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文档简介

如何提高员工质量意识,什么是质量意识,为什么要有质量意识,缺乏质量意识的表现,如何让员工有质量意识,目录,员工如何做到有质量意识,一、什么是质量意识,二、为什么要有质量意识,如果顾客不满意,公司将迅速失去市场占有率。,今年体系审核,我要找XX,二、为什么要有质量意识,如何提高工资,良性发展,二、为什么要有质量意识,三、缺乏质量意识的表现,还有技术评审、技术复核,有问题他们一定能检查出来。,2007年8月20日,台湾华航公司的一架波音737客机在降落时,突然起火并发生剧烈爆炸。事后,经调查得出结论,这起事故的罪魁祸首就是一颗小小的螺丝钉。就是这么以颗毫不起眼的螺丝钉松动,刺破了油箱,引起了此次事故,造成了上亿美圆的损失。,三、缺乏质量意识的表现,四、如何让员工有质量意识,一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太。“您需不需要割草?”“不需要了,我已有了割草工。”“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”“我的割草工也做了。”“我会帮您把草与走道的四周割齐。”“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”,四、如何让员工有质量意识,有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”,怎么造成的?,四、如何让员工有质量意识,有6只猴子关在一个实验室里,头顶上挂着一些香蕉,但香蕉都连着一个水龙头,猴子看到香蕉,很开心去拉香蕉,结果被水淋的一塌糊涂,然后6只猴子知道香蕉不能碰了。然后换一只新猴子进去,就有5只老猴子1只新猴子,新来的猴子看到香蕉自然很想吃,但5只老猴子知道碰香蕉会被水淋,都制止它,过了一些时间,新来的猴子也不再问,也不去碰香蕉。然后再换1只新猴子,就这样,最开始的6只猴子被全部换出来,新进去的6只猴子也不会去碰香蕉。,四、如何让员工有质量意识,有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到三十公尺,没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面。于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到一百公尺。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说,”袋鼠说,“如果他们再继续忘记关门的话!”,四、如何让员工有质量意识,四、如何让员工有质量意识,以

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