公司管理制度汇编(总目录).doc

。*公司管理制度汇编（2012版）（三） *公司制度目 录目 录2第一章 *组织架构及职责10第一节 *组织架构10第二节 部门、岗位设置及人员编制11第三节 公司与部门职责13第二章 人力资源制度22第一节 总则22第二节 制度建设22第三节 编制管理22第四节 人事管理权限23第五节 招聘管理24第六节 培训管理27第七节 考核管理28第八节 薪酬福利管理30第九节 考勤及请、休假管理33第十节 员工关系管理36第十一节 奖惩管理37第十二节 离（任）职管理39第十三节 企业文化建设和宣传39附件1：*年终奖金考核发放方案（试行）40第三章 行政管理制度46第一节 资产管理46第二节 公文管理48第三节 档案管理49第四节 印章管理50第五节 名片管理51第六节 办公用品管理51第七节 办公环境管理52第八节 办公用车管理53第九节 值班管理54第十节 会议管理55第十一节 出差管理56第十二节 因公招待管理59第十三节 公共关系管理60第十四节 外协单位管理60第十五节 员工廉洁自律的规定61第四章 安全管理规章制度62第一节 安全管理职责62第二节 安全管理组织架构63第三节 安全值班管理制度66第四节 商户内装工程及筹备开业阶段安全管理67第五节 正式营运阶段安全管理80第六节 突发事件应急预案的处理88第七节 安全的监督检查及培训107第五章 工程管理制度115第一节 管理原则115第二节 甲、乙装工程项目管理115第三节 供应商装修及改造项目工程管理117第四节 能耗管理117第五节 设施设备管理118第六节 安全生产管理制度118第七节 工程改造管理119第六章 信息管理系统126第一节 ERP系统管理制度126第二节 服务支持工作管理制度131第三节 门店机房管理制度133第四节 日常巡检管理制度134第五节 企业网站管理制度134第六节 视频会议管理制度135第七节 OA.RT、邮箱管理制度135第八节 数据报表与行业动态分析报告制作管理136第七章 成本管理制度138第一节 总 则138第二节 成本工作内容及权限138第三节 公司成本管理140第四节 各地公司成本管理140第五节 采购分包方式及限定141第六节 合格供方管理141第七节 成本管理表单142第八章 合同管理制度150第九章 财务管理制度154第一节 财务垂直管理制度154第二节 财务审批制度155第三节 收银管理制度159第四节 预算管理制度161第五节 资金管理制度163第六节 票据管理制度166第七节 会计报表管理制度168第八节 会计档案管理制度169第九节 会计稽核管理制度170第十节 会计电算化管理制度171第十一节 财务人员工作交接管理制度172第十二节 实物管理制度174第十三节 电子提货卡管理制度177第十章 发展管理制度184第一节 项目开发184第二节 项目评估184第三节 签约185第四节 合同的履约服务185第五节 商场规划方案确认186第六节 商场内装设计方案确认187第七节 商场设计变更188第八节 新店筹建职责与分工188第九节 门店调研及定位189第十节 筹建考核190第十一节 筹建手册的修订与管理190第十二节 甲、乙装工程项目管理191第十三节 供应商装修工程管理193第十一章 商品管理制度194第一节 商品系统考核管理办法194第二节 商品业务管理制度194第三节 商品业务流程197第十二章 企划管理制度199第一节 促销活动分类199第二节 企划活动预算管理200第三节 促销活动策划管理201第四节 促销活动审批管理205第五节 促销活动实施管理208第六节 促销活动总结管理210第七节 促销活动结算管理211第八节 宣传事务分类211第九节 宣传信息发布管理213第十节 卖场视觉管理规范214第十一节 商场美陈管理规范219第十二节 陈列道具借用管理办法224第十三节 企划管理工作表单225第十三章 营运管理制度238第一节 营运培训管理238第二节 营运例会管理239第三节 导购员现场导购礼仪规范240第四节 商品质量检测管理242第五节 商品进场和退场管理244第八节 销售管理规定244第九节 销售目标管理及销售分析246第十节 优秀导购员和柜组评选奖励制度247第十一节 私收银管理规定248第十二节 开闭店管理249第十三节 商场每日工作流程249第十四节 商场营运巡检制度250第十五节 商场交接班管理252第十六节 商场紧急事件管理253第十七节 服务管理工作原则255第十八节 客服前台接待规范256第十九节 服务监督管理257第二十节 服务产品研发及管理