（社会学专业论文）和谐社会背景下民营企业文化的研究.pdf

和谐社会背景下民营企业文化的研究 摘要 企业文化是企业立身于社会的精神支柱，是企业发展的不竭动力，也是构建 社会主义和谐社会的重要内容和重要途径加强企业文化建设，对企业的自身发 展和社会主义和谐社会的构建都有着十分重要的意义我国的民营企业已经成长 为国民经济中的一支重要力量，它必须承担起应有的社会责任，为和谐社会的建 设做出重大的贡献作为民营企业，如何在企业管理中加强企业文化建设，使企 业在市场竞争中占据更为有利的位置，及是一个值得深入探讨的重要课题 本文通过大量阅读国内外相关资料，对我国民营企业的成长历程以及在国民 经济中的重要地位进行详细叙述并分析了民营企业对我国和谐社会发展的辨证 关系：在此基础上阐述了和谐社会和企业文化的概念，分析了和谐社会对企业文 化的诉求，分析了从社会学的角度研究企业文化与经济学和管理学角度的不同， 在论述民营企业的发展现状，以及企业文化对企业发展的促进和阻碍作用的基础 上，研究了企业文化对民营企业可持续发展的影响结合我国民营企业文化的特 征，深入分析了我国民营企业文化管理困境的原因，并提出构建和谐民营企业文 化的三个方向对策社会需要民营企业协调发展，民营企业发展的核心是企业文 化，而民营企业可持续发展的关键在于如何构建良好的企业文化 关键词t 和谐社会，民营企业，文化 s t u d yo np r i v a t e - o w n e dc o r p o r a t i o nc u l t u r e w i t hb a c k g r o u n do fh a r m o n i o u ss o c i e t y a b s t r a c t c o r p o r a t i o nc u l t u r ei sb a c k b o n e 细c o r p o r a f i o a st ob ez s m b l i s h e c li n c i 啊i ti sa l s ot h e p o w e rf o rt h ed e v e l o p m e n to fc o r p o r a t i o n s ；矗n 啪o i ti si m p o r t a n tc o n t e n ta n dm a i np a t ho f 篮咖c t 崦s o c i a l i s th a r m o n i o u ss o c i e t y g r e a t l y 妣- n g t h m i n gt h ec o n s f f l j c i i o no f f p 硎 c u l t u r eh a sg r e a ts i g n i f i c a n c ef o rt h ed e v e l o p m e n to fc o r p o r a t i o n sa n dc c m s t n l c i i n gs o c i a l i s t h a r m o n i o u ss o c i e t y t h er a p i d l y - g r o w i n gp r i v a t em e r p r 确h a v eb e c o m eas i g n i f i c a n tp a r to f n a t i o n a lc c o l l o m y , t h u st h e ys h o u l dt a k et h ed u es o c i a lr e s p o n s i b i l i t ya n dc o n u - i b u t eg r e a t l yt ot h e c o n s t r u c t i o no fah a r m o n i o u ss o c i e t yi nc h i n a t oh o l da l la d v a n t a g ep o s i t i o ni nm a r k e t c o m p e t i t i o n , h o wt h ep f i v a t e - o w n e dc o r p o r a t i o ms 岫l g t l c i lt h ec 0 1 1 s t r u 础o no fc o r p o r a t i o n c u l t u r ed u r i n gm a n a g e m e n ti sap r o b l e mt h a td e s e r v e st h o r o u g hd i s c u s s m l i nt h i sp a p e t h ec o n c e p t so fc o n s t r u c t i n gs o c i a l i s th a r m o n i o u ss o c i e t ya n dc a ) r p o l 雠o n a i l 】慨哪i n 们d u c e d ；t h ea f f t0 1 1t h ed e v e l o p m e n to fc a 坤o r a t o l l sh a sb e e nd i s c u s s e d t h e c o u n t e r m e a s u r e so f m 协艏t i i l gh a r m o n i o u sc o r p o r a t i o nc u l t m e 辨b r o u g h tf o r w a r d t h i sa r t i c l et h r o u g hm a s s i v e l yr e a d st h ed o m e s t i ca n df o r e i g nc o r r e l a t i o nd a t a , c a r d e do nt o o u rc o u n t r yp r i v 鼬e l yo p e r a t e de n t e r o r i s e sg o w t hc 斌l r s ea sw e l l i nt h en a t i o n a le c o n o m y i m p o r t a n ts t a t u si nd e t a i ln a r r a t e sa n dh a sa n a l y z e d1 h ep r i v a t e l yo p e r a t e de n t e r p r i s et h ed i a l e c t i c a l r e l a t i o n sw h i c h d e v e l o p e dt ot h eo t f fc o u n u yh a r m o n i o u ss o c i e t y ；e l a b o r a t e di nt l l d sf o u n d a t i o n h a r m o n i o u ss o c i a la n dt h ee n t e r p r i s ec u l t u r ec o n c e p t , h a sa n a l y z e dt h eh a r m o n i o u ss o c i e t yt o1 l l e e n t e r p f i c u l t u r ed e m a n d , h a sa n a l y z e df r o m 曲咕s o c i o l o g i c a la n g l er e s e a r c h t e r p r i s ec u l t u r e a n dt h ee c o n o m i ca n dt h em a n a g e m e n ts t u d y 锄四ed i f f e r e n c e , i nt h ee l a b o r a t i o np r i v a t e l y o p e r a t e de n t e r p r i s e sd e v e l o p m e n tp r e s e n ts i t u a t i o n , 略w e l la s 磕t e 伽艟啦c u 蛔怫m ep r o m o t i o n a n di nt h eh i n d r a n c 6 略妇f o u n d a t i o nw h i c h d e v e l o p st ot h ee n t e r p r i s e ，h a ss t u d i e dt h e e n t e r p r i s ec u f 哺t ot h ep r i v a t e l yo p e r a t e de n t e r p r i s es u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n ti n f l u e n c eu n i f i e s o u rc o u n t r yp r i v a t e l yo p e r a t e de r l t e r p r i s ec u l t u r en 砖d 均埔c t e r i s 旺c ，t h o m u g l l l yh a sa n a l y z e do t w c o u n w p r i v 龇e l yo p e r a t e de n t e r p r i s ec u l t u r em a n a g e m e n td i f f i c u l tp o s i t i o nr e a s o n , a n dp r e p o s e d m m s t m c t st h eh a r m o n i o u sp l i v 砒e i yo p e r a t e de m e r p f i s ec u l t u r et h r e ed i r e c t i o n sc o t m t e r m e a s u ” t h es o c i e t yn e e d st h ep r i v a t e l yo p e f a t e d 酆瞻f p f i 靶c o o r d i n a t e dd e v e l o p m e n t , t h ep 以 t e l y o p e r a t e de n t e r p r i s ed e v e l o p st h ec o r ei st h ee n t e r p r i | cc u l t m e ，h o wb u td o e s t h ep r i v a t e l yo p e r a t e d e n t e r p r i s es u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n tk e yl i ei nc o n s k q k c t st h eg o o de n t e r p r i s ec u l t u r e k e yw o r d s ：h 乏哪o n i o i 埒s o c i e t y , c o r p o r a t i o nc u l t u r e , p 矗硼吐e o 砌e de n t e r p r i s e 独创性声明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。 尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰 写过的研究成果，也不包含为获得吉林农业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过 的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并 表示了谢意。 学位论文作者签名。* 彩客 撕期2 如7 年占月潮 关于论文使用授权的说明 本人完全了解吉林农业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送 交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或扫描等复制手 段保存、汇编学位论文。同意吉林农业大学可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学 位论文的全部或部分内容。 一辑冲勃汾一期： 导师签名： 沙7 每6 一 辩醐一? 7 吉林农业大学礤士学位论文 和谐社会背景下民营企业文化的研究 1 1 问题的提出 第一章绪论 “建设社会主义和谐社会”这一理论的提出，既体现了党对中华民族几千年 传统优秀文化理念的传承和发扬，又表达了全国上下团结一致，在以“和平与发 展”为时代特征的大背景下，全面建设有中国特色社会主义的坚定信心。“ 从理论上说，和谐社会就是全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社 会，用社会学的术语来表达就是良性运行和协调发展的社会。对于当代中国来说， 和谐社会就是经济和社会、城市和乡村、东中西部不同区域、人和自然、国内发 展和对外开放等关系良性互动和协调发展的社会。 从实践上说，构建和谐社会，需要从人际关系、资源配置、社会结构，即个 人、群体、社会等方面来研究具体的条件和机制。就人际关系方面看，要形成融 洽和谐的人际环境，就必须加速和谐社会的主体培育。这主要是通过人的社会化 机制，把社会成员培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人；通 过不断的社会化，使社会成员能够恰当地扮演自己的角色，以自己的合法劳动从 社会获取应得的一份利益，从而能够各尽所能、各得其所；通过社会化的主要手 段，把社会成员培养成不断学习、终身学习的学习型公民，以适应现代学习型社 会的要求。就资源配置方面看，主要是通过社会阶层体系这一社会激励机制的建 立，在合理的社会差别的基础上，激发社会活力，把社会资源和社会机会尽可能 公平地分配给每一个社会成员；通过社会流动机制，使社会成员都有机会通过自 己的努力，从较低的阶层上升为较高的阶层。所有这些，都是为了使社会成员能 够多赢互利，使社会利益关系得到协调处理。” 企业是市场的细胞，是社会经济和谐发展的微观主体。企业的和谐发展关系 国家的经济建设、社会稳定和人民生活质量的提高，是整个社会经济和谐发展的 必然要求。，从近几年来看，我国民营企业普遍存在发展迅速而后劲不足的现象， 有的甚至是“县花一现”。中国民营企业发展的不可持续性其原因是多样复杂的。 从表面上看，不良的发展环境以及内在的组织和制度缺陷是导致这一现象的原因， 但从更深层次来看，这在很大程度上是一个文化层面的问题。根本原因在于缺乏 先进科学的企业文化，总是急于长大，结果却适得其反。因此，伴随着社会主义 市场经济体系的日趋完善和现代企业制度的不断健全，中国民营企业如何适应“和 谐社会”的中国国情和企业发展战略，更好地加强企业文化建设，成为一项十分 重要的课题。 吉林农业大学硕士学位论文和谐社会背= i 下民营企遵吱馋堕! ! 塞 1 2 民营企业文化研究现状 1 2 1 国外研究现状 在国外不象国内把企业严格划为“国有”企业、“集体”企业和“民营”企业， 但国外企业也有“国家”、“私人”经营主体之区别，不同的是国家经营的企业占 极少量，私人经营的企业占绝大多数。国外虽没有民营企业这一说法，但国外民 营企业不仅有而且是大量的。因为仔细比较，我们会发现国外经营主体是私人的 企业，相当于我们国家的民营企业，这两者有很多共性：私人投资、自由经营、 自己获利、自担风险。实是求事的说，我们的民营企业就是学习国外私营企业而 出现从而发展起来的。因此，国外关于私人企业文化的研究，( 由于国外企业百分 之九十以上都是私营企业) ，进而我们可以换一种说法，国外关于企业文化的研究 就是国外关于民营企业文化的研究，在这个前提下我们才能对国外民营企业文化 研究现状进行梳理。 国外企业文化研究开始于2 0 世纪7 0 年代中后期，以美国、日本为代表。这 有特殊的原因。二战后日本经济出人意料迅猛发展，成为西方经济第二大国，给 “美国天下第一”带来危机，迫使美国企业管理界研究日本企业经营管理方式， 最后产生了企业文化管理理论。也就是说企业文化的实践来源于日本，但企业文 化理论却产生在美国，因此对国外企业文化研究关注的目光不得不重点放在美国 和日本这两个国家的研究现状上。 国企业文化研究现状： 第一阶段：1 9 7 9 年美国哈佛大学东亚研究所所长沃格尔发表1 3 本名列第一 为号角，为美国人敲响了警钟，从而激起了美国管理学家对日本企业管理的研究。 沃格尔虽然还没有提出企业文化的概念，但他开创了企业文化研究的先河。美国 哈佛大学教育研究生院教授泰伦斯迪尔和美国麦肯锡咨询公司专家阿伦肯尼 迪合著的企业文化现代企业的精神支柱一书中没有明确给企业文化下定 义，但从全书的内容中不难看出作者的理解：企业文化是由五个因素组成的系统。 其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络是其中四个必要因素，而企业环 境则是“形成企业文化惟一的而且又是最大的影响因素”。因此，理解文化的重要 性，就是重视“运用价值观形成、塑造英雄人物、明确规定习俗和仪式并了解文 化网络来培养其职工行为的一致性”。 第二个阶段：1 9 8 1 年美国斯坦福大学商学院教授查理德帕斯卡尔和美国哈 佛大学商学院教授安东尼阿索斯合著的日本企业管理艺术一书援引著名美 国管理学家彼得德鲁克的观点，认为“企业管理不仅是一门学科，还应是一种 2 吉林农业大学硕士学位论文 和谐社会背秉下民营企业文亿的研究 文化，既有它自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化”。“1 美国加利福尼亚 大学洛杉矶分校管理学院日籍教授z 理论美国企业界怎样迎接日本的挑战 一书的作者威廉大内也许是较为明确、集中而完整地给出企业文化概念的第一 人。他说：“一个公司的文化由其传统和风气所构成。此外还包含一个公司的价值 观，如进取性、守势、灵活性即确定活动、意见和行动模式的价值观。经理 们从雇员们的事例中提炼出这种模式，并把它传达给后代的工人”。这两本书是对 企业文化进一步研究的成果。嘲 第三阶段：美国管理学家在1 9 8 2 1 9 8 4 期间除了继续研究日本企业管理以外， 把重点转向深于挖掘和总结本国优秀企业的文化，对企业文化的概念、内容、作 风和原则等一系列理论作了研究。美国麦肯锡管理咨询公司研究人员托马斯彼 得斯、小罗伯特沃特曼在成功之路美国最佳管理企业的经验一书中详 细地阐述了超群的企业所具有的几种文化品质。他们所说的企业文化，是指一个 企业的共有价值观与指导观念，是一种能使各个部分互相协调一致的传统，是给 企业员工提供崇高的意义和大展宏图机会的活动，是进行道德性的领导等等。”1 日本企业文化研究现状： 第一阶段：企业管理恢复与整顿阶段( 1 9 4 5 1 9 5 5 ) 这一时期日本企业中进行了民主改革，日本政府与驻日盟军对经济进行了干 预和指导，为后来日本企业创造了独特的经营管理模式。 第二阶段；经营管理“热”阶段( 1 9 5 6 一t 9 0 5 ) 2 0 世纪5 0 年代中期日本企业大量引迸西方先进管理理论和管理方式，结合 日本民族传统文化逐步形成了具有终身雇佣制，年功序列工资制等日本特点的企 业管理模式。 第三阶段：日本企业文化成熟阶段( 1 9 6 5 一至今) 这一时期日本经济有了大幅度发展，涌现了一大批闻名世界的企业，如松下 电器公司、索尼电器公司，丰田汽车公司等。为了弘扬企业文化意识，这些企业 家纷纷著书立说，总结企业创业历程和经营管理的成功经验。如盛田昭夫的索 尼：走向世界，松下幸之助的松下经营哲学，若山富士和衫本忠明的丰田 的秘密等，这些著述的问世，标志了日本企业文化的成熟。”“ 随后，世界众多致力于企业经营管理研究的学者在美日研究的基础上继续进 行企业文化研究。 1 2 2 国内研究现状 企业文化理论8 0 年代初传入我国后，也迅即形成一股企业文化热，企业界和 3 吉林农业大学硕士学位论文 和谐社会背景下民营企亚文化的研究 理论界都有很多人进行研究，还成立相应的协会或研究会，出版了企业文化刊物， 出版了一批论著和译著。我国开始重视和着手研究企业文化问题，可以追溯到1 9 8 7 年2 月。当时中国企业协会在天津举行的研究座谈会上，正式把企业文化( 精神) 列为当年的重点研究课题。最早开展企业文化研究的当数沿海一带的经济开发区。 例如深圳早在1 9 8 1 年就开展了企业文化建设。国外企业文化本身就相当于我国民 营企业文化，所以当外国企业文化被传入我国后的时间，就是我国民营企业文化 理论萌芽时期。同时我国民营企业也是在这一时期起步发展的。如果从我国1 9 8 7 年对企业文化理论研究和实践开始算，大体可分为三个阶段： 第一阶段：封闭阶段( 1 9 7 9 - - 1 9 8 7 ) 我国民营企业虽己发展了1 0 年，但由于我国没有引入“企业文化”这一理论， 我国民营企业基本上是封闭的，如果说有的话，也是一些个别企业，零散的经验。 着重研究西方企业文化理论及其在企业经营管理中的作用。 第二阶段：借鉴阶段( 1 9 8 7 1 9 9 4 ) 着重研究我国企业文化的本质特征，构成因素，核心因素及地位作用等基本 理论问题。这一阶段是大量引进西方企业文化理论，出版了一些译著。 第三阶段：形成特色阶段( 1 9 9 4 一至今) 理论探讨和实践相结合，不仅深化了理论研究，并且比较系统地总结了一些 企业开展文化建设的经验。不少民营企业在吸收国外企业文化建设经验的基础上， 结合自己企业经营发展的实际情况，逐步形成了具有鲜明个性的企业文化，如青 岛海尔的企业文化。“加 中国的企业文化研究起步较晚，虽然在理论和实践上取得了定的成果，个 剐企业也通过个性鲜明的企业文化取得了一定的成绩。但总的来讲，与国外企业 文化研究的迅速发展相比，仍显得十分薄弱，民营企业文化研究尤甚。主要表现 在：一是缺乏对民营企业文化自身形成原因的探讨。在我国，国有企业、集体企业、 三资企业、民营企业并存，它们的产生背景、人员构成、所有制形式、规模大小、 经营目标各不相同，因而，企业文化的形成原因、特征、评价标准、文化建设的 方向、包括受传统文化的影响等方面亦应有区别。二是民营企业文化的理论研究 严重滞后于企业文化发展实践，重形式轻内涵。在我国民营企业界，只注重了企 业文化建设形式而忽视了企业文化建设内涵的现象是屡见不鲜，本末倒置、舍本 逐末的做法结果只能是捡了芝麻，丢了西瓜。此外，我国许多民营企业在塑造企 业文化时，主要是企业内部探讨，较少真正的科学理论的指导，缺乏个性，导致 企业文化建设流于形式化，滩以对企业的长期发展产生文化的推动力；三是缺乏 对民营企业文化应用的研究。我国不少民营企业实行“拿来主义”，模仿或者克隆 国外企业文化样板，这使企业文化带有雷同性和相似性，没有突出鲜明的个性， 4 吉林农韭大学硕士学位论文和诣社会背量下民营企业文化的研窑 没有与众不同的特色，很难对企业的可持续发展产生深远影响。 民营企业文化研究不仅存在照搬国外企业文化理论和套用一般企业文化的现 象，而且这种研究主要停留在理论层面，缺乏民营企业文化与企业绩效、环境和 创新等应用方面的研究，规范的实证研究甚少。2 0 0 0 年1 0 月2 5 日，“全国工商 联民营企业文化建设经验交流会”首次在武汉召开会议。接着，2 0 0 0 年1 2 月、 2 0 0 1 年的4 月、5 月和7 月，全国工商联相继召开了“民营企业文化建设经验交 流会”成都会议、温州会议、长春会议和西安会议。与会民营企业家代表就 企业文化建设进行了广泛的交流和深入的探讨。民营企业家们已开始认识到民营 企业文化是一个内涵丰富、亟待开发的精神宝藏，民营企业文化不仅是团结企业 职工，对内增强凝聚力，对外增强竞争力，协调生产关系。促进企业发展的精神 动力，是永不枯竭的生命源泉，认识到文化建设对于企业的重要性。现实对民营 企业文化的研究提出了紧迫和更高的要求。 通过对国内外研究民营企业文化现状的研究，我们发现企业文化作为我国改 革开放的成果之一，受到企业界的热情关注，取得了相应的成果。但存在的问题 也是明显的，( 1 ) 国外没有提及“民营企业文化”这一概念。( 2 ) 把包括国有企业 在内的企业文化进行混沌化研究，忽略民营企业文化本身独特性研究。( 3 ) 至今没 有形成一套完整、系统的民营企业文化理论。( 4 ) 民营企业文化研究大大落后于民 营企业文化的实践。 1 3 研究民营企业文化建设的意义 理论来源于实践才是有力的理论，理论最终归于实践是有用的理论。从实践 上讲，众多关心民营企业发展的人士积极参与研究民营企业文化，所取得的理论 成果，对于民营企业发展非常重要，主要表现在以下三个方面： 第一，引起政府、企业界、管理界对民营企业文化建设的重视。对于政府而 言，从浅层上讲，要有政绩。从深层上讲，要切实提高人民生活水平。而在这两 点上取决于民营企业的规模大小和效益高低。而要使民营企业有规模和出效益就 必须重视民营企业文化的建设。换言之，通过民营企业文化理论学习，政府必然 会由不重视民营企业文化建设转变为重视民营企业文化建设，从而在政策、规章 等方面对企业发展切实给予支持。对于企业界，民营企业文化建设理论能够改变 他们经营目光的“短视性”。很多民营企业在规划企业发展时，往往只顾眼前利益， 忽视长远利益，只顾经济利益，忽视社会利益，结果事与愿违，越想发展壮大， 越想长久，就越快速停滞、亏损，倒闭。因为他们不明白民营企业长久发展之根 本在于文化建设，而这一点不通过民营企业文化理论学习是不可能认识到的。对 5 吉林农业大学硕士学位论文和谐社会背景下民营企生文化的霹塞 于管理界，通过民营企业文化理论的学习，能够改变他们管理的“表面性”。不少 管理者认为制定严格的制度，然后用制度约束企业员工，就是用制度“套”员工。 实际上这样时闻长了员工会被捆绑的手脚不灵，个性淡化，灵性无存，成了不求 发展但求无错的员工，这样状态的员工不可能有积极性。而员工没有积极性，企 业的发展就成了无本之木，无源之水。而民营企业文化理论正是基于调动员工积 极性的理论。企业文化理论根本上是要培育员工一种思想，一种精神，培育企业 一种适应氛围，让员工在潜移默化中去接受企业，维护企业。不是为规范而规范， 而是通过超文化的积累，形成集体无意识。通过民营文化理论的学习，管理者会 认识到不能再对企业发展问题。“头痛医头，脚痛医脚”不能再用“治表不治本” 的“表面化”的方法管理。 第二，促进民营企业创业者不断提高自身素质。拿破仑曾说过：“一头狮子率 领一群羊的队伍要比一只羊率领一群狮子的队伍强大。”一个民营企业的文化建设 成功与否与该企业创业者的素质是紧密相连的。实践己证明高素质的创业者能够 带领全体员工在创业中形成一种独特而有效的企业文化，低素质的包i j 业者就不能 领导员工创建自己独特而有效的企业文化。民营企业文化的发展方向或价值取向 决定于企业创业者的精神。企业文化的个性特点有着企业家的个性特点的鲜明印 记，企业文化的提炼升华有赖于企业家的适时组织领导。所以通过民营企业文化 理论的学习，认识到这一点，创业者就会主动提高自身各种素质，从而推动自己 企业文化建设。 第三，就是提高民营企业的业绩。一方面，通过对成功民营企业文化的研究， 可以总结经验，找出规律性的见解，可指导其他民营企业文化建设，可为其他民 营企业建设自己企业文化提供借鉴的经验。另一方面，通过对破产民营企业文化 的研究，可以仔细研究该企业文化建设的失误之处，查出原因，指出企业文化建 设的“地雷”埋藏的位置，从而使其他民营企业可对照。失误、原因、雷区”检 查自己企业是否有隐患，从而及早采取措施，对症下药。无论是民营企业文化成 功的经验还是失败的教训都只为一个目的：指导民营企业进行文化建设，形成一种 与众不同的企业文化，使民营企业有永续的竞争力，最终不断提高经营业绩。 1 4 我国民营企业的成长历程 自十一届三中全会以来，党和政府将国家的建设重点转向了以经济为中心， 中国的计划体制经济逐步过渡到社会主义市场经济。二十多年来，涌现了大量的 新型企业，特别是民营企业。随着经济体制改革的深化，我国政府对民营企业给 予了越来越多的肯定，这不难从全国人大对宪法进行的几次重大修改中看出； 6 吉林农业大学硕士学位论文 和谐社会背景下氏营企业文化的研究 1 9 7 5 年宪法的第五条( 第二款) ：“国家允许非农业的个体劳动者在城镇街道 组织农村人民公社生产队统一安排下，从事在法律许可范围内，不剥削他人的个 体劳动，同时要引导他们逐步走上社会主义集体化的道路。” 1 9 7 8 年宪法的第五条( 第二款) ：“国家允许非农业的个体劳动者在城镇街道 或者农村的基层组织统一安排和管理下，从事法律许可范围内的，不剥削他人的 个体劳动，同时引导他们逐步走上社会主义集体化道路。” 1 9 8 2 年宪法的第十一条：“在法律规定范围内的城乡劳动者个体经济是社会 主义公有制经济的补充，国家保护个体经济的合法权利和权益。” 1 9 8 8 年4 月1 2 日第七届全国人民代表大会第一次会议通过宪法第十一条修 正案：“国家允许私营经济在法律规定的范围内存在和发展，私营经济是社会主义 公有制经济的补充，国家保护私营经济的合法权利和利益，对私营经济实行引导、 监督和管理。” 1 9 9 9 年3 月5 日第九届全国人民代表大会第二次会议通过的宪法第十一条修 正案：。在法律规定范围内的个体经济，私营经济等非公有制经济是社会和市场经 济的重要组成部分。” 2 0 0 2 年1 1 月1 5 日中国共产党第十六次代表大会指出；“必须毫不动摇地鼓 励、支持和引导非公有制经济的发展。”此外，1 9 9 2 年以来，国家又相继颁发了 个人独资企业法、合伙企业法、公司法等法规，为民营经济发展提供了 法律依据。我国民营经济经历了从“割尾巴”到“允许存在”、“有益补充”，再到 “共同发展”、“重要组成部分”、“毫不动摇”，从而逐步确立了民营经济在我国的 政治地位和法律地位，形成了我国的民营经济与我国的公有制经济相互促进，共 同发展的局面。“耵 1 4 1 民营经济在我国经济中的重要作用 ( 1 ) 民营经济对我国经济的拉动作用。目前，我国民营企业总数已占到国家 全部注册企业数的9 0 以上，达到1 1 0 0 万家，创造的工业总产值已占到全国总量 的6 0 ，利税的4 0 。在对外贸易方面，自1 9 9 9 年政府放宽了对民营企业进出 口经营权的限制后，出口供货在1 0 0 万美元以上的民营企业开始进入外贸领域， 成为中国经济的主体部分和中国经济长期持续性高速发展最主要的推动力。 ( 2 ) 民营经济的发展壮大是我国经济向市场经济体制过渡的风向标。由于民 营经济经营灵活，与市场经济接轨程度高，对政府的依赖性较弱，可以直接反映 出中国市场经济改革的广度和深度。 ( 3 ) 民营经济以劳动密集型产业为主，是吸纳劳动力就业的主要力量。自 7 吉林农业大学碡士学位论文和谐社会背秉下民营企业文化的研究 t 9 9 8 年以来，我国民营经济每年吸纳超过1 0 0 0 万的就业人员，成为吸纳劳动力 就业，解决失业压力的主力军和实现社会稳定的基本力量。 1 4 2 民营企业与社会和谐发展的辩证关系 民营企业的发展离不开和谐社会的建设，和谐社会建设也需要民营企业做出 努力，民营企业能够为和谐社会的建设作出很大的贡献。 ( 1 ) 和谐社会要求民营企业和谐运行 和谐社会应该是一个上层建筑和谐运行、经济基础和谐发展的社会。因此， 经济协调和谐发展是和谐社会的一项基本特征。不可能设想会有一个经济混乱、 发展无序的和谐社会，所以和谐社会本身就要体现经济发展协调平稳和谐。自改 革开放以来，中央确立的“以公有制为主体，多种所有制经济共同发展”这一社 会主义初级阶段的基本经济制度使我国的民营企业得到了极大的发展。现在在我 国的国民经济总量中，已经形成了国有经济、民营经济和外资经济三足鼎立的格 局。现实表明，民营经济的发展已经对国民经济的发展具有举足轻重的作用。民 营经济是否协调、稳定与高速的发展直接影响着国民经济发展的全局。所以，正 确的逻辑关系是：和谐社会的真正建立，一定要做到国民经济的协调和谐发展， 而国民经济的协调发展则离不开民营经济的协调和谐发展，因此，民营企业平稳、 健康、和谐地运行是建设和谐社会的一项基本要求。 ( 2 ) 和谐社会将为民营企业发展创造更好的条件 建设和谐社会的直接原因就是因为当前的社会存在许多的不和谐。这些不和 谐阻碍了经济的健康运行。对于民营企业的发展来说也存在许多不能令人满意的 宏观环境。比如：目前一些地方还存在限制非公有制经济发展的法律法规和政策； 非公有制企业与其他企业( 如国有企业或外资企业等) 尚不能享受同等待遇，实 现公平竞争；民营企业在参与国际市场竞争、国内市场准入及融资方面仍面临着 一些明显的体制性障碍；民营企业在法治环境、政策环境和舆论环境等方面都遭 受了一些不平等、不公正的待遇。所有这些都可以认为是不和谐的社会阀题。客 观上都不同程度地阻碍了民营企业的快速发展。国务院关于鼓励支持和引导个体 私营等非公有制经济发展的若干意见的正式出台，就是为了解决对民营企业一 系列不公正的发展环境问题，也是建设和谐社会的有力措施。可以预见，随着和 谐社会建设的不断深入发展，必将为民营企业的进一步飞跃创造更好的环境条件。 ( 3 民营企业能为促进和谐社会的建设作出贡献 民营企业能为促进和谐社会的建设作出贡献，首先表现在它以其巨大的经济 税收贡献为社会主义现代化事业提供了坚实的财富基础。其次，我们还应当看到， 0 壹签窒堡大拳硕士学位论文和谐社会背景下民营企业文化的研究 当前我国的民营经济不但形成了巨大的规模，更为重要的是伴随着民营经济的发 展成长起来了批服从共产党领导，坚持走中国特色社会主义道路的非公有制经 济人士群体。他们努力把自身企业的发展与国家的命运结合起来，把个人的富裕 与全体劳动者的共同富裕结合起来，把遵循市场运行法则与发扬社会主义道德结 合起来。出现了许多关注民生、关注社会进步的民营企业家。比如，他们在全国 发起建立了以扶贫为宗旨的光彩事业，倡导。互利互惠、义利兼顾”的社会理念。 许多民营企业开展“关爱员工、实现双赢”的活动，谋求建立一种新型的和谐的 劳动关系。他们努力建立各种健康的企业文化，协调企业内部的各种关系，凝聚 企业的生产力。这一切都表明，民营企业不但可以通过经济的平稳发展促进和谐 社会的建立，而且可以通过调节企业内部员工、企业与社会各界的各种利益关系 来促进整个社会生产关系的和谐发展。 1 4 - 1 6 l 9 吉林农业大学硕士学位论文和谐社会背景下民营企业文化的研究 2 1 和谐社会 第二章和谐社会与企业文化 和谐社会有广义、狭义之分。从广义的角度来讲，和谐社会是指社会系统和 自然生态系统的协调发展与和谐共处以及社会系统内部的协调发展与和谐相处。 它主要包括两方面：一是人类与自然的和谐，一是人与人之间的和谐。狭义的和 谐社会，是指人与人之间关系和谐的社会，决定所提“和谐社会”，即是这种意 义上的，它包括社会各子系统之间及各子系统内部的和谐；社会各阶层之问的和 谐；区域之间的和谐；城乡之间的和谐：企业外部环境、企业内部之间的和谐等。 概括地说，所谓和谐社会，就是充满创造活力、各方面利益关系不断得到有效协 调、公共秩序稳定、人们和睦相处的社会。 1 - 1 9 1 从经济学的角度来看，构建和谐社会，就是使生产力与生产关系之间、经济 基础与上层建筑之间和谐发展，具体说，就是使各种社会资源在地区之间、产业 之间、部门之问进行合理有效配置，使生产力可持续地发展，所有社会成员公平 分配、占有和享用社会财富的社会。换言之，在和谐社会中，既能保持经济有效 的、可持续的增长( 资源环境能够承受) ，又能较好平衡公平与效率之间的关系，合 理调节收入分配关系，防止两极分化，使全体人民在公平、公正的前提下和睦相 处，走社会主义共同富裕的发展道路。 企业是各种关系的总和。伴随着合作双赢的时代潮流和现代管理过程中的顾 客、员工、竞争者、互补者介入程度的日益加深，企业管理的和谐化已是大势所 趋。企业所涉及的关系可以分为三个层次：企业内部的关系、企业与利益相关者 的关系以及企业与外部环境的关系。企业必须协调好这三层关系，达到内外部的 系统和谐，才能实现资源优化配置和效率提高，才能全面提升企业核心能力。如 表2 1 所示，和谐企业具体表现在以下几个方面： ( 1 ) 企业内部的和谐 企业内部的和谐是三个和谐中最核心的部分，是其余两个和谐的前提和基础。 从哲学角度来说，系统只有实现结构和谐，才能达到整体性能优化、效率提高、 竞争力提升。而员工是构成企业的最基本的要素，所以在企业中建立良好的人际 关系，促进员工之间的和谐，对提高企业的凝聚力具有重要意义。通过建立学习 型组织，进行系统思考，使员工将自身和企业紧密联系起来，从而产生认同感和 归属感，自觉学习，自我完善，达到自身和谐的同时促进了企业内部人际关系的 和谐。 1 0 吉林农韭大学碗士学位论文 和谐社会背景下民营企业支化的研究 表2 - - 1 和谐企韭的结构体系 t a b l e2 - lh a r m o n i o u se n t e r p r i s e ss t r u c t u r es y s t e m 员工之间的和谐 企业内部和谐 员工与管理决策层的和谐 管理决策层内部的和谐 企业与顾客的和谐 企业与竞争者的和谐 企业与利益相关者的和谐 企业与互补者的和谐 企业与供应商的和谐 企业与政府的和谐 企业与外部环境的和谐 企业与公众的和谐 和谐的企业管理模式表现在管理决策层与员工明确的外在界线逐渐模糊，并 日益转化为个体内在的管理与被管理的关系。企业管理越来越柔性化，在一种和 谐共赢的氛围中进行。这一管理模式，在崇尚“和为贵”的日本企业中，实施得 非常成功。可见管理决策层和员工之间的和谐可以极大地刺激和调动人们的积极 性和主动性，提升企业的核心竞争力，为企业的持续和稳定发展奠定牢固的基础。 在传统的垂直型组织结构中，组织层级多，管理跨度小，机构臃肿，部门之 间缺乏必要的横向联系与沟通，效率低下。要想使和谐企业达到管理决策层内部 的和谐，提高组织对环境的适应性和应变力，必须进行企业组织结构扁平化设计 和内部沟通的网络化。管理大师彼得德鲁克预测：“未来的企业组织将不再是 一种金字塔式的等级制结构，而会逐步向扁平式结构演进”。扁平化结构强调更 加灵活的组织机制和对组织的充分授权，由于管理层次减少，管理层内部关系简 单，有更大的灵活性和自由空间，有利于组织积极性和创造性发挥。全方位网络 化沟通，使信息传递和反馈在企业内部畅通无阻，使企业内部最大限度地实现了 信息、资源共享，较好地实现了管理决策层内部的和谐。 此外，企业内部不仅有正式组织，而且还存在非正式组织，两者各具特色， 包含着各种各样的具体关系。和谐组织系统不仅要建立正式组织的和谐，而且应 重视正式组织与非正式组织之间和谐模式的构建，努力达到两者之间的协调互动 与共振。 ( 2 ) 企业与利益相关者的和谐 如图2 1 所示，拜瑞j 内勒巴夫教授称之为价值链，它指出了所有的市 场参与者及他们之间的相互关系。 随着世界经济一体化程度加深，企业组织之间的依赖性也越来越强。面对多 变的市场需求和激烈的竞争环境，大多数企业都难以通过资源的有效配置兼顾平 1 1 吉林农韭大学硕士学位论文和谐社会背景下民营企韭文化的研究 衡和应具备的竞争能力。因此，应尽量利用外部资源，创造条件，实现内外资源 的优势互补。企业组织在市场竞争中不再是进行恶性竞争，而是合作竞争；企业 组织开始建立共生关系，以“共赢”为指导思想，承认共享市场机遇，共享忠诚 顾客的必要性。 顾客 | 摹 者 田2 - - 1 企业的利盏相关者 g r a p h2 - 1e n t e r p r i s e sb e n e f i tc o r r e l a t i o n s 具体地说，企业和顾客之间的和谐就是通过及时了解顾客需求，强化与客户 的关系，提高顾客对服务的满意度，创建新价值和稳固顾客的忠诚度，实现企业 价值目标和顾客价值目标一致。企业和供应商、竞争者、互补者的和谐就是要遵 循诚信、相互尊重的原则，在企业和供应商、竞争者、互补者之间建立良好的平 等合作伙伴关系，使信息资源在更大程度上实现共享，达到企业组织之间的和谐， 实现“共赢”。 ( 3 ) 企业与外部环境的和谐 企业的外部环境包括政府法律、公众舆论、非政府组织运动乃至经济态势、 社会文化氛围等大环境。企业是一个与其外部环境相互作用、相互影响的系统， 企业要想在现有的环境中发展壮大，就必须协调自身与外部环境保持同步，即应 该保持对外部环境变化的观察和研究，并随时从环境出发对自身进行改造以适应 环境变化。首先要保持与政府的和谐，即在环保、技术、规划等方面配合政府， 保证企业微观目标与政府宏观目标的一致性；其次，要注重树立良好的企业形象， 积极参与社会公益活动，获得社会认同；还要考虑特定的社会文化氛围，使企业 文化融入其中，特别是开拓海外市场的企业，更要重视当地的风俗传统，重视企 业与外部环境的和谐，推进企业的壮大发展。 “和也者，天下之达道也”才是企业和谐管理的真谛。“致中和，天地位焉， 万物育焉”。企业只有在经营管理过程中坚守和谐的观念，企业发展才有长久保证。 吉林农业大学硕士学位论文和谐社会背景下民营企业文化的研究 2 2 企业文化 企业文化也有广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业物质文化、行为文 化、制度文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企 业意识形态。般认为，企业文化分为三层：一、物质文化或视觉文化；二、制 度文化或行动文化；三、精神文化或理念文化。这三个层次，不但反映了企业文 化的不同深度，同时也反映了企业文化发展的阶段顺序，其最高层次和最终阶段 当然是形成企业统一的、导向性的、激励性的价值观念和经营理念。 为了清晰的描述企业文化中精神、行为和物质各方面的相互关系以及它们各自 在企业文化这一概念中的地位，用企业文化的层次示意图表示，如图2 2 。 企业文化由表层，中层和深层三个层次构成。企业文化的三个层次形成了企 业文化由表层到深层的有序结构。物质文化最为具体实在，属于表层，构成企业 文化的硬件外壳；行为文化属于中层，是企业文化的软件外壳；精神文化是观念 形态和文化心里，构成企业文化的核心层。反过来，企业精神文化是企业文化的 精髓，它通过行为文化来表现，支撑企业员工的行为，从而构造出企业的实物外 貌。简言之，物质是基础：制度是中坚、关键，精神是灵魂和核心。 淞，傍啦穗 田2 - - 2 企业文化的层次示意田 g