与应 用力求发挥其整体效益 2 必须利用先进的数据库技术及系统分析技术使数据综合 处理与加工的 科学结合得以实现 3各级管理人员必须认真负责力求采集的信息具有正确性及时性和有 效性不断提高自身现代管理水平增强现代管理意识 二目标 煤矿信息资源的开发利用作为煤炭企业信息化建设的战略核心应与信息化 基础建设网络平台和信息应用系统同步进行使煤炭企业信息资源的采集 加工传输存取处理管理及使用能力和水平达到一定的高度具体目标有 如下几条 1信息的采集加工传输存储处理过程满足国家关于信息安全与保 密要求 2运用科学的管理手段和科学的仪器设备保证采集的准确时效和有效 3信息编码要符合国家对矿业信息编码制定的要求和标准 煤矿其他服务信息资源 政 策 法 规 社 会 保 险 教 育 信 息 商 业 信 息 时 事 信 息 科 技 信 息 社 会 安 全 医 疗 信 息 农 业 信 息 企 业 信 息 文 化 娱 乐 人 才 及 就 业 环 保 信 息 图 22 煤矿其他信息资源 2 煤炭企业信息资源的开发与利用 17 2.2 煤炭企业的信息资源的采集与处理 煤炭企业信息资源的采集与处理实际是对企业信息资源进行获取存储处 理利用更新淘汰及对信息流进行控制信息资源具有冗余量大信息周期 性强信息生命周期诧异悬殊信息来源广复含量大准确性难以保证等特点 所以在原始信息资源的采集与处理过程和信息资源的二次采集与处理过程中要 保证信息的及时性准确性和有效性 2.2.1 基础信息资源的采集与处理 煤炭企业基础信息资源存储在众多的局域网或单机内甚至采用人工采集 通过网络传输磁盘拷贝报表或手工抄写等多种方式上报上一级管理系统上 一级的管理系统将对这些基础的信息资源进行二次采集和处理 2.2.2 信息资源的二次采集与处理 煤炭企业信息资源的二次采集与处理就是对基础信息资源进行分析与处理的 过程二次采集与处理的数学含义是对信息进行排序分类归并查询统 计等数学运算二次采集与处理后的信息资源将以数据库或知识库的形式保存在 单个或多个服务器上这些信息资源通过一定的应用系统就可以为煤炭生产管 理和公众提供服务 2.2.3 信息资源的综合处理 煤炭企业信息资源的综合处理是一个复杂的过程该过程在信息的二次采集 与处理的基础上利用先进的数据库管理工具如数据仓库技术数据的联机分 析处理(olap)数据挖掘技术及人工智能技术等对煤炭企业在多年的生产经营 活动中积累的大量数据进行分析和处理由于这些数据中蕴藏着许多潜在的重要 因素事实和关联可以用来为企业决策服务 信息的综合分析处理是一个人机交互性极强的过程甚至要求企业领导人亲 自操作操作的过程及结果可能因人而异因此在计算机辅助决策管理中计 算机只充当一个辅助的管理工具企业的最终决策要由人来决定 2.3 煤炭企业信息资源的利用及措施 2.3.1 煤炭企业信息资源的利用 煤炭企业信息资源的利用是在煤炭信息资源的基础上开发一系列应用软件和 河南理工大学硕士学位论文 18 接口信息系统的开发遵循下面的层次模型 根据信息系统层次模型煤炭企业信息化应用系统的开发以三个层次组成 它们分别是数据处理系统管理信息系统决策支持系统根据煤炭企业生产 活动的特点这里将应用系统分类如下 一数据处理系统data processing system, dps一般指用于操作层的天天 重复但变化不大的各种过程和事务处理煤炭企业信息化重的数据处理系统一 般有两种煤炭地质测量信息系统和企业财务系统 二管理信息系统management information system, mis是实现系统的整 体管理目标对各类管理信息进行系统综合处理并辅助各级管理人员进行管 理决策的信息处理系统严格地说mis 只是一种辅助管理系统它所提供地信 息需要由管理人员去分析和判断去作决策煤炭企业信息化中管理信息系统一 般有煤矿生产安全环保管理信息系统企业销售管理信息系统企业人事管 理信息系统企业设备管理信息系统企业质量管理信息系统企业公众服务管 理信息系统等 三决策支持系统decision support system, dss是 mis 的发展与变化 dss 的含义很多通常有1较强的语言处理和人机交互的能力2以知识 为基础的信息存储系统由数据库模型库和知识库组成的知识系统3将数 学模型算法和推理方法结合起来的问题处理系统煤炭企业信息化可以构造基 于数据处理系统管理信息系统之上的企业决策支持系统但目前一般企业无法 达到要求是未来的发展方向 四计算机辅助设计系统computer aid design, cad是以计算机为辅助 工具实现