（计算机应用技术专业论文）基于供应链的电子采购管理系统的研究.pdf

湖北工业大学硕士学位论文 摘要 2 0 世纪9 0 年代以来，采购管理作为供应链管理体系中最有价值部分倍受企 业和学界的重视。电子商务时代，客户需求和市场变化的速度不断加快，传统采 购模式不再顺应时代的发展和企业的发展，电子采购应用越来越广泛。 本文的研究目的在于通过对供应链管理、采购管理、企业流程重组及电子商 务等相关理论和方法的研究与探讨，在此基础上对企业原有的采购组织和采购流 程进行了科学重组，以实现了企业的集中化采购，加强了采购计划制定和采购过 程中的审核，并采用先进的计算机技术和电子商务技术研究并实现电子采购系 统，使企业能够进行网上电子采购，从而降低采购成本，提高采购速度，强化采 购控制。 本文在对供应链管理思想分析的基础上，着眼于供应链的一个环节采购 管理进行深入分析，研究采购管理改革的对策，以期解决采购管理的现存问题。 同时介绍了电子商务时代的来临对于供应链管理带来的巨大变革。企业要建立真 正意义上的电子采购平台，就必须先进行企业的业务流程重组。 讨论了建立电子采购系统的目的和系统的范围，在对一般的制造型企业的采 购业务流程进行分析基础上得出网上电子采购系统的整体框架，并对其功能需求 和信息流程进行了分析。 在电子采购系统设计部分对系统模块的划分、体系结构的设计、数据库设计 等重点问题做了详细的论述和说明。 本文试图引导传统企业对于电子采购系统的认识，提供意义深远的观点即电 子采购的应用可以帮助传统企业获得竞争优势，对传统企业的信息化有深远影 响，帮助加快企业发展步伐，与国际化接轨。 关键词：供应链管理，采购管理，电子商务，电子采购 湖北工业大学硕士学位论文 ! ，鬯! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 蔓! ! _ = _ m l _ m 一 a b s t r a c t s i n c e19 9 0 s ，s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ( s c m ) h a sb e e nr e g a r d e dw i d e l yb y a c a d e m ea n de n t e r p r i s e s p r o c u r e m e n ti sb e i n gp a i dm u c ha t t e n t i o na st h em o s tv a l u a b l e p a r ti ns u p p l yc h a i ns y s t e m e s p e c i a l l yi ne c o m m e r c ee r a ，t h ec o m p l e x i t ya n dl e v i t yo f p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n ti so nag r e a tr i s eb e c a u s ec u s t o m e rd e m a n d sa n dm a r k e ta r e c h a n 百n gf a s t e r e p r o c u r e m e n tv i am o d e r ni n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y ( i t ) a p p e a r s e p r o c u r e m e n tc a nr e d u c et r a n s a c t i o nc o s t i n c r e a s et h ee 所c i e n c ya n dt r a n s p a r e n c yo f p r o c u r e m e n tp r o c e s s a n dt h e ni m p r o v et h ew h o l eo p e r a t i o ne 伍c i e n c ya n dc o m p e t i t i v e a d v a n t a g eo ft h es u p p l yc h a i n s t h e r e f o r e ，e p r o c u r e m e n th a sb e e na l li m p o r t a n ts t e p a n do n eo fh o t s p o t so fs c m m o s tb u s i n e s s e sa r eb e g i n n i n gt oe m b r a c ee l e c t r o n i c p r o c u r e m e n t ( e - p r o c u r e m e n t ) s o l u t i o n sa n ds t r a t e g i e sb a s e do ni n t e r n e tt e c h n o l o g y , a n d i m p l e m e n t i n gs i m p l ei n i t i a t i v e sd e s i g n e dt oa u t o m a t et h ep u r c h a s i n go fi n d i r e c ts u p p l i e s a n ds t r e a m l i n eb a s i cp r o c u r e m e n tp r o c e s s e s sp a p e r , o nt h et h e o r e t i c a la n dm e t h o d o l o g i c a lb a s i so fm o d e r ns u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t ，b u s i n e s s p r o c e s sr e e n g i n e e r i n g a n d e - c o m m e r c e ，r e e n g i n e e r s s c i e n t i f i c a l l yo l dp r o c u r e m e n to r g a n i z a t i o na n dp r o c u r e m e n tf l o w sa n dg a i n st h e r e a l i z a t i o no fc e n t r a l i z e dp r o c u r e m e n ta n da g g r a n d i z e m e n to fe x a m i n a t i o n sd u r i n g p r o c u r e m e n t p l a nc o n s t i t u t i o na n dp r o c u r e m e n t t h e nt h i sp a p e rp r o p o s e st oa p p l y a d v a n c e di n f o r m a t i o nt e c h n o l o g ya n de c o m m e r c et e c h n i q u e st os t u d ya n dr e a l i z e p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n ts y s t e mo ne c o m m e r c e ，a n dm a k e se n t e r p r i s e sp r o c u r eo n l i n e ， c o n s e q u e n t l yd e c r e a s i n gp r o c u r e m e n tc o s t ，p r o m o t i n gp r o c u r e m e n ts p e e da n d s t r e n g t h e n i n gp r o c u r e m e n tc o n t r 0 1 t h ep u r p o s eo ft h i sp a d e rb a s e do nt h ea n a l y s i so ft h et h o u g h to fs u p p l yc h a i na n d m a n a g e m e n t f o c u s i n go nt h es u p p l yc h a i n - p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n tt oc o n d u c ti n d e p t ha n a l y s i s ，s t u d yo nr e f o r mm e a s u r e so fp r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t ，r e s o l v et h e e x i s t i n gp r o b l e mo fp r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t a st h es a m et i m e ，i n t r o d u c t i o nt h eg r e a t c h a n g ew h i c ht h ec o m i n go fe c o m m e r c et os u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t t h ec o m p a n y w a n tt os e tu pt h er e a le p r o c u r e m e n tp l a t f o l a t i ，m u s tp u tb p ra tt h ef i r s to l a c e t h e nt h ep a p e rd i s c u s s e dt h ep u r p o s ea n ds c o p eo ft h ee - p r o c u r e m e n ts y s t e m b a s i co nt h ea n a l y s i so fp r o c u r e m e n tp r o c e s s e sw i t ht 1 1 em a n u f a c t u r ec o m p a n y , d r a w t h eo v e r a l lf r a m eo ft h ee - p r o c u r e m e n ts y s t e m a n da n a l y s i so ni t sf u n c t i o n a l r e q u i r e m e n t sa n di n f o r m a t i o nf l o w t h el a s tp a r to ft h i sp a p e ri st h ee - p r o c u r e m e n ts y s t e md e s i g n i nt h i sp a r t ，m a k e m 1 1e x p o s i t i o na n dd e s c r i p t i o no fs o m ek e yq u e s t i o n s 1 i k e st h ed i v i s i o no fs y s t e m m o d u l e s ，a r c h i t e c t u r ed e s i g n ，d a t a b a s ed e s i g n t h i sp a d e ri sd e v o t e dt op r o v i d i n gs i g n if i c a n ti n s i g h t sf o rt h ea p p l i c a t i o no f s t r a t e g i ce - p r o c u r e m e n ti n t oac o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ，a n de n c o u r a g i n gt r a d i t i o n a l e n t e r p r i s e st or e c o g n i z ee - p r o c u r e m e n ti no r d e rt ok e e pa b r e a s to ff o r e i g ne n t e r p r i s e s k e y w o r d s ：s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t ，e l e c t r o n i c - e l e c t r o n i c p r o c u r e m e n t l l 潮业二案大謦 学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工 作所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个 人或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体， 均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 五茅1日期：莎哆年6 月1 2 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有 权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和 借阅。本人授权湖北工业大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存 学位论文作者签名：互手) 日期中5 胁日 指导教师签名 日期：抄7 年 6 月j 二日 湖北工业大学硕士学位论文 1 1 研究背景 第1 章引言 随着市场竞争日益激烈以及经济体系的迅速全球化，产品越来越复杂、生命 周期也越来越短，单靠自身积累、利用内部资源已无法解决企业经营过程中出现 的大量问题。为了应对快速的竞争，脱离困境，企业不得不寻找和利用一切可以 利用的机会来增强自身的竞争优势提高自身的竞争力，以获取更大的市场份额， 谋求更大的发展空间。企业间的竞争已经是供应链之间的竞争。因此作为供应链 管理中不可或缺部分的采购管理，在企业对供应链中各种竞争优势和资源进行整 合的过程中越来越成为一个新的利润源泉而倍受企业重视，采购正逐渐成为决定 企业成败的关键因素之一。随着电子商务和网络的普及，电子采购管理系统开发 和使用也成为企业提高自身竞争力的的重要手段。 1 2 研究目的及意义 论文通过研究供应链管理、采购管理及电子商务等先进的管理思想和方法， 应用先进的计算机技术及网络技术，建立基于供应链的电子采购管理系统，力图 在管理的力度和深度上为真正解决一般制造型企业物资采购问题服务，从而使企 业在节约成本、提高效益、保证质量的同时提高企业的管理水平和竞争力。因 此，本文的研究具有重要的现实意义口刊： ( 1 ) 促进先进的管理思想在企业中的应用，推动电子商务的发展 基于供应链的电子采购管理系统的研究与开发，将推动供应链管理、采购管 理以及电子商务等先进的管理思想，在企业中得到进一步深入的应用，实现企业 的科学管理。通过研究电子采购管理系统这一电子商务平台的一部分，使电子商 务这种崭新的商务模式和充满活力的商务生产力在物资采购中更大的发挥其作 用。 ( 2 ) 降低企业采购成本 电子采购管理系统可以实现企业采购活动的电子化和网络化，企业可以扩大 供应商的供货信息获取面，对供应商进行评价分类，寻找可靠的战略合作伙伴， 保障企业物资供应，从而降低采购成本，提高企业的竞争能力。 ( 3 ) 实现信息共享和更加快捷有效的企业间采供信息的传递 湖北工业大学硕士学位论文 电子采购管理系统的开发和使用，可以实现企业间信息的全面共享，如：通 过互联网企业内部网( i n t e m e t i n t r a n e t ) 来实现企业的信息发布、业务处理、信 息查询等综合事务，从而使企业采供信息的传递更加快捷有效。 1 3 国内外发展现状 最初，采购主要被大多数企业视作一种简单的文书活动。1 8 8 7 年，马歇 尔柯克曼的铁路供应手册采购与部署一书被视为第一本专门针对采购的 书籍7 j 。 二战期间，普遍盛行依靠经济订货批量e o q 法、设置安全库存、安排订货 以保证生产需求等的采购方式。此时的采购已经开始作为一种独立的管理活动出 现刷。 六十年代早期至七十年代，通货膨胀、原材料短缺和价格飞涨在全球范围内 频频出现，各公司开始考虑稀缺资源的采购、通货膨胀率、采购提前期等因素， 注重采购风险的控制和研究，重新审视自身采购策略的合理性。采购部门备受瞩 目，采购对企业管理的重要作用进一步得到强化旧3 。 八十年代至九十年代初，美国企业开始重新审视自身业务流程，开始进行流 程重组( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ，b p r ) 。但在采购流程上比较重视内部 改造，甚少考虑外部资源。而日本丰田汽车公司则凭借准时生产方式( j u s ei n t i m e ，j i t ) 在产品质量和制造成本上建立了超强的市场竞争优势，引起人们对其 经营管理模式理论和实践的关注，从而准时化采购理念流行。准时化采购不但减 少库存，而且加快库存周转率、缩短提前期、提高采购质量、获得满意交货期等 d o o 九十年代中期，由于内部制造技术突破能力出现了瓶颈，而与之相对应的是 采购所带来的利润在整个利润增值中所占比例不断扩大。同时在理论研究方面对 采购管理及其定义有了质的发展，包括采购过程和采购决策两方面。除了买卖过 程和行为外，还有采购信息发布、价格的制定、供应商的选择管理、合同的签订 履行、及时正确的配送、库存的管理和供需双方合作关系的管理等。采购已经成 为企业的第三大利润来源n 。 同时供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，s c m ) 成为管理科学界的研究 热点，并已取得了很多成果。供应链管理的实践已经扩展到所有加盟企业之间的 长期合作关系，超越供应链出现初期的那种短期、基于某种业务活动的经济关 系，使供应链从一种作业性管理工具上升为管理性的方法体系。而计算机技术和 湖北工业大学硕士学位论文 网络的飞速发展所催生出的全新商业运作模式电子商务( e l e c t r o n i c c o m m e r c e ，e c ) ，特别是以互联网( i n t e m e t ) 为代表的开放式网络技术，对产 生了巨大的影响，消除了整个供应链网络上不必要的运作和消耗，使供应链日益 向动态化、虚拟化和网络化的方向发展，促使供应链成员更加紧密地实现垂直一 体化的整合，构成一个全新的电子化供应链( e l e c t r o n i cs u p p l yc h a i n ，e s c ) 网 络。 采购领域是电子商务对供应链活动所产生的一个最主要的影响盥。川。这是因 为在大多数企业的供应链上，采购都是其生产经营活动的起点。目前不仅采购额 占销售收入比例呈现不断增长的态势，而且在企业总成本中的比例也是不断的上 升，一般来说产品和服务的采购平均占到了6 0 n2 1 。因此，采购管理作为供应链 管理中不可或缺的起点部分，也贯穿和渗透于供应链的各个环节，成为供应链管 理中“最有价值 的部分。采购管理有着非常重要的意义，如：降低企业总成 本、确保产品质量、缩短运作周期、提高企业竞争力等等。据预测，未来供应链 决策问题之一就是在采购管理方面n 引。 在电子商务时代，采购管理的复杂性和多变性也都大大增加，以i n t e m e t 为 主要代表的现代信息技术( i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y ，i t ) 在采购管理中发挥着越 来越重要的作用，例如共享信息、降低成本、缩短周期、加强合作等，导致采购 管理的结构、策略、重要性和采购行为都随之发生了巨大的变化，出现了利用 i n t e m e t 进行全球范围的电子采购( e l e c t r o n i c p r o c u r e m e n t ，e p ) ，以帮助企业加 快信息交流，寻找潜在的市场机会，降低交易成本，提高采购效率和减少过程中 的“暗箱抄作”，从而更加凸显期在供应链管理中的重要地位。因此，电子采购 成为美国供应管理协会优先支持的研究领域之一n 钔，并成为很多大型企业开展基 于i n t e r n e t 的电子化供应链管理的优先领域。 电子采购正在被国内外大型企业接受，大部分企业普遍看好电子采购的前 景。国外很多的企业都已经拥有自身的电子采购平台，并早己从中获利。“由于 实行前瞻性的采购管理，过去4 年的企业成就中其效果得以清晰地体现。 作为 国际性企业的i b m 的采购经理曾经说。在中国，众多大型企业如海尔、万科等都 纷纷启动了生产资料的网上采购平台，即电子采购平台，结果显示实现电子采购 的企业在盈利能力方面有了不同程度的提高n 副。 但很多企业或应用了供应链管理的思想对企业进行了重组，或搭建了自身的 电子商务平台，或部分利用网络来开展采购业务。大多都没有将供应链管理思 想，电子商务平台结合起来构建出适应时代的电子采购平台。 湖北工业大学硕士学位论文 1 4 论文的基本内容和研究思路 本论文主要立足于制造型企业，针对其基于供应链的电子采购系统的开发， 研究了其中的相关问题。主要有： ( 1 ) 提出本文的选题背景、国内外发展现状及存在的问题、研究的目的和 意义及研究的思路。 ( 2 ) 介绍了供应链、供应链管理、采购及采购管理的基本概念，供应链管 理越来越受到企业的重视。同时由于供应链思想的深入，采购这一在供应链环节 中起到至关重要作用的环节也产生着重大的变化；介绍了电子商务的含义，发展 及其优点，突出了电子商务给供应链管理带来的影响和变革。 ( 3 ) 介绍了供应链业务流程重组产生和发展的背景，包括b p r 的提出、定 义、基本内涵及其本质；业务流程重组的主要程序；供应链管理环境下企业业务 流程重组的原则、主要特征、特征的变化；最后介绍了电子采购的含义、必要 性、模式，电子采购系统的基本流程。 ( 4 ) 提出了系统的目的和范围；从制造行业的采购特点和采购方法出发， 讨论了电子采购系统所采用的业务流程与传统的业务流程之间的差别，分析了电 子采购系统应该采用的采购流程；给出电子采购系统的整体框架；分析了功能需 求和电子采购系统的信息流程，并分别针对各个功能模块的信息流程进行了表 述。 ( 5 ) 按照功能，将系统的进行了模块的划分，并具体的将各模块所要完成 的功能给予了说明；给出b s 三层的体系结构：对系统的数据库进行了分析，并 对数据库的表结构和数据表之间的关系做了简要的说明。 ( 6 ) 为结论和进一步研究的方向。 4 湖北工业大学硕士学位论文 第2 章供应链管理与采购管理 2 1 供应链与供应链管理 2 1 1 供应链产生的背景及概念 近几年国际经济逐步的向全球经济一体化发展，发展带来了难得的机遇，同 时也带来了严峻的挑战。市场需求急剧变化，降低成本的同时还要提高质量，缩 短交货期，各类压力的出现，企业经营环境发生变化，让企业逐渐认识到，要在 竞争的市场中生存下来，不能再各自为政，必须将供应链上的所有企业联合起 来，建立战略合作伙伴关系，实行优势互补，发挥各企业的核心能力。只有这样 做才能够是企业适应新的环境，供应链及供应链管理思想就在这样的背景下产 生。 在供应链管理发展过程中，产生了采购和供应观以及运输和物流观。可以认 为，2 0 世纪7 0 年代和8 0 年代是“市场的二十年”，9 0 年代是“物流的十 年”，2 1 世纪的前十年，将是“供应链管理的十年 1 6 3 。 供应链一词直接译自英文的s u p p l yc h a i n ，目前尚未形成同意的定义。许多 学者从不同的角度出发给出了许多不同的定义。早期的观点认为供应链是制造企 业中的一个内部过程，它是指把从企业外部采购的原材料和零部件，通过生产转 换和销售活动，再传递到零售商和用户的一个过程。后来供应链的概念注意了与 其他企业的联系，注意了供应链的外部环境，认为它应是一个“通过链中不同企 业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换 过程”，这是更大范围、更为系统的概念。 2 0 0 1 年，中国国家标准物流术语( g b t1 8 3 5 4 2 0 0 1 ) 中对供应链的定 义如下：供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的 上游与下游企业所形成的网络结构n 利。 2 1 2 供应链的结构模型 按照供应链的定义，供应链的网状结构模型见图2 1 。 湖北工业大学硕士学位论文 供应供应商一制造一生产一分销一零售一客户 l ill li 图2 1 供应链网状结构图 2 1 3 供应链管理的基本概念 供应链管理作为管理学的一个新概念，已经成为管理哲学中的一个新元素。 对供应链管理的定义，也有许多不同的提法n 刨。 ( 1 ) 认为供应链管理是对商业活动和组织内部关系、直接采购者的关系、 第一级或第二级供应商、客户关系和整个供应链关系的管理。 ( 2 ) 认为供应链管理是针对于一条连接制造与供应过程中每一个元素的 链，包含了从原材料到最终消费者的所有环节。这个供应链管理的广义定义，包 含了整个价值链，它描述了从原材料开采到使用结束整个过程中的采购与供应管 理流程。这个定义，描述了贯穿整个价值链的信息流、物流和资金流流动过程。 ( 3 ) 关于供应链管理定义的观点，出现在研究批发商和零售商中的运输及 物流文献中，它强调地理分布与物流集成的重要性。毫无疑问，物流是商业活动 中一个重要的功能，而且它已经发展成为供应链管理的一部分。产品的运输和库 存是供应链管理最原始的应用场所，但不是供应链管理定义中至关重要的组成部 分。 2 0 0 1 年，我国发布实施的国家标准物流术语( g b t1 8 3 5 4 2 0 0 1 ) 对供 应链管理定义如下： “利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信 息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。 目前，国内外诸多企业进行着供应链管理的探索和实践。在国际上来说，许 多著名的跨国公司，诸如零售巨商沃尔玛( w a l m a r t ) 公司、电子巨头惠普 ( h p ) 公司、洗化之霸宝洁( p & g ) 公司以及汽车龙头福特( f o r d ) 汽车公司 6 湖北工业大学硕士学位论文 等，都已经探索和实施供应链管理的工作，并已经获得了巨大的成效，取得了成 功的经验。而在国内除了少数知名企业( 如海尔等) 较早地在实践中采用供应链 管理这一新型的管理模式之外，大多数企业对供应链管理的认知和探索还处于起 步阶段，并在实践中碰到不少难题。 2 1 4 供应链管理的范围 供应链管理主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流以及需求，如图 2 2 所示。 由图2 2 可见，供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技 术为支持，尤其以i n t e m e t i n t r a n e t 为依托，围绕供应、生产作业、物流( 主要指 制造过程) 、满足需求来实施。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商 到用户的物料( 零部件和成品等) 和信息。供应链管理的目标在于提高用户的服 务水平和降低总的交易成本，并寻求两个目标之间的平衡( 这两个目标往往有冲 突) 。 2 2 采购与采购管理 图2 2 供应链管理领域图 采购管理是供应链管理的重点内容之一，在供应链企业之间，它是生产合作 方面的具体执行与实施者，其作用就在于是在制造商和供应商之间架起的一座桥 梁，沟通生产需求与物料供应的联系。从制造企业的角度来分析，采购管理是保 证生产物流和客户订单交货期的关键环节，它能够协调供应商与制造商之间的合 作关系。因此，为使得制造商与供应商之间的整个供应链管理系统能够实现无缝 湖北工业大学硕士学位论文 连接，并发挥其提高供应链企业的同步化运作效率的作用，就必须加强对企业物 质采购的管理”9 。 2 2 1 采购与采购管理的概念 从日常生活到企业运作，从民间到政府，都离不开采购活动，采购是一种最 为常见的经济行为。无论是个人还是组织，要生存就要从其外部获取所需要的有 形物品或无形服务，这就是采购的基本含义。企业采购是指企业根据自身生产、 经营活动的需要，通过各类信息的搜寻、汇总和分析，选择出符合要求的供应 商，再就价格、供货和服务等相关内容进行谈判最终达成合同、协议，从而来确 保企业生产经营的需求的活动过程。 采购管理是指为保障企业物资供应而对企业的整个采购过程进行计划、组 织、指挥、协调和控制活动。 采购和采购管理是两个不同的概念。采购是一项具体的业务活动，一般由采 购员承担具体的采购任务。采购管理是企业管理系统的一个重要子系统，是企业 战略管理的重要组成部分，一般由企业的中高层管理人员承担。企业采购管理的 目的是为了保证供应，满足生产经营需要，既包括对采购活动的管理，也包括对 采购人员和采购资金的管理等。一般情况下，有采购就必然有采购管理。 2 2 2 采购管理的目标和职能 物资采购是实现对整个企业生产经营活动的物资供应，有四个基本目标7 1 9 ： ( 1 ) 费用最省。这是整个物资采购最基本的目标。在物资采购中每个环 节、每个方面都会产生各种各样的费用，因此达成企业总的采购费用最低就需要 使用各种各样的采购策略。 ( 2 ) 适时适量保证供应。保证供应量的同时又使得采购成本最小。 ( 3 ) 保证原材料质量。就是要保证采购的货物能够达到企业生产所需要的 质量标准，保证企业生产出来的产品质量合格。要在保证质量的前提下尽量采购 价格的低廉性。 ( 4 ) 管理协调供应商、管理供应链。物资采购要实现企业和资源市场的纽 带作用，就要建立起与资源市场的良好关系，也就是协调企业与各个供应商之间 的关系，管好供应链的整体协调性。 为了达到采购管理上述的基本目标，采购管理所应具备具体的基本职能： ( 1 ) 汇总整合各类信息，确定规格质量，基本合同。 湖北工业大学硕士学位论文 ( 2 ) 评价与选择供应商。 ( 3 ) 与所选择的供应商进行交流谈判。 ( 4 ) 相关人员、部门审查决策，决定采购合同具体内容与方式。 ( 5 ) 协调与供应商的关系，特别是重要的战略型合作伙伴。 2 2 3 采购管理的内容 在企业的生产经营的过程中，为了实现这些基本目标和具体职能，需要有一 系列的业务内容和业务模式来支撑采购管理，一个完整的采购管理过程基本上包 含八大块内容：( 1 ) 采购管理组织；( 2 ) 需求分析；( 3 ) 市场分析；( 4 ) 制 定采购计划；( 5 ) 实施采购计划；( 6 ) 采购评价与分析； ( 7 ) 采购监控； ( 8 ) 采购基础工作。采购管理的基本内容与模式如图2 3 所示啪3 。 采购管理组织 制定订货策略 需j 型 市 巴 场 求 选择供应商订 氆 分 分 。 上簪析 析 划 制定进货计划 1r 采 初步接触谈判 购上 采 实 购 监 签订订货合同 施 基 控 订 础 j璺 工 p 作 验收入库 划 上 支付、退货处理 i 一一一 上 采购评价与分析 图2 3 采购管理内容和模式 湖北工业大学硕士学位论文 2 2 4 供应链管理环境下的采购管理与传统采购管理的差异 在供应链管理思想的应用，带来了企业的采购诸多方面的不小变化，与传统 的采购方式相比，具体的差异主要体现在心1 | ： ( 1 ) 从库存采购到为订单采购 传统对于采购的认识很简单，采购即库存补充。采购部门机械性的进行补货 行为，既不了解企业的生产过程，也不关心生产的进度和产品需求变化，无法支 持生产或是积压物资，难以满足现代生产的需求，缺乏主动性。在供应链管理环 境下，采购活动不再机械的听从命令，而是靠订单驱动的主动方式来进行。这种 订单驱动模式起源于t ，是采购管理系统可以快速准时响应用户的需求，从而 降低了库存成本，缩短企业的生产周期，提高了物流、资金流的速度以及库存周 转率等等。 ( 2 ) 从内部采购管理到外部资源管理 传统的采购制造商与供应商之间的交流和互动极少，供应商仅仅是机械的按 照与制造商签订的合同来提供物资。而实施外部资源管理则是实施精细化生产、 零库存生产的要求。供应链管理的思想就是整体化，即系统性、协调性、集成 性、同步性，外部资源管理是实现这些思想的一个重要步骤企业集成，与供 应商之间建立协调合作的关系。要实现有效的外部资源管理，需要改进采购活动 的如下方面：1 ) 选择供应商与之建立一种长期的、互惠互利的合作关系。2 ) 通 过信息交流反馈和教育培训支持，参与供应商的产品设计，促进供应商改善和保 证物资供应的质量。3 ) 协调供应商的计划，建立一种新的有不同层次的供应商 网络，并通过逐步减少供应商的数量，从而可以进一步地致力于与核心供应商建 立战略合作伙伴关系。 在以往的采购活动中，供应商与需求企业间是一种单纯买卖关系的存在，随 着经济社会的发展，一些涉及全局性战略性的供应问题不断地出现，为解决这些 问题，供应链管理思想的加入，基于战略合作伙伴关系的采购方式出现。主要出 现的问题有：1 ) 信息不共享造成的库存问题。2 ) 不可预测的变化带来的风险问 题。3 ) 协商问题。4 ) 采购成本问题。5 ) 组织障碍问题。 2 2 5 基于供应链的采购管理模型 采购管理是供应链管理中的重要一环，是企业得以实施供应链管理的基础。 采购部门负责对整个采购活动进行组织、控制、协调，它是制造商与供应商联系 的纽带。生产和技术决策支持部门通过企业内部的管理信息系统根据生产需求编 1 0 湖北工业大学硕士学位论文 制生产计划，结合市场信息编制物资需求计划。供应商通过与制造商之间的信息 交流，处理来自企业的各类信息，预测企业需求提前进行备货，当订单到达时按 时发货，货物质量由供应商自己控制。这个模型的要点是以信息交流来实现降低 库存，以降低库存来推动管理优化，通畅的信息流和企业与供应商制定的长期合 作契约是实现这个模型的必要条件以及关键。图2 4 为基于供应链的采购管理模 型2 2 2 3 1 。 图2 4 基于供应链的物资采购模型 2 3 电子商务与供应链管理 2 0 世纪末计算机科学、i t 和i n t e r n e t 的飞速发展为我们这个世界创造了一 个崭新的时空。互联网的普及化、商业化运营，电子商务的应运而生及蓬勃发 展，标志着电子商务时代的来临。电子商务正以其震撼人心的优势和不可逆转的 趋势，改变着人类的生活和商务活动的运作模式，并对企业的经营方式、生存手 段和组织形式提出了新的要求，带来了巨大的变化。 2 3 1 电子商务的含义与类型 电子商务( e l e c t r o n i cc o m m e r c e ，e c ) ，是指买卖双方利用现代开放的互联 网络，按照一定的标准所进行的各类商业活动比制。 它涵盖的业务范务活动，包括信息交换、生产管理、售前售后服务、销售、 运输、内部管理，组建虚拟企业以及外部联系等全部架构在互联网上的运作模 式。它使用包括电子数据交换、电子邮件、电子资金转帐、传真、多媒体、安全 湖北工业大学硕士学位论文 认证、文件交换等各种现代信息技术，这些都支持了电子商务的发展心“。 对于电子商务类型的划分从不同的方面有多种划分方法。这里列出的是最受 到关注以及主要的三种电子商务模式： ( 1 ) 企业间的电子商务( b u s i n e s st ob u s i n e s s ，b 2 b ) 在企业之间，通过i n t e r a c t 或专用网等电子手段及方式进行的商务活动。 b 2 b 是电子商务三种模式中最具有发展潜力的，也是最值得关注和探讨的。这是 因为在显示的商务活动中，企业间的商务要比企业与个人间的商务活动更具备规 律性，且企业间的商务贸易额所占的市场份额也是最大的，是消费者直接购买的 交易额的1 0 倍以上。b 2 b 电子商务市场的快速应用，具有各自特色的电子商务 市场将会不断增加，将会促进未来全球贸易新格局的形成。目前，电子商务市场 将在全球范围内迅速发展，几乎涵盖了所有种类和重点行业，并溶入全球贸易系 统中驯。 ( 2 ) 企业与消费者之间的电子商务( b u s i n e s st oc u s t o m e r ，b 2 c ) b 2 c 是消费者通过企业在i n t e r a c t 为消费者提供的一个新型购物环境网 上商店，来完成网上购物和支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和 空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支，因此网上购物已经成为电子 商务的一个最热点的话题。在我国，淘宝网、拍拍网的注册人数的众多，和每天 所产生的及其可观的交易额正说明了这一点。 ( 3 ) 企业与政府之间的电子商务( b u s i n e s st og o v e r m e n t ，b 2 g ) b 2 g 这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。在美国，无论是政府 的采购，还是公司税的征收，信息都可以通过因特网发布，公司可以以电子化方 式回应政府的行为，资金的流通也可以电子交换方式来完成。目前在我国，这方 面应用还仅仅流于基础的信息电子化，但随着我国政府对b 2 g 的重视程度的加 深，促进电子商务发展的力度家中，b 2 g 一定会迅速增长的。 2 3 2 电子商务的发展 1 电子商务的雏形电子数据交换( e l e c t r o n i cd a t ai n t e r c h a n g e ，e d i ) 电子商务的早期形态或雏形可以说是计算机的电子数据处理技术与银行间的 资金转帐技术相结合。计算机的最初主要应用仅仅是科学计算，e d i 技术的出现 将计算机的使用向文字处理和商务统计报表处理转变，诸如字处理和电子表格等 软件的出现，为商务单证的电子数据交换提供了强有力的工具啦”。e d i 是根据一 个公认的标准，将业务文件从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方 法。大大减少了以往手工书面文件的准备与传递，而转变为电子文件的准备和传 湖北工业大学硕士学位论文 递，因此，通过e d i 方式进行的业务往来也形象地称之为“无纸交易”控引。但是 e d i 技术要求有企业的v a n 支持，价格较为昂贵。 2 网络的成熟和普及加速了电子商务的发展 1 9 9 3 年万维网( w w w ) 在互联网上出现，这是一种具有处理数据图文声像 超文本对象能力的网络技术，使互联网具备了支持多媒体应用的功能。互联网上 的商业业务信息量呈几何倍数的增长，互联网带领人类社会走入信息大爆炸时 代，同时也意味着电子商务从此开始大踏步向前迈进。从2 0 世纪9 0 年代中后期 起，国际互联网迅速走向普及化，其功能也己从信息共享演变为一种大众化的信 息传播工具，由于其良好的开放性、信息资源的丰富性以及费用低廉、覆盖面 广、功能更全面、使用更灵活等特点，吸引越来越多的企业通过i n t e m e t 把业务 伙伴联系起来，进行商务活动啪棚1 。电子商务成为互联网应用的最大热点，其自 身也完成了发展上的一次飞越。 2 3 3 电子商务对供应链管理的影响 电子商务的本质在于建立一个完整的电子信息管理系统来支持企业的商务活 动，通过电子信息化管理手段从根本上使传统的商务活动成为一种低成本、高效 率的商务活动m 1 。 传统供应链管理以生产为中心，尽可能地降低成本，提高生产效率，以确保 利润。在销售方面，则采用促销的方式将自己的产品推销给顾客，并通过库存来 保证产品能不断地流向顾客。所以生产和销售之间容易出现不对称性。而现代供 应链管理的理念是以市场需求为中心，依靠市场的实际需要和对未来需要的预测 来推动产品的生产、供应和服务。 电子商务的运用对供应链管理的影响有： ( 1 ) 电子商务扩大了企业的市场接触面，减少时间和空间的限制，减小制 造商与供应商之间的距离。 ( 2 ) 电子商务尽可能地通过网络来支持制造商及其供应商之间的物资采购 活动，包括物资的供应、服务、支持等，为供应链管理注入了新的活力。 ( 3 ) 电子商务促进企业间合作，建立制造商与供应商之间的供应链、业务 流程的无缝集成。以全面集成生产、采购、库存、以及财务和决策的管理，最大 限度地发挥“三流”物流、信息流、资金流，把理想的供应链变为现实，形 成新的电子供应链。 基于供应链管理从传统到现今的转换，和电子商务的出现，产生了很多新的 供应链管理的策略。例如快速反应( q u i c kr e s p o n s e ，q r ) 策略、有效客户响应 湖北工业大学硕士学位论文 ( e f f i c i e n tc u s t o n m e rr e s p o n s e ，e c r ) 策略、价值链分析( v a l u ec h a i n a n a l y s i s ，v c a ) 方法、电子订货系统( e f f i c i e n to r d e r i n gs y s t e m ，e o s ) 方法、 企业资源计划( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ，e r p ) 策略等。无论是哪一种策略 或方法，都对供应链管理，以及企业的经营带来了深渊的影响嗡羽。 特别是企业资源计划，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策 运行手段的管理平台。e r p 系统集合信息技术与先进的管理思想，体现时代对企 业合理调配资源，创造社会财富最大化的要求，成为企业在信息时代生存、发展 的基石。e r p 的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以 下三个方面曲刳： ( 1 ) 体现对整个供应链资源进行管理的思想 企业依靠自身资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关 各方纳入整体供应链中，才能有效地安排企业的生产经营活动，进一步提高效率 和竞争优势。现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供 应链与另一个企业供应链之间的竞争。e r p 系统实现了对整个企业供应链的管 理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 ( 2 ) 体现精