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文档简介

会议、接待基本礼仪,目录,整洁、端庄的个人礼仪形象,会面问候礼仪,引导、乘车座次礼仪,会议座次安排礼仪规范,餐桌礼仪,会议过程中的基本礼仪,实质：一个“敬”字，敬己敬人。孟子：“尊敬之心，礼也”。,礼仪的内涵,礼仪指的是人们在社会交往活动中，为了互相尊重，在仪容、仪表、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。,正式场合中女士个人礼仪注意细节,1.正式场合化淡妆，香水以清淡为主。2.不涂颜色艳丽的指甲油。3.着套装、套裙不宜穿凉鞋，不配黑色丝袜。4.穿凉鞋不宜穿丝袜。5.穿短裙或旗袍不宜穿短袜。6.佩饰不超过“六个点”。,西服着装程序,梳理头发更换衬衫更换西裤穿着皮鞋系领带穿着上装,男士着西服禁忌,1、忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋；2、忌衬衫放在西裤外；3、忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊；4、腰带别钥匙串；5、忌白袜子配黑皮鞋。,参加会议，您养成这些习惯了吗？,手机调振动、静音或关机。提前几分钟到场。中途有事退场轻手轻脚，不影响他人。非接不可的电话，走出会议室再出声。会议过程中，不另开小会。重要场合，让领导、贵宾们先离场。.,会议主席台的安排,主席台人数为奇数时：,7531246,会议主席台的安排,642135,主席台人数为偶数时：,中国共产党第八届中央委员会历次全体会议,会议/会见的座次安排,长条桌会议席次安排,1,2,3,8,4,5,9,7,6,演讲台,来宾方,主办方,1,2,3,8,4,5,9,7,6,门口,门口,会面问候礼节,(一)握手时应该注意哪些细节？(二)名片礼仪小贴士(三)如何得体地介绍别人？(四)敬茶的礼节,握手礼应该注意哪些细节？,握手的顺序,谁先伸手？,领导下属长辈晚辈女士男士主人客人身份、地位高低,握手时，您的表情到位了吗？,与对方要有眼神交流。一般情况下，要自然地微笑。对方心情沉痛时，表情要凝重。,用左手与他人相握坐着与他人握手戴着手套、墨镜与他人握手手不干净时与他人握手与多人握手时，交叉相握只握对方手指尖握手时间过短,握手时应避免出现哪些问题？,名片礼仪小贴士,1、接过他人名片后的放置2、名片的递送顺序3、名片的保存方法,如何得体地介绍别人？,为他人作介绍的顺序,先把男士介绍给女士；先把晚辈介绍给长辈；先把职位低者介绍给职位高者；把客人介绍给主人。,介绍礼仪小贴士,右手手心向上，五指并拢，手指指向被介绍者。眼睛注视被介绍者的对方。,敬茶的礼节,多备几种茶叶，让客人有选择。茶倒七分为最好。奉茶的次序应有所了解。续水的时机。,引导礼仪,并行“把墙让给客人”的原则二人并行内侧高于外侧多人并行中央高于两侧,门朝里开,开门、关门礼仪,门朝外开,旋转式的门,轿车座次高低,宴请的座次安排,9号嘉宾,10
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